Перевозка пассажиров будет осуществляться до 15 декабря 2015 года рейсами «Трансаэро», компаний Группы «Аэрофлот», других российских авиаперевозчиков.

Пассажиры с билетами с датами вылета после 00:00 15 декабря смогут оформить возврат денежных средств за них в полном объеме по месту приобретения авиабилетов.

Дополнительная информация по телефону 8-800-555-3-555 (бесплатно по России), а также +7 495 788-80-80

Информация об авиакомпании

Трансаэро ? крупнейшая частная авиакомпания России. Базируется в двух московских аэропортах ? Домодедово и Внуково, также есть дополнительный хаб в Санкт-Петербурге ? Пулково. Перевозчик организует пассажирские и грузовые перелеты по всей РФ и международные рейсы в страны Европы, Латинской и Северной Америки, Азии. По годовому пассажирообороту авиакомпания занимает второе место после Аэрофлота. За год на своих рейсах она перевозит около 12 млн человек. Работает компания с ноября 1991 года.

Воздушный парк Трансаэро состоит из 103 самолетов Boeing и Ту разных модификаций. В 2015 году самолетный флот планируется пополнить восьмью Airbus A320neo, шестью Airbus A321-200 и шестью Sukhoi Superjet 100. К 2020 году планируется еще приобрести самолеты Airbus A330ceo и Иркут МС-21.

Классы обслуживания

Для своих пассажиров авиакомпания Трансаэро предусмотрела четыре класса обслуживания:

  • «Империал» ? предлагается на самолетах Boeing 777, Boeing 767, Boeing 747-400 и Boeing 737-800. Кресла раскладываются на 180°, превращаясь в полноценную кровать, чехлы украшены золотым шитьем. На борту имеется широкий выбор напитков и закусок. Для каждого пассажира предусмотрен индивидуальный телевизор и мультимедийный видеоплеер с большим набором программ и фильмов. Имеются дорожные наборы.
  • «Бизнес-класс» ? салоны передней части самолетов оснащены креслами повышенной комфортности, предлагается разнообразное меню и широкий выбор развлечений. В аэропорту регистрация проходит на отдельной стойке и бесплатно предоставляется услуга вызова такси.
  • «Премиальный класс» ? салон премиального класса расположен в передней части самолета и присутствует на самолетах «Боинг-777-200» (14-30 мест) и ряде самолетов «Боинг-767» (12-24 места). Пассажирам предоставляются подушки и пледы на всех рейсах, а также дорожные наборы на рейсах продолжительностью более 7-ми часов. На многих рейсах к услугам пассажиров индивидуальная система видео- и аудио развлечений, портативные мультимедийные плееры. Меню в этом классе расширенное: закуски, салаты, десерты, фрукты, горячие и холодные напитки.
  • «Экономический класс» ? класс стандартного экономического обслуживания. Возможность обслуживания в бизнес-залах Трансаэро (за отдельную плату) в аэропортах Москвы. Питание, прохладительные и горячие напитки. Индивидуальная система видео- и аудио развлечений.
  • «Туристический класс» ? базовый набор услуг, питание формируется по длительности перелета и времени суток, предлагаются холодные и горячие напитки.
  • Класс «Дисконт» — онлайн регистрация доступна за 30 часов до вылета рейса. Регистрация производится через киоски самостоятельной регистрации, расположенные в зале аэропорта. Прием багажа зарегистрированных пассажиров осуществляется на секциях «Drop-off». В случаях отсутствия возможности регистрации через киоски, регистрация на рейс производится стандартным образом. На борту предлагаются прохладительные и горячие напитки. Специальное питание на рейсах данного класса не предусмотрено, за исключением питания для младенцев.
Перевозка багажа

В багажном отделении самолета каждый пассажир бесплатно может перевозить от 10 до 20 кг багажа в зависимости от класса бронирования. В салон можно взять с собой до 8 кг ручной клади, но габариты должны быть не более 55 х 40 х 20 см.

Программы лояльности

Для людей, которые часто путешествуют авиатранспортом, перевозчик разработал программу «Трансаэро Привилегия». Предусмотрен золотой и серебряный уровень участия, чем больше пассажир летает, тем более высокий уровень сервиса ему предлагается. За каждый перелет с Трансаэро пассажир получает определенное количество баллов на свою карту, которые можно обменять на следующие привилегии:

  • повысить класс обслуживания;
  • совершить один бесплатный перелет;
  • получить приоритет на листе ожидания;
  • воспользоваться дополнительными услугами во время регистрации.
Трансаэро
8 800 555 3 555
info@transaero.ru
www.transaero.ru
9
64
Оставить свой отзыв

Последние отзывы пользователей
Анастасия
Добрый день. Решила написать отзыв только сейчас, так как узнала что отзывают лицензию или что там) правильно делают ) Летала в июле 2015 года этой авиакомпанией . Ужасно!!! Стюардессы хамло, попить лишний раз не приедут. Весь полет со всеми ругались. Самолёт внутри грязный, попросила плед, сказали дают детям, если останутся принесут. Хренос два) запихала 4 пледа на богажные полки и забыла обо мне... Дальше хуже... Пошла я в туалет, выходит из туалета мужчина, явно покурив. Я зашла, ко мне врывается мужчина Стюарт и орет на меня что я курю.... В руках у меня ремень от штанов и как больше ничего.… читать далее
Ответить 09.11.2015 г
Гость
отличная авиакомпания была .летал с 2013 года.всегда на 747.отличный сервис А ГЛАВНОЕ БЕЗОПАСНОСТЬ ПОЛЁТОВ.МАРШРУТНАЯ СЕТЬ ЧАРТЕРНЫЕ РЕЙСЫ ТУРОПЕРАТОРА БИБЛИОГЛОБУС.РАНЕЕ БОЯЛСЯ ЛЕТАТЬ ЕЗДИЛ САМОЛЁТОМ.НЕ ЗНАЮ ЧТО И ДЕЛАТЬ ТЕПЕРЬ С КЕМ ЛЕТАТЬ.И БИЛЕТЫ У ДР. АВИАКОМПАНИЙ ДОРОЖЕ.НАДЕЮСЬ НА ВОСТАНОВЛЕНИЕ ТРАНСАЭРО.СОТРУДНИКИИ ДЕРЖИТЕСЬ .НЕ УХОДИТЕ С АВИАКОМПАНИИ.ЛЮДИ ПОЙДУТ НА МИТИНГ 15.11.2015 В МОСКВЕ.ВМЕСТЕ ВОСТАНОВИМ ТРАНСАЭРО.
Ответить 09.11.2015 г
Евгений
С Трансаэро я с 2001 года. Каждый год по 2 рейса, иногда 3-4 (Москва-Анадырь). Всегда милые и приветливые стюардессы, всегда профессионализм пилотов чувствуется интуитивно, всегда вкусная еда, а в лучшие времена бесплатно разносили алколь, и разные закуски. Повторюсь-бесплатно.
Не всегда новые, но всегда обслуженные самолёты в ОТЛИЧНОМ состоянии (есть с чем сравнивать). Огромное колличество направлений, регулярность рейсов и самое главное - БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРЕЛЕТОВ! Фирменная песенка и улыбки милых стюардесс, которые провели со мной не один десяток 9-часовых полётов навсегда в моём сердце.
С кем теперь летать - не знаю. Чувство, что потерял друга. Соратника. Большого и доброго брата.… читать далее
Ответить 08.11.2015 г
Гость
Лучшая авиакомпания!!! Перелетов у нас Трансаэро было много, как внутренних, так и зарубеж! Борта отличные, персонал вежливый! Чувствовали себя в безопасности, очень жаль, что компании не стало и после последних событий страшно летать, Аэрофлоту не доверяю, было у них много прецедентов...
Ответить 07.11.2015 г
Александр
Не верю что такая авиакомпания развалилась или обанкротилась ( как хотите думайте ) - развалили - это да .. Летал не один раз .. всё хорошо .. 747 - у кого - только у них а за штурвал 747 - а бы кого не посадят.. Жаль .. очень жаль - и всё таки надеюсь на их возрождение ..
Ответить 07.11.2015 г
Семён
Летел 16 октября из Внуково на Пхукет, рейс 571, Боинг 777-300, EI-UNP, обратно летел 26 октября, уже пришлось лететь Аэрофлотом, поэтому можно сравнить. Итак, компоновка салона у Трансаэро намного удобней чем в Аэрофлоте, у Аэрофлота 4 кресла в срединном блоке, а у Трансаэро всего 3 кресла, поэтому намного свободней и удобнее сидеть в полете, тем более если лететь 10 часов.
Обслуживание на рейсе Трансаэро было просто великолепным, бортпроводники были достаточно гостеприимными и очень много улыбались, было очень приятно от этого, тем более я сам достаточно доброжелательный и жизнерадостный человек. Питание было сытным, голодными не остались. Напитки наливали без ограничений.… читать далее
Ответить 06.11.2015 г
Казаночка
Всегда летала самолетами а/к ТРАНСАЭРО. Всегда вылет вовремя и на уровне.Стюардессы самые красивые и доброжелательные.Пилоты профессионалы своего дела.Спасибо им большое за безопасные и приятные перелеты.Очень огорчилась узнав,что Трансаэро больше не будет.Закончились наши путешествия по карману,,,,дорогое удовольствие не все могут себе позволить..Авиакомпания старалась для нас ,пассажиров а сама оказалась в трудном положении,Это столько пилотов,бортпроводников,техников и других работников авиакомпании,Не заслуживают они этого,Очень хотела бы,чтобы вернули снова Трансаэро к полетам,Как теперь летать без страха полета?
Ответить 06.11.2015 г
Гость
мой первый и единственный полет в прошлом году был через ТРАНСАЭРО. Честно, я очень боялась, даже как то хотелось выйти обратно. Увидела вживую очень красивых стюардесс, даже растерялась. И как то вырвалось у меня, что я в первый раз лечу и боюсь, но стюардессы не только проводили меня до моего места, но и сказали, что НЕБО красивое, уверяю вас, вас понравится!!! И вы получите удовольствие. У нас отличные пилоты, нет повода для беспокойствия. И в течении всего полёта интересовались, как небо? Приносили нам пледы, карандаши, тетради для рисования😊 Как вспоминаю аж 😢. В общем очень мягкая посадка, без всяких зон… читать далее
Ответить 06.11.2015 г
Гость
Самая лучшая авиакомпания в России!
Всегда летали только вами!Безопасность, комфорт, отношение персонала всегда всё на высшем уровне!Когда узнали о последних новостях, чуть ли не плакали (как это так полетим не нашим любимым "Трансаэро"). Недавно летали Аэрофлотом...они даже вам в подметки не годятся! Вы лучшие! Будем надеяться на скорейшее ваше возвращение! Удачи Вам!
Ответить 06.11.2015 г
Гость
Раньше это была единственная наша авиакомпания, которой я не боялась летать. Потом они стали на все экономить, в том числе на еде, в следствие чего их едой я отравилась во время моего последнего полета в июле. После этого эта авиакомпания перестала быть моей любимой, потому что отсутствие денежных средств у них -это не повод, блин, людей травить. После этого случая мне было абсолютно все равно, когда они разорились, потому что летать ими я итак больше не собиралась.
Ответить 04.11.2015 г
Гость
Всегда очень боялась летать, думала вообще никогда не полечу, но прочитав кучу информации решилась, с условием, что летим только с Трансаэро, не пожалела ни на секунду, даже 10 часов полета в Таиланд была спокойна как удав, даже не знаю что такое турбулентность. Тут пишут что отравились их едой, я готова лететь с ними даже если они вообще кормить не будут и пусть не дают подушек и пледов. Зато летишь и в голову не лезут дурные мысли. СПАСИБО!!!!!!! ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО ЗА ВАШУ РАБОТУ!!!!!!И УДАЧИ ВСЕМ СОТРУДНИКАМ И РУКОВОДСТВУ!!! Я же буду надеяться на ваше возвращение.
Ответить 04.11.2015 г
Гость
Очень жаль,что больше нельзя летать Трансаэро,всегда выбирала эту компанию, так как была уверена в безопасности полета, профессионализм пилотов, мягкая посадка,рейсы никогда раньше не задерживали, улыбчивые стюардессы,недорогие билеты,теперь даже не знаю какой компанией летать, я вообще боюсь летать, а с Трансаэро было надежно и безопасно,надеюсь трансаэро возобновит полеты.
Ответить 03.11.2015 г
Гость-г
Трансаэро - лучшая авиакомпания России,летать с ними было всегда спокойно и безопасно.Очень жаль,что ее не стало!!! А так хотелось бы ее возрождения!С какой авиакомпанией теперь летать? Трудно сказать.
Ответить 03.11.2015 г
Юлич
Верните Трансаэро!Единственная авиакомпания которой я доверяю!Ни одной авиакатастрофы за 25 лет!
Ответить 03.11.2015 г
Ирина
Верните пожалуйста Трансаэро, это единственные самалеты, которые в отличном состоянии и люди не боятся на них летать...
Ответить 01.11.2015 г
Ирина
Я летала данной компанией частенько и всегда выбирала именно ее.Самолеты всегда были в хорошем состоянии, персонал приветливый, питание хорошее, никогда не было задержек рейсов, хорошие тарифы. Минусов я не замечала... Очень достойная авиакомпания, верните Трансаэро! А в связи с произошедшим даже страшно летать другими компаниями...
Ответить 01.11.2015 г
Valeriy
Спасибо этой авиакомпании прекрасная компания жаль что так получилось.Очень приятно было летать данной компанией летал дважды и выбирал всегда её.И стюарды хорошо и уважительно себя ведут одно удовольствие и это не реклама а личное мнение всего хорошего и наилучших пожеланий данной компании.
Ответить 31.10.2015 г
Гость
обожала летать с Трансаэро. Все рейсы с этой авиакомпанией были приятными, их самолеты комфортными, работа экипажа слаженной. Очень жаль, что нет больше этой компании. Особенно сегодня жаль до слез, когда впервые узнала о существовании "Когалымавиа" в связи с разбившимся рйсом из Шарма в Питер.
Ответить 31.10.2015 г
Гость
Я живя на Сахалине 32 года никуда не выезжал. 5 лет назад я впервые выехал на материк в Белоруссию. И первый мой полет состоялся благодаря Трансаэро. Полет был дешевле чем у аэрофлота. и впечатления просто суперские. После этого я летал каждый год. попробовал. купил билет на аэрофлот, но судьба снова меня свела с трансаэро. Из-за метели аэрофлотовский борт побоялся сесть (да что там даже не пытался сесть у нас на Сахалине). ушел на запвсной аэродром с задержкой рейса на 16 часов. Но спустя время приземлился Боинг Трансаэро, я поменял билет и благополучно улетел. Так и летаю каждый год с Трансаэро.… читать далее
Ответить 28.10.2015 г
Ирина
Поделом таким жадным перевозчикам, в прошлом году летели Москва Красноярск в составе 5 человек с ребенком инвалидом на лечение, из из пробок ехали из Рязани опоздали на регистрацию на 3мин. не пустили на рейс ,при обмене билетов на следующий день три поменяли с 70%доплатой , два вообще пропали. Кстати на следующий день рейс задержали на час без объяснения причин и даже никто не извенился. Все в этой жизни возвращается бумерангом...
Ответить 26.10.2015 г
Гость
Летала Трансаэро с 2012 года 31 раз, посчитала, не поленилась. Все отлично, всегда выбирала Трансаэро. Спасибо пилотам и всем экипажам. Только приятные воспоминания. Очень жаль, что это уже история(((. Трансаэро - я тебя люблю.
Ответить 26.10.2015 г
Гость
Летала с Трансаэро 4 года, Очень жаль, что все это может закончиться. Всегда была уверена в благополучном завершении рейса.
Ответить 24.10.2015 г
Татьяна
Добавляю в свой предыдущий отзыв. Даже в такой кризисный момент, мне удавалось дозвониться до компании. Лучше все-таки это делать по скайпу - всем советую, если актуально. Надо на сайте найти контакты и там есть скайп, вводите его, отправляете запрос. Я моментально получила ответ и через минуту дозвонилась, выяснила все свои сомнительные моменты. Волновало, что нет регистрации он-лайн. Иногда можно зарегестрироваться и по скайпу. Но в этот раз не было никакой регистрации, кроме как в аэропорту. Ну хотя бы все выяснила.
Ответить 24.10.2015 г
Татьяна
Летели рейсом 303-304 Москва Пафос и обратно. Туда 2.10, обратно 17.10.15. Все отлично! Рейсы не задержали, персонал очень вежливый, хотя и немного грустный. Все стараются, выполняют свою работу очень хорошо и приятно. Единственный минус, что в Пафосе не было электронной регистрации, пришлось рано приезжать в аэропорт, но места достались все равно плохие - в "попе" самолета.Спасибо огромное стюардессе (не посмотрела ее имя) - она пересадила нас и еще одну семью с ребенком в самое начало - буквально за бизнес-классом. Было очень комфортно!!! А по дороге туда стюард выделил ребенку детское меню, хотя я не подтверждала его и в списке нас… читать далее
Ответить 24.10.2015 г
Николай
Авиакомпания замечательная, летаю с ней уже 12 лет и за все время не было ни одного нарекания. Всегда очень вежливый персонал, высоко профессиональные пилоты. В самолётах (хоть и действительно не очень новых, но это не столь важно) всегда по мере возможности чисто, ведь если мы сами как пассажиры будем бережно ко всему относиться и не будет грязи в салоне. Один единственный раз был случай с багажом, но тут виноваты все. Был стыковочный рейс (оба на трансаэро) на пересадку всего час и не успели погрузить багаж, но на следующее утро все было доставленно в целости и сохранности. Не сказать, что страдаю… читать далее
Ответить 24.10.2015 г
Гость
Очень веселый лохотрон - банкротство Трансаэро.
Одна грустная часть, так как страдают пассажиры.
19.10.15 летел в Комсомольск-на-Амуре. Рейс нежно отменили (он единственный). "Девочки Трансаэро"в Домодедо - порту нежно и бесплатно указали направление пешего перемещения в данный город.
Кто же должен отвечать за этот лохотрон?
Ответить 23.10.2015 г
Гость
Отличная компания. Сервис на высоте.5
Ответить 22.10.2015 г
Пассажир
Авиакомпания неплохая, но минусы есть! Например грязь в салоне и в туалете!
Самолеты старые-это тоже минус, да еще какой! Питание порадовало! Очень доброжелательный персонал! Вообщем на 3+
Ответить 22.10.2015 г
Гость
Спасибо всему коллективу Трансаэро. Для меня, аэрофоба со стажем, эта компания была спасением. Только вашим пилотам доверяла... А теперь, летайте самолетами Аэрофлота(((((
Ответить 21.10.2015 г
Кристина
Добрый день, летела авиакомпанией ТРАНСАЭРО , 11.10.15. Полет прошёл отлично , с нашими животными, которых мы везли с собой, было тоже все хорошо. Собака летела в багажном отсеке, прилетала в Домодедово живой! Все враки , что говорят, будто собаки мертвые , переломанные и замёрзшие ! Клетки закрепляют , температуру выставляют специально для животных ! Спасибо огромное Валерии , которая сделала мой полет спокойным и уютным ! Трансаэро , лучшая компания! Жаль, что абонкротилась !:-(
Ответить 19.10.2015 г
inna
Купила билеты Трансаэро и теперь не могу вернуть деньги. Трансаэро отправляет в интернетагество,
а агенство отправляет в Трансаэро. Общение осуществляется по принципу "вышлите колёса, все куры
передохли". Я в отчаянии. Может кто-нибудь поделиться своим опытом, получилось ли вернуть деньги.
Ответить 18.10.2015 г
Олег
Имеем опыт полетов с Трансаэро, последние пять лет регулярно летаем с семьей в отпуск данной авиакомпанией, крайний раз из Новосибирска в Москву и обратно (UN 108, 3.08;UN 107, 14.08).
Насторожили двухчасовая задержка, скудное питание, отсутствие информации со стороны кабинного экипажа, отсутствие традиционного гимна "Возьми себе за правило-летать всегда с Трансаэро!", (как оказалось позже объективно),вместе с тем безупречные взлет и посадка!
ИЗ МОСКВЫ В СОЧИ И СИМФЕРОПОЛЬ ЛЕТАЛИ s7, уход на второй круг с глиссады и "прогрессирующего козла" на посадке в СОЧИ, в 2014 году сложно забыть , равно как и вызывающее, нижайше калорийное , если можно… читать далее
Ответить 17.10.2015 г
Дмитрий
Здравствуйте.
Деньги за билеты, купленные на сайте авиакомпании на даты после 15.12.15, авиакомпания не возвращает. На заявки о возврате не отвечает. Время ожидания в кол центре 90 минут.
Ответить 17.10.2015 г
Популярные компании