Информация об авиакомпании

Авиакомпания Россия — это дочерняя авиакомпания Аэрофлота, образованная в 1934 году на основе Самостоятельного отряда для управления и руководства воздушной линией Ленинград — Москва. Собственниками компании являются правительство города Санкт-Петербург, а также авиакомпания Аэрофлот.Сегодня Россия совершает около 40 % всех авиаперелетов в Санкт-Петербург из международного аэропорта Пулково и является одной из крупнейших в России. Также авиакомпания Россия предлагает своим пассажирам трансферы в 150 пунктов назначения по всему миру.

Воздушный флот Rossiya Airlines состоит из 36 лайнеров, среди которых такие марки, как Ан-148-100В, Airbus A319 и А320, а также Boeing 767-300.

Обслуживание пассажиров

Авиакомпания Россия предлагает своим пассажирам два класса обслуживания, а именно:

  • эконом-класс. Он предполагает бесплатное питание, меню которого зависит от расстояния вашего перелета. Также на достаточно коротких трансферах пассажирам предлагают холодные закуски, разнообразные десерты, горячие блюда. Питание предоставляется два раза: в самом начале полета и по его окончании и состоит из холодных закусок, горячих блюд, десертов и фруктовых коктейлей;
  • бизнес-класс. Здесь меню для пассажиров более разнообразно, поскольку существуют уже шесть вариантов на выбор, среди которых и блюда разных стран. На длительных перелетах пассажирам предлагают двухразовое полноценное питание, которое обязательно состоит из холодных, а также горячих блюд, десерта, фруктов или сыра.

Правила перевоза багажа и животных

Авиакомпания Россия установила следующие нормы бесплатного перевоза ручной клади для своих пассажиров:

  • пассажирам эконом-класса можно перевозить ручную кладь, которая занимает одно место и весит не более 8 кг;
  • пассажирам бизнес-класса можно перевозить ручную кладь на двух местах с весом не более 10 кг.

Кроме того, размеры ручной клади в сумме не должны превышать 115 см.

Для бесплатного перевоза багажа в багажном отсеке самолета установлены следующие нормы:

  • пассажирам эконом-класса можно перевозить на внутренних и рейсах по СНГ до 20 кг, а на международных — до 25 кг;
  • пассажирам бизнес-класса можно перевозить до 30 кг на разных рейсах, в том числе и на международных внутренних и рейсах по СНГ.

Также стоит отметить, что сумма всех измерений данного багажа не должна превышать 203 см.

Детям до 2 лет, которые не имеют отдельного места, можно перевозить багаж, вес которого составляет не более 10 кг.

Программы лояльности

Авиакомпания Россия предлагает своим пассажирам бонусную систему компании Aeroflot «Аэрофлот Бонус», которая предполагает накопление милей, обмен их на товары и услуги, повышение класса обслуживания, а также премиальные билеты для себя и своих друзей.

Кроме того, каждый участник программы постоянно получает информацию о программах авиакомпании.

Россия
8 800 444 55 55
comdir@rossiya-airlines.com
www.rossiya-airlines.com
67
76
Оставить свой отзыв

Последние отзывы пользователей
Елена
Рейс 5858 Анталия-Москва 10.09.2017 Я из числа тех пассажиров рейса, которые были просто вынуждены сойти с борта самолета. Речь действительно не о задержке рейса (хотя задержать вылет на 4 часа это тоже момент не из приятных), мы видимо все уже привыкли к задержке чартерных рейсов и смирились с этим. Но то, что происходило в салоне самолета по истечении 1 часа ожидания взлета, передать словами очень сложно. Когда в салоне, полностью загруженным людьми (а это примерно 500 человек) не чем дышать, плачут маленькие дети, при этом кроме информации от членов экипажа о том что мы ждем разрешения на вылет никакой нет.… читать далее
Ответить 12.09.2017 г
Гость
Это вас,Люба, надо гнать с борта! Паникеров,которые считают что понимают в самолетах что-то и начинают права качать! Вам сказали ждать - что вам еще нужно? Детали объяснять? Что вам объяснять,если вы не понимаете даже как сковородка работает! Или пилоты и бортпроводники дураки,их дома никто не ждет,просто смертники какие-то! А вот самые типа "умные" решили сойти с рейса,руководствуясь какими-то страхами,своими комплексами,тем самым задержав остальных! Не надо считать себя умнее всех! На пустом месте создают панику,возомнив себя все знающими,а на самом деле тупые и недалекие люди!
Ответить 12.09.2017 г
Юлия
Рейс 5858. 10 сентября. Анталия - Москва. Отличный самолет, отличный экипаж. Да, была задержка. Да, было душно и не приятно, особенно тяжело детям. Но это чартер, а значит, к этому нужно быть готовым. Отличный капитан. ТРИЖДЫ объявлял о причинах задержки (интересно, эти, которые "были взрослыми, трезвыми людьми с семьями" - они чем слушали???). Хотя его работа - не успокаивать истеричек на борту. А свою работу - идеальный взлет и посадку - он выполнил на отлично. А насчет истеричек, которые, видите ли, не захотели лететь этим рейсом, из-за капризов и эгоизма которых пришлось прождать лишних три часа в самолете - неужели… читать далее
Ответить 12.09.2017 г
Любовь
Рейс 5858. 10 сент. Анталия - Москва. Присоединяюсь к Станиславу. По моему мнению, дело даже не в длительной задержке рейса, а в поведении экипажа. Паника в самолёте началась не со стороны пассажиров. Все, решившие покинуть рейс были взрослыми, трезвыми людьми с семьями! Панику создал экипаж. Своими неквалифицированными действиями. Капитан, "молчал и ушёл в подполье", пока пассажиры не начали истошно его звать и просить объяснить происходящее с самолётом.Бортпроводницы, пытались его прикрыть какой то зоной карантина.. В самолёте духота, мигает свет, не запускаются двигатели, скрежет, кто-то винтит что то у двигателя.. А для нас- тишина. Никакой информации в течении 1,5 часов. После… читать далее
Ответить 12.09.2017 г
Станислав
Далее… Представители аэропорта, турецкий представитель авиакомпании Россия и член экипажа, якобы капитан (лет 50-ти), но отказавшийся представиться так как он нам ничего не должен (видио данного разговора есть), пытались нас уговорить вернуться на борт, но никто из них так и не смог сказать, когда самолет взлетит. Из всего разговора с ними стало ясно, что двигатели запускают какими-то аппаратами, которые стали резко неисправными (их в аэропорту всего 3 штуки). Т.е. по простому, самолет заводили от прикуривателя, а может еще что-то было, так как из зала ожидания было хорошо видно какое большое количество обслуживающего персонала и техники крутилось около самолета.
Примерно… читать далее
Ответить 12.09.2017 г
Станислав
Рейс № 5858, Анталья- Москва, 10.09.2017 г. – первоначально планируемый вылет в 19-45. Когда прошли регистрацию и сдали багаж оказалось, что вылет в 00-05. Примерно в 23-00 к выходу № 64 подошел Боинг 747 (двухпалубный) авиакомпании РОССИЯ и из него стали выходить в зал прилета отдыхающие. Как только прошел последний пассажир нас пригласили на посадку. 540 пассажиров загрузили на борт до 00-05 часов, причем процентов 15-20 из пасажиров были дети. С нами поздоровался капитан корабля, сказал, что мы ожидаем разрешения на взлет, которое нам не дают из-за «постоянно занятого неба». Через иллюминаторы правда какого-либо движения самолетов на летном поле не… читать далее
Ответить 12.09.2017 г
Олег
Летели рейсом 5858 вылет должны был состоятся 10 сентября 2017 Анталия-Москва. Не понравился обман с конкретизацией рейса, задержка составила 4 часа, лучше конкретизацию не покупать. Понравилось правильные действия стюардов, при возникшей панике на борту, до взлета. Панику и дебош кстати не смотря на видео устроили сами пассажиры, многие не совсем трезвые или не совсем адекватные судя по наблюдениям. Не знаю авиакомпания не хорошая и не плохая, задержками и переносами страдают все авиакомпании, но надо и самим быть людьми.
Ответить 11.09.2017 г
Гость
Конченные. Экатра спэйс место оформляют минут 10. Маленькую сумочку с деньгами и картами требуют убрать на верхнюю полку, при этом какую-либо сохранность не гарантируют.
Ответить 11.09.2017 г
Гость
А вы, "начитавшись" всякой ерунды, не смогли сообразить почитать про ураган в районе Доминиканы? Но вам главное пожирать, чтоб вам пледик дали,чтоб телевизоры показывали какое- нибудь затупляющее шоу!
Ответить 11.09.2017 г
Гость
Рейс 5879 москва-пунта-кана, перенесли уже на 2 часа, с ужасом начитавшись отзывов ждём, что будет дальше..
Ответить 11.09.2017 г
Гость
Рейс 5702 Ларнака-Москва,что 1 сентября,что 9 сентября пассажиры запомнят надолго!!!!!!!!!Бесчеловечное отношение ак России и сотрудников Библиоглобус к людям!!!!!!!Было полное ощущение,что мы мусор какой-то!Ни гостиницы,ни ужина,а потом еще эта ужасная пытка в душном самолете!Очень страшно все это!У людей сдавали нервы,многим становилось плохо....Задержка рейса 5702 который должен был вылететь 8 сентября в 21.00 а вылетел 9 сентября в 15 00 составила 18 часов.Слава богу этот кошмар позади!!!
Ответить 11.09.2017 г
Екаетрина
Начитавшись отзывов очень переживала, что рейсы будут переносить. Воспользовались услугами компании в поездке на Кипр.Рейс Москва Ларнака 5701 30.08.17 вылет по расписанию в 4-30. На борту предложили сэндвичи и напитки, если учесть что раннее утро, то достаточно. Персонал отзывчивый. Обратно рейс Ларнака Москва 09.09.2017 20-55. Так же все на высоте. Персоналу твердая 5. Питанием не пользовались, в это время не хочется кушать. Но кормили так же сэндвичи и напитки.
Спасибо за приятный полет!
Ответить 11.09.2017 г
Гость
Читая отзывы об авиакомпании ,я уже хотела покупать новые билеты и лететь другой авиакомпанией ,хотя раньше уже летала Россией и проблем не было .Только зря переживала рейс 5705 Москва -Ларнака туда -обратно прошёл без задержек и полет был отличный .Недавно родственники тоже полетели этой авиакомпание и без задержек .К сожалению тут ,как повезёт !
Ответить 11.09.2017 г
Гость
Летали с девушкой Самара-Сочи-Самара
Вылеты и туда и обратно были вовремя.
Персонал вежливый.
В самолёте чисто и удобно.
Всё понравилось.
Ответить 11.09.2017 г
Гость
Вчера 10.09.2017г. мы ложны были улететь в 19.45 из Анталии в Москву (Внуково). Самолет сначала задержали до 22.45. Об этом мы узнали с большим трудом в отеле после того, как за нами не приехал наш гид из Библио глобуса. Когда мы получили на руки билеты, то увидели,что наш рейс перенесли еще на 2 часа с вылетом 11.09.2017 в 00.05. Ну ладно. Началась посадка. Мы вздохнули с радостью. У селись в кресла и тут началось светопредставление. В течение 2-х часов мы сидели в закртытом самолете без кондиционеров. На борту было много детей. Они начали плакать от духоты. Некоторые пожилые люди стали… читать далее
Ответить 11.09.2017 г
ГостьМарина
Рейс 5502 Сочи-Москва задержан с 20.50 на 2.50.Перемаились.Жаль людей с детьми,жаль деток.
Но....!!!!
Экипаж отличный!!!
Капитан Эдуард!надо отдать должное,сгладил все накопившиеся страсти,рассказав что и где происходит.какая погода,нюгде летим.
Стюарды милы все.
Взлет и посадка на 10 баллов!!!
Самый большой Боинг.Превосходно!!!
Но это восхищение лично экипаду,а не компании Россия.
Больше не воспользуюсь услугами этой компании!!!
Ответить 11.09.2017 г
Гость
Летала рейсом 5702, вылет должен был состояться 8 сентября в 21:00 , но прилетели мы в Москву только 18:10 9 сентября ! Из-за чего не смогла выйти на работу и писала объяснительную! Теперь требую объяснений от авиакомпании! Задержать рейс не на 2-4 часа !!! А на 18 часов !!!!!!!!!!!!! Спать без еды и воды в аэропорту ! На полу , это вина авиаперевозчика , за то что вовремя не увёз людей обратно
Ответить 11.09.2017 г
Тина
Хорошо, что я не читала отзывы об этой авиакомпании раньше, чем сама воспользовалась её услугами. Сегодня вернулись из Турции рейсом 5812(Анталья-Новосибирск). Ничего плохого сказать не могу - как в Анталью летели 26.08 без задержки рейсом 5811, так и обратно вернулись в хорошем настроении от того, что летели спокойно с прекрасным экипажем, знающим своё дело. Большое спасибо красивым стюардессам за их терпение к уставшим пассажирам. У меня нет никаких претензий, потому что накормили хорошо, до родного города доставили. Что ещё нужно? Очень уважаю людей, работающих как в авиакомпании Россия, так и в других наших российских авиакомпаниях.
Ответить 10.09.2017 г
Ирина
Не знаю кто тут что плохого пишет, компания вполне приличная. Рейсы были вовремя, летала Казань-Питер, Питер - Римини и назад. Самолеты не старые, персонал очень вежливый, в полете до Италии командир даже подробно рассказывал маршрут, погоду и т.д. Питание бутерброды, но если кто летал америк.компаниями менее 5ч. знает, что там бесплатно вообще ничего не дают и никто не возмущается. Пилоты оба раза в дождь и ветер посадили самолет так, что почти не почувствовали! В отличие даже от той же Swiss airlines, где всю душу вытрясло, да и в Lufthansa тоже бывало.
Ответить 10.09.2017 г
Гость
Рейс 5857 в Анталию , должны были вылететь в 15:00, на табло появилась инфа перенос пейса до 18:15..... почитала отзывы и ужаснулась, уже собралась покупать другие билеты другой авиакомпании
Ответить 10.09.2017 г
Гость
Такого издевательсва нигде не встречала. Рейс Москва - Сочи 5501 31.08. Задержали до 18.30, должны были вылететь в 13.25, на стойке информации сотрудник что-то мямлил себе под нос невразумительное... При посадке был конфуз- загнали людей в автобусы, а потом попросили выйти обратно в зону ожидания, мотивируя тем, что не успели убрать в салоне ( что-то верится с трудом)...ребенок 1 год в аэропорту намаялся, в самолёте от бессилия заплакал, на что стюардеса сказала:" ну что ты все плачешь, сколько уже можно" . Комментировать её слова даже нет желания. Сегодня рейсом 5502 должны лететь обратно, но поступила информация, что рейс с 20.50… читать далее
Ответить 10.09.2017 г
Гость
Рейс 5514 Симферополь должен был вылететь в 12:40, теперь на табло появилась информация , что вылет переносится на 16:00, я так поняла, что для данной авиакомпании задержки рейсов - это норма!
Ответить 10.09.2017 г
Ксения
Летели рейсом 5702 Ларнака-Москва.Вылет должен был быть 8.09. В 21.00.
В итоге задержка рейса и вылетели мы 9.09. В 15.00 !!!!Задержка рейса более 12 часов.

А теперь о приключениях.В 17.00 8 сентября должен был приехать автобус и отвезти нас в аэропорт. Никто так и не приехал.До 20.00 разыскивали отельного гида,тк на связь она не выходила и НИКТО не объяснял нам ,что случилось и что делать дальше,тк близиться ночь,а из номеров мы выселись в 12.00.В итоге в 21.30 нашли нашего отельного гида,она отказывалась приезжать к нам в отель и оказывать помощь в бесплатном размещении!Нам была обозначена сумма… читать далее
Ответить 10.09.2017 г
Гость
9.09.17 Вылет 5706,задержали на 7,5 часов.Просто отвратительная компания,что когда летели в Пафос,что из него.Просто два дня в никуда.Ни вылететь нормально,ни прилететь домой. Больше этой компанией не полетим.Все планы по прилету,коту под хвост.Прекрасный отдых,омрачен перелетами данной компании,если можно назвать компанией!!!Просто отвратительно,1 балл!!!
Ответить 09.09.2017 г
Татьяна
Рейс Москва-Ларнака, 27.08., вылет в 5:00 утра, задержали на 30-40 минут, в полёте догнали. Самолёт Боинг 747, объективно старый, но летел как скала, не вздрогнул. Сервис на борту качественный, напитки на выбор/сэндвичи.
Рейс Ларнака-Москва, 06.09., вылет в 10:50, задержали на 20 минут, исключительно по вине нас самих не расторопных пассажиров, неспешно разгуливающих по салону самолёта, в полёте естественно разницу догнали. Самолёт Боинг 737-800, новейший, вышел с завода Сиэтла в июне 2017 года. Сервис/питание качественно, без вопросов.
К выбору авиакомпаний отношусь всегда критично, а/к Россия рекомендую.
Ответить 09.09.2017 г
Вячеслав
Добрый день всем.Отзыв пишу после возвращения в Москву рейсом № 5706 08.09.2017г. Пафос- Внуково авиакомпанией Россия.Про задержки рейсов бортами этой а/к не буду говорить, они всем общеизвестны и будут продолжаться до тех пор, пока правительство не перестанет закрывать глаза на существующие проблемы с задержками рейсов чартерных компаний и не введут на уровне законодательства жесткие меры к авиакомпаниям- нарушителям, позволяющие штрафовать компании на полую катушку при задержке рейсов.Скажу про технические проблемы с самолетами а/к Россия. В Пафосе температура за +30 градусов, посадка идет часа полтора - борт Боинг 747-400 осуществляет посадку пассажиров с выключенным кондиционером....вы что, руководители а/к, с ума посходили,… читать далее
Ответить 09.09.2017 г
Диана Лебедева
Такое чувство , что положительные отзывы пишут сами сотрудники компании ! Это компания задерживает рейсы на сутки рейс 5702 2 сентября и сейчас ! И многие другие рейсы тоже! Конечно у всех компаний такое бывает, нос такой частотой и с такими интервалами я не встречала никогда !
Ответить 09.09.2017 г
Надя
Даже нет слов, мы ещё не улетели а уже плохого мнения о вашей авиалинии. Купили билеты по туру на 11 число по времени отлёт на 7,30 утра до Анапы. В результате сегодня получили электронные билеты и что мы видим рейс переместили на 17: 00. Выпадает день. Да ещё и обратно сократили. Сволочи вы. Издеваетесь над людьми. Первый раз в жизни летим и такое чудо. А денежки то никто не вернёт нам за это время. Путина к вам послать на проверку
Ответить 08.09.2017 г
Гость
Рейс Санкт-Петербург - Керкира 31.08 туда и 07.09 обратно.самолет Боинг 734-800 в хорошем состоянии.чистота везде,бортпроводники очень внимательны и приветливы.вылет четко по расписанию.спасибо экипажам которые нас обслуживали.в прошлом году на этом же маршруте все так же было хорошо
Ответить 07.09.2017 г
Гость
Летели в Сочи 30.08 из Екатеринбурга. Задержка 20 минут, в остальном все отлично. Спасибо
Ответить 07.09.2017 г
Максим
Сидим во Внуково!Рейс изначально был
На 17:35.на сдаче багажа сказали,кто онлайн заранее не регистрировался на этот самолёт не убирается и следующий рейс на котором мы должны полететь 21:00.прошли паспортный контроль и нам объявляют,что тех причинам наш вылет переносится на 23:00,что будет дальше непонятно.если перенесут ещё,будем отказыватся от отпуска((
Это ужасно, особенно с 2-х летней дочкой!!!
Ответить 06.09.2017 г
Наталия
Вылет 04.09.2017, рейс 5705, Москва-Пафос, задержка на 10,5 часов!!! Первоначально вылет назначен на 15:30, потом перенесли до 17:30 - ОК,бывает. Потом до 19:30, а после того, как мы прошли уже паспортный контроль, объявили, что рейс задерживается до часа ночи! Я всё понимаю - чартер, бывает. Но с 3-летним ребенком и беременным животом это как-то всё мало успокаивает. Да и регулярно такое у России, как выясняется.
Кантовались в игровой комнате во Внуково, потом в комнате матери и ребенка. Кое-как пережили это. Дали гостиницу на два часа (только тем, кто с детьми - остальным ваучеры на питание 400р) - сначала толпились… читать далее
Ответить 06.09.2017 г
Татьяна
06.09.2017 должны были вылететь в Пафос из Внуково в 15:05ч, по прибытию в аэропорт узнаем, что рейс задержан до 22 ч,Интересно, кто мне ответит за испорченный день рождения. И вы думаете я буду улыбаться стюардессам НЕ ДОЖДЕТЕСЬ
Ответить 06.09.2017 г
Юлия
06.09.2017 должны были вылететь в Пафос из Внуково в 15:05ч, по прибытию в аэропорт узнаем, что рейс задержан до 22 ч, сейчас находимся в аэропорту, т.к смысла нет ехать домой по этим пробкам, компенсацию предлагают ваучер на питание за 400₽ на чел, гостиницу не дают, т.к задержка рейса в дневное время должна быть 8ч, а у нас 7 ч! А у нас 2-е маленьких детей, поэтому пришлось пока на 5 ч. купить времянахождения в бизнес классе за 8700₽ за 2 взр+2 реб, будем требовать у АК Россия компенсации за такое длительное ожидание и затраты, и надеяться что хоть в 22… читать далее
Ответить 06.09.2017 г
Никита
Летели рейсом FV 5880 из Пунта Каны в Москву. Впечатления отвратительное. Рейс задержали почти на 9 часов. Места в самолете мало, телевизоры - для красоты, это все при том что лететь практически 10 с половиной часов. В общем говорящие название компании как России наплевать на граждан, так и авиакомпании Россия плевать на пассажиров
Ответить 05.09.2017 г
дарья
Летела чартером этой авиакомпании, остались только самые лучшие впечатления! бортпроводники улыбчивые и внимательные, еда для чартера хорошая ( это не ресторан не путайте!!!), задержек не было, пилот профессионал, часто летаю, но впервые попался такой общительный летчик( шутил, рассказал про праздник христианский, который был в этот день, говори какие города пролетаем и что в них интересного) Смело летайте!
Ответить 05.09.2017 г
Евгений
Летели 24 августа Хабаровск -Москва. Минус один -лететь 8 часов но не работают телевизоры.
Ответить 05.09.2017 г
Гость
Летели Новосибирск -Хабаровск задержка была 2 часа , в итоге опоздали на второй самолет в Хабаровске, и ни кто даже извинения не принес . До этого летели той же компанией , они продали два билета на одно место , нас сняли с этого рейса и перенесли на другой день, итог вылетели только через сутки. Персоонал отвратительный разговаривать не умеют. где только берут такое быдло. Летали другими компаниями всегда все было на высоте.
Ответить 05.09.2017 г
Гость
задерживают рейс из Пафоса,должны были лететь в 20.55 Сначала перенесли на СУТКИ!!!!!! При этом в аэропорт нас хотели забрать 4.09 в 21.00 а вылет 5.09 в 20.55!!! Потом перенесли рейс с задержкой на 4 часа! Теперь на 9!!!! При этом нас не вывозят из отеля(мы сидим/лежим) в холле, поедставители библиоглобуса не шевелиться! Еды не дают. Воды тоже!!!! Мы связались общими усилиями с представителями авиокомпании в Москве,они говорят что знали о задержке ещё утром и обзвонили всех представителей туроператоров и отелей о том, чтобы нас не выселяли кормили ,но мы сидим в холле!Это ужас какой то!!!!! До этого людям задержали рейс… читать далее
Ответить 04.09.2017 г
Виктория
Летели из Москвы в Ларнаку 27.08. 2017, рейс 5707. Вылетели вовремя, мягкая посадка. Обратно вылетали 03.09.2017 рейсом 5710, рейс задержали на полчаса, но это оказалось незначительным неудобством. Хочу выразить огромную благодарность капитанам и бортпроводникам данных рейсов за прекрасный полет и мягкую посадку.
Читая нижеуказанные отзывы, думаю, что нам повезло).
Ответить 04.09.2017 г
Популярные компании