| Вилгуд Автосервис |
Сеть умных автосервисов Вилгуд основана в 2011 году. В 2018 нам исполнилось 7 лет! У нас богатый опыт по ремонту автомобилей европейского и японского производства. Партнерами и клиентами нашей компании стали страховые компании, автомобильные клубы, транспортные компании, банки, рестораны.
Мы осуществляем слесарный, кузовной ремонт, техобслуживание, диагностику автомобилей таких марок, как: MERCEDES, HONDA, AUDI, VOLVO, FORD, MAZDA, MITSUBISHI, TOYOTA, VOLKSWAGEN, SKODA, BMW, KIA, HYUNDAI, INFINITI, LAND ROVER, LEXUS, NISSAN, SSANGYONG, OPEL, CHEVROLET, SEAT. Мы обслуживаем как частные автомобили, так и корпоративные автопарки.
В каждом автосервисе "Вилгуд" Вы можете обслуживать Ваш автомобиль от первого ТО до последующей продажи. Мы осуществляем полный спектр услуг по ремонту авто:
- Регулярное техническое обслуживание автомобиля: регламентное ТО, замена масла, колодок, свечей, фильтров;
- Ремонт подвески, ходовой и тормозной систем: замена амортизаторов, рычагов, шаровых, проточка тормозных дисков;
- Кузовной ремонт: покраска автомобиля, удаление вмятин, удаление царапин, восстановление геометрии;
- Ремонт систем двигателя: компьютерная диагностика двигателя, переборка двигателя, замена ремней ГРМ (цепей ГРМ), промывка инжектора, промывка форсунок ультразвуком;
- Ремонт других систем и агрегатов: рулевых реек, рулевых механизмов, гидроусилителей, кондиционеров, катализаторов;
- Установка охранных систем: сигнализации, противоугонные системы, механические защиты;
- Транспортные услуги: такси, прокат автомобилей, эвакуатор;
- Cопутствующие услуги: мойка, шиномонтаж, сход-развал, ремонт электрооборудования, генераторов, стартеров.
Наши специалисты всегда напомнят Вам о дате и времени прохождения очередного ТО, или запланированного ремонта, и поинтересуются Вашим мнением об обслуживании в наших центрах.
Оставить свой отзыв
Последние отзывы пользователей
Владимир
Ребят всем привет, вообщем беда! История такова, меня беспокоило то, что руль тянет вправо и когда по прямой дороге выравниваешь колеса руль повернут на немного, поэтому решил обратиться в сервис на Тульской. Приехав туда ее подняли, посмотрели и результат был таков замена рулевых тяг и регулировка колес, плюс к этому выявили незначительную течь сальника коленвала (пробег 92 тыс.). Соответственно, предложили его заменить к тому же посоветовали заменить сальники приводов (они были сухие). Я согласился заплатил денег, загнал авто по бумагам должен был его забрать в 19:40 того-же дня, но в 18:00 я узнаю, что они не успевают и обещают в… читать далее
Ответить 19.10.2015 г
Алиша
Заехала по поводу ремонта временами отключающейся магнитолы. Провели "диагностику", которая ничего не выявила. Вечером позвонил мастер? менеджер? и сообщил, что нужно еще многое отремонтировать. Была занята, не очень внимательно вслушалась и дала согласие. Потом, освободившись, созвонилась со своим механиком, который напомнил, что половину из как-бы необходимого мы меняли в июле. Поняв, что это классический "развод" на деньги (сорри) утром к открытию была на месте. Оказалось, что вчера стартер уже сняли. Пришлось оплатить снятие-установку+ диагностика? (4 тыс). Проблема магнитолы осталась со мной. Посмотрев заказ-наряд - 7 тыс з/ч и 19+ работа)))))) не порадовалась. Директор Жуков пообещал, как найду время заняться поиском… читать далее
Ответить 09.10.2015 г
Вакар Александр
Владею автомобилем vw sharan, нужно было поменять ремень ГРМ и помпу, позвонил договорился на единственный свой выходной, по цене сказали 7500 - 8000 рублей и 3 - 5 часов по работе. Когда приехал на станцию на Авиамоторной, сказали, что мол посчитали не правильно и цена 13000, я не согласился и они решили сделать скидку - 8600 получилось, я согласился и мастер говорит только не сегодня, завтра будут делать и логично машина будет готова завтра. И я решил уехать от них и позвонил в центральный офис чтобы сообщить об этом инциденте, на, что мне ответили, мол, сейчас разберемся и перезвоним, перезвонили… читать далее
Ответить 06.10.2015 г
Яковв
Перед рыбалкой в Карелии решил проверить переднюю подвеску в Вилгуде на Автомоторной. Приехал, сделали диагностику (заказ-наряд № АМ00002949), сказали надо менять рулевые тяги (мастер Жуков Евгений). Подождал несколько дней пока запчасти привезут на сервис, пригнал машину (Гранд Витару). То, что ремонт не сделали в установленный срок, это мелочь. Ремонт, кстати, обошелся в 20871 руб. Замененные запчасти не вернули. Получил свою ласточку и довольный отправился на рыбалку. Приехав через 2 недели с рыбалки обнаружил, что резина на передке с внутренней стороны стерта почти в ноль. Бросив все дела помчался в сервис опять к Жукову Е. Выслушав мои претензии он сказал, что… читать далее
Ответить 01.10.2015 г
Евгений
Был на сервисе всего два раза. Оба раза развод на деньги. Видят же, что пенсионер, что экономим на всем и все равно - бессовестно разводят. Ну, если бы исправляли неисправность. Последний раз - с чем приехал, с тем и уехал. Зато полторы тысячи сняли без зазрения совести. Два часа их электрик пытался найти у меня ошибку своим тестером, то и дело бегал смотреть в интернете расшифровку кода ошибки, которые тестер показывал то одну, то совершенно другую. Я ему русским языком сказал - проблема в CAN шине. Он и слушать не хотел. По шине лезет самый разный мусор, но электрика это… читать далее
Ответить 25.09.2015 г
Татьяна
1 сентября пригнала машину в сервис, для оценки объема работ после аварии. Когда записывалась на прием мне сказали, что осмотр займет около 2-2,5 часов. Из этого времени осмотр ходовой занял 30 минут, 1,30 часа машина простояла на стоянке, заниматься ей было некому, 30 минут осмотр повреждений. После осмотра обещали вечером на электронную почту прислать раскладку по работам и материалам, сегодня уже четвертый день, а воз и ныне там. 2 раза звонила: мы разберемся и перезвоним. мастер работает с 10 часов. как придет. Вам перезвонит. отошлет раскладку., наверное излишне говорить, что мне никто так и не перезвонил.
Я все понимаю -… читать далее
Ответить 04.09.2015 г
Станислав Корольков
Хотел сделать То 60 т. км на Хендай Солярис. Созвонился с мастером. Спросил сколько стоит по регламенту вместе с их деталями. Объявили 9500. Записался на 10.30. Приехал чуть раньше, обождал всего 30 минут. Пришел мастер, составили калькуляцию работ. Дает сначала бумажку о приеме авто в сервис чтобы я подписал. Задаю встречный вопрос сколько выходит на круг. Вышло на 10500, учитывая тот факт, что не все работы по регламенту будут сделаны, только обычное ТО + замена свечей и масляного фильтра. Минус замена фильтра салона. У официалов ТО 4, стоит 15000 р. все работы и детали. Плюс бесплатная мойка и диагностика. Потерял… читать далее
Ответить 23.08.2015 г
Елена
Только что меняли в этом жутком месте масло и фильтры на Mercedes ML W164.
Сложилось такое впечатление, что люди, работающие там Мерседес видят в первый раз!
Приехали по записи в 16.00, диспетчер ошиблась и записала на 17.30, машину загнали в 17.00. Поменяли масло и фильтры, а сервисный пробег сбросить не могут! Зато на сайте написано, что они сертифицированы ремонтировать Мерседесы, на самом деле они ремонтируют все марки, и соответственно, нет узкой специализации по Мерседесам. Хорошо, что мы меняли только масло и фильтры, более серьезный ремонт мог обернуться более серьезными проблемами (судя по отзывам). Были в сервисе на Тульской.
Ответить 01.08.2015 г
DJAMI IL
Особо хотелось отметить работу менеджеров Жукова Евгения и Карака Евгения! За их грамотный, ответственный и оперативный подход к своему делу! Спасибо!
Ответить 28.07.2015 г
Александр
Продолжаю отзывы от 12 и 17 июля 2015 г. (отзывы были негативные). 20 июля на 10.00 записался на повторное обслуживание (все написано в отзыве за 17 июля). Ситуация поменялась кардинально. Руководитель техцентра Евгений пригласил в кабинет и попросил изложить претензии по авто. Внимательно выслушав, принесены извинения за возникшие проблемы и обещано взять на контроль устранение. По согласованию с руководителем было предложено оставить авто в техцентре до вечера. Уезжая на работу из техцентра, испытывал некоторые сомнения в правильности своего решения. Однако все было организовано идеально. В 15.00 позвонил руководитель Евгений и сообщил об устранении неисправности и предложил оставить авто до утра,… читать далее
Ответить 21.07.2015 г
Александр
Продолжаю отзыв от 12 июля про тойту РАВ4. Во вторник после воскресной жалобы в книге заявлений позвонил ИО руководителя и принес извинения. Все, думаю обидел достойную организацию, возвел напраслину. Да не тут то было. Пока в авто был полный бак все было ОК. 16 июля при следовании на работу, авто завелось с 3 раза. Попытки через оператора связаться с руководством в течении 2 дней успехом не увенчались. Схема отлаженная, Вам перезвонят. ВИДИМО придется решать проблему в правовом поле!
Ответить 17.07.2015 г
Александр
9 июля имел неосторожность записаться на ТО авто Тойота Рав4 (пробег 80000 км). Обговорив перечень услуг с вежливым мастером Владимиром, записался на 12 июля на 10.00 (расходники мои). Попытки на следующий день уточнить цену результатов не дали, при этом все звонившие обещали разобраться и перезвонить. Приехав заранее был принят мастером-консультантом Бобровым К. При оформлении заказа 20 минут пытались уточнить перечень работ, пришлось нести из машины инструкцию по эксплуатации. По информации Боброва Кирилла ТО займет 4 часа. Не буду вдаваться в детали общения с мастером Соколовым А. В., в результате авто было возвращено через 6 часов, при этом причину задержки никто… читать далее
Ответить 12.07.2015 г
Виталий
Спасибо большое руководству компании. Внимательно принимают претензии и вполне адекватно их решают. Была проблема с кондеем - сделали, но создали другую. На самом деле мелочь, решил сам - просто сотрудники техцентра раздули из мухи слона, больше напугали. И вот звонок по номеру директора, который висит на ресепшене. Да, это работает, это правда - любые вопросы можно решать через директора. Да, бывает такое. Исходом дела доволен - вернули сумму за ремонт кондиционера. Респект руководству!
Ответить 09.06.2015 г
Евгений
Мой опыт - это сорванные сроки, глупые амбиции на ровном месте, неуважение к возрасту и опыту, враньё и необязательность. ВСЕ, что указано в рекламе, не соответствует действительности! Начиная от сломанной кофемашины, до зап частей из соседних автомагазинов. Бесплатная диагностика в моем случае, это лежащий на асфальте слесарь под моим авто. Если бы работала компенсация в 500 р., за час просрочки, то я мог бы хорошо заработать. Пять раз со мной связывались по поводу претензий. Было предложено приехать на устранение. Устранение чего? Мне уже официалы все устранили, покатываясь от смеха и матерясь. Вывод - хотите ездить на недешевых авто? Забудьте о… читать далее
Ответить 26.05.2015 г
Андрей
Данный отзыв я рассылаю по всем сайтам, на любые вопросы пишите на почту - поделюсь информацией.
И так начнем, купил себе подержанный авто в отличнейшем состоянии, решил сразу заменить все расходники: масло, свечи, фильтры и т. п., а тут еще была и акция - бесплатная диагностика новому клиента по скольки-то там 40 пунктам, бла бла бла. В общем повелся на этот развод. Приехал, оставил авто. Обещали все сделать за день. Звонок на след. день: мастер заболел, только через 2-3 дня все проверим. Жду. Звонок - вот то нужно менять се нужно менять это полетело, то не исправно, в общем приезжайте… читать далее
Ответить 20.05.2015 г
Андрей Бугаёв
После долгих хождений по разным тех. центрам, по совету друзей попал в Вилгуд! Вот уже год со всеми проблемами обращаюсь сюда. Чистил форсунки, менял топливный насос, стойки амортизаторов, подшипник ступицы, делал диагностику. Учитывая профессионализм и квалификацию специалистов, долго ждать практически не приходилось, тем более, что есть уютная комната отдыха, где можно комфортно отдохнуть! Спасибо за сотрудничество, желаю коллективу процветания!
Ответить 18.05.2015 г
Диана Власова
В этом техцентре меняла внутренний подшипник на ступице. Еле доехала до сервиса, как-то резко очень сильно гудеть начал, хорошо, что всего в 300 метрах находиться от меня. Ребята здесь хорошие, я уже не раз сюда обращалась. По расценкам здесь тоже нормально. В общем, мне нравится сервис, можете и сами заглянуть сюда, я думаю вам тоже понравится:)
Ответить 14.05.2015 г
Марина Островская
У меня был стук при кручении рулем на Мазда 3, также при проезде кочек и полицейских. Никак не могла понять, что это, в итоге заехала в тех. центр Вилгуд, там почти всю подвеску перебрали. Оказалась рейка. Стучала она долго, я получается полгода так проездила. Рейку поменяли и уже второй год все ок!
Ответить 12.05.2015 г
Павел
Если у кого машина находится в этом автосервисе, забирайте её. Я отдал Машину на ремонт сказали за сутки сделают. А отдали через три дня со словами мы не успеем и мало того, еще умудрились сломать её.
Ответить 06.05.2015 г
Dima
На днях ездил менять тормозные диски и колодки на "Хендай". Сделали очень быстро, качественно и недорого. Приятно порадовало отношение к клиенту этого центра, бесплатный кофе, зона Wi-Fi! Пока ремонтируют автомобиль, можно насладиться приятной обстановкой! Спасибо "Вилгуд", Вы на высоте!
Ответить 06.05.2015 г
Света
Моя машина в дороге почему-то заглохла. На буксире притянули в автосервис Вилгуд. Специалисты внимательно отнеслись к моей беде, определили неисправность и быстро ее устранили. Посоветовали внимательнее относиться к своему автомобилю и ответили на множество моих вопросов. Если придется, то буду обращаться только в этот сервис.
Ответить 04.05.2015 г
Никита
Собрались поменять передние рычаги на Мазда MPV, искали поблизости, где можно было поменять сразу без ожидания. На карте увидел Ваш сервис, понравились отзывы и расположение, приехал на Автомоторную и не пожалел!
Были приятно удивлены ценой на данную работу, в 1, 5 - 2 раза ниже, чем в других центрах, где я приценивался. Уже через час машина была полностью готова, что очень впечатляет, учитывая определенные трудности в снятии и установке. Это совсем другое дело, чем было до этого!
Спасибо, что вы есть рядом, будем иметь ввиду!
Ответить 03.05.2015 г
Виктор
Сегодня приехали на шиномонтаж КИА Спортейдж. Предварительная стоимость шиномонтажа с перебортировкой 1800 р. ( http://wilgood.ru/preiskurant/shinomontazh). На месте нам объявили стоимость 3200 предварительно взяв ВСЕ (зачем!?) наши документы и заполнив кучу бумажек в течение 20 минут! Просто зря потраченное время! Если так обманывают - не советовал бы туда обращаться.
В колл-центре не могут сказать стоимость шиномонтажа - это знает только мастер! т. е. у мастера расценки на своё усмотрение, а не в целом одна стоимость по сети?! (типа звонишь в м-видео цену уточнить, а там говорят "сейчас продавца позову!"))
Адрес: Калужское шоссе, 22.
Ответить 30.04.2015 г
Владимир
Пригнал машину по предварительной записи на ремонт "течь масла". Мастер посмотрел, сказал сделаем, позвоним. Звонка не дождался, пришлось названивать самому, диспетчера уже по голосу стали узнавать. Наконец звёзды на небе сошлись и мне отзвонился мастер, что машина сделана, могу забирать. Моя радость длилась сутки, приехав на следующий день на работу увидел лужу масла под машиной. Созвонился вернул машину и опять тишина и неопределённость. При попытках дозвониться слышу мастер вам перезвонит. Наконец слышу мастера, нужно менять поддон и сообщает, что только, что ушёл дешёвый и остались одни дорогие (в два раза дороже), если я хочу, то он закажет деталь или я… читать далее
Ответить 26.04.2015 г
Дмитрий
Все положительные отзывы пишутся сотрудниками компании.
Приехал в сервис на Семеновской, оставил машину и про меня забыли. Связаться по телефону не получилось. Пришлось ехать разбираться. Все перипетии рассказывать не буду. Результат: оставил кучу бабла и неисправность не устранили. Замена одной лампы габарита, ВНИМАНИЕ, 1500 рублей (меняется в два приема в течении 2 минут). Как увидите "ВИЛ ГУД" - БЕГИТЕ.
Ответить 23.04.2015 г
Антонина
20.02.10 г. делала ТО и омыватель (primera p12 механика) в этом сервисе.
Самые положительные эмоции. Отношение людей отличное.
Все покажут, расскажут и дадут рекомендации, в какой последовательности, что делать. Лишнего в счет не пишут и предварительно согласовывают. По работе нареканий нет, в процессе работы спорные моменты обсуждают с заказчиком.
В общем и целом, буду пользоваться этим сервисом «Вилгуд».
Ответить 22.04.2015 г
Алексей Громов
Давно хотел написать, все времени не было. Нашел в интернете, приехал и вот уже почти год обслуживаю авто только в Вилгуд. Приехал оставил, перезвонили приехал забрал. Опаздываю ждут. Спасибо персоналу и руководству. У вас отличная команда. Очень нравится, что никто не старается раскачать на деньги, наоборот дают дельные советы по правильному обнаружению недостатков и их устранению. Советую!
Ответить 22.04.2015 г
Адам
Только купил новенький Aveo и тут как закон подлости задним бампером поймал бордюр, но слава Богу, что уже на примете был хороший автоцентр ВИЛГУД, в который обращался ранее, сделали, как в прошлый раз - относительно быстро, но самое главное качественное. Новый автомобиль остался новым.))
Ответить 21.04.2015 г
Фекла
"Вилгуд" обещают одну оплату труда: Автомеханик по иномаркам 30000-90000 рублей. А на деле выходит совершенно другое, никакого уважения к сотрудникам! Зато график с 9.00 до 21.00, и оплата труда 270 рублей норма час. Интересно, чем пользуется руководство данной фирмы, рассчитывая оплату труда такими копейками?
Ответить 18.03.2015 г
Виктор
Порвался с месяц назад ремень привода ГРМ. Поршня встретились с клапанами, движок заклинил. Знакомый посоветовал ВИЛГУД. Привезли эвакуатором, оставили мастерам. За два дня раскидали мотор, поменяли поршня с клапанами, поставили новый ремень. Уехал домой своим ходом, отремонтировали хорошо.
Ответить 21.01.2015 г
Артём
Из-за нашего бензина приходится часто делать чистку инжектора. Прохожу её исключительно в Вилгуде. Делают всё оперативно и качественно грамотными мастерами. Каждый раз результатом доволен.
Ответить 21.01.2015 г
Alexey
Присутствовал тут при покраски моей новой крышки багажника. Понравилось как тщательно обрабатывают поверхность перед нанесением ЛКП. Всё по "науке" делают. К таким ответственным мастерам начинаешь испытывать неподдельное доверие.
Ответить 20.01.2015 г
Lexus
Отзыв о техцентре Вилгуд. Качественный сервис, профессиональные сотрудники. Обслуживаюсь только здесь.
Ответить 12.01.2015 г
Дмитрий
Отзыв о техцентре Вилгуд. Очень нравится отношение работников. Грамотно и профессионально объясняют проблему и пути ее решения.
Ответить 12.01.2015 г
Клиент
Не советую здесь "ремонтироваться" по следующим причинам: затягивание сроков работ;
развод на деньги; высокие цены на запчасти; самостоятельная замена деталей без какого-либо предварительного согласования с клиентом; плохое качество работ. в процессе ремонта портят другие рабочие детали.
Ответить 15.12.2014 г
Ян
Заехал сделать плановое ТО-6 на ssangyoung actyon. Предварительно позвонил отметив, что мне нужно обязательно полностью поменять масло в акпп. Мастер спросил win, якобы для того, чтобы заказать необходимые материалы. На следующий день приехал, оформил и стал ждать. Через три часа мне сказали, что все сделали, кроме замены масла в акпп. "Молодцы", сказали, что у них масла нет. А раньше они об этом не знали. Или сделали только то, что хотели. На мой вопрос, а как же ТО, где четко прописано о замене масла в акпп, пожали плечами и посоветовали приехать еще раз. В общем, если вам не чем заняться, а… читать далее
Ответить 06.12.2014 г
Эльмира
Сегодня была ооочень НЕприятно удивлена обслуживанием! Записалась заранее на шиномонтаж, переобуть колеса. Утром в назначенный день позвонила сама, спросила, все ли в силе? ДА, заверили меня по телефону. А когда я приехала в эту контору, меня поставили перед фактом, что аппарат у них сломался, видите ли. Неужели нельзя было заранее сказать об этом, когда я звонила утром???
Ответить 20.10.2014 г
Светлана
Люди, объезжайте данное заведение подальше! Расскажу про свой печальный опыт общения с этими работничками. Месяц назад делала у Вилгуд на каширке ТО 45 000. Плюс замена передн. тормозных колодок. По телефону заранее всё обговаривалось: и по времени работ, и по стоимости работ, и по стоимости зап. частей. Приезжаю и узнаю, когда машину уже забрал и что времени займёт 4-5 часов, а не 2-3 часа. И стоимость колодок будет почти в 2 раза дороже. Я не согласилась, сказала, сколько мне объявили по телефону, что не буду менять колодки у них за эту цену. На что мастер-приёмщик, а это был Безпалый Виктор,… читать далее
Ответить 16.10.2014 г
Павел Гавриш
Приехал на очередное техническое обслуживание. Уже не первый год обслуживаюсь в вашем автосервисе и всегда уезжаю в хорошем настроении! Всё делают очень качественно и по хорошей цене. В компании работают настоящие профессионалы, которые знают своё дело. Доволен работой!)
Ответить 07.08.2014 г
Аркадий
Расскажу о своем посещении сего чудного места (Котляковская ул.).
Приехал я туда на своем Мерседесе W210 (Е320) не на ремонт, а всего лишь сделать плановое ТО (масло поменять, фильтра и проверить общее состояния авто). По телефону назвали за все это цену и сказали, что проверка по 40 параметрам проводится в подарок. Да, еще надо было починить проводку в противотуманной фаре.
Приехал я точно к назначенному времени (14 часов), обещали максимум 2 часа на все. Машину принимали на ремонт около часа, но это еще цветочки. Посидев около часа пошел в цех смотреть как выполняются работы по ней. Дальше удивляться приходилось все… читать далее
Ответить 05.08.2014 г
Популярные компании
