Молодая и еще не развившаяся лоу-кост компания Crystal Thai Airlines была основана в 2009 году и лишь в 2011 году запустила свой первый рейс. Как очевидно, компания развивается неспешно, однако имеет серьезные перспективы в международном бюджетном сегменте. Название авиакомпании переводится на русский язык как «Кристальные Тайские Авиалинии».

Главным аэропортом и хабом Crystal Thai Airlines пока является международный аэропорт Суварнабуми, также известный как главный аэропорт Бангкока. Вместе с тем, по мере расширения компания сможет освоить и другие хабы Тайского региона.

Авиапарк компании находится на начальном этапе развития и включает лишь пару самолетов марки Airbus. Как сообщает руководство Crystal Thai Airlines, авиапарк будет расширяться по мере экономического роста компании, появления экономических возможностей для лизинговой аренды и приобретения самолетов. Подробности о новых заказах авиакомпании не разглашаются, а ее официальный сайт имеет лишь минимальную базу информации.

Несмотря на амбиции в становлении 3-м по величине тайским авиаперевозчиком, развитие Crystal Thai Airlines было временно заморожено в 2011 году.

В дальнейшем, Crystal Thai Airlines сможет предложить клиентам рейсы в большинстве южно-азиатских направлениях, а также в крупнейшие города Австралии и Ближнего Востока. Обслуживание салонов авиалайнеров будет производиться в соответствии с традиционными принципами лоу-кост авиалиний – вне классовой системы. Так, все пассажиры, не участвующие в программах лояльности, будут получать одинаковый сервис, расширяемый лишь в рамках дополнительной оплаты.

Как и большинство лоу-костеров, Crystal Thai Airlines не собирается предоставлять клиентам услуги по бесплатному провозу сдаваемого багажа. Вместо этого, пассажиры, не желающие путешествовать с пустыми руками, смогут приобрести багажные абонементы, дающие право на перевоз того или иного веса сдаваемой поклажи. Касательно ручной клади правила еще не уточнены, однако ее провоз наверняка будет бесплатным, а максимальный вес варьироваться в пределах 7 кг.