| Vueling Airlines |
Vueling Airlines — это испанская авиакомпания, базирующаяся в аэропортах Барселона и Мадрид. Она является одним из крупнейших перевозчиков страны, занимая второе место по пассажирообороту в год. Это бюджетная авиакомпания, но, в отличие от других лоу-костов, она предоставляет своим пассажирам билеты с указанным местом.
Vueling Airlines имеет свой девиз — «Love The Way You Fly». Название авиакомпании происходит от слова «Vuelo» (полет). Флот насчитывает 72 судна, некоторые из них имеют даже собственные имена. Большая часть рейсов «Вьюлинг Эйрлайнз» осуществляется внутри страны, кроме того, авиакомпания обслуживает направления в Европу и страны Средиземноморья.
Классы обслуживания
Все салоны самолетов Vueling Airlines оборудованы лишь экономическим классом. Питание на борту и багаж, кроме ручной клади, подлежит оплате. Авиакомпания предлагает своим пассажирам три тарифа, каждый из которых имеет определенные преимущества.
-
Basic — основной тариф, который позволяет накапливать бонусные очки по программе Punto. Для заказа дополнительных услуг нужно добавить данную опцию при покупке билета.
-
Оptima — тариф предполагает больше преимуществ: регистрация багажа весом до 23 кг, выбор кресла в салоне самолета, возможность перенести рейс на другое время при наличии свободных билетов, быстрая онлайн-регистрация.
-
Excellence — тариф с большим количеством услуг, который включает в себя: регистрацию багажа до 23 кг, специальные залы ожидания в аэропорту, доступ к эксклюзивным стойкам регистрации, быстрый досмотр, кресло в первом ряду салона самолета без соседей, специальное место на борту для ручной клади, онлайн-регистрация, возможность переноса или отмены рейса, напитки и закуски на борту.
Перевозка багажа и животных
Авиакомпания Vueling Airlines разрешает бесплатно перевозить только ручную кладь весом до 10 кг и параметрами 55 x 40 x 20 см. Пассажирам с тарифом Excellence разрешается брать в салон самолета до 14 кг багажа.
Правила достаточно строгие. В случае несоответствия указанным нормам пассажир должен заплатить сумму в 35 евро.
Весь остальной багаж подлежит оплате согласно тарифам перевозчика.
Пассажиры, которые приобрели билеты по тарифам Оptima или Excellence, имеют право бесплатно перевезти багаж весом до 23 кг.
Авиакомпания предлагает перевозить специальный багаж (спортивный инвентарь, музыкальные инструменты) за 45 евро.
На всех рейсах, кроме Великобритании, разрешается перевозить домашнего питомца в салоне самолета в специальном контейнере. На борту может находиться всего два домашних животных. В багажный отсек компания не принимает животных к транспортировке.
Программа лояльности
Vueling Airlines разработала для своих пассажиров программу лояльности Punto, которая предполагает начисление очков за каждый полет.
Бонусные очки можно использовать для приобретения билетов по тарифу Basic и в качестве оплаты за проживание в отеле Vueling BCN by HC.
Пассажир, который в течение года совершил 40 и больше рейсов, получает статус Premium, предполагающий различные преимущества.
Также авиакомпания предлагает приобрести бонусную карту My25 %, которая позволяет покупать билеты со скидкой.
Оставить свой отзыв
Последние отзывы пользователей
Роман
ЗАБАСТОВКА ПЕРСОНАЛА VUELING
Рейс VY7783 29 апреля должны были лететь из МСК в Барселону, но тоже когда зашел на сайт 27 апреля была отображена информация о том, что "К сожалению, мы вынуждены сообщить об отмене вашего рейса" и снизу приведены возможные варианты действий:
1) Замена билетов
2) Запрос возврата стоимости билетов
Я выбрал второе, далее на экране отображается:
Запрос на возврат стоимости билета отправлен. В ближайшее время вы получите электронное сообщение на указанный адрес с подтверждением возврата.
Прошел уже месяц, на почту ничего не приходило, на карту деньги не поступали! Куда обращаться выяснять не понятно, служба поддержки только на английском(
Каким образом можно хотя бы вообще… читать далее
Ответить 31.05.2018 г
Андрей
Первый раз попробовал полететь этой компанией на майские праздники в Аликанте. Билеты были куплены за полгода. За сутки до вылета приходит сообщение-рейс отменён. Стоимость билетов вернули. Гостиниц-нет. Выводы делайте сами
Ответить 09.05.2018 г
Леонид
Первый раз воспользовались услугами данной авиакомпании. Выше всяких похвал.
Вылет был по маршруту Малага - Пальма де Майорка 29 августа 2017. Билеты на двоих покупал еще в феврале по смешной цене - 4471р на двоих. Ryan air и Air Europa предлагали за перелет 6000р.
Сразу после покупки появилась возможность выбрать места за доп.плату. Я так понял, что бесплатно регистрироваться можно за несколько дней до вылета, но так как в это время планировалось находиться в Испании и доступа к вай фаю могло не оказаться, решил приобрести самые дешевые места в хвосте за 3 евро, чтобы не рисковать.
… читать далее
Вылет был по маршруту Малага - Пальма де Майорка 29 августа 2017. Билеты на двоих покупал еще в феврале по смешной цене - 4471р на двоих. Ryan air и Air Europa предлагали за перелет 6000р.
Сразу после покупки появилась возможность выбрать места за доп.плату. Я так понял, что бесплатно регистрироваться можно за несколько дней до вылета, но так как в это время планировалось находиться в Испании и доступа к вай фаю могло не оказаться, решил приобрести самые дешевые места в хвосте за 3 евро, чтобы не рисковать.
… читать далее
Ответить 05.09.2017 г
Леся
Хочу оставить положительный отзыв, хотя читала много плохих и боялась лететь. Летела из Киева в Барселону. К двум сантиметрам толщины чемодана не придирались, был чемодан для ручной клади S и женская городская сумка (её не взвешивают, только чемодан). С маникюрными ножничками не хотели пускать, но взяли чемодан бесплатно в багаж. Т.к. я не была готова, чемодан не была закрыт на замки, кроме молнии, и не был упакован. Там лежала вся бижутерия, времени оставалось совсем мало и я ничего не успела перепаковать. Ничего не пропало, чемодан не открывали, напрасно я волновалась.
Из Барселоны в Киев. Не объявили посадку, возбуждённая очередь… читать далее
Из Барселоны в Киев. Не объявили посадку, возбуждённая очередь… читать далее
Ответить 31.08.2017 г
Валери
Вчера летел из Барселоны в Тель авив ... Билет был куплен туда и обратно . При регистрации сказали , меня нет в списке улетающих и что я не прилетал в Барселону ))) Сказали купить новый билет ... Пошёл покупать ... говорят последний билет 400€ (((. Зашёл в самолёт мест свободных много ... Сейчас мой тур.оператор разбирается☝
Ответить 29.08.2017 г
Гость
Рейс Прага-Барселона. Немного задержали рейс но это нормально, просто был ночной рейс и это был третий перелет за день, поэтому была жуткая усталость. А так в принципе я довольна этой авиакомпанией, экипаж очень дружелюбный, полет в целом прошел очень хорошо. Багаж ждала долго, примерно 2 часа, но читая отзывы большинства, я рада , что он хотя бы долетел до пункта назначения, правда он был треснут в двух местах и видно было что с ним "хорошо" обращались, но авиакомпания думаю в этом не виновата, виноваты сами грузчики.
Ответить 29.08.2017 г
Светлана
Прилетели данной авиакомпанией 24 08 2017 из Барселоны в Домодедово в итоге у 50 человек не прилетел багаж 💼 такого бардака я не видела в итоге 3 часа провели в аэропорте оформляя документы на поиск багажа и у этой авиакомпании это постоянно происходит как нам сказали в аэропорте.
Ответить 25.08.2017 г
Гость
Летел 30.07.17 рейсом VY 7692 Барселона-Минск. По прилету багаж был потерян примерно у половины прилетевших. Минск нас встретил гостепримными очередями на оформление потеряного багажа. Всем удачи в путешествиях с Vueling ;)
Ответить 04.08.2017 г
Катя
Летели с мужем Минск-Барселона 23.07.17 вылет задержали на 30 мин. Но в полёте всё нагнали. Назад летели 30.07.17 рейс VY 7692 BCN-MSQ вылет в 00.35 всё без опозданий и нареканий, всё вовремя, быстрая регистрация. Единственный момент, который мне показался скорее курьёзным, после посадки начали загружать багаж, половину загрузили! И тут выбегает девушка, сотрудник аэропорта, крутит у виска пальцем и что то кричит загружающим чемоданы! И тут мы видим что их выгружают назад и везут другой багаж! Просто стали загружать багаж другого рейса. Ржал весь самолёт.
Персонал вежливый, то что питание платное мы знали, самолёт чуть грязноват! А в целом… читать далее
Персонал вежливый, то что питание платное мы знали, самолёт чуть грязноват! А в целом… читать далее
Ответить 02.08.2017 г
Гость
Вчера лител с женой этой Авиа компанией с Барселоны в Милан, остались очень довольны, самолёт айробус А321. Все было отлично от взлёта до посадки, персонал очень дружелюбный и улыбчивый. Ставлю твёрдую 5!!!
Ответить 01.08.2017 г
Гость
Прилетели из Барселоны 30.07.2017. Такого ужасного путешествия у меня еще не было. Регистрация в аэропорту Барселоны производилась на одних и тех же стойках как минимум на пять рейсов, 4 из которых в Тель-Авив. В итоге, несмотря на прибытие в аэропортза 2 часа, в подавляющем количестве пассажиры рейса на Минск бежали на посадку. Но самое интересное было потом. Оказалось, что багаж
факстически всех пассажиров не
прибыл! По предаарительныи
сведениям поступили звонки от 64 человек. Сейчас думаю, где мои чемоданы в Израиле или Испании. Не думаю, что готова летать с этой компанией. Прочитав другие отзывы,поговорив в аэропорту, поняла, что… читать далее
факстически всех пассажиров не
прибыл! По предаарительныи
сведениям поступили звонки от 64 человек. Сейчас думаю, где мои чемоданы в Израиле или Испании. Не думаю, что готова летать с этой компанией. Прочитав другие отзывы,поговорив в аэропорту, поняла, что… читать далее
Ответить 30.07.2017 г
Наталья
Добрый всем день!
Хотела поддержать положительные отзывы. Я летала данной авиакомпанией 3 раза. Все 3 раза все прошли отлично. Причем, у меня в тарифе было одно багажное место, но мне разрешили сдать в багаж оба мои чемодана, без проблем и уговоров. Я решила спросить наугад, можно ли мне сдать второй чемодан и мне с улыбкой ответили, что - конечно можно. На борту экипаж был очень приветлив. Собираюсь лететь в сентябре опять на Гран-Канария и думаю, что выберу эту же авиакомпанию. Соотношение цены и качества 100%.
Хотела поддержать положительные отзывы. Я летала данной авиакомпанией 3 раза. Все 3 раза все прошли отлично. Причем, у меня в тарифе было одно багажное место, но мне разрешили сдать в багаж оба мои чемодана, без проблем и уговоров. Я решила спросить наугад, можно ли мне сдать второй чемодан и мне с улыбкой ответили, что - конечно можно. На борту экипаж был очень приветлив. Собираюсь лететь в сентябре опять на Гран-Канария и думаю, что выберу эту же авиакомпанию. Соотношение цены и качества 100%.
Ответить 18.07.2017 г
Маргарита
Добрый день. Хочу добавить к предыдущей записи. Мы с моей семьей летели тем-же рейсом и были в этой же ситуации,что и Юлия. Долетели хорошо,полет проходил спокойно,если бы не нервы,вытрепленные авиакомпанией. На следующий день вылета,после задержки самолета на 12 часов. Наш рейс задержали еще на два часа,сказав,что экипаж гуляет в городе и не может добраться до аэропорта.Назад летели той-же авиакомпанией, Барселона-МоскваDME
к счастью,с другим экипажом. Вылетели вовоемя,прилетели тоже. Но позже обнаружили,что нет одного чемодана,после оказалось,что он остался в испании в аэропорту. Мы подразумевали,что такое может быть,ведь багаж там возят безобразно! Накидывают один чемодан на другой,ничем не привязывая.
Вообщем,самая ужасная… читать далее
к счастью,с другим экипажом. Вылетели вовоемя,прилетели тоже. Но позже обнаружили,что нет одного чемодана,после оказалось,что он остался в испании в аэропорту. Мы подразумевали,что такое может быть,ведь багаж там возят безобразно! Накидывают один чемодан на другой,ничем не привязывая.
Вообщем,самая ужасная… читать далее
Ответить 26.06.2017 г
Юлия
Здравствуйте! Сегодня на 1.05(14.06.2017) был запланирован вылет из Аэропорта Домодедово в Барселону компанией vueling (испанские авиалинии)перелет должен был осуществлять аэробус 320.Рейс задержали на 30 мин...это не страшно.В 1.30 нас пригласили пройти на посадку.Сразу смутило то, что около трапа самолета бегал мужичек в зеленой жилетки и просил девушек срочно вызвать инженера. Ну бывает, мало ли что.Затем мы заняли наши места, стюардессы пересчитывали нас в течении получаса, все это время мы находились на борту самолета. В это время по самолету и по кабине пилота бегали два мужчины в зеленых жилетах и один в синей робе(видимо инженер). Через минут 10 нам обьявили, чтобы… читать далее
Ответить 14.06.2017 г
Евгений
Летали Калининград-Барселона-Калининград. Вылетали минута в минуту, прилетали даже раньше, чем было запланировано. Персонал приветливый, доброжелательный. Самолеты хорошие, чистые. А то, что не кормят на борту... Лично по мне, этого и не надо. Общая оценка: твердые 5 баллов! Летайте смело!
Ответить 08.06.2017 г
Зинаида
Летали из Пулково в Барселону и обратно. Начитавшись отзывов,решили не сдавать багаж, взяли чемоданчики для ручной клади. По весу и размерам было все,как нужно. никто не придирался. Вылеты были своевременны, взлет и посадка на "ура", в салоне чисто,персонал вежливый. Знали, что все платно, поэтому перекусывали в аэропорту.Ничего внештатного не произошло, поэтому пожаловаться не на что. Если придется еще воспользоваться авиакомпанией, раздумывать не буду,полечу
Ответить 03.06.2017 г
Юрий
Здравствуйте, более 8 раз летали из домодедово а барселону, устраивала цена. За все разы 1 раз в борселоне задержали рейс на 4 часа, но бесплатно покормили а кафе аэропорта. Места между сиденьями мало,поэтому всегда берем за доплату у спасательных люков. Авиакомпания полностью устраивала, пока в 2017 резко неподняли цены. Теперь дешевле даже аэрофлот.
Ответить 30.05.2017 г
Влад
Хочу разбавить весь этот негатив ниже. Летал СПБ-Барселона-СПБ в мае 2017 г. Прежде всего отмечу очень удобное время прилета и вылета. Прилетели в Барселону в 8 утра, вылет в 11 вечера. То есть дни прилета и вылета не теряются, как это обычно бывает. На регистрацию не торопился, так как выбрал неплохое место у окна заранее за 4 с чем-то евро. Размер багажа в салон никто не проверял, так что я зря беспокоился, что мой рюкзак на 3 см толще. Самолет чистый, стюардессы улыбались и говорили привет. Взлетели точно по расписанию, минута в минуту. На обратном пути вылет задержали на 30… читать далее
Ответить 28.05.2017 г
Хана
Прочитав отзывы мы с мужем были готовы к самым не комфортным условиям,учитывая что летели с 2х месячным ребенком! но какого же было наше удивление,когда ещё при регистрации на рейс,нам дали места в начале самолета,экипаж был более чем вежливый,а сам самолёт был чистый,хоть сидения в нем действительно не откидывались.кстати сказать,когда возвращались домой то был самый обыкновенный салон с комфортными креслами. Сидели мы так же впереди.так же читали отзывы, что пассажирам не предлагают воду,да это верно,но на нашу просьбу нам несколько раз приносили воду,а на обратном пути даже разрешили самостоятельно наполнить себе бутылку из куллера,никаких крайностей!все было отлично и даже музыкой нас… читать далее
Ответить 07.05.2017 г
Гость
Vueling Airlines - это лоукостер. Главное его достоинство - цена билета. Например, Париж-Прага с багажом 23 кг стоил 3500 р. Это очень удобно и дешево для коротких расстояний. На рейсы в Испанию из России стоит рассмотреть более комфортный вариант. Бесплатно не наливают даже воду детям. Но цена супер!
Ответить 23.04.2017 г
Гость
Искренне поддерживаю все негативные отзывы! Авиакомпания отменила 2 рейса,
возврата денег за билеты (порядка 400евро) я добивалась 9! месяцев!
На все письма хорошо если раз в месяц приходят отписки каждый раз от нового сотрудника или отдела. Через некоторое время начали утверждать, что все давным давно мне вернули и посоветовали обратиться в мой банк. Естественно ничего не приходило! Взяла справку специально для них на англ.языке и с полным указанием всех банк.реквизитов. Прислали извинения и обещания все перечислить в ближайшее время... и снова тишина...
Время от времени переспрашивали все реквизиты... Мошенники, которые просто тянут время, в надежде что у… читать далее
возврата денег за билеты (порядка 400евро) я добивалась 9! месяцев!
На все письма хорошо если раз в месяц приходят отписки каждый раз от нового сотрудника или отдела. Через некоторое время начали утверждать, что все давным давно мне вернули и посоветовали обратиться в мой банк. Естественно ничего не приходило! Взяла справку специально для них на англ.языке и с полным указанием всех банк.реквизитов. Прислали извинения и обещания все перечислить в ближайшее время... и снова тишина...
Время от времени переспрашивали все реквизиты... Мошенники, которые просто тянут время, в надежде что у… читать далее
Ответить 07.04.2017 г
Ksyonayo
Первый раз пишу отзыв об авиакомпании. Наверное, потому что, начитавшись негативных отзывов, я готовилась к худшему. На самом деле все прошло отлично. Рейс VU7783 DME-BCN 29.03.17 1:05 Регистрация и посадка вовремя. Путешествовала с ручной кладью- чемодан на колесиках размера S(cabine вариант) (стандартная 55•40•20, или сколько там) и сумкой (была холщовая, по размерам не входящая в их размеры дамской сумки на сайте, но ничего не сказали). Вылет вовремя, полет прошёл мягко и спокойно. Да, конечно, спинки не откидываются, что бесспорно неудобно многим. Но я в путешествиях никогда не откидываю(даже в Тай по 10 часов когда летаю, иногда не могу уснуть ни… читать далее
Ответить 29.03.2017 г
alex7
Никогда не связывайтесь с этой авиакомпанией. Самые настоящие мошенники во всем, при любом сколько-нибудь удобном случае вас будут пытаться "развести". Потеряли багаж при перелете из Барселоны. По прилету представители отказались оформлять бумажный P.I.R. После разбирательств и гневных писем багаж нашелся. Далее пытались по телефону отказать в доставке в Москву по ложной выдуманной причине (аэропорт возвращает назад, ничего не можем сделать), в аэропорту выяснилось, что физически они ничего не отправляли, а только резервировали пустую доставку в системе. После очередных разбирательств по телефону багаж доставили в Москву, но самое ценное содержимое чемодана было избирательно украдено. Если кто-то собирается добиться компенсации по аналогичным… читать далее
Ответить 20.03.2017 г
Эльвира
Прочитала негативные отзывы и хочу посоветовать этим пассажирам полетать хотя бы два раза на Alitalia, все нервы измотаете, да и качество взлет-посадка до истерики доводит. Vueling хорошая возможность недорого летать. а перекусить можно в аэропорту - не двое суток без пересадки. Хотите много комфорта и дешево? сидите дома, либо выбирайте перевозчиков вдвое-втрое дороже. А то, что в салоне если мусор - так это сами же и оставляете. И последнее на заметку тем, кто впервые столкнется с испанцами : на вежливость они всегда ответят, следите за собою.
Ответить 15.03.2017 г
Гость
Друзья, писал об этой компании. Выкинули с рейса Санкт-Петербург - Барселона. Пришлось брать другой билет с пересадкой за бешеные бабки. Не знал, что есть такой сервис, можно заработать на этом больше, чем стоит билет и купить себе на эту же дату билет другой компании.
Ответить 11.03.2017 г
Гость
летели 25.02 из барселоны в москву. все вовремя, вылет, прилет, самолет а320 новый, персонал вежливый и предупредительный. была большая очередь на регистрацию, но она быстро двигалась. в самолете сидеть удобно, даже несмотря на не откидывающиеся спинки. посадка и высадка через "рукав". питание на боту платное, но за полцены аэрофлотовского билета это объяснимо и приемлемо.
Ответить 26.02.2017 г
Валентина
Писала отзыв о Vueling Airlines 17.08.2016 . Хотела вернуть деньги за отмену рейса. Деньги наконец вернули только сегодня. Восемь месяцев шла переписка с компанией на испанском языке. Периодически звонили в компанию по поводу возврата и слышали каждый раз :"Деньги уже перевели" или "Через 10 дней точно перевёдём". Все данные из банка, которые просили у меня выслать, высылали.Потом менеджеры компании сказали,что у них есть трудности с возвратом,потому что в Беларуси нет IBAN. Тогда мы предложили им вернуть деньги на счёт моего сына ,который находится в Испании и имеет карточку испанского банка . Они согласились , не требуя никаких дополнительных документов, не… читать далее
Ответить 24.02.2017 г
Гость
Полгода пытаюсь вернуть деньги за 2 отмененных Вуэлингом бронирования. Испорченный отпуск, испорченные нервы в попытках добиться возврата 400 с лишним евро.
Ответы авиакомпании - сплошные отписки, а чаще всего просто игнор.
Никому не советую связываться с ними, есть много других нормальных лоукостов.
А с Вуэлингом не факт что вообще куда то полетите, скорее всего дело закончится отменой/переносом рейса со всеми прелестными вытекающими из этого обстоятельствами.
Жаль, что я вовремя не ознакомилась с отзывами, иначе бы не связывалась. Уж слишком непредсказуемая у них "лотерея" полетишь-не полетишь, придет багаж или нет.
Ответы авиакомпании - сплошные отписки, а чаще всего просто игнор.
Никому не советую связываться с ними, есть много других нормальных лоукостов.
А с Вуэлингом не факт что вообще куда то полетите, скорее всего дело закончится отменой/переносом рейса со всеми прелестными вытекающими из этого обстоятельствами.
Жаль, что я вовремя не ознакомилась с отзывами, иначе бы не связывалась. Уж слишком непредсказуемая у них "лотерея" полетишь-не полетишь, придет багаж или нет.
Ответить 20.02.2017 г
ГостТамараь
21.01.2017 вернулись в Питер из Барселоны чемодан не пришел, бьемся 12 дней, никакой информации, на телефонные звонки не отвечают , что делать не знаем . Если кто был в такой ситуации - подскажите!!!
Ответить 03.02.2017 г
Андрей
Авиакомпания Vueling мошенники или почти мошенники. Нам они изменили время вылета рейса и сами предложили запросить на их сайте Vueling.com возврат денег за билеты, мы так и сделали. Но так и не вернули деньги, даже после долгой переписки на английском языке с их поддержкой (всё время писали, что вернут, что не переводится возврат на мою карту, "дайте номер банковского счёта в евро", "мы уже перевели"), половину писем вообще игнорировали и отвечали по неделе. Вопрос решился только спустя полгода при подаче заявления на возврат по форме Mastercard в моём банке (спустя 3 месяца, как обратился в банк).
Ответить 31.01.2017 г
Нели
Летела с семьей прямым рейсом из СПб в Барселону и обратно в начале декабря. Регистрация началась за 2 часа, в самолет посадили вовремя, вылет задержался минут на 20-25. Но в пути время нагнали в Барселоне были вовремя. Обратно все тоже самое, с разницей в том, что вылет был минута в минуту. На обратном пути был приятный сюрприз - у нас были билеты без багажа и девушка на регистрации сказала, что мы может сдать чемоданы в багаж бесплатно, если их вес не больше 10 кг (как и положено для ручной клади). Мы воспользовались этой возможностью. Багаж в Питере забрали без проблем.… читать далее
Ответить 12.12.2016 г
Карина
Ужасная авиакомпания!Был перенос даты вылета . Сделала возврат.(Вынужденный возврат) Обещали вернуть деньги. Прошло 30 дней , деньги не вернули. Подаю на чарджбэк(За не оказанную) услугу . Если что будет иск.
Ответить 09.12.2016 г
Элен
Здравствуйте! Хочу рассказать всем историю о том, как мы купили билеты бизнес класс компании Vueling и очень пожалели... Было приобретено 3 билета бизнес класс и нам предоставили Excellent Seat вместо купленного бизнес класс. На борту нам выдали листочки в котором было указано что компания обязуется возместить нам деньги, так как мы покупали билеты бизнес класса. Прошло почти четыре месяца, на сообщения вначале отвечали, дали подтверждение что должны возместить сумму, но отказываются отвечать, а на звонки отвечают и ничего конкретного не говорят, это в том случае что в первое сообщение было указано что они возместят сумму в течении 15 дней,. Так… читать далее
Ответить 27.11.2016 г
Гость
Ужасная компания!!!! Перенесли время вылета, оформил возврат денег, более трех месяцев денег нет, на письма отписками занимаются. Просто мошенники!!! На ФБ в публикации таких как я тьма. Люди, берегите свои нервы, выбирайте других перевозчиков!!!!!
Ответить 11.11.2016 г
Павел
Брали на рейс ручную кладь в соответствии с регламентированными 55×40×20 см и 10 кг. На посадке представительница компании сделала проверку "на глаз" и потребовала идти платить денег, хотя рядом стояла стойка. Не обращая внимания на многочисленное повторение требований платить, я зафигачил чемодан в проверочный стенд(ибо точно знаю размеры, специально под Vueling выбирал). Больше ни одного слова не услышал, как и извинений. Считаю, что это элемент мошенничества, видимо, так авиакомпания инструктирует персонал.
Не поддавайтесь "проверке на глаз", защищайте свои права, у вас есть право замерить ручную кладь. Критерий допуска один, он указан на сайте, это размеры+вес, а не словеса… читать далее
Не поддавайтесь "проверке на глаз", защищайте свои права, у вас есть право замерить ручную кладь. Критерий допуска один, он указан на сайте, это размеры+вес, а не словеса… читать далее
Ответить 08.11.2016 г
Оксана
Отвратительная компания! Взяли за багаж в 16кг 70евро из Флоренции до Москвы, в полете не кормят, только за деньги! Даже воды не предлагают! А персонал в виде разу крашеных стюардесс, полнейшие хамки, к пассажирам относятся не уважительно, помимо этого не разрешили сесть на пустые места, объясняя это тем, что это их места! Да еще и багаж потеряли! Самая отвратная авиакомпания!
Ответить 28.10.2016 г
Анатолий
Обратный рейс Барселона - Петербург с ручной кладью 11 октября. Регистрация началась более чем за 2 часа, то есть не надо было торчать в зале лишнее время. Вылет минута в минуту, прилет тоже, посадка со второго раза. Больше ничего особенного, твердая 4.
Ответить 13.10.2016 г
Гость
Летела из Барселоны в Порту. По собственной невнимательности приехала в аэропорт за 30 минут до взлета. За минуту выдали посадочный талон, провели без очереди на досмотр, при посадке в самолет чемодан был передан для погрузки в багажное отделение, а багаж был не малый. Проблем с моим опозданием не возникло. За последние две недели 4 перелета с Vueling на отлично. Задержка самолета на 20 мин не проблема, так как чаще всего пассажири долго размещаются. Что то на перекус всегда беру с собой, чтобы не покупать на борту. Много раз пользовалась услугами авиакомпании и всегда довольна.
Ответить 08.10.2016 г
Гость
Народ, не читайте ересь, которую тут несут всякие неадекваты! ))
У меня волосы на голове шевелились, когда я , за два месяца до вылета купив последние билеты на Тенерифе , полез читать отзывы... А когда, спустя месяц, я получил письмо, что мой рейс 25.08 Питер- Барселона-южный тенерифе пеносится на день, настроения окончательно испортилось и мысли, что весь негатив о компании правда окончательно укрепились в моей голове )) Русской поддержки нет, московский номер без рус.яз, также не удалось дозвониться выбрав англ.яз!!! Пару дней попыток результата не дали. Зашёл на сайт, выбрал английский, позвонил по испанскому номеру и о, чудо! Мне… читать далее
У меня волосы на голове шевелились, когда я , за два месяца до вылета купив последние билеты на Тенерифе , полез читать отзывы... А когда, спустя месяц, я получил письмо, что мой рейс 25.08 Питер- Барселона-южный тенерифе пеносится на день, настроения окончательно испортилось и мысли, что весь негатив о компании правда окончательно укрепились в моей голове )) Русской поддержки нет, московский номер без рус.яз, также не удалось дозвониться выбрав англ.яз!!! Пару дней попыток результата не дали. Зашёл на сайт, выбрал английский, позвонил по испанскому номеру и о, чудо! Мне… читать далее
Ответить 02.10.2016 г
Дмитрий
Рейс Барселона Киев. Буду краток, самолёт на последнем издыхании, 2 захода на посадку при идеальной погоде, при третьей попытке пилотам наконец-то удалось вывести шасси. По моему даже стюардессы попрощались между собой. Вообщем если Вы любитель экстремальных ощущений то Вам к Вуэлингу.
Ответить 30.09.2016 г
Популярные компании
