Московский дом мебели: отзывы клиентов о компании "Рус Отзыв Ком

Мария

Это что такая за фирма лохотрон, я первый раз с таким сталкиваюсь. Заказала ребёнку стол письменный, вот уже 2 месяц пошёл как стоят эти доски никто собрать не может, нам вообще привезли доски не для стола, вызывала сборщика от этой фирмы, сборщик кинул не приехал, но прислал своего друга, который ничего в мебели не понимает в добавок и наркоман, в итоге мебель испортили, прождали еще 2 недели заменить детали, в итоге сборщик фирме наврал что нам всё собрал, теперь фирма меня игнорирует, отказываются возвращать деньги! Никому не советую там что-то покупать, у меня 17 тыс на ветер ушли, для меня… читать далее

Ответить 15.08.2023 г

Светлана

Заказывали кровать в середине января 2019 года. Цвет вписался потрясающе, кровать добротная. Привезли, собрали вообще без шума и быстро. Прошло полгода, как новая.

Ответить 28.07.2019 г

Анастасия

Хуже компании я не встречала! Не квалифицированный коллцентр который учит клиентов, своей внутренней системой Работы. Сама тружусь в службе по доставке и могу сказать что хуже компании не встречала. Всем плевать на клиентов. Мебель то дешевая что напрягаться, по-любому так и рассуждают! Заказав кровать домой ждём уже 2 недели, а на минуточку их же операторы сообщили что доставка будет на неделю раньше! Я сообщила что разговоры у меня все записываются и я могу их выгрузить . Потому что обещав одно клиентам и не исполнив это даже не согласовать данный вопрос с клиентом это нарушение прав потребителей и это статья. Очень… читать далее

Ответить 18.01.2019 г

Юлия

Согласна со всеми негативными отзывами. Очень жалею, что не прочитала их раньше. Заказывала детскую мебель. Вместо трех недель, как было обещано, доставили через два месяца. Я бы отказалась, но мебель частично была оплачена. Нервы вымотали сборщики, доставщики, которые не могли друг с другом договориться. По сумме сборки договорились с интернет магазином, сборщики стали требовать больше. Мне самой пришлось всех обзванивать, решать вопрос. Неприятная ситуация. Мебель оказалась бракованной. Кое-где вздулась краска, лишние просверленные дырки на самом видном месте, детали, не соответствующие друг другу по размерам и т.д. Оформила рекламацию. До сих пор( месяц) жду ответа. В интернет магазине говорят, фабрика виновата,… читать далее

Ответить 10.10.2018 г

Наталья

Ужасно неорганизованная компания! Не может решить вопросы со своими поставщиками по поводу доставки в адекватное время, по поводу некомплекта привезенного заказа. После двухнедельных переговоров о доставке детской кровати, нам, о чудо, всё ж привезли её, но без мягких деталей отделки. После жалобы, перезвонил кто-то с фирмы поставщика и предложил доставку в среду с 15 до 18. Я договорилась с соседями, чтоб они приняли довоз, т.к. и муж и я в это время ещё на работе. Люди просидели дома, ждали машину, но никто не приехал. После звонка на фирму, мне позвонил водитель и сказал, что приедут после 21 часа! и до… читать далее

Ответить 04.04.2018 г

Алевтина

Заказала кровать с подъемным механизмом, и две тумбы прикроватная. Привезли кровать без подъёмников механизма. Тумбы одной вообще нет. На вторую тумбу все детали не подходят вообще.

Ответить 23.02.2018 г

Инесса

Заказала детскую кроватку Соня в магазине mosdommebel.ru 1 октября, через 2 недели позвонили , что готова. Обговорили доставку, 16 числа звонит доставка и сообщает, что матрас будет через день. Причём менеджер не перезвонил! Общалась с доставщиком! В итоге кровать с матрасом доставили! Начали собирать, ступенька от детской лесенки треснула в момент. В плане возврата отказано. Я просто в шоке, цена 25000 р , детская кроватка! Качество отвратительное! Менеджеры ужасные! За такие деньги можно было бы и научиться делать мебель! Я не знаю, как остальные покупатели. Но я буду писать в Роспоиреьнадзор! Надо эту компанию привести в чувств!

Ответить 17.10.2017 г

Роман

Сделал заказ в магазине московский дом мебели www.mosdommebel.ru, спустя час никто не связался - сам позвонил, и мне подтвердили заказ, расписали все условия. Важным пунктом заказа была возможность доставки до определенной даты. Меня заверили, что всё будет ОК. Позже перезвонили из отдела логистики, как позже выяснилось фирмы mebel-impex.ru, и подтвердили доставку на удобную мне дату с 12 до 18. По факту в день доставки никто не связался, магазин московский дом мебели сказал, что заказ у них висит подтвержденным, и что нужно подождать и его привезут, заверили, что всё будет хорошо. По телефону, с которого звонил логист (Мебель Импекс) ответили, что… читать далее

Ответить 23.09.2017 г

сергей

Получил кухню ЛИЗА 1. Инструкции нет, спецификации нет. Заказанную кровать саломея ждал 40 дней и так не дождался. На предложение сделать скидку или бесплатную доставку из-за безобразных сроков поставки ответили категорическим отказом.

Ответить 30.01.2017 г

Lelick

Заказал кровать Британика-КР-40 двухэтажная. Качество материала и самой продукции отличное. Вот только безобразная инструкция по сборке, мало того что качество пропечатки плохое, так еще не понятно как и чем крепятся детали. Сами детали в инструкции пронумерованы, а в реальности нет. пришлось методом подсчета количества отверстий сопоставлять и подбирать. Не хватило одной важной стяжки-болта. У выдвижных ящиков нарисованы ручки и в комплектации они были, а сами панели без ручек с выемками для открытия рукой, так даже удобнее, но ведь не соответствие. Места для прикручивания перекладин лестницы саморезами не обозначены, как было на предыдущей кровати (другой фирмы). Накручивают деньги за доставку, т.е.… читать далее

Ответить 28.11.2016 г

Татьяна

Не поверите! Но, чтобы получить кухонный гарнитур в полном наборе мне пришлось ждать 3 месяца ( заказала в августе, месяц изготавливали, а ещё два месяца разные детальки довозили(((( , то кусок столешницы забыли изготовить, то изготовили, но не ту((( в итоге полный комплект спустя 3 месяца. Не буду искать кто виноват, менеджер или фабрика, но нервы подтрепали????

Ответить 03.11.2016 г

Андрей

Сделал заказ, (гостиная Ливерпуль) сроки отправки были обговорены, уточню, что доставка осуществлялась в регион. В назначенное время заказ был отправлен, получил в полном комплекте, все нормально, ни каких претензий к магазину нет, хотя после после того как прочитал отзывы возникали сомнения. Сейчас гостиная стоит и радует глаз.

Ответить 12.10.2016 г

Армен

Заказл детскую кроватку. На сайте. Указал самовывоз. Позвонил оператор и сказал, что доставят через неделю в субботу утром с 7.00 до 9.00. Самовывоз невозможен доставка из г.Владимир. Или плати за доставку, или не покупайт. Ок, везите. Звонит оператор в пятницу и говорит: "У нас работник не вышел на работу. Извините. Привезем во вторник". Говорю: скинте стоимость на доставку. Ваш косяк. Обещает уточнить у руководства. Звонит водитель В понедельник звонит водитель и говрит: завтра утром привезу кровать. Спрашиваю насчет скидки на доставку. Отвечает, что ничего не знает. Перезваниваю менеджеру. Отвечает, что начальник сказал, что они скидок не делают. И что начальник… читать далее

Ответить 26.09.2016 г

Гость

Всем доброго дня. Люди, не могу сказать однозначно \"не связывайтесь с Московским Домом Мебели\", но я точно к ним ни ногой. Сначала пыталась дозвониться и задать вопросы, сами понимаете, купить мебель по картинке, да еще по картинке на сайте, это сложно, попытка оказалась неудачной, постоянно слушала их робота-автоответчика, ладно, писала свои вопросы онлайн-консультанту, время ответа - долгая история, в прямом смысле этого слова, вместо нужных ответов куча орфографических ошибок и смайликов!!! простите, я не лучшей подружке пишу, я пишу в организацию, как у них на сайте заявлено - крупнейший мебельный! а по факту колхоз \"Красный лапоть\"!. По поводу цен -… читать далее

Ответить 26.12.2015 г

Ирина

1. Обсчитались в накладной в свою пользу (правда, разницу вернули), 2. Не привезли часть столешницы, так и стоит кухня с дырой, 3. Фасад оказался бракованным, 4. Тянут время с доставкой и обменом, заплатил деньги-больше им не интересен, вывод очевиден, 5. Неоднократно переносят сроки доставки. Назначили на 17.09, обещали привезти. Потом снова, на 21.09, звоню с утра, отвечают, что будет до обеда. Мчишься за город, чтобы их встретить, а они не приезжают. Шофер только в 16-00 грузится и к тебе ехать даже не собирается. Готовы приехать ночью. Забывают привезти часть мебели на замену. 6. Прошу рассмотреть время доставки хотя бы до… читать далее

Ответить 22.09.2015 г

Гость

21 мая я оставила заказ на сайте этого замечательного магазина. Заказала модульную кухнь Гамма. Начиналось все вроде бы не плохо, на следующий день со мной связался оператор и сообщил что кухня будет готова через 2 недели. когда кухню изготовили мне была назначена дата доставки, я специально взяла выходной и просидела целый день дома, курьер связался со мной только в одиннадцатом часу ночи, сказал что не успевает и предложил перенести доставку на следующий день, к слову мне тоже пришлось провести его дома. Когда все привезли, мы радостно распаковали коробки. Оказалось что вместо трех нижних столов нам привезли только два зато фасадов… читать далее

Ответить 10.07.2015 г

Sokolik

Заказывал я здесь диван Рада. Менеджер по телефону не разбирается в ассортименте, ППУ называет поролоном, не знает как разбирается диван. Я знал что хотел, потому продиктовал все сам. Приехали, правда со второго раза. С первого не вышло, пробки в Москве оказывается в 4 утра то. Привезли, собрали, дома натопали и упаоквку грязную нам в угол свалили. Стоит в итоге диван и вроде жаловаться нечего все работает. Но спать не удобно на нем и вид какой то дешевый что ли ветхий какой то неуверенный. НЕ то чтобы не советую, просто дешево хорошо не бывает.

Ответить 18.06.2015 г

Начальник

Обманули со сроками доставки. Привезли почти через месяц, а сказали что 2 недели!

Ответить 18.03.2014 г