Тайская авиакомпания Thai Smile была основана в Бангкоке в 2011 году как дочернее формирование Thai Airways, однако свою фактическую деятельность начала лишь летом 2012 г. С самого начала своего существования компания специализируется на сегменте регулярных бюджетных авиарейсов внутри Таиланда. Название компании дословно переводится как «Тайская Улыбка».

Центральными аэропортами Thai Smile, по факту выполняющими также функции его главных транзитных узлов, являются международные аэропорты Суварнабхуми и Дон Муанг, расположенные в столице Таиланда, городе Бангкок. Из этих хабов компания осуществляет рейсы по всей стране, стремясь охватить как можно больше ее экономических и культурных центров.

Самолетный парк Thai Smile представлен 14 авиалайнерами, ориентированными на высокое количество посадочных мест и предоставление наиболее качественного сервиса. Модельный ряд компании абсолютно монотонен и полностью состоит из самолетов марки Airbus A320-200.

Компания Thai Smile полностью подконтрольна материнскому холдингу и обеспечивается им как в техническом, так и в материальном плане.

В настоящий момент Thai Smile обслуживает около 15 регулярных рейсов внутри страны, стремясь предложить клиентам наиболее достойный выбор «домашних» направлений. Желая выделиться среди конкурентов в категории лоу-кост, компания предлагает беспрецедентно высокий для своего сегмента уровень сервиса, включающий множество услуг, свойственных премиум-эконом и бизнес классам. Кроме того, пассажиры Thai Smile, участвующие в программе лояльности Thai Airways, могут пользоваться накопленным статусом и миляжом, получая дополнительные привилегии.

В отличие от большинства лоу-костеров, Thai Smile предоставляет услуги по бесплатному провозу багажа. Так, все без исключения пассажиры авиакомпании имеют право сдавать в провоз до 20 кг личного багажа. Лимиты ручной клади соответствуют общепринятым стандартам и не могут превышать 7 кг на посадочное место.