| Магазины Новая Голландия |
Интернет-магазин «Новая Голландия» создает авторские монобукеты и композиции из цветов. Работаем на рынке с 2014 года.
Сотрудничаем с лучшими поставщиками, ежедневно получаем свежий цветок, выращенный по голландской технологии, из теплиц по всей России.
- Преимущества «Новой Голландии»:
- Букеты сохраняют свежий вид и аромат до 12 дней;
- Ассортимент из 3 500 готовых букетов;
- Доставка 24/7
- Регулярные скидки и акции для постоянных клиентов
Оставить свой отзыв
Последние отзывы пользователей
lea777
Решила заказать букет в подарок из другого города, и не пожалела что заказала у них. Оператор проконсультировала по поводу букетов, посоветовала какой лучше взять, и хоть я и была крайне дотошна, беседовала со мной очень учтиво и все мои пожелания были услышаны! Я попросила даже фото мне перед отправкой букета прислать, и его прислали разумеется. В общем и целом сервисом довольна, заметно что дорожат клиентами. На следующий заказ мне даже скидку предоставили, что тоже располагает к себе. И как потом мне сообщила племянница - розы очень ароматные. А то сейчас бывает покупаешь и без запаха совсем! Как ненастоящие!
Из минусов… читать далее
Ответить 18.10.2019 г
Nadin141
Заказали доставку цветов в данной компании впервые и остались очень довольны данным сервисом. Доставили в день заказа, очень красивое оформление, вежливые менеджеры, которые помогают определиться с выбором) свежайшие цветы, которые долго будут радовать глаз)
Номер заказа 215188
Ответить 14.10.2019 г
Hochuchudo
Редко пишу отзывы, обычно лень, но тут молодцы!... Им не сложно было заранее позвонить и уточнить удобное время, привезли свежие нарядные цветы(так сказала моя мадам))), вот и мне не сложно сказать «что да как». Выбрал на сайте, там же оплатил и всё! Вопрос закрыл)) Доставили точно в срок и кстати, со слов счастливой обладательницы, букет простоял прилично долго, значит хорошие видимо!))) Всем добра! Смело берите там))
Ответить 10.10.2019 г
89219349234a
Пользуюсь услугами данной компании уже не первый год. Букеты всегда самого наилучшего качества. По доставке без опозданий, даже если букет требуется привезти быстрее заказанного интервала всегда можно согласовать, очень отзывчивый и приятный персонал. всегда есть возможность оплатить картой курьеру!
Ответить 08.10.2019 г
Шведба
Заказывала цветы по интернету впервые... Дочь недавно переехала в Питер, и мне хотелось сделать ей сюрприз на день рождения. Она живет в Питере недавно, поэтому я в заказе указала не верный номер дома. Но служба доставки сработала отлично, перезвонили мне, пытаясь уточнить адрес, затем дочери(я не смогла уточнить номер дома правильно), затем дозвонились моей имениннице и в течении 10минут доехали и вручили подарок. Такой службе можно полностью доверять. Очень понравилась дочери галантность доставщика подарка, приятные манеры и его внешний вид(он как будто из театра был) Спасибо, мой сюрприз удался сверх ожиданий
Ответить 05.10.2019 г
alenagel2008
Оформили доставку цветов на день рождения внучки, порадовала цена букетов, и не ошиблись, не смотря на то,
что на улице был сильный ветер с дождем, Цветы были доставлены сухими и свежими, ещё удивила точная доставка по времени. Спасибо вам большое !!! Теперь будем только к вам обращаться за помощью . Рекомендую. И ещё, удобная оплата картой.
Ответить 04.10.2019 г
?Бэкфист в Бровь
Голландия" на это есть ряд причин. Девушка рада, а значит доставочка отличная! Не каких нареканий не вызывает, минусов не заметил. Все всегда во время. Даже если я находясь на севере нуждаюсь в доставке по Питеру , доверяю только им. Доставкой пользовался раз 8 все, всегда Super!
Ответить 02.10.2019 г
kate1501
Рекомендую! Прекрасная служба. Заказывала букет цветов в коробке (большая). Размер в высоту 38 см. Очень изысканно и гармонично. Цветы свежие и красивые.
Ответить 26.09.2019 г
LenaR1
Уже не первый раз делаю заказ доставки букета в этой фирме. Очень нравится качество цветов и вежливый, внимательный персонал. Всегда дадут совет по букету, в какое время лучше доставить. Иногда приходится все менять - быстро помогут. Я часто езжу в командировки, из любого города могу поздравить своих друзей и близких. Да и многие мои знакомые тоже стали у них заказывать. Выкладываю фото нескольких букетов, которые заказывала (трудно удержаться и не сфотографировать)
Еще ни разу не была разочарована в букете и качестве обслуживания сотрудников фирмы "Новая Голландия".
Ответить 24.09.2019 г
kostyakkru
заказывал цветы дистанционно, цены доступные, отдельное спасибо службе поддержки, писал им на почту, мгновенно ответили, учли мои новые пожелания, скорректировали время доставки букета, было очень приятно с ними общаться. Пять баллов. в следующий раз, когда буду в москве или СПб, буду заказывать букеты у них. Ребята, расширя
йтесь в регионы. Накой то хрен местный сайт просит подгрузить подтверждение заказа...
Ответить 17.09.2019 г
muhammad oahar
Просто потрясающее обслуживание. Я очень часто заказываю цветы, и сталкиваюсь с разным сервисом, ну с таким уровнем просто никогда не сталкивался. Такой подход индивидуальный к клиенту, я видел только у этого магазина, просто все мои «больные» просьбы были исполнены. Цветы просто шикарные, качества-цена на все 100000000!!! В частности консультант Екатерина, которая каждый раз просто делает свою работу на все 100, отличный сотрудник, прошу начальство поощрить ее за такую работу !!!
Ответить 15.08.2019 г
Dronchesko
Вы большие молодцы, все супер, спасибо вам огромное, все ньюансы и все мелочи уточняли и исправляли. Очень вежливые и понимающие сотрудники, ещё раз вам огромное спасибо!!!
Ответить 18.07.2019 г
ГолемЖизни867
Заказывала цветы в подарок на юбилей, букет шикарный, просто восхитительный, ароматный!) А вот опоздание чутка подпортило впечатление. И звонка от курьера тоже не было, это не очень приятно.
Ответить 11.06.2019 г
sonic2607
Цветы отличные, сайт понятен и выбор есть. Но особую благодарность хочу выразить менеджеру по работе с клиентами Елизавете: дружелюбная и милая девушка, которая помогла решить возникшие вопросы, не заставив даже задуматься над правильностью выбора. Спасибо таким людям. Твёрдая пятёрка.
Ответить 02.06.2019 г
Кошка Матильда
Добрый день! Заказывала в этой компании первый раз, для выпускного в детский сад. Очень пожалела, что заранее не почитала отзывы. За неделю сделала заказ через оператора. Заказывала 9 букетов, 3 из них на фото были без упаковки, попросила и их завернуть, за что с меня взяли дополнительно 1050 рублей (по 350 рублей за букет). ОЧЕНЬ просила все букеты завернуть в упаковку с "ГОРОХОМ". Целый час добивалась понимания от оператора, на что мне был дан ответ: "Не волнуйтесь, на всех букетах будет упаковка "горох". И что я получила по приезду курьера: Розы были очень мелкие, на фото достаточно большие, 4 букета… читать далее
Ответить 31.05.2019 г
Timurka7777
Заказываю цветы в этой компании ну уже минимум года 3. (Фото сделано вчера)
Заказываю стабильно и постоянно. Никогда не было косяков (максимум опоздание курьера на 10 мин, но не забывайте, что мы живём в Москве)
Общаюсь и делаю заказы напрямую через моего замечательного менеджера - Анжелику. Пишу ей в мессенджера и даже не пользуюсь сайтом. Так удобней. Кстати, иногда даже советуюсь с ней по выбору цветов)
Всегда хорошие скидки и приятные цены.
Всем советую
Ответить 05.05.2019 г
Ирина Бабенко
Очень порадовала Доставка, в указанный интервал без лишних звонков, курьер приятный, цветы свежие, красивые, если нет возможности поздравить лично, это лучший способ отправить цветы. Оплата на сайте простая, заказать можно как по телефону так и на сайте. Цены адекватные! Рекомендую!
Ответить 01.05.2019 г
Инга Борисова
Читала, что сроки не соблюдают, но, подумала, что бывает форс - мажор... Видимо, это система... Купилась на свежие цветы, выращенные в своих теплицах... Испортили весь сюрприз и праздник. Живу в другом городе. За 3 дня оплатила заказ корзины цветов "Солнечная леди" с доставкой до 10 утра 31 марта. И ничего... Стала звонить, нервничать... Заказ у них почему - то пропал... В итоге привезли вечером... Пожилая юбилярша открыла дверь для встречи цветов, и к ней влетела девочка от скандалящих соседей... Вечер и ночь были испорчены напрочь... Но это совсем другая история... "Спасибо" за ненавязчивый сервис... И скидка ваша 5% на следующий… читать далее
Ответить 15.04.2019 г
OlgaRusskikh
Пришло время опубликовать ещё один отрицательный отзыв.
Заказывала розы в шляпной коробке к определённому времени (с 16:00 до 17:00). Курьер доставил их только к 18:00. Спасибо за «сервис» который мы, потребители, оплачиваем!
После того как заказ был принят, было замечено, что дно картонной коробки полностью размокло и развалилось в руках (пришлось дарить цветы без упаковки. Впечатление уже не то, как вы понимаете).
На следующий день на сайте был оставлен отзыв с полным описанием проблемы и фотографиями. Оператор связался в тот же день и предложил сделать БЕСПЛАТНУЮ ЗАМЕНУ букета. Мы зафиксировали день, адрес и время.
Но,
в новую назначенную дату ни… читать далее
Ответить 01.04.2019 г
Гость 87
Хочу поделится печальной историей, мы с мужем решили сделать маме подарок на 8 марта специально оставили на это деньги на карте обычно там деньги не храним, утром 8 марта выбрали букет, вбили адрес было написано что с 14-17 букет будет доставлен, все оплатили и довольные ждем когда привезут букет, проходит какое то время звонит оператор забыла сказать магазин находится в Москве доставку оформили в областьи говорит, что в праздничные дни они кроме как по Москве цветы никуда не доставляют, пришлось отказаться, но на этом все не закончилась я должна была звонить по 3 номерам, что бы мне обьяснили как вернуть… читать далее
Ответить 12.03.2019 г
vlad1242
Комментарий изменён на положительный. В связи с тем, что руководством данного магазина принято решение, о компенсации за предоставленные неудобства.
Ответить 11.03.2019 г
Niknic
Плевательское отношение к клиентам! Полное безразличие!
Заказал цветы в шляпной коробке для своей девушки на 8 марта в Спб, сам нахожусь в Москве, заранее все оплатил, со мной связался менеджер подтвердил заказ, и с интервалом в 3 часа цветы должны были доставить, но спустя 3 часа звонил уточнить в чем проблема и почему цветов до сих пор не, но точного ответа никто мне не мог дать, все время говорили что передадут заявку какому-то менеджеру, который должен был все уточнить и мне перезвонить, и так раза 4 звонил сам, и никаких звонков от них. Прождали до 2 ночи, звоню уже 9… читать далее
Ответить 10.03.2019 г
evgenual
Заказывали 7 числа доставку на 8 марта с 18 до 22. В указанное время курьер не отзвонился. В 22 позвонили в доставку, где нас уверили, что в виду загруженности время переносится на час.
Через час никто не отзвонился, поэтому начали звонить им снова. В результате в пол 1 ночи мужчина из логистики уверил нас, что заказ наш два часа назад только-только поступил (заказывали 7 марта) и что сейчас они собирают букет и через 40 минут он будет у нас. Окей, ждём. Через 15 минут перезванивает флорист и говорит, что у них закончились коробки и чего-то там ещё не хватает. Были… читать далее
Ответить 09.03.2019 г
JenniPinkert
[цензура]!!!! Снимают деньги - цветы не доставляют! Заказали 3 букета на 8 марта! Говорили доставят букеты с 6 до 9 утра за деньги. В итоге не было доставки в течение всего дня. Не берут трубки!!!! Развод!!!!
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_7850303.html
Ответить 09.03.2019 г
Sergey7689
Санкт -Петербург, заказ S105030 (2 Букета Ягодка). Должны были доставить утром 8.03.2019 в интервале от 6 до 9.
В половине девятого утра я решил узнать судьбу заказа и позвонил по 8800336008.
На том конце сказали, что звонил курьер, но дозвониться до меня не смог. Это была неправда. Пропущенных звонков с незнакомого номера и смс -оповещений о звонках не было.
Затем курьер всё же позвонил и сказал, что у него один букет, вместо заказанных мною -двух, хотя в накладной, которая у него была на руках, было указано - 2 букета.
Я сказал, что мне один букет не нужен, а нужно 2… читать далее
Ответить 09.03.2019 г
Екатерина
Заказала цветы маме на 8 марта за почти 2 нед. до праздника, оплатила он-лайн. Доставка до 11.00.
В 12 никакого букета не было. Позвонила по контактному телефону, пообещали перезвонить в течение часа. Так никто и не перезвонил. Опять позвонила. И так пару раз. В итоге в 15.30 мне все же позвонили, извинились и пообещали доставить цветы в течение часа. Сейчас уже 9ое марта. Никакой букет так и не был доставлен!!!!! И мне даже не позвонили сообщить об этом. Со стороны сервиса по-человечески было бы извиниться и объяснить, что доставка не состоится, предложить вернуть деньги. В общем праздник испорчен. Никому не… читать далее
Ответить 09.03.2019 г
nikkat
Заказала цветы маме на 8 марта за почти 2 нед. до праздника, оплатила он-лайн. Доставка до 11.00.
В 12 никакого букета не было. Позвонила по контактному телефону, пообещали перезвонить в течение часа. Так никто и не перезвонил. Опять позвонила. И так пару раз. В итоге в 15.30 мне все же позвонили, извинились и пообещали доставить цветы в течение часа. Сейчас уже 9ое марта. Никакой букет так и не был доставлен!!!!! И мне даже не позвонили сообщить об этом. Со стороны сервиса по-человечески было бы извиниться и объяснить, что доставка не состоится, предложить вернуть деньги. В общем праздник испорчен. Никому не… читать далее
Ответить 09.03.2019 г
Pavel-white
Два раза заказывал цветы и их не привезли и даже не перезвонили. Сервис ужасный. Я названивал и спрашивал почему опаздывают с доставкой сказали что поставят статус «срочно» к моему заказу но так и не привезли цветы и даже не перезвонили. А если бы я онлайн оплатил? Потом бы замучатся с возвратом. Никому не советую пользоваться их услугами.
Ответить 08.03.2019 г
Павел Ермолаев
Всегда брал у вас цветы. Но последние два заказа на 14 февраля и сегодня на 8 марта этом просто издевательство. 14 февраля не привезли цветы вообще, даже не перезвонили. Хотя я звонил вам и вы сказали что сделаете пометку «срочно» к заказу, но так и не позвонили и не привезли. Это просто жесть. Далее, на 8 марта решил заказать по раньше. Позвонил 5 марта и сделал заказ. Попросил чтобы точно привезли. И что вы думаете. Не привезли. Я позвонил курьеру. Он не взял трубку. Пришлось идти в магазин и покупать. А через пол часа позвонил курьер. Я больше не буду… читать далее
Ответить 08.03.2019 г
Валерий
Это отвратительный сервис, никогда не пользуйтесь им. Сделал заказ на сайте 6 марта по скидке 8%, 3 букета на сумму около 7000 рублей. Позвонил оператор, все обсудили, сказали что сделают самовывоз с Обуховской обороны, я сказал, что ля меня эту принципиально и я не смогу поехать на Киевскую, договорились, что буду забирать на Обуховской обороны 8 марта в 10 утра. Подъехал 8 марта, там девушка одна работает. Сказала, что здесь нет никаких интернет заказов, все на Киевской. Я уехал… Уже покупал тут цветов тысяч на 50, но сегодня был последний визит и взаимодействие с этим сервисом. Никому не рекомендую!!!
Ответить 08.03.2019 г
ryclan
Услугами данного магазина мы пользовались не один раз и уже стали можно сказать его постоянными клиентами. На День Всех Влюбленных муж заказал для меня букет роз с доставкой, я часто езжу в командировки в Москву, очень удобно, что у Новой Голландии доставка работает и по данному городу. Что я бы хотела рассказать ? Розы как всегда на высоте- свежие и красивые, букет собран очень аккуратно, Сегодня 4 день, бутоны настолько раскрылись, что пришлось поставить розы в 2 вазы, так как в одной им было тесно))).
Единственный небольшой минус-доставка опоздала минут на 30, но мужа об этом предупредил курьер, поэтому ставим… читать далее
Ответить 17.02.2019 г
temikathe123
Заказывала букет в «букеты. ру», уточняли все 2 раза приезжала и конечно в самый ответственный момент они опоздали и привезли вообще ни то что заказывали. Когда позвонила и сообщила об этом они просто сказали ой а мы вообще не в курсе!!! Встаёт вопрос, а как тогда вы прислали букет, бутоньерку (которая сразу же развалилась а через 4 часа просто завяла). Через какое то время приехал «флорист» который просто предложил приколоть только ленты. На мой вопрос где то, что я заказывала - просто молчание ...
Но на этом все не закончилось, в конце вечера курьер должен был доставить 2 заказанных заранее… читать далее
Ответить 17.02.2019 г
Ольга1952у
Не успела забежать в магазин. Сделала заказ через сайт. Оплатила срочную доставку. Пока сидели компанией в кафе, букет привезли и подарили Учителю (был вечер встречи выпускников).
Удобно и просто.
Рекомендую.
Ответить 17.02.2019 г
Stason4ik991
Самый наиголимейший интернет-магазин цветов который я мог только встретить в своей жизни. Начну по порядку. 1. На сайте был выбор интервала доставки по времени, я выбрал интервал доставки с 11 до 15, что бы жене доставили на работу. Созванивался с курьером он уверял что к 15 часам он 100% привезёт заказ. В 15 часа звонил курьеру, был ответ что заказ будет к 16 часам, хорошо, ждём дальше. В 16:30 был опять звонок курьеру, ответ был таким что мол: через час точно буду у вас. Т. Е. по времени это 17:30, если ещё взять во внимание что у жены графин работы… читать далее
Ответить 16.02.2019 г
popyourclogs
14.02.2019 сделал заказ в этой, как выяснилось, шарашкиной конторе - по телефону уверяли что доставка точно с 16 до 21 и курьер вот вот буквально выезжает. В итоге в 19 часов позвонил проверить статус заказа и местонахождение курьера, оказалось что операторы вообще ничего не знают и ни с кем связи не имеют, оставили псевдозаявку какому-то вымышленному менеджеру отделу доставки, который якобы всё уточнит и отзвонится в ближайшее время. По факту звонил ещё несколько раз, операторы оставили ещё 100500 заявок своему воображаемому менеджеру - естественно никто не перезвонил. В 23:00 позвонили ещё раз, спросить как так получилось что доставка до 21:00,… читать далее
Ответить 15.02.2019 г
Павел
14.02.2019 Отличный подарок сделал.
Заказал букет роз за 7000 рублей заранее, доставка была с 16 до 21. В итоге никто не позвонил, букет не доставили. Операторы колцентра по десять раз оставляют заявку каким-то непонятным менеджерам доставки, и никаких телефонов для связи они дать не могут. Вопрос не решился, вечер испорчен.
Ужасные отзывы на всех ресурсах гарантированы, если вопрос не будет решен и не будет выплачена компенсация.
Заказ S102468.
Хорошего вечера.
Ответить 14.02.2019 г
Ольга1952у
Выбрала букет подруге. Заказала из Спб в Моск обл. Доставили в День рождения в нужное время. На ватсап прислали фотоотчет. Приятно, когда можно вот так сделать сюрприз, даже находясь на расстоянии.
Ответить 14.12.2018 г
vlpi
Три раза заказывал у них цветы, один раз с доставкой - привезли вовремя.
Один раз при самовывозе мне забыли собрать заранее букет и пришлось потерять 10-15 минут, пока его сделают, но при этом они собрали букет горазбо больше, чем заказывал, а заплатил ту же сумму, как заказывал - это конечно впечатлило и порадовало)
Второ раз при заказе проблем не было. Цветы как мне показалось стоят дольше обычного, у меня цветы продержались полноценно больше недели и только дней через 10 начали угасать.
И да, в коробке оказался резервуар с водой, ваза не нужна неделю, потом лучше пересадить.
Ответить 24.11.2018 г
Александра 03
Хочу сказать вам большое спасибо за вашу работу и работу ваших сотрудников. По телефону всегда четко все объяснят и подскажут. Могут фото выслать. Всегда доброжелательны.
В крайний раз заказывала у вас 101 розу для своей любимой мамочки. В пожеланиях написала, чтобы курьер не говорил, о кого и кто это пришёл. Чтобы был сюрприз. Так все и было сделано. Получился сюрприз. Мама счастлива и в восторге. Не смотря на то, что моя мама работает в садике и ее не очень легко найти и попасть к ней через несколько дверей и ворот. Все было доставлено во время.
Спасибо вам. Буду всегда у… читать далее
Ответить 21.11.2018 г
ryclan
В Новую Голландию мы обратились, по рекомендации наших друзей, чтобы заказать букет на 63-летие нашей маме. Событие, согласитесь очень важное, поэтому выбрали проверенную компанию. На что обратили внимание сразу, очень удобный, красивый, яркий сайт, хороший выбор букетов по разным ценовым категориям. Мы решили не изобретать велосипед и заказали 63 розы 70 см. Очень порадовало то, что вместе с букетом была возможность заказать также большую удобную вазу, что мы и сделали. Нам подтвердили заказ, магазин выслал предварительное фото букета-мы были довольны. Доставили букет ровно в назначенное время и прислали фотоотчет о доставке. Наша мама была в восторге, розы свежие и ароматные… читать далее
Ответить 19.11.2018 г
Популярные компании
