Отзыв о Wizz Air Ukraine

Украина, 02140, г. Киев, ул. Максима Гришка, 3А
+38 044 390 04 20, +38 044 390 04 20 (факс)
www.wizzair.com

Компания Wizz Air возникла в 2003 году, а уже в 2008 году было решено открыть дочернюю компанию в Украине. Так появился филиал венгерской лоу-кост компании Wizz Air Ukraine. Штаб-квартира украинского авиаперевозчика находится в Киеве, воздушный флот до 2011 года базировался в Борисполе, потом в аэропорту Жуляны.

Авиакомпания предлагает доступные рейсы в разные города Украины, а также в страны Европы двумя авиалайнерами Airbus A320-200. Всего самолетами компании можно совершить перелет в 15 пунктов.

Классы обслуживания

На самолетах украинского отделения Wizz Air можно лететь только экономическим классом. Однако персонал компании использует инновационный подход к обслуживанию, поэтому даже в эконом-классе каждый пассажир получает полноценное питание, возможность забронировать авиабилет и другие услуги. Также доступна услуга группового бронирования билетов

Перевозка багажа

На рейсах Wizz Air Ukraine каждый пассажир имеет право перевозить ручную кладь весом до 10 кг и до шести мест багажа весом до 32 кг каждое.

Дополнительно пассажиры могут взять одеяло, пальто, книги или газеты, детскую складную коляску, мобильный телефон, костыли для людей с ограниченными возможностями.

Оплатить перевозку багажа можно:

  • в режиме онлайн при бронировании или при помощи специального сервиса на сайте авиакомпании;
  • непосредственно перед вылетом в аэропорту;
  • в Информационном центре Wizz Air Ukraine.

Услуги для людей с ограниченными возможностями

Компания предлагает возможность оказания медицинской помощи для людей с тяжелыми заболеваниями или инвалидностью. Достаточно сообщить о такой необходимости за 48 часов до полета.

Сергей 08/05/2014
Компания абсолютно не уважает своих клиентов.
Пока ты платишь и вовремя улетаешь - рассказывают какие они классные.
Но если что-то пошло не так. Рейс отменили, перенесли - вот тут компания себя показывает во всей "красе".

Заявление по возврату денег рассматривают месяц. Причем будьте уверены - ответ получите ровно через месяц.
У меня заявление заказным письмом они получили 4-го апреля 2014, ответ на электронку 3-го мая(выходной день, ответ 100% от робота, значит рассмотрели реально раньше).
Дальше еще интересней - денег не перечисляют. Когда перечисля никто сказать не может. Способов общения всего 2: call-центр и электронная почта. Ответ везде простой - ждите. А вот сколько ждать - никто не говорит.
Простой вопрос, зачем мне тратить столько своего времени, ради того чтобы получить свои деньги?
Ответить на отзыв