Air Iceland является дочерним предприятием Icelandair Group. Авиакомпания берет свое начало с 1997 года. Ныне это динамично развивающийся мощный региональный перевозчик в Исландии. «Эйр Айсленд» осуществляет рейсы внутри страны, а также в города северного направления, в частности, в Гренландию и на Фарерские острова. Кроме того, авиакомпания предоставляет чартерные и грузовые перевозки.

Главный офис Air Iceland расположен в Рейкьявике. Основными аэропортами считаются Рейкьявик и Акурейри. Целью компании является предоставление высокого сервиса своим клиентам. Для перевозок «Эйр Айсленд» эксплуатирует восемь лайнеров. Она активно сотрудничает с другими местными и международными авиаперевозчиками и постоянно расширяет круг оказываемых услуг.

Авиакомпания предлагает пассажирам достаточно короткую по времени процедуру регистрации. Для рейсов по Исландии следует прибыть в аэропорт за 30 минут до вылета. Для международных рейсов у стойки регистрации нужно быть за час до отправления. Для полетов на Фарерские острова регистрацию следует пройти за два часа до вылета.

Авиакомпания Air Iceland разрешает путешествовать детям в возрасте 5—11 лет без сопровождения взрослых. Однако о таком пассажире следует сообщить заранее, а также забронировать для него место, расположенное недалеко от экипажа. В аэропорту нужно будет заполнить специальную документацию.

Лицам с ограниченными возможностями авиакомпания предоставляет дополнительные необходимые услуги, которые следует оговаривать при бронировании билета.

На рейсах Air Iceland допускается провоз ручной клади весом до 6 кг и параметрами 55 х 35 х 25 см, поскольку имеется ограничение в верхнем отсеке на борту.

В багажном трюме самолетов авиакомпании можно провозить до 20 кг багажа. Для владельцев бизнес-карт разрешается транспортировка 30 кг багажа. Сверхнормативный багаж подлежит дополнительной оплате. Если забронировать место для багажа свыше установленных норм, можно сэкономить 45 % на его стоимости.

Для пассажиров, которые часто пользуются услугами авиакомпании «Air Iceland», компания предлагает бонусную программу «Saga Club». Накапливая очки, клиенты могут пользоваться определенными скидками или привилегиями.

Программа лояльности имеет два уровня: Full Flex (который предполагает начисление 500 очков за каждый перелет) и Semi Flex (200 очков за каждый перелет).

Преимущества, которые дает бонусная программа Saga Club:

• скидка на приобретение билетов;

• 50 % скидка на билеты для детей 5—12 лет;

• выгодные предложения на отели, аренду автомобилей;

• предоставление возможности путешествовать за границу семьям с детьми с ограниченными возможностями;

• покупка и обмен баллов.

Программа Saga Club не распространяется на перелеты в направлении Фарерских островов и чартерные рейсы.