Шатура: отзывы клиентов о компании "Рус Отзыв Ком

Анатолий Алексеев

У меня сосед покупает какую-то дорогую мебель, а я покупаю в шатуре. Если честно разницы я не вижу никакой ни в качестве ни в дизайне.

Ответить 12.01.2015 г

Михаил Воинцев

5 из 5 за ответственность. Выполнили в срок как и договорились. Купил кровать отличного качества. Фабрика Шатура лучшие!

Ответить 10.01.2015 г

Дашка Крылова

Мы студенты, небогатые, поэтому скидываемся с соседями по комнате и покупаем что-то определенное, например, тумбочку. Последнее время берем в Шатуре, там дешевле всего.

Ответить 09.01.2015 г

Елена Бобрина

Сделала покупку - получила скидку. Класс. Хотелось бы побольше таких акции. А мебель крутая у вас.

Ответить 08.01.2015 г

Виталий Одинцов

Подавал жалобу на отсутствие в фурнитуре 3 шурупов. Ответили в этот же день, привезли быстро. Претензия снята, вы молодцы.

Ответить 07.01.2015 г

Юлия Тюнина

Вот решилась написать не большой отзыв. Недавно обратилась в первый раз в компанию шатура. Хотелось купить не большой столик под телевизор. В ассортименте много вариантов, что очень порадовало. Есть доставка, которая сработала на 5+. Сотрудники вежливые. Мне всё понравилось.

Ответить 06.01.2015 г

Евгений Филяев

Последняя фирма в которой заказывал мебель была шатура, для меня очень удобная. На сайте есть полный каталог, поэтому я заказывал не выходя из дому. С доставкой проблем не возникло, о статусах информируют хорошо.

Ответить 05.01.2015 г

Кирилл Теленков

Встречали праздники уже на новом диване. Привези, успели, буквально 30 числа доставили. Молодцы, отличная работа. Ответственная компания.

Ответить 02.01.2015 г

Леня Ситников

В Шатуре в этом году покупал много мебели. Стоит целая и невредимая. В следующем куплю еще больше!)

Ответить 30.12.2014 г

Кирилл Мамошин

Зашёл на днях в ближайший салон, посмотреть новый шкаф. Много выбора. Вежливые консультанты. Я остался доволен, организовали доставку мне. Там же всё и оплатил. Удобно и быстро.

Ответить 29.12.2014 г

Евгений

Заказали мы свою мебель пару месяцев назад через их фирменный интерент-магазин. Исполнители по телефону три раза переносили сроки доставки. Все это время звонили мы сами. В итоге нам предложили отказаться от мебели (заказывали много, примерно на 160 тыс.). К сожалению, от старой мебели мы уже избавились. Назвать какие-либо номера телефонов руководителей компании сотрудники отказываются. Заказ номер: 5172920.

Ответить 29.12.2014 г

Сергей

Купил в магазине при фабрике 1 комод. Чтобы его забрать потратил полтора часа. Общаясь во время ожидания с газелистами и фуристами ожидающими загрузки, узнал, что люди с утра до вечера (некоторые сутками) ожидают отгрузки. Сервис выдачи товара просто жесть. Ни за, что никому не советую иметь дело непосредственно с фабрикой (как дела обстоят в магазинах не знаю).

Ответить 27.12.2014 г

Антон Карпушин

В моём списке лучших интернет-магазинов мебели и производителей в целом. Нужна мебель, я бегом в Шатуру. Там-то точно найду то, что нужно.

Ответить 26.12.2014 г

Александра

Купила стенку Белиз, привезли, собрали полку, оказался брак, составили акт, через месяц привезли опять не ту полку, опять составили акт, сказали ждать -две недели на рассмотрение. Ждем.

Ответить 26.12.2014 г

Татьяна Кандыбинa

Писала на почту о потере нескольких деталей с фурнитуры, ответили в тот же день. Решили проблему через два дня. Проблему решили. Хорошая работа!

Ответить 25.12.2014 г

Миша Кузнецов

Подобрал хороший подарок на новый год. Кухню! Цены подходящие, есть большой ассортимент. Прямо из дома через интернет-магазин. Даже привезли достаточно быстро.

Ответить 24.12.2014 г

Комолов Эдик

Только здесь стараюсь найти нужную мебель. По опыту работы с другими магазинами, этот пока не подводил. В других встречался и брак и плохой уровень доставки, сборки.

Ответить 23.12.2014 г

Дарина Булатова

Заказывала не мало мебели. Обставляла офис и спальню с мужем. По деньгам выгодно. Цены не увеличились. Очень рада покупке. Доставили, подняли, собрали.

Ответить 18.12.2014 г

Роман Исаков

Разрешили мою проблему, написал им на почту. Поменяли боковую стенку в течении пары дней.

Ответить 16.12.2014 г

Ольга

16 декабря в 10 утра приобрели гостиную и заказали доставку. Отпросились с мужем с работы и прождали целый день, но мебели своей так и не увидели. Уже вечером позвонили на горячий и выяснили, что наш заказ даже не отгружен со склада! На след. день повторилось то же самое, хотя продавец, которая соизволила оторваться от журнала и обслужить нас, по телефону продолжала петь: "Ваш заказ будет доставлен в течение дня". Ужасное обслуживание, а точнее его отсутствие! Девочки, если пришли работать - работайте, хоть иногда поднимайте очи на покупателей, а то скоро ваш товар не то, что с 50, со 100%-ой скидкой… читать далее

Ответить 16.12.2014 г

Денис Дубров

Никогда меня не подводили по срокам. Отгрузка всегда вовремя. Заказываю довольно-таки часто, прямо через сайт, в салонах бываю редко, мне удобнее не выходя из дома. Спасибо за работу. Молодцы!

Ответить 15.12.2014 г

Ольга

Заказали и оплатили 08.11.2014 г. в магазине Шатура мебель на Солнцевском проспекте два шкафа прихожая Флоренция. Мебель доставили бракованную (Филенка в дверях свободно двигается в разные стороны, на боковой стороне и полке шкафа есть сколы). Пришла в магазин написала Заявление на возврат денежных средств 27.11.2014 г. По словам продавца Марии вопрос решится в течении 2 недель. За эти 2 недели никто не удосужился даже позвонить, я уж не говорю о том чтобы забрать бракованную мебель и вернуть за нее деньги. До сих пор звоню каждый день продавцу Марии, чтобы получить ответ на мое заявление. В ответ "Позвоните завтра". Уважаемые покупатели… читать далее

Ответить 15.12.2014 г

Eлена

В прошлом 3 некрупных покупки были удачными. И в этом состоянии эйфории решили купить гостиную и спальню. Правда от полюбивщейся Тиффани купили шкаф и не предупредили, что сняли с пр., a открывать окно и проверять наличие - не хватило опыта в такой торговле. Смешно. Мельком взглянишь - спальня есть. А там только полки и тумба. И то неизвестно. И случайно увидели кухню. Образец. Надо доделывать - докупать "под себя". Но зато вроде бы дешевле. Брак тоже можно исправить - купить потом 2 дверцы с другим. Более дорогим видом стекла. Горе-резчик обрызгал каплями стекла и на матовой поверхности очень заметно -… читать далее

Ответить 14.12.2014 г

Таня Морозова

Заказ выполнили в намеченый срок. Заказывала прямо из салона. Стол и стулья на кухню. Получилось не так дорого.

Ответить 13.12.2014 г

Максим

Добрый день, хочу написать отзыв об этой конторки глазами человека который проработал там какое-то время и в принципе понял всю суть и кашу которая крутится внутри организации. Качество мебели обычное, ничего сверх-естественного, такую мебель можно приобрести у любого их конкурента, она ничем не хуже и не лучше. А вот вопрос об организации всего процесса приобретения доставки, работы с претензиями недовольствиями, тут я вам скажу Шатуру в пример лучше не ставить. Квалификация персонала отсутствует вообще, за частую новый работник просто приходит на работу и его даже не вводят в курс дела, все приходит в процессе, поэтому очень много косяков еще на… читать далее

Ответить 13.12.2014 г

Брежнев Стасян

Был брак. Заменили через пару дней. Спасибо за оперативность. Раньше такого не встречал, видимо при перевозке ударили. Буду дальше покупать. Так то доверяю Шатуре. Всегда Нравилась мебель!

Ответить 12.12.2014 г

Стас Лебедев

Надоели постоянные метания из стороны в сторону, касающиеся подбора мебели. Решил просто остановиться на одной компании, которая стала бы для меня единственной. Естественно - это Шатура. Все признаки на лицо.

Ответить 11.12.2014 г

Смиь

Ужасная компания. Ждем свою мебель (кровать, матрас, стол письменный, шкаф книжный) уже 3 месяца (заказ от 25.10.14 г.) и неуверенна, что до Нового года дождемся. ПРОСТО Кошмар. А самое ужасное, что никто из работников не может ответить на вопрос когда придет эта мебель.

Ответить 10.12.2014 г

Бичурин Матвей

Покупка удалась. Наконец-то купил компьютерный стол без потери лишних нервов. Магазин всё сделал очень быстро.

Ответить 09.12.2014 г

С. Барсова

Как покупала так и буду, потому что больше нигде не могу найти нужную мебель подходящего качества и ценовой категории.

Ответить 05.12.2014 г

Дарья

Отвратительная работа логистов. Сначала почему-то в течение двух недель не могли разобраться с оплатой - заказ был оплачен 100%, а мне несколько раз звонили, приглашали на доплату. Потом почти на 3 недели задержали заказ (№ 297768). Наконец, мебель пришла. ЧЕТЫРЕ стенки шкафа оказались разбитыми (это как надо обращаться с мебелью, чтоб такое допустить!). Прошел месяц. Бракованные детали до сих пор не заменили, хотя обещали, что в течении 2-х недель все привезут, заменят (акт по браку № 5180780). Самое противное для меня во всем этом, что ни разу сами не позвонили, не извинились, что мол так и так, задерживаем. А когда… читать далее

Ответить 05.12.2014 г

Эльвира Гребенюк

Всегда мебель в наличии, ждать доставку не долго. Нет никаких предоплат, плачу на месте.

Ответить 04.12.2014 г

Юлия

Я просто в шоке! Ребята, от души совет, поберегите время и нервы! Цены не мизерные! Качество оставляет желать лучшего, а уж о доставке и замене брака вообще говорить не хочу, дабы не "сыпать соль на рану". Сколько нервов я вытрепала, чтобы добиться удовлетворительного результата, это просто неимоверно! Сразу пишите на Сайте в ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ и РОСПОТРЕБНАДЗОР! Также не забудьте о заявлении о выплате неустойки! Удачи!

Ответить 04.12.2014 г

Женя Астанков

Близкие друзья покупали здесь партию мебели в свою новую квартиру. Хвалили. Сказали можно найти всё по сносным ценам.

Ответить 02.12.2014 г

Антон Тютиков

Я сам здесь мебель никогда не покупал, просто не знал об этом месте. у родителей недавно спросил, что за шкаф стоит в прихожей, сказали шатура, и шкафу более 5 лет, хотя на вид новый. я удивился поспрашивал. они хвалят, говорят только здесь покупают, экономия хорошая, качество тоже. Вот хочу тоже попробовать приобрести здесь столик.

Ответить 01.12.2014 г

Наталья

Добрый день! Заказала спальню в интернет-магазине ШАТУРА 12 сентября 2014. 14 сентября 2014 оплатила 100 %, заказ № 5120694. Сегодня 30 ноября, а груз неизвестно где. Уже тысячу раз пожалела, что связалась с этой компанией. Полтора месяца не могла добиться отправки. Потом отправили. Живу далеко от Москвы, в Иркутской области, к нам Транспортная Компания доставляет 10 дней. Прошло 10 дней, пишу в ТК, а там отвечают, что ШАТУРА вернула груз. Звоню в ШАТУРУ и слышу одно и тоже, что вам перезвонят и никто не перезванивает. Никто не может дать внятного ответа: где мой груз, когда ждать. На горячей линии бросают… читать далее

Ответить 30.11.2014 г

Бажен Фролов

Давно присматривался к Шатуре, но не решался. Мебель, действительно, качественная. Думаю, всё таки пойду и куплю. Много, кто хвалит.

Ответить 28.11.2014 г

Катя Гузунова

Я красивая, поэтому и мебель у меня дома должна быть красивая. И несмотря на невысокую стоимость, шатура делает отличную мебель, подходящую под любой интерьер. Молодцы. Буду и дальше покупать.

Ответить 27.11.2014 г

Светлана

Заказ 305775 от 29 сентября 2014 года в магазине "Румер" на Автозаводской. Сроки доставки нарушались как минимум раз пять. Предварительная доставка была на 15 октября, но после долгих трепаний нервов, мебель доехала до нас 23 ноября. Сборка состоялась 24 ноября и тут началось еще интереснее! Комод оказался с браком! Достучаться до кого нибудь задача неразрешимая! Перекидывание звонков, обещания перезвонить и в кратчайшие сроки поменять брак! Это длится уже 5 дней! Концов не найти! Сейчас буду искать координаты организации по правам покупателей и обращаться к ним! Люди, не связывайтесь с Шатурой, чтобы не терять время, нервы и ваши кровные деньги.

Ответить 27.11.2014 г

Ирина

Добрый вечер! Недели 2-3 назад я у вас покупала столик, код кот. 778894. Мне сказали, что через 3 дня после его доставки позвонят для сборки. Прошло уже дней 7 с момента доставки, но мне никто так и не позвонил. А на мои звонки в магазин на Солнцевском проспекте так никто и не ответил. Для чего тогда от меня требовали наличие 2-х номеров?!? Если на доставке все заканчивается, не надо было тогда обещать сборку товара. Разочарована вашим магазином и отношением к покупателям при покупке товара. Огорчена вашей безответственностью. Я была о вас лучшего мнения!

Ответить 26.11.2014 г