| Эйр Берлин |
Информация об авиакомпании
Air Berlin (Эйр Берлин) ? вторая по величине авиакомпания Германии. Специализируется на бюджетных перевозках. С 2012 года является членом Международного альянса Оneworld, до этого имела членство в Европейской ассоциации бюджетных авиаперевозчиков. Авиакомпания совместно со своими дочерними подразделениями Niki, LTU и Belair за год перевозит более 30 млн пассажиров.
Эйр Берлин была основана в 1978 году как американская авиакомпания, база находилась в Орегоне (США). Но в 1992 году ее приобрела группа немецких бизнесменов, теперь основными хабами являются Берлин-Тегель и Дюссельдорф. Воздушный флот компании состоит из 118 самолетов Airbus и Boeing различных модификаций и Bombardier Dash 8 Q400. На данный момент заказано еще 50 самолетов (Boeing 737-700, Boeing 737-800, Boeing 787-8). По данным на 2012 год, средний возраст авиалайнеров равен 4,9 года.
Классы обслуживанияАвиакомпания Air Berlin предлагает своим пассажирам три класса обслуживания:
- Эконом для коротких и средних рейсов. Перевозчик предлагает хороший сервис по отличной цене. Кресла кожаные и имеют эргономичную форму. При желании можно забронировать полет на новых XL-креслах, где пространство для ног увеличено на 10 см. Из развлечений предлагается просмотр фильмов и мультфильмов, прослушивание музыки в наушниках, чтение газет и журналов. На рейсах средней дальности в бортовом магазине можно приобрести изысканные закуски, напитки, игрушки, модные аксессуары, украшения, парфюмерию.
- Эконом для дальномагистральных рейсов. Салоны оснащены эргономичными креслами с подушками для поясницы и головы и подставкой для ног, которая препятствует образованию тромбов. Спинка может опускаться на 15 см. При желании можно заказать места с увеличенным пространством для ног. Каждому пассажиру выдается дорожный набор: зубная щетка с пастой, носки, очки для сна. Дети во время полета могут рисовать, складывать пазлы или читать комиксы. Питание приобретается отдельно в бортовом магазине.
- Бизнес-класс. Пассажиры располагаются в современных креслах, которые раскладываются в полноценную кровать и оснащены многоступенчатыми массажерами. Перед креслами имеется большое пространство и многофункциональный раскладной стол. Кресло оборудовано USB-разъемами и розеткой для подключения ноутбука, телефона или другой техники. На борту имеется выход в Интернет. Меню предоставляется разнообразное, в баре можно заказать безалкогольные и алкогольные напитки.
Независимо от класса обслуживания каждый пассажир старше 2 лет имеет право бесплатно перевозить 23 кг багажа. Максимальный вес ручной клади равен 8 кг, для путешествующих с ноутбуком норма увеличена до 10 кг. Габариты ручной клади должны быть в пределах 20 х 40 х 55 см.
Программы лояльностиДля постоянных клиентов разработана программа накопления миль, пассажиры могут стать обладателями Classic Card, Silver Card, Gold или Card Platinum Card. Размер бонусов зависит от дальности полета и класса обслуживания. Накопленные мили можно обменять на премиальный билет, скидку на приобретение второго билета, повышение класса обслуживания, покупку в бортовом магазине и др.
Оставить свой отзыв
Последние отзывы пользователей
Татьяна
Летели в апреле 2013 года из Москвы в Гран Канарию через Берлин. В результате перелета безвозвратно авиакомпания потеряла чемодан. Как положено были составлены претензия, заполнена форма на сайте. 1,5 года аотребовалось авиакомпании, чтобы заплатить компенсацию. При этом я неоднократно обращалась по электронной почте , через форму на сайте. Компенсация в размере 300€ заплачена, но отпуск был подпорчен. Противно было выпрашивать компенсацию, было абсолютно непонятно на каком этапе находится рассмотрение жалобы. Если для решения проблемы требуется больше 1,5 лет могу только предположить, что авикомпания завалена жалобами. Одним словом больше этой компанией
не полечу.
не полечу.
Ответить 11.12.2014 г
Гость
КАК НАМ ЗАМЕНИЛИ ПОЛОМАННЫЙ ЧЕМОДАН
Претензий к перелету нет.
Не нужно забывать заранее зарегистрироваться по интернету - в аэропорту может быть платно!
Про чемодан. Летели мы из Петербурга в Берлин. По прилете оказалось, что исчезло колесо у чемодана, который мы сдавали в багаж (причем мы видели из иллюминатора самолета, как тегельские грузчики безжалостно кидали наши чемоданы).
1) Прямо в аэропорту мы пошли в службу поломанного и потерянного багажа. Там зарегистрировали поломку и выдали нам бумажный Damage Report и памятку с телефонами и e-mail компании Dolfi1920, которая занимается претензиями по багажу.… читать далее
Претензий к перелету нет.
Не нужно забывать заранее зарегистрироваться по интернету - в аэропорту может быть платно!
Про чемодан. Летели мы из Петербурга в Берлин. По прилете оказалось, что исчезло колесо у чемодана, который мы сдавали в багаж (причем мы видели из иллюминатора самолета, как тегельские грузчики безжалостно кидали наши чемоданы).
1) Прямо в аэропорту мы пошли в службу поломанного и потерянного багажа. Там зарегистрировали поломку и выдали нам бумажный Damage Report и памятку с телефонами и e-mail компании Dolfi1920, которая занимается претензиями по багажу.… читать далее
Ответить 27.11.2014 г
Гость
«Кидалово» или новогодний суприз от бюджетника с заоблачными ценами! Приобрел недавно 2 билета, сразу выбрав и оплатив места в салоне. Однако через 2 недели, просматривая свои рейсы на сайте авиакомпании, обнаружил “блок” на своем ряду (при этом замена воздушного судна не происходила). Написал письмо на сайт с просьбой разъяснить ситуацию однако ответа не последовало – позвонил по телефону, оператор сказала: письма рассматриваются 1 месяц !!! а ваши забронированные места перенесены в другую часть салона (без всякого уведомления и компенсации) – получается я зря потратил деньги на бронирование мест в салоне!!! Для этого перелета это было принципиально, настроение испорчено – теперь… читать далее
Ответить 09.11.2014 г
Oлег
Добрый день. Летел этой компанией несколько раз. Честно говоря ничего плохого не могу сказать. Всё организовано чётко, персонал всегда отзывчив и прекрасно справляется со своими обязанностями. У нас была непредвиденная ситуация с самолётом и нас пересаживали всех в другой самолёт. Всё было сделано на столько быстро и аккуратно, что когда мы прилетели домой я и не вспомнил об этом. Всегда в салоне самолёта чисто, персонал супер терпеливый. Еда всегда прекрасная ( хотя я неприхотлив к еде). Вообще у меня сложилось мнение, что в компании работают очень прекрасные люди.
Ответить 30.10.2014 г
Гость
Летала этой авиакомпанией в июле по маршруту СПб-Берлин-Кельн. Хорошее соотношение цена-качество. Единственный минус- в Кельне оказалась без багажа. Начитавшись отзывов, решила не надеяться на добропорядочность авиакомпании и искать свой чемодан "по горячим следам". В службе поиска багажа сказали, что его возможно доставят в течение 5 дней. Естественно такой ответ меня не удовлетворил и, немного поскандалив, багаж прибыл следующим рейсом.
Ответить 04.10.2014 г
Олег Донсков
Доброго всем дня! Хочу не полениться и оставить свой отзыв. Ведь как правило хорошее люди воспринимают как должное и редколб этом пишут. 24 сентября с супругой и 6 месячным ребенком летели airberlin По маршруту Спб - Берлин - Абу-Даби - Пхукет. Естественно почитали отзывы и были готовы ко всему.
В аэропорту Пулково получили посадочные талоны на все рейсы, кроме последнего (на него без проблем и очередей получили в Абу - Даби у компании партнера Etihad). Заботливые девушки на посадке, увидев что мы с малышом, предупредили что в автобусе холодно и нас вызовут перед окончанием посадки - так и произошло.… читать далее
В аэропорту Пулково получили посадочные талоны на все рейсы, кроме последнего (на него без проблем и очередей получили в Абу - Даби у компании партнера Etihad). Заботливые девушки на посадке, увидев что мы с малышом, предупредили что в автобусе холодно и нас вызовут перед окончанием посадки - так и произошло.… читать далее
Ответить 27.09.2014 г
Гость
Не летайте Air Berlin! 12.09.14 рейс АВ 8414 Дюссельдорф - Москва отменили за 10 мин до вылета. Причина - не вышла на работу одна из стюардесс (официальная версия - по болезни). И рейс просто отменили. Представители авиакомпании пассажирам ничего не объяснили толком. Нам предоставили отель на ночь и распихали по рейсам на след день и даже через день. Весь процесс был организован ужасно. Отношение к пассажирам, как к скоту. Транзитникам , у которых билет не был зарегистрирован. не компенсировали потерю билетов.
Летайте Аэрофлотом. Хотя бы представители авиакомпании говорят по русски....
Летайте Аэрофлотом. Хотя бы представители авиакомпании говорят по русски....
Ответить 15.09.2014 г
Гость
Прилетала из Лондона в Дублин. При наличии английской визы и остановки в Англии до посещения Дублина, на паспортном контроле просто просят найти визу и показать, ставят штамп и все, на выезде вообще ничего не смотрят. Аэропорт спокойный, людей мало, в дьюти фри хорошие цены, дешевле чем в Лондоне и Москве. Мне понравился аэропорт.
Ответить 17.08.2014 г
Гость
В этом году летали с этой компанией в Германию. Всего было четыре плеча.
В прошлые годы так же летали несколько раз самолетами этой компании.
Все достаточно четко, салон для лоукостера не слишком тесный, бесплатная онлайн регистрация. Все перелеты были с короткими (меньше часа) стыковками, багаж ни разу не потеряли.
Питание, конечно, жесть. Считайте что его нет. На коротких внутри европейских рейсах просто снек в виде чипсов, на рейсах средней продолжительности микроскопический невкусный бутерброд.
Напрашивается вопрос, что вы хотите за эти деньги?
Зная ситуацию с питанием заранее заказали на один рейс питание по меню. Так как… читать далее
В прошлые годы так же летали несколько раз самолетами этой компании.
Все достаточно четко, салон для лоукостера не слишком тесный, бесплатная онлайн регистрация. Все перелеты были с короткими (меньше часа) стыковками, багаж ни разу не потеряли.
Питание, конечно, жесть. Считайте что его нет. На коротких внутри европейских рейсах просто снек в виде чипсов, на рейсах средней продолжительности микроскопический невкусный бутерброд.
Напрашивается вопрос, что вы хотите за эти деньги?
Зная ситуацию с питанием заранее заказали на один рейс питание по меню. Так как… читать далее
Ответить 10.08.2014 г
елена
лечу с этой компанией 1й и последний раз. зарезервировали с мужем билеты за 4 месяца до полёта, а за 2 недели до полёта компания поменяла мужу самолёт и рейс, меня же оставили как и было. разница между самолётами получиилась 12 часов,т.е. мы должны в аэропорту ждать друг друга 12 часов.что-то невероятное! да ещё мужу поменяли и обратный рейс. был прямой перелёт москва-вена, а сделали с пересадкой через берлин.вот просто поставили перед фактом,там же и разница в ценах. без извинений, без компенсации разницы. что-то невероятное!
Ответить 20.06.2014 г
Светлана
Летаем этой компанией уже лет 5 по 3 раза в год разные направления из Москвы. Рим, Берлин, Мюнхен, Вена и т.д. с пересадками. все отлично. пару раз может на 30 минут задерживали рейс, но это как-то не напрягало. очень довольны сервисом. мы все габаритов нормальных, нам не тесно и ноги за 2-4часа перелета тоже не затекали еще ни разу. кормят на борту обычно бутербродами (если вы специально ничего не заказываете) а так цена-качество просто супер!
Ответить 07.01.2014 г
Гость
Летали в октябре Москва-Берлин-Бари ну и обратно конечно. в самолете из москвы в Берлин было как-то тесно, людям как я (Выше 185 см) ноги уложить сложно, но повезло соседа не было)), остальные три самолета очень и очень приятные места может и мало, но не упираешься коленями и то хорошо. А чем людям не нравятся бутерброды? не понимаю, свежие, мягкие (может народ на чартерах в какие нибудь Турции Египты не летает?) так я Вам скажу там еды больше, да толку намного меньше... Пересадка 5 часов, так в аэропорту вполне можно перекусить. В итоге всем советую. Цены низкие, а обслуживание высокое
Ответить 25.11.2013 г
Гость
Крайне недовольна работой авивкомпании Air Berlin. В апреле 2013 при перелете Москва Берлин Гран Канария потеряли чемодан. До сих пор от компании нет ответа на все мои претензии. хорошо если повезет с перелетом, но в случае проблем с этой компанией лучше дел не иметь. Ни на одно обращение по электронной почте я не получила ответа, кроме автоматических писем ни о чем. представители компании, даже если удается дозвониться ни чем не помогают и сообщают, что вопрос не в их компетенции.
Ответить 19.11.2013 г
Гость
Летел компанией Аir Berlin в июле. Калининград-Берлин-Амстердам-Абердин. В Абердине оказался без багажа. 3 месяца работа в море. 2 раза делал запрос в Абердин, багажа нет. Отработал, вернулся в Калининград. Калининградское представительство этой компании не оказывает ни какой помощи. * .
Ответить 31.10.2013 г
Гость
Летала этой авиакомпанией из Парижа в Москву с пересадкой в Берлине. За исключением задержки на полчаса - все отлично. Так как рейс был стыковочный (время стыковки - 1 час), немного волновалась, но в аэропорту Берлина всех пассажиров летящих в Москву (таких на нашем рейсе было человек 15) ждал работник авиакомпании с табличкой. Мы быстро прошли все таможенные зоны и нам специально открыли окно паспортного контроля.
Так что организация на высшем уровне.
Когда летели в Париж, из Эрберлин из-за задержки рейса позвонили заранее, перерегистрировали меня на Люфтганзу. Довольна!
Так что организация на высшем уровне.
Когда летели в Париж, из Эрберлин из-за задержки рейса позвонили заранее, перерегистрировали меня на Люфтганзу. Довольна!
Ответить 07.10.2013 г
Гость
Летали из Москвы в Рим с пересадкой в Берлине. Все прошло хорошо, с немецкой точностью.
С условиями перелета и предоставляемыми услугами можно ознакомиться на сайте компании. Там все подробно описано.
С условиями перелета и предоставляемыми услугами можно ознакомиться на сайте компании. Там все подробно описано.
Ответить 27.09.2013 г
Гость
Очередной раз слетал данной авиакомпанией, но теперь только внутри Европы. Берлин-Париж-Берлин. Я ОСТАЛСЯ КРАЙНЕ ДОВОЛЕН! Перелет Боинг, пилот умница, персонал на борту гипер внимателен! Очень меня раздражают отзывы о плохом питании на борту. Уважаемые, это низко бюджетная авиакомпания и у них НИКОГДА не бывает питания как в обычных. Поэтому по данному критерию оценивать их глупо. Вообщем 5+ и я летаю только Эр Берлин.
Ответить 21.09.2013 г
Гость
Летала с Air Berlin в 2011г. СПб-Берлин-Париж.
Обслуживание на борту хорошее.
Питание скудное (сэндвичи и напитки), но за такую низкую цену билетов сойдет)) Не знаю, почему люди от бюджетных перелетов ожидают на борту пир горой))
Багаж - 23 кг на человека входит в стоимость билета, багаж отправляют до конечного пункта прилета.
Обратно была задержка рейса из Берлина, авиакомпания предоставила бесплатное питание в аэропорту.
Один минус - потеряли багаж на обратном пути в СПб. Я писала ежедневно письма в компанию Air Berlin в службу поиска багажа, мне исправно отвечали, заверяя, что багаж в сохранности и скоро… читать далее
Обслуживание на борту хорошее.
Питание скудное (сэндвичи и напитки), но за такую низкую цену билетов сойдет)) Не знаю, почему люди от бюджетных перелетов ожидают на борту пир горой))
Багаж - 23 кг на человека входит в стоимость билета, багаж отправляют до конечного пункта прилета.
Обратно была задержка рейса из Берлина, авиакомпания предоставила бесплатное питание в аэропорту.
Один минус - потеряли багаж на обратном пути в СПб. Я писала ежедневно письма в компанию Air Berlin в службу поиска багажа, мне исправно отвечали, заверяя, что багаж в сохранности и скоро… читать далее
Ответить 18.09.2013 г
Гость
Безобразная компания - если у Вас проблемы - обратной связи нет никакой! Ответа по моему утерянному багажу я дождалась через 1 год!!! Я не думаю, что это может вызвать хоть какое-то уважение к данной компании. Информация по багажу (по порядку оплаты) также была предоставлена некорректно! В результате вещи наши нам встали в 200 евро!
Ответить 10.09.2013 г
Гость
Здравствуйте! Мы летали этой компанией в феврале 2013 из Мюнхена в Канкун, всем остались оч довольны! рейс состоялся без задержек, персонал достаточно приветливый и внимательный, кормили на убой и алкогольные напитки тоже включены! кроме того летели транзитом из москвы на S7 , хочу сказать что с багажем проблем не было прошел транзитом! Ну и S7 очень далеко до уровня Эйр Берлин! Рекомендую!!!
Ответить 30.08.2013 г
Людмила
Оставить положительный отзыв, к сожалению, не могу. Не буду говорить про взлёт-посадку, возможно за долгое время привыкла, что всё нормально. Но еду назвать едой, не могу. Бутерброды - самое лучшее, что было из еды, остальное за деньги. Но это же самолёт, естественно что еду греют. Так вот стоимость этой самой разогретой еды - очень смущает: минимум 6 - 7 евро за блюдо. И это всё ещё не самое неприятное в этой авиакомпании, не говоря уже про персонал, который был очень не доволен, что так мало было желающий купить у них эту самую еду.
Билеты купила, понятно, заранее. Перелёт такой:… читать далее
Билеты купила, понятно, заранее. Перелёт такой:… читать далее
Ответить 28.08.2013 г
Александр
Летели 02.07.13 г. на Корфу через Берлин. Обратно 20.07.13 г. через Мюнхен. Билеты брали заранее (за пол-года). Поэтому цены были, мягко говоря, низкие. Самолеты производят впечатление новых. Стюардессы очень доброжелательные. Бутерброда с чаем вполне хватает на 2,5 часа полета. Мы потом завтракали в аэропортах. Очень понравился персонал в аэропорту Берлина - очень доброжелательные. Не понравился стыковочный рейс S7 (Мюнхен-Москва). Резкий взлет и "базар" в салоне самолета. Планирую пользоваться именно этой авиакомпанией (избегая стыковочных рейсов с "нашими").
Ответить 21.08.2013 г
Гость
Хорошая авиакомпания. Летали в Штутгарт (в 2011 были прямые рейсы из Москвы, сейчас не понимаю. почему нет...) и в Карлсруэ/Баден-Баден. Самолеты новые, экипаж профессиональный. Еда горячая за отдельную плату (так об этом вроде как известно!) а которая входит в стоимость билета - вполне себе нормальная (сэндвичи с курицей или сыром на выбор и напитки, причем неограничено) на перекус пойдет, не протухшая (как тут писали) это уж точно! Один раз заказывала горячее - очень даже, только заказала из индийской кухни было острова-то.. Детям дарят подарки - игровой набор, малышам тоже целый набор(подгузник, салфетки. слюнявчик, погремушка) не то, что в Люфтганзе утенка… читать далее
Ответить 25.07.2013 г
Olesya
Летала впервые этой а/к 10.06 Москва-Берлин, честно говоря, от немцев ожидала большего, хоть и перелет был 2,5 часа, кормили скудно (хлеб с сыром) До этого летела а/к S7 2 часа, кормили и поили намного лучше.
И впервые увидела, что на борту что-то продают (горячие блюда, часы, очки и тд)
Я сидела в хвосте самолета и имелись свободные места, одна из бортпроводниц весь перелет проспала на соседнем свободном месте, ни в коем случае это не осуждаю, пусть отдыхает, но как то смотрелось не очень.
Все остальное:взлет, посадка, прошли хорошо
И впервые увидела, что на борту что-то продают (горячие блюда, часы, очки и тд)
Я сидела в хвосте самолета и имелись свободные места, одна из бортпроводниц весь перелет проспала на соседнем свободном месте, ни в коем случае это не осуждаю, пусть отдыхает, но как то смотрелось не очень.
Все остальное:взлет, посадка, прошли хорошо
Ответить 28.06.2013 г
Наталья
Летала в мае по маршруту СПб-Берлин-Ираклион, и обратно.
На маршруте СПб-Берлин самолет был полупустой) Самолеты новехонькие, сиденья удобные. Ни влета, ни посадки не почувствовалось, пилой, видимо, был высочайшим мастером. В Ираклионе посадка не порадовала, сели довольно жестко, на обратном пути попали в сильную турбулентность, было страшно. Обратный рейс из Берлина в СПб задержали, самолет опять был полупустой.
Кормят не очень, булка с маслом и тонкий ломтик салями. Или черный хлеб с какой-то зеленью. Но самолеты новые. А вот еще.. я всегда выбираю только Airbus, но почему-то на маршруте Берлин-Ираклион дали Боинг вместо Airbus. Ну это мелочи все, главное,… читать далее
На маршруте СПб-Берлин самолет был полупустой) Самолеты новехонькие, сиденья удобные. Ни влета, ни посадки не почувствовалось, пилой, видимо, был высочайшим мастером. В Ираклионе посадка не порадовала, сели довольно жестко, на обратном пути попали в сильную турбулентность, было страшно. Обратный рейс из Берлина в СПб задержали, самолет опять был полупустой.
Кормят не очень, булка с маслом и тонкий ломтик салями. Или черный хлеб с какой-то зеленью. Но самолеты новые. А вот еще.. я всегда выбираю только Airbus, но почему-то на маршруте Берлин-Ираклион дали Боинг вместо Airbus. Ну это мелочи все, главное,… читать далее
Ответить 15.06.2013 г
Лана Алекса
Открыла для себя эту авиакомпанию в 2008 году. Обычное направление Москва-Дюссельдорф. Самолеты чистые, ничего во время полета не отваливается. Сервис-хороший, приятный, с чувством юмора). Питание - затрудняюсь ответить, никогда ничего кроме чая\кофе не употребляю в воздухе. Многие пишут, что кормят протухшими продуктами. Возможно. Для меня это не главное. Тем более,если перелет не более 3,5 часов, то можно и без еды обойтись.
Последний раз летала в мае 2013, рейс Москва-Дюссель, самолет задержали более чем на 5 часов, причину не называли, но по факту самолет совершающий рейс Дюссельдорф-Москва был вынужден сесть в Берлине, п.э в Москву прибыл с 5 часовой задержкой,… читать далее
Последний раз летала в мае 2013, рейс Москва-Дюссель, самолет задержали более чем на 5 часов, причину не называли, но по факту самолет совершающий рейс Дюссельдорф-Москва был вынужден сесть в Берлине, п.э в Москву прибыл с 5 часовой задержкой,… читать далее
Ответить 15.06.2013 г
Гость
9 мая полетели этой компанией по маршруту Москва-Берлин-Будапешт, обратно 13 из Вены в Москву, билет покупали в октябре за 10 т.р. (ценник на билет Аэрофлота Москва-Будапешт -Москва выше больше чем в 2 раза). Минута в минуту улетели из Москвы, прилетели в Берлин и через полтора часа улетели в Будапешт, все строго по расписанию. А невнятный гамбургер, предложенный в самолете - крайне правильная пища в предвкушении будапешстких изысков. Придраться было не к чему.
Ответить 02.06.2013 г
Яна
Летели в мае 2013 СПб-Берлин-СПб. Из основного все, пожалуй, на 5: новые самолеты, вылеты точно по расписанию, приветливый экипаж, правда посадка и туда, и обратно получилась у пилотов жестковатая))). Добавлю, что питание на этом рейсе - отвратительное ! По-моему лучше просто ограничиться напитками, чем предлагать жуткий сендвич с булкой толщиной в 5 см, тонюсеньким ломтиком салями или сыра и сомнительным мягким сыром или маргарином внутри) Вроде ерунда, а впечатление портит)
Ответить 12.05.2013 г
Гость
Обыкновенная ничем не примечательная авиакомпания. Летел в марте 2013 года по билетам Air Berlin Москва - Дюссельдорф, Дюссельдорф - Абу Даби. Питание в полете действительно очень скудное и невкусное. На коротком рейсе Москва - Дюссельдоф вообще ужас - бутерброд с черным хлебом, салатом, морковкой и крохотным тонюсеньким кусочком сыра и на этом все. Но за такие деньги, с этим можно вполне смириться. Немного тесновато в салоне эконом-класса, явно сократили промежутки между рядами сидений. Вот это уже хуже. Ноги не вытянешь, спать очень неудобно, а перелет приходится как раз на ночное время. Стюардессы не сказать, что очень симпатичные и любезные, но… читать далее
Ответить 15.04.2013 г
Елена
Летала ими в 2012, помню, были полноценные обеды. Бутерброды в 2013 меня, конечно удивили. Но тут люди пишут, что и раньше были бутерброды. Может мне в 2012-м просто везло?
А так нареканий нет, всё отлично)
А так нареканий нет, всё отлично)
Ответить 07.04.2013 г
Гость
Уже 5 лет летаю из Питера в Германию и обратно только АБ. Претензий ни разу не было. Дочь (сейчас 6 лет) от халявной фирменной шоколадки и подарка просто пищит. Доступная цена, хороший сервис. не всем нравятся их бутерброды, но мне в полете (2,5 часа обычно) вполне хватает. Спасибо.
Ответить 04.04.2013 г
Павел
Первый раз полетел с этой авиакомпанией. Остался крайне доволен обслуживанием, пилотами!!!, самолетами, стоимостью билетов. Задержки на 20-30 минут при вылете и возврате обратно меня не очень разочаровали, т.к почему то был к ним готов. До этого 2 раза летат в Германию Люфтганзой и пилоты у Эр Берлина мне понравились НАМОГО больше. Просто супер профи. Спасибо! Еще раз полесу только вами)))
Ответить 01.04.2013 г
Гость
Никогда больше не полечу этой авиакомпанией. Летели из Лас-Пальмаса до Берлина, потом в Москву. Задержали вылет на 40 минут, соответственно на Московский рейс нас вели по зеленому коридору. На вопрос относительно багажа представитель авиакомпании заверил меня, что все успеют перекинуть. Я улетела спокойно в Москву, в Домодедово выяснилось, что багаж остался в Берлине и прилетит только вечерним рейсом. Сейчас муж находится в Домодедово пытаясь найти наш багаж. Чем это закончится непонятно. Но меня больше возмущает не заедржка багажа, а вранье со стороны персонала авиакомпании. Им видимо любой ценой надо было запихнуть нас в самолет. Зная что мой багаж не улетел… читать далее
Ответить 28.03.2013 г
Гость
Четыре раза в год летаю в Берлин и Мюнхен , довольна этой авиакомпанией. Рейс задержали только один раз на 1,5 часа, но по сравнению с задержками наших авиакомпаний - это ничто. Самолёты хорошие, персонал приветливый, детям всегда небольшие подарки. Не променяю ни на какую другую.
Ответить 18.03.2013 г
Гость
Летал авиакомпанией Эйр Берлин по маршруту Москва - Берлин - Париж и обратно в феврале 2013 г.
Все великолепно: прекрасные самолеты, вежливые стюардессы. в полете кормят (сэндвич и напитки). Норма багажа 23 кг на чел. Сдали багаж в Домодедово и получили сразу в Париже. Никакой проверки нет. все цело. Есть электронная регистрация на рейс (бесплатно) с любого места в любой момент. Все полеты вовремя. Правда, в Берлине в аэропорту с табличками никто не встречал и пришлось быстро искать дальний выход в другом терминале С.
Цена билетов 85 Евро в один конец (дешевле только даром).
всем очень советую.… читать далее
Все великолепно: прекрасные самолеты, вежливые стюардессы. в полете кормят (сэндвич и напитки). Норма багажа 23 кг на чел. Сдали багаж в Домодедово и получили сразу в Париже. Никакой проверки нет. все цело. Есть электронная регистрация на рейс (бесплатно) с любого места в любой момент. Все полеты вовремя. Правда, в Берлине в аэропорту с табличками никто не встречал и пришлось быстро искать дальний выход в другом терминале С.
Цена билетов 85 Евро в один конец (дешевле только даром).
всем очень советую.… читать далее
Ответить 15.02.2013 г
Гость
Летал данной авиакомпанией один раз из Дюссельдорфа в Москву...когда опоздал на рейс компании люфт ганза(кстати с 800 евро в день отлета цена снизилась до 200 евро через два дня,,,которые я с удовольствием провел за шашлыками). Все отлично, кроме того что не давали вино в полете. Самолет действительно был истый(возможно новый), взлетели-сели хорошо...так как сели))). Любимая компания люфт ганза...только в Дюссельдорфе зона отлета в Москву оказалась последний раз без Duty free и т.д. то очень огорчило при ожидании, что не было в Эйр Берлин.
Ответить 08.02.2013 г
Гость
Каждый год по нескольку раз летаем Эйрберлином из Петербурга в Германию и Швейцарию. Любимая авиакомпания (вместе с Люфтганзой). Всегда надёжно и пунктуально. Пассажиров-транзитников встречают с табличкой. При моём страхе полётов - чувствую себя с ними довольно спокойно. Тегель-аэропорт, кончено, оставляет желать лучшего(особенно дамы со стоек информации), но это только первый раз. Обслуживание на высоте - ничего лишнего, но всё необходимое - пледы, подушки, игрушки для детей, лишний стакан воды/чаю в любой момент. Не говорят по-русски - и слава Богу! - хочется уже на борту самолёта почувствовать себя в Европе.
Ответить 13.07.2012 г
Rondo
Летал данной авиакомпанией рейсом не помню каким, из домодедово в штутгарт. Вылетели по расписанию, без задержок. Самолет новейший - а может просто чистый, незнаю, но мне всё равно понравилось. Персонал отзывчивый, одна миленькая стюардесса говорила на русском. Кормежка нормальная, дали сандвич. По крайней мере покормили, не то что на germanwings где еду нужно покупать за евро. Взлет - 5 баллов, посадка - жестковатая. А так мнение об авиакомпании отличное! Будет выбор выбирайте эту авиакомпанию - не пожалеете!
Ответить 23.06.2012 г
Гость
Летел компанией Air Berlin 25.03.12 по маршруту 8283 Домодедово-Мюнхен на новом Boeing 737-700.Ну что, самолет новый, чистый. Задержали в Москве рейс на 45 минут, но это все из-за задержки крафта в Германии. Перед полетом на входе раздавали фирменные леденцы и шоколадки. Еще 10 минут простояли-самолет обрабатывали какой-то жидкостью. Во время полета над сидениями были экранчики, на которых показывали информацию о полете. Поесть принесли лишь сэндвич (кстати,довольно вкусный) и напитки. Стюарды и стюардессы вежливые и приятные молодые немцы и немки. Посака была мягкой и незаметной. Спасибо авиакомпании за полет!Моя оценка - "5-".
Ответить 18.06.2012 г
Светлана Кубанская
Летали компанией Эйр Берлин уже восьмой раз. Из Москвы в Ниццу (через Дюссельдорф) и обратно из Венеции в Москву(через Дюссельдорф). По времени вылета идеально - секунда в секунду из всех аэропортов. По уровню сервиса - отлично. Поили, кормили сендвичами,можно было купить на борту горячее питание. На выходе из самолета угощали всех шоколадками в виде сердец. Спасибо нашей любимой авиакомпании. Кстати, по российскому бесплатному номеру всегда легко дозванивалась с первого раза. Совет тем у кого стыковка в Дюссельдорфе. Там есть специальная транзитная зона. Поэтому по прилету в Дюссельдорф не выходите из автобуса, а скажите водителю слово: трансферт. Он довезет вас до… читать далее
Ответить 09.06.2012 г
Популярные компании
