Air Arabia: отзывы клиентов о компании "Рус Отзыв Ком

Elena

летели Air Arabia из Sharjah в Kathmandu рейс G90531 19.04.18 в 17.15 прилететь должны были в 23.00 19.04.18, прилетели на сутки позже(в 23.00 20.04.18). как нам сказали в аэропорту катманду самолет перекрыл посадочную полосу и пока его оттуда не уберут мы не сможем приземлиться, в результате вместо аэропорта катманду приземлились в калькутте около 23.00 из самолета нас не выпускали с 23.00 до 6.00 утра, при этом в самолете было очень холодно, так как работала обязательная система кондиционирования воздуха.

попросили у бортпроводников плед на что получили ответ что плед на весь самолет всего один(!) и его уже отдали. в результате мужу… читать далее

Ответить 01.06.2018 г

Светлана

Прилетели 28.04.2018 с Шарджи на борту купили в Дьюки фри Часы Merlin для фитнеса, оставили случайно коробку и зарядник в салоне самолета, в этот же день обращались в авиакомпанию и аэропорт забытая вещь не нашлась, ничего не решают не отвечают, ребёнок плачет, конечно и мы виноваты оставили, но и авиакомпания могли бы помочь с решением, очень обидно, пользоваться невозможно, безучастность полнейшая и безразличие со сиороны авиакомпании

Ответить 07.05.2018 г

Олеся

Летали с сыном из Москвы в Шарджу и обратно 07.04.2018г. Kononova Olesya и Kononov Fedor. Ребёнку 3 года. Во время полета в Шарджу покормили нас обоих. Когда возвращались в Москву- дали на двоих (2 посадочных талона, 2 кресла в самолёте) 1 чай и 1 круассан. Я попросила у стюарда положенный 2й круассан, стюард взял у меня 1 из двух посадочных талонов и ушёл (в итоге ни круассана, ни талона). Уже все покушали и собирали мусор, но ни круассана, ни посадочного талона нет. Я вновь обратилась к стюарду с просьбой вернуть мне мой посадочный талон, он неохотно мне его вернул. Я… читать далее

Ответить 08.04.2018 г

Елена

Добрый день! Нормальные самолеты. Вчера только летели. Как раз наткнулась в аэропорту на этот сайт и читала отзывы, пока ждали самолет. половина негативных, половина положительных. Сколько людей, столько и мнений. Я думаю многое зависит от направления и команды. Их же много, кто на кого нарвется

Ответить 30.03.2018 г

ПАРВИЗ

Плохая авиакомпания багаж забыли грузить отправили через 10 дней почти пустой,а куда и кому обратится даже незнаю ущерб не маленький!

Ответить 17.09.2017 г

Гость

Хорошие авиалинии. Летала в августе 2017 на Шри-Ланку и обратно с пересадкой в Шардже. Удобные сидения с большим расстоянием для ног, приветливый персонал, многоязычный. Все 4 рейса вылетели без задержек, все чемоданы на месте. Питание и правда не входит в стоимость, что логично (лоукостер ведь). На борту за разумные деньги можно купить еду, хотя лучше заказать заранее на сайте, в противном случае выбранного блюда может не быть в наличии на борту. Оплатить можно наличными или картой (если сумма заказа превышает 10 дирхам).

Ответить 29.08.2017 г

Гость

В июле 2017 слетали в Шри-Ланку и обратно. Летели из Москвы, с пересадкой в Шардже. Задержек или переноса рейсов не было. Время на пересадку 1.5-2часа, в самый раз. Самолеты чистые, комфортные и просторные. Единственным минусом являлось питание. Оно не включено в стоимость. Вся еда и напитки платные, включая воду.

Ответить 31.07.2017 г

Андрей

Не советую лететь этой кампанией, если Вам нужно долететь до места назначения в нужный день и время.
Минусы:
1) постоянные отмены или изменения времени рейсов
2) невкусная еда по меню на борту
3) цена билетов высока для лоукоста
Плюсы:
1) новые чистые самолеты А320
2) онлайн регистрация дала места с увеличенным местом для ног без доплат
Теперь подробно...
Летал по маршруту Москва-Шарджа-Найроби и обратно, номер бронирования 45829882. Билет покупал за полгода. Выбрал эту компанию за короткие стыковки (туда- 1 час, обратно 3 часа) и удобные для меня время и дату вылета.… читать далее

Ответить 20.05.2017 г

Гость

Начитавшись этих отзывов, готовились к худшему, а зря. Опишу свои впечатления.
Итак, на первом месте для меня стоит безопасность перелёта. Ничего опасного мы не ощутили.

На второе место для себя я ставлю пунктуальность, это особенно важно при транзите. Так вот, ответственно говорю, что все 4 самолёта (Киев - Шарджа, Шарджа - Коломбо и обратные два) вылетали точно вовремя, не было опозданий даже на 5 мин. У нас был стык в Шардже всего 2 часа и мы действительно переживали, но всё было чётко, успели даже выпить кофе.

На третьем месте у меня комфорт. Так… читать далее

Ответить 17.04.2017 г

Алёна

Летели с мужем рейсом Алматы-Коломбо, пересадка в Шардже. Мне сравнивать не с чем, летала первый раз, муж летает часто. Но и мне и ему этот полет показался адом! Начну с того, что задержки рейса у нас не было, летели по расписанию, но сам полет...люди элементарно не могли пройти в туалет, так как стюарты возили свою телегу и предлагали духи и прочую лабуду. Галдеж не прекращался, не смотря на то, что люди устали и была глубокая ночь. Одна женщина выясняла, почему не может получить свою еду: пока она летела до Шарджи, ее уверили что она может заплатить за 2 порции сразу… читать далее

Ответить 29.03.2017 г

Анна

Летаем 3й год,билеты берем за пол года иногда, не в новогодние праздники конечно. Нареканий, кроме задержки рейсов максимум на час в Шарже при стыковке не наблюдали, бог миловал! Удобный подбор тарифа, услуг. Багаж по весу 10\30 на самый низкий тариф очень хорошо. Питание, страховку не берем. В аэропорту Шаржи людей ищут до последнего при посадке на рейс. Места для ног побольше в салоне,чем у некоторых, выбор и цена места от от 1000 до 80 руб. Гибкая система замены даты при определенном тарифе.
А "динамо" бывало и у авиакомпаний повыше классом, например у Etihad Airways при стыковке самолет улетел… читать далее

Ответить 03.03.2017 г

Дмитрий

Очень не советую лететь этой авиакомпанией, то же мне арабы. Лучше доплатить и лететь тем же аэрофлотом. Регистрация закрывается за полтора часа, у всех за час. После опадания на регистрацию, подошли к стойке информации, девушка связалась с представителем компании и сказала что сейчас он придёт, и мы сможем пройти регистрацию и улететь, так же отметила что это будет стоить 3600 с человека, на что мы согласились. НО человек так и не пришёл!!! При повторном обращении девушка со стойки информации сказала что человек почему то придти не смог... и мы не улетели на этом рейсе и билеты наши сгорели.

Ответить 22.02.2017 г

Катя

Никогда не летайте Air Arabia. Покупаешь билет на одно число- рейс переносят на другое, стыковку- на третье. Как я почитала -это у них обычная практика. Мы не улетели 31 декабря из Москвы в Коломбо через Шарджу, поточному как а/к устроила транспортный коллапс и решала свои проблемы за счёт пассажиров путём перенесения рейсов. Представители в Домодедово врали, вводили в заблуждение и не давали никакой достоверной информации. Телефон для экстренной связи молчал. Такой вот сервис.

Ответить 01.02.2017 г

Мария

Летали в Коломбо 16.01.17г. Москва-Шарджа-Коломбо. Назад 27.01.17г.
Не знаю кто пишет, что эта авиакомпания ужасная. Конечно бывают единицы, но..
Можно заранее пройти регистрацию. При чем свободные места начинаются с самого 1 ряда. У нас все вылеты были во время. Даже в Шардже не успели погулять по магазинчикам. Быстро перешли с одного самолета на другой. Что туда, что назад. Расстояние между сидениями большое. Чисто. Неожиданно, что все питание платное, но цены дешевле чем в аэропортах. Остались очень довольны!

Ответить 31.01.2017 г

Гость

Сужусь с данной авиакомпанией. Творят что хотят. Врут на каждом шагу. Безответственные абсолютно.Есть подозрения что положительные отзывы пишут сами себе. Я понесла ущерб по их вине. Не такие вроде бы и большие деньги для данной компании, но продолжают врать и отказываются возмещать ущерб. Пусть теперь доказывают в суде свою правоту. Буду требовать возмещение морального ущерба. Хотите такой же нервотрепки? Пользуйтесь услугами данной компании. Ах да...Молитва действительно успокаивает....Аллаху Акбар 3 раза перед взлетом. Прям очень сразу спокойно на душе становится)

Ответить 31.01.2017 г

Андрей

Летел 13го из Киева в Коломбо через Шарджу. За полчаса до вылета попал на эту ветку с отзывами - читал и волосы шевелились. Но все прошо ок - оба раза вылетели вовремя, прилетели почему то на 25мин раньше, в принципе всем доволен, посмотим как назад доберемся через 2.5 мес

Ответить 30.01.2017 г

Гость

Недавно летали этой авиакомпанией. Все отлично! Задержки были не более получаса, что для чартера вполне приемлемо. Самолеты новые, стюардессы уважительные.

Ответить 29.01.2017 г

Карина

Мне очень нравится летать этой авиакомпания!во первых ,хороший самолёт ,чистый,места много,ноги не отекают ,хороший персонал,нет АЛКОГОЛЯ!!!перед вылетом включают молитву ...успокаивает ...нравится еда...летаю уже этой авиакомпанией 10 лет примерно...

Ответить 27.01.2017 г

Гость

Авиакомпания отвратительная! Что она творила с пассажирами с 27.12.16 по 05.01.2017 год. Обращалась как со скотами (несмотря но то, что в эти даты самые высокие стоимости билетов). Рейс из Москвы в Шарджу отменили 31.12.2016. От представителей авиакомпании мы услышали одно вранье: о том, что за отмененный рейс и сорванные отпуска нам выплатят компенсацию за моральный и материальный ущерб, а также нарочно порекомендовали купить билеты другой авиакомпании, обещав компенсировать их стоимость. В результате на самом деле это был сплошной наглый обман. Компенсировали только стоимость билетов несостоявшегося рейса.

Ответить 21.01.2017 г

Air Arabia в черном списке!

Air Arabia в моем черном списке! Никогда больше не полечу этой авиакомпанией. Вылет 30.12.16 Домодедово-Шарджа-Коломбо.Это был ужаснейшей перелет в сутки, не смотря на уровень обслуживание на борту. Долгожданный отпуск в канун нового года,от которого просто оторвали целый день!Причем этот день 31 декабря! Новый 2017 год благодаря Air Arabia встретить по-человечески мы так и не успели. Никаких объяснений и компенсации! Присоединяясь ко всем отзывам ниже, НИКОГДА не летайте Air Arabia. Берегите себя и свои нервы.

Ответить 17.01.2017 г

Гость

Самый ужасный перелет в моей жизни!! Никогда не пользуйтесь услугами этой авиакомпании. Не бюджетно, плюют на людей, не компенсируют ничего!
Рейс был перенесен Москва-Шарджа-Шри-Ланка на сутки и никто даже не предупредили об этом. Забрали сутки отдыха, штраф за отель, кучу денег на такси туда-обратно, еду в аэропорте, все с задержками...... При обратном перелете из-за туманов (опять) посадили на 2 часа в другом аэропорту посреди пустыни. Держали в самолете и даже воды людям не раздали. В общем никогда больше в жизни, никогда! Билеты обошлись в 55 тыс. руб при этом.

Ответить 16.01.2017 г

Юрий

Отзыв пишу не "по горячим следам", чтобы нервы успокоились, эмоции сгладились и мысли пришли в порядок. Летели 1.1.2017 из Шри Ланка в Москву, через Шарджи. Семья: мама, папа и двое детей (сын 6 лет, дочь 3 года). 31-го прошли электронную регистрацию, все проходило нормально, без каких-либо уведомлениях о задержках. Хотя уже на тот момент компания выполняла рейсы с опозданиями и отменами. В аэропорту Коломбо прошли зону досмотра и стали ожидать выдачи посадочных талонов и прохода в транзитную зону. Тут и начались "приключения" - рейс задерживается, задерживается, задерживается... До cотрудников Air Arabia можно было добраться только через выход в город, добрались,… читать далее

Ответить 12.01.2017 г

Екатерина

Летали на Шри Ланку с этой авиакомпанией из Москвы с пересадкой в Шардже.
Вылет из Домодедово должен был быть 29 декабря в 2 дня - итого рейс задержали до 7 вечера с минутами. Информацию о задержке вывели на табло за 5 минут до запланированного открытия выхода к самолёту - итого больше 5 часов безвылазно сидели в зоне duty free. Представитель туристической компании сказала подойти к стойке с информацией и узнать, насчёт того, будут ли предоставлены пассажирам еда и питание - по правилам должно было. Для интереса подошли узнать - на стойке с информацией увидели записку от представителя air arabia… читать далее

Ответить 12.01.2017 г

НЕ советую Air Arabia!!!

Подписываюсь под каждым словом , которые написали пострадавшие люди от этой отвратительной компании начиная с 28.01.2017 г. Мы отстояли две очереди на свой рейс. Сначала 02.01.2017 г. до 16:00. Нас не посадили на наш самолет и отправили домой. Затем 03.01.2017 г. наш рейс был задержан на 1,5 часа. В итоге наконец-то мы вылетели в Шарджу. Информации о отмене рейса 02.01.2017г., а так же задержки рейса 03.01.2017 г. абсолютно никакой не было!!!!Мы истратили кучу денег на такси!!!! Оплаченный день в отеле в Дубай и соответственно питание за 02.01.2017 г. и 03.01.2017 г. на 2-х человек они отказываются компенсировать! По крайней мере… читать далее

Ответить 12.01.2017 г

Гость

НИКОГДА!!!! НИКОГДА не летайте airarabia. Повторю печальную историю вылетов перед новым годом. У нас вылет был 30.12.16 Домодедово-Шарджа-Коломбо в 14:35. Сначала нас задержали в Домодедово, ссылаясь на несуществующие туманы в Шардже (видимо, в головах руководства этой "авиакомпании", т.к. другие авиакомпании вылетали из Шарджи без проблем и задержек). Представитель авиакомпании Дмитрий Костин заверил, что в Шардже нас будет ждать регулярный самолет и полетим дальше или сразу дадут другой борт, все будет организованно и без задержек. Вылетели в 21. В итоге прилет был не в Шарджу, а в Фуджейру. Нам объяснили, что в Шардже по прежнему туман. Высадили в аэропорту с обещаниями,… читать далее

Ответить 11.01.2017 г

Анна

Самолеты новые, чистые, комфортные, обслуживание на борту на высоком уровне. В целом бы сложилась положительная оценка, если б не отвратительная работа наземных служб.
Вылет из Москвы в Коломбо, через Шарджу. 29.12.2016 года. За 40 минут до вылета объявили задержку рейса на 5 часов. Многочисленные телефонные обращения к представителю авиакомпании Дмитрию выйти и дать разъяснения пассажирам по дальнейшей стыковке - игнорировались. Перед посадкой на борт, пришло сообщение, что стыковочный рейс (Шарджа-Коломбо) отменен. На что представитель авиакомпании крикнул в трубку, что все улетят, не волнуйтесь! В итоге, в Шардже в забитой до предела транзитной зоне пришлось изрядно побегать, чтобы улететь на… читать далее

Ответить 09.01.2017 г

truoly

У меня был билет от Москвы до Коломбо на 13 декабря. За 5 дней до вылета компания перенесла рейс ровно на сутки. Я вынуждена была платить штраф за переоформление авиабилета до Москвы и бронь гостиницы. Никакой компенсации за это. Когда летела обратно 30.12.2016, вылет из Коломбо был задержан на 6 часов. Никакой информации в аэропорту не было. Давали талоны на питание, ни воды, ни возможности позвонить не предоставляли. В аэропорту Шарджа была полная неразбериха, мы чуть не опоздали на стыковочный рейс. Точно знаю, что одна супружеская пара из Москвы, так и осталась в Шардже. От Шарджи до Москвы с нами… читать далее

Ответить 08.01.2017 г

Гость

Господа! Не летайте этой авиакомпанией!!! 04.01 специально запустили два рейса. На том, на который мы бронировали билеты, улетели те, кто не улетел вчера. Нас на второй рейс быстренько посадили по времени, но оказалось, что ждем каких-то 4 пассажиров. Командиру самолета был отдан приказ "ждать!" Кого ждать, почему запрещен взлет без этих пассажиров? Сколько ждать? не понятно! Бортповодники внятных ответов не дают! Сервис отвратительный! Судя по отзывам других пассажиров, нормальных рейсов на airarabia не бывает! В итоге прождали больше 1.5 часа! Прибежали какие-то пассажиры, которые не улетели вчера! Почему их не предупредили зарнее? Ответ уже очевиден. Оказалось, что это не все..… читать далее

Ответить 04.01.2017 г

Муслим

Должен был лететь вчера 02.01.2017г купил билет вечером под Новый год . Заплатил кучу денег точнее примерно 620 долл США в один конец потому что срочно нужно было вылететь . Приехал в аэропорт смотрю что то много народу и криков. Оказывается сегодня вылетают те пассажиры которые должны были улететь вчера а те кто сегодня улететь должен быльзавтра улетит (((. Я сорвал переговоры на которые должен был улететь выставили мне штраф 36000 долл США от моих переговорщиков и самое главное авиакомпания не хочет мне вернуть деньги за билет это мольлоукостер и билет не возвратный(((. Как вы это понимаете теперь лететь вам… читать далее

Ответить 03.01.2017 г

Гость

Худшая компания! Летели с Коломбо с пересадкой в Шардже на Украину (Борисполь).с 29.12.16 отменяли и переносили рейсы без каких либо нормальных обьяснений. Люди по 2-3-4 дня проводят в аэропорту в ужасных условиях! Никто не расселяет в гостиницы и не дает нормальных обьснений! В аэропортах накопили тысячи пассажиров!!!Мы провели 2-е суток в аэропорту. Вместо того чтобы встретить Новый год дома! Спасибо air arabia за ночевку на полу среди тысяч туристов, встретивших новый год в аэропорту!!! 18 часов ожидания самолета в Коломбо. После чего 18 часов ожидания в Шардже!!! По прилету в Борисполь никто из пассажиров не получил багаж, так как его… читать далее

Ответить 03.01.2017 г

Екатерина

Всем здравствуйте! Такая же ерунда( вылет 02.01.17 в коломбо через Шарджа.. приехали в аэропорт, отстояли 2 часа и выяснилось, что улетает рейс за 1 января.. этой информации нигде не было. Ни на сайте Айр Арабиа , на на сайте Домодедово. Причем людям, которые должны были улететь 1 января, пришло оповещение о задежке на сутки.Вылетающим 2 января ничего не приходило.Вывод: если хотите съэкономить нервы и время, то выбирайте другую компанию!

Ответить 02.01.2017 г

Гость

Присоединяюсь к отзыву Ирины об отмене самолета 31.12.2016. Представитель полный урод, дал какую-то левую информацию, не соответствующую действительности, колл центр не работает в праздники, на стойке информации с кислой мордой говорят, что ничего не знают. Уехали на такси домой и Следили сами по онлайн табло, звонили в службу информации аэропорта, 01.01 после звонка в порт нам ответили что регистрация уже идет, хотя никто об этом не объявлял а с табло авиакомпания исчезла вовсе. Помчали в аэропорт, сказали что регистрация уже закончилась хотя до официального вылета было еще 5 часов. Представитель невнятно сказал, что рейс может вылететь в назначенное время, а… читать далее

Ответить 02.01.2017 г

Гость

Это ужас!!!!мы должны были вылететь из Коломбо 31 декабря!нас промариновали больше суток в Коломбо! Не предоставив ни места поспать ни еды! С нами не хотели разговаривать представили авиакомпании и закрывали двери!нам пришлось самим искать ночлег и где можно поесть!рейс переносили 3 раза! В коем то веке мы вылетели в аэропорт города Шарджа. Тут мы сидим уже 7 с половиной часов!Когда будет наш самолет до Киева нам не говорят,никто ничего не знает.говорят что всему виной погодные условия!Но это полный бред!другие авиакомпании летают без проблем!6 часов мы просидели и простояли в макдональдсе,переступая арабов лежащих на полу,ходили по аэропорту в поисках хоть кого-то,кто… читать далее

Ответить 02.01.2017 г

Света

Самая худшая авиа компания!!!! Вылет был сегодня 01.01 в 14:30,приехали в аэропорт,на табло было написано ,что рейс задержан до 20:40,весь день провели в аэропорту,когда началась регистрация выяснилось ,что отправляю рейс который не улетел вчера ! Представитель конченный,ни каких отметок переноса не ставит,нормальную информацию дать не может! Конченная авиа компания !

Ответить 01.01.2017 г

Ирина

Отменили рейс 31.12.2016 из Москвы в Шарджу и дальнейший стыковочный - в Коломбо перед самым началом регистрации. Спасибо за такой подарок на Новый год! Возмутила совершенно некомпетентный представитель Эйр Арабии , буквально сообщив, что а/к помочь ничем не может, приобретайте билеты на другие рейсы других компаний самостоятельно. А Эйр Арабия умывает руки и не будет летать аж до 5 числа. Документ, в котором они якобы обязуются возместить потери за новые а/б, брони гостиниц и прочие расходы предоставить отказались! Стоит ли говорить, что купить адекватный билет 31 декабря " на сегодня-завтра" возможно по цене 300 тысяч (триста тысяч рублей) за билет?!… читать далее

Ответить 01.01.2017 г

Алекс

Много летаю в командировки разными авиалиниями, но если честно, то такого ужаса какой устроила компания эир арабия с 27-30.12.2016г. Ещё не видел, задержка самолёта на 3 суток с брехнёй про погодные условия, эта толпа толкающихся людей в очереди за сменой посадочного билета, драки людей у которых сдавали нервы с охраной аэропорта, плачи мам, которым детям выдали посадочные талоны , а родителям нет, согласен с предыдущим отзывом, правда я без матов, как говорится в анекдоте: " такого номера я даже в цырке не видел", просто были в чужой стране, именно по этому этот персонал по обслуживанию и выжил. Будь проклят тот… читать далее

Ответить 31.12.2016 г

Анна

Летала недавно Air Arabia. Перелет был в Коломбо, Шри Ланка, с пересадкой в Шардже и обратно.
Начну, как говорится, за здравие... В парке компании самолеты аэробусы 320 в очень хорошем состоянии. Нет царапин, пятен, кресла не порваны - это плюс. На борту кормят только за плату, но поэтому и билеты дешевле. Цены адекватные. Берите с собой мелкие доллары или евро, у них моет не оказаться сдачи. В рублях лучше не платить, очень не выгодный курс в самолете. Я там ничего не покупала кроме воды, еду взяла с собой. К персоналу претензий нет. Работают,улыбаются, если вызывают, то сразу приходят. читать далее

Ответить 28.12.2016 г

Евгения

Борисполь. Спустя три часа после официального взлёта, нас ещё раз возвращают в гейт. Так вот, двигатель сломался)))сидите на своих местах))) так замените же самолёт
Или нам потом с небес в гейт приземляться?

Ответить 21.12.2016 г

Гость

Простите заранее за сумбурный текст. Тратить много времени на рассказ об этой авиакомпании противно, но высказался хочется.

Летели С Арабия в октябре в Индию. И это был мой самый печальный опыт перелёт.

Сейчас я хочу утверждать, что все положительные отзывы об их линии - липовые. После знакомства с ними я вспомнила как хорошо они представлены в соцсетях, как активно везде и всюду... Так что скорей всего одни и теже люди отвечают вам и пишут лесть своему работодателя.

Начну с вывода - летать с ними это не уважать себя!!! Это не бюджетно-… читать далее

Ответить 28.11.2016 г

Гость

Никогда не поверю в то, что авиакомпания вот так вот безобразно кинула людей на произвол судьбы. "Добирайтесь как хотите"-это к любой российской авиакомпании, но ни как не к арабским странам, которые джорожат своей репутацией.
Мы летаем этой авиакомпанией 2 раза в год. Перелеты всегда на уровне, стюарды вышколены. Достались нам как-то билеты стенбай, из Москвы вылетели без проблем. В Шардже начались приколы, мест до Кочи НЕТ, а нам лететь дальше, на Бали двумя пересадками еще. Служащие на регистрационной стойке на изнанку вывернулись, но посадили нас на борт. Я сидела у окошка в третьем ряду, а муж летел со стюардессами… читать далее

Ответить 28.11.2016 г