Информация об авиакомпании

Авиакомпания Россия — это дочерняя авиакомпания Аэрофлота, образованная в 1934 году на основе Самостоятельного отряда для управления и руководства воздушной линией Ленинград — Москва. Собственниками компании являются правительство города Санкт-Петербург, а также авиакомпания Аэрофлот.Сегодня Россия совершает около 40 % всех авиаперелетов в Санкт-Петербург из международного аэропорта Пулково и является одной из крупнейших в России. Также авиакомпания Россия предлагает своим пассажирам трансферы в 150 пунктов назначения по всему миру.

Воздушный флот Rossiya Airlines состоит из 36 лайнеров, среди которых такие марки, как Ан-148-100В, Airbus A319 и А320, а также Boeing 767-300.

Обслуживание пассажиров

Авиакомпания Россия предлагает своим пассажирам два класса обслуживания, а именно:

  • эконом-класс. Он предполагает бесплатное питание, меню которого зависит от расстояния вашего перелета. Также на достаточно коротких трансферах пассажирам предлагают холодные закуски, разнообразные десерты, горячие блюда. Питание предоставляется два раза: в самом начале полета и по его окончании и состоит из холодных закусок, горячих блюд, десертов и фруктовых коктейлей;
  • бизнес-класс. Здесь меню для пассажиров более разнообразно, поскольку существуют уже шесть вариантов на выбор, среди которых и блюда разных стран. На длительных перелетах пассажирам предлагают двухразовое полноценное питание, которое обязательно состоит из холодных, а также горячих блюд, десерта, фруктов или сыра.

Правила перевоза багажа и животных

Авиакомпания Россия установила следующие нормы бесплатного перевоза ручной клади для своих пассажиров:

  • пассажирам эконом-класса можно перевозить ручную кладь, которая занимает одно место и весит не более 8 кг;
  • пассажирам бизнес-класса можно перевозить ручную кладь на двух местах с весом не более 10 кг.

Кроме того, размеры ручной клади в сумме не должны превышать 115 см.

Для бесплатного перевоза багажа в багажном отсеке самолета установлены следующие нормы:

  • пассажирам эконом-класса можно перевозить на внутренних и рейсах по СНГ до 20 кг, а на международных — до 25 кг;
  • пассажирам бизнес-класса можно перевозить до 30 кг на разных рейсах, в том числе и на международных внутренних и рейсах по СНГ.

Также стоит отметить, что сумма всех измерений данного багажа не должна превышать 203 см.

Детям до 2 лет, которые не имеют отдельного места, можно перевозить багаж, вес которого составляет не более 10 кг.

Программы лояльности

Авиакомпания Россия предлагает своим пассажирам бонусную систему компании Aeroflot «Аэрофлот Бонус», которая предполагает накопление милей, обмен их на товары и услуги, повышение класса обслуживания, а также премиальные билеты для себя и своих друзей.

Кроме того, каждый участник программы постоянно получает информацию о программах авиакомпании.

Россия
8 800 444 55 55
comdir@rossiya-airlines.com
www.rossiya-airlines.com
67
76
Оставить свой отзыв

Последние отзывы пользователей
Наталья
Мы летели с " Россией " 23 августа и 3 сентября рейсами SU 6551 и SU 6554. Впечатления самые лучшие: вылет из Москвы и из Сочи вовремя, Взлет и посадка очень мягкие, практически незаметно , в самолетах чисто. Бортпроводники вышколены , работают четко, профессионально. Мне показалось, что многие отзывы на сайте о ак " Россия" очень субъективны и мягко говоря, не соответствуют реальности. Нам есть с чем сравнить, поэтому с уверенностью могу сказать, что "Россия " - очень достойная компания.
Ответить 04.09.2017 г
Гость
Сидим в аэропорту с 7 утра!рейс задерживают на 7 часов 50 минут!!!представитель компании вышел 1 раз,раздал воду и талоны на питание,сообщив о том,что рейс задержан в связи с поломкой двигателя!!!это сущий кошмар,отдых испорчен на начальном этапе.Москва- Пунта Кана
Ответить 04.09.2017 г
Гость
Безобразие 04.09.2017 сидим в Аэропорту Внуково Наш самолет в Тунис задержали на 6 часов по мимо нас еще 3 самолета задержено. Полаэропорта ждут когда хамская компания с незаслуженным названием Россия отвезет людей до места!
Ответить 04.09.2017 г
Евгений
Рейс Москва Пунта Кана 04.09.2017 вылет должен был быть в 9 утра, а его переносили уже четыре раза, общая задержка 7,50 эти * даже до 8часов дотянуть не хотят, что бы не предоставлять гостиницу. Люди в аэропорту с 3 утра! Отвратительное отношение к пассажирам!
Ответить 04.09.2017 г
Кристина
Только что прилетели из Ларнаки в Москву рейсом 5710 .Полёт задержали на 30 мин .Взлёт и посадка были отличные .Никаких нареканий .
Ответить 04.09.2017 г
Анна
Летели с семьёй из а/п Ларнака в Москву рейсом FV5702, который должен был вылететь 01.09.17 в 21:05, но "по техническим причинам" вылетел 2.09.17 в 17:15. Не буду повторять нижеописанный ужас, который пришлось пережить пассажирам рейса, особенно детям и пожилым людям. Жизнь и здоровье пассажиров были поставлены под угрозу авиакомпанией с громким названием "Россия"! Бездушие авиакомпании к своим пассажирам в нашей ситуации просто превзошло все возможные пределы. Очень хочется выразить огромную благодарность и восхищение всем пассажирам авиарейса! Насколько мужественно и достойно все держались, как помогали тем, кому требовалась помощь и лекарственные препараты!!! Ребята всем спасибо, и спасибо что мы все были… читать далее
Ответить 03.09.2017 г
Lisa
Летели СПБ - Минеральные воды. Никаких претензий. И туда и обратно хорошие самолеты, вежливый персонал, чисто. Без задержек.
Москва-СПб - тоже без претензий.
Ответить 03.09.2017 г
Алексей
Летел с семьёй с Кипра, из а/п Ларнака в Москву рейсом FV5702..., который должен был вылететь 01.09.17, но "по техническим причинам" вылетел на 18-ть часов позже.
Первая попытка вылета не увенчалась успехом по тому что наш Боинг 747-400 не смог четырежды (!!!) запустить двигатели. Пилот по громкой связии сообщал, что это проблема энергопитания от постоянного источника в аэропорту.... Чтобы было понятно, Каждая подготовка к запуску это от 20 до 40 минут "подготовки", и всё это время четыреста пассажиров, включая детей, инвалидов и пожилых людей, сидели в загерметизированном салоне без кислорода и кондиционирования, при температуре снаруже +30, а в салоне… читать далее
Ответить 03.09.2017 г
Елена
Сегодня друзья рассказали про их ужасный перелет рейсом 5702 из Ларнаки в Москву. Ниже есть отзывы непосредственных участников событий! АК Россия - Вы оборзели!!! Закрыть людей в душном самолете без кондиционеров и врать, что на Кипре проблемы с электричеством для зарядки оборудования? Дождаться, пока люди станут падать в обмороки, потом открыть самолет? Охреневшие стюардессы, которые мило улыбались, перешагивая со своими чемоданчиками утром между спящих на полу пассажиров с детьми! А ну да, они же выспались со своим командиром, который устал и уехал в отель ночевать! Ничего, что видя неисправный самолет, у 32 пассажиров случилась истерика! Люди отказались лететь данным бортом,… читать далее
Ответить 03.09.2017 г
Екатерина
Авиакомпания Россия - ад. Рейс 5702 Ларнака - Москва 1.09.2017 запомнится 538 пассажирам надолго. Сначала всех посадили в душный самолет и заперли без света и воздуха на 2 часа! Самолет не мог завестись, кондиционеры не работали, дышать было нечем, командир корабля что-то невнятно мочалка. Начали в обморок падать люди, блевать и орать дети, все разделись чуть ли не до трусов, на борту требовали открыть окна, но никто ничего не делал, а стюардессы убегали. Потом стюардесса упала в обморок. В итоге люди не выдержали и открыли аварийные люки, всех через 2,5 часа после ора выпустили и сказали, что рейс переносится на… читать далее
Ответить 02.09.2017 г
Дарья
Летели рейсом Москва-Бангкок,длительность полёта составляла 9 часов,взлёт и посадка были плавными и спокойными,питание на борту вкусное,все свежее,стюардессы и Стюарты вежливы,летели двухэтажным блинном,нареканий никаких нет,ставлю оценку 5 и рекомендую летать данной авиакомпанией
Ответить 02.09.2017 г
Влад
Рейс Ларнака Москва 5702 должны были улететь в 21 час 1.09.17 сейчас 10 часов 2.09.17 13 часов тусуемся в аэропорту полной информации о вылете нет. 520 Россиян компанией Россия вчера испытывали на выживаемость 2 часа душегубки в закрытом самолёте обидно за непрофесианализм и обман неисправный самолёт жажды бабла чтобы не попасть на штрафы. Представителей авиакомпании как ветром сделок так как сказать нечего.
Ответить 02.09.2017 г
Роман
Рейс Ларнаки Внуково 5702 01.сегтября2017г.
Задержка 12часов. 3 часа держали в самолете. Представители компании как крысы заныкались в аэропортовые "щели". С людьми пообщаться неудосужились. Через 5 часов удосужились расселить мам с грудничками ( это заставили сделать Киприоты чтобы детишки не беспокоили других пассажиров. Рядом с остальными аэропорт выставил полицию, хотя бунта не наблюдалось. Рейс задержан по причине переработки пилота, на момент вылета его рабочая смена составляла более 14 часов, по этому авиовласти Карнаки не дали добро на вылет. Вот в общем и все. Короче РЕДИСКИ в этой компании все.
Ответить 02.09.2017 г
Инна
Летела из Москвы в Ларнаку 20.08.17, боинг, вылетели минут на 30 позже (это не считается), комфортный полет, бутерброд и кофе вкусные. 27.08.17 из Пафоса в Москву, все так же. Полетом полностью довольна. Персонал 5+
Ответить 01.09.2017 г
Татьяна Гость
Вылет в Анталию 3.07.17 задержали на 6часов,но об этом мы узнали только в аэропорту,в итоге прибыли в 2.00,вылетели в 12..20-ожидание 10часов.Обратно15.07 По расписанию в 22.00,реально вылетел 4.15 16.07.Длительное ожидание на ресепшн отеля,время выезда меняли три раза,в самый последний момент,2часа в аэропорту на закрытых стойках регистрации,ночью,многие с детьми,и ни какой информации.Это регулярный рейс?
Ответить 01.09.2017 г
Гость
Летела 23 августа из Питера в Прагу. Помимо старого самолета и очень маленького расстояния между креслами была неприятно удивлена "закуской". Насколько знаю, на утренних рейсах сервируют обычно хотя бы подобие завтрака. Здесь же пассажирам выдали по ужасной сухой печеньке и из напитков были на выбор только чай, кофе и вода. Т.е. ни соков, ни лимонадов - ничего. Учитывая стоимость рейсов и то, что авиакомпания Россия - далеко не лоукостер, считаю, что они могли бы несколько расширить и без того скудный ассортимент. Хотя бы соками, если уж на нормальнын закуски денег не выделяется.
Ответить 31.08.2017 г
Олеся
Москва-Бангкок-Москва
Ответить 31.08.2017 г
Олеся
Рейс Москва-Бангкок-Москва вылет из Москвы задержали на 1час.кормили на самолёте очень даже вкусно....чай кофе сок лимонады все выдают!экраны не работают сиденья я бы не сказала что очень удобные ....полет прошёл нормально хотя немного трясло
Ответить 31.08.2017 г
Гость
Летал в Барселону и обратно, самолет Боинг-747 (туда - с тигровой мордой), нормальная компания, кормят нормально, бортпроводники свою работу делают, на просьбы откликаются, самолет не старый и чистый, в туалетах убрано. Сидеть не очень просторно, но терпимо... Из мелкого негатива: туда периодически трясло, не по-детски, пришлось обед ловить по столику, но пилот предупреждал про турбулентность, а обратно от терминала откатились минут на 40 позже, после чего ещё минут 30 самолет медленно плутал по летному полю, периодически останавливаясь и кого-то пропуская, но это всё мелочи... А вот РЕАЛЬНО БЕСЯТ паксы, которые как маньяки везде лазают с телефонами и всё фотографируют: кресла,… читать далее
Ответить 29.08.2017 г
Гость
Здравствуйте! Летала с семьей АК Россия 11 и 25 августа Москва-Барселона-Москва. По поводу предыдущего отзыва, в котором ругают сотрудниц, сажающих пассажиров, как им заблагорассудится... Наш рейс из Москвы был в 04:25. Мы проходили онлайн-регистрацию в 18-00 накануне, и уже тогда выбор свободных мест для троих человек, находящихся рядом,был невелик. Мы сидели в хвосте самолета, при том, что боинг двухэтажный, количество летящих - свыше 500 чел.
Естественно, при регистрации в аэропорту многими часами позднее может рядом мест не найтись. И не виноваты в этом девушки на стойке регистрации! Просто совет - регистрируйтесь заранее!Пледов, томатного сока, работающих мониторов и вкусной еды… читать далее
Ответить 28.08.2017 г
Мария
Было ужасно!!
1.Сотрудница на стойке регистрации не догадалась, что людей, которые подают документы вместе нужно сажать рядом и раскидала нас (три человека) по всему самолету - мне повезло больше всего - проход около туалета!
2.Наш Рейс (Москва-Барселона)задержали на 6 часов при этом не предупредив заранее!!И это с учётом того, что вылет был в 4 часа утра....Причиной задержки рейса была неисправность самолёта! Все утро без сна мы провели в аэропорту,наблюдая как на наших глазах чинят самолёт ( приятного мало). На время ожидания выдалм ваучер на 400 рублей - и все бы хорошо, но на эти деньги в аэропорту возможно… читать далее
Ответить 27.08.2017 г
Наталия Онегина,Ярославль
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам авиакомпании "Россия" за комфортные перелеты по маршруту Москва-Ираклион(Греция)-Москва( 15.08.2017-23.08.2017. Оба рейса вылетели во время,без задержек. Самолеты(Боинг 737-800) в хорошем состоянии, салон чистый, места для ног достаточно, еда вкусная( брали драники с сосисками и макароны с курицей). Стюардессы и стюарды приветливые. Командиры корабля-профессионалы( борт с именами "Пенза" и "Рязань"): взлет и посадка на "5",вежливость, предоставляли пассажирам необходимую информацию о полете. Хочется сказать всему персоналу большое спасибо,а авиакомпании пожелать процветания,успехов и благодарных пассажиров. так держать!
Ответить 27.08.2017 г
Ника
Летала данной авиакомпанией в таиланд. Рейс был поздний 11ч.45 вечера. Но рейс нам задержали мотивируя подготовкой самолета аж на 4 часа. В итоге усталые измученные пассажиры сели в самолет к 5 утра. В порту замерзли из за кондиционеров. Выдали купоны на питание. Это просто ужас. Кормят в кафе картошка жрать абсолютно нечего невкусно с протухшим салатом. В самолете пледа не хватает. Я летала многими авиакомпаниями но впервые сталкиваюсь с тем что не хватает пледов несмотря на наши просьбы стюардессы в наш салон даже не приносили плед. 8 часов до бангкока замерзли наверно. Кормят так себе.мало того что задержали и такое… читать далее
Ответить 27.08.2017 г
Екатерина
По приезду в аэропорт выяснилось что АК Россия поделила один крупный борт на два маленьких и теперь те кто не успел в первых рядах пройти регистацию ( или не зарегистрировался онлайн) должны вылететь на два часа позже запланированного времени, сейчас ночь, голова трещит, а тут еще такая подстава и все представители совершенно спокойно разводят руками, в общем первый раз полечу данной АК и уже нет желания еще когда то воспользоваться их услугами (отзыв еще очень корректный, по факту на языке один мат!!)
Ответить 27.08.2017 г
Наталья
Летели 13 августа Москва-Подгорица борт Грозный, возвращались борт Пятигорск, оба раза чартер, эконом класс. Все чётко по расписанию, плавный взлет и мягкая посадка, ставлю "отлично". Это первый перелет для меня и семьи.
Ответить 26.08.2017 г
Мария
Летала данной АК 3 раза.
1-й в Симферополь. 2-х этажным боингом. Питание (завтрак) был нормальным. Посадка прошла гладко. Обратно в Москву тоже летела Россией, самолет был в разы лучше, питание лучше. Полет прошел очень хорошо!! Даже не заметила, как мягко приземлились.
Этим августом летала Аэрофлотом в Барселону и конечно, сразу ощущается отличный сервис. Очень комфортный, новый самолет(airbus 321), питание очень вкусное!
А обратно, хоть и покупала билеты аэрофлот, летела ак россией. И это был не самый лучший полет в жизни. В плане безопасности-все хорошо. Взлетели, садились мягко. Но! В самолете был жуткий сухой воздух. Дышать было невероятно… читать далее
Ответить 26.08.2017 г
Гость
Рейс 5747 Москва-Родос, вылет в 3:40, задержка до 10:10. Сдал билеты, поехал домой. Не пользуетесь услугами АК Россия не спонсируйте раздолбайство менеджеров данной АК.
Ответить 26.08.2017 г
Гость
Летели 26.08 а/к Россия, Симферополь -Санкт-Петербург. Рейс задержали на 2 часа из-за погодных условий в пункте назначения. Самолёт старый ,но в салоне уютно и свободно. Отдельное внимание хочется уделить командиру самолёта Олегу! Даже с высоты несколько тысяч км он проводил экскурсию,чем скрасил наш перелёт ,также предупреждал о каждой "болтанке"! Летаю очень много данной авиакомпанией ,но первый раз встретила такого пилота!
Ответить 26.08.2017 г
Гость
Здравствуйте. Уже сутки я жду подтверждения наличия носилок на рейсе авиакомпании Россия, который бронировала вчера в Аэрофлоте. Я покупаю билеты для лежачего инвалида и его сопровождающего врача за 160 тысяч рублей. Бронь осуществляется, и затем на протяжении суток я должна звонить в компанию каждые два часа, чтобы выяснить, подтверждены ли носилки на данный рейс. Запрос на носилки все еще находится на стадии рассмотрения, а остается только два часа до момента, когда бронь будет аннулирована. Операторы Аэрофлота не видят возможности связаться с человеком, ответственным за рассмотрение заявки, чтобы выяснить, есть ли носилки, и подтвердить мою бронь. О наличии носилок компания не… читать далее
Ответить 26.08.2017 г
Лейла
Сегодня должны были в 4.00 улететь на Родос самолетом авиакомпании Россия. Время 8.00, а мы до сих пор в аэропорту, и никто из представителей компании не объясняет причины задержки рейса. Единственный комментарий сотрудницы аэропорта: "не повезло вам". Очень много родителей с маленькими детьми, даже не представляю, каково им. Дорогая авиакомпания, предлагаю вам изменить название, потому что вы его не заслуживаете
Ответить 26.08.2017 г
Александр
Пишу второй отзыв о данной авиакомпании, сейчас о рейсе SU-6127 Москва-Калининград от 23 августа 2017г. Первый отзыв был 2.09.2016г о рейсе SU-6482 Владивосток-Москва 31 августа 2016г, который я подробно описал при возврате с путешествия на восточный край России и еле присвоил тогда отзыву нейтральный статус.
Прошел год, в очередной отпуск я решил посетить теперь самый западный край нашей огромной Родины - Калининградскую область.
Как ни старался я избежать свидания с а/к "Россия", удобный дневной рейс 23 августа был только на неё, да ещё и с а/п Внуково, с которым хорошо знаком. Махнув рукой, купил эконом билеты… читать далее
Ответить 26.08.2017 г
Катерина
Летели данной авиакомпанией 10.08.17 рейс на Тунис! Отправка в 7.20, за час до рейса его перенесли на час, потом ещё на час, в итоге перенесли номер выхода и вылетели мы только в 10.20! Ругаться с ними бесполезно! Долетели мы хорошо, летели бизнес классом! Обратно, задержка на 5 часов, но спасибо, нас оставили в отеле, а по приезду в аэропорт даже покормили бесплатно! Сама авиакомпания очень хорошая, если бы не задержки! Вчера стюардесса нам сказала, что два самолёта у них вышли из строя, а нахватали кучу рейсов и не справляются!
Ответить 25.08.2017 г
Елена
Всем доброго времени суток! Летали в Сочи из Москвы , и обратно, рейсы 5503 и 5504. Из Москвы рейс немного задержали, примерно на час, оповестили об этом заранее. Совершенно не критично. Полет около 2 часов. Все прошло хорошо, т.к. летели ночью, то кушать я не стала, были булочка и печенье кажется, соки, чай, кофе, вода различная. Стюардессы очень приветливые и улыбчивые, мне всё понравилось! Хочу по-больше рассказать об обратном перелете...Летели 23.08, рейс 5504. Сразу хочу поблагодарить нашего командира...К сожалению, я не запомнила имя, но ОН СУПЕР!!!! Веселый, опытный, долетели быстрее назначенного времени, сели мягко, хотя после грозы посадочная полоса была… читать далее
Ответить 25.08.2017 г
Гость
Начиталась плохих отзывов, поэтому было очень страшно на этот раз лететь. Летели 23.08. рейсом Новосибирск-Санкт-Петербург-Берлин, всё прошло хорошо - вылет без задержек, багаж прилетел с нами, питание пойдёт, персонал хороший.
Ответить 24.08.2017 г
Гость
Этим летом к сожалению так сложилось, что во все путешествия отправились авиакомпанией Россия. Мы часто летаем отдыхать и нам никогда так нагло не задерживали рейсы!
Летели из Москвы в Барселону рейс задержали на 11 часов, обратно на 5.
Летели из Анталии в Москву рейс задержали на 8 часов.
Представители авиакомпании делают вид, что не в курсе происходящего!
А таких недоброжелательных стюардесс не видели даже в разваленных самолетах LOTA!
Ответить 23.08.2017 г
Елена
Услугами авиакомпании "Россия мы пользовались дважды: 31.07.2017 Москва -Варна и 21.08.2017 Варна - Москва. Остались только хорошие впечатления и о командире и о членах экипажа. На борту прекрасно работали кондиционеры (по желанию), очень любезные стюардессы и стюарды, еда свежая (правда, бутерброды, но у какого авиаперевозчика эконом класса без доплаты встретишь ресторанную еду). Рейсы не задерживались, и в Варну и в Москву прибыли по расписанию. В общем, все понравилось. Спасибо.
Ответить 22.08.2017 г
Дмитрий
11 августа летел «Россией» из Петербурга в Москву бизнес-классом. Регистрацию прошел быстро. Рейс не задержали, но я приехал в аэропорт немного раньше и еще около 40 минут отдохнул в бизнес-зале. На борту встречали приветливые стюардессы, подсказали куда сесть.
Конечно, бизнесом лететь было очень комфортно. Весь полет был как недолгий поход в ресторан, так как летели всего лишь час с небольшим.
Кстати, кормили очень вкусно и сытно для такого короткого перелета: омлет, йогурт, варенье, нарезка, круасан и кофе. Так же стюардессы все время предлагали мне какие-нибудь напитки, от которых, впрочем, я не отказывался. Выпил игристого.
Полет прошел быстро… читать далее
Ответить 21.08.2017 г
Полина
Рейс на 10 утра перенесён на 14:00
Позвонили в 3 утра почти.
Потом перенесли до 16:30
Теперь. До 17:30
Подозреваю что это не конец
Ответить 21.08.2017 г
Алла
Летела данной авиакомпанией из Москвв в Петропавловск-Камчатский,такого старого и грязного самолета не видела лет 15. Сиденья все в пятнах, засаленные. Экраны не работали. Выбор напиков ограничен: кока-кола, вода, спрайт и апельсиновый сок. К еде не прикоснулась вообще, просто несъедобно. Слова капитана разобрать было невозможно, связь никакая.
В будущем постараюсь не пользоваться данной авиакомпанией.
Ответить 21.08.2017 г
Светлана
Летели в Тиват этой компанией, всё понравилось.Без задержек рейса,взлет и посадка отлично,девочки стюардессы вежливые,милые.Самолет "Боинг-737"под названием "Рязань".Спасибо огромное всему экипажу.
Ответить 20.08.2017 г
Популярные компании