Индонезийская компания Citilink появилась на авиарынке в первой половине 2001 года. Являясь молодым подразделением Garuda Indonesia, компания охватывает преимущественно бюджетный сегмент. Основными направлениями полетов является внутреннее воздушное пространство Индонезии.

Штаб-аэропортами компании считаются оные в городах Соекарно-Хатта Сарубая, Сидоарджо и Восточная Ява. Помимо внутренних, авиалинии также практикуют региональные полеты в близлежащие страны южной Азии. Примечательно, что европейское воздушное пространство для Citilink на данный момент является закрытым.

В обслуживании компании находятся 34 самолета, среди которых модели Airbus A320 и Airbus A320neo. По мнению экспертов, именно эти авиалайнеры являются оптимальным вариантом для сегмента лоу-кост. Учитывая юный возраст компании и коммерческие перспективы, ее авиапарк со временем будет только расти.

Подобно другим бюджетным авиакомпаниям Citilink исповедует минималистичную политику в обслуживании клиентов. Питание не входит в стоимость билета, и заказывается заранее при бронировании. В самолетах предусмотрены салоны исключительно эконом-класса.

Багаж сдается в провоз бесплатно, однако его массогабаритные свойства строго лимитированы. Допустимый вес ручной клади составляет 7 кг, а сдаваемой – 20 кг. Наценка за любые превышения допустимых параметров оговаривается отдельно.