Дочерняя компания Malaysia Airlines, Firefly, была основана в 2007 году для осуществления бюджетных рейсов внутри Малайзии. Буквально в том же году авиакомпания осуществила свой первый рейс в Кота-Бару, и с тех пор развилась до полностью самостоятельного филиала, управляемого автономно от руководства материнской фирмы. Название Firefly переводится на русский язык как «Светлячок».

Центральными аэропортами Firefly являются международные аэропорты Пенанг и Султан Абдул Азис Шах, однако в качестве хаба также используется международный аэропорт Сенай. Несмотря на очевидную внутреннюю направленность авиалиний компании, она все же обслуживает международные рейсы, направляющиеся в города Таиланда, Сингапура и Индонезии.

Авиапарк Firefly состоит из 17 самолетов, что превосходно соответствует уровню молодой компании. Среди представленного в парке модельного ряда преобладают самолеты марки ATR, однако в распоряжении авиакомпании также присутствует и один Boeing 737-400.

В дальнейшем, Firefly намерена развивать международные направления еще больше, и занять почетное место подле Malaysia Airlines на малазийском рынке.

Firefly предлагают своим клиентам широкий выбор из рейсов по 19 различным направлениям. Обслуживание в салонах самолетов проводится по бесклассовой системе, что вполне обычное явление для лоу-кост авиакомпаний. Всем клиентам предоставляется одинаковый по уровню сервис, расширить который можно только с помощью дополнительной оплаты.

Совершенно бесплатно клиентам авиакомпании предоставляется доступ в бизнес-зону. Чтобы воспользоваться услугами последней, необходимо взять карту пропуска в зоне регистрации. В бизнес-зоне доступен бесплатный Wi-Fi, кофе, легкие закуски и приятная атмосфера.

Ведя максимально лояльную политику в отношении собственных клиентов, Firefly предоставляют им возможность бесплатного провоза до 20 кг багажа. Однако, все желающие превысить указанный лимит, смогут приобрести специальные абонементы, позволяющие брать с собой поклажу вплоть до 35 кг. С ручной кладью – все по стандарту. Максимальный вес – 7 кг, суммированные габариты – 115 см.