| Nordwind Airlines |
Информация об авиакомпании
Российская авиакомпания Северный ветер была создана в 2008 году, имеет лицензии на проведение пассажирских и грузовых перевозок, организует чартерные перевозки по всему миру. Перевозчик является дочерней компанией туроператора Пегас-Туристик. Базовым аэропортом в Москве является Шереметьево, в Сибири ? Толмачево (Новосибирск) и Емельяново (Красноярск). Компания сдает в аренду свои воздушные суда некоторым международным авиакомпаниям.
Воздушный флот Северного ветра состоит из 32 самолетов: восьми Boeing 757-200ER, восьми Boeing 767-300ER, восьми Airbus A321-200, четырех Boeing 737-800, трех Boeing 777-200ER и одного Airbus A320-232. Авиакомпания также подписала контракт на покупку трех воздушных судов у корпорации Иркут.
Классы обслуживанияАвиакомпания Северный ветер предлагает своим пассажирам два варианта обслуживания:
- Экономический класс. Салоны самолетов оснащены мягкими эргономичными сиденьями, вокруг создана атмосфера уюта и комфорта. Во время полета предлагается разнообразное меню и большой выбор развлекательных фильмов, которые можно просматривать, наслаждаясь фруктовым коктейлем. На протяжении всего путешествия можно на специальном экране наблюдать местонахождение самолета. Для пассажиров, которые пожелают провести перелет в тишине, в кармане сидения предусмотрены затычки в уши.
- Бизнес-класс. Предоставляется ресторанная кухня и большой выбор развлечений. Меню составляется нашими шеф-поварами. Употреблять можно как безалкогольные, так и алкоголесодержащие напитки. При желании кресло можно трансформировать в кровать и поспать. После прибытия в пункт назначения бортпроводник сообщит об окончании полета.
Пассажир бизнес-класса имеет право перевозить несколько единиц багажа общим весом до 40 кг, включая ручную кладь. При этом вес одной единицы не должен превышать 32 кг. Размеры по высоте, ширине и толщине должны быть не более 160 см. Пассажир экономического класса может перевозить до 20 кг багажа.
Вес ручной клади для обоих классов не должен превышать 5 кг. На борт самолета принимаются дипломаты, дамские сумки, печатные издания, детское питание, зонты, верхняя одежда, видеотехника, портативные ПК, детские люльки, инвалидные кресла, костыли.
Услуга «Семейное путешествие»«Семейное путешествие» подойдет для пассажиров, которые осуществляют перелет с маленькими детьми. Для ребенка до 1 года предоставляется стационарная детская кроватка. По просьбе клиента (за 24 часа до вылета) возможно составление специального детского меню. Детям до 2 лет отдельное место не предоставляется. Пассажиры с детьми не размещаются возле аварийных выходов и защитного оборудования. Также этим классом возможен перевоз беременных женщин, но только после письменного разрешения ее лечащего врача и не позднее, чем за четыре недели до предполагаемой даты родов.
Оставить свой отзыв
Последние отзывы пользователей
Людмила
Вынужденно купили билет этой авиакомпании, проблемы начались при сдаче багажа. На сайте прочитали что норма 10кг на человека, упустили фразу в таблице за 1место. В итоге заплатили 2400р., потому что был один чемодан на двоих 19 кг. С юридической точки зрения все правильно, но мне как потребителю крайне не приятно, так как считаю это уловкой со стороны авиакомпании, для взымания дополнительных денег с пассажиров. Почему нельзя суммировать багаж? Ведь от этого вес не станет больше. Видимо авиакомпании абсолютно на плевать на пассажиров и выгода стоит на первом месте.
Ответить 10.09.2017 г
Ксения
Летели из Симферополя 24 августа вечером: посадка вовремя, взлет вовремя, кормили нормально, сели идеально!боялась начитавшись отзывов про задержки, потому что утром с самолета на работу, перевозчик понравился
Ответить 09.09.2017 г
Дмитрий
Летел 23.08.2017 из Москвы в Челябинск рейсом в 23:45. Рес задержали на 1,5 часа по причине позднего прибытия самолета из Челябинска. Самолет Эрбас 320 - новый, чистый, несколько туалетов, достаточно просторный, сидеть удобно. Из минусов - не кормили совсем, только напитки разносили. Во время полета была постоянная болтанка, как на маршрутке, из 2часов полета взлетали и набирали высоту минут 40, столько же снижались и садились, но самое главное прилетели хорошо, без происшествий, с багажом все впорядке, в Челябинске получили его моментально, стюардессы внимательные, в стоимость самого дешевого билета входит багаж, что порадовало.
Ответить 09.09.2017 г
Екатерина
Начитавшись плохих отзывов, страшно было лететь. А все было отлично. Новые самолеты Аэробусы А321 , чартерных рейс Оренбург- Анталия-Оренбург, взлет посадка на 5+, вежливые стюардессы, всем раздали пушистые новые красные пледы, кормили, потом соки, чай с лимоном, кофе со сливками, огромный гамбургер с сыром, ветчиной , огурчики, и кекс, но самое главное абсолютно новые самолеты, летели, практически турбулентности даже не было. Июль 2017 г.
Ответить 09.09.2017 г
Алексей
10.08.17 г. Летели Красноярск-Симферополь, B737-800 новый, внутри чисто, но все что "+" были уравновешены громадным минусом. Заказывал спецпитание заранее, 2 раза перезванивал по этому поводу, но все равно не загрузили на борт... Даже Nordstar предоставило, а тут такой облом... Нейтральная оценка.
Ответить 08.09.2017 г
игорь
почитал отзывы - ужаснулся, НО летели 7 сентября из Сочи в Казань и все было идеально. Вовремя , пилоты профи, правда, не кормили, но поили соком, но и билеты были дешевые. Спасибо пилоту, самолет тоже классный.
Ответить 08.09.2017 г
Татьяна
Хочу выразить свою благодарность компании Северный ветер за четкую работу. Летела из Воронежа в Симферополь, потом этой же компанией обратно из Симферополя в Воронеж. Вылет вовремя, полет комфортнейший - даже не успела понять, что я взлетела, так же мягко и незаметно приземлились! Если бы не облака , которыми любовалась в полете, подумала бы, что еду в машине по хорошей трассе! Спасибо классным пилотам! Очень милые, приятные, вежливые стюардессы! Обязательно воспользуюсь услугами компании снова!!!
Ответить 08.09.2017 г
Оксана
Это самая ужасная авиакомпания, которой я когда-либо летела! Они просто мошенники вот и все. Их чартеры за границу просто ужасны: они ВСЕГДА воруют время отдыха у людей. Мы второй раз в этом году обожглись. Сначала был Крит, а теперь Италия. Изначальное время вылета туда-обратно было и так не очень, но они умудряются переносить и его. В итоге оба раза прилет в страну отдыха - в 21-22 часа, а обратный вылет - в 6-8 утра. Для тех, кто летит на 7 ночей, как мы, это просто не передать, как обидно! По сути 6 дней вместо заявленных 8ми! К тому же, на… читать далее
Ответить 07.09.2017 г
Бронислав
Хуже компании и обслуживания не видел. 06.09.2017 Чебоксары - Семфирополь. Почти 3 часа задержки рейс 737 от 06.09.2017 дети измучены, плачут. Прилетели с задержкой в 2,5 часа в Симферополь. Багаж ждали более часа. Грузчики начали разгружать мАсковский рейс, который прибыл на 20 минут позже, совершенно не реагируя на пассажиров рейсов из Чебоксар. В полете ни еды ни воды, стюардессы раздавали воду через три четыре ряда не понятно чем и как руководствуясь, о питании не было и речи. Кто таким летюкам дает лицензии не понятно. Письмо продублировано и отправлено на сайт президента. По вашей вине я опоздал в санаторий, за сутки… читать далее
Ответить 07.09.2017 г
Белецкая Валентина
Отвратительная шараш-контора. Такое ощущение,что самолёт,вообще,ни разу не прилетает вовремя,а экипаж о наличии расписания даже не догадывается. Испортили весь отпуск. Летели на отдых задержали на час. Обратно,вообще на 2,5 часа. Действительно,за такое обслуживание,нужно требовать возврат денег,да,ещё,и компенсацию за моральный ущерб.
Ответить 07.09.2017 г
Дмитрий
07.09.2017 первый раз воспользовался услугами компании.Ночной перелёт Красноярск-Симферополь. Вылет был задержан минут на 30, но итоговое опоздание было около 20 минут, что считаю нормальным. Салон чистый, бортпроводники приветливые, питание и напитки неплохие. Почитав предыдущие отзывы не знаю, что и думать, или мне повезло, или на компанию наговаривают. 21.09.2017 предстоит обратный перелёт, проверю всё ещё раз.
Ответить 07.09.2017 г
Гость
Летала этой компанией 5 раз, чартерными рейсами ( Турция трижды ,Таиланд дважды).
Задержки рейса были 2 раза ( на 40 мин , т.к самолет прибыл позднее, его готовили и на 1,5 часа из-за смены аэропорта). Но это единственные неприятные моменты, которые на отдых и настроение никак не повлияли. В остальном все было хорошо. Самолеты да, не новые, но все прилично работало, чисто, приветливый персонал, вода-плед по первой же просьбе. Кормили нормально. Взлет и приземление — нареканий нет. Спасибо пилотам. К персоналу авиакомпании вообще претензий нет, а вот к некоторым пассажирам и их отвратительному поведению претензий куда больше.
Так… читать далее
Задержки рейса были 2 раза ( на 40 мин , т.к самолет прибыл позднее, его готовили и на 1,5 часа из-за смены аэропорта). Но это единственные неприятные моменты, которые на отдых и настроение никак не повлияли. В остальном все было хорошо. Самолеты да, не новые, но все прилично работало, чисто, приветливый персонал, вода-плед по первой же просьбе. Кормили нормально. Взлет и приземление — нареканий нет. Спасибо пилотам. К персоналу авиакомпании вообще претензий нет, а вот к некоторым пассажирам и их отвратительному поведению претензий куда больше.
Так… читать далее
Ответить 07.09.2017 г
Гость
2 августа 2017 впервые летела авиакомпанией Nordwind. Рейс №41611 Москва - Ираклион. Такой идеальной посадки я не могу припомнить!!! Восхищение и огромная благодарность экипажу!
Ответить 07.09.2017 г
Сергей
Вылет из Шереметьево в Сочи 06.09.2017г.
При посадке в самолёт, выяснилось, что моего места в самолёте в принцепи не существует-как можно продавать место, которого нет?
Про обращении к персоналу авиакомпании, сказали о том, что ничего не знаем, ничего сделать не может. Нужно ждать, пока все сядут на свои места и тогда можете сесть на свободное.
В конечном итоге простаял все время посадки пассажиров, и дали место не то, которое я бронировал изначально.
В чем трудности обучить персонал коммуникации и общению с клиентом-не понятно.
При посадке в самолёт, выяснилось, что моего места в самолёте в принцепи не существует-как можно продавать место, которого нет?
Про обращении к персоналу авиакомпании, сказали о том, что ничего не знаем, ничего сделать не может. Нужно ждать, пока все сядут на свои места и тогда можете сесть на свободное.
В конечном итоге простаял все время посадки пассажиров, и дали место не то, которое я бронировал изначально.
В чем трудности обучить персонал коммуникации и общению с клиентом-не понятно.
Ответить 06.09.2017 г
Гость
Вылет из аэропорта Шереметьево в Казань должен был состоятся в 23:55, после перенесён на 01:10, в последствии на 01:50. Параллельно вылетал рейс в Челябинск, персонал компании, обходя зал ожидания собирает пассажиров в ручную. При этом ранее также вылетал из Шереметьево, данной авиакомпанией, задержка также была более чем на 1,5 часа.
Ответить 06.09.2017 г
Кирилл Макартецкий
Только что с рейса 304 Хабаровск - Москва (Шереметьево) все отлично без задержек и опозданий, персонал работал быстро не очень услужливо ,но все было в рамках приличия. Восьми часовой перелёт прошёл без проишествий и огромная благодарность пилотам которые сработали профессионально и я даже поспать умудрился 3 часа)
Ответить 06.09.2017 г
Алексей
Летели 5.09.17 Симферополь- Набережные Челны. Рейс задержали на три часа. Якобы из за не лётной погоды в Челнах, хотя по факту самолёт просто сломался! Были какие то не поладки с двигателем! Данный самолёт летал без остановки. Он только прилетел в Симферополь как его отправили в Набережные Челны! По прилету в Челны его уже ждал новый рейс, то ли в Москву то ли в Питер! На борту вообще не кормили, так что рекомендую что нибудь взять с собой! Предлагали только напитки, сок и лимонад буратино! ((( Кстати, на борту самолета ужасно пахло, видимо не успел проветриться после предыдущих пассажиров!
Ответить 05.09.2017 г
Ирина
Задержали рейс с 11.50 и пока до 14.20, но уже и этот вариант не реализуется. Рейс Бегишево-Симферополь. Неизвестно когда вылетим и прилетим, но похоже, придется добираться до места отдыха на такси, хотя планировали общественый транспорт. Никаких объяснений и извинений. Выдали по бутылке воды. За свой счет съездили в Набережные Челны на такси в кафе. Еще не вылетели, но уже потратили немало денег и еще придется платить за такси. Спасибо за испорченный день, который мы планировали провести на море, и незапланированные траты. Компания отправляется в черный список. Больше летать с вами не будем и другим не рекомендуем.
Ответить 05.09.2017 г
Гость
Летели 15.08.2017 Оренбург-Сочи 14.20. Вылетели вовремя. Самолет новый.Полет 2,5 часа, давали напитки на выбор - соки,лимонад, вода. Бортпроводник Игорь приходил по первому требованию.Детям раздали наборы для игры. Ручную кладь с линейкой не измеряли, некоторые проносили достаточно большие сумки.Билеты покупали за 2 месяца, промо. Очень довольны.
Ответить 05.09.2017 г
Гость
Летели 26.08.2017 рейс Омск-Симферополь время отправления 08.30. Компания очень понравилась. Все было на вышем уровне. Спасибо персоналу за теплое и хорошое отношение к пассажирам.
Ответить 05.09.2017 г
Анна
Летели 30 августа из Сочи в Москву, без задержек, самолёт на 400 мест, взлет и посадка были отличные, стюардессы хорошие, давали бесплатно напитки. Цены на самолёт были самые дешёвые в отличие от других авиакомпаний хотя покупала в сезон за 2 недели, багаж до 20 кг, ручная кладь до 10 кг. Всё понравилось. Спасибо!
Ответить 05.09.2017 г
Гость
Рейс изначально N4-7649 был перенесён на 3 часа, потом уже при посадке выяснилось, что авиакомпанию сменили на Пегас. Самолёт в ремонте с 12 ночи. В итоге вылетели на 5 часов позже на амулеты в неизвестно каком состоянии.
Обратный рейс 7650 вылет должен был быть в 18.00, перенесли на 06.25
Это на 12 часов раньше положенного. В итоге испорченный не полноценный отпуск. Минус сутки от проплаченного количества дней
Обратный рейс 7650 вылет должен был быть в 18.00, перенесли на 06.25
Это на 12 часов раньше положенного. В итоге испорченный не полноценный отпуск. Минус сутки от проплаченного количества дней
Ответить 04.09.2017 г
Гость
Ужасная авиакомпания!!! Летел 4 сентября из СПб в Москву. Рейс задержали на час. Самолёт ужасный, проводники тоже. Выходили из самолета минут 40, и на выходе нас встречает автобус ЭКСКУРССИОННЫЙ Финский автобус годов 80х-90х. Полностью забивают его людьми, просто битком, где вообще по нормам нельзя ехать стоя. А там стояло человек 30. И на этом автобусе мы ехали 45 минут!!! В конце он просто встал и не выпускали никого! Образовалась огромная пробка, где все начали друг на друга орать! Вообщем это была дико мучительная поездка! Врагу бы не посоветовал эту авиакомпанию!!! Ужас!!!!
Ответить 04.09.2017 г
Екатерина
Надеюсь, данный отзыв будет полезен тем, кто, как и я искал на просторах интернета отзывы о компании NordWind. Во-первых хочу ответить всем негодующим, которые возмущаются по поводу задержек, грубых стюардесс и тому подобное.. Вам вообще слово чартер о чем-нибудь говорит? Чартерные рейсы имеют право переносить время вылета, как раньше, так и позже. Хотите улетать во время и чтобы вас кормили лобстерами на борту, платите в десять раз больше и летите на частном самолете.
Лично я, хочу поблагодарить авиакомпанию NordWind за комфортный перелёт из Москвы (Шереметьево) в Доминиканскую Республику (Пунта Кана). Вылет перенесли на 7 часов раньше, чему мы были… читать далее
Лично я, хочу поблагодарить авиакомпанию NordWind за комфортный перелёт из Москвы (Шереметьево) в Доминиканскую Республику (Пунта Кана). Вылет перенесли на 7 часов раньше, чему мы были… читать далее
Ответить 04.09.2017 г
Александра
26.08.2017 г. Перелет Москва Шереметьево - Иркутск. Вылет и прилет точно по расписанию. Бортпроводницы милые, любезные. Выдавали свежую прессу, напитки, ужин. Обслуживание на высшем уровне. Перелетом довольна. Если в будущем придется покупать билеты на самолет, не задумываясь выберу эту авиакомпанию.
Ответить 04.09.2017 г
Гость
13.08.2017 г. перелет Иркутск Москва. Начитавшись отрицательных отзывов предполагала худшее. На самом дела оказалось намного хорошо. Вылет вовремя, в Шереметьево прилетели на 10 минут раньше, что было так приятно. Экипаж приветливый, любезный. Являлся по первому требованию пассажиров. Детям раздали карандаши и блокноты. Посадка мягкая. Очень приятный полет. Спасибо экипажу.
Ответить 04.09.2017 г
Ирина
Вылет 03.09.17 в 15ч!! На часах 20:18, никакой информации о том, когда полетим. Два раза уже меняли выход на посадку! По всему аэропорту погоняли. Ни на один вопрос о том чего ждать не ответили. Ваучеры на питание начали выдавать только после скандала и спустя 5 часов! Единственное, что сообщили, что будет другой авиаперевозчик и места на которых нас зарегестрировали уже не имеют силы!!! Это что за бред? Я думала Уральские авиалинии ужасные-НЕТ! Северный ветер- самые худшие авиалинии!
Ответить 03.09.2017 г
Константин Николаевич
летели из Сочи в Челябинск 02.09 в 00.35 рейс 222 сначала рейс задержали. ночь дети и неизвестность, заходим в самолет и что мы видим нас встречает реально недовольная стюардесса, но так ее назвать невозможно т.к. я видел как должны выглядеть стюардессы. поэтому далее по тексту вагоновожатая сразу подумалось но не мене одному плохо. лететь 3.30.питание в полете не предполагалось поэтому быстро как при пожаре вагоновожатые разнесли напитки названия которых произносили так тихо что я не стал переспрашивать как делали все люди впереди сидящие и сказал первое что увидел на тележке сок мне налили ровно пол стаканчика и ладно подумал я… читать далее
Ответить 03.09.2017 г
Гость
Рейс N4305 02.09.2017 из Москвы в Хабаровск. На борту не работают телевизоры,нет никаких журналов, сидения облиты(будто испоражнениями )бортпроводники ведут себя как базарные тетки(между собой, но все же слушать не очень приятно) за такую стоимость билета Такое обслуживание!!!! Билет покупала за месяц до вылета...аэрофлот мне дешевле вышел!и там обслуживание высший класс!! Хотелось бы, что бы руководство обратило внимание на качество обслуживания!!
Ответить 03.09.2017 г
Людмила
Рейс Москва - Санкт-Петербург. Рейс задержали на 12 часов. Но при этом посадку в самолёт произвели после 3 часов задержки! Ещё 6 часов коптили в самолёте, переодически отклячая вентиляцию! После 2 часов общения с пассажирами представитель компании сначала скрылся в кабине пилотом, а затем видимо чтоб иметь возможность дышать покинул борт вообще. Деньги за рейс не вернули и никакой компенсации вообще!
Ответить 03.09.2017 г
Гость
Рейс по расписанию в 20:10 откладывали 4 раза в итоге вылетел в 3:50
Врут по телефону нагло, оператор бросает трубку когда ему захочется
Врут по телефону нагло, оператор бросает трубку когда ему захочется
Ответить 03.09.2017 г
Татьяна
Летели из Сочи в Челябинск 02.09. 2017 с двумя детьми. Кроме того, что рейс задержали, никаких претензий к авиакомпании нет. Отличный экипаж - взлет - посадка прошли спокойно, замечательное обслуживание бортпроводниками, соседке с грудным ребенком помогли быстро пристегнуть малыша. Напитки разносили быстро, стаканчик мой был полон, в соседние, правда не заглядывала. Экипаж заботился о безопасности пассажиров при посадке, поэтому всех будили и пристегивали.
Ответить 03.09.2017 г
МаринаГость
Летели рейс 1871 20.08.2017 Самара- Анталия и обратно 27.08.2017 Анталия-Самара рейс 1872 Молодцы, все было вовремя,обслуживание отличное Спасибо большое и экипажу и всем бортпроводникам Удачи вам,мягких посадок!
Ответить 03.09.2017 г
Лариса
Летали этой компанией в 2013 году в Марокко,6,5 часов.Ничего плохого ,сказать не могу.Хороший самолёт ,доброжелательный персонал,мягкие взлёт-посадка.А недовольные будут всегда и плохие отзывы писать интереснее)
Через неделю летим с ними в Турцию.Надеюсь и в этот раз все будет в порядке)
Через неделю летим с ними в Турцию.Надеюсь и в этот раз все будет в порядке)
Ответить 03.09.2017 г
Гость
Оставляю положительный отзыв. В особенности сотруднику Alisa Burova, которая помогла решить проблему.
Ответить 03.09.2017 г
Илья
Летел из Челябинска в Питер с пересадкой в Москве. Так вот ветерок, видимо не попутный, задерживает не менее чем на 6 каких-то часиков (то 40, 50,40…1-15.....), стыковка получилась вместо 1-45 часа, всего 11-45 часа. Так вот кому нравится тратить свои нервы за свои же сокровенные, вам сюда. Остальные даже носа не видите. Рекомендация не связываться никогда!
Ответить 02.09.2017 г
Гость
Отвратительно!!!! Рейс перенесли на 16 часов!!!!! И плевать им, что у нас день отдыха пропал!!!! И тоже был ответ "Что вы хотите чартер!"Прохладительные напитки, обозначенные в разделе "питание" это 150 мл воды или сока - если вам нужно ещё надо идти просить, у меня и соседки не работало кресло, прекрасно ответила борт проводница :" Ну вот они (кресла) у всех по- разному откидываются"
Ответить 02.09.2017 г
Гость Светлана
Отвратительная компания!Такое безобразное отношение к пассажирам-просто ужас!Летели 23.08.2017 в Джербу,перенесли рейс на 3часа позже и конечно мы не вылетели через 3часа,в момент вылета только начали посадку .В итоге 3часа 40 мин задержки!Прилетели поздно и никуда не успели(рассчитывали на ужин).А обратно вылет передвинули на 12!!!часов раньше 01.09.2017!Т.е мы потеряли ночь и полдня отдыха,которые были оплачены..Но этому перевозчику наплевать на людей и из интересы!Очень жаль,что у нас турист вообще ничем и никем не защищён..Одно объяснение-ЧАРТЕР!!!!Что Вы хотите...Хочеться,чтоб за каждый их косяк с них брали неустойку в пользу пассажира,может тогда они будут думать о пассажирах...
Ответить 02.09.2017 г
Гость Сагида Весканян
Не выдумывайте господа хорошие!Норд Винд отличная команда!Мягкий взлет и посадка,внимательное отношение,позитивное настроение и много ещё хорошего это всё о них!!!!Спасибо огромное!!!!Рейс Симферополь-Челябинск 22.07.2017 и обратно 01.09
Ответить 02.09.2017 г
Гость
Отличная компания. рейс Москва-Симферополь и назад , летела Боингом 777. Вылет минута в минуту, прилет на 20 минут раньше. Самолет хороший, свежий. командиры воздушного судна вне похвал вне похвал, мягкая посадка. Отличные бортпроводницы, готовы всегда подойти и ответить на все вопросы. Спасибо за полет! С вами не страшно летать!
Ответить 01.09.2017 г
Популярные компании
