| SKDESIGN |
Фабрика дизайнерской мебели SKDESIGN находится в Санкт-Петербурге. Более 6 лет успешной работы в 5 городах-миллионниках: Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Краснодаре и Новосибирске. Собственное производство на площади свыше 7000 м2, более 300 человек в штате.
Без компромиссов подходим к качеству и выбору материалов. Массив дуба, фанера березы, натуральный шпон, премиальные высокоэластичные пены, стойкие к износу ткани — долговечность кроется в деталях. Процессы, требующие точности, автоматизированы. Наши мастера вкладывают в каждый предмет мебели душевное тепло и долю уникальной неповторимости — в лучших традициях мебельных фабрик Европы и Скандинавии.
Оставить свой отзыв
Последние отзывы пользователей
Оксана
Достоинства
Внешний вид мебели в салоне
Дата оказания услуги
Договор от 07.11
Описание специалиста
Не знаю
Недостатки
Несоблюдение сроков, отвратительный клиентский сервис
Дата оказания услуги
Договор от 07.11
Описание специалиста
Не знаю
Комментарий
Договор с фирмой заключён 07.11. Заказ до сих пор не доставили, сегодня 18.12. Я уже настроилась на определенный дискомфорт, когда заключила договор. Но вот уже месяц живу без стола. И задержки в такой ситуации не приемлемы. Компания абсолютно не клиентоориентированна. Даже не предложили какую-либо приятность, в виде бесплатной доставки или сборки. Только смешную компенсацию (50 рублей за день просрочки). Они даже не позвонили и не сообщили о… читать далее
Ответить 18.12.2020 г
Елена Фирсова
Летом впервые попала в этот салон. После были еще дважды с моим МЧ, ему тоже понравилась мебель которая здесь представлена. Шоу-рум красивый, мебель выставлена хорошо, есть на что посмотреть. Мы в итоге приобрели только кресел прихожую, но планируем еще в ближайшее время обновить мебель в гостинной. Уже однозначно будем брать именно в СК дизайн
Ответить 17.12.2020 г
Катя Фомичева
SK Design один из лучших салонов среди тех что в которых я бывала. Шоу-рум у них отлично обставленные и продавцы очень доброжелательные. Качество мебели на высоком уровне, поэтому вопросов по надежности и долговечности у меня не возникает.
Ответить 08.12.2020 г
Юлия .
Шоу-рум понравился. Хороший выбор диванов, стульев, кроватей. Диван можно заказать по своим размерам. Менеджеры консультируют, показывают, советуют, всё не навязчиво, очень доброжелательно. Срок изготовления 25 рабочих дней, о чём сразу предупреждают.
Ответить 01.12.2020 г
Celesta76
Сделали заказ 5 октября, срок выполнения был 2 ноября, на текущий момент 26 ноября заказ до сих пор не выполнен каждый день кормят обещаниями, ждут ответа от производства.
Говорят про компенсацию и просят внести вторую половину оплаты заказ для ускорения производства, складывается впечатления [цензура] действий.
Ответить 26.11.2020 г
boriskhaldin
Спустя 2.5 года с момента приобретения, механизм открывания дивана Halston стал неисправен, причем диван раскладывался крайне редко - сервис служба указала "истек срок гарантии", с ответом тянули 3 недели, перекладывая с комм. отдела на сервис-службу ответ. Договор 3025
Итог: Сервис - на твердую двойку.
Ответить 23.11.2020 г
Boris Khaldin
Спустя 2.5 года с момента приобретения, механизм открывания дивана Halston стал неисправен, причем диван раскладывался крайне редко — сервис служба указала «истек срок гарантии», с ответом тянули 3 недели, перекладывая с комм. отдела на сервис-службу ответ.
Договор 3025
Ответить 23.11.2020 г
zero point
Заключили договор купли продажи с ООО СК Дизайн 26/09/2020 на диван с раскладным механизмом за 99 тыс.руб. Указали срок поставки (производство и доставка до адреса) 20 рабочих дней. 26/10 должен был уже приехать к нам домой, но позвонили и сказали что у них на производстве задержка, не понятно с чем связана. Обещали доставить до 10 ноября! Обалдеть. 7/11 приехала доставка, подняли, распаковали, начали собирать и вдруг оказалось что механизм раскладной не подходит! Он большего размера чем сам диван. Тут я обалдел от некомпетентности сотрудников ООО СК Дизайн. Экспедитор начал звонить узнавать и оказывается их логисты намудрили, кинули в машину не… читать далее
Ответить 10.11.2020 г
Татьяна Рейнгольд
По качеству мебели к компании вообще вопросов нет. У нас и кровать и диваны от них. Все в отличном состоянии не смотря на активное использование. Компания использует качественные материалы, не экономит на производстве. В будущем еще будем у них мебель покупать, обязательно.
Ответить 09.11.2020 г
Марина Бойко
Добрый день!
При оформлении заказа я 3 раза акцентировала на важность срока готовности! Уточняла нет ли задержек на производстве! Далее как всегда главное втюхать, и взять предоплату. в шоуруме сказать одно, в договоре прописать другое.
Внесла предоплату 3 сентября, до сих пор жду... 18.10 Прислали счёт на постоплату, хотя менеджер в магазине утверждал, что закрывашки будут после доставки дивана.
Комментарии в письме и договоре: бесплатное хранение 7 дней! Вы задержали заказ , вы должны были доставить диван 6.10.. Вы должны идти на встречу заказчику. Какой то ужас!!! Сегодня 21.10.. продолжение следует.. ребенок спит на матрасе на полу, а я слушаю… читать далее
Ответить 21.10.2020 г
Juls111
Как и многие нашла данную компанию в инстаграм. Подкупил современный и лаконичный дизайн, который хорошо вписывался в стиль новой квартиры. Приехала в шоу рум, выбрала модель, ткань, оформила заказ.
Сроки для меня были критичны, т. к. планировали переезд. В целом, впечатление было вполне положительное от общения с сотрудниками, но только до момента даты готовности моего заказа. Собственно, в эту дату никто со мной не связался. Пришлось на следующий день звонить самой. Оператор долго извинялась и обещала, что через пару дней мой заказ будет готов. Но не тут то было. Через неделю мне сообщили, что заказ мой задерживается на ... почти… читать далее
Ответить 19.10.2020 г
trek-master
Диван с антивандальной тканью. Не прошло и недели, как на ней появились зацепки от когтей кота, при том, что он подходил раза три. Живёт на улице, домой почти не ходит. Претензии"фирма"не приняла. Сказали, а что вы хотели.? Действительно, а что мы хотели то? Ну явно не через пять дней зацепки до дыр. При этом при покупке, так сладко пели... Зацепки не будет, даже, если будет интенсивно царапать.
Ответить 18.10.2020 г
Julia Korsakova
Достоинства
Первое впечатление было очень приятным. Инстаграм, сайт, шоу рум все на хорошем уровне
Дата оказания услуги
15.08.2020
Описание специалиста
Сотрудники шоу рума около Авиапарка
Недостатки
Как и многие нашла данную компанию в инстаграм. Подкупил современный и лаконичный дизайн, который хорошо вписывался в стиль новой квартиры. Приехала в шоу рум, выбрала модель, ткань, оформила заказ. Сроки для меня были критичны, т.к. планировали переезд. В целом, впечатление было вполне положительное от общения с сотрудниками, но только до момента даты готовности моего заказа. Собственно, в эту дату никто со мной не связался. Пришлось на следующий день звонить самой. Оператор долго извинялась и… читать далее
Ответить 17.10.2020 г
inneskaK
Заказ сделали 08.08.2020, внесли предоплату, сегодня 15.10.2020 до сих пор заказ до конца не выполнен. Заказали комплект 4 полукресла, стол и банетку. Все привесли с задержкой почти в 3 недели.
Стол привезли с браком, вернули его на исправление. Теперь как в том мульфильме «сначала бегал, чтобы сфотографировать, теперь полдня чтобы фотографию отдать». Обещанные 10 дней рабочих на устанение брака вышли, и никто по собственной инициативе не звонит из фирмы. Да, и правильно, деньги то 100% получили, зачем теперь заказ испонять... Кормят завтраками, сами не перезванивают, и никак не могут сказать, когда же будет готов наш стол... Качество мебели хорошее, во… читать далее
Ответить 15.10.2020 г
Viktoria
Были в салоне, откровенно говоря, уровень сервиса не соответствует количеству менеджеров в магазине. После посещения мы несколько часов ждали ответов в вотс ап, все же подписали договор. Теперь думаю, что к сожалению: дата готовности стояла на 01.10.2020. Именно в этот день нам сообщили, что производство задерживается, а сегодня, что готов диван будет 17.10.2020! Первое желание - отказаться от услуг и будущего взаимодействия, сервис и поддержка на низком уровне. SK Design, если вы исправитесь, я изменю отзыв. Пока одна звезда.
Ответить 02.10.2020 г
namicha
Покупала диван Bari в марте 2020 (к срокам изготовления, несмотря на пандемию, претензий нет). Понравился внешне и никак не ожидала, что за немалые деньги на этом его достоинства и закончатся. На диван можно только смотреть. Левая подушка намного мягче правой, спинка — жесткая как доска. В итоге — в разложенном состоянии на одной поверхности три степени жесткости, спать невозможно. Сидеть тоже — подушки сиденья проминаются (а с учётом что они ещё и изначально разные, вообще непонятно как его эксплуатировать). Если диван использовать по назначению, вряд ли надолго сохранится внешний вид, а если на него любоваться- зачем он тогда нужен? Любезное… читать далее
Ответить 28.09.2020 г
Reflective
Заказали диван. По договору сроки очень длинные: 20 дней на производство, 10 на доставку в Москву.
На 21 день в конце дня позвонили и сказали, что из-за задержек на производстве срок производства срывается на примерно 7 рабочих дней — даже сами ещё точно не знают, на сколько.
Ответить 23.09.2020 г
Дмитрий Шумар
Заказали здесь обеденный стол. Хороший уровень обслуживания и клиентоориентированность персонала. Все показали и рассказали. Помогают в подборе мебели, высылают подборки. Советую.
Ответить 19.09.2020 г
Анна К.
Отвратительный сервис. Кровать делали на 10 дней дольше, по факту изготовления никто не связался, пока мы сами не позвонили. Счет несколько раз направляли на почту, написанную с ошибкой, пока я сама не связалась, игнорировали сообщения о том, что письма не доходят (знаю об этом, тк прислали скрин в подтверждение того, что почта неверная). Учитывая уровень конкуренции - загадка, как компания с таким отношением к клиентам может существовать.
Ответить 18.09.2020 г
Алексей
Купили диван . Дизайн лучший , размеры идеальные , материалы хорошо. НО! Когда ты сидишь , ты чувствуешь что сидишь не на мягком диване , а на каркасе, который судя по всему является основанием. Седушка у дивана не удобная совсем - жесткая , чувствуется каркас.С пуфиком тоже самое , увы. Будет ли ответ от производителя?
Ответить 04.09.2020 г
Loj Shikman
Отличный шоу рум, достаточно большая экспозиция товаров, дружелюбные продавцы.
Ответить 19.08.2020 г
SVP_IRISKA
Не самая плохая мебель, но и не настолько хороша, сколько за неё просят. Считаю, что цена/качество не очень соответствует. Кресла, например, да и стулья красивы, спору нет, но вот если на них присесть... огорчают... не очень удобные.
Ответить 18.08.2020 г
Анвер М.
Читайте внимательно отзывы и формируйте собственное мнение.
Мы купили стулья со спинкой для обеденного стола. Понравилось качество отделки, швы, фурнитура и ножки. Цены адекватные за такое качество изготовления.
Фабрика реально ценит своих клиентов. Мы это прочувствовали когда обратились за помощью устранить замечание на одном из стульев. Наша заявка было оперативно рассмотрена и предложено удобное решение. Не буду вдаваться в детали, но конечный результат был потрясающим!
Это как раз самое главное когда фабрика оказывает лучший сервис после покупки.
Теперь у меня нет сомнений где мы будем заказывать новую мебель ))
Ответить 15.08.2020 г
Olga,M
Здравствуйте! Уже больше года любуемся диванами этой фирмы. Сегодня наконец-то посетили шоурум на Ходынском бульваре, чтобы присмотреть мебель. Очень сильно разочарованы отвратительным сервисом. В магазине было два продавца, в момент, когда мы зашли они были заняты клиентами. Повернули на нас головы и тишина, с нами никто не поздоровался. Около 10 мин мы самостоятельно рассматривали все образцы представленные в магазине, пытались понять есть ли в наличии диван, который нам очень понравился на сайте. Потом одна и продавцов освободилась от покупателей, но к нам почему-то не поспешила, занялась своими делами. Мы сами обратились с вопросами о диване, она нам просто махнула рукой… читать далее
Ответить 12.08.2020 г
Татьяна Т.
После карантина приходится менять первоначальные "хотелки", по совету дизайнера остановили свой выбор на моделях этой фирмы (дешевле первоначального, дословно "у этих ребят из Питера оптимальное соотношение цена/кач-во, мы их уже ставили на своих объектах"). Подобрали несколько моделей, оказалось что все они выставлены на Ходынке. На сайте написано, что лучше записываться на показ, но мы стихийно пришли, без записи. Люди были, выбирали, все менеджеры сначала были заняты. Мы пошли сидеть, лежать))) Потом дружелюбные красотки нам всё показали, рассказали, все диваны пораскрывали, пораскладывали - очень помогли! Были с детьми, которые облазили всё вокруг - всё прекрасно прошло. Диван выбрали. И присмотрела стулья… читать далее
Ответить 28.07.2020 г
Maria K.
Хороший шоурум, приятные менеджеры. Заказывали двухместный диван определенной длины, сложно отыскать хорошую раскладную модель в таком размере. Диван очень удобный, единственный минус — на нем постоянно все засыпают сидя, потому что удобный. Подушки немного сминаются, но пока некритично, можно легко подправить.
Ответить 18.07.2020 г
melenevskaya.m
Покупала год назад диван Wolsly, за 90 000 с копейками. Пару месяцев ждала, когда сделают. Сделали, привезли - вроде бы все нормально, хотя сразу показалось, что подушки дивана форму держат плохо. Спустя год, абсолютное разочарование. Подушки форму не держат, их надо постоянно поправлять. Ткань дивана свалялась, потеряла вид буквально через пару месяцев. Конструкция "французская раскладушка" работает без нареканий пока. Но в целом - за такие деньги это просто халтура. Дизайн - да, хороший. Исполнение - на троечку.
Ответить 10.07.2020 г
Наталья Грибова
Цены дорогие, а изделие могут сделать кривым! В частности ножки стула, могут оказаться разными..
Ответить 29.06.2020 г
маша устинова
Отличный мебельный салон, расположение идеальное, рядом Парковка огромного ТЦ без головной боли
Ответить 12.06.2020 г
Мария Б.
Замечательный место, для любителей и ценителей красивой мебели. Учли при заказе все и вовремя доставили!
Ответить 01.06.2020 г
Анастасия Л.
Заказывали мебель здесь. Все четко. Очень приятные менеджеры и качественная мебель за разумные деньги.
Все сделали и доставили в срок!
Очень порадовали четкой логистикой и сервисом
Ответить 17.05.2020 г
Вадим
Через два месяца использования появились складки на диване. Продавец утверждает что это не гарантийный случай, отказываясь устранять брак.
Ответить 06.04.2020 г
Популярные компании
