Best Elle: отзывы клиентов о компании "Рус Отзыв Ком

Татьяна

Последний заказ, среди вещей были трусы -боксеры Joker и топ оказались плохого качества. Переписывались с магазином, перезванивались. Они не признают очевидных вещей, не важно, больше не заказываю, мои друзья и знакомые тоже. Изделия деформировались, после первой стирки, еще до носки: левая сторона больше правой, на стадии выкройки, после отшивки отпрарили и упаковали. Магазин продал явный брак -не кондицию. И все у них нормально. Жаль, была с ними с 2002года.

Ответить 28.04.2020 г

Дарья

Четыре раза заказывала в данном магазине продукцию... последний заказ был сделан 01 декабря, сегодня 15 число - до сих пор товар не поступил, и так каждый раз. При этом, что люди торгуют люкс сегментом по высоким ценам. Кроме хамства по телефону, и постоянной отсылке на свой сайт, мол читайте условия ... хотим и задерживаем, ничего не происходит. На этот раз, это действительно последний мой заказ. Отвратительный магазин, с таким же персоналом.

Ответить 15.12.2019 г

Константин

Магазин стал ещё хуже,долго не работал,уже лучше бы не открывались,давно являюсь клиентом этого магазина,проблемы были,но сегодня столкнулся с совковой наглостью,заказал себе боксеры Derek Rose размер M, привозят S,звоню,свою ошибку признают,но предлагают решать мне ее самому,писать заявление,ехать к ним в офис с заявлением и трусами, короче магазин не ориентирован на клиента,деньги получать умеют,но свои косяки исправлять не хотят. Казалось бы ,пришлите курьера,совершите обмен,делов на копейку и “имидж сохранится”,короче клиенты им не нужны,а мне такой магазин не нужен, в клиентах этого магазина меня больше нет.Отвратительно все!

Ответить 18.06.2018 г

Алексей Стёпин

Вполне хороший интернет-магазин с качественным товаром! Не первый раз делаю заказ себе и своей супруге. Всегда всё вовремя. Если и бывают задержки, переносы, то информируют заранее. Рекомендую!

Ответить 20.03.2018 г

Ксения

Магазин проводит махинации с деньгами клиентов и при возврате НЕ ВОЗВРАЩАЕТ деньги клиенту при безналичном расчете!!!! Это беспредел. Вернула неподошедшую вещь в день покупки, денег нет 2 недели!!!! Мой банк операций по возврату средств не видит, хотя при возврате день в день деньги должны возвращаться в течении 3 дней, потому как сумма не сразу уходит в магазин, а замораживается на счете в течении 3 дней. Бухгалтерия магазина на связь не выходит, никаких подтверждающих документов о проведении возврата кроме ни о чем не говорящем слипе не предоставляет!!! Беспредел!!! Заказ 246030-31. Люди не связывайтесь!!!!

Ответить 17.02.2018 г

Снежана

Прекрасный интернет-магазин! Всегда качественные товары. Высокий сервис обслуживания ( имею в виду колл центр и доставку). С нашей стороны нет вообще нареканий. Покупаем всей семьей уже четвертый год. Спасибо руководящему составу за прекрасный магазин! Сейчас много всякого рода площадок, но вот именно достойных мало. Вы одни из достойных. Спасибо!

Ответить 17.01.2018 г

Наталья

Отличный магазин. Немного длительная доставка ( неделя почти) но качество очень хорошее.

Ответить 17.08.2017 г

Елена

Отличный интернет-магазин. Доставка в срок. Привезли все позиции. Качество товара просто отличное. Никогда не пользовалась услугами таких магазинов, а теперь обязательно буду. Пункт самовывоза на Комсомольской замечательный, находится в магазине Золотая стрекоза. Там тоже много вещей со скидками. Если не подошёл размер, девочки- продавцы очень приятные и готовы всегда помочь. Спасибо сотрудникам сайта. Вы-МОЛОДЦЫ!!!

Ответить 28.07.2017 г

Валентин

Ставлю твёрдую пятёрку за: 1. Качество товара 2. Подлинность 3. Быструю доставку. 4. Симпатичного курьера. Покупал третий раз в Бестель. Никогда не подводили. После примерки - оплачивал картой. Единственный интернет-магазин, в котором цена на товар соответствует его качеству и видно там отдаёт большое значение сервису, т.к.операторша была с приятным голосом ичквствуется профессионализм, так сказать натасканность и доставщик очень милый парниша был. Вообщем всё устроило и рекомендую Bestelle всем!

Ответить 22.06.2017 г

Марина

Хороший магазин! Ассортимент достойный. Телефонисты приятные! Качество товара высокое! Бренды подлинные! Наличие товара - возможно! Способы оплаты удобные! Способы доставки серъёзные! Сроки доставки плачевные!Гарантия доставки - имеется! Вероятность остаться без покупки - равна нулю! Скорректируйте работу со сроками и актуальными размерами на сайте и будет вообще шоколад!

Ответить 14.06.2017 г

Ольга

Прекрасный магазин, с великолепным ассортиментом одежды. Но доставка отвратительная - жду заказ с обещанной даты полторы недели и каждый день то машина ломается, то не успевают привезти. Смените поставщика услуг - с такой неопределенностью невозможно делать заказы.

Ответить 14.06.2017 г

Валентина

Покупаю не первый год себе нижнее белье в Bestelle. Устраивают цены и высокое качество товара. Расстраивает доставка, которая, особенно в период акций, уж слишком долгая. Остаюсь их покупателем, т.к.сложился высокий уровень доверия и по оплатам в частности. Не разу ничего не возвращала. Всё было слава Богу качественное. Им бы улучшить доставку и тогда наверное и радости нам, клиентам, будет больше. Хотя, когда заказываю очень хорошую вещь да ещё и с большой скидкой, то готова ждать. Вообщем, ставлю 4+ интернет-магазину Bestelle!

Ответить 12.06.2017 г

Анастасия Виноградова

В магазине действительно достойный ассортимент, но уровень сервиса достаточно низкий. Мне пришёл заказ с неправильным размером. Содействие со стороны сотрудников в решении данной ситуации отсутствует. Я получила вместо радости от покупки головную боль и негативные эмоции. Пользоваться ресурсами данного магазина не рекомендую.

Ответить 15.05.2017 г

Анастасия Виноградова

Ответить 15.05.2017 г

Инна

Очень хороший магазин! Покупаю уже более 5 лет себе, супругу и дочке. Благодарю весь коллектив за слаженную работу и главное, за высокий уровень сервиса! Вы лучшие! Так держать! Инна Смолина. Москва.

Ответить 20.04.2017 г

Наталья

У вас замечательный магазин товар высокого качества.Большое спасибо всему коллективу так держать!Всем здоровья,успехов и процветания вашему магазину!

Ответить 14.04.2017 г

Инга

Мне понравился сервис и большой выбор! Заказала себе и сестре платье Caterina Leman. Доставили через 4 дня весь заказ, как и заказывала. Померили, купили.Оплачивала картой курьеру. Осталась довольна.Нареканий нет. Спасибо!

Ответить 23.02.2017 г

Иван

Ужас а не магазин !! Доставка в фирменный магазин само вывозом,17-й день уже идёт а заказ так и не получил. За это время уже передумал выкупать его)) радует только одно - заказ без предоплаты и бесплатная доставка!! Придет ,откажусь!! Что там происходит у них? С любого другого инет магазина заказ максимум 4 дня идёт!! Почта России косячит?нет точно не почта!! Почта куда быстрее работает!!

Ответить 17.02.2017 г

Марина

Всё устроило и срок исполнения заказа и высокое качество товара. Жаль, что на сайте нельзя оплатить, чтобы точно уже знать, что товар зарезервирован именно за мной. В прошлый раз заказала 6 позиций , а привезли только 4. Оказалось что какие то товары отсутствуют на складе. В целом ставлю оценку за отличный сервич и высокое качество товара!

Ответить 12.02.2017 г

Светлана Полянская

Благодарю весь коллектив интернет магазина нижнего белья и одежды Bestelle за чуткость и внимательный подход. Операторы очень профессиональны. На момент подтверждения заказа, отсутствовал один из товаров. Оператор предложила оперативно замену. Доставили в срок. Померили и выкупили то, что подошло. Очень удобно, что можно было оплатить картой прямо на месте. Хочу ещё уточнить и тот факт, что товар оказался высокого качества. Я делала впервые в жизни заказ в данном магазине и немного волновалась, но сервис оказался на высшем уровне и курьер приятный, чистоплотный, русский приехал. Очень доброжелательный. Попросила его подождать за дверью квартиры пока знакомилась с вещами. В итоге из 9… читать далее

Ответить 25.01.2017 г

Татьяна Федоровская

Высказываю благодарность сотрудникам интернет магазина Bestelle.ru! Заказывали в распродажу нижнее белье и одежду по очень привлекательным ценам. К сожалению, некоторые вещи в заказе отсутствовали по причине того что у них остатки товаров обновляются только раз в сутки на сайте утром. Мы оформляли заказ днём. но то что больше всего хотели - костюм и платье фирмы Caterina Leman в заказе были! Это смягчило ситуацию. И с пониманием отношусь к тому что такая ситуация в магазине. Сама работаю в интернет магазине и знаю что с остатками не всегда гладко но меня порадовал сервис. Быстрая доставка. Курьер привёз в строго назначенное время. Я… читать далее

Ответить 15.01.2017 г

Олеся

Понравился широкий ассортимент в разделе "Распродажа". Жалко что к началу акции не всегда удается подобрать полный комплект. Качество достойное. Раньше покупала в магазинах в ТЦ, но в Bestelle нашла марки из разных магазинов в одном месте.

Ответить 12.01.2017 г

Евгений

Система заказов в магазине ужасная. заказываешь товар. Заказ числится несколько дней в статусе "на комплектации" после чего, за день до даты доставки приходит сообщение об отсутствии товара. Выбираешь другой товар, ждешь... та же история. Три раза заказывал сорочку и три раза товара не оказывалось на складе. Полная лотерея. Абсолютный негатив. Жду доставки того, что удалось, якобы, отправить в пункт выдачи заказов. Не удивлюсь, особенно прочитав предыдущий отзыв, что приключения продолжатся. Не советую данный магазин.

Ответить (1) 19.12.2016 г

Аля

Надеюсь это дойдет до руководителя интернет-магазина Болдиной Надежды. Из 10 заказанных в мае мною позиций получила 6. Это очень плохо. Комплекты белья "распариваются". Был заказ муж. шорт N 228328-21 от 31/05/16 через пять дней сообщили, шорт нет, но еще три дня после заказа в www.best-elle.ru, шорты были в предложении. Вы выбираете комлекты и другое, оформляете заказ N228328-24 от 25/11/2016, вам на 3-4 день пишут СМС, что не смогли с вами связаться, (что не правда) и что в вашем заказе нет нескольких позиций (нет 4 из заказанных 6) вы посмотите в личном кабинете чего нет. И все, нет причины отказа в… читать далее

Ответить 29.11.2016 г

ТатьянаГость

Хороший интернет-магазин. Все доставили быстро. Спасибо большое сотрудникам.

Ответить 21.12.2015 г

Гость

Спасибо большое сотрудникам магазина. Все качественно и в срок. Думаю сделать третий заказ. Александр

Ответить 16.11.2015 г

Дмитрий

Покупал всегда в реальных магазинах. В конце августа решил купить в интернет магазине, выбрал с оплатой при доставке. Спустя 1,5 месяца мне звонит менеджер и говорит, что такого варианта доставки теперь нет и предлагает сделать предоплату. Решил отказаться от заказа, если уж за деньгами с товаром не приехали, то с оплатой вперед я вообще не дождусь и денег назад не получу. В магазине разочаровался, постоянно заваливают рекламой, а выполнить не могут.

Ответить 07.10.2015 г

Ольга

Решила тоже оставить отзыв. С первым заказом было всё нормально (за исключением сроков доставки), хотя я сразу сделала предоплату. А вот второй заказ станет видимо последним. Только через три недели перезвонили чтобы подтвердить. А ещё через две недели позвонили, чтобы сказать, что без предоплаты ничего высылать не будут. Хотя был согласован наложен.платёж. В итоге отказ. Потеря времени.

Ответить 07.10.2015 г

Гость

Добрый вечер. Сделала заказ 19.08.15г. До сих пор нет ни каких известий о моем заказе,ранее заказывала и была довольна.Но это уже слишком, месяц прошел, если вы не можете или не успеваете исполнить заказ, то ведь можно же перезвонить хотя бы сообщить?

Ответить 23.09.2015 г

Наталья

Сделала заказ 28 августа, сегодня 17 сентября, заказ оплачен полностью, но так и пришел... Видимо 5000 зависли там навсегда

Ответить 17.09.2015 г

Алина

Последние 5 заказов прошли отлично и проконсультировали заметно лучше. Видимо в магазине прошли какие-то реформы )

Ответить 09.09.2015 г

Анна

Очень удобно делать заказ! Привезли через день курьером (Москва),есть вариант все посмотреть и выбрать! Радует огромный выбор нижнего белья и купальников! Буду покупать еще!

Ответить 07.06.2015 г

Олоо

В свое время часто делала покупки в этом магазине. Но видимо всему приходит конец. Сужу по последнему заказу. Делала заказ в распродажный сезон, заказ разместила и назвала нужный мне день доставки. В итоге мне так никто вназначсенный день не позвонил. И только спустя неделю до меня соблоговолили снизойти! В итоге из заказанных мной вещей две не пришли! А доставку я должна была оплатить в полной мере! Менеджер даже слушать меня не стал! Итог – больше заказывать не буду, все настроение мне испортили!

Ответить 23.09.2014 г

Лисичка

Заказ оплатила, деньги ушла, а товара как не было, так и нет ((( Сколько ждать-то еще можно???

Ответить 30.04.2014 г

Лиля

Хороший магазин. И купальник, и домашняя одежда пришлись мне впору. Очень хороший материал, тело в нем дышит. Мне все нравится.

Ответить 02.03.2014 г