| Азербайджанские авиалинии |
Информация об авиакомпании
Azerbaijan Airlines ? AZAL ? национальный перевозчик и крупнейшая азербайджанская авиакомпания, является дочерним предприятием Госконцерна «Азербайджан Хава Йоллары». Штаб-квартира компании расположена в городе Баку. База ? Аэропорт имени Гейдара Алиева, находится в 20 км от Баку. Основанная в 1992 году, сразу после обретения государством независимости, она является первой национальной компанией в Азербайджане.
Перевозчик организует внутренние и международные рейсы, в основном в СНГ, Европу, Азию и Ближний Восток. Воздушный флот компании состоит из 32 самолетов: шести Airbus A320-214, четырех Boeing 757-200, четырех Embraer 190, трех Tу-154M, трех Airbus A319-100, трех Boeing 767-300ER, двух Airbus A340-542, двух Boeing 787-8 и по одному Gulfstream G550, Embraer 170, Airbus A320-211, Airbus A320-214CJ Prestije и Airbus A319CJ.
Классы обслуживанияАвиакомпания Azerbaijan Airlines ? AZAL предлагает пассажирам выбор из двух классов обслуживания:
- «Эконом» ? базовый вариант обслуживания. В зависимости от времени вылета и направления на борту самолета пассажирам предлагается завтрак (холодный или горячий), два горячих блюда (по выбору), закуски, соки, чай. Приятно провести время в полете поможет широкий выбор свежих газет, прослушивание музыки, просмотр фильмов.
- «Бизнес» ? повышенный уровень обслуживания. Пассажиры располагаются в просторном салоне на удобных креслах. Во время полета будет предложено три горячих блюда на выбор как местной, так и международной кухни, а также большой выбор напитков. На всех международных рейсах предоставляется дорожный комплект для повышения комфортности перелета, а в ночное время ? мягкий плед.
Расчет нормы провоза багажа Azerbaijan Airlines ? AZAL проводит по количеству мест. Пассажир класса «эконом» может бесплатно перевозить 23 кг багажа. Для пассажиров класса «бизнес» разрешается перевозить две единицы багажа весом по 32 кг. Каждое последующее багажное место оплачивается в размере 50 евро (65 долларов). Сумма трех измерений багажа должна быть не более 158 см.
Для ребенка до 2 лет отдельное место не предоставляется, но есть право перевозить до 10 кг багажа размерами не более 115 см в длину, ширину и высоту.
Перевозка животных в бесплатную норму багажа не входит и оплачивается отдельно. Транспортируется животное в клетке. Стоимость провоза равна 50 евро, если вес животного с клеткой до 32 кг, в противном случае цена будет равна 100 евро. Вес животного с клеткой может быть не более 75 кг, размер ? до 158 см в трех направлениях, за последующие сантиметры взимается дополнительная плата.
Комплект спортивного оборудования каждый пассажир имеет право перевезти бесплатно, в норму багажа он не входит.
Программа лояльностиДля постоянных клиентов разработана программа накопления балов AZAL MILES. За имеющиеся баллы пассажир имеет право перевести одну норму багажа, повысить класс обслуживания или получить бесплатный билет. Каждому пассажиру выдается именная карта участника.
Оставить свой отзыв
Последние отзывы пользователей
Гость
Это просто отвратительно!!! Купила билет Казань-баку-Тбилиси . На билете написано , что везёт Азал и включена в стоимость ручная кладь. По факту в аэропорту сказали что другая авиакомпания будет с какого-то фига и что ещё сверху нужно платить за упаковку и за багаж. Как так вышло никто толком не мог дать ответ. Я возмущена до предела, они просто весь рейс обманули и кинули на деньги. В данной ситуации ещё буду разбираться. Ужасно!!!
Ответить 07.09.2017 г
Арина
Здравствуйте!
К сожалению,жалоба... 22 августа я летела транзитным рейсом из Тбилиси в Москву через Баку...
Распрощавшись благополучно с чемоданом в Тбилиси,я преспокойно отправилась дальше путешествовать до своего дома,думая,что волноваться больше не о чем.
Но,вернувшись в Москву,я получила свой багаж без колес.....
На минуточку,чемодан весит 13 кг,мне 19 лет,денег на такси нет,тащить его на себе-далеко,отправилась бы я на дачу или к себе домой...
Я не знаю,к кому обращаться,но этот инцидент испортил мне все настроение отпуска
В итоге,и тело болит,и нужно тратить деньги на чемодан,потому что при пересадке моего чемодана в Москву,я получила его неполноценным.читать далее
К сожалению,жалоба... 22 августа я летела транзитным рейсом из Тбилиси в Москву через Баку...
Распрощавшись благополучно с чемоданом в Тбилиси,я преспокойно отправилась дальше путешествовать до своего дома,думая,что волноваться больше не о чем.
Но,вернувшись в Москву,я получила свой багаж без колес.....
На минуточку,чемодан весит 13 кг,мне 19 лет,денег на такси нет,тащить его на себе-далеко,отправилась бы я на дачу или к себе домой...
Я не знаю,к кому обращаться,но этот инцидент испортил мне все настроение отпуска
В итоге,и тело болит,и нужно тратить деньги на чемодан,потому что при пересадке моего чемодана в Москву,я получила его неполноценным.
Ответить 22.08.2017 г
Карина
Летали в августе 2017 Тбилиси - Баку, Баку - Казань. Оба рейсы отвратительны в плане обслуживания. На борту было холодно, пледы маленькие, не покрывают человека полностью. На втором рейсе стюардесса ме вообще сказала, что пледов нет!! А через 15 минут я увидела, как другой женщине принесли плед. Возмутительно. Весь полет мерзла. Кормят скудно, но многого от лоукоста не ожидаешь. Сиденья старенькие. Задержек не бвло, взлет и посадка на уровне.
Ответить 17.08.2017 г
Алия
Самые классные пилоты,самый вежливый персонал , самые комфортные самолеты , но все эти САМЫЕ омрачает ,одно НО : исчезли все билеты эконом класса с интернет сайтов. Даже зимой во время зимних каникул можно было приобрести билеты за неделю , не было никаких проблем . А сейчас во время летних каникул даже за 2 месяца невозможно достать билеты данного класса , хотя рейсы АЗАЛ выполняет 3 раза в неделю . Я бы поверила той СКАЗКЕ , что все билеты куплены , хотя когда подходишь к представителям компании у них билеты в кассах представительства авиакомпании( в г. КАЗАНИ по ул.Фучика д.87, оф.9… читать далее
Ответить 25.07.2017 г
Лилия
Летала из Казани в Стамбул и обратно, с пересадкой в Баку. Билеты Лайт.
До вылета начиталась плохих отзывов.Столько негатива пишут об Азал...
Так вот... Мы остались очень довольны этой авиакомпанией! Задержек рейсов не было. Самолеты все новые, комфортные! Вкусно кормят, хотя полет занимает всего 2,5 часа . Места для ручной клади всем хватает.
Стюардессы все доброжелательные!
На обратном пути был багаж. За него заплатили в аэропорту Стамбула 30 долларов. Хоть багаж и не обварачивали, все было на месте.
Если сами все продумаете заранее, проблем быть не должно! Приятного полета!
До вылета начиталась плохих отзывов.Столько негатива пишут об Азал...
Так вот... Мы остались очень довольны этой авиакомпанией! Задержек рейсов не было. Самолеты все новые, комфортные! Вкусно кормят, хотя полет занимает всего 2,5 часа . Места для ручной клади всем хватает.
Стюардессы все доброжелательные!
На обратном пути был багаж. За него заплатили в аэропорту Стамбула 30 долларов. Хоть багаж и не обварачивали, все было на месте.
Если сами все продумаете заранее, проблем быть не должно! Приятного полета!
Ответить 23.07.2017 г
Списываются при покупке билетов средства, не заявленные на сайте
Хотя указывается стоимость в рублях, средства списывают с пересчетом на ЕВРО!!!
На сайте нет ни слова о дополнительных затратах на комиссию, конвертацию и тд!
При осуществлении платеже сумма конвертации указана не была. Более того, я покупала билеты в рублях и оплачивала рублями.
Почему до клиента не доводится информация?
Даже ни предложения о том, что возможна переплата из-за конвертации или комиссии при оплате с помощью платежной системы на сайте авиалинии со стороны банка авиалинии.
На сайте нет ни слова о дополнительных затратах на комиссию, конвертацию и тд!
При осуществлении платеже сумма конвертации указана не была. Более того, я покупала билеты в рублях и оплачивала рублями.
Почему до клиента не доводится информация?
Даже ни предложения о том, что возможна переплата из-за конвертации или комиссии при оплате с помощью платежной системы на сайте авиалинии со стороны банка авиалинии.
Ответить 21.07.2017 г
Оксана
Отзыв о авиакомпании AZERBAIJAN AIRLINES
Я должна была вылететь 16.07.17 в 11:10 Москва(Внуково)-Баку,прошла регистрацию 16.07.17 в 9:20,после регистрации села в свою машину для ожидания,в 10:25 зашла в аэропорт,зашла в туалет,после чего отправилась на паспортный контроль,там я была уже в 10:38,вся процедура там заняла 8 минут ,после этого я пошла искать gate25 ,он был в самом конце зала,подошла я туда в 10:48 ,мне девушка сказала, что трап уехал, я не могу вас посадить на самолёт,взяла мой посадочный талон и ручкой написала явку в 11:03,хотя я у неё была в 10:48
Я разнервничалась и даже не посмотрела что она… читать далее
Я должна была вылететь 16.07.17 в 11:10 Москва(Внуково)-Баку,прошла регистрацию 16.07.17 в 9:20,после регистрации села в свою машину для ожидания,в 10:25 зашла в аэропорт,зашла в туалет,после чего отправилась на паспортный контроль,там я была уже в 10:38,вся процедура там заняла 8 минут ,после этого я пошла искать gate25 ,он был в самом конце зала,подошла я туда в 10:48 ,мне девушка сказала, что трап уехал, я не могу вас посадить на самолёт,взяла мой посадочный талон и ручкой написала явку в 11:03,хотя я у неё была в 10:48
Я разнервничалась и даже не посмотрела что она… читать далее
Ответить 17.07.2017 г
Ахмед
Не связывайтесь с этой компанией, если не хотите иметь геморрой. Они даже хуже, чем Аэрофлот. Заставили сдать в багаж небольшую сумку весом 12 кг. Просил, умолял, чтобы пропустили. Нет, не разрешили. В сумке было стекло, подарочные наборы. Заставили сдать в багаж и еще заплатил за это 25 евро. Но, каково было мое удивление, когда во время посадки увидел только у одного пассажира 3 крупногабаритные сумки. У других пассажиров тоже были такие тяжелые и большие сумки.
Азал, будь ты проклят, со своим президентом Джахангиром.
Азал, будь ты проклят, со своим президентом Джахангиром.
Ответить 21.06.2017 г
Гость
Сегодня вернулась в СПб из Баку. При покупке билета нигде не было конкретно указано, что летим не самим азалом, а азалджет, т.е. азаловский лоукостер. Билет изначально был безбагажный. С собой был рюкзак, который на пути в Баку был полупустой и обычная сумка через плечо для документов. Проблем не возникло, только не понятно было, при отсутствии багажа и наличии посадочного, зачем нас держали в общей очереди, которая двигалась очень медленно, т.к. многие платили за багаж на месте. В полёте кормили очень вкусными котлетами с картошкой и чай кофе. Я впервые летела лоукостером, который бесплатно кормит на перелёте в 3.5 часа.. (Это… читать далее
Ответить 18.06.2017 г
Марина
Странная компания!!!
Летала с Баку в Тбилиси бизнес классом, т.к приехала в аэропорт на 15 мин раньше начало регистрации, мне просто культурно выправодили !!!!! Предложили подождать на улице 😬😬😬 . Ну очень странно для меня!!
Больше лететь этой компанией не буду!
Летала с Баку в Тбилиси бизнес классом, т.к приехала в аэропорт на 15 мин раньше начало регистрации, мне просто культурно выправодили !!!!! Предложили подождать на улице 😬😬😬 . Ну очень странно для меня!!
Больше лететь этой компанией не буду!
Ответить 09.05.2017 г
Гость
Вылет из Казани, Все точно по расписанию, отличный полет, слаженная работа экипажа и стюардов. Вкусная еда на борту (заранее на сайте можно выбрать различные типы питания). Многие авиакомпании давно убрали питание со своих рейсов, AZAL в этом плане - молодцы. Подают полноценный обед. Самолеты в хорошем состоянии: удобные кресла, телевизор, есть наушники для подключения звука. Отличный взлет и посадка.
Ответить 09.05.2017 г
Денис
Вчера, 07.05.2017, в аэропорту Баку при погрузке на рейс в Москва-Домодедово в 20.00 у выхода № 6 выяснилось, что у меня, моей беременной супруги и 6-ти летнего сына посадочные талоны на места в разных частях самолета.
На просьбу представителю авиакомпании посмотреть, есть ли возможность посадить нас вместе, был получен отказ. На вопрос почему он даже не проверил в системе, есть ли такая возможность, данный представитель ответил, что он сейчас «устроит проблемы». Поскольку он (как и все прочие представители авиакомпании, находившиеся рядом) носил на шее «бэджик» с именем и фамилией, я попросил его представиться. В ответ он демонстративно застегнул пиджак… читать далее
На просьбу представителю авиакомпании посмотреть, есть ли возможность посадить нас вместе, был получен отказ. На вопрос почему он даже не проверил в системе, есть ли такая возможность, данный представитель ответил, что он сейчас «устроит проблемы». Поскольку он (как и все прочие представители авиакомпании, находившиеся рядом) носил на шее «бэджик» с именем и фамилией, я попросил его представиться. В ответ он демонстративно застегнул пиджак… читать далее
Ответить 08.05.2017 г
Гость
Сама ужасная авиакомпания в мире! Летала по рейсу Баку-Санкт-Петербург. Я была с мамой, годовалым ребенком и собакой. Мой ребенок в аэропорту упал и сломал руку, по нашей просьбе через пол часа пришел доктор и сказал, что Анальгина ему больше не чем помочь!!!! Затем было самое "веселое", мы заранее пройдя регистрацию спокойно ждали, когда все пассажиры пройдут в самолет, т к ребенку и так было плохо, а ждать всех опоздавших в тесном кресел не хотелось.. и вот когда мы подошли к стойке, сказали, что места наши поменяли, т к самолет был не полный, они предоставили самолет с меньшим размером и вручную… читать далее
Ответить 23.04.2017 г
Митяева Ольга
Страшно было лететь, почитав отзывы. На самом деле все было супер. Просторный салон. Ручную кладь все положили без суеты и толчеи. Горячий обед и завтрак- на высоте. Стюардесы красотки. Уровень Аэрофлота, не меньше. Большое спасибо. Летела Москва - Баку и обратно.
Ответить 07.04.2017 г
Аскерова Юлия
Сегодня, 12.03.2017 провожала супруга
Отвратительная регистрация. Рейс 121 СПб - Гянджа. Сделали регистрацию на сайте, приехали в аэропорт, надо было сделать только регистрацию багажа, я подошла к сотруднику уточнить куда мне, потому что не было отдельного окна, мне достаточно неприветливо ответили: куда и всем!!!!!!!! Посмотрев минут 30 на эту неразбериху: кто-то стоит в очереди и она не двигается, кто-то проходит с разных сторон без очереди. Я подошла снова к этой же сотруднице и снова уточнила: почему же мы ждём, если мы уже зарегистрировались. На что мне сказали, а это вы выбрали 6 ряд (с сарказмом), так вас все равно… читать далее
Отвратительная регистрация. Рейс 121 СПб - Гянджа. Сделали регистрацию на сайте, приехали в аэропорт, надо было сделать только регистрацию багажа, я подошла к сотруднику уточнить куда мне, потому что не было отдельного окна, мне достаточно неприветливо ответили: куда и всем!!!!!!!! Посмотрев минут 30 на эту неразбериху: кто-то стоит в очереди и она не двигается, кто-то проходит с разных сторон без очереди. Я подошла снова к этой же сотруднице и снова уточнила: почему же мы ждём, если мы уже зарегистрировались. На что мне сказали, а это вы выбрали 6 ряд (с сарказмом), так вас все равно… читать далее
Ответить 12.03.2017 г
Панкратов
Соотношение цены и качества. Летал Баку-Нью Йорк.Просто супер. Очень грамотный персонал. Высший пилотаж. Если честно ни всегда можно увидеть таких пилотов. Кормят очень хорошо и всегда улыбка на лице что и ключ обслуживание
Ответить 21.01.2017 г
Гость
Летела транзитом из Дубая в Москву с пересадкой в Баку 10 января 2017. В связи с задержкой рейса из Дубая, транзитных пассажиров дождались. При этом убедительно заверили, что с багажом полный порядок. В итоге Все транзитные пассажиры оказались в Москве Без багажа. Как минимум 20 человек. Судьбу багажа не знаю, многие транзитники улетают дальше из Москвы, при этом службы Внуково информируют о том, что авиакомпания готова только в Москву прислать багаж не раньше 11 января, дальнейшей доставкой заниматься не будет. Разочарована.
Ответить 11.01.2017 г
Анатолий Тейкин
Транзитом из Дубая в Москву оказался в аэропорту Баку 9 января 2017 г. При выходе с борта самолета обранил важные документы и мобильный телефон из пакета. Благодаря дежурной смене tranzit-parviz и конкретно г-ну Quliyed вопрос был решен в кратчайшее время. Огромное ему спасибо и рад, что у вас работают такие высоко профессиональные сотрудники. С огромным уважением А.Л. Тейкин. ,Москва.
Ответить 10.01.2017 г
Гость
В Баку рейс 8851 2.01.17 на В767-300, обратно рейс 8854 7.01.17 на А340-500. Все прекрасно, все вовремя. Новые самолеты, нормальный сервис, адекватное качественное горячее питание без доплат. После этих рейсов пытаюсь понять представителей некоторых наших а/к, которые на недовольство пассажиров питанием пытаются нас урезонить фразами типа "самолет - не ресторан". Просто курица, просто картошка с морковкой, которые не требуют никаких поваров-кудесников и немыслимых затрат. Спасибо AZAL за гостеприимство, за хорошую атмосферу на борту. Кресла в обоих самолетах удобные и с нормальным шагом: я при росте 190 сидел совершенно свободно и никто никому не мешал при откидывании спинки. Нормальная европейская авиакомпания!… читать далее
Ответить 10.01.2017 г
Андрей
Летал из Москвы в Баку по делам раз 5 и всегда все на ввсшем уровне... салон чистый и ухоженый, сервис хороший и еда нормальная, а не пластиковая... да и наверное все таки кавказская гостеприимность... стюардесса азирбажанка замучалась мне приносить попить сока... я на выходе спросил у нее "замучал вас?" Она сказала "это моя работа и в этом ничего мучительного нет, главное чтоб я увидела вас в очередной раз" и улыбнулась... я видел инцедент с нашими туристами, хамоватая бабенция и ее мужик вели себя вызывающе и уверен, что они тут и оставили коммент отрицателтный... пол нашего садона хотела выкинуть их за… читать далее
Ответить 08.12.2016 г
Николай
Меня всё устроило.
Летал из Москвы в Тбилиси и обратно с пересадкой в Баку.
Так как летел только с ручной кладью, зарегистрировали сразу до конечного пункта без проблем и дали оба посадочных, так что можно было смело гулять по Баку, не боясь долгой регистрации.
Еда вполне нормальная, стюардессы приятные и вежливые, места в салоне для ручной клади хватило (главное не щёлкать лицом).
В Бакинском аэропорте опять же всё очень вежливо (и пограничники, и охрана).
Честно, я не понял, откуда берутся резко негативные отзывы, возможно кому-то просто не повезло.… читать далее
Летал из Москвы в Тбилиси и обратно с пересадкой в Баку.
Так как летел только с ручной кладью, зарегистрировали сразу до конечного пункта без проблем и дали оба посадочных, так что можно было смело гулять по Баку, не боясь долгой регистрации.
Еда вполне нормальная, стюардессы приятные и вежливые, места в салоне для ручной клади хватило (главное не щёлкать лицом).
В Бакинском аэропорте опять же всё очень вежливо (и пограничники, и охрана).
Честно, я не понял, откуда берутся резко негативные отзывы, возможно кому-то просто не повезло.… читать далее
Ответить 16.11.2016 г
Гость
АК норма, летал ими много Баку-Лондон, Баку-Рим, Милан и т.д. всегда всё под контролем, кормёжка, посадки, взлеты всё как положено -на уровне, самолеты может и не всегда первой свежести но что это меняет, когда в илюминаторе синева бескрайняя. В общем, граждане летайте самолётами "Azal"-а, ну а куда полететь всегда найдётся.
Ответить 14.11.2016 г
Дмитрий
Начитавшись отзывов, уже боялись лететь. В действительности оказалась очень хорошая авиакомпания. Я за свою жизнь опробовал полтора десятка перевозчиков от бюджетных до мировых лидеров, и могу сказать точно, что Азал, например, Российским компаниям ничуть не уступает.
Летелили азалджетом из Казани в Тбилиси с пересадкой в Баку. Хоть и пугали платным багажом, оказалось, что для таких рейсов есть бесплатные нормы. Никаких махинаций и проблем с багажом, как тут многие описывают, не было. На обоих перелетах кормили, хотя, многие пишут, что не кормят. И это при том, что перелёт из Баку в Тбилиси занимает всего час. На рейсе Казань - Баку… читать далее
Летелили азалджетом из Казани в Тбилиси с пересадкой в Баку. Хоть и пугали платным багажом, оказалось, что для таких рейсов есть бесплатные нормы. Никаких махинаций и проблем с багажом, как тут многие описывают, не было. На обоих перелетах кормили, хотя, многие пишут, что не кормят. И это при том, что перелёт из Баку в Тбилиси занимает всего час. На рейсе Казань - Баку… читать далее
Ответить 17.09.2016 г
Роман
Летал этой авиакомпанией по маршруту Казань-Баку-Казань, очень понравилось обслуживание приличная еда!Без задержек и с лекой посадкой и взлетом! Хочу пожелать так держать! Советую летать этой ак!
Ответить 13.09.2016 г
Вера
Летела этой авиакомпанией Тбилиси -Баку -Москва. Ожидала худшего,но всё понравилось. И взлет-полет-посадка (спасибо пилотам))),и обслуживание, и чистые самолеты, и достаточно хорошая еда.перелет прошел легко,рекомендую.
Ответить 30.08.2016 г
Геннадий
26.08.2016 летели транзитом Баку-Киев-Минск.На регистрации в Баку по непонятным причинам нам отказали оформить транзит багажа и билетов.Так как время стыковки в Киеве было ограничено,к тому же самолет опоздал,мы физически не успели на регистрацию.В результате нам пришлось заплатить штраф,переоформиться на другой рейс.Представитель Азала в Киеве отказалась нам помочь.Ущерб составил 210 евро,потерянный рабочий день,моральный вред от стресса,хамства и равнодушия сотрудников Азала.
Ответить 28.08.2016 г
Анастасия
Добрый день!
Услугами этой авиакомпании воспользовалась впервые и не пожалела, хотя отзывы немного напугали, признаюсь честно( летела из Москвы в Баку и обратно ), вернулась вчера вечером и решила поделиться впечатлениями.
Персонал доброжелательный, в салоне чисто, накормили и напоили всех без исключения, кому было прохладно дали пледы, вылет был вовремя.
Что касается багажа - на борт можно было взять багаж весом не более 8 кг ( кстати, парфюм с собой тоже был, не возникло никаких проблем ), если же вес превышает допустимый, можно сдать в багаж, но это уже + 25 евро.
Надеюсь,многих успокоит этот отзыв… читать далее
Услугами этой авиакомпании воспользовалась впервые и не пожалела, хотя отзывы немного напугали, признаюсь честно( летела из Москвы в Баку и обратно ), вернулась вчера вечером и решила поделиться впечатлениями.
Персонал доброжелательный, в салоне чисто, накормили и напоили всех без исключения, кому было прохладно дали пледы, вылет был вовремя.
Что касается багажа - на борт можно было взять багаж весом не более 8 кг ( кстати, парфюм с собой тоже был, не возникло никаких проблем ), если же вес превышает допустимый, можно сдать в багаж, но это уже + 25 евро.
Надеюсь,многих успокоит этот отзыв… читать далее
Ответить 24.08.2016 г
Юлия
Летели сегодня Тбилиси-Баку-Москва. Читала перед перелетом отзывы и думала что будет совсем плохо. Но... Я в полном восторге, самолёты новые, при перелёте Тбилиси- Баку , в пути всего 50 минут и подали чай, кофе сенгвичи. Рейс Баку-Москва (3 часа) , подали вполне съедобные горячие обеды. У меня было заказано детское меню на сына и вегетарианское на меня. Все вкусно, хотя такое редко в самолётах чтоб еда в принципе нравилась. Так что рекомендую летать данной авиакомпанией.
Ответить 22.08.2016 г
Валерия
Решила полететь Azal - ом, купила билет предварительно обговорив тот факт, что я буду менять фамилию и не возникнет ли проблем, сказали нет. Я поменяла фамилию и паспорт (все необходимые документы приготовила), прилетела в Баку авиакомпанией Airastana, там меня ждала таже процедура по смене фамилии в билете, у них это заняло около часа и причем онлайн. Я просто отправила документы на нужный адрес и меньше чем через час получилась на почту билет с обновленной фамилией. Написала тоже самое в Azal и получила в ответ, что фамилию поменять невозможно. Ни на один свой вполне логичный вопрос о том в чем причина… читать далее
Ответить 04.07.2016 г
Гость
Была вынуждена лететь Azal. Баку-Москва. Начитавшись отзывов готовилась к худшему. Была с багажом. Цена за билет не гуманная причем за багаж пришлось заплатить 42 маната (25 евро). Борт был Боинг, норм. Очень повезло с местом, первый ряд. Ни жарко ни холодно, при необходимости дают плед. В билете было указано, что еда не входит в стоимость, однако накормили, напоили и даже вкусно. В общем осталась довольна.
Ответить 24.05.2016 г
Эсмира
Вообще раньше все было получше. НО , когда летели с Баку в Новосибирск, ночным рейсом, было очень холодно. Пледов не хватило на пол самолёта. Еда доставлялась не всем.Вечно всё заканчивалось. Это ни есть хорошо. Было до ужаса холодно, но , в среднем ниче так компания. Но надо быть внимательней.
Так как у меня проблемы с сердцем, я обязана возить с собой таблетки. ну так вот, в чемодане лежали мои средства для сердца, чемодан был уже обмотан пленкой. Когда последний раз проходили регистрацию, мой чемодан заставили открыть, и вытащить от туда все препараты. ЧТО КРИМИНАЛЬНОГО В МОИХ СРЕДСТВАХ? ЗАЧЕМ НУЖНО… читать далее
Так как у меня проблемы с сердцем, я обязана возить с собой таблетки. ну так вот, в чемодане лежали мои средства для сердца, чемодан был уже обмотан пленкой. Когда последний раз проходили регистрацию, мой чемодан заставили открыть, и вытащить от туда все препараты. ЧТО КРИМИНАЛЬНОГО В МОИХ СРЕДСТВАХ? ЗАЧЕМ НУЖНО… читать далее
Ответить 24.03.2016 г
Гость
Жуткая компания, особенно для агентств ИАТА, в колл-центре работают сонные мухи, почта не работает ни одна, подключения к БСП Укр нереально! Жесть, а не компания!
Ответить 29.01.2016 г
Сагиба
Огромное спасибо представителю компании Азал в Спб Ирине ханум, в такой стрессовой ситуации справилась с негодующими пассажирами, наши ведь эмоциональные ко всему) наш рейс задержали по тех причинам более чем на 10 часов,она разместила пассажиров в отеле, обеспечили завтрак и обед. Без внимания никто не остался. Супер!
Ответить 12.01.2016 г
Сергей
Не знаю как было раньше, но за трёхчасовой перелёт Баку-Москва платить 100 евро - это совсем не похоже на лоукост. Тем более при покупке билетов нигде про это не было сказано. Только после регистрации на сайте увидел, что за багаж надо платить немаленькую сумму - 25 евро за каждое место. На сайте просмотр бронирования не открывается. В результате на регистрации толкучка, а в салоне все забито ручным багажом. Ну и было неприятно узнать, что питания нет, а в аэропорту Баку с питанием плохо дела обстоят - сплошные обветренные бутерброды.
Ответить 10.01.2016 г
Oksana
Лучше подумайте дважды прежде, чем выбрать эту авиакомпанию!
При регистрации на рейс с младенцем не хотели пропустить без очереди, что просто нонсенс! А во время регистрации после просьбы дать первый ряд, сказали, что дадут, на посадочном был написан ряд 3, я подумала, что это первый после бизнеса, но оказалось, что в самолете нет бизнеса... И у нас просто третий ряд, а на стойке регистрации, видимо, просто обманули... За багаж пришлось доплачивать 25 евро за 23 кг, наш чемодан весил 30, чтобы не платить ещё 25 евро, 7 кг пришлось вынуть и взять в ручную кладь... Так делали все... Думаю,… читать далее
При регистрации на рейс с младенцем не хотели пропустить без очереди, что просто нонсенс! А во время регистрации после просьбы дать первый ряд, сказали, что дадут, на посадочном был написан ряд 3, я подумала, что это первый после бизнеса, но оказалось, что в самолете нет бизнеса... И у нас просто третий ряд, а на стойке регистрации, видимо, просто обманули... За багаж пришлось доплачивать 25 евро за 23 кг, наш чемодан весил 30, чтобы не платить ещё 25 евро, 7 кг пришлось вынуть и взять в ручную кладь... Так делали все... Думаю,… читать далее
Ответить 08.01.2016 г
бакинец
Очень тупая авиа компания азал и очень дорого в азербайджане держит монополию и нечего хорошого новый аеропорт тоже не так уш паспортний контрол вапше задають дураской вапросы не люблю азал лушче летите других.авиа компаниях чем азал а еда просто отстой извинити за ето вражения
Ответить 28.12.2015 г
Магомед
Хотелось бы от всей души поблагодарить работников Азербайджанских авиалиний за очень внимательное и заботливое отношение к пассажирам. Летел с семьей в Дубай очень понравилось обслуживание и крайне внимательное отношение бортпроводников. Спасибо Вам большое.
Ответить 17.11.2015 г
Айгуль
Летели Актау-Баку-Дубай, специально до Баку не взяли билеты на СКАТ. Выбрали АЗАЛ и не ошиблись, все понравилось. За 1 час до Баку, нас кормили, хотя мы были не голодными. Давали бутерброды, напитки, леденцы, снеки. Ребенок остался довольным. Бортпроводники вежливые, все просьбы выполняются моментально. До Дубай тоже летели АЗАЛом, никаких претензий. Понравилось все. Спасибо отдельное пилотам, даже не поняли как взлетели и приземлились. Даже аэропорт Баку стал лучше, но мало мест (кафешек) где можно покормить ребенка. Поставили автоматы, можно за 1 манат купить кофе, чай и бутер. В целом все хорошо. АЗАЛ супер.
Ответить 15.11.2015 г
Гость
После поездки в г. Баку компанией Азал больше в этот город не хочу, не поеду и никому не посоветую: в бакинском аэропорту вскрывают чемоданы! На рейсе Баку - Пермь 11.08.15 г. многие пассажиры получили вскрытые чемоданы. У меня было два: с одного содрали контрольный навесной замочек, а со второго выдрали "с мясом" кодовый замок вместе с "собачкой" от молнии. Чемодан теперь ремонту не подлежит. Вещи не взяли, даже не рылись, а просто раскурочили чемоданы. Подозреваю, что это было сделано, чтобы простимулировать пассажиров в будущем пользоваться услугой по заматыванию своего багажа в пленку, сволочи.
Ответить 12.08.2015 г
Гульнара Валиева
Самая лучшая Авиакомпания! Питание так вообще на высшем уровне! Я наоборот специально подбираю рейсы, чтобы лететь только этой авиакомпанией! Не понимаю тех людей кто здесь жалуется на питание!!!Тот видимо российскими рейсами не летал. Например, Норд Старом, вот там кошмар еда!
Мне все нравится!!! Всем советую Азал! )))
Мне все нравится!!! Всем советую Азал! )))
Ответить 07.08.2015 г
Популярные компании
