Vueling Airlines — это испанская авиакомпания, базирующаяся в аэропортах Барселона и Мадрид. Она является одним из крупнейших перевозчиков страны, занимая второе место по пассажирообороту в год. Это бюджетная авиакомпания, но, в отличие от других лоу-костов, она предоставляет своим пассажирам билеты с указанным местом.
Vueling Airlines имеет свой девиз — «Love The Way You Fly». Название авиакомпании происходит от слова «Vuelo» (полет). Флот насчитывает 72 судна, некоторые из них имеют даже собственные имена. Большая часть рейсов «Вьюлинг Эйрлайнз» осуществляется внутри страны, кроме того, авиакомпания обслуживает направления в Европу и страны Средиземноморья.
Классы обслуживания
Все салоны самолетов Vueling Airlines оборудованы лишь экономическим классом. Питание на борту и багаж, кроме ручной клади, подлежит оплате. Авиакомпания предлагает своим пассажирам три тарифа, каждый из которых имеет определенные преимущества.
-
Basic — основной тариф, который позволяет накапливать бонусные очки по программе Punto. Для заказа дополнительных услуг нужно добавить данную опцию при покупке билета.
-
Оptima — тариф предполагает больше преимуществ: регистрация багажа весом до 23 кг, выбор кресла в салоне самолета, возможность перенести рейс на другое время при наличии свободных билетов, быстрая онлайн-регистрация.
-
Excellence — тариф с большим количеством услуг, который включает в себя: регистрацию багажа до 23 кг, специальные залы ожидания в аэропорту, доступ к эксклюзивным стойкам регистрации, быстрый досмотр, кресло в первом ряду салона самолета без соседей, специальное место на борту для ручной клади, онлайн-регистрация, возможность переноса или отмены рейса, напитки и закуски на борту.
Перевозка багажа и животных
Авиакомпания Vueling Airlines разрешает бесплатно перевозить только ручную кладь весом до 10 кг и параметрами 55 x 40 x 20 см. Пассажирам с тарифом Excellence разрешается брать в салон самолета до 14 кг багажа.
Правила достаточно строгие. В случае несоответствия указанным нормам пассажир должен заплатить сумму в 35 евро.
Весь остальной багаж подлежит оплате согласно тарифам перевозчика.
Пассажиры, которые приобрели билеты по тарифам Оptima или Excellence, имеют право бесплатно перевезти багаж весом до 23 кг.
Авиакомпания предлагает перевозить специальный багаж (спортивный инвентарь, музыкальные инструменты) за 45 евро.
На всех рейсах, кроме Великобритании, разрешается перевозить домашнего питомца в салоне самолета в специальном контейнере. На борту может находиться всего два домашних животных. В багажный отсек компания не принимает животных к транспортировке.
Программа лояльности
Vueling Airlines разработала для своих пассажиров программу лояльности Punto, которая предполагает начисление очков за каждый полет.
Бонусные очки можно использовать для приобретения билетов по тарифу Basic и в качестве оплаты за проживание в отеле Vueling BCN by HC.
Пассажир, который в течение года совершил 40 и больше рейсов, получает статус Premium, предполагающий различные преимущества.
Также авиакомпания предлагает приобрести бонусную карту My25 %, которая позволяет покупать билеты со скидкой.
Вылет был по маршруту Малага - Пальма де Майорка 29 августа 2017. Билеты на двоих покупал еще в феврале по смешной цене - 4471р на двоих. Ryan air и Air Europa предлагали за перелет 6000р.
Сразу после покупки появилась возможность выбрать места за доп.плату. Я так понял, что бесплатно регистрироваться можно за несколько дней до вылета, но так как в это время планировалось находиться в Испании и доступа к вай фаю могло не оказаться, решил приобрести самые дешевые места в хвосте за 3 евро, чтобы не рисковать.
В момент покупки билета можно приобрести места с увеличенным пространством для ног, а также приоритетную посадку.
Сразу же пришёл баркод, который в мобильном приложении "Кошелек" тут же появился. Также прислали бумажные посадочные талоны на русском языке со всей необходимой информацией о том, во сколько начинается регистрация в аэропорту и посадка в самолет. В аэропорту Малаги просто прикладывали эти баркоды к пропускным терминалам.
Багаж не брали, поскольку 10кг ручной клади - более, чем достаточно. Учитывая, что регистрация в аэропорту не проходили, никто не взвешивал чемоданы и не проверял по габаритам.
Посадка проходила очень быстро. Самолёт прилетел, пассажиры вышли, мы сразу же зашли. Провели быстренько инструктаж по безопасности и полетели. Бортпроводницы были невероятно красивыми и приветливыми.
Мест для ног много. Сервис на борту оценить не могу, поскольку после взлета началась такая свистопляска, что немного жутко становилось. Вокруг Малаги была гроза. Минут через 40 она закончилась и тут первый раз на связь вышел командир корабля и сообщил, что летим мы эээээ (пауза) в Пальму. Время в пути эээээ (пауза)...мы начали снижение. Спасибо, что выбрали нашу авиакомпанию. Было очень забавно)))))
Самолет airbus 320-200 1,5 года. Чистота и порядок на высшем уровне. Посадка была мягкая, быстренько скоренько так срулили с ВПП и тут же встали к терминалу.
Отличный был перелёт и компания оставила очень приятные воспоминания.