Шатура: отзывы клиентов о компании "Рус Отзыв Ком

Чаусов Константин

Покупал большую кровать прямиком с сайта. Обслужили быстро, доставили тоже. + скидка. Очень рад!

Ответить 30.08.2014 г

Кудяшева Марина

Присмотрелась к компании. Есть много хорошей мебели. На сайте всё понятно. Буду заказывать.

Ответить 28.08.2014 г

Екатерина

Заказала мебель 29.06.2014, номер заказа 273999/5053854. По договору ее должны были доставить в течении 14 рабочих дней от даты предварительной отгрузки 22.07.2014. Звонила в середине августа, уверяли, что привезут в течении 10 дней. Позвонила 20 августа, обещали перезвонить, не перезвонили. В конце концов добилась ответа, что 30 августа - это крайний срок доставки. Сегодня 28 августа - позвонила опять сама, теперь обещают 8 сентября. Сказали, что часть мебели еще в производстве. Ну как так можно? Спустя 2 месяца после заказа и 100% оплаты мебель еще в производстве? Служба поддержки ужасная: все время говорят, что составили какой-то заявление с пометкой срочно,… читать далее

Ответить 28.08.2014 г

Валевин Игорь

Мебель отличная. Спасибо за понимание и доставку на следующий день. Буду заезжать еще.

Ответить 27.08.2014 г

Татьяна

Мы заказали журнальный стол в интернет магазине "Шатура" еще перед новым годом, в ноябре месяце, нам никто не перезванивал. Мы позвонили сами, нам ответили, что вашего стола нет в наличии (заметьте сами не перезвонили, чему я была очень удивлена). Через какое-то время, я снова сделала заказ, опять никто не перезвонил. Ну, я и оставила эту затею. Через 2 месяца вдруг мне перезвонили и сказали, что столы появились и готовы привезти. Дело было уже в конце февраля, т. к. мы стол еще нигде не приобрели, то я согласилась, доставку наметили на 6 марта. Привезли стол в назначенный день, за этот период… читать далее

Ответить 25.08.2014 г

Ковалевская Алина

Отличная служба поддержки. Обращался, всегда помогали. Знают свою работу, никогда не хамят. Шатура предлагает отличный сервис.

Ответить 21.08.2014 г

Виноградов Герман

Первый раз решил попробовать заказать в шатуре мебель через интернет. Выбором был столик. Через 20 минут перезвонили уточнить доставку и приняли заказ. Через 2 дня Стол стоял дома. Хорошая, быстрая работа

Ответить 18.08.2014 г

Чистяков Виталя

Искал угловой диван. Куда бы не обратился, везде не в наличии, а под заказ. Обратился в Шатуру, купил на следующий день. Вот так. Делайте выводы.

Ответить 17.08.2014 г

Анна

Номер заказа 271859 от 23.06.14г. Мебель привезли вовремя, во время сборки выяснилось, что у кровати нет уголков-латодержателей. Сборщики вежливо предупредили, что спать пока осторожно, подъемным механизмом не пользоваться, т. к. матрас развалится. Составили акт. За сборку взяли 5500,00 рублей. Ночью рейки одна за другой стали с грохотом падать, матрас проваливаться. На следующий день звонит барышня, спрашивает, понравились ли мне сборщики, говорю, у меня кровать разваливается, на что поступает ответ, что ее это не волнует, ей только нужно узнать, устроили ли меня сборщики и вынесли ли они за собой мусор. Звоню на телефон горячей линии, где мне обещают в течение дня… читать далее

Ответить 17.08.2014 г

Гундарев Юра

Обязательно приеду еще, когда возникнет необходимость. Очень хорошая фабрика. Мебель сделана на совесть. Меня еще переживёт.

Ответить 16.08.2014 г

Фаркин Борис

Большой выбор мебели отличного качества за достойную стоимость. Заказывайте, точно не прогадаете.

Ответить 15.08.2014 г

Астра

Привезли бракованный комод ((( Реально бракованный со сколами и какими-то царапинами на фронтальных ящиках . Хорошо хоть поменяли без вопросов, хоть и ждать пришлось не один день на всю эту волокиту. Больше в магазин не ногой. Такая мебель мне точно не нужна, пусть других лохов ищут.

Ответить 14.08.2014 г

Будэйко Сергей

Спасибо сборщиком за своевременную сборку шкафа купе. Вы отличились в лучшую сторону. Всё аккуратно и чисто.

Ответить 14.08.2014 г

Кузовенко Никита

По акции купили прихожую. Другие не рассматривали, потому что здесь дешевле всего.

Ответить 13.08.2014 г

Надежда

27.07.14 г. был оформлен заказ мебели номер договора 5073912. Мне позвонили 08.08.14 г. и сказали, что доставка будет осуществлена 11.08.14 г., а на 12.08.14 г. сборка. Мебель доставили в срок 11-ого, в день сборки 12-ого никто не отзвонился и не приехал. Я звонила 4 раза, у меня спрашивали номер договора и телефон, и никто не перезвонил. Сегодня 13-ое, никто не может ответить мне, когда приедет сборщик. Что мне делать?????? У меня трое маленьких детей, вся комната в коробках! Я же оплатила сборку, почему в такой компании никто не может ответить на один единственный вопрос, когда приедет сборщик???

Ответить 13.08.2014 г

Андрей Кашапов

Только недавно познакомился с этой мебельной компанией, но уже сделал не плохие выводы. Компания держится за клиентов, одна только быстрая доставка, которую мне сделали спустя всего 2 дня, чего стоит. Вежливый менеджер магазина, помогал выбирать диван. И еще стоит отметить ценовую политику и постоянные скидки.

Ответить 12.08.2014 г

Виктория

Сегодня, 12 августа, компания Шатура г. Зеленоград обещала доставить мебель в г. Солнечногорск, Сенежский проспект 2, естественно, после 100 % оплаты. Номер заказа, к сожалению, не с собой, позже укажу в комментариях. Квартира еще не заселена, я приехала, нахожусь в квартире с 10 утра, и уже 22:00, именно в это время заканчивается доставка, как сказали мне менеджеры Шатуры. Просидев половину дня и не получив ни одного звонка, я решила уточнить информацию в компании позвонив сама. Около 16:00 менеджер по телефону 8 (499) 732-24-69 сообщил, что доставка производится, люди записываются на сборку, и доставку никто не отменял. Телефон человека, который должен… читать далее

Ответить 12.08.2014 г

Лариса Шумова

Привет. Недавно заказала в Шатуре кровать с матрасом. Самый бюдженый вариант. Хотя с виду не скажешь. Кровать комфортная. Большая. Сделали быструю доставку. Получила Раньше положенного срока.

Ответить 10.08.2014 г

ТоТ

Выбор мебели большой, но качество не ахти. Диван Мод пришел словно с обгрызанными локтями. Пришлось отдавать назад, ждать и т.д. История затянулсь на месяц, а диван-то не дешевый был. Ладно хоть сделали без всяких криков, признали свою ошибку. Больше заказывать тутне буду.

Ответить 09.08.2014 г

Ерефанов Макс

При доставке моего шкафа купе было разбито зеркало. Обнаружил только на следующий день, когда начали собирать. Обратился в магазин. заявление рассмотрели быстро. Заменили без всяких проблем. Спасибо.

Ответить 09.08.2014 г

Николай Петрович

10 мая сего года в салоне "Шатура-Мебель" в ТРЦ РИО г. Коломна заказал кухонный гарнитур (договор № 3500021, менеджер Герасимова Юлия). Мебель доставили и обнаружили, что столешница бракована. Составили акт и пообещали заменить в самые короткие сроки, потом в конце июля, потом 4 августа! На сегодняшний день столешницы нет! Герасимова Юлия объявила, что она свою часть работы выполнила, и теперь я должен сам решать вопрос доставки новой столешницы со службой доставки "Шатура-Мебель"! На телефон этой самой службы доставки дозвониться невозможно! Как только оплачиваешь заказ, ты, как клиент, уже неинтересен! Жалобы и требования игнорируются! Обязательства по договору не выполнены! Буду обращаться… читать далее

Ответить 07.08.2014 г

Казанцева Эмма

После покупки мебели, заказали сборку. Сборщик приехал в этот же день в назначенное время. Сама сборка заняла менее часа. Я даже не предполагал, что так быстро можно это сделать. Я впечатлён.

Ответить 07.08.2014 г

Олег Марс

Неделю определялся какой бы диван поставить в прихожую, пока не зашёл в магазин шатуры. Увидел одну модель углового и сразу влюбился. Его и оформил с доставкой. Супер.

Ответить 06.08.2014 г

Лукин Лёня

Фраза первый блин комом, это не про меня. Покупал мебель первый раз. Куда идти незнал. Ходил смотрел везде, где знаю, но так и не определился с выбором. Попал на сайт Шатуры. С виду понравился, оттуда и заказал. Служба доставки пришла вовремя, без опоздания. Шкаф мне собрали. Вот и вся история. Очень благодарен за хорошее обслуживание.

Ответить 05.08.2014 г

Ляпинов Валерий

С мебелью в Шатуре всё понятно. Покупали и не раз, возникла необходимость купить новый матрац, кровать как раз из Шатуры, поэтому и подумали купить здесь же. Как всегда менеджер вежливый, быстро обработал заявку, доставили в срок.

Ответить 03.08.2014 г

Pavel

Июль 2014 г. Заказали комплект мебели в Шатура на Планерной, заказ № 282233. Заказывала бабушка. Вежливое пение менеджеров о гладкости оплаты, доставки и сборки привело к обману с их стороны. Оплату требуют 100 %. Без этого и разговаривать не хотят. Привезли быстро. В магазине при оплате обещали сборку на следующий день после доставки (это же потом подтвердили в КОЛ-ЦЕНТРЕ). Для нас это являлось ВАЖНЫМ И ПРИНЦИПИАЛЬНЫМ УСЛОВИЕМ покупки мебели. Доставка тоже подтвердила, что собирают на следующий день. И тут же потребовали оплату за предстоящую сборку. А вот тут и начался "футбол". На следующий день сидим и ждем. Ничего не происходит.… читать далее

Ответить 03.08.2014 г

Рома Туки

На первый взгляд обычный, примитивный магазин мебели. Когда познакомился поближе, то увидел множество достоинств. Во-первых это и производитель, есть к кому обратиться с реальной претензией. Далее качество. Хорошее. Было не в тягость осуществлять покупку.

Ответить 31.07.2014 г

Вавилов Сергей

Без проблем произвели обмен бракованной мебели на новую. Буду более внимателен при проверке, но Шатура молодцы, очень быстро отреагировали на звонок.

Ответить 30.07.2014 г

Ильин Роман

-Отличное качество уже на протяжении многих лет. -О сотрудниках всегда положительное мнение. -В магазине большой выбор.

Ответить 29.07.2014 г

Солт Паша

Компания "Шатура" давно на рынке, поэтому основываясь на отзывах не побоялся заказывать с сайта. Отнеслись ко мне внимательно, перезвонили, уточнили заказ, доставку. Через 3 дня привезли мебель, как и обещали.

Ответить 28.07.2014 г

Лазаренко Юлия

Очень быстро доставили мне мой заказ на матрас. Товар целый, запечатанный.

Ответить 26.07.2014 г

Елена

Качество - ЖЕСТЬ! В начале июля заказали и полностью оплатили стенку Giada в салоне в ТЦ Мягкофф г. Самара. При составлении заказа, конечно, тоже было не все гладко, как потом выяснилось нам попался мальчик стажер, но в дальнейшем девушка Елена исправила все косяки в заказе и вроде бы сгладила плохое первоначальное впечатление. Доставили даже раньше срока, быстро и аккуратно, тут претензий нет. Сюрпризы начались во время сборки. Сразу оговорюсь, стенка не дешевая, с учетом сборки почти 60 т. р. и это мы попали в акцию. Сборка тоже не бесплатная. В итоге собирали нам ее 9 часов вместо обещанных салоном 2-х.… читать далее

Ответить 26.07.2014 г

Борисова Катя

Точно как и хотела. Подыскивали стол в загородный дом. Искали долго, потому что оптимальных размеров не было. В итоге, заказали в интернет магазине Шатуры. С доставкой всегда у них без проблем и отношение нормальное.

Ответить 24.07.2014 г

Скрип Серега

Обошли все магазины в округе, так ничего и не нашли. Решили попробовать заказать через интернет. Под руку попался сайт магазина Шатуры с более менее низкими ценами. Заказали. Доставили нам своевременно. Теперь вот думаем заказывать всё через интернет. Это очень удобно.

Ответить 22.07.2014 г

Елена Константиновна

Доброго дня всем. На этом сайте я уже оставляла свои впечатления о знакомстве с магазином "Шатура" и его продукцией. Хотелось бы рассказать продолжение данной истории. Кратко для тех, кто не читал предыдущий отзыв: купила наматрасник, привезла домой, поняла, что он не качественный, хочу вернуть. На претензии не отвечают, на эл. сайте в отделе рекламации оставляла несколько заявок, обещали перезвонить - не перезванивают (прошло 2 месяца). На отзыв мой, не самый положительный отреагировал помощник покупателя, принося извинения и обещая разобраться в сложившейся ситуации. При этом, номера договора не достаточно, который я указала (по нему в базе данных можно увидеть и где… читать далее

Ответить 22.07.2014 г

Ларинов Олег

Заказал через сайт кухонный гарнитур, который успешно через 3 дня доставили до места назначения. Качество хорошее, претензии никаких.

Ответить 21.07.2014 г

Гришин Вася

Быстрая доставка до дома. Выбирал и заказывал через сайт. Магазин оперативно сработал.

Ответить 19.07.2014 г

Морозова Галина Ивановна

До настоящего времени (т. е. до 19 июля 2014) Шатура не исполнила обязательства по договору № 05200041 от 22 февраля 2014, а именно: повторно, без информирования о причинах, не осуществила замену бракованных деталей по БСО 15100382. Кроме того, несмотря на мои неоднократные обращения не исправила мои контактные данные, продолжая указывать в моем договоре чужой контактный номер. Мой контактный телефон: 8-985-381-96-07. При этом служащие Шатуры отказываются предоставить мне полную информацию о статусе моего заказа, вместо этого дважды перенося дату привоза деталей без уважительных на то причин. Прошу Шатуру исполнить свои обязательства по замене бракованных деталей в кратчайшие сроки.

Ответить 19.07.2014 г

Анна

Заказали мебель "Британика", сборщик испотрил всю мебель, абсолютно на каждой детали были сколы и царапины. Решили отказаться от мебели и вернуть деньги. Начались проблемы, то у них гофры нет для упаковки, но в то же время звонит водитель, что бы забрать мебель (а она еще собранная стоит). В общем связи между доставщиками, сборщиками у них нет. А клиентская служба это вообще отдельный вопрос, можно звонить целый день, а том конце провода будут говорить, что узнают и тишина. Берегите свои нервы, не связывайтесь с компанией Шатура.

Ответить 19.07.2014 г

Пашков Антон

Незаменимый магазин для тех, кто любит дешевую, но красивую мебель. Покупаем в Шатуре уже 2 года. Мебель стоит и ничего плохого с ней пока не произошло.

Ответить 18.07.2014 г