Авиакомпания Lao Airlines была основана в 1976 году и изначально носила название Lao Aviation. Вплоть до начала нового века компания развивалась самостоятельно, однако уже в 2003 году была приобретена правительством Лаоса, тем самым получив национальный статус и более современное название.

Штаб-аэропортом компании является международный аэропорт Ваттай, расположенный в столице Лаоса Вьентьяне. Примечательно, что многие аэропорты, сообщение с которыми поддерживает компания, дислоцируются в горной местности, что создает высокую опасность при посадке авиалайнеров, и требует от пилотов первоклассных навыков управления.

Несмотря на свой малый размер, Lao Airlines осуществляет рейсы как внутреннего, так и международного назначения. В итоге, участниками взаимного сообщения с Лаосом становятся такие страны как:

• Вьетнам;
• Камбоджа;
• Китай;
• Таиланд.

Авиапарк Lao Airlines состоит из более чем 12 самолетов, и явно не стремится к бурному расширению. Среди используемых компанией авиалайнеров числятся модели таких марок, как ACAC, ATR и Xian. Вследствие целого ряда инцидентов, произошедших в конце прошлого столетия, флот Lao Airlines был существенно обновлен и модернизирован, чтобы в полной мере соответствовать международным стандартам безопасности.

Lao Airlines предоставляет клиентам авиабилеты в 17 актуальных направлениях и предлагает обслуживание в двух традиционных классах. Так, пассажирам, желающим получить максимальный комфорт и определенные привилегии, рекомендуется лететь бизнес классом, в то время как простым туристам может подойти и эконом.

Lao Airlines также имеет специальную программу Frequent Flyer для поощрения лояльных клиентов. Так, счастливые держатели клубных карт получают внеклассовые бонусы и привилегии, напрямую зависящие от их общего с компанией миляжа. В отдельных случаях возможно получение гарантии срочного бронирования и прочих приятных мелочей, существенно повышающих комфорт клиента.

Соответственно классу приобретенного авиабилета пассажирам позволяется сдавать в багаж от 20 до 30 кг собственных вещей. Размер ручной клади, как зачастую и бывает, продиктован международными стандартами и строго лимитирован 7 кг при суммарных габаритах не более 115 см.