Информация об авиакомпании

Ukraine International Airlines ? частная украинская компания, которая была основана как государственная в 1992 году и полностью приватизирована в 2011 году. База находится в городе Киев в Международном аэропорту Борисполь. Основными направлениями являются Западная Европа, страны СНГ и Ближнего Востока. Компания занимается пассажирскими и грузовыми перевозками и организацией чартеров.

С момента основания авиакомпании обслуживание всех рейсов осуществлялось самолетами Boeing-737, таким образом, она стала первым в СНГ эксплуатантом авиалайнеров этого типа. Сегодня воздушный парк компании состоит из 37 самолетов: восьми Boeing 737-800, восьми Boeing 737-500, пяти Boeing 737-300, пяти Embraer-190, четырех Boeing 737-900ER, трех Boeing 767–300, трех Boeing 737-400 и одного грузового Boeing 737-300SF.

Классы обслуживания

Авиакомпания Ukraine International Airlines предоставляет пассажирам три класса обслуживания:

  • «экономический»;
  • «премиум эконом»;
  • «бизнес».

Пассажирам классов «экономический» и «премиум эконом» питание предоставляется по концепции «Buy on Board», что в переводе с английского дословно означает «Покупай на борту». Данная концепция действует с марта 2014 года и предлагает пассажирам большой выбор питания на борту. Заказать можно полноценный ланч, например, овощной салат с сыром Фета, куриное филе с гарниром из перца-гриль или картофеля со шпинатом, шоколадный напиток. Кроме того, на борту будет предложен большой ассортимент десертов: вишневый рисовый пудинг, шоколадный мусс, суфле с сухофруктами и др.

Пассажирам класса «бизнес» питание предоставляется бесплатно. При заказе чартера меню составляется в соответствии с пожеланиями клиента.

Перевозка багажа, животных

Весь багаж, который планируется перевозиться самолетами Ukraine International Airlines, необходимо предварительно зарегистрировать. Бесплатно пассажир класса «экономический» и «премиум эконом» может перевозить до 23 кг, габаритами не более 158 см в длину, ширину и высоту. Детям старше 2 лет разрешается бесплатно перевозить 10 кг багажа. Пассажир класса «бизнес» может перевезти 32 кг багажа.

На бортах Ukraine International Airlines можно перевозить оружие и боеприпасы в контейнерах весом не более 5 кг, груз считается одной нормой багажа.

Животные приравниваются к багажу и могут перевозиться в клетках в багажном отделении. Исключение ? это собаки-поводыри, которые сопровождают человека. Животные принимаются, только если имеется ветеринарный паспорт со всеми необходимыми отметками и разрешение на ввоз в страну прибытия.

Программы лояльности

Постоянные клиенты авиакомпании Ukraine International Airlines могут стать участниками программы «Панорама Клуб». Она позволяет накапливать баллы за мили перелетов, которыми можно воспользоваться для проживания в отелях, шопинга, аренды автомобиля, повышения класса обслуживания, приобретения бонусного билета и др.

МАУ Авиалинии Украины
+380 44 581 56 56
uia@fyuia.com
www.flyuia.com
30
21
Оставить свой отзыв

Последние отзывы пользователей
Гость
Хочу с вами поделится своими негативными отзывами о нашей любимой авиакомпании. Я летаю абсолютно каждые 2 месяца в одну и ту же страну, которая находится в Европе. Во первых, билеты стоят таких бешеных денег, что я могла бы за них слетать в Нью-Йорк и обратно, а не 2 часовой полет в страну Европы. Во-вторых, чуть ли не каждый раз который я приходила на check-in, мне говорили "Извините, но наш самолёт переполнен". То есть я плачу по 500-800€ За билеты, а мне говорят что переполнен самолёт. Хорошо, с этим все смирились, начали делать как таковой online check-in, второй вопрос, как работал… читать далее
Ответить 04.07.2017 г
Сержо
Не авиакомпания, а гуано. Летал три раза. Три раза задержка рейса более чем на час. 3 из 3 это 100% отсутствие пунктуальности.
Ответить 28.06.2017 г
Svetlana
Добрый день! Почитала отзывы и стало страшно лететь, тем более, что маршрут не из легких- Вильнюс/Франкфурт с пересадкой в Вильнюсе, так еще и с полугодовалым ребенок. А напрасно. Полеты прошли отлично: везде прибыли в срок, отличный коллектив-помогали с ребенком и коляской, провожали, чтобы можно было пройти без очереди, подробно все обьясняли и рассказывали, самолеты оба были хорошие.
Ответить 27.06.2017 г
Алена
летели данной компанией Кишинев-Бодрум,наш самолет видно поломался и заменили на самолет от этой фирмы.Отзывы напугали конечно,но самолет на вид новый,чистый.Приветливые стюардессы,парень был очень добрый,на просьбу принести орушему ребенку попить откликнулись быстро.Летели без проблем,приземлились тихо.Обратно тоже летели этим самолетом,стюардессы были вялые,говорили еле еле ..Пилот тоже почти шопотом сообщал информацию,я даже побоялась,что он уснет за рулем.))))))).Может потому, что было 4 утра,они явно были усталые..
В обшем всем довольны,спасибо,что долетели это главное!!!
Ответить 25.06.2017 г
Гость
Накипело!!! не первый раз летаю с МАУ и с каждым разом стюардессы все хуже и хуже!!! короны на головы поодевали и ходят боятся что упадут!!! отношение , со стороны стюардессы , хамское до ужаса .
в последний раз 18.06.2017 летела с ребенком (2.5 года) ребенок уснул сразу после взлета и я попросила подушку ,мне ее так не кто и не принес. а когда ребенок проснулся и начал плакать ( так как ему не удобно было ) ходили не довольные , как будто я специально заставляла его плакать . в общем обслуживание на нуле...
Ответить 22.06.2017 г
Гость Данила
Ужас !!! Летел с авиакомпанией МАУ.Потеряли багаж чемодан и сумку. Через три дня вернули чемодан .Чемодан был сломан и вытащены несколько новых вещей. Сумку найти до сих пор не могут.И ни кто ни чего не знает. Нет ни какой ответственности за багаж.Телефон дали но на него ни как не дозвонишься... Больше ни каких МАУ.. УЖАС Не Советую вам летать...... Ждем вторую сумку .....
Ответить 21.06.2017 г
Al
Не часто пишу жалобы, но накипело. Летал Бергамо и обратно. Так уж сложилось, что билет в Бергамо надо было поменять. Позвонил на гарячую, линию сказали цену (не сразу, долго считал что-то, но это, допустим, я понимаю), я решил что подумаю стоит ли менять билеты. Спустя часа три позвонил еще раз и тут цена выросла, хотя на сайте МАУ цена не менялась. Тут я решил подожлать, повторяю процедуру повторно. Что вы думаете опять дороже!!! На сайте цена не менялась при каждом звонке. Звоню четвертый раз (КАРЛ, четвертый раз) и, о боги, цена меньше чем во второй и третий раз, но немного… читать далее
Ответить 19.06.2017 г
Гость
Очень уж часто стали терять багаж.
Еще удивляет, что багажное место нельзя никак заказать через сайт авиакомпании. Только по горячей линии. Ограниченные способы оплаты. вобщем дозаказать багажное место очень муторно получается.

У авиакомпании нет единой компьютерной базы? Если багаж был заказан отдельно/позже чем билет, в аэропорту отлета возникают проблемы - они оплату багажа "не видят".Приходится платить еще раз и потом каким-то образом доказывать, что оплата таки была и выбивать эти деньги назад.
Ответить 19.06.2017 г
Ольга
Маршрут: Минск-(Киев трансфер 1 час)-Бангкок-(Киев трансфер 1ч10мин)-Минск. Начало-середина Июня.
1-ый рейс: Миск-Киев, Боинг 737 - очень новый с огромным расстоянием межу кресел! Питания, конечно, нет. Да и как кормить, если полет длится 55 минут. Регистрация багажа и нас сразу до Бкк, поэтому за час мы спокойно успели пересесть с одного самолета на другой.
2-ой рейс: Киев-Бкк, Боинг 767 - тесновато, конечно. Места между креслами как на чартерах, самолет староватый, потертый, но для меня это мелочи, учитывая стоимость перелета. Кормили полноценно 2 раза, еда вкусная, напитки, кроме алкогольных, бесплатно. В самолете есть несколько крошечных экранов, по которым показывают разные… читать далее
Ответить 19.06.2017 г
Олег
Летаю МАУ очень давно, так как имею уже карту Панорама Премиум. Летаю и другими авиакомпаниями. Есть также карта Флайблю. И у всех были разные ситуации, но в целом авиакомпанией МАУ доволен. Хочу на примере рейса Стокгольм - Киев рассказать о том, как авиакомпания работает в непредвиденной ситуации. Вылет в 15.05. - сели в самолет, выкатились, стоп, командир говорит есть проблемы, возвращаемся к гейту. Посидели 20 мин в самолете, потом всех с ручной кладью выгрузили. На табло - задержка до 18.00. Ждем. Потом в 18.00 на табло - задержка до 20.30. Ждем. В 19.30 говорят - рейс отменен, берите вещи, проходите… читать далее
Ответить 18.06.2017 г
Ольга
Друзья,хочу поделиться с вами просто шокирующей ситуацией в МАУ,скорее всего мой пост удалят очень уже утром,но все же. Мой муж летит с Дубая в Украину,имея при себе естественно визу,и обратный билет на другую авиакомпанию столкнулся с немыслимым. МАУ отказались чекинить его на борт самолёта пока он не забронировал билет обратно авиалиниями МАУ😱это просто возмутительно и ни в какие рамки не входит. Во-первых,он летит получать вид на жительство и вообще не обязан возвращаться в Эмираты,а во вторых,с какой стати МАУ решает какими авиалиниями ему вообще лететь. Я обращаюсь к сотрудниками авиакомпании,если вы не вернёте полную стоимость нового купленного билета моего мужа,я… читать далее
Ответить 14.06.2017 г
Популярные компании