Описание авиакомпании

Китайская авиакомпания Hainan Airlines была основана в 1989 году в городе Хайкоу, административном центре провинции Хайнань. Изначально, компания имела название Hainan Province Airline и намеревалась заняться региональными авиаперевозками, однако начало активной деятельности ожидало ее лишь после ребрендинга, произошедшего в 1993 году. В настоящий момент Hainan Airlines специализируется на международных рейсах и является одной из крупнейших и престижнейших авиакомпаний КНР.

Главным аэропортом компании является международный аэропорт Хайкоу, однако в качестве своего основного хаба Hainan Airlines также использует главный международный аэропорт страны – Пекин Столичный. Обладание этими стратегически важными транзитными центрами позволило компании успешно выйти на международный рынок, и заключить множество код-шеринговых соглашений.

Флот Hainan Airlines является 4-м в по величине в Китае и состоит, по меньшей мере, из 139 самолетов. Модельный ряд авиапарка компании довольно разнообразен и включает модели таких производителей, как:

  • Airbus;
  • Boeing;
  • Comac.

Практически все имеющиеся у компании самолеты рассчитаны на большое количество посадочных мест, позволяя Hainan Airlines удовлетворять существующий пассажиропоток.

Примечательно, что, являясь мощным частным авиаперевозчиком в Китае, Hainan Airlines входит в шестерку авиакомпаний мира по версии Skytrax, достойных 5-звездочного ранга обслуживания.

Сервисная политика

Hainan Airlines обслуживает порядка 90 регулярных авиасообщений, предлагая своим клиентам рейсы во всех популярных направлениях. На борту самолетов компании действует традиционная сервисная система, разделенная на первый, бизнес и эконом классы. Учитывая, что на международном уровне качество сервиса компании котируется как «ультра-люкс», она может гарантировать превосходное обслуживание абсолютно для всех классов пассажиров.

Постоянные клиенты Hainan Airlines имеют право получить членство в Fortune Wings Club и, накапливая миляж, получать специальные бонусы. Обладатели высокого клубного статуса получают множество преимуществ и могут быть уверены в полной поддержке авиакомпании в случаях непредвиденных ситуаций.

Правила провоза багажа

В зависимости от класса авиабилета пассажиры авиарейсов Hainan Airlines могут сдавать в провоз от 20 до 40 кг собственного багажа. Максимальный вес ручной клади, в свою очередь, не должен превышать отметки в 10 кг.

Хайнаньские авиалинии
8 689 866 739 801
hhfwxx@hnair.com
www.hainanairlines.com
4
29
Оставить свой отзыв

Последние отзывы пользователей
Любопытный пассажир
Долетел нормально, без приключений, но забавно было слушать, как бортпроводники открыто обсуждают уголовное дело против владельца - Чэнь Чжигана, парни явно были на измене, что их тоже прихватят. Видать, не просто так летают, а с "грузами" =)
вы бы своим сотрудникам как-то инструкции давали, в России китайский тоже знают ;)
Ответить 31.08.2017 г
Алекс
Я прямо мечтал добраться до интернета, чтобы оставить этот отзыв. На самом деле во мне кипит такая злость, что я сейчас рубану просто в монитор, к сожалению представителей компании рядом нет. Это САМАЯ ПЛОХАЯ авиакомпания, на которой мне довелось летать. Из 4 рейсов вылетели с задержкой 4!!!! причем на 3-4 часа. Причем их не волнует если у тебя еще пересадки есть после этого, они ничего не возмещают. В итоге я себе 3 раза покупал билет, потому что авиакомпания 2 раза отменила рейс и все 4 раза!!! задержала! Народ, не повторяйте моих ошибок! Кучу нервов и денег себе сбережете!!! Я скорее… читать далее
Ответить 14.08.2017 г
Сергей
Летели семьёй с двумя маленькими детьми с пересадкой более 6 часов в Пекине. В основном всё понравилось, вежливый персонал, обслуживание. Багаж был с небольшим перевесом, но пропустили. Пошли на встречу и направили багаж напрямую в Москву, хотя при пересадке более 6 часов надо забирать. Видели что наш багаж персонал забирал с ленты, все вещи долетели без потери или повреждения. В общем всё понравилось!
Ответить 09.06.2017 г
Киракира
Моя любимая авиакомпания!!! Комфортно, отличное отношение персонала, пилоты молодцы!!!!! И кормят вкусно!:)
На международных рейсах летишь экономом, как в бизнес-классе у Аэрофлота! 😬
На внутренних тоже приятно летать, только трясёт частенько, но по сравнению с остальными компаниями, это очень маленький пустяк!))
Ответить 26.11.2016 г
Валентин
Летел этими авиалиниями дважды из СПб в Пекин и обратно .Первый раз летел в октябре 2015. Второй в октябре 2016. Из плюсов достаточно новые самолёты. Каждый раз летели по расписанию.
Из минусов нельзя пользоваться телефоном.Слабая еда что в бизнесе, что в эконом классе.В эконом классе неудобные сиденья. Рассчитан видимо на китайскую анатомия. Мало фильмов в системе на русском языке. Слишком много объявлений в самолёте в течение полета.Насчитал около 40 за 8 часовой полет. Публика китайские пенсионеры-туристы из глубинок.
Ответить 14.10.2016 г
турист
Плохая авиакомпания.03.09.2016 Алматы-Пекин улетел на 40 минут позже.Пересадка в пекине по билету 2ч20мин,минусуем 40 минут,вроде успеть должны,а вот хрен.Без предупреждения пассажира на 20 минут раньше вылет в Гуанчжоу сделали.Итого 1 час из 2ч20 сожрала сама авиакомпания + пока проходишь таможню и получаешь багаж.ИТОГ не успел на рейс 7934 на Гуанчжоу.И хрен что докажеш
Ответить 04.09.2016 г
Роман
Добрый вечер! Летел этой авиакомпанией из Саньи в Пекин. А дальше у меня была пересадка на Аэрофлот на рейс в Шереметьево с разницей в два часа. Рейсы данной авиакомпании ПОЧТИ ВСЕГДА задерживаются при вылете из Саньи. Соответственно и мой рейс задержали на 4 часа. После долгих переговоров а аэропорту мне поменяли билет на предыдущей рейс этой же авиакомпании (просто он тоже опоздал). Тем не менее на рейс в Москву я все равно не успел. В 2 часа ночи в аэропорту Пекина не работает представительство Хайнаньских авиалиний. Пришлось ехать ночевать в аэроотель (который просто отвратителен, холодные номера, спал в одежде -… читать далее
Ответить 12.02.2016 г
Анастасия
Летели 15.11.2015 по маршруту СПб - Пекин. В целом мне понравилось. Из минусов: утром, когда разносили горячие полотенца перед завтраком, нас двоих пропустили. Просто бортпроводница прошла мимо и не дала нам полотенца. Мы пережили эту боль) Второй минус: расстояние до спинки впередистоящего кресла чуть меньше, чем мы привыкли. Мужу при росте 180 было неудобно (самолет был с расстановкой кресел 2 -4 -2, мы занимали два отдельных кресла).
Еда вкусная, бортпроводницы приятные.
Ответить 28.01.2016 г
Наталья
Летели транзитом в Санкт-Петербург через Пекин из Гонконга. Поразило недружелюбие стюардесс - ни улыбки, ни внимания. После рейсов на других международных перевозчиков это удивляет. Требовали держать выключенными телефоны в течение всего полета, чего давно не встречали, а летаем часто. Также требовали приказным тоном поднимать спинки кресел во время еды. На просьбу показать, в каких правилах это написано - не отвечали. Причем я была не против, что мужчина впереди с откинутой спинкой летит, мне было нормально, а им почему-то нет.
Еда так себе, из Азии лапша могла бы быть и поприличней ) Выбор кино - достаточно бедный. Самолет был старый,… читать далее
Ответить 03.10.2015 г
Мария
Я и мама летали Hainan Airlines Санкт-Петербург-Пекин (аэропорт Кэпитл) 7 августа туда и 12 августа обратно.Мы летали первый раз на этих авиалиниях.Полет туда был ночным и длился 7:50.Я,как человек с аэрофобией, очень боялась лететь.Переживала,что так долго,но эта чудесная авиакомпания не подвела!За все почти 8 часов перелета мы НИ РАЗУ не попали в "болтанку", хотя для безопасности пассажиров зону турбулентности объявили сразу после взлета.
Кормили два раза плотно.Через час после взлета и за час до приземления.Было очень вкусно.На выбор было два блюда:рис с мясом и овощами,курица с макаронами и овощами.Перед этим каждому подавались горячие полотенца для рук.Стюардессы все были очень… читать далее
Ответить 17.08.2015 г
Екатерина
Летала Хайнаньскими авиалиниями 7 августа 2014 года Пекин-Москва. Понравилось абсолютно всё!
Начнём сначала. Я покупала билет с 2 местами багажа за 17 000 рублей. Очень хорошая цена,я считаю. Когда я приехала в аэропорт в Пекине с 2 чемоданами,выяснилось,что у меня в каждом перевес примерно на килограмм(вместо 23 было около 24 кг), плюс ручная кладь превышала допустимые 5 кг на ооочень много. Тем не менее, меня без проблем зарегистрировали! Спасибо большое работникам Хайнань Эйрлайнз за то,что они не стали мучить меня. Далее, я попросила место у окна,и мне его предоставили! Причём не над крылом,а с хорошим обзором. Более того,после посадки… читать далее
Ответить 12.08.2014 г
Владимир
По работе часто летаю по маршруту Москва-Пекин. Раньше пользовался Аэрофлотом, но однажды довелось полететь а/к Hainan Airlines из Москвы в Пекин. Господа, после этого рейса я больше не летаю национальным перевозчиком.

Остались только самые положительные впечатления от Hainan Airlines.Вежливое обслуживание, замечательное питание, новый, чистый и опрятный салон самолета, система развлечений в каждом кресле. Во время полета стюардессы постоянно с улыбкой на лице интересуются, что мне еще принести. Чувствуешь себя человеком.

А завтра мой 5 полет с ними. Из Москвы в Пекин только с Hainan Airlines!
Ответить 03.06.2014 г
Александр Кукушкин
Летели с женой Хайнаньскими авиалиниями по маршруту Санкт-Петербург- Пекин- Гонконг 9 апреля 2014 года и по маршруту Шанхай- Пекин- Санкт-Петербург 30 апреля 2014 года. Очень понравилось! Чистые, красивые, уютные салоны высокого уровня с индивидуальными телевизорами, встроенными в кресла. Питание отличное, разнообразное, замечательные, внимательные стюардессы и стюарды. Изменилось расписание вылета самолета из Шанхая на 5 минут, так мне на электронную почту пришло письмо об этом изменении и сотрудники авиакомпании также позвонили на мобильный телефон и предупредили об этом. Такое внимание поразило меня. Огромное спасибо Hainan Airlines за отличную работу!
Ответить 07.05.2014 г
Гость
Ой, плохой отзыв, извиняйте! Да, питание отличное, и стюарды замечательные, но:
два дня подряд, 16 и 17.11.2013 рейсы Пекин-Брюссель или перенаправлялись в Цюрих, или откладывались на 7 часов якобы по метеоусловиям Брюсселя. В то же время ни один рейс другой компании не был отложен. В результате - пропущенный connection и потрёпанные нервы. Очень слабо с информацией.
Ответить 18.11.2013 г
Ольга
Летели с сыном 13.11.2013 рейс №7986 по маршруту Москва(Шереметьево) - Пекин (Кэпитал), обратно 16.11.2013 №7985, хочу поблагодарить экипаж рейса за отличную работу. Питание хорошее, салон самолетов на очень хорошем уровне. Спасибо за вашу работу!!!
Ответить 17.11.2013 г
Антонина
Летела Хайнаньскими авиалиниями по маршруту Харбин-Пекин-Москва в этом году (июль 2013 г.). В Харбине из-за плохой погоды рейс был задержан на 3 часа, и я не успевала на пересадку на самолёт до Москвы. После 2х часов ожидания в аэропорту Харбина нам всем был предоставлен бесплатный обед: рис с мясом и овощами + на выбор 1 бут. воды или сок. Когда, наконец, прилетели в Пекин, мой самолёт уже улетел, и я оказалась среди многочисленных пассажиров, которые из-за задержек рейсов по всему Китаю не успели на свои пересадки. Переоформление билетов, как оказалось, процедура длительная - я провела у стойки обслуживания Хайнаньских авиалиний… читать далее
Ответить 25.08.2013 г
Виктория
Летели маршрутом Гуанджоу/Пекин/Москва 25 октября! Нас летело семь человек. Выражу единоглассное мнение- молодцы и бортпроводники и команда пилотов. Очень внимательное обслуживание! Огромное им спасибо. По возможности, летать будем ими)
Ответить 26.10.2012 г
Анатолий Григорьевич
В 2010 году пользовался услугами авиакомпании, летал в Шанхай и обратно с пересадкой в Пекине. Отзыв конечно же только положительный. Новые, чистенькие самолеты. Обслуживание - действительно на высоте! Это хочу сказать о всех экипажах. Особо хочу поблагодарить экипаж рейса HU7985W 16 september 2010 y, и девочку стюардессу, к сожалению, нельзя фото вставить. С ней мы дружили весь рейс. Очень внимательная, заботливая. Каждому пассажиру успевает уделить внимание. Кому-то ответит, кого-то спросит, кому-то плед поправит. Думаю все пассажиры, которые почувствовали ее внимание, присоединятся ко мне. Она обслуживала пассажиров по правому проходу (по полету). Удачи ВАМ HAINAN AIRLINES. прошу простить за поздний отзыв.… читать далее
Ответить 01.12.2011 г
Aigerim Kazakhstan
Так случилось что я ни разу не летая на самолетах выбрала тур на Хайнань куда лететь нужно с пересадками и за 2 недели вместе с Хайнань Эйрлайнз полетала аж 4 раза. С Алматы в Пекин и обратно на борту были расскоговорящие стюардессы. А вот внутренние Пекин Хайнань Пекин только на английском и на китайском. Понравилось абсолютно все самолеты чистые кормили вкусно стюардессы приветливые все очень красивые и милые. Да и билеты не такие дорогие. Скорее всего буду летать с ними еще не раз! Спасибо за сервис и впечатления!
Ответить 13.11.2011 г
Ульяна
Летела месяц назад этой авиакомпанией в Пекин на учебу, эконом класс. Самолет чистый, новенький, в каждом кресле экран с русскими фильмами, играми и музыкой. Каждому плед, подушка и наушники. Питание хорошее, стюардессы приветливые, знают русский.
Ответить 09.10.2011 г
Гость
Дети летали в Пекин. Самолёты хорошие, кормили очень вкусно! Стюардессы произвели самое большое впечатление! Они даже говорили по-русски. Дети остались в восторге! Большое спасибо. Удачи Вам Хайнань Эйрланз!!!!!
Ответить 22.08.2011 г
Вячеслав Куан
В этом году в первый раз воспользовался услугами "Хайнань Эйрлайнз". С семьёй летали в Пекин. Очень понравился сервис на борту. Хочется поблагодарить менеджеров Алматинского офиса. Так случилось, что дочка в Пекине затемпературила и пришлось перенести дату вылета. Так в офисе продаж, за 5часов до вылета, без лишних слов и штрафных санкций, в течении 5 минут перенесли нам дату вылета. Большое СПАСИБО! Удачи и Процветания!
Ответить 12.07.2011 г
Гость
Я летела из Новосибирска в Пекин, всё понравилось, кормят достаточно хорошо, ещё давали орешки в упаковках, в самолётах чисто, телевизоры, китайские красные коврички, прекрасная китайская расслабляющая музыка играла, все говорят и на русском и на английском,да, стюардессы очень вежливые.
Ответить 10.06.2011 г
Гость
Шанхай-Тяньцзинь. все очень хорошо. несмотря на то что рейс 2 часа, кормили горячим, телек работал.
Ответить 03.12.2010 г
Мария
Очень понравилось летать в месте с этой компанией. Экипаж вежливый и милый. Телек, радио, музыка, одеялки, подушки...кормят тож вкусно( кокосовое молоко особенно понравилось)!!!
говорят на англ.яз. а у нас он как то не очень...
Летали: Красноярск- Пекин
Пекин- Красноярск
с 31 окт.-7 нояб.
Ответить 12.11.2010 г
Гость
летали из Пекина в спб. прекрасный сервис, вышколенные доброжелательные стюардессы. отличная компания, а в сравнении с аэрофлотом -- особенно. стюардессы говорят на русском, на английском, к детям подходили миллион раз.
Ответить 06.08.2010 г
Гость
Когда грохнул этот исландский вулкан 14 апреля 2010 года эта хвалёная компания в числе первых поотменяла все рейсы в Россию и попосылала всех своих пассажиров на ... 4 мая. Ни помощи, ни какой либо компенсации, деньги тоже не возвращали, мол разбирайтесь по месту покупки билетов.Мы хоть сразу рванули на поезд, неделю ехали и наконец 23 го всё же доехали, хоть и поопоздали на работу, но мы уже дома, а люди до сих пор ночуют в аэропорту Пекина, ждут того самого 4 мая. При этом все представители этой Хайнань враз перестали понимать и по английски и уж тем более по русски!… читать далее
Ответить 25.04.2010 г
Антон
Летал этой компание внутреними авиалиниями Из Даляня в Гуанчжоу с посадкой в Ухане 2 раза. Все очень понравилось!
Начну с Самолета 2 раза был боинг 737, Новейший!!! На ремнях написан год выпуска 2005. Все удобно все понравилось!
Экипаж.. Девочки-стюардесы очень милые, Когда представляются пассажирам делают целое шоу Становятся по 2 последняя с микрофоном, под музыку каждую представляют каждая кланеется.
Еда... Стандартная китайская кухня, тут говорить нечего, в каждой стране свои вкусы, мне нравиться посколько я ее люблю
Единственно при подлете к Гуанчжоу 2 Раза пилот обруливал грозовые облака как на истребители, то есть чуть ли не… читать далее
Ответить 02.01.2010 г
Гость
я тоже люблю эти авиалинии,качество обслуживания на высшем уровне...Всегда стараюсь покупать их билеты)
Ответить 15.04.2009 г
Гость
Летал пару раз из Иркутска в Пекин..... Китайцы МОЛОДЦЫ!!!!!!!!!!!!!!!
Ответить 25.03.2009 г
Гость
Обслуживание отличное и быстрое ,нашим далеко до такого сервиса.На самолётах есть, всё включая одеяла и подушки(на красноярских авиалиниях о них ответа не получил,вроде по русски просил) ,и есть взаимопонимание при существующем языковом барьере(английский слабоват у нас,а китайский пару слов).При задержке рейса чай подали,всё по правилам.Желаю им хороших полётов и не уходить с наших аэропортов,особенно с Красноярска ,некому там летать.Отлетались S7 и Красэйр с атлантсоюзом.
Ответить 25.03.2009 г
Гость
Очень понравилось!!!!!!!!!!1
Ответить 06.10.2008 г
Татьяна
Спасибо за прекрасное обслуживание!!!! Было очень приятно, если соберусь посетить Поднебесную-полечу именно Hainan Airlines! Удачи в делах!
Ответить 10.01.2008 г
Популярные компании