| Доставка Перекресток |
«Перекрёсток» — доставка продуктов и ваша любимая программа лояльности (карта и клуб Перекрёстка) в наших приложении и сайте.
Доставка от Перекрёстка:
- Быстрая доставка еды и свежих продуктов из ближайшего магазина «Перекрёсток». Не носите тяжелые сумки — заказывайте товары онлайн прямо на дом.
- Проверка наличия товара в магазинах — проверяйте дома наличие товара в ближайшем супермаркете.
- Сканирование товара — сканируйте заканчивающийся товар и сразу добавляйте его в корзину для заказа.
- Акции и персональные предложения — получайте персональные скидки, кэшбэк, купоны на покупки в «Перекрёстке».
- «Заказывали ранее» — сохраняйте список продуктов и заказывайте его заново в один клик.
- Уникальные привилегии от партнеров.
- Выберите Любимый продукт и получите скидку 20% на его покупку с картой Клуба.
Где бы вы ни находились — дома или в супермаркете — в приложении и на сайте есть все для того, чтобы совершать покупки максимально выгодно.
Оставить свой отзыв
Последние отзывы пользователей
Вероника
О том, что Перекресток работает и доставляет заказы на дом, узнала только во время эпидемии. С детьми сижу дома, никуда с ними не выходим. Работает только муж, он и по магазинам ходил. Сложно конечно приходилось, и устает, и забудет что-нибудь купить, и не то возьмет. Теперь покупки снова под моим контролем благодаря онлайн заказам. Я, конечно, с компьютерами не слишком дружу, но на этом сайте не запуталась. Все понятно, все по разделам, цена указана, по-моему, она точно такая же, как и в обычном магазине, но уж точно не выше. Я снова могу выбирать то, что действительно нужно, да и гонять… читать далее
Ответить 27.04.2020 г
Polyakova83
Всегда ходила по магазинам сама, редко с мужем. Теперь стараемся из дома не выходить, только в магазин, чтобы больше унести за один раз. Подруга стала покупать продукты в онлайн Перекрестке. Сначала даже не поверила, что такое возможно. Посуду раньше на сайтах заказывала, телевизор, одежду детям, но, чтобы продукты…Решили с мужем попробовать. Товар на сайте обычный, как и во всех продуктовых магазинах, цены адекватные. Первый заказ решили сделать небольшой. Оказалось, что бесплатная доставка только на сумму от 3 тыс. рублей. Это ничего, нам курьер обошелся тоже недорого - в 200 рублей. Мы на медицинские маски и антисептики тратили больше денег, чем… читать далее
Ответить 27.04.2020 г
sobolevaliliya
О том, что можно заказывать продуктовые товары на дом, услышала от подруги. Для меня это было в новинку. Чтобы лишний раз не ходить в магазин и не тащить сумки, решила заглянуть на сайт. Забила в поисковике название, сразу вышло: доставка продуктов на дом...» Все сомнения отпали, Ленка точно не пошутила. В эту сеть до этого момента не ходила, но оказалось, что в принципе товары идентичные и цены на некоторые из них даже ниже. К тому же есть странички с суперценой и очень выгодными ценниками. В первый раз назаказывала все самое основное: мясо, тушенку, крупы, масло. Даже этот минимум обошелся почти… читать далее
Ответить 27.04.2020 г
ignatov Vlad
Жена недавно через интернет-магазин заказала целую кучу бытовой химии: мыло, гели, порошок, губки, зубную пасту, тряпки, даже таз и плечики для одежды. Решил глянуть в Интернет, нет ли такой услуги в продуктовых магазинах. Ну ведь удобно же получилось: заказали, привезли, оплатили, никуда ходить не надо. Оказалось, что есть такой онлайн-магазин, причем известный – магазин. С его ассортиментом знакомы хорошо, поэтому никаких трудностей при заказе не возникло. Не пришлось изучать товары, долго выбирать их. Взяли все, как обычно. Только набрали раза в два больше, чем всегда, чтобы получить бесплатную доставку. Оплачивал картой виза, уведомление о заказе пришло сразу же. Привезли продукты… читать далее
Ответить 27.04.2020 г
Неподкупная
07 февраля 2020 года была написана жалоба на некорректное поведение водителя доставки интернет-магазина "Перекресток", грубое нарушение им Правил дорожного движения на придомовой территории. Данная ситуация происходила систематически, доставляла большие неудобства жителям, поэтому я просила, чтоб провели проверку и разобрались.
На протяжении трех месяцев я не получила вообще никакого ответа, ни письма, ни сообщения, ни звонка. За это время было составлено две заявки по моим обращениям (вторая о том, что нет ответа на первую). И все равно никакой реакции, ни объяснений, ни извинений.
Похоже в этом магазине не принято отвечать за косяки своих сотрудников. Стыд и позор. Не солидный магазин, а… читать далее
Ответить 27.04.2020 г
S Mosolov
Доставку заказал в Московской области. В день заказа часть ключевых позиций (мяса) в наличии не оказалось. Пришлось отменить. Всем здоровья.
Ответить 27.04.2020 г
Бартницкая
Магазином начала пользоваться еще до карантина и тогда все было еще более или менее. Но то что твориться сейчас трудно назвать одним словом. Все последние заказы с какими то приключениями. Ну не могу я понять администрацию магазина - захлебнулись заказами и гонят рекламу по телевидению!!! У меня было все: и половину чужого заказа привозили, и интервал временной водитель определял удобный для себя...
Т. е. на этот магазин надежды нет. Делаешь заказ из имеющегося ассортимента, а в сухом остатке получаешь далеко не все или совсем не то. Как вы считаете есть ли разница между зеленым и черным чаем? А вот в… читать далее
Ответить 26.04.2020 г
ELSUR
"Перекрёсток" нравиться, но онлайн заказами не пользовалась никогда. Из-за коронавируса долго выбирала между Утконосом, Ашаном и Перекрёстком, выбрала последний. Первый Заказ №:85522087 оформила 24.04.20. заказывала ночью, но отобранные товары постоянно исчезали из корзины, т. к. в это время кто-то их оплачивал. Процесс вместе с оплатой картой занял 1.5 часа. На эл. адрес пришло оповещение о принятом заказе. перед доставкой пришло сообщение, что состав и стоимость заказа изменились. Не пришли самые необходимые товары: мука, сахарный песок, слив. масло. Заказ привезли к двери на тележке в огромной картонной коробке, пробили чек, с курьером поговорили на расстоянии 3х метров. Забираешь продукты "на доверии".… читать далее
Ответить 26.04.2020 г
Fillona
До определенного времени сделать онлайн-заказ здесь было невозможно. Слоты с временем доставки выбрасывались разово неизвестно когда, поэтому на сайте всегда предлагались только извинения. Но совсем недавно я обнаружила, что Перекресток поработал над ошибками и доставка стала возможна. Тем, кто еще не в курсе сообщу условия:
- доставку можно заказать на сегодня (стоит 349 р.) либо на послезавтра на 1 или 2-ю половину дня (стоит 199 р.),
- заказ оформляется от 3 тысяч рублей,
- для пенсионеров доставка бесплатная и всего на 2000 рублей (при получении якобы надо показать пенсионное удостоверение, которое сейчас не у всех есть).
Сделала заказ на послезавтра,… читать далее
Ответить 26.04.2020 г
bonch-bruevich
Заказ 85476121 от 20.04.20 на общую сумму 9016 руб. - 22.04.20 был доставлен с недостающими тремя позициями на сумму 7905 руб. о чём я был уведомлён непосредственно в день доставки, когда заказ уже был в пути. Очень порадовала замена риса на гречку, чего уж там - заменили бы на туалетную бумагу, тоже актуально.
При этом заменить картошку в мешках, которая внезапно закончилась уже будучи положенной в оплаченную корзину, на картошку в развес по немного меньшей цене за кг, ума не хватило. Творожки зерновые привезли на грани просрочки, ещё не просрочены, но уже - садись и хомячь их, ибо завтра уже… читать далее
Ответить 26.04.2020 г
michailovallena
Трудно подобрать слова, чтобы передать насколько отвратительно подходит к работе этот интернет магазин в такое трудное для всех нас время(особенно для пенсионеров). Не можете? Признайтесь в этом. Не надо никого обманывать, обнадеживать. Сначала неделю не могла оформить заказ- нет интервалов доставки. Повезло - оформила. Сразу через Банк онлайн деньги за заказ были перечислены. Затем ждала пять дней доставку. В итоге - заказ (0т 11.04.2020 №85097354) Семь позиций не доставлено (7 !!!). Деньги - остаток за недоставленные позиции до сих пор висят. Второй раз ( от 23.04.2020 №85168404)- 2 позиции не доставлены, в т. ч. ХЛЕБ!!! НЕ понятно: почему когда заказываю,… читать далее
Ответить 25.04.2020 г
christinamish
Все понимаю. Сейчас тяжелый момент - вирус, карантин. Решили попробовать заказать продукты. Обычно мы сами закупаемся в Метро, но там доставка стояла через неделю, а в Перекрестке через день.
Заказ приняли, мы оплатили. Потом доставку на день отодвинули ( мелочь, особенно сейчас). Потом прислали скорректированный состав заказа, поскольку не оказалось каких-то позиций. Окей. Привезли все очень культурно, претензий нет ( пакеты с продуктами стояли в контейнерах). Как вы понимаете, сейчас трудно проверить состав заказа, особенно мелкие позиции, такая доставка - это всегда доверие. Но когда стали разбирать пакеты, были неприятно удивлены. Глазированных сырков положили раза в два меньше и частично… читать далее
Ответить 25.04.2020 г
Molotov ilia
Все интуитивно понятно, даже новичок не запутается. Первый заказ, наверное, в несколько минут собрал. Ведь все перед тобой, как на прилавке магазина, даже еще лучше – на уровне глаз и никто не толкается. Название, объем, картинка продукта, цена к нему. Если неизвестный тебе товар, то можно тут же почитать его состав. Для тех, кто желает сэкономить тут понравится, всегда акции, система бонусов. Я вообще приноровился брать товары, у которых заканчивается срок годности. Получается очень выгодно.
Притом не просрочку же беру, а свежий товар, но который нужно съесть положим за 5 дней, за 3 дня. Я к тому времени уже новый… читать далее
Ответить 24.04.2020 г
Любовь 2000
Заказ 85368440 был оплачен 16 апреля на сумму 6096 рублей. Доставка 19 апреля только части заказа. Возврат средств в размере 1295 руб на карту покупателя обещан за 72 часа- это трое суток. Деньги не получены в обещанные сроки, девушка на телефоне ссылается на работу банка ( в моем случае Сбербанк) Онлайн- магазин Пятерочка по этой же карте вернул средства сразу после доставки - получается дело не в банке...
Ответить 24.04.2020 г
Maria222018
Заказывала товары на дом, сначала все шло неплохо позвонили уточнили доставку. Доставка через три дня. За день до доставки пришло сообщение, что часть товаров отсутствует-деньги обещали вернуть в течении 72 часов. Денег до сих пор нет, товар заменить на аналогичный не предложили, получается заказываешь товары на угад, я считаю это прям косяк 4 товара не привезли. Деньги не вернули до сих пор заказ был на воскресенье сегодня уже четверг. Мелкие недостатки от продуктов типа свеклы, моРкови - положили не порченное, но неликвид, мясо кусок весь в прожилках и тд
Ответить 23.04.2020 г
viktorin Tretyak
После ситуации с вирусом стали ходить в магазин намного реже. Раз в три-четыре дня затаривался с женой по полной программе. По 4 пакета приносили и то не все, что нужно было получалось взять. Теперь пользуемся онлайн-сервисом. Оказалась удобная штука. Все, что нужно, это зайти на страничку, пролистать и выбрать нужные товары и все привезут домой. Ни ходить по улице не нужно, ни таскаться с тяжеленными пакетами. Привозят заказ в назначенный день, причем интервалы временные разные, можно выбрать более приемлемый и не бояться, что пропустил привоз продуктов. К тому же курьер еще созванивается перед тем, как непосредственно подъехать. Приносят товары прямо… читать далее
Ответить 23.04.2020 г
Doctor A
Абсолютно советский сервис, по принципу, - хавай, что дают.
Второй и последний раз заказывала в данном интернет-магазине.
Главная претензия: замена товара без спроса покупателя! - Нет возможности отказаться от этой замены на стадии заказа. Программа решает, не спрашивая, что чернослив можно заменить на жареные семечки, жидкое мыло антибактериальное одно - на два обычных, но дорогих, солёные огурцы на маринованные (а что, какая разница, действительно, особенно если собираешь корзину продуктов для пожилого человека, далеко, на дачу, в современной ситуации, есть проблемы со здоровьем). Такого беспардонного отношения - не видела ни у кого! Неужели трудно сделать кнопку:
"хотите замену товара при его… читать далее
Ответить 23.04.2020 г
Katishka
Отвратительная организация заказов. Хоть бы звонили , предупреждали бы что части продуктов не будет. Очень долгое ожидание оыормления заказа. Как дура сидишь, закидываешь всё в корзину. Потом ждешь когда появится дата оформления доставки. Оповещений нет! Хоть и подписывалась на рассылку. Ок, наконец-то оплачиваешь! И пока 4 дня ждешь доставку, на 3й день тебе урезают пол корзины. Отстой!!! Перекрёсток вы себя отвратительно показали в такой непростой ситуации! Больше никогда, ни в обычный магазин ваш не пойду, ни онлайн заказывать не буду!
Ответить 23.04.2020 г
Атошкин
Чтобы лишний раз не ходить в магазины и не подцепить никакую заразу стали пользоваться услугой онлайн-заказа. Уже как два месяца не катаюсь в магазин и не набираю полные тележки на неделю. Теперь жена сидя на диване выбирает и оплачивает заказ, а я только принимаю и проверяю все ли доставили. Кстати доставка бесплатная, если купил больше, чем на 3 тысячи. Не на один же день берем, потому так и выходит, иногда и того больше. Нравится, что курьеры не опаздывают, всегда заранее созваниваются и говорят, что подъезжают. Ребята всегда в перчатках, в маске, продукты упакованы. Продукты всегда нормальные, возврата еще ни разу… читать далее
Ответить 23.04.2020 г
Elena Lanik
Практически не хожу в магазины, все заказываю на дом. Последнее время прикипела к Перекрестку. Наберешь на нужную сумму – доставят бесплатно. Понравилось, что ассортимент огромный и цены закупочные. Можно прилично сэкономить на товарах и на дороге.
При этом не нужно торопиться с выбором товара, можно в спокойной обстановке все просмотреть, сравнить, выбрать. Как правило сначала накидаю все, что хочу в корзину. Бывает подобные товары вижу и их туда же. А потом уже из того, что предварительно выбрала, исключить менее приглянувшееся или выбрать более нужное, намного легче. Очень нравится эта система работы магазина. Никаких тебе поездок лишних, никаких сумок тяжеленых, никакой… читать далее
Ответить 22.04.2020 г
Давидик
Я и раньше делал заказы чрез интернет-сайты, но продукты так до этого времени не покупал. Впервые здесь сделал заказ чуть больше, чем на 3000р., чтобы получить бесплатную доставку. Сначала было непривычно, но при этом интересно выбирать товары, находясь на страничке сайта. Заказывал поздно, привезли продукцию на следующий день. Оплачивал картой. Теперь заказы делаю регулярно, только оказалось, что не каждый день осуществляется доставка. Один раз обломался, зато теперь знаю, что в мой район привозят заказ три раза в неделю. По этому поводу не парюсь, заранее определяю, когда затариваться нужно. Да и беру сейчас больше видов товаров, не только с большим сроком… читать далее
Ответить 22.04.2020 г
ДарьяМаксимова
Заказываю здесь товары на регулярной основе. Беру сразу себе и маме, она живет в соседнем подъезде. Первый раз заказывала сама, чтобы посмотреть, как работает система онлайн-заявок и доставка курьером. С выбором товаров проблем не было, ассортимент внушительный, картинки яркие, цены крупно написаны, стоимость продуктов нормальная. К тому же здесь постоянно бывает много скидок. Единственное, что оплату необходимо производить не после получения товара, а перед сбором заказа. Оплачивала картой «мир», все прошло, уведомление поступило. Первый раз, конечно, было очень страшно отправлять деньги, а заказ должен быть больше, чем на три тысячи, а потом ждать привезут-не привезут. Слава богу все привезли, курьер… читать далее
Ответить 22.04.2020 г
michinayulia
Делала заказ 10.04.20 на сумму 3062 р., сумму списали сразу. Пришел заказ 15.04 на сумму 2579 р., не все было в магазине. Разницу 483 руб. обещали вернуть на карту в течение 3 дней. Сегодня 22.04 - денег нет, группа поддержки в приложении не отвечает. Следующий заказ пришел 20.04 - разница в сумме 219 р. Опять тишина. Обидно... Неоднократно заказывала продукты на дом в Перекрестке себе, маме, свекрови... Больше не буду. В Пятерочке однажды был недовоз - деньги вернули на след. день. В Метро вообще не списывают, пока не соберут заказ - сборщик звонит и корректирует по месту. А у вас… читать далее
Ответить 22.04.2020 г
Аноним
Сделала один заказ, привезли просроченный на несколько дней товар, нарезанные овощи просто тухлятина, написала претензию, реакция 0, заказала второй раз, часть товара не привезли, пришло смс о возврате лишних денег, но денег я так и не дождалась, на вопросы с мобильном приложении просто игнор. Если не могут оказывать данную услугу, то лучше за неё не браться, а не рассказывать про загруженность!
Ответить 21.04.2020 г
madmax2504
Обман. Не желание решать проблемы клиентов Сделали заказ в этом "чудесном" магазине.
Привезли 4/5 от заказа. Чек выписал, естественно, на всё. Виноваты, конечно, сами, что не проверили все 20 пакетов. При попытках решить проблему по телефону столкнулись со множеством проблем:
не дают телефона курьера, 20 раз заставляют прослушать рекламу, 40 минут в режиме ожидания.
Не советую этот "магазин". Пишем жалобы.
Ответить 21.04.2020 г
boleslav-sobolev
До начала пандемии всегда затаривались продуктами у них. Теперь из дома ни ногой. Только до ближайшего магазина, где цены взвинтили прилично, да и обычную курицу, что по дешевле проблематично достать. Удивился узнав, что Перекресток даже и не думал останавливать работу, функционирует, миленький, через онлайн-заявки. Посвятил в это жену, весь вечер набирали заказ. С товарами знакомы, поэтому искать нужные продукты было легко. К тому же с ценами ничего плохого не случилось, держатся на месте. Конечно, волнительно было, вдруг подсунут под шумок просрочку. Нет, хорошо персонал сработал. Весь заказ собрали, ничего не пропустили. При доставке все было упаковано, ничего не пролилось, не… читать далее
Ответить 21.04.2020 г
MelyaHum
Оплачивали товары, на достаточно крупную сумму, дали карту «перекрёстка» и скетч-карту на скидку, по какой-то причине молодой человек не пробил ни то, ни другое. Мы уточнили, прошла ли карта, он ответил положительно. После выяснилось, что он ничего не пробил, и все скидки супермаркета не прошли, в итоге заплатили гораздо больше(при том, что цен из чека вообще не было на магазинных ценниках). Обратившись в службу поддержки, за две недели нам дали ответ : - «обратитесь к администрации магазина». На вопрос в чем заключается функция службы поддержки так и не ответили.
Ответить 21.04.2020 г
Shamil1978
Начиная с 25.03.20, магазин превратился в колошу, в самом худшем смысле этого слова. Я являлся клиентом онлайн перекресток с момента его открытия. В первые периоды, все вроде, как и у всех было на уровне, но спустя несколько месяцев, как говориться "началось". но и это можно было бы простить, если бы не упомянутый мною выше период. Имея карту лояльности, будучи постоянным клиентом, который каждые 2 недели совершает заказ, с 25.03.20 не мог совершить покупку. Но вчера, как мне казалось, свершилось... Мне удалось поймать время и мою корзину, после тщательной корректировки, штамповки и выборки, приняли, списав при этом около 20 тыс рублей… читать далее
Ответить 20.04.2020 г
Dana
ДОСТОИНСТВА: Большой ассортимент продукции
НЕДОСТАТКИ: Продукты привозят не все
Заказываю продукты не первый раз, все нравится. Продукты привозят свежие. Единственный минус в том, что привозят не все продукты из заказа.
Ответить 20.04.2020 г
Naroma
Больше не будем заказывать в этом магазине... Просили оплатить сразу, заказ в срок достален не был, привезли только через две недели, не полностью. Разницу больше тысячи рублей не вернули, велели обращаться в банк. В банке сказали, что вся сумма ушла на счёт магазина, никакого резерва денежных средств не было. С кого теперь спрашивать эту сумму непонятно... Не доложили одну бутылку питьевой воды, а одну положили открытую и на половину пустую. Очень жаль, что такой магазин в создавшихся сейчас условиях, так не уважительно относится к своим покупателям.
Ответить 20.04.2020 г
Shirisha
Не всю оплаченную продукцию привозят. При этом деньги не возвращают.На письма не отвечают.
14 апреля 2020 г. был привезен заказ 85293977. Из данного заказа 3 позиции вообще не привезли, 1 позицию привезли в меньшем объме, чем было заказано и оплачено.
Деньги за недовезнную продукцию не возвращают, на письма не отвечают.
Ответить 17.04.2020 г
Аноним
Сегодня доставили заказ из Перекрёстка. Ждали 4 дня, конечно не все в наличии. Молоко выбросили из списка, заменкюу не предложили. Сказали вообще не очевидно, что это важный товар. От нечего делать 2 бутылки заказала. Отвратительно упакован товар - сырое мясо, сливочное масло и творожки - все в куче. Туда же брошен не дешёвый хлеб. Пакет у хлеба порвал. Пакет с сушками порван, половина рассыпались, остальные пришлось выбросить. Вместо дорогой крупы за 77 рублей положен пакет дешёвой за 25 рублей. В общей сложности 160 рублей из моего кармана. Так ведь и ждали продукты! Маме 73 года, сердечница. Продукты заказала, чтобы ее… читать далее
Ответить 17.04.2020 г
Zumorito
Поддался на рекламу "Перекрестка", которая зазывала заказать онлайн, доставку для пожилых людей, чтобы так сказать, они во время пандемии не ходили по магазинам сами. 20 марта сделал заказ 84367389, пришлось оплатить онлайн, так как других вариантов не было. Подумал, компания известная и не обманут. Так вот я был наивен. Заказ доставили не весь, замену не предложили, а деньги так и не вернули. До сих пор. Компания "Перекресток" пользуется пандемией, чтобы воровать деньги у людей. Я пробовал им дозвониться, писал несколько раз сообщение на сайте, так никто и не ответил.
Ответить 17.04.2020 г
Аноним
В прошлом году делала заказ у Перекрестка - все было на высшем уровне. Сейчас, в период карантина, так получилось, что мне пришлось сделать заказ снова, в результате чего я разочаровалась в данном магазине основательно!
Ладно уж, вышло так, что половины заказанных товаров не оказалось в наличии, о чем хотя бы предупредили перед доставкой, и на том спасибо.
Но то, что мне привезли, - это просто ужас! Товар навалили кучей в 2 пакета, а не так, как они раньше аккуратно все раскладывали по контейнерам. Помидоры пришли все помятые, часть с гнилыми боками! Яблоки выглядели так, будто этим пакетом курьер мутузил кого-то… читать далее
Ответить 17.04.2020 г
Marina Александр
Номера заказов: 84201569 и 85094425. Доставка была 4 апреля и 9 апреля! Состав заказов изменился, часть предоплаты заморозили. Сегодня 17 апреля, денег на карте нет, суммы 2210 руб от 4 апреля и 1310 руб от 9 апреля. Дозвонилась до оператора, сказала ждите ещё 15 дней и если деньги не вернуться, то опять звонить оператору! Итог: больше половины продукции не довезли и 3520 руб вернут в течении 30 дней, с момента доставки заказа!!!
Кстати, за три года пользования онлайн Перекрестком, ни одного заказа не было доставлено, чтобы в нём не произошли изменения! Поэтому, все отговорки магазина про проблемы с заказами из-за… читать далее
Ответить 17.04.2020 г
Аноним
Заказывала продукты родителям.
Все в курсе, какая сейчас ситуация. Слот был до 23.59
Ближе к полуночи стала звонить и узнавать, где. Внимание!
Курьер говорит, что у него не было моего телефона. Он не мог оставить заказ под дверью и заказ аннулирован.
А два взрослых дееспособных человека, ожидающих продукты, ему якобы не открыли.
Не верю, извините.
Если у курьера нет контактного заказчика, он может узнать в колцентре. Как вообще курьер едет с заказом без контактного телефона заказчика? На 6+ тысяч ни денег, ни продуктов. В ЛК заказ все ещё на доставке. Дозвониться нереально. То 1 минута ожидания, то 10.
Это, простите,… читать далее
Ответить 16.04.2020 г
Valeria
Сижу второй день на сайте, отслеживаю появление доставок, уже несколько раз пришлось редактировать корзину, товары заканчиваются. Решила пока отзыв написать, поддержать магазин в нелегкое время карантина, самоизоляции и взрыва спроса.
Заказываю здесь продукты еженедельно около года. Очень довольна! Было пару раз, когда недокладывали пару позиций, но по звонку вопрос решался быстро и либо докладывали недостающие продукты в следующий заказ, либо возвращали балами. За год у меня накопилось баллами больше чем на 2тыс. рублей, недавно потратила их - как же было приятно выйти из магазина с полным пакетом продуктов, не заплатив не рубля :)
Ответить 16.04.2020 г
Do-Do-Do
Платила он-лайн, часть товаров на общую сумму по двум заказам около 2 тысяч не вернули на карту. Первый заказ был больше 10 дней назад. Дозваниваюсь каждый день, вначале говорили, что банк виноват - но в банк информации от них не поступало. Потом обечали прислать чек для банка, подтверждающий, что деньги должны вернуться на карту, но вот уже 2 дня так ничего и не прислали. Дозвониться сложно, долго, приходится тратить кучу времени. В другом сервисе доставки через несколько минут все лишнее вернули. Сейчас много нормальных сервисов, а эти зажрались. Больше пользоваться не буду и вам не советую.
Ответить 16.04.2020 г
Oksana Che
Заказ 84096570 был привезен не полностью. В нем не было товаров на 769 рублей.
Заказ был оплачен полностью, имеется электронный чек. Обнаружив отсутствие товаров, я в течение 10 минут после отъезда курьера сделала несколько звонков по горячей линии, операторам Ольге и Татьяне. Оператор Татьяна сказала, что со мной свяжутся для довоза продуктов, но никто не связался, прошел уже месяц. Не было и возврата денег на карту. С моей стороны были осуществлены звонки на горячую линию, а также написано два письма на ваши электронные адреса. Это просто отвратительный сервис, ребята. Причем до этого коллапса все было нормально с вашей доставкой, сейчас… читать далее
Ответить 15.04.2020 г
Ковалевская
ДОСТОИНСТВА: Сроки годности на товары в норме
НЕДОСТАТКИ: Изменение состава заказа в одностороннем порядке, что повлекло платную доставку - см. дополнения в отзыве
Хочу дополнить отзыв, чтобы быть объективной к Перекрестку: в итоге нам из чека исключили оплату за доставку. Доставка осталась бесплатной, несмотря на то, что сумма заказа уменьшилась из-за отсутствия товаров. И деньги за мясо, которое мы не заказывали, Перекресток нам вернул! Поэтому решила повысить оценку и отредактировать отзыв - огромный плюс, что капания внимательно следит за отзывами и устраняет ошибки.
В связи с необходимостью находиться на карантине в течении двух недель, была вынуждена заказать доставку продуктов он-лайн,… читать далее
Ответить 15.04.2020 г
Популярные компании
