Авиакомпания осуществляет международные чартерные перевозки по курортным направлениям.

Azur Air
+7 (495) 909 82 42
info@azurair.com
www.azurair.com
82
91
Оставить свой отзыв

Последние отзывы пользователей
Артём
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о перелёте 20 апреля 2019 из Москвы в Барселону компанией Азур Эйр. Кроме негатива этот перелёт у меня не вызвал ничего. Рейс был задержан в общей сложности на 3,5 часа (2 часа в аэропорту и ещё 1,5 часа пока везли в автобусе до самолета, затем держали в автобусе и не выпускали, затем сидели в самолёте). После столь продолжительной задержки также выяснилось, что самолёт был заменён и все места, которые были платно забронированы заранее, аннулированы, и нужно занимать те, что были свободны. В итоге мне с женой удалось сесть вместе на самом последнем ряду (многим «не повезло»… читать далее
Ответить 14.05.2019 г
Кристина
Летели рейсами Авиакомпанией Azur Air Москва-Пхукет-Москва, туда 06.03.2019 - обратно 16.03.2019 на самолетах Боинг 767-300. Взлет и туда и обратно был вовремя без задержек, но самолеты просто ужасные, старые, узкие - просто невозможно лететь такое количество времени, это нереально, кушать также невозможно, расстояние между креслом и столиком отсутствует, стол упирается прямо в ноги, расстояние между рядами также минимальное, бортпроводники сами не могли нормально там проходить с тележками, когда задали вопрос почему так душно и не работает вентиляция (обдув сверху над нами) пообещали разобраться, но так ничего и не произошло, летели так как есть, задыхались и были мокрые, воду давали на… читать далее
Ответить 21.03.2019 г
Полина

Летели авиакомпаний AZUR AIR с мужем из Москвы (Домодедово) в Тунис (Энфида) 19 августа, рейс ZF 7707 в 14-30. Я заранее зарегистрировала нас на борт онлайн. Прибыли к стойке регистрации в 13-55 (за 35 минут до взлёта). Одиноко сидящая и уставившаяся в телефон девушка даже не соизволила поднять глаза на нас, пока я ее не окликнула. Сообщила наш рейс, протянула паспорта, на что она нам ответила, что регистрация закрыта 5 минут (!) назад и мы опоздали. Позвала какого-то молодого человека, видимо, более старшего по званию. Тот вообще общался очень хамски, видно, почуяв свою небольшую, но власть. Начал допрос с пристрастием,… читать далее

Ответить 03.09.2018 г
Ирина

Добрый день , хочу выразить огромную благодарность за Вашу работу! Все на высшем уровне , самолёт , обслуживание , командир корабля , время вылета и комфорт . Остались с подругой очень довольны полетом в Энфиду и обратно . Оценили на обратном пути ваш новый Boeing 777 , очень комфортные кресла , много места для ножек и супер комфортный полет

Ответить 22.08.2018 г
Елена

Рейс Нячанг-Владивосток ,10 августа 2018 ,вылетели вовремя,на этом прелести закончились,как только мы взлетели кондиционер включили на всю мощность холода,люди стали жаловаться,через 30 минут выдали пледы детям , пожилым , и некоторым избранным,далее на 15 минут выключили холод,но потом включили холод до самого Владивостока, летели 6 часов ,мой муж по приезду домой слег с температурой,и еще неделю сидел на антибиотиках,так как температура не хотела отступать,слава богу исключили пневманию,спрашивается,зачем так издеваться над пассажирами? Туда летели даже пледы не понадобились,было очень комфортно лететь,а в самолете и дети были, два предположения ,либо были проблемы в самолете либо,что нам мстили,типа нагрелись на отдыхе,вот вам дубачок!

Ответить 22.08.2018 г
Катерина

Летели в Доминиканскую Республику 02.08.18 туда и 14.08.18 обратно. Начитавшись негативных отзывов об авиакомпании очень боялась лететь, т.к. и без того аэрофоб, но всё прошло хорошо. Рейс задержали только по пути туда, ровно на час (вылетели в 7:00 вместо 6:00), но на общее впечатление это не повлияло.

Перед взлётом всем раздали леденцы, после взлёта и набора высоты каждому дали по пачке арахиса (на перекус) и всем желающим предложили газету для чтения в пути. Для малышей были предусмотрены специальные детские наборы. Так же дали сумочку с мелочами для обеспечения комфортного полёта (беруши, надувная подушка, маска для сна).
Кормили… читать далее

Ответить 17.08.2018 г
Urmia

Время отправления чартера из Краснодара, хоть в Краснодар
выбрано так, что теряешь почти два дня отдыха из пакетного тура компании Анекс
тур. Но AzurAir умудрился убрать и слово "почти". Из Краснодара
вылетели с задержкой в 4,5 часа (спасибо, хоть воду через два часа задержки
раздали пассажирам). В Барселону прилетели измученные ожиданием рейса только в
начале следующих суток. В отель трансфер доставил нас в два ночи.
Но это цветочки... Рейс из Барселоны - это нечто...
Туроператор поднял нас как на войну - в 4 утра. Выезд из
отеля в пять. Приехали в аэропорт, были удивлены - идет регистрация. С
напоминанием на стойке регистрации, что посадка в 8-20. Поскольку предполетный
контроль… читать далее

Ответить 11.08.2018 г
Инга

доброго дня ,сидим в аэропорту ,ждём вылета в доменикану ,самолёт не взлетел ,в прямом смысле ,и это не вина пилота !!!а вина старым самолётам ,колени в носу ,минимум сейчас 4 часа задержки !!!!,мой отпуск от Anex тур портиться ,так как самолёты старые !!!

Ответить 09.08.2018 г
Евгения

Отвратительно организована работа, нет оповещения, сидим уже пятый час, никакой информации все ..ориентировочно!!!

Ответить 03.08.2018 г
Инна

Вылетали из Запорожья в Даламан 19 июля, возвращались в Киев 25 июля. Всё прошло замечательно! Никаких задержек. Спасибо за безопасный полет! О переносе рейса из Запорожья на полчаса сообщили накануне вечером. То есть не 10-30, а 11-00. В итоге вылетели в 10-40. К Анексу тоже никаких претензий. Понравилось заселение в отель - не больше 5 минут. Всё чётко, организовано. Не читайте отрицательные отзывы. Рекомендую и Aнекс тур и Азур Эйр!

Ответить 27.07.2018 г
Юлия

Летели этой авиакомпания первый раз. Могу сказать вылет туда и обратно по расписанию без задержек. Все очень организованно .Самолеты вполне приличные , чистые и не обшарпанные.Как пишут в некоторых отзывах что страшно садиться на кресла, ничего такого нет. Места между сиденьями не много, но 3,5 часа вполне можно выдержать. Полет туда и обратно прошел замечательно . Комфортные взлеты и очень мягкие посадки ,маленькие дети даже не почувствовали, за что спасибо пилоту . Выдача погажа и колясок без задержек.

А сама интересное , что обратно в Москву мы на регистрацию попали последнии и думали, что с маленькими детьми раскидают по всему самолету… читать далее

Ответить 25.07.2018 г
Олеся

Летали во Вьетнам из Красноярска с 13.06.18 по 26.06.18 с "Анекс тур" и Азур Эир. Обратный рейс задержали на 12 часов без объяснения причины!!!!! Рейс был запланирован на 12:15 26.06, в 08:00 нас забрали из отеля. Сопровождающий гид компании Анекс тур сказал, что рейс по расписанию, хотя некоторые пассажиры говорили ему что на сайте Азур Эир рейс уже с самого утра перенесен на 14:50!!!!!

В итоге рейс на самом деле сначала перенесли на 14:50, пассажирам раздали по бутылке воды, которой хватило не всем (было больше 200 человек, половина которых дети!!!!!!) Обещали покормить в 15:00. В итоге дали бутерброд из Бургер… читать далее

Ответить 29.06.2018 г
Татьяна

Добрый день. Сегодня, 11
июня 2018г., прилетела компанией Azur Air из Антальи в Астрахань. Сама долетела
благополучно, а вот багаж мой потерялся. Пошла писать претензию, оказалось так
бывает часто. Работники аэропорта предположили, что чемодан мне вернут, но не
раньше , чем через неделю. Дали контактные телефоны, но они не отвечают.
Понятное дело, у людей выходные дни, кого волнует мой чемодан. Им то он не
нужен. Я, конечно, ждать неделю не собираюсь. 13 июня выхожу на работу и подаю
в суд на авиакомпанию.
Дорогие соотечественники оказывается очень
важно с какой компанией ты летишь. Будьте внимательны при выборе авиакомпании.
Мой отдых оказался перечеркнут массой отрицательных эмоций.
Моя оценка Вашей авиакомпании-… читать далее

Ответить 11.06.2018 г
Наталья Денисова

Летели рейсом 7743 Москва-Нячанг 16.05.2018. Полетом довольны. Все вовремя. На половине пути стало плохо с сердем. Огромное спасибо за оказанную помощь. Жалко не запомнила имён стюардесс. Прошу руководство компании выразить благодарность сотрудникам за отзывчивость и профессионализм в своей работе.

Ответить 31.05.2018 г
Марченко Наталья

Летели рейсом Азур 2535 с Владивостока в Пхукет 11 мая 2018 года . Полетом очень довольны , вылетели по расписанию а прилетели даже раньше расписания . Самолет чистенький , аккуратненький . Проводники приветливые , общительные , питание хорошее ! Особая благодарность пилотам Каштанову Александру и Косыреву Сергею . взлет , посадка очень плавные и мягкие . В течении полета капитан увлекательно рассказывал о пролетаемых странах . Трансфер в аэропорту очень удобный . быстро доехали до гостиницы . Поселили быстро , номера хорошие ! Кондиционер работает , минибар простенький , но содержательный ! Очень довольны Анексом и Азуром ! Будем отдыхать… читать далее

Ответить 13.05.2018 г
Елена

Должны были вылететь 27.04 рейсом 8887 в 02:25 из Домодедово в Анталию нас перенесли 28.04 на 13:05 посадку начали задерживать на 35 мин, без информации, потом нам сообщаю, что самолет на 400 человек неисправен и полетим двумя бортами (нам сделали разрегистрацию) каким образом формовались списки непонятно, но мы оказали во втором. Первый полетел в 15:00, нам достался новый рейс 8885 на 19:40, нас повезли в отель но покатав час нас привезли обратно т.к мест в отеле не оказалось, приехав в аэропорт рейс перенесли на 0:40 и полностью сняли с табло вылета (выдали талончик на питание 300р с человека в "Бургер… читать далее

Ответить 09.05.2018 г
Ирина


В целом полеты из СПБ в Анталию и обратно прошли хорошо, без задержек. Но получение детских колясок после приземления у багажа очень сильно расстроило. Пришлось ребенка тащить на руках через весь Пулково.

Ответить 29.04.2018 г
Иван

Общее впечатление:Рейс Тай - Спб 7834, вылет 10;45, по факту 13:10 начали грузить. После загрузки капитан обрадовал информацией о посадке в Ульяновске для дозаправки(всегда хватало топливо, в этот раз не хватает?..) Это повлекло за собой много вопросов и дополнительные переживания. Сели в Домодедово. Полёт занял 13,3 часов, со всеми мероприятиями. Питание:Хорошо, но для 13 часов полёта мало. Люди, на посадке в МСК, когда погас свет, освещали салон голодными глазами. Угостили горячим блюдом, часа через два после взлёта, и перед Москвой булочкой с чаем.Бортпроводники:Измученные и озлобленные люди, которые срывают пледы со спящих детей за час до прилёта. Ощущение провинциальности во всем.… читать далее

Ответить 29.01.2018 г
Людмила

Дубай-Москва, 15 января 2018, рейс задержан на 5 часов. Официальные представители, члены экипажа по многочисленным просьбам пассажиров так и не появилис

Ответить 16.01.2018 г
ЕЛЕНА

Летели из Дубая в Волгоград. 11.12.17.рейс 3304.Полет прошел замечательно. Как на экскурсии. Командир корабля Андреенко Сергей постоянно рассказывал над какой страной или городом пролетаем, литературно говорил о том что можно увидеть. КОМАНДИР и второй пилот - Иван Белов (если правильно запомнила фамилию) и кабинный экипаж во главе со старшим бортпроводником ольгой Фроловой, замечательно сработтанный коллектив. Все прошло идеально:взлет, посадка! А для пассажиров что еще нужно? Спасибо им за нелегкий труд!!

Ответить 12.12.2017 г
гульнара

рейс уфа-нячанг вьетнам задержали на 8 часов.пропал целый день отдыха.добило то что кресло в самолете не откидывалось.в среднем ряду между ногами мешалась металлическая стойка сиденья. это просто душегубка.устала сидеть и пришлось стоять почти 4часа. просто издевательство над людьми.ужасно.постарайтесь не летать рейсами компании Азурэйр

Ответить 08.12.2017 г
Виктор

Желаю генеральному директору авиакомпании встречать свой юбилей в воздухе ( и ночью),как встретил его я, из-за задержки рейса!!!!! "СПАСИБО"!!!!! Это незабываемо!!!! Кто может этим еще похвастаться!

Ответить 01.12.2017 г
Paul
Летал Азуром в три страны (Тай, Марокко, Д/Республика) Итого 6 перелётов. Из Питера.Ни разу больше чем на час не задержали. И то, только по причине огромного количества пассажиров в очереди на посадку и медлительности сотрудников аэропортов. Особенно в Д/Республике. По сравнению с 2015 годом, многое изменилось. Пледы, беруши появились. Еда вполне нормальная.Все приносят, ни разу не посылали никого при мне. На борту работают мужики безопасники, которые успокаивают пьяное быдло. Два раза такие попадались. Одних даже высадили. Так что пейте аккуратнее.Места конечно мало и туалеты порой почти все закрыты. Это реально такое есть. Для Азуровских тролей, которые тут пишут позитивчик и… читать далее
Ответить 17.11.2017 г
Татьяна
Первый и последний раз лечу этой компанией! Полное неуважение к пассажирам, неужели нельзя было сразу разместить людей в гостинице, а не кормить обещаниями каждые два часа, самолет стоит уже 10 часов, вокруг ни души, время вылета непонятно,уже 10-15,вылететь должны были в 2-20, что дальше никто не может сказать. Перенесли аэропорт прилета,задержали рейс, попадем в отель в лучшем случае только к ночи, день отдыха потерян
Ответить 16.11.2017 г
Михаил
Летали данной авиакомпанией в Тайланд из Кемерово. Персонал самолёта крайне неотзывчивый, другими словами хамло. Когда просишь принести попить смотрят на тебя, кивают с выражением лица будто попросил ноги вытереть. А потом уходят в свою комнату и не приносят ничего. Самолёты очень маленькие в плане удобства, сидеть не комфортно мало места между сидениями спереди. Кресла если можно так назвать по комфорту будто на досках сидишь. В общем долго описывать не буду, не заслуживают более потраченного времени. Не советую летать данной компанией никогда. Запомните никогда. Особенно в свете последних событий. Надеюсь это контору закроют навсегда.
Ответить 15.11.2017 г
Гость
Летала разными авиакомпаниями,даже в то время,когда ещё летали ИЛ86. И что то я не помню,чтобы во всех этих самолетах было много места перед сиденьями и в проходах. Люди,если вы хотите комфорт,летите регуляркой,в бизнес классе и дорогими авиакомпаниями и не нойте. За комфорт надо платить. Для меня самое главное безопасность полёта и без задержек. И полностью согласна с отзывом Инны за 10.11 про родителей дебилов,которые в такую даль тащат малых детей,которые орут на весь самолёт и не дают никому покоя. Детей мучают и себя.
Ответить 15.11.2017 г
Анастасия
Всем советую не лететь данной авиакомпанией ни в коем случае, ни при каких обстоятельствах. Лучше переплатить в три раза. Не могу сказать, что мне нужна была какая-то еда или вежливость персонала после того, что произошло 11-12.11.2017.
«Забыв» 2 пассажиров, было принято решением вернуться за ними. Из-за этого мы 4 часа кружили над морем. При посадке объявили о смене экипажа, дозаправке- что заняло часы. Был объявлен второй взлёт. Однако, объявили о технической неисправленный и необходимости ожидания «некоторого» времени- это уже после 9 часов внутри самолета.
После криков и ссор, нас все же выпустили в зону ожидания. К огромному сожалению,… читать далее
Ответить 13.11.2017 г
Гость
С 5 по 11 ноября были в ОАЭ. Перелет Азур Эйр Екатеринург-Дубай. Ранее очень скептически относилась к этой авиакомпании, но в этот раз очень даже все понравилось. Взлет и посадка просто отлично, во время полета не трясло, экипаж приветлив, питание хорошее. Летаю разными авиакомпаниями, в том числе и Аэрофлот. Раз на раз не приходится, у всех авиакомпаний видимо случаются казусы. Вообще очень боюсь летать, но как ни странно в этот раз полет мне понравился. Время вылета и отлета было перенесено на пару часов позже. Но мы были предупреждены об этом заранее за сутки. Время отпуска не сократилось.
Ответить 13.11.2017 г
Ирина
11.11.2017 летели рейсом Гоа-Москва. Ужасно. Вылет задержали на 12 часов. Вернее вылетели по расписанию в 10 утра, через 30 минут командир экипажа объявил, что забыли 2-х пассажиров и надо вернуться назад, но выработать топливо и 4 часа кружили на океаном. Потом смена экипажа, дозаправка, из самолета не выпускали, т к в аэропорту Гоа нет стерильной зоны, кондиционеры выключили.Потом якобы учения и нам не давали вылета, т к аэродром военный, потом случилась какая-то техническая неполадка(?), но к вечеру нас выпустили из самолета и пассажиры хотя бы смогли поесть в здании аэропорта, Началось брожение среди пассажиров, истерики и требование хоть каких объяснений,… читать далее
Ответить 13.11.2017 г
Алена
Так ужасно я еще ни разу не летала!!!!! При том что я летаю не мало, летала многими авиакомпаниями, но такого еще не видела! Во всех приличных авиакомпаниях есть резерв для мам с детьми, и то что меня рассадили с ребенком 3х лет в разные части самолета, для меня это был шок! Конечно люди у нас "добрые" и ни кто не согласился пересесть, ребенок плакал, хватался мне за шею, умолял что один сидеть не хочет .... Это основная причина моего отрицательного отзыва! Питание на борту тоже отвратительное, я не привередливая в еде, но есть я это не смогла(( Спинки кресла так… читать далее
Ответить 13.11.2017 г
Елизавета

Здравствуйте! К сожалению с данной авиакомпанией сталкивались дважды, полёт Домодедово - Пхукет - Домодедово в марте 2016 г. Туда полёт проходил нормально, зарегистрировавшись из дома. Регистрация, полет, обслуживание на борту и посадку, в целом - нареканий нет. Обратно, наши сограждане, отдохнувши и набравшись сил, как сумасшедшие, кто с латексом, кто еще с чем, ....... В общем, претензии больше больше к пассажиром. Но со стороны авиакомпании, должна быть онлайн регистрация и из международных аэропортов. Что бы знать своё место в самолёте и спокойно прибыть на регистрацию. Это настоящий дурдом. Ругань начинается еще на подъезде к аэропорту. Онлайн регистрацию обещали еще с… читать далее

Ответить 12.11.2017 г
Кристина
Летели с Ростова в Тайланд ,ужасней самолётов я ещё не видела ,как зашла на борт я увидела их сиденья у меня вылезли глаза на лоб ,деревянные ,не откидываются толком ,при моем росте 165 ,я не знала куда деть ноги,они просто отекли до безумия ,спину я свою не чувствовала после 9 часового перелёта ,самолёт старый ,не безопасный для таких перелетов ,полностью был забит ,еда не плохая ,стюарды улыбчивые ,но комфорта ноль ,узкие проходы ,должны были прилететь в аэропорт пхукет ,сели в Краби ,ехали до отеля 3 часа на автобусе с их не понятными остановками !!! Прежде чем заказывать путевку уточняйте какая… читать далее
Ответить 12.11.2017 г
Татьяна
В октябре первый раз летели этой авиакомпанией из Анталии. Еще в Москве узнали о переносе рейса на 9часов. Но в нашем случае это для нас было плюсом, потому как вместо утреннего рецса, попали на вечерний. Будучи в отеле, турагент прислал нам инфо об еще одной задержке на 4 часа! Опять же для нас это плюс, потому как еще полноценный день на море))) Самолет не новый, но в хорошем состоянии, тесноват. Бортпроводники внимательные, отзывчивые, приветливые девочки. Пилоты молодцы, взлет и посадка на отлично! Еду не брали, были сыты. Ничего плохого пока не могу сказать о компании. Но читая отзывы, понимаю, что… читать далее
Ответить 11.11.2017 г
Макар

Забыл добавить отписку:

благодарим за отзыв. Обязательно разберемся в ситуации. С уважением, AZUR air

Ответить 10.11.2017 г
Макар

Зарегистрировался онлайн на рейс 7877 из Спб за сутки до вылета, специально встал в 01.00 ночи и выбрал для своей семьи удобные для нас места - 6А, 6В, 6С. При посадке в самолет выяснилось что на место 6С зарегистрирован еще один пассажир - женщина с ребенком, у нее были места 6D и тоже 6С. Вот номер нашего эл. билета 0270008376583. Слава богу что в самолете было куда пересесть (оставалось последнее место 5D). Тем не менее перелет (а это 10 ч. 44 мин.) для меня прошел менее комфортно, т.к. вынужден был сидеть не со своим ребенком и супругой. Стюардессы сфотографировали оба… читать далее

Ответить 10.11.2017 г
Инна
Летели Краснодар - Паттайя 28.10.17. Вылетели вовремя. Правда, в билетах было написано, что прилетаем в Банког, но по факту в У-тапао и с посадкой в Дели, но было без нее, что оказалось приятным бонусом. Самолет 757-200, в хорошем состоянии, ногам место мало, но это боинг, они почти все такие. Кому очень тесно, можно купить места повышенной комфортности за 1000руб. Персонал прекрасный, реагировали на все просьбы. Еда не очень, но с голоду не умрешь. Обратно летели 08.11.17. без задержек. уже с посадкой в Индии для дозаправки, из самолета нас не выпускали. Там задержка была на час, т.к. диспетчера не давали добро… читать далее
Ответить 10.11.2017 г
Гость
Рейс Иркутск -Паттайя задержка 18 часов, обратно 6 часов без предупреждений!!!! Техподдержка ужасная, представитель авиакомпании ужасный! НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!
Ответить 10.11.2017 г
Валентина
Вчера прилетели в Шри Ланку рейс zf7749 Москва- Коломбо . Вылет состоялся вовремя 22:20 летели отлично , сидели на местах где два кресла - места для ног там достаточно , кормят хорошо , бортпроводники учтивые , экипаж супер - взлетели и садились плавненько , летели тоже как по маслу . За все огромное спасибо , очень довольны что воспользовались услугами этой авиакомпании. Надеемся и обратный полёт будет столь же приятным !
Ответить 10.11.2017 г
Дмитрий
Летали из Перми в Паттайю (Утапао) 25.10 туда и 06.11 обратно. Самолет был 757-200. Все прошло практически без задержек. Пилотам и экипажу отдельный респект. Все очень профессионально, без лишних соплей. Немного напряг тот факт, что обратно пришлось лететь с дозаправкой в Новосибирске, но это обычная практика чартеров, тк заправка полных баков в Таиланде обходится дорого. Самолет обратно был поновее и салон получше. Даже запах новой кожи был)) В общем, перелет отличный, я бы сказал. Турбулентность была небольшая совсем, такая, приятная, я бы сказал)) Тоже начитался про задержки и хамских стюардесс, и немного нервничал, тк летели с двумя детьми. Но, судя… читать далее
Ответить 09.11.2017 г
Борис
Сидим уже 8 часов в аэропорту Дубай, рейс zf 7802 отменили и нет никакой информации, повторяется та же история что и 29 октября в этом же аэропорту, когда люди спали на полу, полное игнорирование проблем пассажиров
Ответить 09.11.2017 г
Популярные компании