| Доставка Перекресток |
«Перекрёсток» — доставка продуктов и ваша любимая программа лояльности (карта и клуб Перекрёстка) в наших приложении и сайте.
Доставка от Перекрёстка:
- Быстрая доставка еды и свежих продуктов из ближайшего магазина «Перекрёсток». Не носите тяжелые сумки — заказывайте товары онлайн прямо на дом.
- Проверка наличия товара в магазинах — проверяйте дома наличие товара в ближайшем супермаркете.
- Сканирование товара — сканируйте заканчивающийся товар и сразу добавляйте его в корзину для заказа.
- Акции и персональные предложения — получайте персональные скидки, кэшбэк, купоны на покупки в «Перекрёстке».
- «Заказывали ранее» — сохраняйте список продуктов и заказывайте его заново в один клик.
- Уникальные привилегии от партнеров.
- Выберите Любимый продукт и получите скидку 20% на его покупку с картой Клуба.
Где бы вы ни находились — дома или в супермаркете — в приложении и на сайте есть все для того, чтобы совершать покупки максимально выгодно.
Оставить свой отзыв
Последние отзывы пользователей
Поля
Не первый раз заказываю продукты тут через сайт. Себе беру, иногда племянник, что живет по соседству присоединяется к покупкам. Так даже удобней, т. к. магазин обеспечивает бесплатную доставку, начиная с покупок от 3,5 тысяч рублей. Хотя, если товаров на меньшую сумму беру, то мне не так дорого курьерская услуга обходится, всего 200 рублей. Зато в магазин не нужно ехать, с людьми не будешь сталкиваться, время не станешь терять. Да и покупки теперь более продуктивно проходят, ничего не забываю. Когда в корзину сайтовскую наберу товар, потом перепроверяю и вижу, что забыла и не доложила. Всегда есть возможность добавить или, если надо… читать далее
Ответить 20.05.2020 г
Ольга ГАвриловаа
Через онлайн-магазин заказывали товары, наверное, уже раз 5-6, а может и больше. Сервис этот пришелся по душе. Все делаю теперь сама, без помощи мужа, ведь даже пакеты и те тебе до дверей донесут. Процедура покупок первый раз только волнительная, а дальше привыкаешь. Заказываю даже через приложение на телефоне. Да, в принципе, как и в обычном магазине: выбрал товар, но только на сайте, положил в корзину, но опять на сайте, оплатил покупку, опять-таки на сайте и жди курьера. Ребята приезжают в перчатках, масках, все аккуратно разложено, чтобы перевозку пережить и не попортиться. Курьеры приветливые, обязательно подождут, если захотите перепроверить продукты. За… читать далее
Ответить 20.05.2020 г
Евгения Колли
До этого ходила в магазины раз в три-четыре дня, потому сразу набирала по два-три пакета. Теперь здесь делаю заказы. Понравилось предложение тем, что не нужно таскать в руках громоздкие и тяжелые продукты и боятся, что сумка порвется и все выпадет. Курьер все доносит до самой квартиры. Хотя встречаю ребят в маска, при этом сотрудники тоже всегда в перчатках и масках. Это правильно и безопасно. Мне остается только перенести продукты до кухни и уже там все разложить по местам. Мне курьер даже предлагал переносить покупку до холодильника, что у него для этого с собой имеются бахилы. Для кого-то это может удобно,… читать далее
Ответить 20.05.2020 г
Федото
Сын посоветовал этот магазин, чтобы покупать продукты через интернет. Сам я в этом мало что понимаю. Вроде разобрался в приложении, выбрал необходимые продукты, положил в корзину. Удивил большой выбор, товаров хватит на всех. Набрал на минимальную сумму, стал оформлять доставку. Написали, что в мой район доставка возможно только завтра. В принципе, не очень страшно. На следующий день приехал курьер, в маске и перчатках, как и рекомендует наше правительство. Оставил пакеты под дверью, забирать самому. Продукты в пакетах и еще в контейнерах. Все запаковано плотно. На каждом продукте маркировка, срок годности и вся необходимая информация. В принципе, магазин хороший. Работники тоже.… читать далее
Ответить 19.05.2020 г
Ватина ЛИна
Этот онлайн-сервис хороший вариант для тех, кто соблюдает самоизоляцию. Узнала о нем от подруги, теперь нарадоваться не могу, что такой подход к клиенту. Ведь продуктовые ведь не закрыли во время пандемии, без еды жить не будешь, все-равно пойдешь. Магазин что Главное, учла несколько правил. Брать нужно на 3,500 руб. и не меньше, тогда доставка будет бесплатной. Заказывать можно все в том числе яйца, молоко в полиэтиленовых пакетах, не тратиться на более плотную тару, т. к. курьер довезет все в специальных кейсах, в сохранности. Нужно знать, в какие дни привозят товар в твой район. Получиться оплатить только картами виза или мастер… читать далее
Ответить 19.05.2020 г
LesyaH
13.03.2020 я сделала заказ #83749320 и сразу оплатила его. 14.03.2020 заказ был доставлен, но на меньшую сумму - разница составила более 1500. Деньги обещали вернуть в течение 3 дней. Прошло уже более двух месяцев - ни копейки не вернули! Выписку из банка я взяла: Перекресток деньги не переводил! В магазине говорят, что все перевели в банк. У меня двое детей и эта сумма для меня существенная!
Ответить 19.05.2020 г
клубничная
29 апреля делала заказ впервые. Что касается выбора товара и его отправки в корзину проблем никаких. Наоборот цены порадовали, меньше, чем в магазине у дома, скидки также имеются. Главное указать место жительства, чтобы корзина стала активной и в нее товары попадали. Покупка фасованных, штучных товаров, продуктов в банках меня не смутила, а вот с фруктами немного зависла. Они автоматически по одному килограмму в корзину попадали и уже там нужно было их вес варьировать. Но если правильно поняла, то меньше 1кг нельзя брать. Волновалось и по поводу того, как они будут высчитывать граммы, ведь не купишь же бананов ровно килограмм, а… читать далее
Ответить 18.05.2020 г
Алынчева
Уже несколько лет, как покупаю там не только товары для дома, но и одежду для всей семьи. Узнав о том, что таким же макаром можно заказывать продуктовые товары, обрадовалась. Ведь теперь не нужно было гнать мужа или сына в магазин или самой ехать, рискуя подхватить коронавирус. Да и честно говоря, вся эта ситуация с масками, перчатками, антисептиками уже надоела до чертиков. Теперь появилась возможность обезопасить себя от болезни и не ходить в магазин, где в основном и сталкиваешься с людьми, потенциальными переносчиками. В сервисе разобралась быстро. Товар представлен, ценники указаны, объемы прописаны. Выбираешь все, что тебе нужно кликом и товар… читать далее
Ответить 18.05.2020 г
Ахил
Всегда любил ходить в этот магазин, потому что там всегда свежие продукты. Ни разу в жизни я не видел там какой-либо тухляк. Собственно поэтому в качестве онлайн-магазина выбрал именноэтот. Первое, что я отметил для себя, это удобный и простой сайт. Далеко не все магазины могут похвастаться такой грамотной навигацией, структурированной раскладкой товара, описаниями под каждым товаром, фотографиями. Второе, что меня удивило, это логистика магазина. Потому что оба заказа, которые я уже успел совершить тут, привезли мне в течение 3 часов после заказа. А если вы когда-нибудь заказывали продукты через такие магазины (не обычная доставка готовой еды), то вы поймете, что… читать далее
Ответить 18.05.2020 г
КалашниковО
Заказываю уже больше месяца, в среднем доставка занимает около 4 часов, если вам повезет и доставят в этот же день. Если же живете где-то на окраине, то могут перенести доставку на следующий день. Ассортимент в магазине большой, даже имеются спортивное питание, еда для вегетарианцев, продукты от различных производителей. Единственное, что товар может пропасть из вашей тележки. Если, насколько я понял, его купят быстрее вас. Либо если товар закончится. Поэтому, как говорится, не считайте ворон, и делайте покупки в темпе. У меня было такое один раз, но я вовремя заметил и закинул необходимый товар снова в корзину. После оформления, оплачиваете покупки… читать далее
Ответить 18.05.2020 г
нина витина
Две попытки заказать доставку и обе безуспешные. Мой первый заказ просто проигнорирован, аккаунт исчез, однако рекламная рассылка на указанный при регистрации адрес начала приходить регулярно. Зарегистрировалась на другую почту и второй заказ делала как пенсионер. Понимая, что нет обратной связи от службы доставки, а время доставки вот-вот наступит, позвонила в колл-центр. Сказали, что в обещанное время (было выбрано на их сайте и при формировании заказа, и при регистрации меня как пенсионера) ничего не привезут. Надо ждать 3 дня! Просто безобразие с учетом того, что их услугу "бесплатная доставка пенсионерам" рекламируют на сайте Администрации Санкт-Петербурга. Как только в заказе проставляешь дату… читать далее
Ответить 17.05.2020 г
sokomari
Я оформила заказ в приложении Перекресток онлайн 28.04 на сумму 3038 руб. Но по техническим причинам оплата по банковской карте не прошла. Зато пришло смс о принятии заказа и выполнении доставки. На следующий день пришло предупредительное сообщение, что если я хочу получить заказ, то необходимо его оплатить до 20:00 29.04. И в этот же день мне поступил звонок от Перекресток онлайн, с автоответчиком, повторяющим данное сообщение. Я оплатила заказ, пришло подтверждение на почту, но без данных заказа. То есть, посмотреть какие продукты я купила - не было возможности.
Уже подозревая что-то неладное, мы стали ждать доставку. Наступило 30е апреля. Приходит… читать далее
Ответить 17.05.2020 г
Oksanaba
Начну с того, что это полное ДНО сервиса! Итак, моя история:
Сделала свой первый (и последний) онлайн заказ в этом "чудесном" магазине. Оплатила онлайн, жду свои продукты, придумываю рецепты... Доставка назначена на следующий день с 8 до 23:59. Ну лаааадно думаю я. Ведь мы на самоизоляции, подождем весь день! Ближе к обеду(дня доставки) приходит смс:
"По техническим причинам доставка Вашего заказа перенесена. Доставка состоится завтра, 16.05.20 в интервале 07:00-15:00... "
Через час приходит вторая смс:
" Предыдущее сообщение было направлено ошибочно. Доставка Вашего заказа состоится сегодня, 15.05.20 с задержкой от 3х часов..."
Ждём дальше...
24:00 на часах, доставки нет, ложимся… читать далее
Ответить 17.05.2020 г
sla2my
Вот уже год мы пользуемся доставкой продуктов магазина Перекресток. Магазин проявил себя клиентоориентированным в любой ситуации. Как-то в выходной мы специально заказали доставку на утро, чтобы позавтракать. Разобрав продукты обнаружили, что нет самого главного ингредиента для завтра- хлеба! - Ну забыли наверное с кем не бывает! Лень идти с утра по раньше, и я решаю позвонить на горячую линию. Оказалось курьер забыл достать пакет из отделения хлебобулочных. Уже через 10 минут курьер привез нам недостающий хлеб на утренние бутерброды! Самое удивительное, что нам перезвонили с контактного центра с извинениями и купоном в 300 рублей, в качестве извинений. Перекресток - это… читать далее
Ответить 16.05.2020 г
GolovRim
Дважды делала заказ и дважды был недовоз 2-3 позиций. Оплата была с карты Сбербанка произведена полностью накануне доставки. Возврат денег не производят, отвечают, что деньги заморожены в банке, т. е. общаться надо с банком. Позвонила в банк, там вообще не понимают о чем речь. Кому нужна такая доставка с проблемами возврата своих средств? Больше заказывать в Перекрестке не буду. Вкус Билл вернул деньги через день!
Ответить 16.05.2020 г
FlorAksenov
Пару недель назад хотел сделать небольшой заказ в магазине. Да оказалось, что меньше, чем на 3000 рублей заказ сделать невозможно. С одной стороны странное правило, с другой, им тоже не хочется работать в убыток себе. В общем, пришлось набрать товаров на 3000. Доставили на следующее утро, курьер оставил пакеты возле двери. Забираешь сам. Продукты все свежие, вкусные. Через некоторое время решился на второй заказ. В этот раз подготовился получше, и заказ вышел даже больше 3500 рублей. В этот раз привезли практически сразу же. Чему я очень удивился. Но не тут то было. Оказалось, что в пакете не хватает некоторых продуктов.… читать далее
Ответить 15.05.2020 г
Денисова
При таком раскладе меньше вероятность покупки чего-то ненужного. А это для меня больная тема. Продукты сейчас покупаю только в магазине, так как он один из ведущих продуктовых магазинов в стране, да и многие мои знакомые мне рекомендовали именно его. Огромное количество продуктов всегда в наличии, покупать можно и днем и ночью. Это очень удобно. Зарегистрироваться было легко. Если необходимого товара не оказалось на складе, то скорее всего он очень скоро появится. Потому что привозы сейчас частые. Весь процесс покупки достаточно простой и понятный. После выбора товаров, оплачиваете по карте и ждете доставку. Потом приезжает курьер и оставляет вам пакеты. На… читать далее
Ответить 14.05.2020 г
Алиса Ник
В Сергиев-Посад, к сожалению, не каждый день доставляют продукты. Мои дни подвоза – понедельник, среда, пятница и воскресенье. С другой стороны, чтобы не платить курьеру за перевозку продукции, заказываю товаров больше, чем на 3,5 тысячи рублей. Это не малый такой объем получается, за день все не съешь. Поэтому заказываю продукты, как правило, два или три раза в неделю, так, чтобы хватило товаров самых необходимых. До этого с магазином была не знакома, в смысле не ходила туда. Но оказывается там тоже все продукты есть. Как и во многих сетевых магазинах имеются скидки на товары. С онлайн оплатой разобралась не сразу, но… читать далее
Ответить 14.05.2020 г
Egorov
Покупаю тут продукты на себя и жену пару раз в неделю. Уже на протяжении трех недель. До этого сами ходили в магазин.
Хочу сказать, что это в какой-то степени удобнее. Главная проблема моей жены в том, что она не может держать себя в руках, видя огромное количество «интересных штучек» на прилавках. При интернет-заказе такая ситуация практически исключена. Поэтому нам очень нравится такой вариант покупок. В онлайн-магазине огромный выбор. Ассортимент большой. И все товары с описаниями, маркировками, сроками годностями. Это похвально. Максимально удобная градация продуктов на категории, все интуитивно понятно. А заказывая тут постоянно, так вообще все запоминается. Доставка действительно может… читать далее
Ответить 14.05.2020 г
drozdov vlad
Если еще лет 8 назад интернет-магазины и доставки на дом были для нас фантазией, то сейчас это наша реальность. И магазин тому подтверждение. И самое главное, что это доступно каждому. Заходите, выбираете, заказываете, оплачиваете, получаете. Этот супермаркет в этом плане отличный вариант. Мне очень нравится этот магазин. В любое время суток захожу, выбираю необходимые мне товары, а их предостаточно, глаза разбегаются. На заказы свыше 3000 рублей осуществляется бесплатная доставка. Доставляют вовремя, без особых задержек. Все плотно упаковано. Продукты свежие, со всеми необходимыми маркировками, в контейнерах. Очень нравится качество привозимых продуктов. Как будто только что принес из магазина. Для меня это… читать далее
Ответить 13.05.2020 г
Силин
Идея с онлайн-покупками продуктовых товаров по типу непродовольственных отличная идея. Узнав о ней обрадовался, что не придется кататься по магазинам и тратить время в выборе нужных продуктов. Однако, чтобы получить только выгоду от онлайн-покупки необходимо знать некоторые нюансы. Бесплатная доставка работает только в том случае, если возьмешь товаров на 3,5 тысячи рублей. Поэтому, когда с женой затаривались нормально, то доставлял курьер бесплатно. Если набирали продукты на тыщу-две, то я сам ездил за ними. Но это тоже довольно неплохо. Ведь заказ уже готов и тебе не нужно по залу ходить и искать нужное. Теперь так с женой и делаем, она выбирает… читать далее
Ответить 13.05.2020 г
KarpovaValeriana
В нашей семье этот магазин всегда был основным для покупки продуктов. Сейчас покупаем здесь же, но через интернет. Все утраивает. Конечно, могут быть накладки с доставкой, как некоторые пишут. Ну а что вы хотели? Никто не был готов к такой ситуации в стране, уверена, что перекресток уже в скором времени наладит этот вопрос. Очень удобный сайт, отличная навигация, доступны категории товаров, фото и описание к каждому, состав, страна происхождения и т. д. Выбирать товары крайне просто и удобно. Оплата происходит сразу на стадии оформления заказа. Доставка обычно в этот же день, ну либо на следующий. Мне позже не попадалось. По… читать далее
Ответить 12.05.2020 г
Ageein
Самый главный и огромный плюс это магазина, так это то, что они не загнули цены на свою продукцию. В связи с последними событиями, большое количество магазином без стыда и совести подняли цены даже на продукты первой необходимости. И как в такой ситуации быть населению? В этом плане молодцы. Те же, неизменные цены. В таком магазине и 3000 не жалко оставить, а эта сумма у них является минимальной для заказа. Интуитивно понятная страница выбора товаров.
Под каждым товаром указана вся необходимая информация. Что касаемо доставки, то тут все тоже хорошо. Иногда доставляют в день заказа, иногда на следующий день. Приезжает курьер,… читать далее
Ответить 12.05.2020 г
Иллона
Частенько доставляют день в день, т. е. в тот же день, как вы сделали заказ. Иногда доставляют на следующий день. Но всегда указывают примерное время доставки. Поэтому удобно распланировать свои дела и спокойно встретить курьера. Курьеры сейчас ходят в масках и перчатках, как положено. Кладут пакеты возле двери и отходят, соблюдая дистанцию. В пакетах все продукты в контейнерах. Что-то сломаться, рассыпаться или помяться не может. Процесс выбора товаров и заказа тоже вполне устраивает. Удобная навигация по сайту. С первого раза разобралась где и как. Лично я заказывала уже раз 6. Все разы помимо всего прочего заказывала мясо. И все разы… читать далее
Ответить 12.05.2020 г
Юлия
Мой сегодняшний отзыв будет о магазине Перекресток Онлайн. Я очень часто пользуюсь услугами доставки, но последние время эта услуга сплошное разочарование (((постоянно наровят подсунуть тухляша ))) Курьер привез выгрузил и ушел, и тут на тебе подарочек, мне всегда было лень делать возврат или как то разбираться. Но магазин реально офигел такое чувство вот они нашли "дурочка просточка" И вот в очередной раз делаю заказ, опять привозят сыр весь обветренный, кусок отрезан просто отвратительно, белый налет. Грейпфрут тоже гниль, и тут меня прорвало (сколько можно дарить свои заработанные не понятно кому, и так продукты не дешёвые ) обидно магазин мне не… читать далее
Ответить 12.05.2020 г
angela76
Много пользуюсь подобными сервисами. Очень удобно, не надо таскать тяжелые сумки, удобно накопить список и заказать что нужно ничего не забыв. Но этот магазин это просто нечто. Начну с того что когда карантин начался они хуже всех справились с наплывом заявок, принимали заказы и откладывали на неделю а то и больше. Терпели. Все равно лучше чем заряжаться в магазине и набирать тележки на 4 дома. Но вот уже третий раз мне привозят совсем не то заменяя дорогие товары ненужной ерундой. Сервис поддержки не отвечает, оформить возврат невозможно. Проверить продукты в условиях на улице при наших объемах невозможно, да и что… читать далее
Ответить 12.05.2020 г
lenavlas1
До пандемии Перекресток онлайн был моим любимым интернет-магазином, в котором я постоянно делала заказы. Очень радовал ассортимент, бесплатная доставка от определенной суммы, вежливые курьеры, частые акции и даже несколько раз мне дополнительно в заказ клали небольшой подарок. Это было очень приятно. Но ситуация в корне изменилась с началом пандемии. Все можно было бы понять, т. к. всем сейчас нелегко. Конечно, клиентов значительно прибавилось, магазин стал не успевать доставлять заказы в срок, поэтому заказать продукты стало возможным только через неделю, полторы, когда многих пунктов уже не было в наличии. Но с этой проблемой магазин справился, правда, не лучшим образом. Он набрал… читать далее
Ответить 12.05.2020 г
Аноним
Несколько товаров не соответствовали тому, что заказали, заменили товары без предупреждения. Несколько замен были некритичными, такие как яблоки другого сорта или мюсли с другим вкусом. Но помимо этого заменили детское пюре "гербер кабачки" на пюре неизвестной марки "хабиби" из перепелки, вести прикорм которым сейчас нельзя.
Обращения по телефону горячей линии и через форму обратной связи на сайте результата не дали. Проблема решена после опубликования этого отзыва.
Ответить 11.05.2020 г
ElEvg
Я оформила заказ на доставку продуктов на дачу в Московской области 8 мая. Дату указала - 10 мая. В примечании отметила, что желательно привезти заказ в первой половине дня. По своей наивности я думала, что, если заказ будет скомплектован заранее, то и доставка будет первоочередной. 10 мая после 16 часов дозвонилась на горячую линию и мне сообщили: товар привезут после 22 часов. И перенести на следующий день нельзя.
Вопрос: от чего зависит очерёдность? Те, кто заказывает позже, получают раньше?
Ответить 10.05.2020 г
marinaromanova1
Мой заказ был сделан 27.04.20. Претензии следующие:
1. заказ был сделан 27,04, сразу списана полная сумма заказа а не просто заблокирована как в Сбермаркете, Вкусвилле;
2. мои пожелания по заменам -проигнорировали;
3. время доставки было 03,00 01,04, вместо 31,03 с 10,00 до 23,00, врали постоянно, заказ привезли частично, было более 10 звонков в ночное время;
4. остаток за товары, которые не привезли до сих пор !10,05 не вернули;
5. врут по телефону про заморозку денег банком, обещают вернуть деньги;
6. не помогли ни претензии 32947848/ 84523801 по телефону, ни письма.
Ответить 10.05.2020 г
Jorjy
В кои то веки повезло - 27 сентября при оформлении заказа (№ 87941333) удалось оформить Чайник электрический (Артикул 875374) стоимостью 1 рубль по акции "Товары по 1 руб". Очень обрадовались, поскольку как раз на днях накрылся наш старый электрочайник.
Но радость длилась недолго - перед доставкой товаров пришла смска "состав заказа изменился". Захожу в личный кабинет, а там злополучный Чайник электрический исключен из состава заказа, и сообщение: "на момент комплектации заказа некоторых товаров не было в наличии и не было подходящих замен".
Ну разве так делается? Если проводите акцию, и человек в неё попал, разве можно так обманывать?
И это… читать далее
Ответить 10.05.2020 г
Аноним
9 мая 2020 года сделал заказ. Сайт перекрестка предложил доставку в этот же день. Меня это насторожило, ввиду того что 2 недели назад они вообще заказы не принимали на неделю вперед.
Подумал, может собственники крутые ребята, набрали народ в службу доставки и теперь по всей Москве развозят любые объёмы в кратчайшие сроки. Почему нет - это же бизнес. На деле все получилось прозаически просто))) Принимают все заказы, ведь оплата сразу. А затем естественно никто ничего доставлять в этот день и не собирался. Бабки то уже в перекрестке. А затем все просто, пишут что не успеваем. Люди ждут до 3-х часов… читать далее
Ответить 10.05.2020 г
Eclipse-lips
Сделали заказ с предварит. оплатой и бесконтактной доставкой. Таким сервисом в Перекрестке пользовались с марта несколько раз - все было нормально. В этот раз обнаружилась некомплектность - отсутствие части товаров на общую сумму около 2 тыс. руб, хотя в бумажных чеках при доставке эти товары пробиты, соответственно они в пакетах должны быть, а их по факту нет (и это не те товары, которые в заказе магазином отмечены как отмененные и за которые магазином деньги возвращены) и деньги за них, разумеется, списаны. Пришлось 2 раза звонить, объяснять ситуацию, написать обращение на сайте, чтобы либо вернули деньги, либо додоставили товар. В итоге:… читать далее
Ответить 10.05.2020 г
ferrus69
Товары часто не довозят и ничего не кладут взамен из аналогов. Дозвониться до этой компании ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО, робот говорит "ожидаемое время ответа оператора 1 минута" а ждешь минут 20 после чего уже не выдерживают нервы слушать эту убогую музыку и заверения робота про 1 минуту ожидания.
Заявка на оформление льготной доставки для пенсионеров это тоже какая то шутка над здравым смыслом, принимают заказ на следующий день но никто не торопится оформлять ваш заказ а оплата ТОЛЬКО онлайн, в результате никакого заказа вы не получите на следующий день да и вообще не факт что вам его оформят.
upd. На следующий день… читать далее
Ответить 10.05.2020 г
Svetlana Es
Заказала продукты с доставкой на дом свыше 3 тыс руб, обещанную доставку с 8 до 24 не сделали, с трудом дозвонившись в службу поддержки сообщили, что доставку сделают в 3 часа ночи, вот спасибо. В итоге осталась без продуктов и денег, одинокая мама с двумя детьми и сломанной ногой. Заказ 85848447
Ответить 09.05.2020 г
Морелия
В связи с карантином по короновирусу, решила оформить заказ, благо по моему адресу высветилась дата "на сегодня". В процессе оформления заказа дата поменялась "на завтра". Пришлось, несмотря на праздничный день, остаться в Москве, чтобы дождаться продуктов. Позвонила в службу помощи, попросила доставить заказ рано утром. Уже время к обеду, а заказ все не привезен. Если бы не было предварительной оплаты онлайн, отказалась бы. Больше не буду заказывать продукты в Перекрестке.
Ответить 09.05.2020 г
Maxon666
Половина овощей в заказе были гнилыми или с плесенью. Еще в этом заказе была гнилая капуста и набор морковь+лук+плесень.
Ответить 09.05.2020 г
Антоника77
Привезли испорченный товар: нагеттсы были с плесенью и "трупными пятнами". Написала на сайт через форму обратной связи претензию - прошел месяц, реакции ноль. Звонила по телефону - бесконечно перекидывали мои звонки и в итоге сбросили. Написала отзыв на карточке товара у них на сайте - не опубликовали...
Любила этот магазин и часто делала там покупки... Теперь после такого отношения к клиентам - абсолютное разочарование и встречный игнор.
Кстати, нагеттсы - не единственный испорченный товар в заказе, но это уже и не важно.
Ответить 09.05.2020 г
Елена
После получения заказа к моему разочарованию, некоторые позиции были заменены на аналоги, но совершенно мне ненужные. В заказе отслеживала специально наличие Старооскольской муки, но вместо нее привезли Макфу, вместо заказанного риса для плова привезли длиннозерный. И почему-то замена товара не согласовывается. В чеке наименования товаров не соответствуют фактической поставке, будто привезли все в соответствии с заказом. Я разочарована. Буду искать другой магазин.
Ответить 09.05.2020 г
Kuba-cherry
Сделала заказ, весь день ждала, его не привезли. Два часа убила просто сидя в ожидании курьера, в итоге в 21.20 на почту приходит подтверждение, что заказ доставлен, а заказа нет. Звоню в охрану, гоаорят что курьер был, а продукты-то мои он куда унес? Как теперь доказывать что я не верблюд и продукты мои он отнес в какую-то другую квартиру?! Звоню в кол-центр, 20 минут не отвечают. Телефон курьера не дают, все через единый номер. Как глупо было платить заранее, я просто в ярости.
Вишу на телефоне уже 50 минут, буду пытаться дозваниваться завтра, если деньги не вернут, обращусь в полицию… читать далее
Ответить 08.05.2020 г
Популярные компании
