Информация об авиакомпании

Авиакомпания Россия — это дочерняя авиакомпания Аэрофлота, образованная в 1934 году на основе Самостоятельного отряда для управления и руководства воздушной линией Ленинград — Москва. Собственниками компании являются правительство города Санкт-Петербург, а также авиакомпания Аэрофлот.Сегодня Россия совершает около 40 % всех авиаперелетов в Санкт-Петербург из международного аэропорта Пулково и является одной из крупнейших в России. Также авиакомпания Россия предлагает своим пассажирам трансферы в 150 пунктов назначения по всему миру.

Воздушный флот Rossiya Airlines состоит из 36 лайнеров, среди которых такие марки, как Ан-148-100В, Airbus A319 и А320, а также Boeing 767-300.

Обслуживание пассажиров

Авиакомпания Россия предлагает своим пассажирам два класса обслуживания, а именно:

  • эконом-класс. Он предполагает бесплатное питание, меню которого зависит от расстояния вашего перелета. Также на достаточно коротких трансферах пассажирам предлагают холодные закуски, разнообразные десерты, горячие блюда. Питание предоставляется два раза: в самом начале полета и по его окончании и состоит из холодных закусок, горячих блюд, десертов и фруктовых коктейлей;
  • бизнес-класс. Здесь меню для пассажиров более разнообразно, поскольку существуют уже шесть вариантов на выбор, среди которых и блюда разных стран. На длительных перелетах пассажирам предлагают двухразовое полноценное питание, которое обязательно состоит из холодных, а также горячих блюд, десерта, фруктов или сыра.

Правила перевоза багажа и животных

Авиакомпания Россия установила следующие нормы бесплатного перевоза ручной клади для своих пассажиров:

  • пассажирам эконом-класса можно перевозить ручную кладь, которая занимает одно место и весит не более 8 кг;
  • пассажирам бизнес-класса можно перевозить ручную кладь на двух местах с весом не более 10 кг.

Кроме того, размеры ручной клади в сумме не должны превышать 115 см.

Для бесплатного перевоза багажа в багажном отсеке самолета установлены следующие нормы:

  • пассажирам эконом-класса можно перевозить на внутренних и рейсах по СНГ до 20 кг, а на международных — до 25 кг;
  • пассажирам бизнес-класса можно перевозить до 30 кг на разных рейсах, в том числе и на международных внутренних и рейсах по СНГ.

Также стоит отметить, что сумма всех измерений данного багажа не должна превышать 203 см.

Детям до 2 лет, которые не имеют отдельного места, можно перевозить багаж, вес которого составляет не более 10 кг.

Программы лояльности

Авиакомпания Россия предлагает своим пассажирам бонусную систему компании Aeroflot «Аэрофлот Бонус», которая предполагает накопление милей, обмен их на товары и услуги, повышение класса обслуживания, а также премиальные билеты для себя и своих друзей.

Кроме того, каждый участник программы постоянно получает информацию о программах авиакомпании.

Россия
8 800 444 55 55
comdir@rossiya-airlines.com
www.rossiya-airlines.com
67
76
Оставить свой отзыв

Последние отзывы пользователей
Наталья
Летели этой компанией из Москвы в Бангкок и обратно. Туда вылетели вовремя, обратно задержка была минут 50. За задержку капитан извинился раз 5 при посадке и по прилёту в Москву. Стюардессы улыбчивые, приносили и воду и плед и выполняли любые просьбы. Взлет и посадка были отличными. При полете над Индией сильно трясло, но капитан успокоил. Туда капитаном был Емельянов Михаил, обратно Андрей (из-за шума не расслышала фамилию). Капитаны постоянно общались с пассажирами, рассказывали над какими странами и городами прилетаем. Кормили хорошо, хотя при полете из Тайланда кормили вкуснее. Места для ног хватает, сиденья откидываются. Экраны к сожалению не работали, но… читать далее
Ответить 20.08.2017 г
Гость
Летели из Хабаровска в Москву 19.08
Напугались сначала отзывами,по факту -все хорошо! Вылет точно по расписанию!Командир рассказывал про маршрут!Прилетели даже на 10 минут раньше. Еда вкусная (рыба красная,мясо с пюре) Напитков хватает!Если что-то хочется сверх нормы - дают добавки. И магазин-торговля на борту есть. Стюардессы приятные,с юмором,пообщались с нами. Салон староват,но кресла мягкие и удобные. Пледы раздавали.
Видимо,не довольны только те,кто летает чартерами. Но они забывают,что чартер отличается от регулярных рейсов.
Ответить 20.08.2017 г
Юлия
Летали семьей в августе рейсом Новосибирск-спб-Новосибирск все понравилось. Онлайн регистрация прошла успешно и в аэропорту девушки распечатали посадочные листы. Рейсы были минута в минуту без задержек. Багаж получили во время. Обслуживающий персонал вежлив и доброжелателен. Питание для эконом класса не плохое на выбор предлагали блины и омлеттнапитки разнообразные. Капитан корабля в течении полета общался с пассажирами, предупреждал о турбулентности
Взлет и посадка прошли хорошо. Спасибо сотрудникам авиакомпании.
Ответить 19.08.2017 г
Наталья
Летели этой авиакомпанией в Ларнаку и обратно в Санкт-Петербург в августе 2017, рейс не переносили, все чётко. Все ребята на борту улыбчивые, доброжелательные, вежливые, услужливые. Все комфортно. Питание приличное. Температура в самолёте комфортная. Взлёт и посадка плавные. Спасибо авиакомпании!
Ответить 19.08.2017 г
Tatyana
Летели 10.08.17 в Тунис (Энфилду) рейс 5743. Вылет по расписанию 7:20 задержанка рейса до 9:30. Обратный перелёт этой же авиакомпанией. Отельный гид предупредил, что время выезда в аэропорт уточнят в день вылета, т.к "Россия" постоянно задерживает рейсы. 🙈.
Ответить 18.08.2017 г
Олег
Сидим 7-й час а аэропорте Внуково, сначала отменили на1,5часа вылет по тех. Причине, потом еще на 1,5 через 3 часа еще перенесли на 2часа и после этого просто перестали что-либо объявлять. При этом сейчас у самолета находится 7-9рабочих. Первые 4 часа у самолета вообще никого не было - видно спали. Летаю больше 20-и лет, на "России" - первый раз, больше не буду с ними связываться
Ответить 18.08.2017 г
Влад
Летали в июне 2017 в Бангкок из Внуково. Вылет по расписанию и туда и обратно. Экипаж приветливый и корректный. Профи одним словом. Питание отоичное. Спасибо России за отличный полет.
Ответить 18.08.2017 г
Мария
Добрый день! Летели авиакомпанией Rossia в Анталию из международного аэропорта Внуково, рейсом FV 5859, время вылета 04:55.
Все точно, чётко, по расписанию.
Обратно летели рейсом FV 5860, время вылета 22:20. Все по расписанию, минута в минуту, сервис качественный, бортпроводницы вежливые и тактичные. Спасибо большое авиакомпании Rossia.
Ответить 17.08.2017 г
Дарья
Здравствуйте! Летели ак Россия 20.07.17 из Екатеринбурга в Анталию и 29.07.17 обратно. Перед вылетом, я конечно же, начиталась отзывов. Отзывы противоречивые; я волновалась, но прекрасно понимала, что если целенаправленно искать минусы, то это получится сделать. Первый полёт прошёл на 10 из 10: ни задержек, ни проблем в полёте, ни злых стюардесс. Полёт обратно был омрачён 7мичасовой задержкой рейса. Но! Тут есть огромное НО! Авиакомпания старалась сделать всё, чтоб пассажирам было комфортно эти 7 часов. К нам вышел представитель ак Россия, объяснил ситуацию, сказал, что в ближайшие 10 минут начнут приезжать автобусы и нас отвезут в гостиницу. Так и случилось! Но… читать далее
Ответить 16.08.2017 г
Ольга
Летели в Мюнхен и обратно. К персоналу претензий нет. В самолете Airbus 319 ужасно неудобные кресла, сидишь буквой ,,зю,,. Питание просто отстой, хотя лететь 2ч.50мин.! Дали холодный бутерброд, который съедая до середины, начинает проситься обратно! Горячие макароны с сосиской стоили бы компании чуть дороже, зато пассажиры были бы довольнее. Убедились что Люфтханза лучше гораздо. Будем летать Люфтханзой.
Ответить 16.08.2017 г
Ольга
Летели 6.08.2017 Рейс 5857 из Внуково в Анталию и 13.08.2017 обратно рейс 5860 борт 747. Туда задержали на 15 минут, но в пути "прибавили газу", прилетели вовремя. Обратно все четко по расписанию.Взлет, полет, посадка все мягко и красиво.Командиры просто умнички. Стюарды вежливые и внимательные. Климат великолепный, ни жарко, ни холодно. Были предложены напитки и булочка (сэндвич)приличного размера. С учетом того, что рейс длится 3 часа вполне достаточно. Леденцы брали с собой сами. С удовольствием полетим этой компанией ещё.
Ответить 16.08.2017 г
Гость
Безобразная авиакомпания. Посадка 15.08.17 во внуково до южно-сахалинска. Выход 17а. Это спуск по лестнице на три этажа. Мы с коляской с маленьким ребенком. Лифт выключен. Тащили коляску на руках. Попросили включить лифт, нам ответили, что он только для инвалидов. Пассажиры с детьми справляются своими силами. Автобус полный. В него всех загоняют и тромбуют. Короче ужас. Днем ранее летели из сочи на аэрофлоте. Небо и земля. Нам для коляски специальный автобус пригнали, а тут...
Ответить 15.08.2017 г
Светлана
Отвратительная авиакомпания. 31.07.2017год рейс 5743 в Энфиду( Тунис)- задержка рейса на 9 часов. По расписанию 14.00 - вылетели 23.00. В отеле были утром 01.08.2017г. Потеряли сутки. Обратно рейс 5744 задержка. По расписанию 11.05 - вылетели в 14 часов( заявлено 13.15) Просидели в аэропорту более 5 часов.
Ответить 15.08.2017 г
Сергей
Хотел поделича о полёте из Ларнаки в Москву рейс 5702 15 08 2017.очень было приятно и удивительно увидить расскраску в виде тигра криативщикам привет!!)) дальше был еще больше удивлен приветливыми стюардессами помогли с размещением моего багажа быстро и с улыбкой .попросил попить любезно быстро и с улыбкой получил воду.( и так три раза) попросил после взлета ( а сидел я в "хвосте") зделать по прохладней с улыбкой и эта просьба была стюардессами исполнина.командир самолета говорил инфу о полете что также было приятно! Всем спасибо!! Бригада молодцы!!
Ответить 15.08.2017 г
Гость
Летали в августе авиакомпанией Россия Самара-Ларнака и обратно. Туда и обратно рейсы были без задержек, обслуживание на борту хорошее. А самое главное - это безопасность полета! Взлет- посадка на отлично!
Ответить 14.08.2017 г
Гость
Летали в Сочи в начале августа. Оба рейса были без задержек, однако удивили (в плохом смысле) бортпроводники. Ноль внимания на пассажиров, уже встаешь маячишь им руками, нажимаешь кнопку, пытаешься хоть как-то обратить на себя внимание, но все тщетно. На обратном пути на полную включили кондиционер, при учете что у пассажиров ничего теплее футболки с собой не было, пледы давали "только маленьким детям". Если просишь попить, получаешь в ответ полный отвращения взгляд, приносят напитки так, словно делают тебе огромное одолжение.
Самолеты нормальные, но на пути туда был более новый, чистый и приятный.
В целом авиакомпания неплохая, но бортпроводники абсолютно… читать далее
Ответить 14.08.2017 г
Нина
Рейс FV5871 Москва -Бангкок 21 июля , самолет Боинг 747-400 с логотипом "Красноярск", КВС Золин Олег. Рейс FV 5872 обратно 5 августа с логотипом "Казань", КВС Золин Олег .Оба полета прошли на "отлично". Ни минуты задержки при вылете, отличный чистый салон без посторонних запахов, комфортная температура во время всего полета, гостеприимные улыбчивые бортпроводники. Места для ног вполне хватало, сидеть было удобно. Двухразовое горячее питание, вполне съедобное, несколько раз разносили воду, соки, чай , кофе. Можно было попросить дополнительно, никому не отказывали. Назад борт был визуально немного постарше по возрасту, но не критично: сиденье раскладывалось, столик удобный. Единственное- мониторы не работают.… читать далее
Ответить 14.08.2017 г
Cветлана
Моя дочь летела рейсом FV5731 Москва-Барселона, FV5732 Барселона-Москва 4 августа -13 августа. Рейсы прошли без задержек, все вовремя. Из Москвы зарегистрировались он-лайн. Прочитала много отзывов отрицательных. Самым страшным была задержка рейса обратно в Москву, поскольку надо было успеть в другой аэропорт на запланированную поездку, но все прошло по плану. Задержки у авиакомпаний это дело случая.
Спасибо России за своевременный полет! Тем более, что цена на билет была очень привлекательной.
Всем хороших полетов и настрой только на позитив!
Ответить 13.08.2017 г
Андрей
Летел чартером из Ларнаки в Санкт-Петербург. Самолёт - Боинг 747-400. У данной авиакомпании для чартеров в аэропорту Ларнаки доступна онлай-регистрация. Каково же было моё удивление, когда по прибытию в аэропорт я увидел, что из 12 выделенныйх стоек регистрации нет ни одной (!!!) стойки для сдачи багажа. (В Санкт-Петербурге, например, такие стойки есть). Это выглядело полнейшим издевательством, поскольку на регистрации была огромная очередь - самолёт на 522 места. В итоге пришлось отстоять в гигантской очереди. Причём сотрудники аэропорта очень удивились, что у данной компании есть онлайн-регистрация.
Непосредственно полёт прошёл практически без нареканий.
Минусы:
1)отсутствие системы развлечений (это было… читать далее
Ответить 13.08.2017 г
Виолетта
Изначально начитавшись ужасных отзывов об этой АК др жути боялась лететь,но все оказалось шикарно!!При вылете в Бангкок была задержка 1 час,но это нормально,кормили хорошо(не могу понять чем кормят людей,которые пишут,что это отрава) на ужин было:рыба/курица,хлеб,булочка,масло,пирожное,на завтрак мясо/курица и такой же ассортимент,только десерт был другой.Стюардессы очень отзывчивые и вежливые,вполне чисто!
Вылет из Бангкока в Москву прошёл без задержек,кормили ещё лучше,было немного овощей с мясной нарезкой ,мясо,курица,ряба,вкусные булочки,дессерт.Но это экипаж мне менее понравился,были моменты,когда в туалете не было бумаги.С одной стороны это можно объяснить,что рейс был дневной(а туда ночной),но все таки нужно было следить.
Конечно,можно понять людей,пишущих плохие отзывы,когда из… читать далее
Ответить 13.08.2017 г
Гость
Доброго времени суток друзья! Летел чартером авиакомпании Россия. Екб-Ларнака.Боинг 747-400. Задержек не было, летели спокойно. Кормили хорошо для чартера. Особенно не понимаю тех людей которых не устраивает питание на чартерах этой ак. Летаю ей часто и всегда кормят хорошо. Если вы за копейки хотите кушать как барин, то летайте в бизнес классах эмиратов, а не нойте. За свои деньги очень хорошо. Спасибо за внимание!
Ответить 12.08.2017 г
Александр
СПб-Ларнака-СПб

Летели на отпуск и обратно: туда подали большой 747, достаточно старый, но в целом приемлемый самолет. Задержали на 40 минут, потом чуть догнали.

Обратно 737 - совершенно новый (пол года), взлетели и прилетели вовремя. Было много стоек регистрации, все быстро и вежливо.

Из минусов:

Первое - просто ужасная еда. Я советую вовсе не брать это.
Второе - при онлайн регистрации, в какой то момент они ее выключают и дальше не дают выбирать места рядом. Видимо хотят денег - регистрируйтесь максимально раньше

В целом… читать далее
Ответить 12.08.2017 г
Милена
У нас данная авиакомпания "украла" целый день отдыха в Испании. Вылетали 23 июля 2017 г. Вместо 4-50 утра вылетели в 15-00. В самолет напихали 500 человек.
Обратно, тоже вылет задержали. До 3-00 ночи сидели в аэропорту.
К пилотам и бортпроводникам претензий нет. Они свою работу выполняют.
Больше постараюсь не летать "Россией".
Ответить 11.08.2017 г
Популярные компании