Информация об авиакомпании

Авиакомпания Smartlynx (Смартлинкс) была создана в 1992 году под названием LatCharter Airlines. Пройдя определенный путь становления и развития, компания сменила свое название и начала деятельность в 1993 году. Ныне латвийский перевозчик Смартлинкс предоставляет чартерные рейсы по разным направлениям в страны Ближнего Востока, Европы и Африки. Кроме чартеров, авиакомпания предлагает услуги перевозки VIP-клиентов.

Штаб-квартира Smartlynx находится в Марупе (Рига), базовый аэропорт расположен в Риге. Авиакомпания полностью заменила свой авиапарк современными лайнерами. На сегодняшний день пассажиры Смартлинкс могут летать на самолетах марки Airbus A320. Флот насчитывает десять судов. Смартлинкс заботится о своих клиентах, поэтому ее деятельность направлена на усовершенствование качества перевозок.

Обслуживание на борту

Салоны самолетов авиакомпании оборудованы только экономическим классом обслуживания.

Горячие и прохладительные напитки, бутерброды и другие закуски можно приобрести в магазине на борту самолета. Также можно заранее (за 36 часов до вылета) сделать заказ на желаемое питание во время перелета, есть возможность заказать шампанское и десерт.

Пассажирам на борту предлагаются печатные издания, в которых представлена информация об авиакомпании, а также различные интересные статьи на туристическую тематику.

Перевозка багажа

Авиакомпания Smartlynx разрешает бесплатно перевозить багаж весом до 15 кг на одного взрослого и 10 кг на малыша до 2 лет. В салон самолета можно брать ручную кладь весом до 5 кг и размерами 55 х 45 х 25 см.

Перевозчик разрешает брать на борт небольших животных (кошек, собак, кроликов), которые весят до 10 кг и подходят к указанным выше измерениям, как для ручной клади. Животных следует перевозить в соответствующей корзине и иметь на них всю требуемую законодательством документацию. Все остальные животные, превышающие допустимый вес и размер, включая рептилий и грызунов, следует перевозить в багажном отсеке с оплатой по тарифам сверхнормативного багажа.

Услуги авиакомпании
  • Ребенок без сопровождения. Авиакомпания Smartlynx разрешает путешествие ребенка старше 5 лет без сопровождения взрослого. Она берет ответственность за ребенка на все время перелета из аэропорта отправления до пункта назначения. Для этого стоит заранее бронировать место для ребенка, поскольку Смартлинск допускает перевоз несовершеннолетних пассажиров без взрослых только до 5 человек на борту.
  • Пассажиры с ограниченными возможностями. С пассажиров на инвалидной коляске не взимается дополнительная плата за инвалидную коляску. О таком пассажире следует уведомить авиакомпанию за 72 часа до вылета, чтобы Smartlynx могла предоставить определенную помощь на разных этапах пути. Чтобы облегчить трансфер пассажиров с ограниченными возможностями, им предоставляются специальные места на борту самолета.
Смартлинкс
+371 67 207 392
info@smart-lynx.com
www.smart-lynx.com
28
30
Оставить свой отзыв

Последние отзывы пользователей
Андрей

Пока стою у стойки аэрофлота решил написать, хотя отзывов кажется не писал никогда. Толмачево это ужас ужас. Зала ожидания для внутренних рейсов нет. Пассажиры сидят на сумках как на вокзале в советские времена. Стойки Аэрофлота не обозначены, пассажиры догадайтесь сами где они. Я например проходил это место никак не обозначенное. Никакой вывески, ничего. Хотя стойки s7 за километр видно, так все радостно светится и крупными буквами. Они там что денег не откптили за вывеску? Персонал очень грубо отвечает на вопросы. "Вы что не видите стойки" и в таком духе. Я их не опознал за стойки даже когда подошел, пустые… читать далее

Ответить 16.06.2018 г
Юлия

Самый ужасный аэропорт на моей памяти.

4 входа в аэропорт на каждом написано вход, но открыт только один и люди идут дергая каждую дверь ища вход.
Места для ожидания ужасные везде стоят подлокотники. Взрослые и дети не могут нормально отдохнуть. 5 часов наблюдала как народ мучается по тому что всё затекает на таких сиденьях. На 2м этаже вообще все сиденья порваны и высотой 30см. сидишь и плачешь. Почему нельзя открутить подлокотники как в других аэропортах!!!
При посадке приглашают с начало пассажиров с маленькими детьми, они проходят на посадку и потом в холодном автобусе ждут когда весь рейс загрузится в автобус. После… читать далее

Ответить 16.02.2018 г
Марина
Летели рейсом 456 Бургас- Рига 01.09.17. Хочу выразить огромную благодарность стюардессам, которые обслуживали рейс, за сердечное участие, внимательность и внимани, а так же оказание помощи и последующие участие его самочувствие, с каким они отнеслись к моему сыну, 12 лет мальчик у которой случилось обморочное состояние уже в полете. Имен к сожалению не помню. Девочки вы такие умницы.
Отдельная благодарность капитану корабля, по скольку не смотря на ночной полет, в разговоре с пассажирами были ясны и слышны все слова до единого, была внесена интересная информация о том, где летим и что впереди, очень по доброму и заботливо. А самолет приземлился… читать далее
Ответить 02.09.2017 г
Екатерина
Добрый день, хотелось бы высказать своё недовольство о местах для курения на остановке общественного транспорта у аэропорта Толмачёво.. Руководство аэропорта выполнило правило (закон №15-ФЗ, отступили 15 метров от самого аэропорта), нооо, установили урны-пепельницы на остановке общ. транспорта и все пассажиры и гости нашего города, стоят толпами и курят, не смотря на то, что это остановка общ. транспорта, не курящие и пассажиры с детьми, просто вынуждены стоять и дышать никотином, ведь остановка транспорта, так же является местом общественного пользования. Просим Вас не оставить без внимания, данное обращение.Спасибо!!!
Ответить 25.08.2017 г
Павел
Ребята! Никогда не писал отзывы, но тут не удержался! Аэропорт Новосибирска в зоне ожидания, туалет...
Более усосонного места я просто не видел! Ходит уборщица, делает рабочий вид и при этом возле писсуаров желтые пятна на полу, мыла нет, зеркала замызганные, сушилки для рук грязные, вонь, короче не знаю кому как, но я такого ещё не видел!!! Впервые воспользовался по-маленькому унитазом, но и тут не айс... Короче не знаю кто этим заведует, но этот человек не должен там работать! Просто хлев!
Ответить 27.07.2017 г
Гость
Летела 21.05.2017, самолёт безумно шумный, сидения сломаны, сам того не желая ,сидишь не прямо , а лежишь на человеке что сидит за тобой. Обслуживание ужасное , 50% пассажиров были пьяные, при этом распивали напитки принесенные с собой (что к слову на борту самолёта строго запрещено) , была пара которая по сей видимости купила билеты на стоячие места (стояла 3.5 часа) и тут стюарты ничего не говорили(хотя была и турбулентность) . Не было не одной минуты в полёте , что бы никто не ходил, люди стояли кучками в своих компаниях и "бухали" себе спокойно. Впервые за всю историю полётов встречаю такой… читать далее
Ответить 05.06.2017 г
Гость
12.11.16 летели из Таллинна на канарские острова и 19.11.16 с этой же авиакомпании летели обратно. Все прошло без задержек, стюардессы приятные и внимательные. Еды хватало всем!!! Посадка мягкая! Остались довольны.
Ответить 21.11.2016 г
Вадим Мурманск
Летели из Москвы в Сеул с 8-часовым stop-over в Толмачево. Съездили в город. Транспорт ходит часто. Маршрутка всего 38 руб. в один конец. Сам аэропорт -неплохой, два терминала -внутренний и международный связаны переходом. Достопримечательность аэропорта -самолет-труженик ТУ-154 авиакомпании "Сибирь" в пешей доступности. Цены в аэропорту высокие, но, естественно, меньше, чем Московские. Есть автоматы с батончиками, снежками и напитками, чем мы и пользовались.
Ответить 09.10.2016 г
Татьяна
22.09.2016 года летели из Новосибирска в Москву с дочерью и семимесячной внучкой. Дочь с ребенком не пускали в комнату матери и ребенка из-за того, что ребенок был приболевший. При том, что там никого не было.
Рейс был задержан. До выхода в зону контроля негде присесть. На втором этаже раньше был небольшой зал ожидания. Все отдали под кафе и магазины.
Ответить 28.09.2016 г
ИРИНА
А у нас благодарность вашему экипажу.Летели 20 сентября из Таллинна на Мальорку,забыли компьютер и экипаж нам его вернул даже мы не успели увидеть это и получить багаж. 27 летели назад, хотели поблагодарить за отзывчивость, но экипаж был другой. Спасибо вам, очень было приятно за небезразличие, был звонок в Таллинн знакомым,а они нам. Пилот был Александр. Мы успели получить компьютер до отьезда в место отдыха. Спасибо!!!
Ответить 27.09.2016 г
Екатерина
4 августа 2016г. полетела отдыхать с двумя малолетними детьми в г. Анапа, приехали заблаговременно в аэропорт Толмачево, сдали багаж (со всеми вещами, включая детские), прошли регистрацию. Вроде бы ничего не предвещало беды...но по прилету в г. Анапа нашего багажа не оказалось, его нам не доставили!!! Остались с детьми в чужом городе на отдыхе без каких-либо вещей на протяжении более суток!!!! При звонках в аэропорт Толмачево нам отвечали, что багаж отправлен. Только возникает вопрос КУДА!!!В аэропорту г. Анапа нам сказали, что с "Толмачами" это происходит каждый день и практически каждый рейс!!!ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ!!!РАЗВЕ БАГАЖ НЕ ДОЛЖЕН ЛЕТЕТЬ ОДНИМ РЕЙСОМ С ПАССАЖИРОМ!!!НАЧАЛО… читать далее
Ответить 06.09.2016 г
Гость
Хочу предупредить о непорядочных таксистах в аэропорту! Один энтузиаст предложил доехать до автовокзала за триста пятьдесят рублей. Ехал нарочито долго)) Доехав до места назначения остановился прямо на дороге и, увидев, расчет 500-рублевой купюрой стал орать: "Поездка стоит три сто пятьдесят!!!"... До сих пор улыбаюсь дешевой игре актеришки-водителя - это он так не хотел давать сдачу 150 рублей!!! Наверняка перед мужиком бы такой цирк разыгрывать не стал - ему порвали бы вторую щеку) На правой у водителя уже есть глубокий шрам. Поэтому, на всякий случай, рекомендация всем - не пользоваться услугами "левых" таксистов.
Ответить 25.07.2016 г
Андрей
Толмачево меняется, на мой взгляд, в лучшую сторону. Но есть над чем работать. Теперь несколько слов о грустном, 3 июля 2016 года прилетал из Пекина с трансфером до Москвы, хорошо что спланировал время с запасом для пересадки, так до Новосибирска добирались с приключениями. 1. Самолет из Пекина вылетел с задержкой на 1 час (это не критично). 2. Из-за ливня самолет не мог сесть и ушли на Барнаул, в итоге в Новосибирск прилетели с опозданием почти на три часа (все бывает). 3. По прибытию в Толмачево обнаружилось, что после ливня буквально весь первый этаж аэропорта залит водой ("Прекрасная крыша!"). Обувь вся… читать далее
Ответить 15.07.2016 г
Гость
Нет мест для отдыха. То есть обычного зала ожидания. Посидеть можно только в кафешках. Надо было переждать 6 часов. Ожидание превратилось в муку и кругленькую сумму так как официанты выгоняют или требуют сделать заказ
Ответить 20.06.2016 г
Владислав
1-2 раза в год летаю в Европу ли Азию. Каждый раз надеюсь при возвращении на перемены естественно в лучшую сторону. Однако, начиная с пограничного контоля и дальше на выход только хуже. Суровые пограничники организуют длинные очереди при нескольких рейсах в сутки из-за рубежа. Пора в командировку, "за опытом". Получение багажа- отдельная песня. Грохот падающих чемоданов и баррикады пришлось разгребать самому, чтоб дождаться свой багаж, но прошло 90 минут ожидания и увы. Чемодан так и не прибыл и главное позвонить некому и кроме таможни- никого. Позже диспетчер пояснил, что пассажиры сами виноваты-нажимали кнопку остановки транспортера. Обидно за державу! Когда все изменится?
Ответить 11.04.2016 г
Роза
Такой большой город и такой аэропорт! Позор! зал ожидания грязный, со всех кафешек жутко воняет маслом, жиром и всякой едой! Про туалеты я вообще молчу! Цены в аэропорту космические! Простой капучино 350р и был разбавлен водой! 6-ти часовое ожидание своего рейса, были для нас испытанием! О детской комнате совсем никто не знает, что она должна быть! ужассс
Ответить 31.03.2016 г
Nadezhda
Последнее время с ребенком много летали. Аэропорт Толмачево по удобству, чистоте, уровню сервиса, вежливости и адекватности сотрудников и другим объективным показателям не уступает другим аэропортам мира, где мы были, большим и маленьким. Минусы, которые приходят в голову - высокие цены на воду, еду и прочее, что является частым недостатком в аэропортах. Особенный минус Толмачево - неудобно добираться, пробки. Живем в Академгородке, прямого транспорта с некоторых пор нет. Попробовали добираться с ребенком недавно на перекладных, через Новосибирск-Главный и Обь, на электричках, чтобы избежать пробок, воспользовавшись сервисом бесплатной доставки со станции Обь. Идея бесплатной доставки замечательная, но долго ждали автобус на станции,… читать далее
Ответить 12.01.2016 г
Ольга
Ужасный сервис в аэропорту,таможенный контроль при прилете в Новосибирск работает с перебоями, постоянно при наличии 6 окон работает только одно, на возмущения отвечают: у нас пересменка.неужеши нельзя сделать пересменку в другое время, ведь международные самолеты прилетают не каждые 5 минут, и можно выбрать удобное для всех время. ОЧЕНЬ прошу рукодство аэропорта обратить анимание на работу таможни, наладить и оргаризовать процесс таможенного контроля после прилета пассажиров.
Ответить 27.12.2015 г
Татьяна Г
Какой-то кошмар!!!! Речь пойдет о международном терминале! Во-первых везде огромные очереди, все начинается с самого входа в аэропорт, и так на каждом этапе пропуска и досмотра! Во-вторых, персонал, слов нет! УЖАС!!! Рычат, пыхтят, тявкают, гавкают, на всех!!! И с поводом и без!!! в общем с РЫНКА. Ощущаешь себя не человеком-пассажиром цивилизованного мира, а скотиной с фермы. С таким отношением к пассажирам, я столкнулась впервые. Была у них же ранее, в феврале 2015г., такого точно не было, и это при том, что аэропорт был на совсем ранней стадии стройки-ремонта. Срочно ЗАМЕНИТЬ менеджера по персоналу, и отношение к пассажирам!!!
В-третьих, один… читать далее
Ответить 05.12.2015 г
Гость x
Первый раз в аэропорту Новосибирска, и сразу много негатива.! Отвратительный персонал, к кому не обратишься, все очень дерзкие, никакого уважения к клиентам, особенно в информационном бюро!!! Больше через Ваш аэропорт не хочется лететь.
Ответить 08.10.2015 г
Кирилл
Плохо работает служба аэропорта. Не совпадают аудиообращения и электронное табло. Да и некоторые электронные табло не совпадают. Рейсы часто задерживают именно в Новосибирске. (Не знаю в них ли дело, но задерживают тут больше, чем в других городах) Табло, как я уже говорил показывают разное время посадки. (На какое ориентироваться?) вообщем сделайте что-нибудь, чтобы улучшить качество обслуживания, пожалуйста.
Ответить 25.09.2015 г
Гость
3 года летаем с семьей в Бургас со Smartlynx. Никаких нареканий нет! Все очень достойно! Спасибо!
Ответить 28.08.2015 г
Гостьигорь
Летали на Крит и обратно,все было не плохо.
Ответить 28.08.2015 г
MIAO
Сижу прям сейчас во внутренней зоне этого муравейника. ОЧЕНЬ много людей, всем мест сидячих не хватает. Сам порт выглядит новым только снаружи, внутри не так все хорошо. Объявления не автоматом. Невероятно вымораживает дизайн, будто отремонтировали советский порт, причем сделали это спустя рукава. Ощущение, что попал в Домодедово.
Ответить 15.08.2015 г
Олег т
Прекрасный аэропорт, офисы авиакомпаний доступны. Залы просторны. Площадки перед зданием приспособлены для сумок с колесиками. Живу в Красноярске. вылетал из Новосибирска. Дешевле оказалось доехать на поезде изатем автобусе от вокзала, чем такси до Емельяново в Крсноярске. Жду не дождусь когда в Красноярске будет нормальный аэропорт. А пока оказалось, что и через Новосибирск можно вылететь.
Рад за Новосибирск.
Ответить 11.01.2015 г
Васильев А.
Сколько можно терпеть это безобразие ?! Приведите в порядок зону для получения багажа ! Таксисты грабят уже до получения багажа и убежать от них нельзя и приходиться отбиваться одной рукой а второй сумки ловить !!! Если бы был выбор я бы к вам не ногой .
Ответить 11.12.2014 г
Гость с Питера
Дважды летал в этом году через Толмачево в Тай. Никаких проблем с задержкой багажа и персоналом.Не слышал чтобы у кого-то с рейса вскрывали чемоданы.Приличный аэровокзал, чистый и в меру дорогой. Читаю гадостные коментарии ( видно написаны одной рукой) и понимаю , что, кое кому надо принципиально обгадить аэропорт!
Ответить 26.11.2014 г
Inna
Немыслимое отношение к пассажирам рейса в Ираклион. 12 часовая задержка вылета без уведомления о причине.
Ответить 05.10.2014 г
Скляр Денис
В первые в жизни побывал в а/п Толмачёво,и остался весьма доволен.Безопасность на хорошем уровне,сервис тоже.Служащие весьма обходительны и мне не пришлось искать "кого нибудь",что бы мне всё разъяснили!!!Молодцы!!!!
Ответить 04.10.2013 г
Гость
Отличный аэропорт, очень приветливый персонал, помогли со всеми вопросами с которыми я обращалась к ним. Задержки бывают, но это не зависит от людей работающих там,, скорее всего это непредвиденные обстоятельства, после реконструкции думаю ситуация с международным терминалом улучшится!
Ответить 09.07.2013 г
Гость
Летали в Триест из Таллинна. Салон расчитан на людей ростом до 170-см и весом до 70-ти кг...У них все самолёты такие? Кто-нибудь, ростом выше 190 см и весом больше 100 кг пользовался услугами этой компании? Большие люди реально не вмещаются между сидениями. В принципе, при моих 163 см и 60 кг - тоже было ОЧЕНЬ дискомфортно. Есть - совершенно невозможно...
Ответить 11.04.2013 г
Даниил
На выходных, 16 марта, ездил провожать сестру и ее мужа, очень остался не доволен!!! После 4 часового прибывания в аэропорту (так как задержан был самолет) при выезде потребовали 850 РУБЛЕЙ за СТОЯНКУ!!! В ходе выяснения этой проблемы с начальником смены, он мне пояснил, что все правильно, так как первые 15 минут бесплатно, а дальнейшие каждые 15 минут по 50 рублей, то есть 1 час = 200 рублей. И добил меня он тем ,что сказал: "Вот вы пока стоите здесь спорите, а долг в это время капает". Откуда такие цены берутся я не понимаю и это я стоял со слов начальника… читать далее
Ответить 18.03.2013 г
Екатерина
Терминал международных авиалиний, рейс Новосибирск-Хургада, прибыли в 3 часа ночи, до вылета 6 часов. Двое детей 2 года и 7 лет.А теперь ужас: Зал регистрации огромен и пуст, а вот зал ожидания находится в каком то закутке и имеет мест 100, все они естественно заняты, все остальные сидят (спят) на чемоданах(сразу вспомнились 80 годы!) если кто то встал с места(в туалет) сразу с ним прощайся! Люди стоят как звери, с обезумевшим взглядом, готовые друг друга порвать за место! Так же нет комнаты матери и ребенка (она располагается совсем в другом здании внутренних авиалиний) Да даже на любом автовокзале есть комната… читать далее
Ответить 22.02.2013 г
Гость
Здравствуйте. Периодически приходится пользоваться услугами "Аэропорт Толмачёво" и летать на два-три дня в Москву. В этот раз была неприятно удивлена поднятой ценой на обмотку багажа. Маленькую дорожную сумочку приходится обматывать и платить 300 рублей (туда и обратно уже 600!) из-за наличия в ней кроме одной "сменки белья" женских "причиндалов" в виде "тоника", "жидкости для снятия макияжа", шампуня, кремов и т.д., так как в самолёт с этим НЕЛЬЗЯ! Почему цена не зависит от габаритов багажа!? Или я чего-то не понимаю? Разъясните неразумным.
Заранее благодарю, Ольга
Ответить 04.02.2013 г
Гость
Давно не была в Толмачёво и была приятно удивлена. Багаж выдали практически сразу. Выход напротив зала "Выдачи багажа". Пандус. И тут остановка экспрессов. Расписание есть. График соблюдается. Сложили вещи в багажное отделение, сами сели в автобус, водитель приглядывал за вещами, пока не поехали. Остановки и у ж.д вокзала, и автовокзала. Обратно тоже полетела через Толмачево. Пришлось там провести ночь, т.к. рейс - рано утром. Чисто, тепло, уютно, спокойно. Улетала с хорошим настроением. Молодцы! Всего самого наилучшего работникам аэропорта!
Ответить 17.11.2012 г
Андрей
Я полностью согласен с предыдущими постами, что внутренний терминал Толмачево работает очень хорошо, а международный - просто УЖАСНО. Сегодня отправил жену с тремя детьми в Ларнаку (6 часов лета), так их ВСЕХ посадили не только не рядом, но на разные РЯДы (от 12 до 29)! Когда я попросил поменять, чтобы хотя бы младшую дочь (3.5 года) жене не пришлось держать весь полет на руках, мне сказали, что "так машина выдала" и "вообще, тут еще народ ждет, не отвлекайте - на борту разберетесь". В результате и на борту не "разобрались" и жене пришлось держать детей на руках весь полет. Не полет,… читать далее
Ответить 23.06.2012 г
Гость
Живу в Новосибирске и очень рада, что у нас такой замечательный аэропот. Когда читаю плохие отзывы, удивляюсь, как людям удается попадать в такие переделки. Мы и машину оставляем все время на стоянке на 2 недели (нам разницы нет где ее ставить - в городе тоже платить приходится посуточно и риски те же), и контроль быстро проходим, и в дьюти фри все покупаем, и кофе пьем- везде замечательное обслуживание и никаких проблем с сервисом не встречали. ЛЮДИ, может пора начать самим улыбаться и быть вежливыми и того и гляди, мир улыбнется вам!! Хороших вам поездок и незабываемых впечатлений!!))
Ответить 12.06.2012 г
Гость
07 мая прилетел из Челябинска, отличный порт, особенно понравилось автобусное сообщение с городом, каждые полчаса, всего за 30 рэ, вас довезут до ж/д и автовокзалов. Из минусов - я бы конечно объединил внутренний и международный залы (хотя многие посчитают это плюсом), так было бы поживее что ли и прибыльней для торговли, как например в кольцово
Ответить 22.05.2012 г
Гость
На внутренних рейсах - нормальный аэропорт. Проблем не с выходом, ни с посадкой не было. Багаж выдали быстро. Упрощена процедура прохода через зону предполетного досмотра - хочешь раздевайся/одевайся как обычно 10-15 минут, хочешь проходи через здоровую колбу за 10 секунд. В сувенирных магазанах купил симпатичные безделушки и не дорого... С транспортом проблема решена была заказом заранее машины. Пришлосбь правда идти к стоянке, а не как обычно таксист с табличкой ждет в зале прилета (ну это минус, скорее не к аэропорту как таковому)
Ответить 25.04.2012 г
Ксения
Просто позор, что в столице Сибири такой международный терминал!!! Недавно летели на отдых,так протолкались в очереди на паспортный контроль более 1,5 часов на узкой лестнице. Это чистейшее издевательство над людьми, многие из которых были с детьми. Летела за границу впервые и была шокирована нашим терминалом.
Ответить 08.04.2012 г
Популярные компании