Информация об авиакомпании

Российская авиакомпания Ямал начала свою деятельность в 1997 году и сегодня работает как региональная авиакомпания, которая осуществляет внутренние перелеты по Ямало-Ненецкому автономному округу, а также международные чартерные трансферы из Москвы. Общее количество направлений составляет 42 пункта назначения. Авиакомпания пользуется особым спросом среди работников нефте- и газодобывающих компаний.

Воздушный флот Ямала состоит из 29 лайнеров отечественного и зарубежного производства, среди которых такие марки, как Airbus моделей A320, A321, Boeing моделей 737-400, 737-500, а также Bombardier моделей CRJ-100/200 и Let L-410.

Обслуживание пассажиров

Авиакомпания Ямал разработала для своих пассажиров два класса обслуживания:

  • эконом-класс. Пассажиры во время перелета получают прохладительные, а также алкогольные напитки на выбор, им предоставляются разнообразные журналы и свежая пресса. Меню в основном зависит от длительности перелета и маршрута;
  • бизнес-класс. Пассажиры получают повышенный сервис, который заключается в улучшенном ассортименте напитков, расширенном меню, а также более удобном расположении на борту самолета.

Курить в самолете строго запрещено.

Правила провоза багажа и животных

Авиакомпания Ямал установила следующие нормы провоза багажа:

  • для ручной клади, которая перевозится в салоне самолета: ее вес должен составлять не более 5 кг, занимать 1 место и не превышать размеры 45 х 35 х 15 см;
  • для багажа, который перевозится в багажном отсеке: пассажиры эконом-класса имеют возможность взять с собой багаж с весом 20 кг, бизнес-класса — 30 кг.

Для провоза животных в салоне самолета у пассажира должно быть разрешение авиакомпании, а также все необходимые документы.

В салоне можно провозить одно животное в клетке или максимум двух животных одного помета, вес которых не превышает норму. Его вес вместе с клеткой должен быть не более 8 кг. Сумки и плетеные контейнеры могут использоваться только в тех случаях, когда вес животного составляет до 3 кг.

Если вес животного превышает 8 кг, его можно перевозить только в багажном отсеке. Максимально допустимый вес вместе с контейнером — 50 кг.

Ямал
+7 34922 4 39 10
airway@yamal-airlines.ru
www.yamal.aero
39
41
Оставить свой отзыв

Последние отзывы пользователей
Евгения
Вчера 20.07.2017 летела самолетом этой авиакомпании Анталия - Москва. Рейс задержался,но не по вине авиакомпании ,а по вине безалаберных пассажиров которых искали 40 минут. Благодаря пилотам мы почти нагнали это время в полете. Питание на борту на отлично,все было вкусно. Стюарды свою работу выполняли на отлично, подходили интересовались нужно ли что то еще потому как я летела с детьми. Взлет и посадка были очень мягкими. Благодарю команду за высокий профессионализм.
Ответить 21.07.2017 г
Игорь
Всем салют.

Чтобы не обвинили ни в чем, скажу сразу: летаю раз в месяц примерно, серебряный статус есть у двух АК: одна Дубай, другая - Сидней, соответственно, можно сделать вывод, что я очень частый гость на борту "лучшей АК планеты".
Так вот, летел я в этот раз Ямалом из Даламана 18.07.2017 года, и что я вам скажу: это было лучшее обслуживание, которое я когда-либо видел в жизни. Это был чуть ли не самый лучший перелет, который у меня был. Все четко, круто, по-доброму. Все улыбаются, предлагают "еще кофе", "еще еды", отвечают на вопросы. Я в полном… читать далее
Ответить 19.07.2017 г
Критик
Всем добрый вечер! Хочу поделиться своими впечатлениями от полета на борту самолета авиакомпании "Ямал". Рейс: Сургут-Симферополь 14.07.2017-самолет чистый (AA320), взлет/посадка- даже не почувствовал,никаких задержек, питание/напитки-вкусно, особенно хочется отметить работу бортпроводников, а именно: старший бортпроводник-Алена, бортпроводники-Валентина и Никита!!! 16.07.2017 летел обратно из Симферополя в Сургут на борту этой же авиакомпании опять приятно удивили, порадовало и присутствие той же знакомой мне уже смены бортпроводников-Алена, Валентина и Никита!!!Спасибо Вам за Вашу работу!!! Спасибо руководству авиакомпании за клиентоориентированный подход, профессионализм в работе! Рекомендую Вас Всем!!! Прошу руководство авиакомпании поощрить и отметить работу вышеуказанных сотрудников! С Вами хочется летать!!!
Ответить 19.07.2017 г
Погребная Светлана
За две недели были куплены билеты Уфа - Ростов на 20/07/2017 на 8.30.
Сегодня 19.07.2017 года. за 20 часов до вылета пришло "сухое" СМС оповещение на телефон: изменена ДАТА вылета: с 20/07 переносится на 22/07.
В Ростов планировали попасть с рабочим визитом на Международную конференцию, и 22/07 уже вернуться обратно...Но, авиакомпания Ямал благополучно похоронила наши планы. В результате, срыв деловой встречи, срыв заключения деловых контрактов и т. д.
Кое как дозвонились по горячей линии в авиакомпанию, где предложили вернуть деньги за "невозвратные билеты" , или ...внимание! - 19/07(т.е. сегодня), можем вас довезти до Краснодара. Спрашиваю, а мне… читать далее
Ответить 19.07.2017 г
Шуляков Михаил
Сегодня 19.07.2017 года. Работаю в Уфе, живу в Ростове-на-Дону. Летаю домой каждый месяц через Москву самолетами авиакомпаний S7 и Аэрофлот, очень не удобные стыковки, но выхода не было.
Друзья обрадовали что открылся прямой рейс Уфа-Ростов-на-Дону, правда не уточнили какая компания открыла. Когда увидел "Ямал" напрягся сразу и, к сожалению, оказался прав. Выкроил 5 дней, и завтра в 8.30 должен был вылететь в Ростов, но рейс перенесли с 20.07.2017 на 22.07.2017.... Кинулся покупать билеты в другие компании, поздно... Дело даже не в цене, хотя, от 40 до 60 тысяч за одного это перебор, но мы живем в России, поэтому привыкли.… читать далее
Ответить 19.07.2017 г
Гость
Летела 14 июля Сургут -Симферополь. Летаю на этой компании не первый раз. Хороший был взлёт и приземление, за это спасибо. По прилету в город Симферополь . Начала получать багаж , и тут произошло самое интересное , сумка шла третья , и увидев я была в ужасе , сумка была разорвана, просто без дна . Пострадали вещи. Немного конечно, но востоновлению не подлежат . Одна из вещей была утеряна , другие вещи были поломанны и разодранны . Подсчитав утрату , вышла довольно хорошая сумма. И ни кто не может объяснить что с ней произошло , И пусть это всё материальное ,… читать далее
Ответить 19.07.2017 г
Гость
Рейс Екб-Ростов на дону 18 июля 2017 года задерживают по технической неисправности! Прошло 3 часа! Представителя компании по аэропорту не найти, по телефонам отвечают не очень вежливо - самолёт сломался, ждите! Сколько ждите - не ваше дело...такое хамство за такие немалые деньги, просто недопустимо! Видимо, руководство компании совершенно не беспокоится об имидже! Напоили водой и то спасибо! Хамское, неуважительное отношение к людям! Неисправен авиа-парк - не заламывайте цены на билеты!
Ответить 18.07.2017 г
Паутова Ирина
16.07.2017г. вылетала Москва-Нижневартовск. На стойке регистрации № 21 заставили сдать сумку ручной клади, после чего сумка потерялась. Сегодня вторые сутки ищут куда отправили.
Ответить 17.07.2017 г
Дмитрий
Хочется выразить огромную благодарность сотруднице авиакомпании Ямал Екатерине в городе Нового Уренгоя, летел в Москву как всегда проспал, рейс 89 в 7.50 естественно пришлось лететь на всех порах в аэропорт, пока ехал в автомобили зазвонил телефон был удивлен, кто так рано, оказалось представитель авиакомпании Ямал интересуется лечу я сегодня или нет, я аж от такого сервиса был очень приятно удивлен, мелочь, очень приятно, заряд приятного звонка получил на 2 дня рассказал друзьям позавидовали. Снова собираюсь лететь, выбрал авиакомпанию Ямал ,надеюсь ни каких проблем не возникнет как с 7s постоянные задержки.
Ответить 15.07.2017 г
Алина
Летели с дочкой в Симферополь рейсом с Салехарда, чудеса начались ещё в аэропорту, где нам выдали билеты на посадку в разные концы салона, а дочке 5 лет, пришлось договариваться с пассажирами, чтобы сесть рядом, вообще непонятно, как места распределяют, билеты в компании на данный рейс не дешёвые, заплатила за перелет в один конец 26900 (взрослый + детский) и в результате досталось место у туалета, а вот люди поумнее, счастливые обладатели билетов подешевле уютно расположились в начале салона, уже не первый раз летаю рейсами Ямал и наблюдаю такую картину.С питанием тоже были какие-то перебои, на выбор питанием была обеспечена первая половина… читать далее
Ответить 05.07.2017 г
Гость
Приобрели турпакет вместе с электронным билетам на несуществующий рейс 9311 в Анталию на 2 июля 6-00. На табло-онлайн DME этого рейса не было (естественно), стала звонить в авиакомпанию, мне отрезали, что по чартерам информации не даем, обращайтесь к представителю АК в аэропорту. Делать нечего, поехали, путь близкий, бессрочная ночь. На стойке Ямала увидели табличку, что технический перерыв до 7-00, администратор аэропорта руками разводит- ничем не можем помочь. Пошли к представителю Интуриста, там выяснили, что рейс под другим номером, и не в 6, а в 11 (спасибо, что утра). Если бы по телефону дали информацию о пассажирам по номеру паспортов, то… читать далее
Ответить 02.07.2017 г
Гость
Самая отвратительная компания !!! Всегда с задержкой ,без обьяснений !!!рейс 89 Новый Уренгой -Москва задержали на 8 часов !!!! Опоздали на следующий рейс ,в итоге нагло развели руками ! Не предлставили в порту Нового Уренгоя комнату матери и ребенка и комнату тете инвалиду ! Ответи оплата 600руб .с человека ! Позор вам !
Ответить 27.06.2017 г
Гость
Рейс 29 Екатеринбург - Новосибирск - Красноярск. Прибыли из Е-бурга в Новосиб 23.06.17 и ждем в транзитной зоне посадку до Кр-ска. По радио тишина, проходит около часа и в окно вокзала видим садящихся в наш самолет людей, несемся к экрану - посадки на рейс нет!!! ???? Идем к представителю ЯМАЛа и узнаем, что наш самолет забрали для ДРУГОГО РЕЙСА, и никакой информации и объяснений! После прилета борта из Тюмени посадили в их самолет и еще ЧАС, без кондиционера в салоне (за бортом +27), ждали пока уберут из самолета ошибочный багаж. В Кр-ск прилетели с опозданием на 5 часов (учитывая, что… читать далее
Ответить 26.06.2017 г
Гость
Летели 20.06.17 из Москвы (Домодедово) в Тюмень. Рейс ЛА 242 задержали на 15 минут, но прибыли минута в минуту. Самолёт "Сухой Суперджет-100" новейший, просторный, чистый, внутри приятный запах, очень много места между рядами, во время полёта чувствовали себя очень комфортно и защищенно, ибо самолёт ну простото в идеальном состоянии, не к чему придраться, давно я не летала с таким комфортом. Бортпроводницы очень вежливые, ответственные, улыбчивые, красивые! На борту нам предлагались чай, кофе и прохладительные напитки: вода, газ.вода, лимонады. Затем предложили горячее блюдо на выбор: мясо с рисом или курица с макаронами, вдобавок к этому был овощной салат, 2 куска хлеба,… читать далее
Ответить 21.06.2017 г
Анна
Летела 10 июля Сургут-Симферополь, 6 августа Симферополь-Сургут авиакомпанией Ямал. Туда-обратно небольшая задержка около получаса. Но всю задержу нагнали во время полета. Кормили стандартно. Билеты дороговато, но был прямой рейс. Для льготного отпуска идеальный выбор! Браво пилотам!!! Настолько мягкого взлета и посадки я нигде не встречала. Советую данную авиакомпанию:)
Ответить 21.06.2017 г
Пассажир
Рейс YC241 Тюмень-Москва вылет должен был быть в 7:30, в итоге задержали на 5 часов 30 минут. Паралельно задержали рей в Питер. Последний раз и первый когда я выбрал эту АК.
Ответить 19.06.2017 г
Евгений
Компания не предупреждает при продаже билетов о дозаправке, в итоге мы летели не час, как должны были, а 4 часа, естественно никто не кормил, потому что этой авиакомпанией никто не летает (вот удивление) и они еду даже не продают. Информирования нет, нас просто высадили в Салехарде, хотя летели в Екатеринбург, отправили в аэропорт и мы вышли в город, и сами пошли назад разбираться куда идти и что делать
Ответить 17.06.2017 г
Данил-путешественник
Доброго времени суток!
Воспользовался услугами авиакомпании на рейсе Москва-Тюмень. Самолет был (Сухой Суперджет 100) новый, чистый, даже заводом пахнет. Вылет из Домодедово задержали на 17 минут, но в полете это время нагнали без проблем. В полете предлагали прохладительные, горячие напитки. Даже очень удивило, что на 2,5 часовом рейсе предлагали полноценное, горячее питание. Выбор из 2-х горячих блюд. Даже Аэрофлот и S7 на рейсах меньше 3-х часов предлагают скромные булочки и сэндвичи! А тут, небольшая, региональная компания предлагает полноценное питание. Супер!!! Воспользуюсь еще не один раз услугами этой авиакомпании! Всем рекомендую)))
Ответить 13.06.2017 г
Александр
Рейс YC89 Новый Уренгой - Москва 11 июня. Сначала была задержка рейса на 2 часа, затем после начала регистрации оказалось что улетят не все, нехватает более 20мест!! Предложили сдать билеты по месту покупки и купить на другой рейс! Сдавать билеты время уже не было, купили на рейс Аэрофлота и улетели. В данном случае оценка в 1 звезду явно завышена поскольку в полете было отказано, понес некоторые материальные издержки и понервничал, так как могли пропасть билеты дальше из Москвы.
Ответить 11.06.2017 г
Анастасия
Закройте эту шаражкину контору!!!

Купила билеты за месяц Тюмень-Минводы. Искала прямой и готова была переплатить так как на шестом месяце беременности.

За неделю приходить смс что рейс перенесен с 1.06 на 4.06. И тут я поняла что мой отпуск с выбором этой авиакомпании будет в напряге. Позвонила. На вопрос "а что если мне по-любому нужно быть 2.06?" -сказали "ничем помочь не могут" . Ну думаю ладно, главное что улечу.

Прибыли до посадки за 1.5 часа. На стойке регистрации мне сказали что я последняя и мол место последнее возле туалета (хорошо что… читать далее
Ответить 09.06.2017 г
Филимоненков ВалерийГость
Выражаем искреннюю благодарность аэрокомпании Ямал,всему персоналу: летному, обслуживающему, всем работникам аэропорта Рощино за их профессионализм, внимание и чуткость к людям! С уваженим-пассажиры рейса YC 243 16.05.2017 Тюмень-Москва братья Филимоненковы.
Ответить 26.05.2017 г
Руслан
8 мая моя семья должна были вылетать с г. Надым в 9-40 (по местному), пришло смс а также был звонок от представителя а/к Ямал, сообщили что рейс время вылета будет раньше на 20 минут, впрочем меня это устраивало т.к. в Москве (Домодедово) время до пересадки составляло 2-05 (+ еще 20 минут). 8 мая мы в аэропорту г. Надым, приехали во время, но самолет по каким-то причинам задерживается, мол не погода! За время ожидания приземлились еще два самолета а/к Газпромавиа и а/к Ямал! На мои претензии отвечает диспетчер (номер был Тюменский) не соизволила хотя бы извиниться, и всячески пыталась объяснить что… читать далее
Ответить 15.05.2017 г
НАТАЛЬЯ
Долгожданная новость: авиаперелет из Нового Уренгоя в Красноярск прямым рейсом! Задыхаясь от радости за заботу и выкроенный день отпуска, а не гонки в пересадках, оформляют возврат купленного 2 месяца назад билета Красноярск- Москва-Новый Уренгой. За возврат теряю 2 тыс.
Покупаю на 27мая на прямой, уже влюбленная в авиакомпанию ЯМАЛ. Чуть дороже вышло, чем с пересадкой...
А сегодня просто приходит сообщение, что мой рейс отменяется.
Что это за регулярные рейсы 3 раза в неделю? За 17 дней до полета сейчас я за какую цену найду билет? Сколько дней придется добираться?
Браво, "Ямал"!!!
Я понимаю, что мои… читать далее
Ответить 10.05.2017 г
пассажир
03.05.2017г. летела из Москвы (Домодедово) в Тюмень рейсом ЛА244.
Рейс был задержан, НО задержка рейса не была объявлена: пошла "на посадку" за час до отправления рейса и увидела здесь информацию на табло у выхода на посадку о задержке рейса.., а могла бы еще гулять на "свободе" с водой (в "отстойник" с водой не пускают с некоторых пор..) и в компании провожающих дабы не заснуть (рейс утренний, ночь была в дороге), хорошо, к своему счастью, я не проспала посадку (вероятность была)...
Никаких объяснений (полный игнор) задержки, ни слова извинения!!!
АК "Ямал" разочаровала меня...
Ответить 05.05.2017 г
Денис
26.04.17 летел из Нового Уренгоя в Москву всей семьёй, с двумя грудными детьми(двойня),так вот,хочу выразить огромную благодарность экипажу,борт проводники очень помогали,заботясь о нашем комфорте!!!!!!!Вообщем мы остались довольны экипажем!!!Здорово!!!Так держать!!!Ставлю 5 и большой +++++++!Молодцы
Ответить 26.04.2017 г
Сергей
26.04.2017 летел из Москвы в Тюмень,стюардессы красивые,приветливые девочки ,самолет новый, вообщем все понравилось ,молодцы так держать.
Ответить 26.04.2017 г
Гость Татьяна
Часто летаю надым-салехард. Притензий к персоналу самолета нет. Но цены... Это какой то мрак. 320км стоят от 13тыс до 16. Я в москву за 6тыс летаю... Дорогу построят будит проше на машине
Ответить 23.04.2017 г
Гость
Пренаидостойнейшая авиакомпания ! Летала с ними два дня назад в Тюмень и обратно .Под впечатлением до сих пор ! Отличный новый самолёт .Отличный достойный экипаж .Сила, уверенность, стиль и какое то внутренне чувство уверенности и собственного достоинства исходит от них и передаётся тебе .Молодцы .Так держать ! Всем рекомендую.
Ответить 22.04.2017 г
Анатолий
Куплен билет данной выдающейся компанией, и по глупости оформлен не правильно, стоимость 3500руб., вроде не большие деньги, но вернуть деньги не возможно, перенести дату вылета стоит 2000руб. ах......еть можно!?!?!?! Непобедимая страна! Более того, общался с их coll centr, позвонил 5 раз, 5 раз был вторым на очереди и 5 раз был сброс, (капец как бесило) 5 раз перезванивал!!!!! Аллилуйя, 6-й мой счастливый походу, дозвонился, но послали, только назвав номер билета. Цитирую: - "билет не возвратный ДО СВИ-ДА-НИ-Я!!!!" Тут я понял, как жалко, что я не директор Газпрома или СургутНефтегаз.
итог, компания алЯ: "Рога и Копыта" дизлайк|||!
Всем Удачи/
Ответить 15.04.2017 г
Гость
На 16.04.17 отменили утренний рейс Ноябрьск - Москва. Прислали СМС, что рейс перенесён с 9 утра на 17. Все планы порушились напрочь.
Ответить 13.04.2017 г
Гость
Отменили рейс Москва-Нижневартовск! Нет, вернее его сначала задерживали на несколько часов, без обьяснения причин.А потом просто обьявили что перенесли его на сутки и предложили вернуть деньги! После нескольких часов ожидания они решили не лететь? Как так я понять не могу. Не советую расчитывать на эту авиакомпанию.
Ответить 11.04.2017 г
Смирнова Наталия
Летаю с ними очень часто, очень довольна. Чаще всего попадаю на рейс YC 90 Москва-Новый Уренгой стюардесса очень ответственная и вежливая. Пилоты квалифицированные ни разу не создавали опасных ситуаций в отличии от СарАвиа Очень довольна. Спасибо огромное , за приятные полеты!
Ответить 01.04.2017 г
Данил
Доброго времени суток! Неделю назад летел из Москвы в Тюмень и обратно. Самолет новый, чистый и просторный. Питание на удивление вкусное и сытное. Горячее причем. Взлет и посадка строго по расписанию.
Ответить 26.03.2017 г
Иван
Полет 12 марта 2017 года, Москва (Домодедово)- Тюмень (Рощино).
1. Вылет четко по расписанию. Цена билета 3300 в одну сторону.
2. Самолет новый, прям блестит (Сухой СуперДжет), расстояния между креслами большое, сидеть удобно.
3. Питание просто поразило, на выбор 3 горячих блюда, сыр, колбаса, орешки, печенье, сок, вода, кофе, чай,при том, что лететь всего 2-30. (Аэрофлот, С7 давно сендвичи скромные дают, про Ютэйр вообще молчу, ничего не предлагают, кроме напитков, где кофе стоит 150 рублей)
4. Единственное, не очень понравилось, стоянка у авиакомпании находиться далеко от здания аэропорта, ехали на автобусе до самолета, видимо телетрапы Ямал… читать далее
Ответить 13.03.2017 г
Гость
☝Хочу выразить огромную благодарность борт проводникам самолета авиакомпании Ямал, 🛩летевшими рейсом YC173 04.03.2017, Которые не остались равнодушными и вернули папку , забытую в самолёте !🤦🏻♀со всеми документами! И передали в бюро находок аэропорта города Надым! 🙏🏻Спасибо вам огромное, даже боюсь представить, что бы было, если бы она там и осталась! 😢
Ответить 12.03.2017 г
Гость
Ужасная авиакомпания!!!!мало того что на трансфере багаж в месте стыковки заставляют получать, так ещё и самолёт задерживают по непонятным причинам!!!что за работа такая?
Ответить 22.02.2017 г
ГостьЛюдмила
Я летела авиакомпанией Ямал с Красноярска до Москвы,в конце января 2017,мне очень понравилось!!!!!!!!!!!!!стюарты вежливые еда приличная и сытная,в самолете очень чисто,взлетели сели мягко!!!!не дорого и комфортно!!!!!!ем всем советую
Ответить 18.02.2017 г
Гость
Всей семьей слетали в Красноярск с авиакомпанией Ямал. Из Москвы за 20 часов до вылета зарегистрировались на рейс. Правда регистрация открылась на 25 мин позже. Распечатали посадочные и приехали в Домодедово. Вылет по расписанию, без задержек. До самолета везли на автобусе. Самолет Сухой SuperJet - небольшой самолет на 90 мест. Самолет новый, стюардессы приятные. Питание на боту просто отличное - на рейсе в Красноярск горячего было три вида, из Красноярска в Москву - два вида (а также закуски, салатик, десерт, несколько видов напитков). До Красноярска долетели за 4 часа!!! Обратно в Москву за 4-45. Из Красноярска также вылетели по расписанию.… читать далее
Ответить 08.02.2017 г
Женя
Летел 04.02.16 из Москвы в Нижневартовск, если коротко то просто шикарно. Очень удобно по времени прилет в НВ p.s. в моём случае вылет и прилет был вовремя ну может минус плюс 1-2 минуты. Да борт сухой джет 100 номер RA-89035 был заполнен чуть больше половины я сидел в двойном ряду но т.к мест хватало получилось что никто рядом и не сел и это было в плюс т.к растояние между креслами мне показалось маловато при моем росте в 180см но это единственный минус который я мог бы сказать. Еда очень понравилась, а так же понравилось то что стюарды не напрягали разговором… читать далее
Ответить 06.02.2017 г
Гость
Отменили рейс. За 3 недели до. По каким причинам - известно одному богу. Вместо того чтобы связаться и предложить варианты - прислали смс, мол, позвони в службу поддержки. Служба поддержки - гори в аду. Час ожидания своей очереди, после того как я остался единственный в очереди - просто сбросили. Звонки из другого города на вашу убогую "горячую" линию стоят немало. Из-за таких "специалистов" как вы, страдают клиенты.
Купите себе номер 8-800, не позорьтесь. А сотрудников, которые сбрасывают междугородние вызовы после часа ожидания - на увольнение сразу, со взысканием ущерба, причинённого клиенту.
Ответить 20.01.2017 г
Популярные компании