Azur Air: отзывы клиентов о компании "Рус Отзыв Ком

Гость

Летели Даламан-Петербург. К первому часу полёта становится невозможно дышать: настоящая душегубка. Нормальная вентиляционная система, видимо, в таких старых самолетах не предусмотрена. Всем пассажирам раздали горячее, а нам нет. Сказали "сейчас принесут", но прошёл почти час, когда после скромного напоминания о нашем существовании еду всё-таки подали. Не очень приятная ситуация, хотя к персоналу, в целом, претензий нет. Но жара в самолете действительно совершенно невыносимая. И это огромный минус.

Ответить 07.09.2017 г

Денис

ZF7778 Пунта Кана - Москва 3.09.17 - Остались довольны перелетом. Очень приветливый пилот, информативно и непренуждено рассказал о предстоящем полете, показал Париж Париж когда его пролетали. Мягкий взлет посадка, были небольшие зоны турболентности о которых незамедлительно сообщали. Бортпроводники приветливые, ни какого хамства, отзывчивые на просьбы. Самолет в хорошем состоянии. Несколько раз бортпроводники просили не кидать в туалет бумагу, о чем написано перед самим унитазом, но видимо для людей этого мало. Туалетом при этом не пахло. Кондиционер работал, но в этом самолете не предусмотрены точечные воздушные сопла (в перед летели была чуть поновее модификация самолета с такой опцией), поэтому иногда становилось… читать далее

Ответить 07.09.2017 г

Анастасия

Доброй ночи!
Хотелось бы написать отзыв о полёте на Кубу 23.08.17-2.09.17 и развеять все сомнения об авиакомпании AZUR AIR. Прежде, начитавшись жутких отзывов на этом сайте, мы отказывались от тура 2 раза, ведь лететь далеко, а "самолёты 20-летней давности, двигатели, да и в принципе вся конструкция, которая держится на добром слове" - не внушает доверия. Начитались мы о древних самолетах, которым только не хватает советских обоев для антуража, начитались про скудную еду, про жутко узкие и слишком близкие друг другу сиденья, про хамский персонал, и, согласившись все же на тур, с ужасом ждали дня Х.
Хочу сказать, что… читать далее

Ответить 07.09.2017 г

Гость

Летели на остров Джерба 28. 08, в самолёте сильно пахло туалетом, до тошноты ((Посадка была тяжёлой ((Назад же летели в хорошем самолёте, а как сели, даже не заметили! Молодец пилот, очень нежно и бережно довез нас до Домодедово! И на прощание сказал :Обращайтесь в нашу компанию, полетаем ))Так что, азур, если что, полетаем ещё!

Ответить 06.09.2017 г

Гость

Оцените наш опыт с Азуром. Рейс ZF7755 вылет 09.07 Домодедово-Барселона. Задержка рейса на 4 часа в аэропорту, затем ура посадка! выезд на взлетную полосу и.........затем 5 часов в салоне самолета на стоянке)) нам дали по бутылке воды 0,5 и все. Голодный ты или нет это твои проблемы. Отключили свет и систему вентиляции...Первый час нам говорили что небо над Европой закрыто... ага щас! через 30 минут на Барселону вылетел рейс S7, они видимо забыли что мы живем в век интернета... Затем версия - у пилота закончилась смена, сейчас будет другой пилот и тогда полетим.... картина маслом, летим мы такие значит уже… читать далее

Ответить 06.09.2017 г

Гость

Летели 4.09 из Бургаса в Москву. Хорошая чартерная авиакомпания, нет никаких претензий. Рейс не задержали. Мягкий взлет и посадка. Детям давали раскраски и карандаши. В следующий раз даже не буду сомневается и полечу именно Азур Эйр.

Ответить 05.09.2017 г

Гость

Мы летели 4 сентября из Утапао в Иркутск (рейс zf 8522) абсолютно хамское отношение стюардессы, хамит, разговаривает грубо на любой вопрос отвечает нехотя она ничего не слышит моему ребёнку не дала обед и когда попросили ее дать его она накричала "я не официантка что бы мне щелкали пальцем" и ушла. Сделайте что-нибудь с этим или просто смените ее.

Ответить 05.09.2017 г

Ана

Летали в Бургас из Москвы и обратно,пилоты профи,хочу отметить вылет из бургаса 4.09,правда он был с задержкой на час(должен вылет быть 3.09 в 23.35),с детьми 4 года и 1 месяц это значительно,была небольшая турбулентность, но пилот виртуоз:мягкий взлёт и не ощутимая посадка,сколько не летала такое впервые! минус: невообразимо тесный салон!лучше вообще никуда не летать,чем в такой тесноте, за 3 часа под конец уже не чувствовали ног,хотя просили дать места с большим пространством,в начале самолёта,в конце концов,у нас был самый маленький пассажир,но видимо за это надо доплачивать отдельно,спинки со скрипом толком не откидываются. Давали газету, раскраски карандаши, орешки,воду,чай кофе соки, хлеб,колбасу,… читать далее

Ответить 05.09.2017 г

Любовь

Осталось хорошее впечатление о полете. Кормили и поили на 5, капиьан и команда на 5. Сам самолет на 3+. Лучше чем Северный Ветер.

Ответить 04.09.2017 г

Карина

Дополнение, на обратном пути летели 9.30 часов и ни одна спинка кресла не откидывалась. Разве такое вообще допустимо на таких дальних перелетах? И так тесно, так еще и сидишь с прямой спиной

Ответить 04.09.2017 г

Карина

21.08.17 вылетали из Домодедово в Тайланд. Перенесли на часа 3 вылет. Аэропорт сменили с Пхукета на Краби, от которого 4 часа езды до Пхукета. Перелет 8-9 часов, потом еще 4 часа в автобусе! Итого около 8 часов (перенос вылета и аэропорта) минус из нашего дня на море. Очень неприятно.
Места в самолете, следующего по таким дальним маршрутам крайне мало. Очень узкие сиденья, места для ног почти нет. Впервые вижу вообще такие маленькие сиденья. Кормят нормально, но долго. От взлета прошло часа полтора, прежде чем нас накормили.
Обратно летели 2.09.17, рейс так же перенесли на 4 часа, и потом… читать далее

Ответить 04.09.2017 г

Гость

Летали в Ираклион из Санкт-Петербурга 27.07.2017 г. и из Ираклиона в Санкт-Петербург 31.09.2017г.
Начитавшись отзывов на данном сайте, очень боялись, что рейс задержат.
Оба рейса вылетели и прилетели по расписанию. Кресла и правда тесноваты.
Самое главное,что пилоты и бортпроводники выполняли свою работу на 5 балов. Спасибо им))

Ответить 04.09.2017 г

Александр

Летели рейсом ZF 7778 ИЗ ПУНТА КАНА-ДОМОДЕДОВО 2 СЕНТЯБРЯ 2017.КОМАНДИР корабля Александра Семёнова за его профессионализм , мастерство,внимание к пассажирам. Хотелось бы отметить бортпроводника
Игоря:очень внимательный,вежливый,
предупредительный,профессионально
качественно выполнял свои обязанности.Спасибо !

Ответить 03.09.2017 г

Денис

Летели данной авиакомпанией 21.08.2017 из Новокузнецка в Анталию,борт с номером VP-BYC. Полет прошел замечательно,вылет без задержки, пилот Евгений профессионал. Кормили хорошо,борт не смотря на 18 летний возраст в хорошем состоянии,расстояние между креслами конечно очень маленькое,салон чистый и аккуратный,в общем полет прошел хорошо! Поставил бы компании высокую оценку. Но....
Вылет из Анталии должен был состояться 31.08.2017 ,в 21.25 местного времени, в общем ни говоря ни слова,рейс сначала перенесли на 2 часа,потом еще на 2,после этого,к моему удивлению наш рейс позвали в кафе,чтобы мы получили еду и напитки. За это конечно спасибо, обычно по бутылке воды дают и все!
После… читать далее

Ответить 03.09.2017 г

Гость

Зашибись я таких компаний вообще не встречала. Рейс уже задержан на 6 часов. День на море украден! Если они ещё задержут вылет я самолично им позвоню и буду требовать компенсацию. Я понимаю на 2 часа задержать рейс, но на 6!!! Нужно наверное думать о пассажирах, которые заплатили немалые деньги за отель и у них день отдыха на вес золота, а не этот отстой, который происходит!

Ответить 02.09.2017 г

Гость

Рейс 24.08.2017 zf 7755 Москва-Барселона. Боинг 737-800 в хорошем состоянии.Взлет-посадка вовремя,профессионально.Большое расстояние между сидениями,кормили хорошо.Стюардессы приветливые.
Рейс 31.08.2017 zf 7756 Барселона-Москва.Задержка 2 часа 45 минут. Боинг 767-300.Состояние хорошее,но очень неудобные сиденья и столики.Со столиков все падает,живот упирается в стол.Кормили хорошо,предупредительные стюардессы.Взлет и посадка-очень профессионально.

Ответить 02.09.2017 г

Гость

летели в Доминикану 26.08 и 1.09 обратно. Рейсы без задержек, взлет-посадка тоже отлично, за это спасибо!
Но какой срач творится в салоне, как на футбольном стадионе после матча, туалеты тоже через два часа полета уже в состоянии грязного тамбура , бортпроводники огрызаются и общаются крайне нетактично, это вообще профессионалы???? у меня во дворе паханы лучше воду разнесли бы

Ответить 02.09.2017 г

Елизавета

Когда прочитали отзывы перед предстоящим полетом данной авиакомпанией - подрасстроились. Но все оказалось очень даже хорошо. Из плюсов: надувные подушки и маски для сна - комплимент от авиакомпании, летели 11 часов, поэтому очень кстати.
Самолет в хорошем состоянии, ничего дряхлого и разваливающегося не обнаружили.
Из минусов: нет алкоголя на борту, кормят скуднейше, вариант со своими бутербродами спасет ситуацию, но не на обратном пути из Доминиканы, так как всю еду забирают на контроле, поэтому ехали голодные. Еще из минусов: не особо приветливый персонал, некоторые даже позволяли выражать свое плохое настроение, хотя поводов не давали. и четыре работающих туалета на… читать далее

Ответить 02.09.2017 г

Елена

Летали данной авиакомпанией 17.08.17 Екатеринбург-Барселона, обратно 29.08.17. Как пишут многие, предварительно начитавшись отрицательный отзывов, сказать, что расстроилась - ничего не сказать. По факту оба рейса без задержек вылетели по расписанию. Персонал доброжелательный и приветливый, пилоты профессиональные, долетели хорошо, посадка мягкая. Самолеты действительно тесноваты, но, поскольку полет длился около 6 часов перенесли это стойко) Как пожелание хотелось бы отметить проблемы при электронной регистрации на рейс, пока регистрируешь одного из членов семьи, соседнее место уже занято, вот при размещении в самолете и начинается обмен местами и уговоры, но в целом все нормально.
Та часовчасов,часовпесто. это

Ответить 02.09.2017 г

Гость

Ну что же ... даже не знаю с чего начать... это наверно самая худшая компания с которой мне приходилось летать! Перелёт на Кубу , 12,5 часов, 19 августа 2017 года. Мало того что самолёт безумно тесный , особенно для моего роста (186), нет, самое главное что взлетели и приземлились, это конечно, я ничего не скажу! Хотелось бы отметить бортпроводников! Это просто не хватает слов! На столько хамское, не профессиональное отношение к пассажирам... такого я ещё не видел ни водной авиакомпании. Ставили себя выше всех, у всех каменные лица, неотзывчивы! Откинул столик, он был весь грязный , липкий ... попросил девушку… читать далее

Ответить 02.09.2017 г

Ирина

Перелет Москва-Бургас 06.08.17 и обратно 20.08.17.
Рейс в Бургас перенесли на 40 минут (предупредили накануне), т.к. заявленный Боинг 767-300 заменили на два 737-400. Первый самолет вылетел по расписанию, а мы ждали вылета еще 2 часа после посадки в самолет. Надо отдать должное экипажу: бортпроводники любезны, внимательны, профессиональны, назревавший конфликт между пассажирами «разрулили» очень грамотно, сделали все, чтобы пассажиры комфортно перенесли ожидание, командир корабля извинился за задержку. Обратный рейс в Москву без задержек. У нас на борту случилась небольшая неприятность, бортпроводники нам очень помогли, за что им огромная благодарность!! Самолеты чистые (но тесные), для пассажиров газеты/конфеты/пледы/детям раскраски, питание без нареканий.… читать далее

Ответить 01.09.2017 г

Екатерина

Хочется поблагодарить командира корабля и весь экипаж за отличный полет несмотря на непростые погодные условия. Рейс 29.08.2017 из аэропорта Камрань(Вьетнам) в Красноярск. Очень плавный и лёгкий взлёт и мягкая посадка. Сам полет в таких погодных условиях и в условиях турбулентности прошёл хорошо благодаря экипажу. Спасибо за Вашу работу! Самолёты чистые и в хорошем состоянии.

Ответить 01.09.2017 г

Гость

Летим в Доминикану 4 сентября . Уже рейс перенесли с 4 утра на 13 часов дня. Уже украли 1 день отдыха!!!уже страшно, что же будет дальше...

Ответить 01.09.2017 г

Татьяна

Летели 21.08 москва-тенерифе ,вообще не задержали самолёт ,что туда ,что обратно 31.08 (Были приятно удивлены этому)стюардесса была только одна неадекватная ,хамила и ходила с видом королевы. Еда нормальная. Кормила два раза за 7 часов полёта . Сидеть адски неудобно . Летели спокойно. Самолёт и взлетел хорошо и приземлился .Мы довольны ,отпуск не испорчен.

Ответить 01.09.2017 г

Валентина ф

Дополнение к отзыву

Ответить 30.08.2017 г

Валентина ф

Турооператор АнексТур, 3 взрослых человека, перелет Владивосток-Камрань (Нячанг), туда обратно с авиакомпанией Азурэйр самый ужасный какой-либо мог быть! Максимально неудобные кресла (неоткидывались спинки на некоторых креслах), стюарды работали не на том уровне обслуживания, который должен в принципе быть, по сравнению с другими компаниями. Об еде говорить можно очень долго... это настолько низкое качество еды, что мне показалось что нас, как за людей, на этом борту самолета, не считали! Покормили такой скудной едой, что пришлось отказаться, во время 6 часового полета, вообще есть! На фото показан так называемый "сэндвич" помазаный какими-то ошметками от рыбы в перемешку с костями. Анекс Тур прощай,… читать далее

Ответить 30.08.2017 г

Леся

Летели рейсом Утапао( Паттайя)- Москва. Начну с того,что рейс был задержан видимо вине тайцов,они что-то там перепутали но тем больше заинтересовало происходящие пассажиров,наши стюарды были "непричастны" просто стояли а уже гораздо позже начали выяснять что же там такое,эдакое веселит людей. Наши стюарды два парня,двигались примерно так будто они "маленькие улитки".Особенно хочется отметить юмор,одного из стюардов видно на Земле пересмотрел парочку "комеди батлов" живой такой юмор,но никак не для такой работы. Компания азур тур оставляет,самые не приятные впечатления о себе "еда" вроде и хороша,но воды и напитков очень мало. И да,самолёт наш был на 300 человек и представить сложно,что нас выгнали… читать далее

Ответить 30.08.2017 г

Елена48

26.08 рейс zf9956 Барселона-Москва вылет задержали на 20 минут (не разрешали испанцы). Пилот несколько раз извинялся за эту задержку не по их вине. И взлёт и посадка просто идеальные, даже не чувствуется. Персонал сдержанный, неприветливый, но услужливый. Отвечали на любую. просьбу спокойно. Еда сносная: макароны под соусом с куриным биточком, либо картофель с говяжьим биточком, нарезка сыр-колбаса, вафля и овощи. Для 3-х часового перелёта - сноса. Напитки по выбору. Самолёт, действительно, тесный. Места для ног мало - многие люди стояли в проходе или возле туалетов, создавая очередь.
Итог - не так страшен AZUR как его здесь часто малюют.

Ответить 28.08.2017 г

Людмила

Летели данной авиакомпанией в Турцию, рейс и туда и обратно во время, без задержек. Кормили нормально, самолёт чистый. Взлет и посадка мягкие. Бортпроводники вежливые. Минус - мало места между креслами, ну а что мы хотим за такие-то деньги?)) В целом отличная компания.

Ответить 28.08.2017 г

Анастасия

Начитавшись жутких отзывов, была морально готова ко всему: и к ожиданиям, и к жутким, старым самолётам! Но ожидания не оправдались! Самолёт и туда, и обратно вылетел вовремя, ни минуты задержки. Кормили на борту великолепно, сотрудники вежливые, молодые, красивые. Либо такие сумасшедшие задержки только в Москве, либо просто наговаривают на компанию. Азур Эйр желаю процветания!!!

Ответить 28.08.2017 г

Гость

Летала несколько раз в разных направлениях этой авиакомпанией. Огромное спасибо им. Люди ,а что вы хотите от чартерных рейсов???? Почитав отзывы, нет ни одной авиакомпании которая может всем угодить. Кормят прилично, даже при задержке в аэропорту талон выдали на нормальное питание без доплат хватило ,и не смотря на это хорошо покормили в самолёте. Детям дают наборы, леденцы , пледы, пресса ,напитки в достатке. Самолёты чистые . Есть онлайн регистрация . И это за разумные деньги за перелет. В задержках часто виновата не авиакомпания ,а сами пассажиры опаздывающих на рейс или работники аэропорта ,которые не справляются с потоком пассажиров. Хотите летать… читать далее

Ответить 28.08.2017 г

Наталья

Полет был из Ростова-на-Дону - ГОА 24.11.16. В принцепе обычный чартер . Ночной перелет. Было жутко жарко на борту. Стюардесы вежливы но раздрожительны. Обратно было веселее , но притензий к компании нет, не первый раз летаю в гоа и на каком бы вы чартере не летеле в эту страну, все равно вылет задержат. В этот раз задержали на 2 часа. Нужно отдать должное персоналу в такую жуткую жару быть на борту и при этом помогать людям нервным справляться с багажом...просто браво. Полет был хорошый. Одно единственное я притравилась едой...но опять же , компания прибывшая в аэропорт заправляет судно в данной… читать далее

Ответить 27.08.2017 г

Гость

азур
Летели в Доминикану и были наслышаны ужасными рассказами знакомых, как нехорошо перенесли 12часовой полет. Мы вылетали из Домодедово в 00.30, рейс задержали на 2 часа, но все равно вылетать в ночь очень удобно, практически все время проспали. Кресла комфортные, места для но не так много, но мне с ростом выше среднего было достаточно. Обратно рейс перенесли на 5ч раньше, в итоге сборы из отеля в 2.50, прилетаем в Москву соответственно раньше. Как можно планировать перелёт дальше, когда такие перестановки?! Большинство летит в другие города сразу, и сиди потом сутки в аэропорту, в лучшем случае, или покупай новый билет,… читать далее

Ответить 27.08.2017 г

Наталья

Летели 27 августа из Домодедово в Камрань Вьетнам , рейс 7743 должен был вылететь 26 около 17 часов но рейс перенесли и самолёт вылетел в 2 часа 27 августа . Ну вот день потеряли. Что творилось потом в самолете не передать , сначала парни начали драться еле разняли , потом женщина сцепилась с мужчиной из за сидения , потом кто то закурил в туалете . Скажу так очень тяжело лететь 10 часов в таком самолете , очень тесно не повернуться некоторые места такие как 31 ряд спинки вообще не откидываются . Владельцам компании azur air надо на руках носить своих… читать далее

Ответить 27.08.2017 г

Гость

Ужасная авиакомпания! Рейс задержали на 15 часов. А когда обратились к представителю,чтобы нам предоставили билеты на другой рейс,он ответил,что ничего они делать не будут.Так что если у Вас есть возможность выбрать другого перевозчика и туроператора-выбирайте других!

Ответить 27.08.2017 г

Гость

Господа никогда не летайте этой авиакомпанией азур эйр!!!!!!!!!!!! Так как задержали рейс на 12 часов(рейс zf -7793) должен был вылететь 03:05 7 августа, а вылетели в 13:30. Мало того мы должны были прилететь в аэропорт Аланьи , а прилетели мать твою в Анталью (примерно от антальи до отеля 3 часа 150 км) а из аэропорта аланьи максимум 50 минут 35 километров!!!!!!!!!!!!!!!!! Так что господа никогда не пользуйтесь услугами тур оператора Anex tour!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответить 27.08.2017 г

Марина

Перелёт Казань-Барселона 04.08.2017 рейсом ZF 1655, обратно 15.08.2017 рейсом ZF 1656. Вылеты точно по расписанию, без задержек. Высокое мастерство пилотов и профессионализм бортпроводников. Большой ассортимент напитков и вкусное питание. Чистый салон. Хочу поблагодарить всю команду за комфортный полет.

Ответить 26.08.2017 г

Наталья

Перелет из Москва - Утапао (07.08.2017), и обратно (18.08.2017).
Вылеты без задержек, качественная работа бортпроводников и высокое мастерство пилотов! Большое спасибо обеим командам за комфортный перелет!

Ответить 24.08.2017 г

Сеня

Вчера возвращался с Варадеро 5556,хочк сказать спасибо людям отвечающим за удобство в полёте, бортпроводникам, действительно люди знают и умеют предоставить именно удобство, рейс в 13-ть часов прошёл на ура!!! Всё было супер, отзывчивые, заботливые и с профессиональным подходом. Анатолий Вам отдельное спасибо, настоящий знаток своего дела! Молодцы все

Ответить 24.08.2017 г

Гость

Прилетели в Доминикану компанией Azur. Рейс ZF7777 , 23.08.2017 (сейчас нахожусь тут))) ) по прилету захотелось почитать отзывы про авиакомпанию, рейс перенесли 3 раза , на да сообщили за сутки, самолет не понравился , как минимум оставляет желать лучшего, маленький все таки для 12 часового перелета тяжеловато, и видно Старый, но все это компенсировали хорошим отношением, пилоту отдельный респект), выдали подушки, и видно новые так как она покрасила всю мою новую футболку) персонал улыбчивый на любые просьбы отвечали быстро, что касается взлета и посадки могу сказать, что я боюсь очень самолетов и прислушываюсь к каждому звуку и по моему в… читать далее

Ответить 24.08.2017 г