Azur Air Ukraine: отзывы клиентов о компании "Рус Отзыв Ком

Гость

постоянно переносят рейсы,и все время не в пользу отдыхающих. последний раз украли 15 часов. 10 туда и пять назад. специально выбирали удобные вылеты так как летели с маленькими детьми.в итоге и туда и назад вылет под утро.попадание в отель в 11 вечера. отъезд в 4 утра. Летели в тайланд. в итоге дети без завтрака , ужина и толком без сна. ставиш 1 звезду отзыв не грузиться

Ответить 24.03.2017 г

Шейла

Летели 3.03.2017 и 10.03.2017. Киев-Хургада-Киев. Рейс 4423 и 4424.Анекс тур обходила десятой стороной. Решились только из-за того,что у них были хорошие отели,и большой выбор. Ранее они летали Ют эйр.И эта авиакомпания была в черном списке.С 2014 года она переименовалась на Азур эйр. Очень боялись лететь, очень. Но нашими молитвами нам повезло. Вернулись. Слава Богу!И рейс не задержали. Пилоты молодцы! Туда летели самолетом которому 19 лет, назад 14 лет. Самолеты внутри имеют хороший вид .Очень жаль, что уже несколько лет как отменили питание на борту. Люди летят с детьми. Можно же придумать какие-то хот-доги, сыр, кекс.Я плачу деньги, я хочу комфорта.… читать далее

Ответить 14.03.2017 г

Шейла

Ответить 11.03.2017 г

Тытюк Наталья

Летала один раз (туда-обратно) в Шарм. Летаю с 8 лет разными авиакомпаниями и первый раз меня не кормили на борту! Терпимо, но обидно. Так вае было хорошо. Летела с ребенком на руках. Туда сразу дали доп.ремень и доп.жилет. Обратно доп.жилет не дали для ребенка. Слава богу, он не пригодился. Места мало в салоне. Думаю, высоким людям очень неудобно. За все ставлю твердую 4. Есть к чему стремиться)
Задержки не было.

Ответить 09.03.2017 г

Лазарь

Неоднократно летал этой авиакомпанией. Отличная компания как для чартерного перевозчика. Техническое состояние самолетов (а я летал на UR-UTP и UR-UTR) удовлетворительное - кресла и столики исправные (хотя это проблема многих компаний), обшивка кресел целая, напольные ковры не заворачиваются. Также хочу отметить, что работа как кабинного, так и летного экипажа на высоком уровне. Проблемы с нетрезвыми пассажирами (чему не раз был свидетелем) решаются корректно и аккуратно. Подготовка пилотов отличная - взлет и посадка идеальные.
Прочитал отзывы - это трэш. Такое ощущение, что 90 процентов негативных отзывов - заказуха. Те кто интересовался знают, что все задержки авиакомпаний контролируются авиационными властями, и… читать далее

Ответить 07.03.2017 г

Сергей

Эта "авиакомпания" даже для Украины - полный беспредел. Вылет Анталия-Киев
26.02.17 по билету 18-30, фактически - 3-05 на следующий день.Никто даже не пытался извиниться.Никаких компенсаций.И это оказывается у них постоянно.

Ответить 28.02.2017 г

Александра

Летели в Хургаду 17 января 2017 г.Наш рейс задержали с 14:00 до 20:20,а вылетели мы в 21:15!!!7 часов ожидания в аэропорту!!!Взлет и посадка-нормально.Спасибо пилотам.

Ответить 24.02.2017 г

Анастасия Коломиец

Доброго времени суток!

23.02.2017 летела из Хургады в Киев (рейс UR - QU 4426)

Хотела бы поблагодарить экипаж за профессиональное выполнение обязанностей во время полёта и за гарантию безопасности. Особенно хочу отметить Вадима и Дениса (фамилий к сожалению не знаю) так как они находились ближе всего к моему месту (32 Е) и обслуживали на высшем уровне.
Спасибо!
Надеюсь это не последний мой полет с такой хорошей командой.

Ответить 24.02.2017 г

Дмитрий

Летел с друзьями в ШАРМ из Борисполя 3.02.17, с интервалом 5 мин. вылетало 3 самолёта компании азур, все отправились согласно рассписания. Это был первый мой полет и конечно же присутствовал определенный страх, но все было четко, ни при взлете, ни при посадке дискомфорта не испытал, все было мягко и плавно. Да, и с местами нам и туда и обратно повезло, 15 ряд, где места более чем предостаточно!моя оценка 5+

Ответить 22.02.2017 г

Гость

Летели в Шарм из Борисполя 21.01 и обратно 28.01, полёты прошли отлично. Пилоты большие молодцы,приземлились очень мягко , была турбулентность один раз, и то особо не тресло. Честно говоря, начиталась отзывов перед полётом,после этого стрёмно было лететь, НО самолёты были в хорошем состоянии,рейсы не задерживали и всё было очень даже на уровне. Да , обратно когда летели,нас подвезли на автобусе к багажному отделению самолёта и попросили определить свой багаж и отдать его для погрузки, потом опять посадили в автобус и подвезли к трапу, но я в этом ничего плохого не вижу! Наоборот это делают для вашей же безопасности.

Ответить 16.02.2017 г

Татьяна

Стюардессы нормальные, пилоты отличные. Состояние самолётов среднее.Из Киева в Хургаду летели без задержек,а из Хургады в Киев-задержка 7 часов. За это покорили в самолёте.

Ответить 14.02.2017 г

Татьяна

Летели 24,01,17 в Шарм ель шейх - полет прошел прекрасно.Самолет без задержки ( и туда и обратно).На борту - чай,вода,кофе.Полет прошел хорошо и комфортно.Мы остались очень довольны.
Самолет очень чистый,пилоты молодцы,посадка и взлет мягкие.Рекомендую.
Почему так много негативных отзывов я не понимаю,лично у меня данный авиаперевочик вообще не вызвал негативных эмоций)всем рекомендую.

Ответить 14.02.2017 г

Гость

Летали в Шарм и обратно. Вылет по расписанию, ни минуты задержки. Взлёт и посадка идеальные.Спасибо пилотам, стюардессы улыбчивые и приветливые. 16 возвращались в Киев, и как потом узнали, уже на земле, был очень сильный туман, видимость плохая, но посадка была мягкая, все очень профессионально. Спасибо, впечатления от полёта очень хорошие. А то, что не кормят, берите с собой бутерброды или покупайте билеты дороже, а не возмущайтесь. Для многих главное в полёте профессионализм пилотов и безопасность, а не еда. За 4 часа лета от голода ещё никто не умер.

Ответить 22.01.2017 г

Ольга

Летала с детьми в Шарм из Борисполя 9 января и вчера вернулись обратно. Начитавшись плохих отзывов боялась летель, очень волновалась и как оказалась, зря. Полёт прошёл великолепно, взлет и посадка мягкие, пилоты реально профессионалы и большие молодцы. Стюардессы очень привеитливые, хорошо выполняли свою работу. Не понятно откуда столько негатива? Самолёты вполне нормальные, чистые, нигде ничего не оторвано. Люди, вы сами покупаете дешёвого перевозчика и возмущаетесь состоянием самолёта. Спасибо azurairukrain!

Ответить 17.01.2017 г

Елена

Только прилетели с Шарма, 11 января 2017года и сразу решила написать,в надежде, что руководство компании прочтёт и примет меры. На борту была компания из нескольких выпивших. Вели себя довольно развязано. Одна из пассажирок сделала замечание,пригласила стюардессу и попросила разобраться с этой ситуацией.Спустя некоторое время стюарты вновь (дважды) продали им алкоголь, хотя один из компании был совсем в " плачевном" состоянии. Незаметить этого было нельзя, вёл себя очень неадекватно. Пассажиры начали вызывать вновь и вновь стюартов, просить книгу жалоб и настаивать на вызове полиции-так как чем мог закончится этот полет никто не знал. Книгу жалоб так и не принесли . Рейс… читать далее

Ответить 12.01.2017 г

Irene

Летали в ноябре в Хургаду из Киева... Рейс и туда, и обратно без задержек, что, как выяснилось, с Азуром - частая история.
Самолеты в ужасном состоянии. Удивляет, как они вообще летают. Качество полета, мягко говоря, не безопасное. Это худший полет в моей жизни! Хотя полетала я достаточно и с разными авиалиниями (МАУ, FlyDubai). Близкие к аварийным взлет и посадка! Снижение очень резкое, такое впечатление, что ушами брызнет кровь! Такого скотского отношения к пассажирам я никогда не встречала! Я понимаю, что пилоты в любом случае физически подготовлены, но пассажиры ведь не каждый день летают и испытывают подобные перегрузки! В Хургаде… читать далее

Ответить 06.01.2017 г

Евгений

Ужас, летели в Турцию Мармарис этой компанией, перенесли рейс с 3 часов ночи на 5, перенесли не заранее, а когда должна была начаться регистрация, потом ближе к 5 на 7:40, начали возмущаться те принесли по сендвичу и по бутылке воды. В итого в аэропорту просидели 5-6 часов, без настроения, улетели в Турцию Мармарис в 8:00, судя по отзывам так происходит всегда..

Ответить 26.12.2016 г

Гость

Летели в Шарм,без задержек, но самолет жутко не удобный. 15.12 летели обратно в Киев, рейс QU 4434, еще в Египте Anex tour предупредил, что будет пересадка в Анталии. НО никто не сказал, что под пересадкой подразумевается катание стоя в автобусе 20-30 минут по аэропорту. Вместо 3.5 часов мы добирались в Киев 5 часов! Никто не кормил, и даже в Турции в аэропорт не впустили, чтобы можна было перекусить. Пилоты и вся команда - профессионалы, один эдинственный +

Ответить 16.12.2016 г

Гость Юлия

В жизни не летала на таких самолетах хотя и была в Америке где летала на 10 самолетах и 6 раз в Израиль . Азур самолет был изношенный как маршрутка, красивый рисунок не помог замаскировать реальное его состояние. Летела 1.12 2016 в Хургаду QU4425 и оттуда QU4426 8.12... оставили дома 2 старших сына, а ездили на на отдых с младшей. как же было стремно!Посторонние звуки в салоне во время взлета.. хоия вылетели мы туда секунда в секунду и пилот замечательно сделал свою работу, но машина все же себя выработала .. пилот тоже в конце полета вышел и такой запеченный! у них… читать далее

Ответить 14.12.2016 г

Олег

27 ноября, вылет в Шарм, 04.10. Никаких задержек, все по расписанию. Полет прошел отлично. Единственное, могли б чем-то кормить на борту (по минимуму), хотя это вопрос к Аннекс-тур. Друзья вылетали 01 декабря и 03 декабря, той же авиакомпанией. Никаких нареканий не было по графику.

Ответить 04.12.2016 г

Гость

Летаю авиакомпанией Azur Air Ukraine далеко не первый раз, и пока не было такого, что бы самолет вылетел вовремя. НИКОГДА!
Гласное правило Azur Air Ukraine - задерживать рейсы. И мусолить людей в аэропорту без какой либо информации о переносе рейса.
Будете лететь авиакомпанией Azur Air Ukraine,возьмите на заметку, что рейс задержать как минимум на 2 часа.

Ответить 28.11.2016 г

Леся

В ноябре летали в Шарм-Эль-Шейх из Одессы данной авиакомпанией. Перелет и обслуживание - все на высшем уровне! (эконом класс). Огромная благодарность пилотам, взлет и посадка все супер (не смотря на плохие погодные условия). Никаких задержек рейсов не было, всё по расписанию!!!

Ответить 22.11.2016 г

Вячеслав

Летели в Шарм и обратно из Борисполь (4 ноября и 11 ноября). Никаких нареканий! Всё отлично! Перед вылетом тоже начитались негативных отзывов и думали, что нас ждёт что-то ужасное! Но всё оказалось просто замечательно! Чистый самолёт, приятные вежливые стюардессы, опытные пилоты, рейсы без задержек. Только приятные впечатления!

Ответить 11.11.2016 г

Гость

Летели с Одессы в Шарм пилоты просто супер взлёт и посадка все чётко и задержек не было перед вылетом начиталась отзывов поймала печальку крепкую но оказалось все по другому осталась довольная,самолёт нормальный чая и кофе достаточно так как полет не долгий а пилотам отдельное спасибо за взлёт и посадку супер

Ответить 05.11.2016 г

Ник

Летел 23.09 в Анталью, первый раз с этой авиакомпанией. От негативных отзывов в инете о постоянных задержках вылетов чуть нервный тик не начался))))). НО... Ни 23 сентября из Борисполя, ни 30 сентября из Антальи рейс задержан не был - все по расписанию, все четко. Полет нормальный, самолет не хуже других (раньше только этими приходилось летать). С напитками - как и везде: вода, чай, кофе, причем можно с добавкой.
Одним словом, полет прошел ничуть не хуже, чем на самолетах других авиакомпаний. Негативных закономерностей не заметил))
Удачи всем!

Ответить 02.11.2016 г

Гость

Летела этой компанией первый раз (Борисполь-Хургада) и предварительно, за два дня, почитала отзывы. Я была в ужасе! 90% всех отзывов - негативные. Я очень переживала, у меня жутко болела голова. НО: 1. Рейс не задержали ни на минуту. 2. Самолет ни разу не трясло! Плавный взлет и посадка. Было ощущение, что мы вовсе стоим на месте) Супер. 3. В самолете кроме воды б/г, чая и кофе ничего не предлагают :(. Обратно рейс также вылетел без задержек и соответственно вовремя мы прибыли.
Так что не принимайте отзывы близко к сердцу (как я), берегите здоровье)

Ответить 29.10.2016 г

Гость

Здравствуйте! Летели 19.10. рейсом QU4442 Даламан - Киев. По прибытии в аеропорт нам сообщили что рейс задерживается на 2,5 часа. После ожидания 2,5 часа никаких перемен не обнаружено. Нам не сообщили по каким причинам задерживают рейс, и не давали никаких комментариев. Позже появился слух что самолет не исправен! Поднялась паника! Командир и экипаж заверили что всё хорошо, и около 16:45 мы наконец то прошли на борт. Мы ждали в аэропорту с 10 часов утра! За это время, а это почти 7 часов, нас ни разу не покормили, дали только по бутылочке воды!! По прилету домой В 19:00 (Должны были прилететь… читать далее

Ответить 23.10.2016 г

Люда

У нас тоже туристы должны были вылететь 21.10.16 рейсом QU4423 в 15.10,потом нам сообщили в Анексе, что перенос рейса на 18.30, а потом еще перенесли на 20.00 и в итоге самолет вылетел в 21.14.У людей теперь получается вместо 7 ночей проживания в отеле, только 5,5 ночей, обратный рейс утренний. Это можно выдержать?Авиакомпания реально плохая, добиться какой-то компенсации невозможно, так еще и Анекс не хочет никакой ответственности брать на себя или хотя бы помочь повлиять на своих партнеров!У нас в стране все так делается и очень обидно за людей (потраченные деньги, нервы, ожидание в аэропорту и прочее....)

Ответить 22.10.2016 г

Наталия

Азур это жесть. Рейс был на 6.30 Киев-Хургада,перенесли на 7.15, теперь на 14.50.
С мужем и ребенком сидим и ждем будет ли он в 14.50 или может еще до завтра скажут ждать. Отношение ужасное, сидим вот уже 7часов и ждем у моря погоды!!!Может быть через 3часа мы зайдём в самолет. И мунис один день в отеле,который проплаченый!
А им на это наплевать!
Ребята, не берите авиакомпанию Азур никогда!!!
Мы с 4 утра в аэропорту,а вылет будет в 14.50 и того рост и 11 часов тут сидим.
Вот такая авиакомпания Азур с Анексом

Ответить 21.10.2016 г

Сергей

Решили полететь в Хургаду с семьёй (2 детей). Рейс перенесли пока ещё дважды - с 6:30 на 7:15 и на 14:50. Зря я не поверил отзывам. Это отношение к пассажирам как к свиноте. Иначе не назовёшь. Просто нет слов. Категорически не рекомендую Анекс и Азур.

Ответить 21.10.2016 г

Елена

Хуже авиакомпании в своей жизни не встречала!Собираемся в Шарм Эль Шейх!Сидим в аэропорту без настроения!Рейс переносили уже два раза!Должны были вылететь в 03.45,после в 11.45,сейчас ждём до 13.45...что будет дальше не знаем!
PS.интересно,были такие случаи,чтобы пассажиры вылетели с 1 попытки?
При выборе путешествия,необходимо обращать внимание т на авиакомпанию!
Через Azur air не летать!

Ответить 13.10.2016 г

Гость

Еще отпуск не начался,но уже испорчен.Рейс Киев - Анталия изначально у Анекс-Азиз был на 3 утра,потом было перенесено время вылета на 5.15,по приезду в аэропорт выяснилось,что рейс задерживается до 8.30,сейчас вот сообщили что будет в 9.35...боюсь,что не последний перенос (((( Выдали по бутерброду и стаканчику холодной воды (или чтоб не "гавкали" или чтоб не сдохли)
Сидим в ожидании. Уже страшно думать об обратной дороге т.к. уже время перенесли с 21.45 на 19.00.
Первый раз летим за границу и очень жаль,что из-за такого отношения авиакомпании(у слова,все остальные рейсы летают по расписанию т.е. никакие погодные условия тут не помешали и… читать далее

Ответить 08.10.2016 г

Гость

Задержка рейса 19.09.2016. Рейс Киев-Анталия.
Вместо 5:45 вылетели в 11:30.
Просидели в аэропорту с 3:30.
8 часов ожидания. Полный рабочий день)
Назад летели нормально

Ответить 01.10.2016 г

Инна

ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ АВИАКОМПАНИЮ АЗУР!!!!!

Рейс Даламан (Турция) – Киев от 17.08.16

Просто скотское отношение к клиенту. Со мной такое впервые, хотя множество раз летала на отдых чартерами. Сам отдых был нормальным, если бы все не испортила обратная дорога домой. Вместо заявленного времени вылета в 07:45 утра, борт отправился в 16:20. Он просто не вылетел за нами, и о задержке никто не предупредил. Из отеля в аэропорт нас забрали в 03:40 ночи, прибыли на регистрацию в 05:30. С учетом регистрации мы провели в аэропорту на деревянных скамейках 11 часов!!!!!!!! В аэропорту не было ни единого… читать далее

Ответить 30.08.2016 г

Таня

17.08.2016года у нас с мужем должен был быть вылет в Хургаду в 17.30 авиакомпанией Азур Эйр Украина, но рейс задержали на 7 часов, якобы из за поломки самолёта.При этом выясняется что наш рейс не один задержан, а рейс Киев-Шарм вместо 13.30 отправили в 23.00 этой же авиакомпанией.Как может эта авиакомпания вообще брать на себя ответственность перевозить людей с поломанными самолётами. Одной женщине в аэропорту стало плохо, вызывали скорую. Много пасажиров было приезжих, которые уже до аэропорта добирались около суток.Обратно когда летели рейс был вовремя, но нам пришлось погрузить свои чемоданы на ленту самолёта,как бы в целях безопасности непонятно чего. Наверное… читать далее

Ответить 29.08.2016 г

Анна

Дополню. Поскольку рейс 17.08.2016 был чартерным, то самолет, на котором мы улетали (вместо самолета "азур аир", который так и не вылетел из Киева, рейс выполняла "роза ветров" с задержкой на девять часов, я так поняла, что "роза" подстраховывает "азур" в таких случаях), привез также людей из Киева в Даламан. Т.е. у людей был полностью оплачен один день отдыха, и вместо прилета в отель утром, они в него попали вечером. И вряд ли Азур Аир кому-то что-то возместит из одного дня, выбрашенного из отдыха по вине авиакомпании.

Ответить 27.08.2016 г

Анна

Абсолютно согласна с отзывом Инны. Также являюсь пассажиром злополучного рейса Азур Аир 17.08.2016 по направлению Даламан-Киев. Скотское отношение к людям. Украинцы бродили по залу в надежде узнать хоть какую-то информацию, ведь на табло кроме слова "задержка" не было написано ничего. Никакого представителя, который обьяснил бы ситуацию, от компании не было. Украинское законодательство в части оповещений, компенсаций и питания было проигнорировано и нарушено. В зоне таможенного контроля заставили выбросить воду. Люди с трех утра на ногах, улетели в четыре вечера, а вместо питания нам выдали какие-то булки и один напиток на выбор. Собственно говоря, еще до выдачи булки пришлось покупать завтрак… читать далее

Ответить 27.08.2016 г

Гость

Задержка рейса, отсутствие информации.
Должны были вылететь из Турции 17.08.2016 в 7:40 - рейс 4442 Даламан-Киев. Рейс задерживался. Бессонная ночь, 11 часов ожидания в аэропорту Даламана. Ваучер на питания не выдали. Пришлось самостоятельно искать, спрашивать, где нам должны выдать тот несчастный сэндвич. Никакого представителя от компании, ноль информации.

Ответить 22.08.2016 г

Виктория

08.04.2016 летела чертерным рейсом в Египет, Шарм. Улетало двое взрослых и ребенок до двух лет. На всех у нас было 1 чемодан 28 кг и детская коляска. В билетах указано было 20 кг на человека и на сайте авиакомпании указано, что багаж можно суммировать, так как это weight концепция. На регистрации, в аэропорту Борисполь, молодой человек сказал перепаковать сумку максимум до 23 кг или оплачивать. А потом, в течении 10 минут, пока я это делала, пропустил без оплаты такую же сумку весом 28 кг другой паре пассажиров без оплаты и перепакования.
В чем выборочность процедуры? И разъясните, сколько все… читать далее

Ответить 14.04.2016 г

Юлия

Мой первый полет Киев-Анталия был самолетом авиакомпании Ютейр.Взлет,перелет,посадка были идеальны,их просто не ощущалось,пилоты молодцы!!!Когда летели с Анталии взлет был идеален,попали в турбулентность,но она быстро закончилась,посадка в Киеве также была идеальна.После этого я полетела Флай Дубай,у них не смотря на то что новые самолеты начиная от взлета и заканчивая посадкой полет был отвратителен.Я после Флай дубай начала бояться самолетов.Сравниваю эти 2-е авиакомпании,намного лучше полеты с Ютейр!

Ответить 05.03.2016 г