| Аэрофлот |
Информация об авиакомпании
Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.
Классы обслуживанияАвиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:
- «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
- «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
- «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
- «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
- «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:
- приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
- возможность перевозить больше багажа;
- начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Оставить свой отзыв
Последние отзывы пользователей
Елена
24.08.17
SU1352, Москва - Воронеж
Мы покупали билет Минск-Воронеж с пересадкой в Москве.
О том, что рейс на Воронеж отменён, аэрофлот заблаговременно неудосужился сообщить. Лишь на стойке регистрации в Минске, за час до вылета нам сообщили, что Воронежский рейс отменён и нам поменяют билеты на рейс в 5 утра (вместо положенного в 23:50).
Авиакомпания об изменениях не предупредила заранее, не извинилась, как будто так и должно быть. В итоге, в Москве, в аэропорту, мы с ребёнком провели 7 часов. Это был сущий ад. Мало того, что весь день на ногах, так ещё в аропорту делай что… читать далее
SU1352, Москва - Воронеж
Мы покупали билет Минск-Воронеж с пересадкой в Москве.
О том, что рейс на Воронеж отменён, аэрофлот заблаговременно неудосужился сообщить. Лишь на стойке регистрации в Минске, за час до вылета нам сообщили, что Воронежский рейс отменён и нам поменяют билеты на рейс в 5 утра (вместо положенного в 23:50).
Авиакомпания об изменениях не предупредила заранее, не извинилась, как будто так и должно быть. В итоге, в Москве, в аэропорту, мы с ребёнком провели 7 часов. Это был сущий ад. Мало того, что весь день на ногах, так ещё в аропорту делай что… читать далее
Ответить 26.08.2017 г
Наталья
Перелёты Аэрофлотом Нижний Новгород - Москва - Южно-Сахалинск туда 29 июля, обратно 19 августа 2017г. Самолеты удобные и чистые, экипаж работает отлично, еда вкусная, взлёт и посадка мягкие. Претензии только к аэропорту "Шереметьево" терминал Д, где была пересадка: 29.07.17 сумятица при выдаче багажа - сначала объявили о задержке выдачи на неопределенное время, затем без объявления просто выпустили чемоданы на ленту выдачи, поэтому свой чемодан "выловила" практически случайно. На одной и той же ленте выдают багаж по нескольким рейсам сразу?? такое складывается ощущение по табло выдачи. 19.08.17 багаж в Москве вообще в самолет загрузили не весь, я и еще один пассажир… читать далее
Ответить 25.08.2017 г
Гость
Рейс Аэрофлота регулярный SU 2344| 2345 Дрезден ( туда и обратно) Летаю регулярно.
1. Задержки рейсов регулярно.
Обратно из Дрездена на 2 часа
2. Самолет стоит в поле. Туда едет автобус 20 минут.
Прибывший из Дрездена также остановка в поле и те же 20 минут до терминала.
Почему это все называется терминалом D?
3. Задержка выдачи багажа по техническим причинам всегда!
Вывод: Ищите другие варианты без Аэрофлота
1. Задержки рейсов регулярно.
Обратно из Дрездена на 2 часа
2. Самолет стоит в поле. Туда едет автобус 20 минут.
Прибывший из Дрездена также остановка в поле и те же 20 минут до терминала.
Почему это все называется терминалом D?
3. Задержка выдачи багажа по техническим причинам всегда!
Вывод: Ищите другие варианты без Аэрофлота
Ответить 25.08.2017 г
Гость
Аэрофлот - бессовестные мрази!
Рейс SU1352 Москва-Воронеж с вылетом в 23:50. Постоянные задержки на 5часов. Никаких объективных причин на это нет, аэрофлот просто каким-то образом пытается изворачиваться.
Ещё никогда перелёт не был для меня настолько мучительным. Это мой худший полет за все время.
Хвалится аэрофлот своими звёздами skytrax и уровнем сервиса. На деле - обычная помойная авиакомпания
Рейс SU1352 Москва-Воронеж с вылетом в 23:50. Постоянные задержки на 5часов. Никаких объективных причин на это нет, аэрофлот просто каким-то образом пытается изворачиваться.
Ещё никогда перелёт не был для меня настолько мучительным. Это мой худший полет за все время.
Хвалится аэрофлот своими звёздами skytrax и уровнем сервиса. На деле - обычная помойная авиакомпания
Ответить 25.08.2017 г
Гость
Летали из Москвы на Пхукет пару недель назад. Все на высоте. Никаких задержек. Чемодан для кабины разрешили пронести без отметок ручной клади, так что после печати посадочного талона в киоске ни единой очереди не стояли. Хорошая еда из Шереметьево, обратно - на троечку. Порадовало мороженое 🍦 в середине пути. Пледы, тапочки, зубные щеки - все есть. Хорошая система мультимедиа, фильмы, музыка, игры и тд., хотя немного тормозит. Десять часов полёта прошли незаметно.
Ответить 25.08.2017 г
Сергей
31 июля летел Аэрофлотом, с двумя детьми-по 11 месяцев, заранее за месяц позвонили и заказали места с младенцами, все согласовали соответственно.
Настал день полета, сдали багаж с коляской, вошли на борт и меня с женой и двойней садят в самый конец самолета, на разные места, на вопрос почему не на места с младенцами-хотя мы заказывали, никто ничего ответить не может. Предложили полететь другим рейсом, а остальные места заняты ничем помочь не можем.
Конечно, предложили сходить и на местах где предусмотрены детские люльки у людей попросить поменяться...
Настал день полета, сдали багаж с коляской, вошли на борт и меня с женой и двойней садят в самый конец самолета, на разные места, на вопрос почему не на места с младенцами-хотя мы заказывали, никто ничего ответить не может. Предложили полететь другим рейсом, а остальные места заняты ничем помочь не можем.
Конечно, предложили сходить и на местах где предусмотрены детские люльки у людей попросить поменяться...
Ответить 24.08.2017 г
Гость
Начиталась плохих отзывов, поэтому было очень страшно в этот раз лететь в Россию. Летели 27. 07. рейсом Берлин- Москва-Новосибирск. Всё прошло отлично - без задержек, багаж прилетел с нами, хорошее питание (лучше чем авиакомпанией Россия) и отношение.
Ответить 24.08.2017 г
Ксения
Совершая перелет авиакомпанией "Аэрофлот" были уверенны в абсолютном качестве сервиса, но все оказалось очень печально. Первое: вылетая из Краснодара в Москву произошла задержка рейса на 1 час, в связи в техническими неполадками в самолете, после томительного ожидания мы, наконец то, взлетели, после чего нам сообщили, что на борту нет горячей воды, опять же из-за каких-то технических неисправностей. На закуску разнесли бутерброды в булочке не первой свежести, отвратительного качества йогурт и шоколадку. По прилету нас опять таки долго не выпускали из салона, в связи с не разрешением парковки самолета. И выходя из самолета я почувствовала жуткую боль в животе и легкое… читать далее
Ответить 24.08.2017 г
Дмитрий
Недавно стал участником программы "Аэрофлот Бонус", и, как водится, бонус не заставил себя ждать. Вылет в Стамбул-летим 4 человека. Приходим к выходу, а он оказывается поменялся. Ладно. Бегом в подвал на 6 выход, где вместо "рукава" в самолет автобусами возят. Прибежали за 19 минут до посадки (на часы посмотрел) ну нам и сказали: "Поздно". Дальше стандартно:"Вас объявляли персонально несколько раз, но вы не реагировали." Вопрос:-"Как четыре взрослых человека, не пьяных, на слух не жалующихся, могут пропустить объявление своих фамилий?" Для ясности - когда по аэропорту объявили фамилию г-на Барашкина, услышали ее все и не только мы.
Но это еще… читать далее
Но это еще… читать далее
Ответить 22.08.2017 г
Татьяна
Летали на отдых в Крым из Архангельска стыковочными рейсами ( Архангельск-Москва, Москва-Симферополь и обратно той же схемой).
Удобные стыковки рейса, багаж ехал транзитом, всё доставлено. Были задержки на посадку, но прибытие было вовремя! Подпортили впечатлние об авиакомпании бортпроводники рейса Симферополь-Москва ( рейс su1621), вылет 22.08.17 г в 12.10. Организация перед полётом плохая, лил дождь, при посадки промокли. Летела с 2мя детьми( 6 лет и 1 год). Попросили плед-пледов не хватило, зато взрослым тётям и дядям выдали, но обратно у них забрать и отдать замёршим детям они не могли. Ровно как и изначально выдать пледы пассажирам с маленькими детьми при… читать далее
Удобные стыковки рейса, багаж ехал транзитом, всё доставлено. Были задержки на посадку, но прибытие было вовремя! Подпортили впечатлние об авиакомпании бортпроводники рейса Симферополь-Москва ( рейс su1621), вылет 22.08.17 г в 12.10. Организация перед полётом плохая, лил дождь, при посадки промокли. Летела с 2мя детьми( 6 лет и 1 год). Попросили плед-пледов не хватило, зато взрослым тётям и дядям выдали, но обратно у них забрать и отдать замёршим детям они не могли. Ровно как и изначально выдать пледы пассажирам с маленькими детьми при… читать далее
Ответить 22.08.2017 г
Ирина
Хочу от всей души поблагодарить сотрудницу аэрофлота аэропорта в Вашингтоне Найду Маммадли ( Naida Mammadli ) за оказанную профессиональную помощь. Спасибо.
Ответить 22.08.2017 г
Гость
Полет из Вашингтона Air France (18.08.2017/AF027), пересадка в Париже на Аэрофлот (19.08.2017/SU260), бизнес-класс, элитный уровень в программе часто летающих пассажиров. Задержка первого рейса, чемодан не успели перегрузить, в Шереметьево заполнила необходимые бумаги, получила номер дела и заверения в доставке на следующий день (20.08.2017). В 0700 20.08 получила СМС-сообщение о доставке багажа в Шер-во. На сайте розыска багажа заверения в том, что со мной свяжутся и договорятся об удобном времени доставки. В течение всего дня предпринимались безуспешные попытки связаться по указанным в документах телефонах, причем после автоматического уведомления о том, что моя очередь для разговора с оператором - следующая, следовало сообщение,… читать далее
Ответить 20.08.2017 г
Гость
Если бы была возможность поставить МИНУС 5, то я бы это сделала с удовольствием.
Мной были куплены билеты на рейс Алматы - Санкт-Петербург для мамы (55 лет) и брата (15 лет), проведена он-лайн регистрация и проверено на сайте компании нет ли задержки. На сайте висела информация, что рейс вылетит вовремя. В результате рейс задержали на 7,5 часов, компания даже не позаботилась о комфорте пассажиров, за 7,5 часов ожидания в аэропорту, так и не сказали причину задержки, сотрудники компании выдали по одному сендвичу и бутылочке воды!!! При стоимости одного билета - 400 долларов США!!!
04.07.17 мною была написана претензия,… читать далее
Мной были куплены билеты на рейс Алматы - Санкт-Петербург для мамы (55 лет) и брата (15 лет), проведена он-лайн регистрация и проверено на сайте компании нет ли задержки. На сайте висела информация, что рейс вылетит вовремя. В результате рейс задержали на 7,5 часов, компания даже не позаботилась о комфорте пассажиров, за 7,5 часов ожидания в аэропорту, так и не сказали причину задержки, сотрудники компании выдали по одному сендвичу и бутылочке воды!!! При стоимости одного билета - 400 долларов США!!!
04.07.17 мною была написана претензия,… читать далее
Ответить 19.08.2017 г
Гость
Хочу оставить положительный отзыв представителя Аэровлота в Лос Анджеле. Так сложилось, что я плохо знаю английский и при прохождении паспортного конроля в ЛА, у них ко мне возникли дополнительные вопросы и меня отвели в отдельную комнату на дополнительное собеседование, кде уже находилось человек 15 из разных стран, работа сотрудников в аэропорту ЛА это отдельная история, жуткие хамы и бездельники. Так вот, просидела я в этой комнате 3 часа, переодически туда заходила представитель Аэрофлота, очень извиняюсь, если ошибаюсь в ее имени, так как очень нервинчала, по-моему ее звали Юлия. Я хочу ее поблагодарить, так как она сидела с нами в этой… читать далее
Ответить 19.08.2017 г
Гость
То же самое могу сказать об Аэрофлоте. Ужасно некомпетентный "персонал". Специально к ковычках. Летел транзитным рейсом Уфа-Москва-Барселона и обратно так же. При сдаче багажа в Уфе, на вылет из Москвы (не из терминала Аэрофлота), при вылете с Барселоны никаких проблем с перевесом. И только на стойке регистрации терминала D Шереметьево рейс Москва-Уфа, выяснилось, что норма провоза багажа и допустимый вес одного места это одно и то же. Хотя в загранку летаю уже не первый год. Сколько не доказывал "персоналу" на стойках, что при вылетах из других аэропортов все было нормально бесполезно, у них три сантиметра брони во лбу, как у… читать далее
Ответить 18.08.2017 г
Гость
Сегодня летела Вена- Москва (шрм ) - Волгоград . Стюардессы не приветливы!!! И самое главное ! При транзитном рейсе и оформлении в аэропорту Вены багажа до Волгограда , я его в конечном пункте на получила . Стыковка в Москве 2,5 часа ! Если Ваша компнания не справляется, то СООБЩИТЕ это Вашим клиентам !!!! Тогда мы будем получать багаж и перемещаться с ним в следующий терминал, не надеясь, что мы в цевилизованном аэропорту мира! Это просто безобразие ! Спасибо , Аэрофлот, за испорченные эмоции от отпуска в Европу!!!!!!
Ответить 18.08.2017 г
Гость
Fuck Aeroflot! The world's most powerful airline brand!
Прошу поделиться этим постом! Важно.
Адский Аэрофлот, или фрагмент советской жизни в аэропорту Нью-Йорка.
НЕ уважаемый Аэрофлот! Мы не желаем тебе гореть в аду, нет. Мы тебя байкотируем. ВНИМАНИЕ, 5ый, ПЯТЫЙ ОТМЕНЕННЫЙ РЕЙС за это лето! Нас продержали в аэропорту Нью-Йорка 13 часов БЕЗ официальной информации, БЕЗ извинений. (На всякий случай, иностранная авиакомпания выплачивает компенсацию в размере полной стоимости билета после 5-ти часовой задержки рейса! И разумеется, в случае отмены/ переноса рейса сообщает по имэйлу об изменениях в расписании полета)
Между тем, наш рейс был отменен. Все, у… читать далее
Прошу поделиться этим постом! Важно.
Адский Аэрофлот, или фрагмент советской жизни в аэропорту Нью-Йорка.
НЕ уважаемый Аэрофлот! Мы не желаем тебе гореть в аду, нет. Мы тебя байкотируем. ВНИМАНИЕ, 5ый, ПЯТЫЙ ОТМЕНЕННЫЙ РЕЙС за это лето! Нас продержали в аэропорту Нью-Йорка 13 часов БЕЗ официальной информации, БЕЗ извинений. (На всякий случай, иностранная авиакомпания выплачивает компенсацию в размере полной стоимости билета после 5-ти часовой задержки рейса! И разумеется, в случае отмены/ переноса рейса сообщает по имэйлу об изменениях в расписании полета)
Между тем, наш рейс был отменен. Все, у… читать далее
Ответить 17.08.2017 г
Рами
Летели внутреннимм рейсами. Всей семьей решили, теперь летаем только аэрофлотом. Никаких лишних проблем с ручной кладью и прочим багжом. Бортпроводники идеально делали свою работу. Вообщем почувствовали разнтцу. Хотя летаем мало. Спасибо вам за комфорт
Ответить 17.08.2017 г
Дмитриева Галина
Прилетев в воскресенье 13августа в Шереметьево из Актау, я обнаружила, что мой багаж не был загружен на наш самолет. Мне пообещали, что его найдут и доставят в течение двух дней по указанному мной адресу. прошло три дня.В акте по неисправности утверждали, что инфо о результатах розыска багажа я смогу получать круглосуточно, но я ни разу не смогла дозвониться по телефонам, указанным в этом акте. Прошло 4 дня, а я до сих пор не получила свой багаж. Мне пришлось себе покупать очень много вещей! В чемодане медикаменты и т.д. Я временно остановилась в Московской области. Сюда обещают теперь привезти мой багаж… читать далее
Ответить 16.08.2017 г
Елена
Разочарованы работой и сервисом компании Аэрофлот!
Мои родители должны были лететь из Симферополя в Сыктывкар через Москву 11.08.17. За 4-5 часов до вылета, когда все были «на чемоданах», сообщили об отмене второго рейса и попросили связаться с перевозчиком. По горячей линии девушка очень долго втюхивала рейс с пересадкой так же в Москве, но с ожиданием 14 часов! Я в свою очередь попросила рассмотреть вариант перелёта через Санкт-Петербург, так как сама проживаю в этом городе, и есть вероятность, что такой путь не заставит моих родителей ждать 14 часов между самолетами. Девушка-оператор долго отговаривала меня от этого варианта, ссылаясь… читать далее
Мои родители должны были лететь из Симферополя в Сыктывкар через Москву 11.08.17. За 4-5 часов до вылета, когда все были «на чемоданах», сообщили об отмене второго рейса и попросили связаться с перевозчиком. По горячей линии девушка очень долго втюхивала рейс с пересадкой так же в Москве, но с ожиданием 14 часов! Я в свою очередь попросила рассмотреть вариант перелёта через Санкт-Петербург, так как сама проживаю в этом городе, и есть вероятность, что такой путь не заставит моих родителей ждать 14 часов между самолетами. Девушка-оператор долго отговаривала меня от этого варианта, ссылаясь… читать далее
Ответить 16.08.2017 г
Елена
Летели в Ригу, Стокгольм.Все отлично. На борт действительно начинают пускать за 20 минут., но все быстро, стюардессы помогают разместить багаж и ты не сидишь в салоне долго в ожидании полета. Летели1.40 были закуски- качественный бутерброд с мясом банончик и желе.Пилоты на высшем уровне. Сам борт чистенький, туалет идеальный. А багаж был раньше, чем мы успели до него дойти, при этом параллельно с нами приземлились еще 4 рейса. А таможенный контроль, вообще на высшем уровне, в 12 часов ночи работали все окошки- ожидание 5-7 минут!!! А САМОЕ ГЛАВНОЕ ПОКУПАЛА БИЛЕТЫ ИЗ СТОКГОЛЬМА ПО АКЦИИ БЫЛИ ПО 4 ТЫСЯЧИ!!!
Ответить 15.08.2017 г
Катерина
Часто летаю Аэрофлот. Все нравилось до последней поездки, где конечным пунктом был Нью-Йорк. Багаж не получили человек 20, включая меня.Сначала расстроилась, но после заполнения формы, представитель компании сказал, что со мной свяжутся в течении 24 часов. Конечно же никто не связался на следующий день. Пришлось звонить самой и платить за международные звонки в Москву, со временем ожидания 10-15 минут. Никто ничего не знает. Ни один из московских номеров по розыску багажа не отвечал так же как и Нью-Йорк номера. Это просто какой-то ужас!!!наплевательское отношение к людям. Я сделаю все возможное, чтобы никогда не воспользоваться этой компанией более.
Ответить 15.08.2017 г
Влад
В мыслях не мог представить, что авиакомпания представляющая Россию, может устроить такое. Мы летели рейсом из Шереметьево в Тэль Авив. 1 августа. Все ничего. Но людей начали запускать в самолет за 20 минут. Потом всех погоняя и распихивая взлетели. Питание ни о чем. Были блины с " шоколадом" которые не откусить, просто разорвать невозможно.
Но это все ничего. Вот когда мы обратно летели. Из Тэль Авива. Рейс 503. Вот тут для всех был просто шок. Очередь для регистрации должны прибытт в аэропорт за три часа до окончания регистрации. Мы приехали почти за пять.
Оказалось что самолет на котором… читать далее
Но это все ничего. Вот когда мы обратно летели. Из Тэль Авива. Рейс 503. Вот тут для всех был просто шок. Очередь для регистрации должны прибытт в аэропорт за три часа до окончания регистрации. Мы приехали почти за пять.
Оказалось что самолет на котором… читать далее
Ответить 15.08.2017 г
Николь
Авиакомпания испортилась!!! Летела в командировку из Москвы в Ектеринбург и в момент регистрации мне сказали, что багаж полетит другим рейсом!!! По прилету у меня сразу же начиналась работа, а в багаже лежали все необходимые вещи! Пришлось как то выкручиваться... Написала претензию-жалобу, на что мне сказали предоставить оригиналы документов, в частности заявление о том, что мой багаж не пришел, но это заявление у меня изъяли в аэропорту как только багаж выдали. На что мне сотрудники аэрофлота ответили наподобие "ваши проблемы, ищите оригиналы". Хамство! НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!
Ответить 15.08.2017 г
Гость
Много лет летаю Аэрофлотом и всегда была позитивно настроена, все было хорошо за исключением еды. Но это не главное в полете. Но в этом году ..... Второй раз рейсы переносят более чем на шесть часов, отменяют и при этом ссылаются на погоду, при явном несоответствии реальности. В Шереметьево из-за массовой отмены и переносов полная имитация СССР. С колл-центром беда реальная. Половина сотрудников вообще не должна работать с людьми даже по телефону, их вменяемость под вопросом. К экипажам претензий нет вообще, все на достойном уровне.
Ответить 14.08.2017 г
Елена
Здравствуйте. Летала Аэрофлотом во Владивосток, всё отлично, никаких претензий. Но обратный рейс заменили авиакомпанией Россия. Почему, если я покупала Аэрофлот? Россия даже рядом не стоит по уровню сервиса. Еды было мало и невкусная. Никаких развлечений на борту: ни игр, ни фильмов. Захочешь поспать - не удастся, так как масок для сна тоже нет. Даже соков всего два вида было. Старые, уже лоснящиеся сиденья. Аэрофлоту поставила бы 5, но дело в том, что, покупая билет, вы не будете знать, на чём полетите.
Ответить 14.08.2017 г
Даниил
Доброго времени суток!
Летал многими авиакомпаниями: S7, Уральские авиалинии, ЮТэйр, Россия, Нордавиа, Нордстар. Всех больше мне понравилась Аэрофлот. Летел рейсом Москва(Шереметьево) - Владивосток и обратно. Перелет очень понравился. Самолет был А330-300. Новый, чистый и красивый. В туалете чистота, красота и порядок. Кресла новые, удобные. Есть персональные мониторы, что очень хорошо, особенно для длительных рейсов. Экипаж был очень добрый и приветливый. Обслуживали быстро и профессионально. Питание было вкусное и сытное и кормили 2 раза. Напитки предлагали часто. Самолет не трясло. Посадка и взлет прошли мягко и незаметно, как и сам полет! Пилоты молодцы, просто профессионалы своего дела! На земле представители… читать далее
Летал многими авиакомпаниями: S7, Уральские авиалинии, ЮТэйр, Россия, Нордавиа, Нордстар. Всех больше мне понравилась Аэрофлот. Летел рейсом Москва(Шереметьево) - Владивосток и обратно. Перелет очень понравился. Самолет был А330-300. Новый, чистый и красивый. В туалете чистота, красота и порядок. Кресла новые, удобные. Есть персональные мониторы, что очень хорошо, особенно для длительных рейсов. Экипаж был очень добрый и приветливый. Обслуживали быстро и профессионально. Питание было вкусное и сытное и кормили 2 раза. Напитки предлагали часто. Самолет не трясло. Посадка и взлет прошли мягко и незаметно, как и сам полет! Пилоты молодцы, просто профессионалы своего дела! На земле представители… читать далее
Ответить 13.08.2017 г
Ольга
Здравствуйте, хочу поделится печальным опытом о компании Аэрофлот. Моя дочь учится в России и летает ко мне в Германию два раза в год. Каждый раз возвращаясь назад ее чемоданы теряются и не долетают до места, она летит до Нижнего Новгорода через Москву. Зимой возвращалась она с бабушкой и чемоданы привезли в разные дни, один пришлось ждать 3 дня. Это ещё не так задевает, и можно понять причину, между самолетами при пересадке 1,5 часа. Но вот хамство персонала авиакомпании поражает. Сегодня возвращаясь из Гамбурга, после задержки самолета, моя дочь задала вопрос о том что у них пересадка и что им делать?… читать далее
Ответить 19.07.2017 г
Константин
Второй раз за последние 6 месяцев теряют багаж. на звонки не отвечают тел. 84955443325 ; прождал в очереди более 10 минут а в конце благополучно сказали звените все операторы заняты и отключились( хотя все время говорили вы в очереди 6 потом 5 и так далее до первого). Я молчу уже о задержке рейсов более чем на 5 ч. и отмени рейсе вообще. ПОЛНЫЙ ХАУС в аэрофлоте.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ КОМУ
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ КОМУ
Ответить 19.07.2017 г
Наталья
Раньше мне нравился Трансаэро.Его уже нет.Теперь Аэрофлот.Стараюсь покупать именно на Аэрофлот билеты.Разница колоссальная с Ютэйром и С7.Цены конечно иногда кусаются,но если заранее знаешь свои планы,то проблем с покупкой билета нет.
А еще,чтобы сидеть на хороших местах,например где аварийные выходы,где перед тобой пространство или самые первые ряды,нужно регистрироваться не он-лайн,а по факту в аэропорту.Причем у любой авиакомпании.В той же Победе меня сажали без доплат на места,которые стоили при регистрации 990Р.
А еще,чтобы сидеть на хороших местах,например где аварийные выходы,где перед тобой пространство или самые первые ряды,нужно регистрироваться не он-лайн,а по факту в аэропорту.Причем у любой авиакомпании.В той же Победе меня сажали без доплат на места,которые стоили при регистрации 990Р.
Ответить 18.07.2017 г
Гость
Летал этой авиакомпанией. Остался доволен. Хорошее сочетание цены и качества. Удобный салон, отзывчивый персонал.
Задержек с рейсами не наблюдалось, всем советую!
Задержек с рейсами не наблюдалось, всем советую!
Ответить 18.07.2017 г
Александр
Читаю отрицательные отзывы и удивляюсь, неужели нам так повезло. Летали год назад Москва-Барнаул бизнесклассом по бонусной программе 4 взрослых. Поскольку при покупке билетов бонусных мест в бизнесклассе было по 3 места на рейс то купили по 2 билета на 2 рейса, благо летят с разницей в 2 часа. туда так и улетели. Поскольку на обоих рейсах были пустые места в бизнесклассе, обратно решили попробовать улететь одним рейсом. В аропорту объяснили на стойке регистрации ситуацию, нас отправили к представителю АЭРОФЛОТА, а он в кассу. В кассе девушка позвонила, насколько я понял в коллцентр АРОФЛОТА, объяснила ситуацию пока там выясняли связь оборвалась,… читать далее
Ответить 18.07.2017 г
Гость
хочу особое спасибо сказать борт-проводникам и лётному составу рейсов Алматы-СПБ, внимательные, оперативные, и это при том, что полёт ночной или предутренний!
Ответить 18.07.2017 г
Эля
Восхищена работой экипажа, а особенно бортпроводниц рейса 6020 Москва-Санкт-Петербург 17.07.17!!! Рейс ночной, а девушки милы и отзывчивы. Все вопросы решались оперативно. Спасибо!
Ответить 18.07.2017 г
Кристина
Летели рейсом SU150 Москва-Гавана 05.072017 и SU151 Гавана-Москва 14.07.2017. Видимо то что мы летели днем раньше Василия многое решало. Туда полет был просто восхитительный. И кормили и фильмы смотрели и все работало. И чистота в салоне, в туалете.
Обратно был ад. Система развлечений не работала. А лететь 11 часов. ( если бы системы в принципе не было-ноль вопросов, но она то есть. И была когда летели туда) туалет грязный, воняло. Еды заявленной не было. Обратный полет разочаровал полностью.
Обратно был ад. Система развлечений не работала. А лететь 11 часов. ( если бы системы в принципе не было-ноль вопросов, но она то есть. И была когда летели туда) туалет грязный, воняло. Еды заявленной не было. Обратный полет разочаровал полностью.
Ответить 18.07.2017 г
Гость
Я в шоке. Столько плохих отзывов. По мне так Аэрофлот лучшая компания. Никогда не было задержек,и еда в самолёте норма,скоро лечу вновь Аэрофлотом. И оч надеюсь что мнение о нем не поменяется:)
Ответить 17.07.2017 г
Василий
Летел рейсом SU150 Москва-Гавана 05.072017 и SU151 Гавана-Москва 15.07.2017. Перелет очень длительный: около 11 часов. Самолёт в отличном состоянии, очень удобные кресла, можно вытянуть ноги, развлекательная система не дала заскучать. Экипаж приветливый, вежливый и внимательный. Обслуживание на борту отличное: кормили 2 раза, разносили прессу, еду, напитки. В туалетах положили одноразовые зубные щетки с пастой в пакетах. Чистота в салоне и в туалете. Очень доволен поездкой и авиакомпанией! Спасибо большое за Вашу работу.
Ответить 17.07.2017 г
Елена
Летела 16.07.17компанией Аэрофлот транзитным рейсом Лондон(Хитроу)-Москва(Шереметьево)-Кемерово(А.Леонов)Потеряли мой багаж!!!!В котором,помимо вещей ,мои инструменты для работы(без которых я не могу работать)Несмотря на то,что авиакомпания очень достойная,Чувство негодования меня переполняет!!!Очень жаль,что такая авиакомпания,допускает такие вещи.Очень дорого мне обошёлся перелёт.Наврятли буду так рисковать в следующий раз.
Ответить 17.07.2017 г
Ольга
Летела 16.07 рейсом U1224 Москва -Нижний Новгород. Полёт прошёл хорошо, экипажу спасибо. Но при получении детской коляски обнаружилась пропажа колясочного чехла и накидки на сидение. Вместо элементарного сожаления и хотя-бы извинения получила ответ от сотрудника -" коляска ваша? Забирайте то, что есть. Ничего больше не было." Чехол к нам не вернулся, очень жаль. Но обидно, что в такой компании, как аэрофлот, такое хамское отношение к пассажирам. Настроение испорчено.
Ответить 17.07.2017 г
Гость
Хотелось бы поблагадорить Татьяну Саболину, которая работает в представительстве Штутгарт. Очень эрудированная и решающая быстро все проблемы. В очередной раз благодаря ей вылетаю в Москву .
Ответить 17.07.2017 г
Популярные компании
