CSA ? Czech Airlines ? национальная авиакомпания Чехии. Она базируется в городе Прага в Международном аэропорту имени Вацлава Гавела. Перевозчик организует рейсы во все крупные города Европы, в Азию и на Ближний Восток. Помимо регулярных пассажирских перевозок, он занимается чартерными рейсами и транспортировкой грузов. С марта 2001 года авиакомпания входит в группу SkyTeam. По данным за январь 2013 года, самолетный парк перевозчика состоит из 20 судов: девяти Airbus 319-100, четырех Airbus 319-200, четырех ATR 42-500, двух ATR 72-500 и одного Airbus 330-300.

ЧСА ? Чешские авиалинии были созданы в 1923 году правительством Чешской Республики. Первый рейс был выполнен через один месяц по направлению Прага ? Братислава. До 1994 года компания носила название Сeskoslovenskе aerolinie (сокращение на логотипе CSA), изначально она обслуживала только внутренние направления. Первый международный рейс был осуществлен в 1933 году из Праги в Бухарест. В период Второй мировой войны компания не выполняла рейсы, флот временно был передан немецкому перевозчику Lufthansa. Свою деятельность она возобновила в 1946 году и успешно развивается до сих пор: постоянно обновляет парк воздушных судов, развивает маршрутную сеть, с 2000 года занимается продажей билетов через Интернет.

Чешский перевозчик CSA ? Czech Airlines предлагает пассажирам два основных класса обслуживания: эконом и бизнес. В первом пассажирам на выбор предлагается два тарифа:

• Стандарт ? самый выгодный тариф, норма багажа и ручной клади снижена, забронировать места в салоне, изменить направление полета и воспользоваться залом для ожиданий можно только за дополнительную плату. Питание не предоставляется.
• · Flexi ? пассажиры имеют возможность бесплатно выбрать место в салоне, изменить направление полета или возвратить билет, перевозить больше багажа, обслуживаться во время регистрации в приоритетном порядке. На борту можно приобрести закуски и напитки. За отдых в зале ожидания взимается дополнительная оплата.

Пассажиры класса бизнес обслуживаются на отдельных стойках и имеют приоритет при выходе из самолета и выгрузке багажа. Питание на борту готовится с учетом личных пожеланий пассажира поварами ресторанной сети «Затиши». Кроме того, есть большой выбор напитков, в том числе и алкогольных. При необходимости можно поменять направление полета или вернуть его с возмещением средств. Отдых в аэропорту предоставляется бесплатно.

В зависимости от тарифа и класса обслуживания CSA ? Czech Airlines предлагает следующие нормы бесплатного перевоза багажа и ручной клади:

• эконом-класс «Стандарт» ? 15 кг багажа, 8 кг ручной клади;
• эконом-класс «Flexi» ? 23 кг багажа, 12 кг ручной клади;
• бизнес-класс ? 32 кг багажа, 12 кг ручной клади.

Пассажиры, которые путешествуют самолетами CSA ? Czech Airlines, могут стать участниками программы лояльности OK Plus. Так, за совершенный рейс они получают бонусные мили, которые можно обменять на самые разнообразные услуги и скидки на билет:

• пассажирам эконом-класса «Стандарт» предоставляется 20?100 % миль;
• эконом-класса «Flexi» ? 150?175 % миль;
• бизнес-класса ? 200 % миль.