Описание авиакомпании

Американская авиакомпания United Airlines была основана в Чикаго в 1926 году. Компания специализируется на осуществлении внутренних и международных рейсов по всему миру.

Главным аэропортом United Airlines, также выполняющим функции ее главного хаба, считается международный аэропорт О’Хара, находящийся в Чикаго, штат Иллинойс. В качестве дополнительного транзитного узла компания активно использует международный аэропорт Денвера, расположенный в одноименном городе. Из этих хабов крупнейший авиаперевозчик мира осуществляет регулярные рейсы по всей планете.

Самолетный парк United Airlines состоит из не менее 715 самолетов высокой пассажировместимости, рассчитанных как на короткие, так и на дальнемагистральные рейсы. Модельный ряд компании составляют самолеты двух наиболее именитых марок – Boeing и Airbus. Каждый из используемых самолетов оптимизирован под обслуживаемое им направление и превосходно выполняет возложенные на него функции.

Сервисная политика

В настоящий момент United Airlines обслуживает порядка 375 регулярных направлений, имея авиалинии с мировым покрытием. Сервис на борту эксплуатируемых авиалайнеров производится в соответствии с традиционной классовой сегментацией и распределен на 4 основных и множество опциональных уровней. Так, базовыми классами обслуживания на авиалиниях United Airlines считаются эконом, эконом-все включено, бизнес, и первый классы.

Специально для постоянных клиентов авиакомпании действует бонусная программа Millage Plus. Она позволяет пассажирам накапливать миляж вместе с United Airlines и получать особые сервисные прерогативы.

Правила провоза багажа

В соответствии с правилами United Airlines, все без исключения пассажиры имеют право бесплатно провозить некоторое количество личного багажа. Так, в зависимости от направления и класса авиабилета лимит может составлять от 23 до 50 кг на одно багажное место. Что касается ручной клади, то, варьируясь по аналогичным параметрам, она может иметь ограничение от 7 до 20 кг. Превышения багажных лимитов оплачиваются в соответствии с действующими тарифами на провоз.

United Airlines
+1 847 700 40 00
media.relations@united.com
www.ual.com
15
15
Оставить свой отзыв

Последние отзывы пользователей
Гость
Несколько раз летали этой компанией, одна из худших авиакомпаний.
Трансатлантический перелет, 11 часов. Питание плохое, туалеты грязные, самолеты старые, пытались взлететь на нерабочем самолете, но после 2-х попыток приняли решение его заменить.... ожидание более 5 часов... Багаж потеряли, через 2 недели ночью привезли сумки, бросили под дверь (в США) и испарились. Сумки выпотрошены.
Американское качество всего лишь самореклама, самолюбование и не более того.
А уж какие "ископаемые" встречаются на внутренних рейсах, что даже входить в самолет страшно.
Навсегда вычеркнули для себя эту компанию, впрочем как и американскую Дельту, хрен редьки не слаще. Жаль,… читать далее
Ответить 03.09.2017 г
Гость
Ужасная авиакомпания, сервиса нет вообще!
Летели из Орландо в Спокен через Денвер. Самолет задержали на два (!!) часа из-за того, что не могли найти самолет для полёта. Конечно, мы опоздали на нашей пересадке. Нам дали только один вариант - вечерний рейс на следующий день. Ночевать пришлось в аэропорту, тк гостиница ближайшая находится в 15 минут от аэропорта и достаётся она вам не бесплатно, а со "скидкой" в 150$ за номер.(смех просто!) Объяснение на "бесплатную" ночевку и отказ менять билет на ближайший рейс звучал примерно так: "Мы не виноваты, что плохие погодные условия помешали нам найти самолет и что у… читать далее
Ответить 19.07.2017 г
Гость
Мне кажется, что нельзя по отдельным неприятным моментам судить об авиакомпании. Косяки бывают и у самых престижных авиалиний. Летал United по маршрутам Чикаго-Вашингтон-Сент-Луис и Сент-Луис-Вашингтон-Франкфурт. Проблем не было никаких. Все по расписанию. Единственное-кормят так себе даже на трансатлантическом рейсе. А подборка фильмов, например, гораздо лучше, чем в Lufthansa.
Ответить 28.03.2017 г
Гость
Начиталась отрицательных отзывов, боялась лететь, но, как оказалось, все прошло очень хорошо. Летела из Англии в Нью-Йорк и обратно. Сервис понравился, стюардессы очень приветливые (в некоторых отзывах люди говорят о том, что персонал был грубым и т.д. Мне сложно представить американцев, которые не улыбаются). Самолёты могли бы быть просторнее на трансатлантических направлениях, но, видимо, в этом направлении летают не так много людей, поэтому Boeing 757-200 очень популярен на рейсах из Англии в Америку. Знаю, что самолёты старые, но это говорит лишь о том, что их регулярно осматривают и вовремя меняют детали. Еда была нормальная. Давали мороженое, постоянно предлагали напитки. читать далее
Ответить 13.03.2017 г
Гость
Здравствуйте, обычно не занимаюсь тем, что бы оставлять отзывы, но тут не выдержала. Летела с сыном из германии в Сан Франциско. Рейс задержали, самолет такой старый, что стоимость билетов не соответствует комфорту. В туалете антисанитария, но порадовало наличие женских прокладок. Отсутствие индивидуальных экранов, для просмотра ТВ, при наших технологиях и при такой продолжительности полета, просто не допустимо. Сыну, 10 лет и он стоял возле нашего кресла в разрешенные время, его стюарды дергали, типа он должен все время сидеть. Хотя он никому не мешал и не ходил. Если будите выбирать авиакомпанию 100 раз подумайте.
Ответить 13.01.2017 г
Гость
...при оформлении багажа на трансатлантический рейс (Houston-Frankfurt-Moscow)с меня взяли дополнительно (!!!) 100$за второй багаж(при заказе билетов в стоимость билета включена плата за два места багажа, весом до 50 lb.)
По окончании перелёта выяснилось, что мой багаж пропал (тот , за который заплатил 100$)
получил я его через 10 дней в плачевном состоянии (сумка была поломана, без пломб, разграблена, даже по весу «облегчилась» на 6 lb.)
Извинений и, каких-либо, комментариев от авиакомпании я, так,и не получил (только в сервисе поиска багажа в Moscow мне сказали, что в аэропорту Houston забыли наклеить бирку).
Ответить 12.06.2016 г
Катерина
Летела в январе по маршруту Нью-Йорк- Франкфурт. Обслуживанием недовольна!!!! Все началось с багажа . У меня был перевес около 3 кг, за что мне предложили доплатить 200 долларов. Я была готова доплатить какую- то сумму, но не так много! Хорошо, что меня провожали, я переупаковала свой чемодан и некоторые вещи пришлось оставить родственникам. Далее в аэропорту были сумасшедшие очереди , чтобы попасть в зону вылета. Приехав более чем за 2 часа в аэропорт, я попала к воротам за 10 минут до их закрытия. Обращалась к работникам аэропорта и говорила, что у меня мало времени, но никто навстречу мне не пошёл.… читать далее
Ответить 08.01.2016 г
Гость
Летел с Юнайтед 22.09.14 рейсом UA 33 по маршруту Токио-Лос-Анджелес в первом классе на Boeing 787. Полет просто великолепен! Живу в Токио уже 7 лет, знаю с чем сравнивать. У ANA и JAL сервис в первом классе примерно такой же. Еда очень вкусная, как в ресторане. Отличный алкоголь. Обширная Система развлечений очень хорошо продумана. Спальное место удобное. Прибыли в Калифорнию на 20 минут раньше!
Нисколько не жалко того, что я потратил на 9 часовой перелет треть моей зарплаты. Всем советую эту авиакомпанию!
Ответить 27.12.2014 г
Гость
Летела этой компанией москва-вашингтон-нью-йорк и обратно. На обратном пути из нью-йорка в вашингтон прибежала за 20 минут до вылета, на стойке регистрации подбежали человек 6 американцев, стали мне помогать с регистрацией багажа, оказался перегруз на 200 долларов. Я с истерикой "нет у меня таких денег", они "знаем, знаем, щас что-нибудь придумаем". В итоге достали откуда-то коробку, открыли со мной чемодан, помогли запихнуть в нее лишние вещи, сказали коробка стоит 10 баксов, багаж в коробке 50 баксов, я им дала 50, хватило. Потом побежали со мной до таможни или как это там, дали инструкции, чтобы меня проводили до самолета. Другие сотрудники… читать далее
Ответить 22.07.2013 г
Гость
Нормальная авиакомпания. Летели из Нью-Йрка в Коста -Рику и соответственно обратно, все прошло без перебоев. Кормежка нормальная, багаж не утерян, персонал приветливый. Стюардесса, когда увидела, что мы русские, радостно стала выкрикивать Жерар Департье, Аршавин, Сочи!!! и весь полет подносила нам маленькие бутылочки с виски!
Единственный минус- это телевидение платное - 2$ за фильм.
Ответить 19.01.2013 г
Marimama
За прошедшие 1,5 месяца я сменила 9 самолетов компании United Airlines Inc.

После приобретения первых авиабилетов на рейс Москва - Вашингтон - Орландо (returning flight) решила почитать отзывы об авиакомпании, рейсами которой нам надо было лететь через океан. Количество отрицательных отзывов на просторах Интернета меня насторожило, но менять билеты уже не было смысла, поэтому мы решили самостоятельно убедиться, настолько ли все плохо.
Ниже общее впечатление об обслуживании авиакомпании с учетом смены 9 самолетов (от огромных Боингов до маленьких кукурузников).

1. Трансатлантический перелет.
1.1.Самолеты на самом деле не первой свежести, НО несмотря на… читать далее
Ответить 28.08.2012 г
Гость
16 апреля вылетал из Вест-Плэйнс (НЙ) в Сан-Франциско с пересадкой в Чикаго.
Самолёт отменили, улетел следующим, на пересадку, естественно, опоздал.
В Чикаго провёл полночи в гостинице.

20 апреля вылетал из Сан-Франциско в Вест-Плэйнс с 50-минутной пересадкой в Чикаго
При посадке в Сан-Франциско у трапа самолёта отобрали ручную кладь по причине того, что некуда класть.
Никакие увещевания не помогли.
Прикрепили бирку на ниточке - из иллюминатора видел, как моя сумка уехала в самолёт.
В Чикаго самолёт прибыл с 20-минутным опозданием, сам я на пересадку успел, а вот сумка поя в Вест-Плэйнс так… читать далее
Ответить 21.04.2012 г
Гость
Летайте самолетами Аэрофлота!

Полетели с женой на рождественские каникулы во Флориду. Компания "Юнайтед Эйрлайнс" (США) на обратном пути устроила нам испытание, после которого придти в себя - необходимо время.

Пересадка (7 января) была в Вашингтоне. Уже заняли места в самолете на Москву, уложили ручную кладь,пристегнулись... Вдруг - голос капитана (на английском, потом - на русском): "У нас выявились неполадки в левом двигателе, необходимо полчаса для исправления.." Ждем. Спустя полчаса: "Поломка более серьезная, чем думали, необходимо еще около часа". Ждем. Спустя час: "Капитан отказывается лететь на этом самолете, просим покинуть салон, в течение часа-полутора компания… читать далее
Ответить 13.01.2012 г
Tanya
Летела из Оклахома-Сити в Москву с пересадкой в Вашингтон 29.10.2011. Нормально всё. На внутреннем что-то давали, но я успешно проспала весь полет. Из Вашингтона вылетели по расписанию, в Москву прилетели без приключений. Стюардессы все очень внимательные.2 девочки были русские. Кормили не на убой, конечно, но жить можно.Никто не умер от голода.Скудновато,но я имела сухой запас в сумке и хомячила свое.16 декабря лечу домой.Почитала отзывы, теперь трясусь.Надеюсь на лучшее.Телевизоры работали нормально. Звук прекрасный. Фильмов на русском полно было. Про игры не знаю, не играю.Зато в Домодедово начался кошмар, как это принято у нас. А вы про них так!На наших то посмотрите!Одни… читать далее
Ответить 08.12.2011 г
Albina
Летели Москва-Вашингтон-Нью-Йорк и обратно. У нас была очень короткая стыковка в Вашингтоне 1:30. Прилетели в Вашингтон на 15 минут позже, но на второй рейс успели вовремя и багаж долетел с нами. На обратном пути рейс Нью-Йорк-Вашингтон был отложен и мы уже никак не успевали на пересадку. Нас без вопросов сразу перерегистрировали на прямой рейс Дельты Нью-Йорк-Москва. Получилось даже лучше, чем планировалось.
Ответить 24.10.2011 г
Lyuda
Вылет Москва-Вашинг. был 9 сентября 2011г., но рейс отменили до 11сентября. На время задержки поселили в хорошем отеле. Проживание и прекрасное питание было за счет UA. Потом прислали спецборт для 15 оставшихся пассажиров. Я не в обиде на компанию, даже за такой внеплановый отдых благодарна.
Ответить 13.10.2011 г
Анна
Летели Москва-Вашингтон-Лос-Анджелес и обратно. Авиакомпания асболютно не понравилась.
1) Питание на 10-тичасовом рейсе 1 раз, второй раз они называют "завтраком" - это йогурт и какое-то печенье. На внутреннем рейсе (Вашингтон-Лос-Анджелес) не кормят вообще. Алкоголь платный в экономе
2) Стюардессы неопрятные, первый раз видела такую затасканную форму и абсолютно неухоженный вид.
3) Из фильмов, предложенных к просмотру, только ДВА на русском языке. Причем управлять просмотром невозможно, фильмы на всех каналах начинаются в одно время, и пока не пройдет "цикл", нельзя начать фильм заново. Телевизоры очень маленькие.
4) Самый главный "косяк" был с провозом багажа. Я первый раз… читать далее
Ответить 12.10.2011 г
Гость
Недавно летела UA Лондон-Лос Анжелес. Дико не понравилось!!!!
1) В самолёте было дико холодно
2) Еда ужасная
3) в эконом классе, алькоголь платный
4) экран у телика маленький ( обещенных фильмов на русском и игр нет!!!!!)
5) подставки для ног нет
6) зеркала нет
7) места маленькие
Очень не понравилось!!!!
Ответить 10.10.2011 г
Гость
Недавно летела этой компанией... Лондон-Лос-Анжелес. Очень не понравилось!!!!
Плохо кормят, в эконом классе спиртное платное, детям подарки не дают!!!! Нету выемок для стакана, поручни не откидываются, зеркал нету, подставок для ног тоже (на дальних перелётах), экран у телевизора маленький, игр нет, фильмов которые написаны в их журнале тоже!!!!! Магазин на борту хороший....( по каталогу), хотелось что-нибудь купить так не было предложено!!!! Следующий раз полечу другой авиакомпанией!!!!!
Ответить 09.10.2011 г
Serge
Летел Тайпей-Токио, Б-747. Стюардесы смесь, Китаянки Японки и Малайки. Старший Американец из Детройта чисто только следит за ними. Всё чётко, вовремя. Кормили национальной китайской едой но вкусно. Кресла широкие, удобные. Самолёт свежий.
Ответить 24.03.2011 г
Serge
Летел из Орландо в Брюссель через Вашингтон. Всё вовремя. Но всё какое то старое, грязное и ободраное. Сервис на минимуме. Сейчас они объединились с самой лучшей компанией в Америке Continental. Посмотрим может ситуация улучшится?
Ответить 03.03.2011 г
Гость
Ничем не уступают европейским компаниям. Места в эконом + действительно больше. Еда тоже вполне нормальная. Что в Москве загружают , тем и кормят. Передозировкой люкса не страдаю. Возможно поэтому не мерзну, в кресле не застреваю, от недостатка стекла не страдаю. Лететь удобнее чем на Люфтханзе. Места больше. Сервис не а-ля Европа, а просто качественный Американский сервис.
Ответить 27.02.2011 г
Гость
Летела из Лондона в Лос-Анжелес, Нью-Йорк-Москва в 2011г. Xорошая компания, совсем не старые самолёты, кормят нормально, кофе, соки, вода - предлагают постоянно. Спиртное 7 долларов, но я не пью в полётаx. Ожидала xудшего начитавшись вашиx отзывов, но была приятно удивлена.
Персонал вежлив, очень дружелюбны!
Осталась довольна)) Кстати, мне они больше понравились,чем Люфтганза!
Ответить 26.02.2011 г
Гость
худшая авиокомпания в моей жизни - утеря багажа в америке с муторным и почти нереальным его разыскиванием (только через три дня прибывания в NY путем собственных двух поездок по пол дня в аэропорт, а затем на 2 склада в поисках чемодана) Поняли что еслиб сами не катались к ним - так бы и уехали без багажа (на 4 день нужно было уезжать их NY)
Хамские американскик стюардессы - при полете из москвы в вашингтон(
Задержка рейсов и туда и обратно всвязи с чем опоздание на свои
Вообщем ужос и никогда!!!!! Сто раз подумайте - прежде чем лететь!… читать далее
Ответить 18.01.2011 г
Гость
Отвратительно!!! Летела из штатов 22.12 через Вашитнгтон, на трансконтинентальном рейсе еда была просто отвратительная)) алкоголь за деньги, только виза))) салон обшарпаный)) лететь было реально тяжело. По сравнению с Люфтганзой, которой я летела туда через европу небо и земля!!!
Ответить 27.12.2010 г
Серж
Много раз летал ими по Штатам - в общем как и все штатовские авиакомпании - уровня европейских лоукостов. У них по закону на рейсах продолжительностью менее 4 часов не кормят (только за деньги). Поэто желения на трансконтинентальных рейсах ими лететь не было, но пришлось. Летел Сайгон-Сан-Франциско бизнесом. В целом ожидал хуже. Стюардесы ОЧЕНЬ общительные, веселые и шумные, да к тому же всем так хорошо за 30 :)
Видно что стараются косить под хорошие авиакомпании. Салон в Б747 переделан в новый - раскладывающиеся горизонтально кресла. В общем неплохо, НО (и так у них во всем-вроде неплохо, но...) Их в ряд… читать далее
Ответить 21.07.2010 г
Гость
Не так давно летала United Airlines из Денвера в LA и обратно.Ну что сказать?Худшего сервиса просто не может быть.Летели на Boing-757.Старая тарантайка,с обшарпанным салоном,тряпичными креслами(на подголовнике тупо не было салфетки),стюардессы страшнее всей моей жизни:наглые,противные и грубые.Никто у входа в самолет нас не встречал,капитан воздушного судна не приветствовал.Элементарно не проверили перед полетом,пристегнуты ли у нас ремни безопасности.Кормежка только за деньги,да и там кроме рвотного рефлекса никаких положительных эмоций не вызывала.Когда взлетали,то нос самолета пилоты задрали настолько сильно,что создалось впечатление,что мы летим на ракете.Правда посадка прошла легко и мягко.После этого перелета,полет "Аэрофлотом" показался просто раем.Обратно из LA в Денвер летела на Airbus-320.Самолет… читать далее
Ответить 21.04.2010 г
Лана
Летаю постоянно этой компанией, не хуже остальных, еда везде противная, только у люфтганзе мне нра больше. На счет чемоданов, покупайте специальные замки с номерами, тогда не будет проблем для службы безопасности , никто ничего не сломает.Мне нраивться что у них есть экономи-плюс , больше места для ног, поэтому не устаешь, доплата около100 баксов до москвы туда и обратно.
Ответить 20.04.2010 г
Burykina
27 ДЕКАБРЯ 2009 летела в Вашингтон с этой компанией, была очень разочарована. Сначала была задержка рейса, предложили завтрак в аэропорту в кафе, что было приятно. Сам полет оказался более чем отвратительный! Купили билеты эконом +, плюс, как вы понимаете, почти 500 баксов на двоих за какой-то "комфорт", места на запасном выходе 20А и Б. Какой там комфорт? Мы замерзли за 9 часов полета так, что думали нас уже не разморозят)) Какая там еда?! Нам дали по 3 пледа из бизнес класса, мы одели наши шубы, и это все было бесполезно. Я выбирала эту компанию, потому что прямой перелет. До этого… читать далее
Ответить 03.02.2010 г
Александр
Летели в Лос-Анжелес через Вашингтон 26-го сентября. Питание отвратительное. Половине пассажиров выдали одни макароны. На местном рейсе вообще нет питания. Не советую обматывать пленкой багаж. Получил в Лос- Анжелесе порезанный чемодан с вложенной бумажкой в которой написали, что была проведена проверка и что служба безопасности имеет права ломать, разрывать и т.д. мой багаж для моей же безопасности. Бред!
Ответить 12.10.2009 г
Популярные компании