| Орбест |
Orbest ? небольшая чартерная авиакомпания Португалии со штаб-квартирой в городе Лиссабон. Она была основана в 2007 году группой Orizonia в качестве дочернего предприятия испанского перевозчика Iberworld. Выполняет рейсы на короткие и средние дистанции из городов Испании и Португалии по заказу туроператоров. После банкротства авиакомпания была приобретена Barcelo Group. В настоящее время выполняет рейсы под брендом Evelop Airlines. Изначально выполняла рейсы в Ямайку, Доминиканскую Республику и Мексику.
После того как перевозчик был выкуплен Barcelo Group, его маршрутная сеть значительно расширилась ? до 51 пункта назначения. По данным за январь 2015 года, воздушный флот Orbest состоит из двух самолетов: одного Airbus A320-200 на 180 человек и одного Airbus A330-300 на 388 человек. Авиалайнер Airbus A330-300 был приобретен в период, когда компания выполняла рейсы под брендом Evelop Airlines.
Классы обслуживанияАвиакомпания Orbest предлагает своим пассажирам два класса обслуживания:
- Экономический. На борту бесплатно предоставляются подушки, пледы, закуски, безалкогольные напитки. Услугой системы развлечений можно воспользоваться за дополнительную плату, ее размер составляет 3 евро.
- Премиум. Пассажиры располагаются на эргономичных креслах с подушками и увеличенным пространством для ног, дополнительно выдается плед. Во время полета бесплатно можно пользоваться наушниками, газетами и журналами. Питание подается в фарфоровой посуде, безалкогольные и алкогольные напитки — в стаканах и бокалах.
Пассажиры любого класса во время полета могут совершать покупки в бортовом магазине Onboard Boutique. В каталоге большой выбор косметики, подарочных наборов, конфет, табачных изделий, алкогольных напитков, парфюмерии.
Перевозка багажа и животныхНорма бесплатного провоза багажа самолетами Orbest зависит от направления и длительности пребывания в пункте назначения, если билеты берутся сразу в обе стороны. При покупке билета в одну сторону норма провоза багажа равна 23 кг, норма ручной клади ? до 10 кг. При покупке билета в обе стороны при путешествии длительностью до трех недель нормы перевоза багажа следующие: по направлению в Швецию, Норвегию и Данию ? 20 кг багажа и 10 кг ручной клади; по направлению в Финляндию ? 20 кг багажа и 6 кг ручной клади. При длительности путешествия от четырех недель норма провоза ручной клади остается неизменной, а норма багажа увеличена до 30 кг по всем направлениям. Габариты ручной клади в любом направлении должны быть в пределах 50 х 40 х 25 см. При потере багажа авиакомпания выплачивает компенсацию в размере 1000?1300 евро. Перевозка животных самолетами Orbest допускается. Если их вес с клеткой менее 8 кг, транспортировка может быть осуществлена в салоне авиалайнера, в противном случае животное перевозится в багажном отделении. На борт принимаются только здоровые животные, с ветеринарным паспортом.
Жалоба на действия сотрудника аэропорта.
К сожалению, в аэропорту Праги мне пришлось столкнуться с неправомерными
действиями и превышением полномочий сотрудника аэропорта.
25.06.18 после прохождения регистрации на рейс авиакомпании Аэрофлот Прага-Москва su2011n отправлением 10:15 после успешного прохождения паспортного контроля и таможенного
контроля меня остановили сотрудники аэропорта при посадке уже в самолет. Не
пускали в самолет по причине того, что с собой в ручной клади у меня была
гитара негабаритных размеров.
Напомню, что с 15 февраля 2018 Аэрофлот изменил правила
провоза гитар и разрешил провоз в ручной клади в том числе негабаритных гитар
при предварительном согласовании с авиакомпанией. При полете из Москвы в Прагу не
возникло никаких трудностей. Но видимо, до… читать далее
Мы зарегистрировались он-лайн. Прибыли в Пражский аэропорт за 2 часа до вылета. Увидели огромную очередь, которая двигалась очень медленно. Объяснили, что мы уже зарегистрированы, нам показали на общую очередь.
Затем сестре пришлось идти заранее занимать очередь на паспортный контроль, т.к. там тоже было жуткое столпотворение.
Досмотр - полностью выкладывали предметы из ручной клади на транспортер. Я была в широкой блузе,брюках на веревочке, босоножки в два ремешка на голую ногу. Блузу поднимала до ушей, тщательное прощупывание пояса брюк и веревочки. Босоножки попросили снять, ноги задрать.
Итог - вылет в 11.25, а мы 11.23… читать далее
Дружелюбность персонала действительно оставляет желать лучшего, это очень заметно при прохождении досмотра, но при этом, к вам не будет никаких претензий, если вы внимательно изучите информацию, написанную на щитах ПЕРЕД зонами досмотра (повторюсь, 4 языка на… читать далее
Аэропорт новый, легко сориентироваться при транзите (переход на терминалы займё макс 15-20 минут), всё чётко и понятно. Есть игровая площадка для детей.
Плохо, что не принимают евро! Для любителей duty free - мало магазинов и выбор никакой. Securitу...думают, что все пассажиры русские, говорят на ломалом русском, грубят, даже враждебное отношение какое-то прослеживается! Муж говорит только по- английски, а к нему обращались только по-русски!! На просьбу объясниться на английском - тупо смотрели и продолжали на русском. Хамское отношение и к русским пассажирам. Что испортило впечатление об аэропорте.
Нужно сказать, что глядя в окно как местные с багажом обращаются при погрузке, я практически ожидал, что будут проблемы. Такой ненависти к чужим чемоданам, как у пражских грузчиков - я не видел нигде!
