| Alitalia |
Информация об авиакомпании
Авиакомпания Alitalia начала свою работу в 1946 году, но тогда она называлась Aerolinee Italiane Internazionali. В 2008 году Алиталия объединилась с авиаперевозчиком Air One. Компания предлагает перелеты в города Италии, Европы, Азии, Северной и Южной Америки, Россию, страны СНГ. 49,9 % акций Alitalia принадлежит государству.
Классы обслуживания
Авиакомпания Алиталия предлагает пассажирам обслуживание по четырем классам:
1. «Magnifica» — пассажиры могут отдохнуть в залах ожидания «Alitalia», «SkyTeam» и воспользоваться отдельными стойками регистрации, выбрать любимые блюда из меню, получить лучшие туалетные принадлежности и дорожные наборы от ведущих производителей во время перелетов.
2. «Ottima» — аналог бизнес-класса, каждый пассажир может рассчитывать на полноценное питание из блюд итальянской кухни и повышенный комфорт.
3. «Classica Plus» — класс обслуживания во время длительных международных перелетов, пассажиры могут воспользоваться отдельными стойками регистрации.
4. «Classica» — экономический класс со всеми преимуществами более дорогих классов обслуживания. Пассажиры всех классов могут скоротать время перелета за чтением журналов и газет, в том числе бортового журнала компании «Ulisse». Также они могут заказать путешествие в кресле повышенной комфортности даже во время перелета эконом-классом за отдельную плату.
Перевозка багажа
Каждый пассажир имеет право на перевоз одного места ручной клади весом до 8 кг. Норма бесплатного провоза багажа на рейсах компании Алиталия зависит от класса обслуживания: «Magnifica» и Ottima» — 2 места багажа весом до 32 кг каждое; «ClassicaPlus» — 2 места весом 23 кг каждое; «Classica» — 23 кг багажа. Пассажиры с ограниченными возможностями получают скидку 20 % на перевоз багажа сверх нормы.
Программы лояльности
Компания Alitalia предлагает своим пассажирам стать участниками программы лояльности Mille Miglia, накопить мили и воспользоваться бонусами для приобретения премиальных билетов, повышения класса обслуживания. Для детей и молодежи авиакомпания предлагает программы лояльности Mille Miglia Kids и Mille Miglia Young. Все пассажиры могут стать участниками эксклюзивных клубов компании: ULISSE, FRECCIA ALATA, FRECCIA ALATA PLUS и Freccia Alata Plus Per Sempre. Членство в одном из них дает право на дополнительный бонус: от 25 до 100 % дополнительных миль при перелетах рейсами компании, а также ее партнеров и другие преимущества.
Оставить свой отзыв
Последние отзывы пользователей
Гость
Вполне приличная авиакомпания. Недавно летал по маршруту Москва-Рим-Мадрид и обратно. Чистые удобные самолеты, мастерство пилотов, приветливые бортпроводники, достаточное питание, вкусные соки и вина. Вылеты были вовремя только из Москвы и Мадрида, из Рима в обе стороны задержки примерно около часа. По цене настолько приемлемо, что никакая другая авиакомпания не может предложить лучшие условия перелета в Мадрид. Летаю не первый раз с Alitalia.
Ответить 23.09.2016 г
Павел
Безобразно!!! Если не хотите испортить отпуск, то забудьте про эту авиакомпанию. Вместо того , что б через 6 часов быть в Москве добираемся сейчас уже больше 13-ти. И когда будем в Москве - точно не известно.
Два раза пользовались её "услугами"- в 2014 году и сейчас -в 2016-м. Оба раза - отвратительно!!!
В 2014 вылетали из аэропорта Катани в Рим с пересадкой в Москву. Рейс в Рим сильно задержали. Пришлось бежать в аэропорту Рима бегом на пересадку. Все были "в мыле". Еле успели. Нервотрёпка, переживания. Наш багаж перегрузить не успели. В Москве ждали его двое суток. Опять нервотрёпка.… читать далее
Два раза пользовались её "услугами"- в 2014 году и сейчас -в 2016-м. Оба раза - отвратительно!!!
В 2014 вылетали из аэропорта Катани в Рим с пересадкой в Москву. Рейс в Рим сильно задержали. Пришлось бежать в аэропорту Рима бегом на пересадку. Все были "в мыле". Еле успели. Нервотрёпка, переживания. Наш багаж перегрузить не успели. В Москве ждали его двое суток. Опять нервотрёпка.… читать далее
Ответить 11.09.2016 г
Maria
Летела Alitalia из Рима в Катанию. По прилёту мой чемодан и чемоданы еще 16 человек оказались пропавшими... Пропало 17 чемоданов!!!!!! Я написала заявление, спустя несколько дней мне пришло смс, что чемодан нашли и что нужно ждать курьера! Я прождала курьера сутки, никто не приехал, я поехала в представительство компании, никто ничего не знает, только спустя 2 часа нашли курьера, чемодан мне вернули, но многих моих вещей в нём уже не было...
Ещё хотела написать про плохого стюарда, не знаю его имени, но он очень грубил людям, когда раздавал напитки. Как говорится, осадочек остался. Больше этой компанией я не полечу.
Ещё хотела написать про плохого стюарда, не знаю его имени, но он очень грубил людям, когда раздавал напитки. Как говорится, осадочек остался. Больше этой компанией я не полечу.
Ответить 29.08.2016 г
Гость
Отстойная авиакомпания! Только прилетели, летели с Сицилии через Рим, в итоге мы прилетели, а наши 3 чемодана нет! И мы не одни такие. Нас таких было человек 15 и все без багажа!!! Теперь понимаю почему итальяшки со своими чемоданами детям в ручной клади!!! Аэрофлот был стыковочный! Если продают так билет с пересадками, то могли бы следить за этим! Пока не знаю чем дело закончится! Потом отпишусь!
Ответить 04.08.2016 г
Гость
Сижуи в аэропорту Рима, вонючая, голодна, согнувшись в три погибели на жестких крестах и еле сдерживаю слезы. Впервые сталкиваюсь с такой вопиющей безответственностью и безразличием. Летели из Москвы с пересалкой в Риме компанией Алиталия. На пересадку - 1 час. Быстро, в пене ищем свой гейт. Успеваем тык в притык. Плмимо нас стоят еще 2 бедолаг с нашего же рейса. Представители компании заявляют, что посадка давно закрыта, рейс переполнен и нас не садят!!!!! Добавляя, что это - нормальная практика. На наших глазах находят места для тех двоих. Нас отправляют к аэрофлоту. В итоге, спустя 2 часа ругани, слез, моих преставаний нам… читать далее
Ответить 28.07.2016 г
Жанна
Выражаю благодарность РОССИЙСКОМУ представительству Alitalia (отдел бронирования/перенос даты), а именно оператору Ольге, к сожалению не знаю ее фамилии.
Которая помогла мне 31 мая 2016 г быстро и профессионально решить вопрос по возврату денег за билет N biglietto 0552326028320 Флоренция Москва. Рейс был отменен.
Ольга, спасибо Вам за Вашу вежливость, терпение и внимание к пассажирам!
Которая помогла мне 31 мая 2016 г быстро и профессионально решить вопрос по возврату денег за билет N biglietto 0552326028320 Флоренция Москва. Рейс был отменен.
Ольга, спасибо Вам за Вашу вежливость, терпение и внимание к пассажирам!
Ответить 10.06.2016 г
Роман Пассажир
Летали 25.05 - 06.06 по маршруту Москва-Рим-Малага и обратно.
Упрекнуть компанию не в чем - почти всё гладко. Рейсы с небольшими задержками (минут на 45), но, считаю, это терпимо. Багаж долетел в целости и сохранности. На рейсах Москва-Рим и Рим-Москва кормили, хоть и скудно. Вода, газировка, соки, вино, пиво. Чай-кофе, опять же. На каждом кресле лежали плед и подушка в индивидуальной упаковке.
На рейсах Рим-Малага и обратно - только кекс, ну и тот же список напитков.
Аэропорт Рима показался не очень удобным, но впечатление могла усугубить усталость.
Самолеты в хорошем состоянии, жаль только обивка… читать далее
Упрекнуть компанию не в чем - почти всё гладко. Рейсы с небольшими задержками (минут на 45), но, считаю, это терпимо. Багаж долетел в целости и сохранности. На рейсах Москва-Рим и Рим-Москва кормили, хоть и скудно. Вода, газировка, соки, вино, пиво. Чай-кофе, опять же. На каждом кресле лежали плед и подушка в индивидуальной упаковке.
На рейсах Рим-Малага и обратно - только кекс, ну и тот же список напитков.
Аэропорт Рима показался не очень удобным, но впечатление могла усугубить усталость.
Самолеты в хорошем состоянии, жаль только обивка… читать далее
Ответить 09.06.2016 г
Гость
Хотела оставить отзыв об Авиа компании Алиталия/Alitalia. Я летела на рейсе AZ 596 в ночь со второго на третье мая 2016 года! Мой рейс имел стыковку в Риме, а вообще летела я из Парижа до Москвы, оба рейса совершала эта компания. На посадке в Шарль де Голль рейс задержали, соответственно на стыковку я катастрофически опаздывала...когда я села в автобус после приземления, началась посадка на другой мой рейс! но тем не менее, я успела на самолет до Москвы, так как таких как я опоздунов было много. Когда я пришла на свой гейт, мой посадочный талон просканировали, НО! паспорт не посмотрели, затем… читать далее
Ответить 04.05.2016 г
Гость
Летели в феврале в Рио де Жанейро, перелёт около 12 часов , кормили ужастно, кроме плохинького обеда, давали всю дорогу сухие булки и напитки для запивки, если полетите заказывайте сами обед , заранее иначе будете смотреть ,как бортпроводники кушают отличные продукты в своём отсеке. Персонал бортпроводников подобран из людей не очень приятных по внешности, все вглубоких морщинах, причём на обратном рейсе тоже самое.
Ответить 02.03.2016 г
Евгений
Летел 28.01.16 Рим-Амстердам. Вылет задержали на 20 минут, прилетели во время. Онлайн регистрация не работала, пришлось раньше приехать в аэропорт. Самолет в отличном состоянии, бортпроводники приветливые, стюардессы симпатичные. Очень обаятельный КВС, часто что-то комментировал во время полета. Бакаж не сдавал, ручную кладь никто не взвешивал и не мерил. Питание на борту наверное самое скромное за всю мои историю полетов: микропеченька и напиток на выбор (летел в 9 утра). В целом норм АК, ничего криминального, описанного ниже, не встретил.
Ответить 29.01.2016 г
Анастасия
Летели с Алиталия в мае 2015 по маршруту СПб - Палермо и обратно (с пересадкой в Риме). Рейс Рим - Палермо был задержан на пять часов. Говорили, из-за погоды. Я к таким вещам отношусь нормально, понимаю, что всякое бывает. В целом мне понравилось. На обратном пути из Рима в СПб нам не хватило вина, осталось только пиво (мы сидели, кажется, на третьем ряду с конца).
Если честно, негативное впечатление оставили только русские тетки, которые возмущались тем, что вино закончилось, а также русская тетка, которая при взлете трепалась по телефону (мы уже стояли на ВПП готовые к разгону). Бортпроводница прибежала… читать далее
Если честно, негативное впечатление оставили только русские тетки, которые возмущались тем, что вино закончилось, а также русская тетка, которая при взлете трепалась по телефону (мы уже стояли на ВПП готовые к разгону). Бортпроводница прибежала… читать далее
Ответить 28.01.2016 г
Елена
Летали в Италию 7-14.01.2016, туда был прямой рейс, обратно Алиталия с пересадкой в Риме. Летели из Вероны. Начитавшись отзывов стало страшновато. Нас 3, но багажа еще больше. 3 чемодана, 3 лыж (1 из них детские). У нас стыковка была 4,5 часа. Боялись, потеряется ли багаж. Прилетали в Шереметьево. Смотрим на ленту, первый поехал чемодан. Потом второй, за ним третий. Потом по ленте лыжи выехали. Фух, выдохнули. Ничего не потерялось, все на месте. В зале получения багажа как раз место с потерянными вещами. Так много их, жуть. И чеиоданы и лыжи и борды.
Люди, у кого потерялись вещи в Шереметьево,… читать далее
Люди, у кого потерялись вещи в Шереметьево,… читать далее
Ответить 15.01.2016 г
Антон
Добрый день!
Пятый день жду информацию о своём багаже, как узнать ищут ли вообще мой чемодан? Так как из компании не дают никакой информации ни мне, ни службе поиска багажа Шереметьево. Такое впечатление, что никто ничего не делает. И ещё вопрос кто будет компенсировать утерянные вещи и в какой срок? Отвратительное отношение в колл центре, вместо извинений хамский тон персонала!!
Пятый день жду информацию о своём багаже, как узнать ищут ли вообще мой чемодан? Так как из компании не дают никакой информации ни мне, ни службе поиска багажа Шереметьево. Такое впечатление, что никто ничего не делает. И ещё вопрос кто будет компенсировать утерянные вещи и в какой срок? Отвратительное отношение в колл центре, вместо извинений хамский тон персонала!!
Ответить 09.01.2016 г
Tateana
летаю Alitalia раз в месяц,вот уже 2 года, питание отличное, выбираю seefood,очень вкусно, креветки, рыбка и т.п. пару раз выбирала меню кашерное, вкусно! никогда не заканчивалось вино:)и красное и белое всегда в достаточном наличии,причем DOC :)
в октябре,единственный раз за 2 года полетов не успела на пересадку в Катанию, русские девушки выпили лишку в аэропорту и одна из них потеряла сознание через 30 минут после взлета,экстренно сели в Варшаве, девушек сняли с рейса и увезли на скорой, в Рим прибыли почти в 12 ночи,нас-транзитников, человек 25 встречали с улыбкой,успокоили, всем раздали распечатки (заранее приготовленные!) кто- когда следующим утром летит,… читать далее
в октябре,единственный раз за 2 года полетов не успела на пересадку в Катанию, русские девушки выпили лишку в аэропорту и одна из них потеряла сознание через 30 минут после взлета,экстренно сели в Варшаве, девушек сняли с рейса и увезли на скорой, в Рим прибыли почти в 12 ночи,нас-транзитников, человек 25 встречали с улыбкой,успокоили, всем раздали распечатки (заранее приготовленные!) кто- когда следующим утром летит,… читать далее
Ответить 09.12.2015 г
Гость
Летели компанией Спб-Рим-Палермо-Рим-Спб. 3 пары, одна из которых прилетала на неделю позже. Один чемодан потерян, вторая пара не успела на в Риме на стыковочный рейс, отправили в гостиницу (еще человек 40). Чемодан обещали привезти к месту проживания, пришлось самим ехать за ним в Палермо. Летели из Палермо, работала одна стойка регистрации, в итоге чуть не опоздали на самолет, приехав за 2 часа до отлета. Питание отвратительное!!!!! Это перловка с огурцом, 2 высушеные морковины, сухой крекер, безвкусный салат. По поводу ожиданий по вину - не обманывайтесь, его всего 2 бутылки, которые закончаться на 3м ряду.
Ответить 18.10.2015 г
Гость
Летаю с alitalia часто - и рейсы непосредственно в Италию, и в другие страны с пересадкой в Риме. Претензий никаких - есть он-лайн регистрация, можно выбрать место, на борту кормят. Конечно, бывает, что кормят так себе. Ну так это самолет, а не ресторан. На вино тоже особо не претендую, так что даже не задумывалась над тем, что вина не всем хватает. Проблем с пересадкой никогда не возникало - сотрудники авиакомпании очень приятные, всегда подскажут, куда нужно идти, где какой контроль проходить и пр.
Что касается багажа - летаю обычно только с ручной кладью, благо итальянцы не особо помешаны на… читать далее
Что касается багажа - летаю обычно только с ручной кладью, благо итальянцы не особо помешаны на… читать далее
Ответить 18.10.2015 г
Вероника
Отличная авиакомпания! Летели из Санкт-Петербурга в Катанию с пересадкой в Риме. Прочитав отзывы, я была уверена, что на часовую стыковку мы не успеем, а наш багаж как минимум потеряется по дороге, но в результате и багаж прилетел с нами, и на стыковку успели. Питание на борту разве что не горячее, но мне показалось оно очень вкусным и абсолютно не жирным (для тех кто имеет проблемы с желудком), к тому же подают вино. Бортпроводники и стюардессы улыбчивые и внимательные!
Ответить 14.10.2015 г
Елена
Я не знаю,кто точно виноват,но то что случилось,оставило негативное впечатление о компании и аэропорте в Риме.Брала билеты на Сардинию,с пересадкой в Риме.На пересадку было время 1час 10 мин.Прилетели вовремя,быстро добралась до следующего перелета,время шло,самолет не объявляли,оказалось поменяли выход и я не попала на самолет,подошла к администрации,там сказали,что раз не попала на этот рейс,то билеты на обратные рейсы сгорели и придется покупать билет до Сардинии и обратно,предложили выкупить за 1330 евро- я была как минимум в шоке!Приняла решение купить билет до Сардинии,там решить проблему с остальными билетами.Купив билет в районе 10000рублей,я улетела,но прибыв в аэропорт Сардинии,оказалось,что багаж не прибыл вместе со… читать далее
Ответить 11.10.2015 г
Гость
Летаю "Алиталией" регулярно, поэтому добавлю немного объективных впечатлений.
В принципе, у этой компании есть два стабильных недостатка:
1. Убогое питание на борту (по крайней мере, на рейсах Москва-Милан)
2. Неспешность в аэропорту Италии и регулярные задержки вылета (но тут, возможно, виноват аэропорт - однажды нам пришлось час просидеть в самолете, ожидая, пока погрузят багаж).
В остальном не могу сказать ничего дурного. Персонал любезен, самолеты летают и приземляются. В прошлый раз даже опросники раздали на борту с просьбой оставить свои впечатления и замечания. Наверно, все-таки работают над исправлением недочетов.
В принципе, у этой компании есть два стабильных недостатка:
1. Убогое питание на борту (по крайней мере, на рейсах Москва-Милан)
2. Неспешность в аэропорту Италии и регулярные задержки вылета (но тут, возможно, виноват аэропорт - однажды нам пришлось час просидеть в самолете, ожидая, пока погрузят багаж).
В остальном не могу сказать ничего дурного. Персонал любезен, самолеты летают и приземляются. В прошлый раз даже опросники раздали на борту с просьбой оставить свои впечатления и замечания. Наверно, все-таки работают над исправлением недочетов.
Ответить 08.10.2015 г
Павел
Летели из Москвы в Мадрид через Рим . Пересадка 1 час , прекрасно успели. Отличная авиакомпания. Багаж весь прибыл без проблем. Хороший персонал . Вообще все отлично !!! Заранее заказали еду на выбор ( бесплатно) и ее на нам принесли , мне показалось что так вкусно я еще не ел в самолетах .
Вообщем все хорошо .
Вообщем все хорошо .
Ответить 08.10.2015 г
Гость
Рейс Москва-Рим-Катания. Заранее забронировала места, выбрала питание Seafood - оказались очень вкусные морепродукты и рыба. Начитавшись отзывов нервничала за багаж - всё обошлось, багаж долетел в сохранности. Несмотря на некоторое опоздание при прилете в Рим на стыковочный рейс успела. Бортпроводники и стюардессы вежливые, старались улыбаться. Никакого негатива!
Ответить 05.10.2015 г
Татьяна
Отвратительная компания. Летела в Катанию через Рим и обратно. Все рейсы, кроме вылета из Шереметьево задержали больше чем на час. Нигде нет информации о точном времени вылета. На обратном пути из-за задержки по вине Алиталии не успела на стыков очный рейс. Хамское отношение обслуживающего персонала аэропорта. Никто не объясняет куда обратиться, что делать. Еще шесть часов ожидания рейса в Москву. Задержка и этого рейса на полтора часа. Поте рядный багаж. НЕ ЛЕТАЙТЕ РЕЙСАМИ АЛИТАЛИИ.
Ответить 02.10.2015 г
Вероника
Нормальная авиакомпания. Летела в Пизу с пересадкой в Риме и обратно. Обратно был перевес в несколько килограммов доплачивать не пришлось. Весь багаж долетел благополучно. Задержек не было. Единственный минус - питание на борту.
Ответить 01.10.2015 г
Михаил
Отвратительная компания. Ни один рейс не вылетел вовремя, минимальная задерка - 1 час. Неделю назад потеряли багаж при пересадке в Риме, до сих пор ни ответа, ни привета, ни звонка. Горячая линия ничего не знает, отделываются дежурным: "Такого-то числа багаж отправили в Москву." И всё. Ни где его искать, ни как связаться со службой доставки - ничего сказать не могут. Никогда и никому не порекомендую эту "авиакомпанию".
Ответить 28.09.2015 г
Татьяна
Компания Alitalia отвратительная компания. Летели из Венеции в Рим вынужденная посадку сделали в Пизе, три часа держали в закрытом самолете, что то там ремонтировали. Кроме воды ничего не предложили. В аэропорту сотрудники компании нахамили, когда спросили о багаже и в качестве компенсации предложили футболку. Довели до истерики. Общая задержка более 5 часов составила. Не успели воспользоваться общественным транспортом, не попали в гостиницу. Кошмарная ночь в аэропорту. Кормят ужасно. Не летайте этой компанией.
Ответить 17.09.2015 г
Михаил
Летели 20.08. Рейсы с опозданиями, стыковка в Риме бегом с препятствиями с 3 детьми.
Получили из багажа каляску детскую, сломанную в неремонтопригодный хлам!
Акт составили, но не подали в 7 дней претензию, хотя никто не предупреждал!
Телефон в акте дали аэрофлота. Дозвонились на 4 день, оказалось, что звоним не туда, это поиск багажа. Дали претензионный отдел опять-же Аэрофлота. Там долго разбирались с номером рейса и резюмировали, что это не к ним, рейс совместный, но все-же с этой проблемой в АЛ Италию. А там звоните трубку берут только в определенное врем, которое удалось выяснить у любезной женщины в… читать далее
Получили из багажа каляску детскую, сломанную в неремонтопригодный хлам!
Акт составили, но не подали в 7 дней претензию, хотя никто не предупреждал!
Телефон в акте дали аэрофлота. Дозвонились на 4 день, оказалось, что звоним не туда, это поиск багажа. Дали претензионный отдел опять-же Аэрофлота. Там долго разбирались с номером рейса и резюмировали, что это не к ним, рейс совместный, но все-же с этой проблемой в АЛ Италию. А там звоните трубку берут только в определенное врем, которое удалось выяснить у любезной женщины в… читать далее
Ответить 07.09.2015 г
Гость
Просто отвратительная авиакомпания. Маршрут Москва-Рим-Франкфурт (визу итальянскую надо было открыть). В Москве рейс совмещен с Аэрофлотом выдают один посадочный, ссылаются на то, что компьютер не выдает второй посадочный, говорят получите в Риме, ок. Прилетают в Рим, подхожу на стойку авиакомпании, мне говорят самолет переполнен, мест нет, идете к моей коллеге и она Вам поможет. И тут начался адский ад. Женщина к которой я обратился сказала : что мне обязаны были дать в Москве 2 посадочных, что рейс выполнял Аэрофлот и пофиг , что он был совмещен, пофигу что у меня билет алиталия, отказалась пересадить меня на другой рейс . Я… читать далее
Ответить 05.09.2015 г
Гость
Отвратительная авиакомпания. Когда летели в Италию, поломали один чемодан. Когда летели обратно, чемоданы из Италии прилетели только на следующий день, при этом ещё и повредили второй чемодан. За первый чемодан отказались давать компенсацию, потому что типа жалобу надо подавать в течение 7 дней, хотя их служба поддержки уверяла меня, что можно в течение 3-х недель.
Ну и ни один из четырёх рейсов не вылетел вовремя.
Ну и ни один из четырёх рейсов не вылетел вовремя.
Ответить 20.08.2015 г
Гость
Летала алиталией через из Катании в Москву с пересадкой в Риме. Время стыковки 1 час. После прочтения отзывов я была уверена, что опоздаю на второй самолёт и что багаж мой будет утерян, но, как оказалось переживала я зря. Первый рейс прилетел даже раньше на 15 минут, так что я спокойно прошла и паспортный контроль и на автобусе доехала до другого терминала. Бортпроводники тоже были очень приятные и вежливые. С багажом тоже было всё в порядке. Единственное к чему можно придраться, так это к еде, дали несколько кусков колбасы и невкусный салат. А в целом, мне показалось, что очень неплохая авиакомпания.
Ответить 19.08.2015 г
Гость
Отвратительная компания! Мало того что рейс задержали на час(Рим-Барселона)15/08/15,так еще и утерян багаж! Уже прошли сутки багаж до сих пор не найден и не доставлен!
Ответить 16.08.2015 г
Наталия
Уважаемые граждане! Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данной авиакомпании! Прилетела сегодня ночью рейсом Кальяри-Рим-Москаа. Время на стыковку - 1 час. Паника начала одолевать меня ещё в Кальяри, поскольку мой рейс перенесли на полчаса. Сотрудник аэропорта убеждал меня, что мне хватит 35 минут, чтобы совершить пересадку. В итоге самолёт сел как раз в тот момент, когда по расписанию должна была закончиться посадка на следующий рейс. К моему счастью, следующий рейс задержали на полчаса, так что я успела, пробежав весь аэропорт с тяжеленными сумками, и проехав около 20 минут в шаттле в другой терминал, сесть на свой самолёт. Но на этом "приключения"… читать далее
Ответить 13.08.2015 г
Ирина
Летала Алиталией стыковочными рейсами через Рим и Милан. Начитавшись форума про потерянный багаж, задержки рейсов и т.д., вещи первой необходимости взяла в ручную кладь и морально подготовилась к самому худшему... Но, как оказалась, переживать не стоило. Все рейсы без задержек, места на борту соответствовали бронированию, питание на отличное. Обслуживание на отличном уровне.С багажом также все в порядке, в отличии от отечественных авиакомпаний, где мне сломали два чемодана. Летаю я много, поэтому мне есть с чем сравнивать,но скажу, что с Алиталией теперь буду летать с удовольствием.
Ответить 09.08.2015 г
Гость
Летели (туда-обратно) Алиталией со стыковочным рейсом в Риме. Из четырех рейсов ТРИ рейса были выполнены с опозданием от 1ч30мин до 2ч15мин. На рейсе Рим - Москва багаж с нами не прилетел и уже в течение 4 дней о нем никакой информации нет.
Какая прекрасная компания !!!!!!
Какая прекрасная компания !!!!!!
Ответить 03.08.2015 г
Гость
Купил билеты на Алиталию на семью - 2 взрослых и 2 ребенка - одна бронь, одна фамилия. Имея негативный опыт, за несколько суток через сайт произвел бронирование мест в самолете чтобы всем сидеть вместе (регистрация на рейсы из Москвы у Алиталии не функционирует), в аэропорту, в который раз, выясняется что моя бронь не действует, хотя у меня на руках распечатка этой брони, и места у нас разбросаны по всему самолету, и такое на всех ЧЕТЫРЕХ рейсах. НИ ОДИН рейс по расписанию не вылетел. Сайт компании на мобильных устройствах работает отвратительно.
В будущем буду стараться не пользоваться этой компанией, и… читать далее
В будущем буду стараться не пользоваться этой компанией, и… читать далее
Ответить 03.08.2015 г
Михаил
Покупал билеты Москва-Ницца с пересадкой в Риме где-то за 1,5 месяца до вылета. Вылет 10 мая. 9 мая приходить сообщение от one-two-trip о том что сегмент Рим Ницца отменен.
Сама авиакомпания в тот день не работала.
Спасибо one-two-trip за тот что оперативно оформили отмену билетов.
Я не понимаю как можно отменить рейс меньше чем за сутки, для меня Alitalia полный ноль
Сама авиакомпания в тот день не работала.
Спасибо one-two-trip за тот что оперативно оформили отмену билетов.
Я не понимаю как можно отменить рейс меньше чем за сутки, для меня Alitalia полный ноль
Ответить 31.07.2015 г
Гость
Рейс AZ 548 30.07.2015 Рим Фумичино-Москва Шереметьево - Утерян багаж! Сутки ищут, никакой информации! Слетала в отпуск, накупила вещей!Кроме того, сейчас ходить не в чем,все в багаже! по телефону сказали - ждите информации, хотя пообещали, что в течение 2х дней уже домой вышлют(не в Москву)
Очень расстроена, больше не полечу этой компанией.
Очень расстроена, больше не полечу этой компанией.
Ответить 31.07.2015 г
Екатерина
Летела рейсом спб-рим-венеция. В Риме( стыковка рейсов около трех часов) потеряли мой багаж еще 16 июля 2015. За три дня проведенных в Венеции багаж так и не нашли. Сегодня 30 июля, багаж все ищут...( на чемодане бирка с моим именем и телефоном)
Ответить 30.07.2015 г
Мария Баранова
Вчера прилетела на дней во флоренцию (Алиталия, Alitalia) с пересадкой в Риме, и мой багаж был утерян в Риме. Дама на стойке утерянногоо багажа бодро сообщила, что мне пришлют смс во второй половине дня, как только чемодан прибудет во Флоренцию и я могу приехать его забрать (или сообщить им код от чемодана (!), чтобы они его могли досмотреть без меня (это что вообще такое?)., также я могу написать им на почту и они оперативно ответят. В итоге, сутки я уже без багажа,на телефон, который мне дали, никто не отвечает, смс нет, электронное письмо на их адрес осталось без ответа, конечно… читать далее
Ответить 10.07.2015 г
Дарья
Я сначала купила акционные билеты Спб-Рио-Спб через Рим, а потом пошла читать отзывы об авиакомпании. Поскольку хорошее люди пишут редко, к моменту вылета я была морально готова к тому, что рейс задержится, на стыковку мне ни за что не успеть, а багаж мой потеряется.
Ничего этого не произошло :) Все 4 перелета состоялись вовремя, багаж везде перемещался вместе со мной.
Отдельное спасибо авиакомпании хочется сказать за полный возврат средств за отмену авиабилета моего мужа, который заболел ветрянкой и не мог лететь с инфекционным заболеванием. Мы через агентство trip.ru, где я приобретала билеты, составили запрос… читать далее
Ничего этого не произошло :) Все 4 перелета состоялись вовремя, багаж везде перемещался вместе со мной.
Отдельное спасибо авиакомпании хочется сказать за полный возврат средств за отмену авиабилета моего мужа, который заболел ветрянкой и не мог лететь с инфекционным заболеванием. Мы через агентство trip.ru, где я приобретала билеты, составили запрос… читать далее
Ответить 12.06.2015 г
Гость
Была там 2 раза, просто прелесть. Немаленький, но какой спокойный и чистый! Не потеряешься, не то то в Пекине или Гонконге. Тележки маленькие, легкие, даже ребенок справится.
Ответить 18.02.2013 г
Популярные компании
