| Ostrovok.ru |
Ostrovok.ru (Островок.ру) — онлайн-сервис по бронированию отелей. Всего на сайте можно найти свыше 1 000 000 вариантов отелей, хостелов и апартаментов по всему миру. Помимо сайта сервис доступен также через мобильное приложение на IOS и Android. Служба поддержки доступна 24/7, есть возможность связи через интернет в мобильном приложении.
Онлайн сервис Ostrovok.ru делает доступным бронирование гостиниц по всему миру. Своим клиентам мы предоставляем возможность забронировать отель всего за одну минуту. Выбирая Островок, вы гарантируете себе огромный выбор отелей, апартаментов, хостелов по всему миру. Всего на нашем сайте можно найти свыше 1 000 000 вариантов даже в самых отдаленных и экзотических уголках мира. С нами можно связаться 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Мы поможем вам подобрать отель, оформить или отменить бронирование, заказать дополнительные услуги, а также всегда будем твёрдо отстаивать ваши интересы.
Оставить свой отзыв
Последние отзывы пользователей
Роман
Решил жене подарить на годовщину викенд в Париже, удачно купил билеты, хорошо, что успел до всей этой истории с вирусом. Осталось дело за малым найти хороший отель, хотел чтоб был недалеко от центра и чтоб местечко уютное. Смотрел сразу на нескольких сайтах, сравнивал цены. И когда увидел выгодное предложение на островке сразу забронировал. Отель с хорошим расположение ко всем достопримечательностям близко, рядом несколько станций метро. Да, три звезды, но что хочу сказать то описание которое было на сайте оправдалось. Условия проживания хорошие, номера небольшие, но уютные и я б сказал, максимально во французском стиле. Кстати, отзывы не врут и о… читать далее
Ответить 31.03.2020 г
Светлана
Я не просто люблю планировать отдых, но самым увлекательным для меня есть выбор жилья во время путешествия. Предпочитаю это делать через сервис Островок, у них огромный выбор отелей, сразу подтягиваются отзывы с tripadvisor, не нужно тратить время на их поиски в сети, процесс бронирование не сложный. А еще поддержка качественная, на личном опыте убедились, пришлось пару раз отказываться от брони, нам шли навстречу и решали вопросы с отелем по поводу возврата денег, деньги на карту перечисляли в течении двух недель.
Ответить 17.02.2020 г
Нелли
Очень классный сайт Островок ру, легко сориентироваться, понятный поиск. Большое количество отелей, хостелов, апартаментов. И на сегодняшний день устраивают предлагаемые цены. Единожды мы отменили бронь, т..к не смогли вылететь по собственным причинам. Помогли оформить возврат, деньги вернули через пару недель. В остальных случаях все ок.
Ответить 04.02.2020 г
Анжела
Еще года три назад Островок РУ нам посоветовали друзья, для поиска выбора отелей в разных странах. С тех пор и пользуемся их услугами. По ценам у них норм, иногда можно забронировать по очень интересным ценам. Немного нужно потратить времени, чтобы самостоятельно выбрать, но зато не будешь переплачивать фирме за услугу подбора. Номер всегда бронирую с возвратным тарифом, так как делаю это заранее. Когда много лет назад была в Абхазии, на тот момент мне там не понравилось и не было желания возвращаться. В этом году муж предложил поехать в Сухуми, не с восторгом я конечно, но согласилась. В этом путешествия для… читать далее
Ответить 17.01.2020 г
Паша
С друзьями искали недорогой, но приличный отель на горнолыжном курорте в городе Висла. Случайно наткнулись на сайт Островка, и были очень приятно удивлены сервисом. Менеджер очень вежливый, по нашим озвученным критериям, подобрали нам несколько отелей, из которых мы уже выбрали свой (кстати, это лучшая альтернатива турагентствам). Удобно, что можно бронь оплатить картой (нет ни каких дополнительных комиссий). В отели нас ожидали, проблем с поселением не возникло, отдохнули на славу. Сервис просто отличный. Обязательно будем еще обращаться, и рекомендовать своим знакомым. Спасибо большое!
Ответить 15.12.2019 г
Петрова
У нас единственная неприятность с отелем была, когда они не могли начать заселение. А мы после перелета были уставшие, хотелось побыстрей бы в душ и отдохнуть. В общем на час позже заселили. Честное слово, уже хотела писать в поддержку островка. Я-то понимаю, что они здесь не причем, но хотела пожаловаться. Вообще не первая бронь апартаментов через островок, и всегда было все ок., а тут немного подвели. Ну а в целом понравилось в Египте, Шарм эль Шейх, отель Novotel Sharm El-Sheikh. Отель классный, советую для отдыха. Несмотря на то, что ни нерасторопные. Но в целом обслуживание, питание, номера, все на высшем… читать далее
Ответить 29.11.2019 г
Павел
Мы первый раз решили поехать в путешествие не через турфирму. Посоветовали нам Островок. Мы здесь искали отели. Но пришлось воспользоваться помощью поддержки, так как до конца не понимала что и как делать. Все ок, ответили быстро. Объяснили шаг за шагом как оформить бронь, оплатить. Предложили еще бесплатную услугу по подбору отеля, чем тоже выручили, мы только сказали даты, сколько человек и какую сумму готовы потратить. Мне понравилось у них бронировать, буду и в дальнейшем обращаться. В поездке все ок, в Греции были. Понравился остров, есть желание еще раз там побывать.
Ответить 11.11.2019 г
Кристина
Мы в последнее время бронируем отели и планируем отдых с Островком. Всё потому, что всегда, всегда ожидание соответствует реальности. На некоторых сайтах красивая картинка, но в реальности всё не так привлекательно. А тут - и цены приемлемые, и отель - если выбрал понравившийся, то он таковым и является. В наше время очень важный фактор - оперативность ответа через интернет. Радует круглосуточная служба поддержки и скорость реакции.
Ответить 03.10.2019 г
Андрей
Я не знаю, как люди пишут про сбой и что у них что-то не так сложилось. Сколько лет пользуюсь сервисом островка, сбоя не было. Для выбора апартаментов, отеля, сайт удобный, информативный. Объективная информация и описание присутствуют.
Ответить 28.09.2019 г
Елена
Команде Островок спасибо, что не подвели и нашли хороший отель в Иерусалиме. Страна эта скажем так, не из дешевых, поэтому, когда просили поддержку подобрать нам варианты, указали, что стоимость проживания имеет большое значение. Из предложенных вариантов выбрали Addar Hotel 4*. Очень даже хороший отель, правда с языком были трудности, но мы справились, кое-что на английском понимали). А так все ок, номера, реценшн, все ок было. За наши путешествия на счет падают сны, недавно программа лояльности у них поменялась. так что теперь наконец то не надо копить сколько то снов, можно сразу тратить! приятно:)
Ответить 13.09.2019 г
Екатерина
неоднократно пользовалась услугами островка.ру, часто приходится выезжать по работа в разные страны, да и для отдыха бронировали тут жилье. хочу отдельно поблагодарить за последнюю ситуацию. первый раз пришлось отказаться от поездки. за жилье была внесена полная оплата. за день до поездки попала в больницу, сложнейшая операция по удалению зуба мудрости. все деньги вернули через 6 дней. большое спасибо за лояльный подход, понимание и нацеленность на удобства клиента.
Ответить 02.09.2019 г
Павлова
Бронировали с мужем номер в отеле Melia Vienna в Вене... Поиск отеля, бронирование, оплата и прочее - все на сайте прошло гладко)) Получили на почту необходимые документы, все хорошо. Одним из важных условий был вид на Дунай и наличие двуспальной кровати... Заселяемся в номер, номер красивый, вид из окна прекрасный, санузел великолепный, а кровати то две и односпальные(( Обращаемся с вопросом к администрации. Они нас успокаивают, идут куда-то решать вопрос(( Мы ждем, ждать надоедает, связываемся с менеджером Островка. И о чудо! Нас подзывают на ресепшен и выдают ключи от нового номера. Там мы обнаруживаем все, что хотели! Спасибо!
Ответить 26.08.2019 г
Ксения
Еще раз убедилась, что в Островке работают отличные ребята. Бронировали отель в Турции на семь ночей, отпуск пришлось отложить из-за семейных обстоятельств и тариф изначально у нас был невозвратным. Решила обратиться в службу поддержки, так сказать, попытать удачи. Ребята ничего не обещали, но попытались и деньги нам вернули в полном объеме. Радости не было придела)) спасибо им большое!
Ответить 20.08.2019 г
Юлия
Чтоб не переплачивать отдых с мужем всегда планируем сами. Подходим к этому ответственно, заранее покупаем авиабилеты, получается дешевле, а жилье бронируем через Островок. У них большой выбор отелей, разные цены, удобный поиск с множеством фильтров. А еще можно заказать персональную подборку отеля по желанию. Так мы последний раз отдыхали в Греции, у нас был номер с джакузи на террассе и с прекрасным видом на море. Оплачивали стопроцентно заранее, а при заселении достаточно было показать оффлайн ваучер о бронировании. Номер получили такой как и хотели.
Ответить 17.08.2019 г
Юлия
Чтоб не переплачивать отдых с мужем всегда планируем сами. Подходим к этому ответственно, заранее покупаем авиабилеты, получается дешевле, а жилье бронируем через Островок. У них большой выбор отелей, разные цены, удобный поиск с множеством фильтров. А еще можно заказать персональную подборку отеля по желанию. Так мы последний раз отдыхали в Греции, у нас был номер с джакузи на террассе и с прекрасным видом на море. Оплачивали стопроцентно заранее, а при заселении достаточно было показать оффлайн ваучер о бронировании. Номер получили такой как и хотели.
Ответить 17.08.2019 г
Тамара
Ездили на отдых с сестрой и ее инклюзивным ребенком, который к сожалению, передвигается только в коляске. Это их первый вылет был за границу, нужно было организовать в лучшем виде, чтобы без препятствий, так сказать. Обратилась в Островок с просьбой, чтобы подобрали отель + пакет Спокойствие. Ответили нам быстро, но искали долго, только на след день прислали варианты. Но все же нашли несколько подходящих вариантов в Турции, чтобы с таким ребенком можно было отдыхать и не скучно ему было. От нашей семьи благодарность островку за то, что смогли организовать поездку. Все отлично было, только немного с перелетом не заладилось, так как… читать далее
Ответить 09.08.2019 г
Варвара
На работе подбираю нашим командировочным отели. Иногда задача не из легких, чтобы вложиться в бюджет выделенный и при этом коллеги остались бы довольны проживанием. С недавних пор наладила контакт с Островок ру, они оказались лучшие в своей сфере, потому что выполняют свою работу на 5. С ними легко сотрудничать, помогают в короткие сроки подбирать жилье. Причем подбором занимаются сами. С моей стороны подаю только кол-во человек, страна, город, сумма и что в эту сумму желательное чтобы входило. Плюс командировочные довольно быстро делают, что сейчас редкость. Ну пока не подводили, с ними буду и дальше работать.
Ответить 05.08.2019 г
Ольга
Раньше отели подыскивала через разные сайты казалось так удобней, а как попробовала приложение Островок только им и пользуюсь. Там много удобных плюшек, оно бесплатное, ваучер с бронированием открывается, даже если нет доступа к интернету, сам процесс бронирования понятный и простой. Со службой поддержки есть связь, где бы я не находилась и эта услуга бесплатная. На счет цен на жилье, в приложении они бывают даже дешевле, чем на сайте. Для тех, кто ездит по командировкам, как я это находка.
Ответить 30.07.2019 г
Виктория
Два года сотрудничества с Островок.ру и ни одной претензии... до последнего раза... Заказывали в отеле в Турции 3 номера - два эконом и один стандарт... Приехали... А нас заселяют в 3 эконома... Связались со службой поддержки... Вопрос решился быстро... Принесли извинения... Но понервничать пришлось...
Ответить 27.07.2019 г
Кулешова О.
Из Новосибирска летели отдыхать в Сочи. Очень понравился один отель, рекомендовали знакомые. Только на ostrovok.ru смогли забронировать нужный номер на период с 24 по 30 июня. 16 июня оплатили картой сразу на сайте, пришло уведомление о подтверждении оплаты. Утром 17-го звоню в отель и уточняю есть ли бронь на такую-то фамилию, говорят - нет. Ладно, подожду. Звоню 18-го, брони по-прежнему нет. Начинаю переписку со службой поддержки ostrovok.ru, они говорят, что все типа решаемо, они сами свяжутся с отелем и все будет ок. Тут как бы время поджимает, волнуемся... но решаем не поддаваться панике и ждать. 20-го также не смогли получить… читать далее
Ответить 20.07.2019 г
Демина
Мне нравится в Оstrovok, что всегда можно связаться с поддержкой, если возникают какие-то недопонимания в отеле, то они быстро устраняют эти вопросы. Прошлый раз на отдыхе забыли или недосмотрели и не подали завтрак в первый день. Пришли на ресепшен выяснить почему и девочки только развели руками, тогда мы связались с поддержкой и через 20 минут перед нами извинялись и подали завтрак. Следующие дни с завтраки подавали вовремя.
Ответить 17.07.2019 г
Toma
Нравится сайт за огромный выбор мест для отдыха, путешествий по всему миру, за честную информацию под каждым отелем, за цены, которые чаще бывают ниже, чем на подобных платформах, можно еще больше сэкономить. Удобно, что есть возможность бесплатной отмены бронирования, у меня часто болеющие дети, не всегда уверена в том, что состоится поездка. Также отдельно хочу сказать за сны - классная фишка - возможность еще больше сэкономить. Обращаться в службу самого островка приходилось только два раза за два года путешествий. Первый раз возникла какая-то путаница с забронированным номером, второй - долго не подтверждалась бронь. Ну а так по мелочи - то… читать далее
Ответить 15.07.2019 г
Александра
Это была наша первая поездка через островок ру и что но уже понимаю, что не последняя. При бронировании отел я всегда почему-то остерегалась больших скидок, не знаю, для себя решила, если такая скидка, значит обязательно будут проблемы. Но островок ру лично для меня доказал, что это совершенно не так. Через островок поехали в Тайланд, Пхукет, отель Kata Sea View Villas, 5 звезд. Отель бомбезный, удобное расположение, пляж в 10ти минутах от отеля, недалеко зоопарки, океанариум, водопад, парк с мини гольфом. Отдых впечатлил, остались довольны всей семьей. Отдельное спасибо островку за бронь по нормальной цене (со скидкой), за поездку в которой… читать далее
Ответить 12.07.2019 г
Смирнова Люда
Вот нравится мне, когда люди тебя понимают и не навязывают свое мнение. Позвонила поддержку Островок ру. Говорю так, у меня просьба найти бюджетный отдых в Турции, двое взрослых и двое детей, есть 55 тыс. рублей и больше нет… Подобрали на нужные даты, отель Valeri Beach, город Кемер. Забронировала оплатила, поселили без проблем. Отель понравился, номер как на фото и это порадовало, что не обманывают гостей. У отеля есть свой пляж. На территории два бассейна, крытый и открытый. Кормили много и вкусно, в первые дни даже не доедали что набирали, а потом уже меньше просто накладывали в тарелки. Было не скучно… читать далее
Ответить 09.07.2019 г
Мария
Летали первый раз на заграничный отдых, поэтому волнение было по любому поводу, перелет, отель, сам отдых и так далее. Спасибо Островк ру, что не подводите клиентов, бронь подтверждена, описание отеля соответствовало действительности. В Луксоре в Египте отдыхали. Отель Суссана, три звездочки, не шикарно, скажем так, но по нашим деньгам. Хороший отдых за нормальную цену. Сравнили цены, к примеру, поехать в Сочи или в Ялту, то не дороже выходит, а может даже и на какой-то процент дешевле. В целом остались довольны, отдыхать всегда хорошо.
Ответить 04.07.2019 г
Оксана
В островок ру пришлось обратиться уже после того, как наше бронирование через другой сайт оказалось не подтвержденным. Когда происходят такие ситуации перед поездкой, это забирает уйму нервов. Билеты уже были на руках, послезавтра вылетать, а тут такая неприятность. Спасибо Островку, знакомые посоветовали их сервис, вошли в положение, сами нам подобрали апартаменты. Анталья, Турция, по цене еще даже лучше получилось, отель 4 звезды, семейный эконом. Конечно нервы не попускали пока мы не приехали и не заселились, тогда ей спокойно могла уже выдохнуть, хотя муж всю дорогу успокаивал, мол нашли прекрасную альтернативу, чего нервничать. Действительно все было прекрасно, классный отель с шикарным… читать далее
Ответить 20.06.2019 г
Ленчик
Буквально недавно, с 1 по 3 июня ездили в Крым, в Ялту. Погода выдалась отличная, отдохнули круто можно сказать. Жили в отеле Ялта-Интурист, приличный отель, соответствует описанию на сайте, расположен в курортной зоне Ялты. Персонал приветливый, стандартный номер, который мы снимали был укомплектован всем необходимым. Бронировали номер через островок.ру. на момент брони у них была самая выгодная цена и мы решили не переплачивать, пусть даже и сгораемый тариф или как он правильно называется, не возвратный. Посмотрела на этом сайте и другие варианты, к примеру, отели в Италии, Испании, так у них тоже цены на порядок ниже. Если цены так и… читать далее
Ответить 18.06.2019 г
Вера
Здравствуйте! Хочу поделиться опытом сотрудничества с сайтом осторовок.ру. 4 раза к ним обращались. Первые две поездки прошли идеально. На третью возникли проблемы, не хочу вдаваться в подробности. Только скажу, что проблема решилась и заняло это немного времени. В качестве компенсации предложили бонусы - сны. На четвертую поездку воспользовались этими бонусами, что оказалось очень кстати. Так что Островок - это только позитив. Следующее путешествие только с ними.
Ответить 14.06.2019 г
Натали
Хочу оставить отзыв именно о службе поддержки сайта Островок.ру… Бронировали отель в Турции, собирались всей семьей отдохнуть… По каким-то причинам руководство отеля отменило бронь, меня это просто выбило из колеи(( Служба поддержки Островка тут же сообщила об этом, конечно, сначала из меня полился поток ругательств, но ребята очень помогли... Успокоили, предприняли все меры, чтобы найти нам замену отеля с условиями не хуже, учли все требования, которые я выдвигала.... Конечно переживания были сильные, но я очень благодарна за оперативную реакцию, помощь и что отдых состоялся, несмотря на эти вдруг возникшие преграды...
Ответить 09.06.2019 г
irishka
Мы уже три раза летали отдыхать в Египет. Все таки сервис отличается от нашего, российского, поэтому проще доплатить какую то сумму, а это не так уже и много и отдохнуть за границей. Бронируем отели через островок ру. В один и тот же не ездим, хотим, чтобы и город другой был и отель. Пока бронь нас не подводила, значит сотрудники своевременно обновляют данные по отелям. Такой уровень обслуживания нас устраивает.
Ответить 02.06.2019 г
Renata
После путешествия по Европе приходила в себя долго. Это был мой первый тур, после которого было приятно впечатлена и ой как не хотелось возвращаться домой. Ездили компанией, 5 человек, средина, мая. Брест-Прага-Люксембург-Париж-Брюссель-Амстердам-Берлин. Этот маршрут составляли сами, долго думали, что и как, куда сразу лучше и как вообще рационально использовать тур. Наверное, больше двух месяцев думали. Ну не зря, все сложилось на ура. По цене получилось более выгодно, если бы мы покупали этот тур через турагентство. Отели, хостелы бронировали все через островок, с бронированием и полной оплатой. В Люксембурге в хостеле получилась накладка по непонятным причинам, должны были заселиться в один… читать далее
Ответить 28.05.2019 г
Тося
Летали первый раз на заграничный отдых, поэтому волнение было по любому поводу, перелет, отель, сам отдых и так далее. Спасибо Островок ру, что не подводите клиентов, бронь подтверждена, описание отеля соответствовало действительности. В Луксоре в Египте отдыхали. Отель Суссана, три звездочки, не шикарно, скажем так, но по нашим деньгам. Хороший отдых за нормальную цену. Сравнили цены, к примеру, поехать в Сочи или в Ялту, то не дороже выходит, а может даже и на какой-то процент дешевле. В целом остались довольны, отдыхать всегда хорошо.
Ответить 25.05.2019 г
IRA
Даже если ты не профи и не особо знаешь, как пользоваться сайтом, разобраться ну очень просто. Поиск удобный, как раз для простого пользователя. В процессе поиска выскакивают предложения со скидками и без. Возможность сразу ставить валюту, рубли, евро или доллары, что тоже упрощает задачу пересчета на необходимую валюту. При переходе на станицу отеля есть фотографии, возможно маловато, с этим согласна, а дальше подробное описание + отзывы клиентов, ну может и не быть их, если никто не оставил. Если что надо уточнить, поддержка на связи круглые стуки. В Египте летали через них, Турцию, бронировали Болгарию, но отменили, так обстоятельства изменились. В… читать далее
Ответить 18.01.2019 г
dina
Я вот даже, что заметила, что островок предлагает цены ниже за номер, чем, к примеру, на сайте самого отеля. Это когда бронировали в Сочи поездку, присмотрели отель, у которого есть официальный сайт. А потом как-то вышли на островок ру и увидели, что цены за проживание дешевле. Заказали через островок и все ок, цена оставалась такая, как и при бронировании. Почему разница цен, так и не поняла.
Ответить 24.10.2018 г
Популярные компании
