Wizz Air Ukraine: отзывы клиентов о компании "Рус Отзыв Ком

Wizz Air Ukraine

Компания Wizz Air возникла в 2003 году, а уже в 2008 году было решено открыть дочернюю компанию в Украине. Так появился филиал венгерской лоу-кост компании Wizz Air Ukraine. Штаб-квартира украинского авиаперевозчика находится в Киеве, воздушный флот до 2011 года базировался в Борисполе, потом в аэропорту Жуляны.

Авиакомпания предлагает доступные рейсы в разные города Украины, а также в страны Европы двумя авиалайнерами Airbus A320-200. Всего самолетами компании можно совершить перелет в 15 пунктов.

Классы обслуживания

На самолетах украинского отделения Wizz Air можно лететь только экономическим классом. Однако персонал компании использует инновационный подход к обслуживанию, поэтому даже в эконом-классе каждый пассажир получает полноценное питание, возможность забронировать авиабилет и другие услуги. Также доступна услуга группового бронирования билетов

Перевозка багажа

На рейсах Wizz Air Ukraine каждый пассажир имеет право перевозить ручную кладь весом до 10 кг и до шести мест багажа весом до 32 кг каждое.

Дополнительно пассажиры могут взять одеяло, пальто, книги или газеты, детскую складную коляску, мобильный телефон, костыли для людей с ограниченными возможностями.

Оплатить перевозку багажа можно:

в режиме онлайн при бронировании или при помощи специального сервиса на сайте авиакомпании;
непосредственно перед вылетом в аэропорту;
в Информационном центре Wizz Air Ukraine.

Услуги для людей с ограниченными возможностями

Компания предлагает возможность оказания медицинской помощи для людей с тяжелыми заболеваниями или инвалидностью. Достаточно сообщить о такой необходимости за 48 часов до полета.

+38 044 390 04 20, +38 044 390 04 20 (факс)

www.wizzair.com

Оставить свой отзыв

Последние отзывы пользователей

Вадим

впервые столкнулся с тем что в самолете может не хватить мест если они уже оплачены, отвратительное обслуживание на стойке регистрации и абсолютное безразличие

Ответить 21.06.2018 г

Гость

Ужас!!!! БЕРЕГИТЕСЬ!!!!началось все с того что не нет регистрации, в кассе доплатили 1095 грн, а как после оказалось что нам не хватило места в самолёте !!!!! Вы можете себе такое представить они продают билетов больше чем нужно!!!!!

Ответить 11.09.2017 г

Гость

Визз Эиром можно лететь если купить самый дешевый тариф, из багажа у вас должен быть только маленький рюкзачок, и не забыть зарегистрироваться! В противном случае вы потратите такие же деньги, как и на обычные авиалинии, но: 1. Будете ждать пока же зарегистрируются пассажиры приорити( их регистрируют не в соседней очереди, а впереди всех), не получите никакой еды, плохую организацию и опоздание вылета, плохо работающие кондиционеры. Летели из СПб в Будапешт, воздух в салоне был очень сухой, глаза покраснели, во рту очень сухо, тяжело дышать.

Ответить 28.08.2017 г

Стас

Авиакомпания не упустит момент содрать с Вас три шкуры.
Ситуация какая, впервые зарегистрировался на сайте авиакомпании, выбрав нужное направление начал бронирование билета за 35 дней до вылета, в ходе оформления и аж до оплаты вас не спрашивают ввести имя фамилию пассажира, автоматом указываться то кто был зарегистрирован на сайте.
В общем после оплаты обнаружил что прописаны данные мои а не того кто должен был лететь. Чтобы сменить имя и пол нужно заплатить 45Евро, примечательно то что билет стоит столько же)) Проще заказать новый билет. С этим автоматическим прописыванием имен думаю они не плохо имеют прибыль.
Позвонив в… читать далее

Ответить 19.07.2017 г

Светлана

Киев - Братислава.
Летела первый раз этой авиакомпанией, впечатления остались положительные. Правда в начале меня испугал один факт - слишком молодые пилоты.

Ответить 28.06.2017 г

Гость

20.06.17
Будапешт-Киев
Все впечатления от поездки испортил перелёт домой. За неделю совершили 4 перелёта и этот был ужаснейшим. Во-первых, я не поняла зачем решили заморозить людей? На диверсию похоже. Включили кондиционер -4 в салоне, все мерзнут, они только учтиво обещают поднять температуру, уходят и все... пледов естественно нет, воды не наливают-но это наверное норма для лоукостов. И что возмутило больше всего-ощущения полёта как в кукурузнике. Трясло, гудело со всех сторон на абсолютно любой высоте, от старта до посадки, весь полет. Повторюсь, 4 перелёта за неделю другими авиакомпаниями, за сравнением далеко ходить не надо. Очень не рекомендую. Особенно с… читать далее

Ответить 23.06.2017 г

Анна

Киев-Будапешт

Очень волновалась перед первым рейсом с этой авиакомпанией, т к перечитала все отзывы. Но цена билетов была очень заманчивой, поэтому рискнули. Рискнули и не пожалели!

Покупка билетов на сайте была простой и быстрой.

Онлайн-регистрация на рейс так же не вызвала проблем. Но! Случился сбой на сайте, и в моем билете был указан мужской пол. И сколько я ни пыталась изменить личные данные на сайте - все изменения сбрасывались. Очень переживала по этому поводу, но при посадке никто даже не обратил внимания, что я - мистер Анна)

Багаж.… читать далее

Ответить 08.06.2017 г

Елена

Покупали вчера билет сыну , покупка затянулась далеко за полночь, не проходил платеж (после звонка в банк из-за очень медленной конвертации валюты все же удалось оплатить). В результате только после покупки обнаружили что произошел сбой и города Улета и Прилета поменялись местами. Утром в 8-00 сразу же стали звонить в представительство Визз Эйр Украина. Дозвонились очень быстро, менеджер сама исправила точку назначения в электронном билете, доплата не потребовалась. Спасибо ей за помощь.

Ответить 03.06.2017 г

Павел

Кельн - Киев. Авиакомпания не заботится о своих клиентах. Хамское отношение персонала на стойке регистрации, впереди меня была пожилая пара, женщину заставили впихнуть маленькую дамскую сумочку в оплаченную ручную кладь, у мужчины в руках остался ноутбук, сказали что в руках ничего быть не должно, он спросил куда мне его деть, ему с улыбкой предложили выбросить. У меня сумку с которой летал не менее 10ти раз заставили оплатить багаж, оплачивал 45 минут!!!!! если бы не пришел за 2,5 часа до посадки - опоздал на рейс. При оплате билета цена указывается в гривне, а снимает с карты в евро по завышенному курсу.… читать далее

Ответить 22.05.2017 г

Наталия

Добрый день! Отвратительная компания, я не рекомендую! Мало того что в приложении не проводили отплату 5 раз! Колл-цент просто отправляет на проблемы с банком хотя их нет, так еще из-за сбоев в работе по какой-то причине указан другой человек на вылет пришлось делать изменение пассажира за 40евро! Пройти регистрацию на сайте невозможно! После введений данных письмо не пришло, колл-цент дал информацию что все отлично Приятного полета! В итоге-еще 40 евро за регистрацию в аэропорту потому что они не видят интернет регистрацию. В итоге билет за 50 евро обошелся в 140!

Ответить 18.01.2017 г

Дмитрий

16/10/2016 летели из Кёльна в Киев. Заранее начитывашись отзывов, подготовился заранее, что бы не совершать ошибок тех людей, которые тут уже оптисывались и предупреждали.

Самое важное: распечатать чек-ин и внимательно прочитать правила перелета (заранее на сайте визеир).

В итоге перелет был замечательным, кроме одного: места для ног на старндартных местах уж очень сильно ограниченное.

В целом остался доволен, твердая - 4.

Ответить 17.10.2016 г

Игорь Елуашвили

Могу с полной ответственностью заявить о том, что первый раз в жизни столнулся со столь жуткой авиакомпанией. 14 октября 2016 года меня, и троих моих друзей отказались регистрировать на рейс убывающий из Гамбурга в Киев. Причиной отказа послужило то обстоятельство, что у нас не оказалось билетов в документарной форме. Между тем, при бронировании билетов, а также после получения оплаты нас заверили, что при регистрации достаточно предоставить только лишь паспорт. Однако, как оказалось, сотрудники авиакомпании попросту нас обманули. Более того, в Гамбурге в этот же день, нам отказались продать билеты на том основном, что у нас был багаж. Такое впечатление, что… читать далее

Ответить 14.10.2016 г

Антон

Вылетали из Будопешта в Киев (19.09.2016), Визэир начал регистрацию на 30 минут позже, регистраия шла совместно с посадкой на Лондон. Англичан пропускали без очереди. После проходов всех контролей вместе с англичанами (один терминал) пропускали в самолёт. В одной очереди. Ровно за 22 минуты, проход пассажиров на Киев заблокировали (более 20 человек) несмотря на очередь, англичане продолжили посадку. Всех пассажиров на Киев вывели за пределы таможенного контроля, анулировав вылет и прохождение таможенного контроля. Вылет самолета задержали для выгрузки багажа. Визэир отказались разрешать проблему. Одним словом, "хорошая компания" выбор за вами.

Ответить 19.09.2016 г

Елена

Летели Гамбург - Киев, 5.09.2016. Рейс 7318. Рейс задержали на 35 минут.Стюардессы на борту отказываются принимать монеты номиналом в 50 центов, мотивируя, что мелочь не берут. В туалете грязно, воды нет. В Киев не прилетел наш багаж, за который заплатили 50 евро за чемодан. Оформили в таможенной зоне документы. Через день, 7.09 мне позвонили, сказали, что чемодан нашли в Вене, что он летит в Борисполь. Позже сказали, что чемодан прилетел и его отдали в службу доставки, и к вечеру привезут. Прождали мы, багаж не привезли, телефоны не отвечают. В чемодане все личные вещи, мы третий день без одежды и необходимых… читать далее

Ответить 07.09.2016 г

Анна

Раньше летала с этой авиакомпанией, теперь нет. По ценам это не лоукост! А отношение ужасное! Согласна, что пассажири много допускают ошибок но работа персанала заключается также и в том что бы решать создавшиеся проблемы и как можно спокойней. В итоге видишь: ЛЕНЬ, ХАМСТВО, БЕЗРАЗЛИЧИЕ !!!!!! последней каплей стала поездка из Милана в Киев с остановкой в 1 день в Будапеште. Регистрация происходила в ангарах, переходили из одного ангара в другой, а потом вообще выгнали людей (было много детей) на дождь и ветер ( дело было в декабре) и 30 минут не давали посадки в самолет! Пока не начали ругаться они… читать далее

Ответить 06.09.2016 г

Светлана

0.06. купила билет на сайте wizz air, Варшава-Неаполь на 24.06. Так как лететь нужно было срочно, покупала достаточно дорогой билет как для Wizz air,стоимостью почти 4000 грн (160 дол.). Забронировала отель в Неаполе, в Варшаву мне было необходимо добираться со Львова. Прошли сутки,но деньги за билет с карточки не списывали, билет на почту также не пришел. Позвонила в поддержку: "были проблемы с сайтом, платежи проводят вручную, ждите". Списывают деньги с карточки, билет не приходит. На сайте wizz air мое бронирование исчезает, вылет через два дня, еще добраться до Варшавы, ну и деньги с карточки списаны.
Звонок в службу поддержки:… читать далее

Ответить 01.07.2016 г

Виктория

28.06.2016 летела с Вильнюса в Киев, и была неприятно удивлена, когда представители компании потребовали уплатить 40 евро за ручную кладь, которая полностью подпадала по размеры бесплатной ручной клади. Мои требования перемерять размеры ручной клади, связаться с вышестоящим руководством и убеждения в том, что с этой же ручной клади летела в Вильнюс и никаких проблем не возникло, были полностью проигнорированы.Кроме того, сотрудники компании в количестве трех человек, начали мне угрожать, что не пустят на рейс лишь по той причине, что я попросила измерить чемодан, поэтому я была вынуждена оплатить 40 евро и лететь в Украину.
Прилетев на родину я обратилась… читать далее

Ответить 30.06.2016 г

Гость

Хочу рассказать о своём путешествии с компанией. 16.06.2016 летела с семьёй ( я, муж и двое детей ) Кишинёв - Болонья. После прохождения регистрации- мы как и многие пассажиры проходя через зону duty free - немного потерялись во времени.... как же я была удивлена когда услышала наши фамилии.... В итоге мою семью везли индивидуально к траппу самолета. Все что описывают в других отзывах касательно неудобных кресел, маленького расстояния между , и тд.... Я этого не заметила!!!! При росте 175 было очень комфортно сидеть. Единственный минус- кресло не раскладывается. Для сравнения приведу пример - у турецких авиалиний при полёте Стамбул -… читать далее

Ответить 30.06.2016 г

Настя

Летела с Тель-Авива в Будапешт . Мой багаж забыли ,и нашли только через неделю . Плюс с чемодана пропали вещи и техника . "Отлично"

Ответить 27.06.2016 г

инна

Сегодня 02.06.16 не улетела в Будапешт тк не хватило места:) Билетов продали 180 а самолёт прилетел маленький на 107 мест. Вот 73 человека получили реальный шок и удар по кошельку. а ближайший рейс на который еще есть билеты это 06.06.16 у многих заказаны и оплачены гостиницы, билеты на концерты и т.д. А другие и вовсе летят дальше с пересадками. Да, все эти люди еще уйму времени простояли в одно окошечко в кассе чтобы поменять билеты на германию(единственный рейс в этот день авиакомпании) или оформить сдачу их. Кто успел встать в очередь на регистрацию раньше тот и улетел! Стоячих мест нет:)… читать далее

Ответить 02.06.2016 г

Надежда

По-моему, пользоваться услугами этой компании сейчас - бред. Я вообще не пойму, каким образом они цены устанавливают. Такое чувство, что с потолка. До 2014 года летала с удовольствием, билет по маршруту Киев-Будапешт стоил 250-300 грн. Ок, курс доллара вырос, но не настолько же. В три раза. Пусть будет 1000. Но каждый раз, когда я пытаюсь посмотреть цены, не изменилось ли в лучшую сторону, вижу какие-то баснословные суммы, баснословные даже для небюджетных компаний. Больше 3-4-5 тысяч грн. по тому же Киев-Будапешт. Визэйр давно не лоукост. Кто вообще летает за такие деньги? Лоукостовский сервис (с доплатой за каждый вздох) по ценам каких-нибудь… читать далее

Ответить 17.04.2016 г

Саша

Летели 31 марта 2016, Рейс Киев - Катовице.

Общие впечатления нормальные. Рейс не задерживался, все прошло спокойно и вовремя.

Что касается жалоб о распечатке посадочного талона - вы, пассажиры, должны САМИ дома произвести процедуру CHECK-IN и распечатать ПОСАДОЧНЫЙ талон с двумя штрих-кодами. Если вы этого не сделаете, в аэропорту за эту услуги с вас возьмут 40 евро. Например, при мне мужик пришел не с посадочным талоном, а квитанцией об оплате, на что персонал авиакомпании сказал, что он должен оплатить за процедуру Check in и распечатку талона. Но её, квитанцию, тоже возьмите на всякий случай.… читать далее

Ответить 04.04.2016 г

Светлана

Покупала билет не себе, подруге, со своего профайла. При отправке произошел сбой, компьютер выставил в билете имя и фамилию мою. Связывалась и с службой заботе о клиентах и звонила, любезно отвечают , замена имени стоит 90 евро! (при стоимости билета 90 евро) 100%. Я конечно в шоке!!!! Узнавала что не первый раз, компьютер дает сбои при покупки билета, ни ни как не решить проблему. Обидно что являюсь членом клуба и постоянным клиентом.....Очень разочаровалась в компании.... будьте внимательны...

Ответить 01.03.2016 г

мари

пришли до окончании регистрации за пару минут !но сотрудников этой компании уже не было!!! регистрация до 16:00 мы были в 15:58 ...самолет вылетал в 16:30 .Беспредел ...не рекомендую

Ответить 25.01.2016 г

Гость

Летели из Будапешта уже третий рейс этой компанией за четыре дня и тут они резко зметили что багаж на 3 см выше чем нада. Пришлось заплатить. Персонал в принципе не очень любезен

Ответить 13.11.2015 г

Анна

Самая некомпетентная компания с полным отсутствием информации на сайте. Не прошла онлайн регистрацию ( с телефона эта функция не осуществима, только с компьютера), за check in в аэропорту заплатила 750 грн., хотя такая стоимость на сайте указана за спортивное снаряжение. Его не везла, багаж был оплачен заранее.
Категорически не рекомендую пользоваться этой авиакомпанией! Из 5 звезд 0! (Выбрала 1, так как 0 звезд не принимают) но это чистый ноль!

Ответить 26.10.2015 г

Artem

Добрый день, летел в Любек с Киева, сначала заставили маленькую сумку с кошельком и телефоном засунуть в чемодан в грубой форме, потом ждали в автобусе на жаре пока сядут приоритетные пассажиры. Дорого дерут за ручную кладь. Ноги не помещаются. В общем не рекомендую эту авиакомпанию.

Ответить 07.09.2015 г

Гость

Летела рейсом из Риги в Лутон авиакомпанией визз эир ,всё было просто супер)) не смотря на то,что заплатила за билет только 19 евро!!!был очень весёлый полет , очень удобно сидеть ))бортпроводники очень классные и доброжелательные люди )) а для тех кто жалуется на авиа компанию за то что им пришлось платить за ручную кладь ,смотрите за ранее,темболее даже когда билет заказываешь про ручную кладь там всё на писано!)))

Ответить 13.06.2015 г

Гость

Хочу написать отзыв об авиакомпании "Wizz Air Ukraine " . Самолёт А 320. Двар раза делал перелёт Вильнюс - Киев - Киев Вильнюс. (24.11.2014 Гость
в самолётах этой компании очень тесно, колени упираются в переднее сидение (мой рост 168). Очень странно что при своих 181 нормально размещаюсь, один минус перестали совершать рейсы в Вильнюс. МАУ дерёт несусветные деньги за 1.20 времени полёта. Этой же компанией по 35-50 максимум обходились билеты, при том что летел 50 минут . В плане сидений очень неплохо, не откидываются, но сидеть удобно. Буду рад вновь увидеть на сайте компании Рейс Киев - Вильнюс. Спасибо… читать далее

Ответить 15.04.2015 г

Гость

Все бы ничего, но визз аир уже совсем не лоу-кост. Киев-Барселона туда обратно выходит 200 евро. Дурдом.
За 200 евро я купила Air France/KLM. Напомню отличия этих компаний от визаир: вылет из более приличного Борисполя, прилёт собственно в Барсу, откуда много стыковочных рейсов, а не в Жирону, еда, питье, места указаны и семья рядом без дополнительной оплаты, багаж включён, нормальные размеры ручной клади, и т.д, и т.п.
Я пользовалась виззаир, оплачивая все допуслуги: приоритетную посадку, места в первом ряду. Ещё как-то. Но с такими ценами я не понимаю визз аир.

Ответить 12.01.2015 г

Гость

Летели рейсом из Киева в Лондон, самолёт хороший, новый. Обслуживание приятное). В туалете чисто. Но в салоне тесно!! Единственный минус! Рейс не задержали! Для уровня бюджетных авиакомпаний - супер!

Ответить 07.01.2015 г

Гость

Постоянно летаем с Визами в Катовице и обратно в Киев, честно скажу нареканий нет, единственный раз в этом году 14.11.2014 рейс задержался на 4 часа.В целом все устраивает только вот цены начали расти. Плохо на мой взгляд и то, что флот в Украине сократился на два борта, думаю что временно.

Ответить 28.11.2014 г

Гость

в самолётах этой компании очень тесно, колени упираются в переднее сидение (мой рост 168), не кормят, но поят (раньше при низких ценах это было ОК, но сейчас цены значительно поднялись и стали на уровне других авиаперевозчиков) Имеют правило иногда менять время и даже дату вылета! Но это всё цветочки!
Когда в позапрошлом году (2013) я купила билеты на внутренние рейсы украины, то их отменили и не удосужились даже предупредить!!! про это я узнала случайно, от друзей, которые хотели забронировать на тот же рейс полёт, но не получилось... Слава богу, что это мы узнали не стоя уже в аэропорту в… читать далее

Ответить 24.11.2014 г

Гость

Летали дважды. Ода разу по расписанию. Самолеты новые, чистые. Проводники приятные. Базовый аэропорт хороший. Аэропорты прилета не самые лучшие/новые, но другого не ждешь от бюджетников, а в города куда они привозят врядли специально поедешь, а так побывал и доволен

Ответить 06.09.2014 г

Ирина

Летала всегда хорошими авиалиниями, а тут меня "черт дернул" полететь этой "компанией", подружка уговорила, что дешево и локации удобные. Взяла билеты Киев- Будапешт, Будапешт- Киев. В аэропорту узнала, что моя дамская сумочка является "большой ручной кладью" ( она не гибкая и в мерило не влезла), заплатила 35 евро, моя подружка оказалась еще и не зачекиненной и помимо оплаты за маленький чемоданчик 45х55 - 35 евро, оплатила еще примерно такую же сумму за регистрацию себя-любимой. На борту всю информацию произносили только на венгерском и ломаном английском, ни русского языка ни украинского мы не услышали, и посчитали это неуважением к себе, так-как… читать далее

Ответить 13.08.2014 г

Сергей

Компания абсолютно не уважает своих клиентов.
Пока ты платишь и вовремя улетаешь - рассказывают какие они классные.
Но если что-то пошло не так. Рейс отменили, перенесли - вот тут компания себя показывает во всей "красе".

Заявление по возврату денег рассматривают месяц. Причем будьте уверены - ответ получите ровно через месяц.
У меня заявление заказным письмом они получили 4-го апреля 2014, ответ на электронку 3-го мая(выходной день, ответ 100% от робота, значит рассмотрели реально раньше).
Дальше еще интересней - денег не перечисляют. Когда перечисля никто сказать не может. Способов общения всего 2: call-центр и… читать далее

Ответить 08.05.2014 г

Гость

Непорядочная компания! Рейс отменили за полтора месяца до вылета. Пришлось покупать билеты у другой компании по высоким тарифам, т.к до вылета остается мало времени. Возврат делать сложно - заполнять документы на английском или украинском (на русском нельзя), пересылать их по почте (по электронке нельзя), если есть вопросы по заполнению документов - звонить можно, но горячая линия платная. Потеряла кучу денег уже. Не советую..

Ответить 07.04.2014 г

Гость

Непорядочная компания, открывает интересные направления. Пассажиры бронирую рейсы проходит два месяца, отменяют маршруты. То есть не хватало оборотных средств собрали предоплату, потом как все вы равнялось решили отменить и вернуть деньги без компенсации.

Ответить 20.03.2014 г

Гость

Рейс Киев -Дубаи-Киев понравился. Быстрая регистрация. Да, народ простой- у кого бутерброды, у кого котлетки, у кого коньячок. Желательно для этого маршрута покупать билет с дополнительным пространством для ног и приоритетная посадка соответственно. Народ, который сидел на обычных местах после 3 часов полета вставал в проходе, видимо устали, так как колени упираются в перед нее кресло. Аэропорт Аль Мактум классный , идеальная чистоты и порядок. Такси взять абсолютно без проблем , до Дубаи Марины 33 км, 18$. Почти даром. Wizzair, так держать!

Ответить 08.02.2014 г

Юлия

в январе 2012 вылетали из Будапешта в Киев. в одном окне регистрации регистрируют на 4 рейса с разницей вылета в два часа, одна очередь на 4 рейса!!!! то что мы приехали за 2, 5 часа до вылета, не помогло, все что оставалось это умолять европейцев пропустить нас ... но не каждый хотел нас пропускать... и таких как мы было человек 20-25.
у нас был оплачен багаж и из киева в будапешт и обратно, в киеве мы вылетели нормально, а в будапеште мне представители виз эйр сказали что у меня ничего не оплачено , хотя документ об оплате у меня… читать далее

Ответить 22.01.2014 г