| Азербайджанские авиалинии |
Информация об авиакомпании
Azerbaijan Airlines ? AZAL ? национальный перевозчик и крупнейшая азербайджанская авиакомпания, является дочерним предприятием Госконцерна «Азербайджан Хава Йоллары». Штаб-квартира компании расположена в городе Баку. База ? Аэропорт имени Гейдара Алиева, находится в 20 км от Баку. Основанная в 1992 году, сразу после обретения государством независимости, она является первой национальной компанией в Азербайджане.
Перевозчик организует внутренние и международные рейсы, в основном в СНГ, Европу, Азию и Ближний Восток. Воздушный флот компании состоит из 32 самолетов: шести Airbus A320-214, четырех Boeing 757-200, четырех Embraer 190, трех Tу-154M, трех Airbus A319-100, трех Boeing 767-300ER, двух Airbus A340-542, двух Boeing 787-8 и по одному Gulfstream G550, Embraer 170, Airbus A320-211, Airbus A320-214CJ Prestije и Airbus A319CJ.
Классы обслуживанияАвиакомпания Azerbaijan Airlines ? AZAL предлагает пассажирам выбор из двух классов обслуживания:
- «Эконом» ? базовый вариант обслуживания. В зависимости от времени вылета и направления на борту самолета пассажирам предлагается завтрак (холодный или горячий), два горячих блюда (по выбору), закуски, соки, чай. Приятно провести время в полете поможет широкий выбор свежих газет, прослушивание музыки, просмотр фильмов.
- «Бизнес» ? повышенный уровень обслуживания. Пассажиры располагаются в просторном салоне на удобных креслах. Во время полета будет предложено три горячих блюда на выбор как местной, так и международной кухни, а также большой выбор напитков. На всех международных рейсах предоставляется дорожный комплект для повышения комфортности перелета, а в ночное время ? мягкий плед.
Расчет нормы провоза багажа Azerbaijan Airlines ? AZAL проводит по количеству мест. Пассажир класса «эконом» может бесплатно перевозить 23 кг багажа. Для пассажиров класса «бизнес» разрешается перевозить две единицы багажа весом по 32 кг. Каждое последующее багажное место оплачивается в размере 50 евро (65 долларов). Сумма трех измерений багажа должна быть не более 158 см.
Для ребенка до 2 лет отдельное место не предоставляется, но есть право перевозить до 10 кг багажа размерами не более 115 см в длину, ширину и высоту.
Перевозка животных в бесплатную норму багажа не входит и оплачивается отдельно. Транспортируется животное в клетке. Стоимость провоза равна 50 евро, если вес животного с клеткой до 32 кг, в противном случае цена будет равна 100 евро. Вес животного с клеткой может быть не более 75 кг, размер ? до 158 см в трех направлениях, за последующие сантиметры взимается дополнительная плата.
Комплект спортивного оборудования каждый пассажир имеет право перевезти бесплатно, в норму багажа он не входит.
Программа лояльностиДля постоянных клиентов разработана программа накопления балов AZAL MILES. За имеющиеся баллы пассажир имеет право перевести одну норму багажа, повысить класс обслуживания или получить бесплатный билет. Каждому пассажиру выдается именная карта участника.
Оставить свой отзыв
Последние отзывы пользователей
Гость ( очень не довольный)
Что за нелюди работают в бакинском аэропорту ?!!! уже не первый раз встречаюсь проблемой под названием "порча личного имущества". Сегодня прилетел рейсом Минск-Баку азаловской авиа компанией, прошел все процедуры и когда пошел получать багаж то был в шоке!!! чемодан был на половину порван... Как так ? это каким надо быть кривожопым чтобы так порвать?!!!! Все друзья говорили что купи билавия, азаловсие не бери там бардак, не верил. Вот теперь никогда не буду пользоваться услугами азала!!! и всех знакомых буду отговаривать.... кто теперь возместит ущерб?!!
Ответить 21.07.2015 г
Яшар Гасанов
Летал в самолетах АЗАЛ-а более 1500 часов (более 400 рейсов)ПО МИЛЕ-балам получил 6 бесплатных билетов на рейс Баку --Москва.Одни удовольствии.... Все супппер:обслуживание.еда.дисциплина.Молодцы!Так держать!Увидимся на борту
Ответить 29.06.2015 г
Гость
А мне не понравилась компания Азал. Летали в 2014 году по маршруту Львов - Баку. Я думала живой не долечу, не знаю что у них по маршруту, но зона турбулентности была похоже на всём протяжении маршрута. Самолёт трясло и кидало так, что думала что не сядем. Насчёт обслуживания тоже не уровень. Вызывали стюардессу два раза, первый раз принесла воды через минут 20,а второй раз вообще подошла и "потерялась". Если будет выбор между двумя компаниями, то эта будет выбрана в последнюю очередь.
Ответить 10.06.2015 г
Ульвия
Последнее время часто летаю этой авиакомпанией.Все на высшем уровне: и бортпроводники,и еда, и обслуживание.Молодцы! Буду летать только с Азал.Удачи вам и всех благ.
Ответить 30.03.2015 г
Гость
Летала Вашими авиалиниями, к сожалению сервис мог бы быть лучше. Еда никакая, хотя азербайджанская кухня всегда славилась своими вкусовыми качествами. Неужели нельзя сделать нормальное и вкусное меню? Учитесь от другтх авиалиний. Эмираты маленькая страна, но авиалинии супер. Давно ужене летаю Азал, так как сервис никакой-салон воняет носками, еда никакая, да и стюардесы не приветливые. Попросила помочь багаж поднять на полку она покачала головой и даже не извинилась, как летать такими авиалиниями. На стойке регистрации обслуживающий персонал за 3 килограмма просил оплатить, чемодан весил 23, хотя в вашем журнале указано 23 килограмма махимум. Уменя чемодан 2,4 килограмма только весит. Так нас… читать далее
Ответить 23.02.2015 г
Дмитрий
Часто приходится перемещаться в разные концы бывшей страны, часто в тот же Баку, или АЭРОФЛОТ или АЗАЛ, или... поездом.
По поводу критики АЗАЛ, согласен со всем, до того как попадешь на борт у них бардак, эти представители АЗАЛа судя по их традициям чьи то родственники и кенты, но вот самолеты и экипажи вне критики - самолеты новые, экипажи обучены на уровне, не хуже чем в нашем Аэрофлоте.
По поводу критики АЗАЛ, согласен со всем, до того как попадешь на борт у них бардак, эти представители АЗАЛа судя по их традициям чьи то родственники и кенты, но вот самолеты и экипажи вне критики - самолеты новые, экипажи обучены на уровне, не хуже чем в нашем Аэрофлоте.
Ответить 15.12.2014 г
Гость
отличное обслуживание во время полета и в офисе, нормальное питание и новые самолеты, что тне скажешь об аэропорте Баку
Ответить 12.02.2014 г
Мамед
Летели Азалом из Анкары в Баку - обслуживание очень хорошее, самолет новый - всё чётко. Не понравилось только форма стюардесс - страшнее формы ни я, ни мои друзья, летевшие со мной не видели. Для чего красивых, молодых девушек одели в эту ужасную форму??? Кто придумал и утвердил эту жуть коричневого цвета с оранжевыми бантами? Если бы проводился конкурс на самую страшную форму - Азал занял бы первое место. Господа, даже у Аэрофлота форма красивее была. Не забывайте, что стюардессы - это первые граждане Азербайджана, которых видят иностранцы. Компания суперная, но форму поменяйте, господа!!! Азалу процветания, чистого неба, всего самого наилучшего!!!
Ответить 13.06.2013 г
Гость
Не довольна питанием.дешовые соки и противная еда.fly dubaem лететь приятнее.а аэрапорт и в самом деле гавно и работники не все но многие взятошники.
Ответить 21.03.2013 г
Лариса
Какие глупости написал пассажир про транзит и вывоз суммы, а также, про условия в аэропорту,он видимо последний раз летал в советские времена.Очень довольна полетами АЗАЛ, новейший парк самолетов Boeing,хорошее обслуживание,еда и пилоты-профессионалы,не почувствовала ни взлета,ни посадки.
Ответить 03.02.2013 г
Гость
Самые худшие поездки в моей жизни - Азалом через аэропорт Баку! Что из двух зол хуже? Скорее аэропорт.
Взяточничество - повсеместно, все продуманно так, чтобы вы были за что-то должны денег.
Например, летите вы или нет транзитом - не важно, могут тупо закрыть дверь транзита и вы таким образом пересекаете границу, а как гласят таможенные правила Азербайджана, нерезидент может вывозить из Азербайджана не более 1000 долларов, о чем, летя в другою страну транзитом через Баку вы вряд ли будете знать заранее.
равила ввоза в Азербайджанскую Республику и вывоза из Азербайджанской Республики валютных ценностей физическими лицами
3.7.… читать далее
Взяточничество - повсеместно, все продуманно так, чтобы вы были за что-то должны денег.
Например, летите вы или нет транзитом - не важно, могут тупо закрыть дверь транзита и вы таким образом пересекаете границу, а как гласят таможенные правила Азербайджана, нерезидент может вывозить из Азербайджана не более 1000 долларов, о чем, летя в другою страну транзитом через Баку вы вряд ли будете знать заранее.
равила ввоза в Азербайджанскую Республику и вывоза из Азербайджанской Республики валютных ценностей физическими лицами
3.7.… читать далее
Ответить 21.12.2012 г
Гость
В мае 2011 летел в Баку из Москвы, самолёт был полным, питание на 3, было сломано кресло, самолёт выглядел на 3, летайте Аэрофлотом!!!!!!
Ответить 15.01.2012 г
Гость
Летала Азалом в Лондон. Все было хорошо и еда вкуснее (правда не домашнее приготовление), чем у иностранцев.
Ответить 07.01.2012 г
Гость
классные пилоты,отменный сервис,вежливый персонал,мне нравиться,держитесь так
Ответить 01.11.2011 г
Гость
Действительно, классные пилоты , в этом случае ,наверное, подумали, что нельзя всё-таки кого попало сажать подряд во все кресла , чего не скажешь, например, об офицерах пограничной службы, у которых, по- моему, заметно преувеличено чувство достоинства, им надо объяснить, что они первые с кем знакомятся прибывшие в Баку, и вести себя им надо как офицерам-пограничникам, а не как работникам кредитных контор и прочих фискальных органов, посмотрите на этих людей со стороны по внимательнее, и Вам всё станет ясно. Благодарю Вас за отменный сервис и желаю работникам AZAL всегда быть на высоте и в полётах, и в личной жизни.
С… читать далее
С… читать далее
Ответить 09.10.2011 г
Гость
Очень часто пользуюсь услугами авиакомпании АЗАЛ,и очень довольна! Летела в разных направлениях,кормят отлично,персонал очень вежливый и приветлевый,а пилоты просто класс! Молодцы ребята,отлично взлетают и очень мягко сажают самолет,чего не скажешь про многие авиакомпании,так что всем советую ))))
Ответить 08.09.2011 г
сабина
летела в начале августа из Москвы в баку,стюардессы были достаточно милы,но вот питание было плохим:кексики старые.булочки и кусочек серого хлеба -обветренные и вероятно тоже 2-х дневной давности.По прибытию пришлось ожидать выдачи багажа1,5 часа.хотя в это время других прибывших рейсов не было.
Ответить 03.09.2011 г
Элик
судя про предыдущим отзывам - с едой вроде стало получше.. в деабре 2010 летал из Москвы в Баку предлагали лазанью с курицей, с чем-то еще, вроде сьедобно. Еще вино предлагали, я не отказался :-) Самолеты на этом направлении летают старые. Летел и на боинге, и ( вот этот раз) на аэробусе. И там, и там - ковровые дорожки стерты до крайнего позора, в самолете вонь, кресла обшарпаны. В туалет во время полета не хожу, не могу ничего рассказать.
Стюардессы и стюарты вполне адекватны, а с нашими чушками, которые ну очень предпочитают летать Азалом - вообще герои. По несколько раз… читать далее
Стюардессы и стюарты вполне адекватны, а с нашими чушками, которые ну очень предпочитают летать Азалом - вообще герои. По несколько раз… читать далее
Ответить 27.04.2011 г
Дантист-Садист
Летал и АЗАЛом и российскими компаниями. АЗАЛ понравился больше. Конечно, русские стюардессы по красоте несравнимы ни с кем, но обслуживание и питание в АЗАЛе лучше. В последниие разы даже люля-кебабом кормили. А в аэрофлотовских от запаха ворочало, отказывался.
Ответить 19.02.2011 г
Ирина
Рейс Москва-Баку. Уютные, новые самолеты. Прекрасное питание и вежливый персонал, все просьбы выполняли моментально без вопросов (хотя улыбки им не помешали бы). Посадка прошла очень мякго, никаких опозданий и задержек. Отличная авиакомпания, советую всем.
А Бакинский аэропорт стал намного цивильнее, никаких обдираловок или глупых вопросов, только улыбка и "Добро пожаловать" от приятной девушки на паспортном контроле.
А Бакинский аэропорт стал намного цивильнее, никаких обдираловок или глупых вопросов, только улыбка и "Добро пожаловать" от приятной девушки на паспортном контроле.
Ответить 10.08.2010 г
Айнур
Интересно, как нужно было себя вести некоторым пассажирам, чтобы вдруг сотрудники АЗАЛа стали злыми... Я летаю АЗАЛом минимум четыре раза в год, и злых никогда не видела... И кормят лучше и вкуснее, чем на рейсах других авиакомпаний, и стюардессы приветливее... Когда попадаю по каким-либо обстоятельствам на другие рейсы, всегда жалею, что не АЗАЛом летела. Раньше Трансаэро мне нравился тоже... Не говоря уже о том, что и Домодедово-более приятный аэропорт, чем Шереметьево... Сейчас на Аэрофлот билеты были дешевле, а я все равно взяла билеты на АЗАЛ...
Ответить 05.08.2010 г
Джа
Летала АЗАЛ-ом из Баку в Милан. Всё было здорово! Перелёт длится 5 с половиной часов, вылетали в 9 утра. За время перелёта кормили дважды и очень вкусно. Пледы, подушки - всё можно было получить без проблем. Персонал вежливый. Говорят на русском, английском и азербайджанском языках. Хороший самолёт Аэробус, новый.
Летала Азалом и в Стамбул. Понравилось гораздо меньше. Самолёт был тоже Аэробус, но постарее и похуже, чем в Милан. Предлагали на выбор курицу или рыбу. Мы сидели в середине самолёта, до нас курица уже закончилась. Летели ночью, я в принципе больше хотела спать, чем есть, и от рыбы,… читать далее
Летала Азалом и в Стамбул. Понравилось гораздо меньше. Самолёт был тоже Аэробус, но постарее и похуже, чем в Милан. Предлагали на выбор курицу или рыбу. Мы сидели в середине самолёта, до нас курица уже закончилась. Летели ночью, я в принципе больше хотела спать, чем есть, и от рыбы,… читать далее
Ответить 07.07.2010 г
Рина
Основной международный аэропорт Аргентины. Все понятно и знание языка не требуется, таможню и визовой контроль проходишь недолго, "ненапряжно", без сутолки, зона дьюти-фри как на выходе так и на посадке в самолеты. Багаж с рейса получаешь в течение часа (с учетом садящихся 400-пассажирников один за другим). До Буэнос Айреса можно добраться на такси или автобусе (кассы рядом с выходом из зоны посадки), ехать минут 20-30 (из-за КПП на платных дорогах). Есть обменник (курс дороже чемв городе), в зоне ожидания рейсов можно купить еды-воды за местную волюту (песо), в зоне дьюти-фри можно приобрести товары как за доллары так и за песо (наверно… читать далее
Ответить 16.06.2010 г
amina
11 мая летела из гянджы в москву.самолет чистый .наушники новые.питание хорошее.пилоты супер.вот только старшая бортпроводница неприятная, сухо поздоровалась....грубая.такое ощущение что она министр какой то.АЗАЛ воспитывайте старших БП.А САМА КОМПАНИЯ СУПЕР.буду летать с азал.а не московия.
Ответить 16.05.2010 г
Togrul
Цена: очень дорогая .... лучше поехать в Турцию или в другие страны отдыхать .. чем к себе на родину , а так и все продаем нефть и газ начали с 1 января 2010 года продавать , и все равно цены поднимаются , так нельзя ...
Обслуживание: хорошо, но не отлично , согласен . что все время чего то не хватает .. или еще что нибудь. Еда - много че убрали ..и много че холодное, а зачем тогда цены повышать то, типо "прибыль их ния"??
Самолеты все время в неубранном состоянии, все валяется от предыдущих… читать далее
Обслуживание: хорошо, но не отлично , согласен . что все время чего то не хватает .. или еще что нибудь. Еда - много че убрали ..и много че холодное, а зачем тогда цены повышать то, типо "прибыль их ния"??
Самолеты все время в неубранном состоянии, все валяется от предыдущих… читать далее
Ответить 08.02.2010 г
Светлана
Последнее время компания Азал стала отвратительной. Цены выросли , а обслуживание ухудшилось. Питание вообщен стало отвратным. Булочки всегда холодные и жесткие. Из питания убрали все, что можно. Остались одни огурцы с помидорами и горячее. Летаю постоянно из Москвы в Баку с мужем и ребенком. На регистрации неоднократно ошибались. При посадке в самолет получалось, что таких мест вообще нет или рядов нет. Сидели в разных местах и это при том, что с нами всегда маленький ребенок. И весь рейс ребенок бегал от мамы к папе. Ни извинений ни помощи никто не оказывает. Не хотите не литите вот так отвечают. Зимой в… читать далее
Ответить 24.11.2009 г
Гость
Пилоты - супер, стюардессы - нормальные, вежливые. Салон самолета не всегда в идеальном порядке, а сами самолеты, хоть и не новые, но и не изношенные окончательно. Обслуживание - хорошее, кормят отлично. В целом Азал по 5 балльной шкале может претендовать на твердую 4 с маленьким минусом
Ответить 07.10.2009 г
Гость anastasia
Летела Azalом из Ростова -на-Дону в Баку.Самолетом atr-72.Комфортный самолет,правда не помню чем кормили,а стюардессы откровенно говоря не очень вежливые.Но в общем полет прошел хорошо.Аэропорт произвел хорошее впечатление.С удовольствием буду вновь летать Azalом!Жалко что рейс из Ростова один раз в неделю!И самолет летит оч долго!Удачи AZalу!!!!
Ответить 27.08.2009 г
Гость
В Азал-е цены очень дорогие для азербайджанцев. Уймитесь, мы же граждане Азербайджана! Сравните ваши цены к примеру по рейсу Баку-Станбул-Баку с Турецкими авиалиниями. А про внутренних рейсах и говорить не хочу. Нефть же добывают в Азербайджане. А в Турции нету нефтьи. А на ТHY цены гораздо ниже наших.
Ответить 17.07.2009 г
Гость
Мне ОЧЕНЬ нравиться летать АЗАЛом. минусы - это очень малая география полетов и конечно монополиз.
Ответить 09.07.2009 г
MEXRIBAN SADIXZADE
летела в анкару это была пытка ,а не полёт ,сидения старые все железки впиваются в тело, попросила у стюардесы плед постелила его на сидение и более или менее стало лучше,решила больше не летать азалом и вам советую ,самолёты старые и не безопасные ,только персонал мне очень понравился,очень приятный обслуживающий персонал!!!
Ответить 01.07.2009 г
Эльчин
Всем привет! Летал и продолжаю летать Азалом, так как 90 % рейсов этой компании подходят моейгеографии полётов. Обслуживаие на хорошем уровне, мне очень нравиться, милые стюардессы(если их не доставать конечно))))), хорошие самолёты. Согласен насчет персонала аэропорта, не очень приветливые и интилигентные персоны,но и с ними у меня проблемм небыло пока (тьфу тьфу), жаль только цеы подросли за последние пару лет, но насколько я заметил такая тенденция идёт по всему миру. Азалу удачи!!!!
Ответить 18.05.2009 г
Джавид
Летаю часто в москву и из москвы.Стюардессы по хамски обращаются с пассажирами.Последний раз прилетел из москвы 12-го марта.В самолете не было воды питьевой.Позор
Ответить 04.04.2009 г
Гость
Не очень часто летаю,но кто не доволен "АЗАЛ"ом,тот просто не летал "АЭРОФЛОТОМ" и "Пулково"!Все познается в сравнении."АЗАЛ"--не самый худший вариант икультура обслуживания хорошая.
Ответить 01.04.2009 г
СТОМАТОЛОГ
Весь полёт от взлёта до посадки-отличный.Ну вот таможня.......................и очень много и долго проверяют
Ответить 21.03.2009 г
Гость
Летаю часто в Стамбул. В салоне грязно и сильно пахнет едой. А еда просто бездарна, в течение всего дня после этой, с позволения сказать еды, чувствуешь отрыжку прогорклым маслом.
Ответить 02.03.2009 г
Гость Елена
Летала летом из Москвы в Баку и обратно, все очень понравилось. Никаких проблем ни с грузом, ни со временем прибытия, ни с обслуживанием. все просто замечательно!!!
Ответить 20.02.2009 г
Гость Александр
Питание испортилось за 2 последних года. В аэропорту Азербайджана вымогают за все взятки. Рейсы Баку-Москва, Москва-Баку всегда опаздывают: заявлен аолет 2часа 40 или 50минут(уже не помню) - реально 3 часа, вылет на 10 мин задерживают всегда. Фильмы показывают только на азербайджанском языке без перевода на русский или английский. Многие пассажиры пользуются телефонами и курят во время полета, хотя это запрещено!!!
Ответить 09.02.2009 г
Популярные компании
