Azur Air Ukraine: отзывы клиентов о компании "Рус Отзыв Ком

Елена

Летела с авиакомпанией 24.11.15. QU 4425 в Хургаду.Рейс без задержек. Все четко и вовремя. Полет прошел на ура. Потрясающий взлет и посадка. Я уже не говорю про сам полет. Вначале немного затрясло, но командир сразу обьяснил, что болтанка связана с переменой ветра.Через 10 мин уже раздавали напитки и бутербродик. Назад летела рейсом QU 4426 01.12.15.Это был один из лучших полетов. Ни тряски, все маневры плавные и нежные. Только по звуку турбин было понятно, что самолет совершает маневры. А самолет посадили как будто пух , если учесть что в Киеве шел снег и вообще ничего не было видно. Так плавно и… читать далее

Ответить 03.12.2015 г

Турагентство

Наши туристы должны были вылетать рейсом QU 4423 от 18.11 в 6 утра. Рейс сначала перенесли на 8 утра, затем на 10 утра, потом в онлайн-кабинете появилось 14.30. Сейчас авиакомпания (если ее можно так назвать) поставила очередной перенос - уже на 20.30. Туристам не предоставили никаких удобств - только деток до 5 лет заселили в гостиницу. Остальным же выдали по стакану чая и хотдогу на день в виде компенсации - никаких извинений, никаких толковых разъяснений. Ужасная контора! Спасибо, Ютейр, за испорченное начало отдыха для многих людей!

Ответить 18.11.2015 г

Елена

Летели 27.09.2015 в Анталию с маленьким ребенком. Эти уроды сломали детскую коляску. При выдаче багажа в Анталии получили сломанную. Сразу же составили акт. В итоге компания отказывается выплачивать компенисацию за коляску. 2 недели отдыхали без коляски, приходилось ребенка носить на ручках, что не очень удобно.
Летали ранее не однократно, к счастью, другими авиакомпаниями, коляску у трапа самолета забирали и по прилету там же получали, а не при выдаче багаже.
Больше никогда не будем летать этой авиакомпанией, не рекомендую друзьям.
Никому не рекомендую, оценка 0

Ответить 09.11.2015 г

Гость

Добрый день!Рейс 28.09.2015 Киев Даламан в 6.00.Эти уроды наш исправный самолет отдали на рейс в Шарм который поломался.На другой борт никто никого не пересадил.Люди сидели в аэропорту 12 часов!!!!Транфера в отель не предоставили,даже молодым мамочкам с детьми!За 12 часов 2 бутера и 2 литры Моршинской воды.Просто уроды они у нас украли полноценный день отдыха!Компенсации ноль!УРОДЫ!

Ответить 29.09.2015 г

Александр

Летели 27.07.2015 рейсом Киев-Даламан. Вылет был запланирован на 6:00, но затем его перенесли на 9:00. Неприятно конечно, но ладно, решили, что 3 часа еще можно потерпеть. К 7 часам накопилась очередь у стоек регистрации, указанных в расписании, а регистрацию не начинают. Вскоре подходит представитель авиакомпании и с грустными глазами сообщает, что рейс переносится на 14:00. Начали выяснять, оказалось, что наш самолет вместо рейса в Даламан вылетел в Шарм-эль-Шейх и теперь ждут его возвращения. Пассажирам дали маленький сэндвич и налили стаканчик воды. На этом компенсация закончилась. С учетом того, что нас привезли в аэропорт в 2 часа ночи, мы провели в… читать далее

Ответить 07.09.2015 г

Вячеслав

Летели с семьёй 04.08.2015 года из Шарм-эль-Шейха в Киев. При получении багажа в Борисполе обнаружили, что один из чемоданов, причём абсолютно новый, купленный специально для поездки, повреждён. Там же совместно с представителем службы аэропорта зафиксировали это повреждение путем составления письменной претензии и направили в представительство авиакомпании с указанием всех своих адресов. По прошествии месяца ни ответа, ни привета. По телефону представитель авиакомпании перенаправил в претензионный отдел, там вообще никто не поднял трубку. С учётом того, что рейс был чартерный и весь багаж страховался, ситуация оставляет желать лучшего. Больше услугами компании не воспользуюсь никогда.

Ответить 02.09.2015 г

Елена

Добрый день!!! Хочу поблагодарить компанию ЮТэйр за приятный перелет из Киева в Анталию!!! Начиталась плохих отзывов и летела с опаской, нервничала и уже думала отменить поездку...Все - отлично!!! На одном уровне с МАУ!!! Пилоты опытные, персонал вежливый. Еда туда-омлет, булочка, пирог с яблоками; обратно-сендвич с колбасой,бисквитик. Напитки-стандарт: чай, кофе, вода, сок.
Я - очень довольна!!!!!!!!!

Ответить 13.06.2015 г

Гость

Летели в июне 2014 чартером из Запорожья в Анталию. Полет длился 2 часа. Питание очень даже вкусное, правда, когда летели туда, говядина была суховатая. Самолет боинг 737-800, не новый, но и не старый. Назад чуть-чуть потряхивало. Общее впечатление: 5.

Ответить 04.03.2015 г

Гость

Летел чартером данной компанией KBP-HRG-KBP. Туда 19.04.14 - вілет строго по расписанию, была проблема с ребенком (плохое самочувствие), с врачом Борисполя решили все же лететь - перед вылетом на борт зашел кто-то из менеджмента Борисполя, уточнили, все ли ок + поставили в известность БП - весь путь узнавали самочувствие- отношение на 5+. В воздухе 4 часа. Загрузка - 100%. Самолет Б737-800 в хорошем состоянии, все исправно (кресла, столики, кондишн), салон свежий. Полет 4 часа - все комфортно. Перелет понравился. Питание на борту - стремноватое, омлет безвкусный, булочка жестковатая, слойка с химической начинкой - в общем не дотягивает и до 2… читать далее

Ответить 26.04.2014 г

Александр

Пару недель назад должен был лететь рейсом Киев-Луганск. В результате всех посадили в самолет и там нам уже сообщили, что мы будем лететь Киев-Луганск, но через Харьков. Якобы так решила авиакомпания. Сегодня несколько часов проторчал в аэропорту, вылет в 20.10 по расписанию, потом неожиданно после 17.45 появляется на табло вылет в 21.50. Подхожу интересуюсь, с чем же связана задержка, а мне там говорят что все по расписанию, что меня должны были предупредить. Интересно выходит что расписание у вас меняется прямо перед началом регистрации, когда люди в аэропорту. В общем за те деньги, которые вы просите за билет, вы просто шарашкина… читать далее

Ответить 06.12.2013 г

triandr (donetsk)

Летел сегодня рейсом 544 Ютейр-Украина Киев (Жуляны) - Донецк. Вобщем впечатление позитивное, во время полета угощали соками, водичкой и чаем с кофе, а также при посадке давали конфетки. А вот посадка была как по мне жестковатой, все в салоне подпрыгнули, но всеравно хлопали)). Также предлагали пледы хотя в салоне была комнатная температура.

Ответить 16.08.2013 г

Виктория

Летели этой компанией а Анталию и обратно,пилоты высочайшего класса! Все очень внимательные,улыбаються,было очень комфортно лететь.Взлет и посадка на самом высоком уровне.Не знаю кто был пилотом 10мая утром мы вылитали рейсом 4419-такое ощущение сто летчики -асы!

Ответить 20.05.2013 г

Татьяна

Летела рейсом Харьков-Баку 19 апреля. Девушки на регистрации довольно любезные, на все вопросы отвечают внятно, быстро и без нервов. Норма провоза багажа 15 кг, поэтому многим приходилось платить за перевес. Платится все в кассу авиакомпании, выдается чек - а это уже хороший признак - в карман никто себе не складывает (что иногда бесит). Полет длился почему-то 4 с половиной часа, вместо 3 с половиной, но я списываю на облет грозового фронта над Краснодарским краем. Самолетик ATR 72-500. Новенький. Салон чистый и свежий. Единственный минус, что кресла не откидываются. Тяжеловато было лететь 4,5 часа сидя, хотелось хоть чуть-чуть принять горизонтальное положение.… читать далее

Ответить 24.04.2013 г

Ольга

Вчера летала с этой компанией рейсом QU-530 (Киев - Одесса).Была очень приятно удивленна, начиная от регистрационного столика, где девушка спроссила где бы я предпочла места - возле окошка или у прохода.Далее еще удивительнее - на борту самолета очень уютно и чисто, вежливая стюардесса предложила пледы, их давали всем желающим в новейшей полиэлителеновой упаковке, как будто только из магазина...Напитки на любой вкус, кроме спиртных конечно, а перед посадкой - леденцы...Да, и посадка была очень мягкой! Вообще - всё очень здорово!Спасибо за приятный полет, благополучия и процветания компании!

Ответить 05.02.2013 г

Гость

Спасибо Вам огромное!!!летела с пересадкой,безумно боялась,но благодаря Вам остались только положительные эмоции!Теперь летаю только с Вами!!!

Ответить 13.01.2013 г

Гость

Хотел поделиться впечатлениями об авиакомпании Ютэйр! Очень часто летаю, и просто не могу налюбоваться стюардессами:) ! Сервис просто супер) все очень тактичны, вежливы и приветливые люди! Цена билета шара!!! Всем!! Летайте именно этой авиакомпанией!! А кому не нравится, есть поезда и пароходы:)!

Ответить 14.12.2012 г

Анатолий

регулярные рейсы 20.08. Qu504 and QU 523. Киев Жуляны-Донецк, Донецк-Киев Жуляны
летаю в коммандировки часто, с данной авиакомпанией первый раз. Hискнул поскольку решил поспать и не перется в Борисполь.
Все гуд. Чек-ин, взлет-посадка, обслуживание, новые АТР-72 очень понравились (много места для ног :)). Багажа не было, не знаю насколько быстро выдаюют.
Можно пользоватся, хорошая цена и очень даже приличное обслуживание.
ДАНКЕ! Желаю вам не испортится.

Ответить 21.08.2012 г

Алексей

Летели этой авиакомпанией из Внуково в Донецк 10.07.12. Рейс QU130. Самолет CRJ-200. Причем не ЮтЭйр-Украина, а ЮтЭйр. Экипаж по-моему донецкий. Все прошло просто замечательно. Вылет по расписанию. Самолет понятно не новый, но в нормальном состоянии. Перед взлетом к пассажирам обратился КВС на русском, украинском и английском. Старший бортпроводник Татьяна провела предполетный инструктаж на русском и английском. Еще на рулежке дали воды кто просил (пока не взлетели было душно) Быстрый набор высоты. После набора высоты стали предлагать ужин. Если честно - ужин сразил наповал. Не ожидал. Горячее на выбор - рис с овощами с рыбой, свининой или курицей. Свежие огурцы с… читать далее

Ответить 16.07.2012 г

Гость

Был ужасный неприятный опыт перелета с авиакомпанией "UTair Ukraine (ЮТэйр Украина)" . Задержка рейса (при посадке на самолет) Киев - Анталия на 6 часов. Представитель от авиакомпании "мычал себе под нос" какой- то бред о причине задержки самолета.Четкого ответа и извинений мы не услышали. В дальнейшем постараюсь никогда не пользоваться этой авиакомпанией как перевозчиком. Обратно в Киев принципиально возвращалась авиакомпанией "МАУ".
В моем понимании, если возникает задержка рейса, то пассажиров нужно, как минимум, четко проинформировать и попытаться сгладить неудобство.

Ответить 23.05.2011 г

Дмитрий

Вернулся 10го апреля с Шарма ЮтЭйром. Самолет 1995го года выпуска, до этого летал у турков и греков, я не авиатехник и сужу по тому что вижу в салоне, а судя по салону повидал этот борт многое :)), повезло что место было в аварийном ряду, хоть ноги вытянуть можно было. Долетели нормульно, сели тоже, никаких претензий. Бортпроводники приятные, на нямку на борту мне по барабану т.к. я не жрать туда пришел. :)

Ответить 16.04.2011 г

Виталий

Хочу сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО ВАМ!!! 17-го сентября 2010года впервые воспользовался услугами Вашей авиакомпании и был приятно удивлен (Рейс 4411 Киев-Анталия).Мне приходилось летать многими авиакомпаниями, т.к. работа способствует этому.Бывало по-разному, есть с чем сравнить!
Летел с семьей на отдых, а Вы знаете,что отдых имеет большое значение для человека, т.к. бывает один раз в год и если на начальном этапе испорчено настроение, то можно сказать что отдых не удался.... Но мне повезло все прошло очень хорошо внимательный и добродушный персонал... Особенно стюардесса Марина... сколько к ней не обращался во всем мне помогла.... И нет такого как в других компаниях , что… читать далее

Ответить 30.09.2010 г

юрий

летал этой компанией в луганск и обратно в москву ,а так же в хургаду из киева. в хургаду замечаний нет,а вот в москву мелкие ошибки стюардессы были,типа забыла перед взлётом раздать конфеты или когда начала повторно разносить соки то на моём втором ряду от хвоста всё и закончилось. её вызвал экипаж с напитками к себе потом её долго небыло а по возвращении она быстро собрала свой ящичек и ушла к себе на место,до посадки оставалось около часа. к стати стюардессы местные.

Ответить 06.09.2010 г

Гость

Внимательность, терпимость, коммуникабельность, ответственность. Считается, что этими качествами должна обладать стюардесса, вернее бортпроводник. Существуют вполне стандартные требования к людям этой профессии, среди которых немаловажным является умение общаться с людьми. К сожалению, эти качества мало присущи бортпроводникам украинской компании UTair. Непонятно как осуществлялся их отбор на работу, и за какие качества их на неё приняли. Мне довелось пользоваться услугами разных компаний, в т. ч. и украинских, но такого непрофессионализма я ещё не встречал. Чартерный рейс 4412 по маршруту Анталья – Киев 19 июля я запомню надолго. Мне ещё не разу не хамили своей невнимательностью. Так случилось, что я занимал место 2F… читать далее

Ответить 20.07.2010 г

Гость

Это ужасно. Это было вчера.
Ждали 5 часов вылета из Москвы в Николаев. Через 5 часов ожидания дали талоны на 450 рублей. Пока стояли в очереди за несчастным бутербродом, сотрудники аэропорта объявили посадку и стали настоятельно требовать, чтобы все прошли к самолету. Покушать не успели. Но это еще ничего. Молодой человек приятной наружности пообещал, что всех накормят в самолете. Ничего подобного. Угощали только напитками. Ну ладно.
Летели, летели...благо, удалось уснуть...а проснулась я от слов "аэропорт Одессы".
Прилетели.
Ну ладно.
Всякое бывает. Погодные условия. Николаев окутал густой туман.
Вышли из самолета. На мой вопрос о… читать далее

Ответить 08.01.2010 г