Летели авиакомпаний AZUR AIR с мужем из Москвы (Домодедово) в Тунис (Энфида) 19 августа, рейс ZF 7707 в 14-30. Я заранее зарегистрировала нас на борт онлайн. Прибыли к стойке регистрации в 13-55 (за 35 минут до взлёта). Одиноко сидящая и уставившаяся в телефон девушка даже не соизволила поднять глаза на нас, пока я ее не окликнула. Сообщила наш рейс, протянула паспорта, на что она нам ответила, что регистрация закрыта 5 минут (!) назад и мы опоздали. Позвала какого-то молодого человека, видимо, более старшего по званию. Тот вообще общался очень хамски, видно, почуяв свою небольшую, но власть. Начал допрос с пристрастием,… читать далее

Добрый день , хочу выразить огромную благодарность за Вашу работу! Все на высшем уровне , самолёт , обслуживание , командир корабля , время вылета и комфорт . Остались с подругой очень довольны полетом в Энфиду и обратно . Оценили на обратном пути ваш новый Boeing 777 , очень комфортные кресла , много места для ножек и супер комфортный полет

Рейс Нячанг-Владивосток ,10 августа 2018 ,вылетели вовремя,на этом прелести закончились,как только мы взлетели кондиционер включили на всю мощность холода,люди стали жаловаться,через 30 минут выдали пледы детям , пожилым , и некоторым избранным,далее на 15 минут выключили холод,но потом включили холод до самого Владивостока, летели 6 часов ,мой муж по приезду домой слег с температурой,и еще неделю сидел на антибиотиках,так как температура не хотела отступать,слава богу исключили пневманию,спрашивается,зачем так издеваться над пассажирами? Туда летели даже пледы не понадобились,было очень комфортно лететь,а в самолете и дети были, два предположения ,либо были проблемы в самолете либо,что нам мстили,типа нагрелись на отдыхе,вот вам дубачок!

Летели в Доминиканскую Республику 02.08.18 туда и 14.08.18 обратно. Начитавшись негативных отзывов об авиакомпании очень боялась лететь, т.к. и без того аэрофоб, но всё прошло хорошо. Рейс задержали только по пути туда, ровно на час (вылетели в 7:00 вместо 6:00), но на общее впечатление это не повлияло.

Перед взлётом всем раздали леденцы, после взлёта и набора высоты каждому дали по пачке арахиса (на перекус) и всем желающим предложили газету для чтения в пути. Для малышей были предусмотрены специальные детские наборы. Так же дали сумочку с мелочами для обеспечения комфортного полёта (беруши, надувная подушка, маска для сна).
Кормили… читать далее

Время отправления чартера из Краснодара, хоть в Краснодар
выбрано так, что теряешь почти два дня отдыха из пакетного тура компании Анекс
тур. Но AzurAir умудрился убрать и слово "почти". Из Краснодара
вылетели с задержкой в 4,5 часа (спасибо, хоть воду через два часа задержки
раздали пассажирам). В Барселону прилетели измученные ожиданием рейса только в
начале следующих суток. В отель трансфер доставил нас в два ночи.
Но это цветочки... Рейс из Барселоны - это нечто...
Туроператор поднял нас как на войну - в 4 утра. Выезд из
отеля в пять. Приехали в аэропорт, были удивлены - идет регистрация. С
напоминанием на стойке регистрации, что посадка в 8-20. Поскольку предполетный
контроль… читать далее

доброго дня ,сидим в аэропорту ,ждём вылета в доменикану ,самолёт не взлетел ,в прямом смысле ,и это не вина пилота !!!а вина старым самолётам ,колени в носу ,минимум сейчас 4 часа задержки !!!!,мой отпуск от Anex тур портиться ,так как самолёты старые !!!

Отвратительно организована работа, нет оповещения, сидим уже пятый час, никакой информации все ..ориентировочно!!!

Вылетали из Запорожья в Даламан 19 июля, возвращались в Киев 25 июля. Всё прошло замечательно! Никаких задержек. Спасибо за безопасный полет! О переносе рейса из Запорожья на полчаса сообщили накануне вечером. То есть не 10-30, а 11-00. В итоге вылетели в 10-40. К Анексу тоже никаких претензий. Понравилось заселение в отель - не больше 5 минут. Всё чётко, организовано. Не читайте отрицательные отзывы. Рекомендую и Aнекс тур и Азур Эйр!

Летели этой авиакомпания первый раз. Могу сказать вылет туда и обратно по расписанию без задержек. Все очень организованно .Самолеты вполне приличные , чистые и не обшарпанные.Как пишут в некоторых отзывах что страшно садиться на кресла, ничего такого нет. Места между сиденьями не много, но 3,5 часа вполне можно выдержать. Полет туда и обратно прошел замечательно . Комфортные взлеты и очень мягкие посадки ,маленькие дети даже не почувствовали, за что спасибо пилоту . Выдача погажа и колясок без задержек.

А сама интересное , что обратно в Москву мы на регистрацию попали последнии и думали, что с маленькими детьми раскидают по всему самолету… читать далее

Летали во Вьетнам из Красноярска с 13.06.18 по 26.06.18 с "Анекс тур" и Азур Эир. Обратный рейс задержали на 12 часов без объяснения причины!!!!! Рейс был запланирован на 12:15 26.06, в 08:00 нас забрали из отеля. Сопровождающий гид компании Анекс тур сказал, что рейс по расписанию, хотя некоторые пассажиры говорили ему что на сайте Азур Эир рейс уже с самого утра перенесен на 14:50!!!!!

В итоге рейс на самом деле сначала перенесли на 14:50, пассажирам раздали по бутылке воды, которой хватило не всем (было больше 200 человек, половина которых дети!!!!!!) Обещали покормить в 15:00. В итоге дали бутерброд из Бургер… читать далее

Добрый день. Сегодня, 11
июня 2018г., прилетела компанией Azur Air из Антальи в Астрахань. Сама долетела
благополучно, а вот багаж мой потерялся. Пошла писать претензию, оказалось так
бывает часто. Работники аэропорта предположили, что чемодан мне вернут, но не
раньше , чем через неделю. Дали контактные телефоны, но они не отвечают.
Понятное дело, у людей выходные дни, кого волнует мой чемодан. Им то он не
нужен. Я, конечно, ждать неделю не собираюсь. 13 июня выхожу на работу и подаю
в суд на авиакомпанию.
Дорогие соотечественники оказывается очень
важно с какой компанией ты летишь. Будьте внимательны при выборе авиакомпании.
Мой отдых оказался перечеркнут массой отрицательных эмоций.
Моя оценка Вашей авиакомпании-… читать далее

Летели рейсом 7743 Москва-Нячанг 16.05.2018. Полетом довольны. Все вовремя. На половине пути стало плохо с сердем. Огромное спасибо за оказанную помощь. Жалко не запомнила имён стюардесс. Прошу руководство компании выразить благодарность сотрудникам за отзывчивость и профессионализм в своей работе.

Летели рейсом Азур 2535 с Владивостока в Пхукет 11 мая 2018 года . Полетом очень довольны , вылетели по расписанию а прилетели даже раньше расписания . Самолет чистенький , аккуратненький . Проводники приветливые , общительные , питание хорошее ! Особая благодарность пилотам Каштанову Александру и Косыреву Сергею . взлет , посадка очень плавные и мягкие . В течении полета капитан увлекательно рассказывал о пролетаемых странах . Трансфер в аэропорту очень удобный . быстро доехали до гостиницы . Поселили быстро , номера хорошие ! Кондиционер работает , минибар простенький , но содержательный ! Очень довольны Анексом и Азуром ! Будем отдыхать… читать далее

Должны были вылететь 27.04 рейсом 8887 в 02:25 из Домодедово в Анталию нас перенесли 28.04 на 13:05 посадку начали задерживать на 35 мин, без информации, потом нам сообщаю, что самолет на 400 человек неисправен и полетим двумя бортами (нам сделали разрегистрацию) каким образом формовались списки непонятно, но мы оказали во втором. Первый полетел в 15:00, нам достался новый рейс 8885 на 19:40, нас повезли в отель но покатав час нас привезли обратно т.к мест в отеле не оказалось, приехав в аэропорт рейс перенесли на 0:40 и полностью сняли с табло вылета (выдали талончик на питание 300р с человека в "Бургер… читать далее

В целом полеты из СПБ в Анталию и обратно прошли хорошо, без задержек. Но получение детских колясок после приземления у багажа очень сильно расстроило. Пришлось ребенка тащить на руках через весь Пулково.

Общее впечатление:Рейс Тай - Спб 7834, вылет 10;45, по факту 13:10 начали грузить. После загрузки капитан обрадовал информацией о посадке в Ульяновске для дозаправки(всегда хватало топливо, в этот раз не хватает?..) Это повлекло за собой много вопросов и дополнительные переживания. Сели в Домодедово. Полёт занял 13,3 часов, со всеми мероприятиями. Питание:Хорошо, но для 13 часов полёта мало. Люди, на посадке в МСК, когда погас свет, освещали салон голодными глазами. Угостили горячим блюдом, часа через два после взлёта, и перед Москвой булочкой с чаем.Бортпроводники:Измученные и озлобленные люди, которые срывают пледы со спящих детей за час до прилёта. Ощущение провинциальности во всем.… читать далее

Дубай-Москва, 15 января 2018, рейс задержан на 5 часов. Официальные представители, члены экипажа по многочисленным просьбам пассажиров так и не появилис

Летели из Дубая в Волгоград. 11.12.17.рейс 3304.Полет прошел замечательно. Как на экскурсии. Командир корабля Андреенко Сергей постоянно рассказывал над какой страной или городом пролетаем, литературно говорил о том что можно увидеть. КОМАНДИР и второй пилот - Иван Белов (если правильно запомнила фамилию) и кабинный экипаж во главе со старшим бортпроводником ольгой Фроловой, замечательно сработтанный коллектив. Все прошло идеально:взлет, посадка! А для пассажиров что еще нужно? Спасибо им за нелегкий труд!!

рейс уфа-нячанг вьетнам задержали на 8 часов.пропал целый день отдыха.добило то что кресло в самолете не откидывалось.в среднем ряду между ногами мешалась металлическая стойка сиденья. это просто душегубка.устала сидеть и пришлось стоять почти 4часа. просто издевательство над людьми.ужасно.постарайтесь не летать рейсами компании Азурэйр

Желаю генеральному директору авиакомпании встречать свой юбилей в воздухе ( и ночью),как встретил его я, из-за задержки рейса!!!!! "СПАСИБО"!!!!! Это незабываемо!!!! Кто может этим еще похвастаться!

Здравствуйте! К сожалению с данной авиакомпанией сталкивались дважды, полёт Домодедово - Пхукет - Домодедово в марте 2016 г. Туда полёт проходил нормально, зарегистрировавшись из дома. Регистрация, полет, обслуживание на борту и посадку, в целом - нареканий нет. Обратно, наши сограждане, отдохнувши и набравшись сил, как сумасшедшие, кто с латексом, кто еще с чем, ....... В общем, претензии больше больше к пассажиром. Но со стороны авиакомпании, должна быть онлайн регистрация и из международных аэропортов. Что бы знать своё место в самолёте и спокойно прибыть на регистрацию. Это настоящий дурдом. Ругань начинается еще на подъезде к аэропорту. Онлайн регистрацию обещали еще с… читать далее

Забыл добавить отписку:

благодарим за отзыв. Обязательно разберемся в ситуации. С уважением, AZUR air

Зарегистрировался онлайн на рейс 7877 из Спб за сутки до вылета, специально встал в 01.00 ночи и выбрал для своей семьи удобные для нас места - 6А, 6В, 6С. При посадке в самолет выяснилось что на место 6С зарегистрирован еще один пассажир - женщина с ребенком, у нее были места 6D и тоже 6С. Вот номер нашего эл. билета 0270008376583. Слава богу что в самолете было куда пересесть (оставалось последнее место 5D). Тем не менее перелет (а это 10 ч. 44 мин.) для меня прошел менее комфортно, т.к. вынужден был сидеть не со своим ребенком и супругой. Стюардессы сфотографировали оба… читать далее