| Доставка Перекресток |
«Перекрёсток» — доставка продуктов и ваша любимая программа лояльности (карта и клуб Перекрёстка) в наших приложении и сайте.
Доставка от Перекрёстка:
- Быстрая доставка еды и свежих продуктов из ближайшего магазина «Перекрёсток». Не носите тяжелые сумки — заказывайте товары онлайн прямо на дом.
- Проверка наличия товара в магазинах — проверяйте дома наличие товара в ближайшем супермаркете.
- Сканирование товара — сканируйте заканчивающийся товар и сразу добавляйте его в корзину для заказа.
- Акции и персональные предложения — получайте персональные скидки, кэшбэк, купоны на покупки в «Перекрёстке».
- «Заказывали ранее» — сохраняйте список продуктов и заказывайте его заново в один клик.
- Уникальные привилегии от партнеров.
- Выберите Любимый продукт и получите скидку 20% на его покупку с картой Клуба.
Где бы вы ни находились — дома или в супермаркете — в приложении и на сайте есть все для того, чтобы совершать покупки максимально выгодно.
Оставить свой отзыв
Последние отзывы пользователей
Elena
В связи с самоизоляцией, нет возможности купить продукты бабушке, проживающий на другом конце Москвы, сделала заказ и заплатила онлайн. Была предупреждена о доставке через 5 дней, отнеслась к этому пункту с пониманием, в связи со сложившейся ситуацией. В день доставки меня уведомили о изменении моего заказа, конечно не очень меня эти изменения устроили, но выбора в своей ситуации у меня особо не было. Но и на этом приключения с заказом не закончились. Мне прислали смс, с номером курьера и со временем доставки, интервал с 19 до 23. Это ооочень поздно для пожилого человека, но и на это я согласилась (как… читать далее
Ответить 06.04.2020 г
Аноним
Заказ номер 84619984
Не привезли ряд товаров, вместо нектаринов положили похожие на них яблоки. Дозвониться до курьера не смог. Дозвониться в поддержку также не могу: висел 40 минут ответил оператор - перевёл и сбросил. Написал в тех. поддержку - нет ответа.
Ужасный сервис, никакой обратной связи. Деньги никто возвращать не собирается.
Не рекомендую данный сервис. С остальными никогда не было проблем, даже если были - сразу ответ и возврат средств.
Ответить 05.04.2020 г
Stroyka58
Теперь в магазин надо ехать и это в такое время
Заказ за 5 дней до доставки, оплата заранее, иначе заказа вообще не будет, возврат денег через три дня и вот результат заказа
Ответить 05.04.2020 г
Dimdim76
Большу суток невозможно разместить заказ, т. к. система не дает дат доставки.
Перекресток предлагает следующее
Мы рекомендуем заранее собрать корзину, она никуда не пропадёт. И заходить на сайт, чтобы посмотреть, есть ли свободны слоты для доставки в течение дня. Мы открываем свободные слоты в 12 ночи и в течение дня. Вы можете оставить свой e-mail, мы пришлем вам уведомление.
Целый день работаю на компе, с отрытом окном заказа - свободных окон не появилось, скоро 12 ночи, попробую посмотреть...
При этом заказы принимают, со слов службы поддержки, на 9-10 апреля.
Вообщем, эффективные менеджеры не смогли организовать электронную очередь, чтобы люди хотя… читать далее
Ответить 05.04.2020 г
My Ro
Номер заказа 84266536. Сделала заказ 22.03, с карты списали 4089 рублей. Доставили заказ 2.04, точнее, 3.04 (в 2:26 ночи!!!) и с карты списали еще 2946 рублей ( так как состав заказа изменился).
Ничего не вернули! Прошу вернуть мне 4089 рублей!
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_9762340.html
Ответить 05.04.2020 г
Всем здоровья
Внимание! Перекресток исправился! Заказ привезли, за то, что забыли положить, позвонили и сказали что перечислят деньги. Поэтому свой старый отзыв удаляю - по заказу № 83140405 30 марта
Ответить 05.04.2020 г
nataliavla
Сделала заказ в интернет магазине Perekrestok.ru. После двух часов неудачных попыток, забронировала дату и время 4,04,2020 с 8,00 до 24,00. Оплатила. Увезла маму на дачу. Сегодня 4.04.2020 специально проехала 85 км. чтобы получить заказ. Ждала до 17.00. Решила проверить состояние заказа на сайте магазина. И о ужас, без объявления войны и какой то дополнительной информации дата доставки изменена на 9.04.2020.
Естественно, деньги за срыв сроков заказа никто вернуть не предлагал. Новую дату доставки со мной никто не согласовывал.
Дозвониться до магазина нереально. Попасть на сайт с 18.00 невозможно.
Уважаемые Петербуржцы, не ведитесь на рекламу в СМИ. Заказывайте продукты из других… читать далее
Ответить 04.04.2020 г
Snella80
Увидели на сайте, что доставка заказа для пенсионера может быть бесплатной. Набрали корзину на 3500, позвонили на горячую линию (25 марта в 16-21)(запись разговора имеется), и спросили, будет ли доставка для пенсионера бесплатной, назвали адрес доставки.
Нас заверили, что доставка будет бесплатной, и что курьеру нужно предъявить пенсионное удостоверение. Несколько дней интервалов доставки не было, потом они появились, мы сделали заказ, и сегодня его привезли. Товары были не все в наличии, но ладно, о том, что 5 наименований отсутствуют на складе, предупредили еще с утра.
Но о бесплатной доставке курьер ничего не слышал! Вот это было неожиданно! Если бы нам… читать далее
Ответить 04.04.2020 г
silenceofflame
Заказали доставку продуктов 29.03, срок доставки 5 дней, должны были доставить 03.04. до 23:59. в 0:30 звоню курьеру, не особо вежливо говорит что много заказов, не успевает и будет только в районе 03:00. Ну ок, делать нечего, говорю что жду заказ в любом случае. В итоге он не приезжает. Звоним курьеру, трубку не берет. Звоним в перекресток, говорят выяснят и перезвонят. Проходит 4 часа, никакой информации. Звоним еще раз, говорят что возможно это ошибка курьера, но привезти заказ в ближайшие дни не смогут... Деньги вернутся на карту в течение 3-ех дней. В итоге я неделю ждал продуктов, а остаюсь и… читать далее
Ответить 04.04.2020 г
Catherine23
Хуже, чем ожидала
Доставка продуктов не осуществлена. Заказ был оформлен 30 марта, доставка на 3 апреля. 2 апреля подтвердили. 3 апреля заказ изменился, половину продуктов убрали. В течение дня не привезли, дозвониться нельзя. 4 апреля отправили номер курьера и время доставки. Но зная какое безобразие сейчас у них происходи, выяснять стала все утром... после многочисленных звонков, связалась с курьером. У него нет этого заказа и не было. Дозвонилась наконец-то на горячую линию. И мне сказали ваш заказ был отменен по техническим причинам.
Таким образом, деньги списали. Сами отменили, вешали лапшу на уши 2 дня. А было бы ещё дольше, если… читать далее
Ответить 04.04.2020 г
Value1
25 марта 2020 года был доставлен заказ N84337144 по предоплате на сайте, мало того, что половины заказа не было, возврата денежных средств до настоящего времени также в обещанные 3 дня не произведено. Массово обманули много людей, на запросы и претензии по обратной связи на сайте никто не отвечает, дозвониться не реально, кто-нибудь уже разберётся с творящимся у вас беспределом??!
Ответить 04.04.2020 г
Svetik
ДОСТОИНСТВА: Доставка в срок, 90-95% продуктов приехало, деньги вернули в течение дня, продукты свежие.
НЕДОСТАТКИ: Приложение не справляется с нагрузкой по обращениям, необходимо "ловить" интервалы доставки.
Добрый день! Впервые решила воспользоваться службой доставки от перекрестка, заказ номер 84735822 сделала 31 марта с доставкой на 4 апреля. Естественно, интервал по времени пришлось ловить в течение двух дней, поймала случайно, повезло, обрадовалась.
Потом после оформления заказа начала читать отзывы, ужаснулись, думала, что все плохо, и почти ничего не приедет или совсем не приедет, а в заказе продукты на всю неделю для семьи: бабушка 70 лет, я-беременная и муж (предпочитаем лишний раз не… читать далее
Ответить 04.04.2020 г
minskaya17
Пользуюсь данным сервисом давно, и всегда нахожусь в состоянии стресса. Почти всегда имеет место выход за временные рамки доставки, смена цены на товар или состава заказа, и всегда все понятно - логистика сложная, пробки, человеческий фактор, я мирюсь с обстоятельствами.
Но сейчас я просто в шоке!
Заказ оформила 22.03.20, оплату потребовали сразу на ближайшую дату 29.03.20 (временной интервал с 8 до 24). Все оплатила, стала ждать.
В результате 29.03.20 до вечера я прождала заказ и получила СМС о том что он перенесен на 3.04.20???
Ну да ладно, времена трудные и я способна пережить отсутствие продуктов в воскресенье вечером после того… читать далее
Ответить 04.04.2020 г
Shtan
ДОСТОИНСТВА: Можно в свое удовольствие поскладывать товар в корзину, его конечно потом не окажется в наличии, но сам процесс...
НЕДОСТАТКИ: Бестолково потраченное время!
Просидел два часа, выбирая товар. Прочитал, что возможны проблемы с доставкой, ок, все собрал, жду когда появится "слот" (слово-то какое, эх... ) на доставку. За 12 часов ни одного варианта, ну ладно, вроде можно еще подождать, но тут началось самое интересное - из корзины начали вычеркиваться товары и не 1-2, а за 30 минут 7 позиций. Естественно появились сомнения, что они вообще хоть что-то привезут. Почитайте отзывы ниже, люди ждут по неделе, а потом количество заказанного и… читать далее
Ответить 04.04.2020 г
Аноним
Заказал продукты неделю назад. В обозначенный день доставка не приехала. Водитель позвонил в 03-00 утра на следующий день и предложил принять заказ. Я попросил приехать утром. С утра выяснилось что заказ отменен и ко мне не приедет, и служба "заботы" о клиентах предложила сделать заказ заново со сроком доставки конечно же через неделю в лучшем случае. Абсолютно свинское отношение к покупателям в очень не простое для них время. Покупая в перекрестке будьте готовы что вы не получите свой заказ даже через неделю.
Ответить 04.04.2020 г
mlibur
Было два заказа с разницей в один день 84538253,84649910, оба заказа предназначались для моих родственников пенсионеров, которые не могут выйти из дома в связи с повышенным риском. Обещанное ожидание заказа было 5 дней, с обоими заказами произошла одна и та же история.
В обещанный день доставки (то есть после 5 дней ожидания продуктов), поступило сообщение, что заказ будет доставлен сегодня после 12.00, однако после 14.00 поступает следующее сообщение, что заказ будет доставлен еще через 5 и 6 дней.
Это два разных заказа, и один и тот же сценарий... По одному заказу возврат денег обещан в течение трех дней, по другому… читать далее
Ответить 04.04.2020 г
Анеле Мак
Вместо того, чтобы за прошедшие 2 недели принять меры для изменения и адаптации системы бронирования продуктов к сложившейся ситуации, руководство этого супермаркета не только не «предприняло никаких усилий для выравнивания ситуации», о чем дезинформирует клиентов руководство магазина, рассылая письма с извинениями, но и беспардонно залезает клиентам в кошельки, пользуясь их деньгами от 7 до 14 дней безвозмездно, т.е. даром. Неплохая схема! Сначала вы собираете корзину, затем оплачиваете, затем неделю! ждёте доставку, а потом УПС, непосредственно в день доставки!, обращаю на это особое внимание, вас уведомят, что половины позиций оплаченного вами заказа вы не получите!!! и возврат денег в лучшем случае… читать далее
Ответить 03.04.2020 г
Салтыков Максим
29.03.2020 заказал продуктов на 4500р. Оплатил онлайн. Доставку обозначили на 03.04.2020, хорошо. Сегодня утром (03.04.2020) пришла смс о том что заказ 84675092 доставят после 12:00 - отлично. В 15:00 приходит смс о том что по техническим причинам доставка переносится на 08.03.2020!!! В итоге, что мы имеем:
1. Продуктов заказанных нет.
2. Деньги не вернули - невозможно дозвониться до оператора. На сайте нет возможности сделать отмену заказа
3. Связь у магазина с клиентом односторонняя и через смс.
З. Ы. Не смогли доставить? - позвоните и поинтересуйтесь готов ли я ждать еще 5 дней, а то получается что вы деньги у себя… читать далее
Ответить 03.04.2020 г
M-ritorica
На сайте в условиях доставки написано, что если сумма покупки превышает 3000 рублей и интервал доставки весь день, то заказ доставляется бесплатно. Когда я завершала оформление покупки, то мне добровольно-принудительным путем предложили время доставки через 3 дня с 20.00. до 22.00. За это я была вынуждена заплатить 199 рублей. Возможность что-то изменить отсутствует полностью, потому что ни на письменные обращения, ни на звонки данная компания не отвечает, видимо, считая это ниже уровня собственного достоинства. Ладно, ждём заказ. За день до доставки звонили дважды с подтверждением ожидания заказа. В день заказа мне торжественно через письменное уведомление сообщают, что не все заказанные… читать далее
Ответить 03.04.2020 г
S-alania
Сделали заказ 31 марта на 3 апреля. Оплатили. 3 апреля приходит смс о невозможности доставки и переносе даты на 9 апреля. Как так?!
Ответить 03.04.2020 г
Timofey
В связи с пандемией коронавирусной инфекции, возникла необходимость в доставке продуктов на дом. Поискав в интернете различные варианты пришли к выводу что перекрёсток вроде близко, вроде недорого и вроде должно быть качественно. Перешли на сайт, покидали товар в корзину, начали оформлять. Т. к все сервисы сейчас перегружены пришлось немного подождать звонка оператора с подтверждением доставки (11 мин). Доставка была через 3 дня (опять же перегруз). В день доставки получили номер курьера, но он не взял трубку) Потом через 1.5 часа перезвонил курьер и сказал что оставил продукты у двери 20 (!) мин назад! (Продуктов на 3700). Печальный опыт показал что… читать далее
Ответить 03.04.2020 г
Ole4ka1989
Вот и я решила написать сюда свой возмущенный отзыв.
Такое ощущение, что данному магазину клиенту не нужны, а может, так оно и есть - итак большая сеть офлайн-магазинов.
Я начинала совершать у вас покупки пару лет назад после ухода от "Утконоса", которым, к слову, пользовалась лет 10. Но после того, как в спокойное время данный сервис не привез мне два раза подряд больше половины товаров, я начала пользоваться "Перекрестком". При этом, советовала его всем знакомым, теперь вот предостерегаю их от этого.
Сейчас у меня претензии по двум заказам точно.
1. 21.03.2020 я получила заказ №84211129. Мало того, чтобы его оформить,… читать далее
Ответить 03.04.2020 г
pauks
Доставка продуктов на дом не организована, заказ сделать невозможно, дозвониться по льготной доставке невозможно.
Перекресток не справился с потребностями населения и провалил социально-значимую миссию, которая обозначена на его сайте [вырезано модератором]. И это при всех увещеваниях властей о том, чтобы граждане пользовались доставкой продуктов на дом.
1. На сайте указано, что "в связи с высоким спросом" заказы принимаются только на 5 дней, причем, "свободные интервалы появляются в течение дня" [вырезано модератором]. На самом деле, сформировав корзину с покупками, обнаруживаешь, что оформить заказ невозможно, т. к. нет никаких свободных интервалов, ни утром, ни днем, ни вечером, ни завтра, ни послезавтра. Видимо,… читать далее
Ответить 02.04.2020 г
zlbkpsh
Мной был отплачен заказ, № 84604544, оплаченный онлайн 29 марта 2020г., дата доставки и так была крайне запоздалая, из того что можно было выбрать, было только 2 апреля 2020г., ее я и выбрал, тк это продукты питания, на всю семью! Заказ сразу же был оплачен, в виду эпидемии, и важности поставки продуктов на дом, с условием того, что из дома лучше не выходить, вся семья ждет эту доставку... А сегодня, 2 апреля в 14-43 мне приходит смс, с тем что, доставить мол нет возможности, и доставка переносится на 8 апреля 2020г., у меня вопрос, это нормально?
Вы перенесли еще на… читать далее
Ответить 02.04.2020 г
AndyAs
PEREKRESTOK ONLINЕ
ЗАКАЗ НОМЕР 83543364 (01.04.2020) БЫЛ СОРВАН. Телефон курьера стоит в заказе общий городской -> +7 495 775 15 08. По нему никто не подходил в течении всего дня. Номер авто ''Газель" указанный в заказе "А023АА01" относится к другой машине (см. прикрепленное фото) Ожидаю возврата денег, регистрации претензии по инциденту и разъяснений. Продублировал это обращение на сайте ''Перекрестка", в мобильном приложении и в официальных группах ''Перекресток" Вконтакте и Фейсбук. С уважением
Ответить 02.04.2020 г
Katerina Kir
Оформила заказ в интернет магазине перекресток 29 марта с условием доставки 2 апреля. 1 апреля позвонили с вопросом готовы ли принять заказ 2 апреля, ответили что да. Отмечу, что в связи с тем, что у меня родители старше 65 лет мы вообще никуда не выходим. Живем в Москве, но в наш район доставки ни у кого нет (Коммунарка). Я оплатила товар 29 марта на сумму 6945 рублей. 2 апреля мне пришло сообщение, что доставка переносится на 6 апреля. Зашла на сайт, остаток продуктов из почти 7 тяс рублей на сумму 2 426рублей. При этом, цены на товар, который был оплачен… читать далее
Ответить 02.04.2020 г
MarinConcord
Нет обратной связи, неисполнение обязательств, обязательная 100% предоплата, курьеры
Хочу рассказать о достаточно драматичном для меня опыте заказа доставки продуктов в Интернет-магазине "Перекресток".
Всегда хорошо относилась к этой сети, часто делала там покупки, являюсь постоянным покупателем, пользуюсь скидками и имею карту этого магазина.
Оформила на сайте доставку (заказ №84087326, доставка 13 марта 2020).
Доставка с 8 утра и до 24.00.
Начиналось все вполне достойно. Прекрасный менеджер позвонил рано утром и очень заранее озвучил примерное время доставки моего заказа где-то в районе 14.00. Было приятно, очень вежливый поступок. Потом, правда, жизнь внесла коррективы, курьер не появился в объявленное время, я позвонила… читать далее
Ответить 02.04.2020 г
МаняKa
ДОСТОИНСТВА: Доставка в указанную дату дней через 5
НЕДОСТАТКИ: Замена акционного товара на не акционный без предупреждения и сразу все не вернуть.
Я расцениваю это как обман покупателя чистой воды!!!! Если вы заказываете товар по акции то вам привозят его замененным на не акционный товар, а т. к. заказ привозят через 5 дней, то сразу все не заметишь и вот вам сюрприз раза в 2-3 дороже. Больше ничего у них заказывать не буду, терпеть не могу когда обманывают. Короче впечатление и осадок ужасные!
Ответить 01.04.2020 г
MariLagun
Регулярно заказываю продукты и хоз. товары в Перекрестке, всегда все было четко по времени, вежливые курьеры. Но с последней доставкой очень подвели. Заказывала за неделю до поездки в отпуск, заказала хоз. товары — ближайшая доставка могла быть только через 5 дней после заказа, но время было, поэтому согласилась. Но в день доставки пришло письмо, с извинениями и переносом доставки еще на неделю. А я на эти даты уже в отпуск должна была уйти.
В общем не понравилось, что просто перенесли дату даже не согласовав со мной, естественно я отменила доставку, и абсолютно не нормально присылать письмо с извинениями в день… читать далее
Ответить 01.04.2020 г
lulu3383
Родители- пенсионеры на карантине сделали заказ. За неделю в перекрестке сняли деньги. В день доставки сообщили, что привезут не все. В течение 3 дней обещали вернуть деньги за недоставленные продукты. Обратной связи нет, не отвечают, деньги не возвращают. Воры!!! Номер заказа 84398968 от 28 марта.
Ответить 01.04.2020 г
Klio27
Переносы заказа без согласования, плохо работает склад. В приложении товар есть, а по факту его нет.
Заказ был 30.03.2020 на 01.04.2020. Вчера (31.03.2020) был прозвон о подтверждении доставки, типа готовы принять? Подтверждаю!!! Сегодня днем приходит сообщение о переносе заказа на 7 апреля! Вы с ума сошли! 1-2 дня, понимаю, но не на неделю! Номер заказа 84374150, был оплачен сразу (4925 рублей)!
Написала обращение об отмене и возврата средств, жду ответа. Дозвониться до них не реально!!!
В других магазинах, звонят и согласовывают доставку или отмену! Сейчас и так трудная ситуация с деньгами, не у каждого есть лишние 5000 на продукты!
Ответить 01.04.2020 г
Maxopbi4
Отзыв дополнен и отредактирован после ещё 2х заказов.
Во первых, в данной ситуации, когда людям приходится сидеть дома, и заказывать продукты через разные сервисы, стоило бы приложить больше усилий на развитие вашего ИМ. Хотя бы отвечать на сообщения и звонки. 3 сообщения проигнорированы вообще и на данный момент провисел на трубке уже час, ожидая ответа оператора.
Второе, при заказе требуется оплата сразу, ну ок, ну оплатил, но оказалось, что товары имеют свойство заканчивается и соответственно не приезжать в полной мере через НЕДЕЛЮ после заказа.
Третье. Ну хорошо, ну закончилось, но это же не вариант предложить замену, тем более таких необходимых… читать далее
Ответить 01.04.2020 г
777milka1990
Никому не рекомендую заказывать на данном сайте, всегда у них перед доставкой товара какие то позиции отменяются, могут положит вам в заказ более дешевый товар, такое ощущение что упаковщикам по барабану что собирать, естественно пока отзыв не напишешь поддержка будет молчать и никак не реагировать.
Сегодня доставили заказ, в котором при заказе я использовала промокод на 700руб, в принципе лишь поэтому и решила заказать, в итоге одной позиции нет, а поскольку я предоплату уже сделала то мне сайт выставил счет доплатить еще 550руб. Курьер привез и попытался списать деньги с карты, естественно денег у меня на карте нет, я вот… читать далее
Ответить 31.03.2020 г
koluchiy2002
ДОСТОИНСТВА: Минимальный заказ по безналу 5 тр. Счет формируется автоматически
НЕДОСТАТКИ: Много товаров из корзины неведомо куда исчезают, альтернативы не предлагают, хоть это и написано в правилах
Заказали продукты, нужно было скорректировать заказ, дозвониться не смогли. Половина заказа оказалась не в наличии, никто не позвонил не предложил замену. Я понимаю что во времена самоизоляции перекрестку наплевать. Но можно как то быть клиенту клиентоориентированным. Отвратительно!
Ответить 31.03.2020 г
shibchic
Понимаю, что время сейчас непростое. Но тогда не надо браться за то, что не можешь сделать. 17 марта сделала заказ на обязательные 5000 руб (5111 руб получилось) с обязательной оплатой онлайн. 21 марта продукты доставили на 1411 руб. Остального не было. Обещали в течение 3 дней вернуть деньги. А 3700 руб в общем деньги, рублей 500 я б могла подарить бедному "Перекрестку", а 3700 - многовато. Сегодня 30 марта, денег нет, звонила, ответа ждала по 10 мин, звонила 5 раз, сдалась.
Теперь только Утконос. С ситуацией сложностей доставки быстро справились, теперь все четко и хорошо.
А сегодня уже 5 апреля,… читать далее
Ответить 31.03.2020 г
Наталья2506
Попробовала заказать доставку в Перекрестке, что получилось:
-доставили через 4 дня
-половины заказа нет.
-вторая половина замена без моего согласия(правда обратно забрали без скандала), замена конечно на более дорогой товар.
-ценники по товару на 85% не соответствуют ценам на сайте(все дороже причем в два раза)
Вывод лучше в этом магазине не заказывать ничего!!
Ответить 31.03.2020 г
Людмила-клиент
Пользуюсь доставкой Перекрёстка несколько месяцев. Сначала все было прекрасно, не придерёшься. Но как только в связи с карантинами по короновирусу люди стали чаще заказывать товары с доставкой, сервис превратился в лотерею.
На момент заказа ты видишь товары в наличии, но уже на следующий день получаешь сообщение, что некоторых позиций нет, и их убрали из доставки. А деньги уже списаны полностью! И эта разница, между тем, что ты оплатил и что получил в итоге, не сто рублей. В моём случае около 2 000. Как получить деньги назад? Приходить смс, что в течении трёх суток разница вернётся на карту. И ничего подобного… читать далее
Ответить 31.03.2020 г
Leliki-boliki
Предоплата за несуществующие продукты, отсутствие обратной связи, потеря денег.
Неделю назад сделала заказ, деньги списали сразу, а вот заказ в указанное время не привезли, так еще и дозвониться никуда нельзя. Кто-нибудь получал возврат денег? Как это происходит у службы где нет обратной связи?
Ответить 29.03.2020 г
Аноним
Нерациональное использование упаковочного материала. В последний момент оказывается, что части товаров нет на складе. Онлайн трудно понять, как выглядит товар. Заказал две зубные щётки в надежде, что положат разных цветов, не подумали.
Сделали заказ на 3.5 тысячи. Примерно 20кг. Доставили всё просто в миллионе пакетов. Пакет в пакете, а в нём маленькие пакетики. Итого гора мне по колено. Остальное в общем-то в порядке, но из-за этого не могу поставить выше двойки.
Ответить 28.03.2020 г
Fantomas2020
Я совершил онлайн-покупку продуктов на сайте www.perekrestok.ru (заказы № 84402535 и № 84401670). Оба заказа были предоплачены.
Продавец без согласования со мной сделал замену части товаров, а другую часть товаров вообще исключил (12 банок тушенки на приличную сумму). При этом деньги за отсутствуюзий товар не возвратил. Обратная связь не работает, по телефону отвечает робот-дурак. Никому не советую заказывать у них что-либо. Обман покупателя.
Ответить 28.03.2020 г
Популярные компании
