| Компания Кнопка |
Кнопка — это уникальная штука, тотальный сервис для московских предпринимателей. Банк, юрист, бухгалтер и бизнес-ассистент вместе. Мы обслуживаем клиентов дистанционно и одержимы идеей построить лучший клиентский сервис в России.
Мы говорим друг другу «ты» и вообще не любим всякий официоз, бюрократию и начальников. У нас нет старших, главных или ведущих, хотя трое вождей всё-таки есть: бывший начальник поезда, ставший продавцом электроэнергии; чувак, построивший одну из самых больших партнерских сетей по продаже Контур-Экстерна и сисадмин, руководивший интернет-бухгалтерией «Эльба».
Говорят, в стартапах нужно очень много работать. И это правда :) А ещё здесь тебе придётся постоянно расти, учиться таким штукам, о которых в прошлой жизни ты даже не подозревал. И это невероятно бодрит, потому что никогда не бывает скучно и не жмёт потолок. Мы гоняем по офису на самокатах, занимаемся йогой, учим английский и едим колбасу по пятницам. Потому что мы верим — только счастливая команда сможет сделать счастливыми клиентов.
Оставить свой отзыв
Последние отзывы пользователей
Никита Пирожков
С Кнопкой работаю сейчас по тарифу «Кнопка +» за 35 тысяч в месяц с юристом и бухгалтером, у меня фирма хоть и небольшая, но без бухгалтера и без юриста никуда – самому точно не справиться. Дешевле иметь в команде сразу юриста и бухгалтера, нежели потом после налоговой проверки платить возможные штрафы.
Ответить 18.08.2019 г
катя
Нашей организации оказывали услуги по изготовлению и монтажу дверей. К самой работе претензий нет, но возникли проблемы с получением закрывающих документов. Оказалось, что бухгалтерские услуги им оказывает «Кнопка». Услуга была оказана 29.05.2019, а документов до сих пор нет 02.07.2019. Горе-бухгалтеры из компании «Кнопка» не имеют представление,как готовить документы по договору подряда! что такое КС-2 и КС-3 не знают. Сумма в документах не соответствует тому,что мы оплатили. О том,что документы неправильные мы можем судить только по копиям из электронной почты. Настоящих документов вообще никто не видел. Как закрывать квартал непонятно. Остерегайтесь работать с компаниями,которые пользуются услугами удаленных бухгалтеров, не находящихся в… читать далее
Ответить 29.07.2019 г
Лида Вин
Как оказалось, моя бухгалтер накрутила столько всего, что штраф вылез за несдачу больше трехсот тысяч, я думала, что сума сойду. Вовремя бухгалтер Кнопки подключилась, за двое суток сдали исправленный отчет. В налоговой отделались предупреждением, а могли бы вообще закрыться.
Ответить 17.07.2019 г
15.07.2019
Скрытые платежи и непрозрачная бухгалтерия
Я сдуру чуть не ушел от Эльбы. У меня небольшое ИП и иногда делаю договор услуг с сотрудниками. Кнопку посоветовал друг, который также ушел с нее после, как выяснилось ). Я оплатил год работы и мне понравилось, как грамотно все объясняли по телефону, как просто все выглядело на сайте. На деле оказалось не так.
В первый месяц на меня свалилась куча задач от сотрудников Кнопки, которые писали один за другим, для того, чтобы помочь Кнопке все организовать. Это было в куче разных переписок, задачи формулировали одну за другой, не как в системе менеджмента, а просто… читать далее
Ответить 15.07.2019 г
Сева Фокин
Когда мой бухгалтер уехала на ПМЖ в другую страну, я вообще не знал, что делать. Все нормальные бухгалтеры были или заняты, или без опыта, что мне совсем не подходило. В налоговой услышал, как разговаривают про бухгалтера на аутсорсе. Загуглил и выбрал Кнопку. В целом я доволен: отчетность сдается, штрафов нет, надеюсь, что так и дальше пойдет.
Ответить 13.07.2019 г
Аркадий Кулев
Просто помойка
Пользуемся Кнопкой уже больше года. Платим по 150 тысяч в месяц. Они несколько раз допускали ошибки в наших счетах, очень долго обрабатывали поступающие документы, давали очень сомнительные юридические рекомендации, да и вообще ощущения от них, как будто им на нас наплевать.
Тот же уровень сервиса можно получить в автоматизированных системах.
Ответить 09.07.2019 г
Влад Игнатов
Когда появились подозрения в честности моего бухгалтера, я начал искать альтернативу. Подключился к Кнопке. Сдал им все доки на проверку. К счастью или, к сожалению, подозрения оказались беспочвенными. Но! Посмотрев на работу Кнопки, на квалификацию их специалистов, на возможности просмотра документов в мобильном приложении и в целом ознакомившись с организацией их работы, я понял, что гораздо выгоднее быть на контракте у них. Решил сотрудничать с Кнопкой дальше на постоянной основе.
Ответить 07.07.2019 г
Анастасия Шах
Открыла ИП и при первой же подаче декларации накосячила с 10-ю днями какого-то нулевого периода. Бухгалтерия — не мое. Отдала все это ребятам по совету знакомых. Недостатки: морально сложно быстро довериться людям, которых ты не видел. Плюсы: постоянно на связи, квалифицированная помощь, дешевле, чем держать даже приходящего бухгалтера. Есть возможность консультации с юристом. Все в сроки.
Я довольна. Надеюсь, что и в дальнейшем не подведут.
Ответить 03.07.2019 г
Дэн
У меня в штате вообще не было ни юриста, ни бухгалтера, я все договора качал из интернета и по налоговым сам бегал….до первой проверки, в итоге понял, что «скупой платит дважды» и без юриста потерять вообще можно все, что заработал. Но и содержать отдельно юриста и бухгалтера дорого, в итоге пришел к Кнопке – за 35 тысяч нет головной боли.
Ответить 02.07.2019 г
Юлия
Когда начинается все слишком хорошо
Мне очень понравилось приложение, обслуживание, вся бухгалтерия была в моем телефоне, отвечали на вопросы, качали бухг базы, проверяли, устанавливали. Это все. Дальше началась реальная работа. Представив себе, что я получаю за небольшие деньги отличное обслуживание, было мнением ошибочным. Косяки с зарплатой, постоянные. Из месяца в месяц одному и тому же человеку. Происходило это из-за Выстроенного регламента. Они просто каждый месяц писали нам: простите и отправляли ещё одну платежку с доплатой налогов и зарплаты. Поздно рассчитывают налоги. До конца выплаты остаётся один максимум два дня. Как правило сделать что-то очень сложно. Кто-то писал, что обслуживание в… читать далее
Ответить 22.05.2019 г
Милана
Наш опыт работы, к сожалению, тоже оказался не самым лучшим. Но хочу отметить, что юридическая поддержка на уровне. Отвечают на вопросы быстро и компетентно. Проверяют все договора, делают поправки, вообщем за юристов спасибо!
Но бухгалтерия хромает сильно. Сотрудники не квалифицированных, думаю, что в силу возраста, молоденькие девочки без опыта работа, делают много ошибок, очень не внимательны, приходится перепроверять высланные счета и фактуры. Мало опыта в работе с валютой, ошибки в курсовых разницах.
Из последнего : сообщили в конце рабочего дня 24 апреля об уведомлении о срочной подготовке документов для подтверждения ставки НДС 0% в налоговую инспекцию с крайним сроком подачи… читать далее
Ответить 14.05.2019 г
Stanislav N.
Я их помню ещё со времён, когда они проводили первые презентации в своём уютном офисе. Ребята всегда были классные, а теперь ещё и вон какие солидные стали.
Общаться с ними легко, в деле своём разбираются, молодцы, короче. Вот им лайк от меня :)
Ответить 13.05.2019 г
Andrey
Очень плохой сервис! Собственно, я стал писать отзыв именно после того, как они меня достали в конец. Возмещение из ФСС и ИФНС по беременности и больничным получить не можем с ними уже 2 месяца. В ФСС ходили 4 (!) раза по подготовленным ими документам, и все разы нас возвращали, последний раз уже просто приняли и сказали донести (опять чего-то не хватает). В ИФНС подать они ОБЕЩАЛИ больше месяца назад, но вот сейчас выясняем, что в Кнопке не только ничего не подали, но даже ничего готовить не начали. Это все наши деньги, мы работаем только белую, соответственно, платим по БиР немалые… читать далее
Ответить 12.05.2019 г
Жанна
Только после оплаты сервиса выясняется, что нужно оплатить ещё кучу скрытых платежей
Позвонила чтобы уточнить детали, подробно рассказала о своей организации и системе налогообложения(ИП на УСН), по телефону все разложило очень красиво и грамотно. После оплаты месячного обслуживания пришло сообщение о том что нужно доплатить ещё 47000 иначе они сдадут неверные данные в налоговую. Начала разбираться, отвечают раз в 3 дня и не возвращают деньги… не связывайтесь ни в коем случае, только головная боль и потраченные деньги… отвратительный сервис
Ответить 03.04.2019 г
Марина
Сотрудничаю с Кнопкой с самого открытия компании по рекомендации Центра Поддержки Предпринимателей. Очень много было вопросов по организации, оформлению, системе налогообложению, а так же к Менеджерам, Юристам, Бухгалтерам. Хочу выразить благодарность компании «Кнопка», а также её Команде за Ваше терпение и понятное разъяснение! Ребята, спасибо Вам, за то, что Вы делаете!
Если у кого-то какие-то недочёты, нужно учитывать:
1) человеческий фактор,
2) то, как Вы ставите задачу.
Нареканий по работе к ребятам у меня нет!
Прежде, чем принимать решение и делать выводы, нужно самому проверить, а не читать негативные отзывы;-)!
Я ставлю ребятам 5 звёзд и рекомендую «Кнопку» своим друзья… читать далее
Ответить 25.03.2019 г
Sergey4
Банальные ошибки при внесение данных в базу 1с
У нас ООО, велись у них 1 год, сейчас арендовали облачное 1с и проверяет все знакомая бухгалтер за денежку. Выходит также 22-24 тыс. руб, но порядка в разы больше и есть ответственность!
Минусы:
Много ошибок, очень много, при заведении первичной документации, до сих пор разбираем и исправляем. Например, опечатки в артикулах или ценах продаж, продал одно по факту продано в базе 1с другое, или по произвольной цене, а это влияет на учет товара, вычет НДС! Это основы нормальной хоз деятельности, а в результате все данные искажены и вы будете вынуждены заплатить больше… читать далее
Ответить 17.03.2019 г
Павел
Минусы:
Много ошибок, очень много, при заведении первичной документации, до сих пор разбираем и исправляем. Например, опечатки в артикулах или ценах продаж, продал одно по факту продано в базе 1с другое, или по произвольной цене, а это влияет на учет товара, вычет НДС! Это основы нормальной хоз деятельности, а в результате все данные искажены и вы будете вынуждены заплатить больше налогов.
Включают по факту в счет на следующий месяц суммы за указанные услуги. Например, создание контракта, будет добавлено несколько тысяч в счет. После обсуждения в приложении Кнопка убирает эту сумму, поскольку не был предупрежден о том что услуга платная до… читать далее
Ответить 15.03.2019 г
Алексей Таранов apibroker.ru
Друзья! Не тратье деньги, время и нервы на Бухгалтерию, Налоги, Кадры и Делопроизводство! Кнопка по настоящему решает проблемы!
Ответить 27.02.2019 г
Саня
Такого ужасного сервиса не видел! Не связывайтесь с ними никогда! Все сделают в худшем виде, все путают, налоги считают неверно, задваивают счета-фактуры, тупят и просто некомпетентны, не тратьте время! Отвратительная компания и их сервис!
Ответить 23.02.2019 г
Александр Татауров
Привет вам, у меня вопрос: а вам в красноярске или москве девушка юрист нужна? 24года, красный диплом СФУ. Ищет достойную работу!
Ответить 03.12.2018 г
конакова регина
Работаю с Кнопкой уже более чем 6 месяцев и собрала все ошибки,какие только можно собрать: нарушение сроков начисления з.п., ошибки в начислении з.п, отвратительная работа с первичными документами, нарушение сроков подачи отчетов — теперь по судам бегаю. 1с ведется с большим отставанием. Очень жаль,что для таких компаний нет комиссии по этики и профпригодности. Боюсь, еще долго буду «разруливать» последствия работы с замечательной Кнопкой!
Ответить 13.11.2018 г
Владимир
Двоякое отношение к сервису.
Отличная идея, но команда сплоховала! Столько ошибок лепят, что даже лучшую идею губят на корню. Похоже, сотрудники вовсе не проверяют свои действия. Собравшись зеленая молодежь, выполняющая бумажную платежку с пятого раза, способная забыть про налоговый платеж. Банк клиент вообще доверять им нельзя, пару раз чуть себе деньги не перевели по ошибке. Выражаю сочувствие компаниям, которые имеют несчастье обслуживаться у них. А ведь ответственность за их безалаберность несет Сбербанк. Поддерживаю отношения ради нескольких лояльных сотрудников. Но сервис прикольный…
Ответить 27.09.2018 г
Мансур
Хочешь много проблем с налоговой? Закажи ведение бухгалтерии в «Кнопке». Такое количества ошибок и такое хамского отношения сложно себе вообразить. Уверяю вас, что вы 10 раз пожалеете о том, что связались с этими ДИЛЕТАНТАМИ.
Ответить 30.07.2018 г
Виталий
Впечатления не радужные.
Используем этот сервис, но довольными нас вряд ли можно назвать. Когда мы были ИП на упрощенке, не было сложностей, нанимали бухгалтера за пять тысяч и горя не знали. Вот только клиентам больше нравится взаимодействие с НДСной компанией поэтому в прошлом году перешли на ООО. С облачной бухгалтерией «Кнопка» мы познакомились на сайте Альфа-банк, где у нас открыт счет. Сначала было терпимо, но потом стало понятно, что этот сервис – совсем не то, что нам нужно. Недостатков у этой конторы хватает. Во-первых, информация объявляется не оперативно. Допустим, наша компания оплачивает счета, товар получен, закрывающие документы загружены на сайт… читать далее
Ответить 10.07.2018 г
Дмитрий
Много понтов, мало толка. Если хотите Платить деньги за воздух — вам в кнопку! Завалили учёт, пришлось потом Платить за восстановление. Про соотношение цена-качество вообще молчу. Дорого, некачественно, долго — это все про них
Ответить 20.06.2018 г
Павел
Начало было многообещающим.
Начало работы с Кнопкой было очень душевным, отнеслись, как к родному. Их душевность, креативность, открытость какое-то время даже перекрывали непрофессионализм: самые обычные действия вроде оформления платежного поручения в пенсионный фонд или оплаты налогов, вводят их в ступор. Надеялся, что это только сначала, притремся друг к другу, но становится только хуже. И воодушевление куда-то пропало, стоило заманить меня в свои сети теперь им безразличны мои дела. Только собираюсь покинуть этот сервис, начинаются какие-то подвижки, косяки подтираются. Однако на месте одного косяка тут же появляются три новых, обновляются как у ящерицы хвост. Не хочется заканчивать свой отзыв на столь… читать далее
Ответить 16.06.2018 г
чичигага
Был с Кнопкой с апреля по июль 2017 года, затем ушел из-за цен на тарифы. Но суть в другом — оказывается за все время работы отчетность сдавалась с ошибками. Новым бухгалтерам пришлось исправлять косяки Кнопки и до сих пор приходят штрафы за неправильную отчетность. Хуже фирмы не видел.
Ответить 15.06.2018 г
Kendo Odessa
Работаем с Кнопкой 3 года. Не знаем, что бы без них делали. Всегда на связи, всегда приходят на помощь, и бухгалтерия, и юристы. И специалистам по качеству отдельный респект.
Ответить 22.05.2018 г
СВетлана Ивлина
Это просто отвратительно! мне надоело уже писать в «ветки» и разговаривать с неквалифицированными сотрудниками по телефону — ноль результата.
прочитала тут отзывы - да, ребята. надеюсь, что вам удастся решить свои проблемы после сотрудничества с данной компанией Расскажу, что у нас:
Во-первых, задача кнопки — ставить платежки в банк, что они делают через раз. и это еще самая мелочь!
Во-вторых, регулярные мелкие ошибки в работе и регулярное — простите.
В-третьих, РАССЧИТАЛИ НАЛОГ НЕ ВЕРНО и МЫ ПЕРЕПЛАТИЛИ В БЮДЖЕТ 200 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ!!!!! Те деньги, которые были предназначены для инвестиций в развитие. Мы сами нашли эту ошибку, слава богу! и при… читать далее
Ответить 19.05.2018 г
Инкогнито
Положительные стороны компании
Единственный плюс пока еще это цена. Цена за счет того что они резиденты Сколково. Дешево и нервно...
Отрицательные стороны компании
Пользуемся 1С облачным сервис по договору с ООО "КНОПКА" (ИНН 7710967300) knopka.com
Невнятная поддержка, периодически приходится напоминать о своих запросах,
так как на запрос могут не отвечать день, два, три...
уровень поддержки такой, что их сотрудники ссылаются на то что проблема не в них,
а в самой 1С, в браузере, в операторе передачи электронной отчетности.
В большинстве случаев остаешься с технической проблемой один на один.
Когда начинаешь жаловаться на них, они начинают названивать и спрашивать а что… читать далее
Ответить 26.04.2018 г
Жанна М.
За время работы с ними (почти год) убедились что совершили большую ошибку обратившись к ним за услугами.
Постоянно приходилось пересчитывать, показывать им их ошибки ... выставляют на уплату налога в размере 58 тыс., после перепроверке выходит 13 тыс, так, совсем малость, ошибочка.
В ответ только слышали: Ой, извините!
Принцип работы, тяп-ляп на так пойдет.
Ответить 24.04.2018 г
omar hayam
Пользуемся 1С облачным сервис по договору с ООО «КНОПКА» (ИНН 7710967300) knopka.com
Невнятная поддержка, периодически приходится напоминать о своих запросах,
так как на запрос могут не отвечать день, два, три… уровень поддержки такой, что их сотрудники ссылаются на то что проблема не в них, а в самой 1С, в браузере, в операторе передачи электронной отчетности.
В большинстве случаев остаешься с технической проблемой один на один.
Когда начинаешь жаловаться на них, они начинают названивать и спрашивать а что случилось, а что не так, а чем мы можем помочь… Названивает сам руководитель проекта +и интеллигентненько пытается уладить
созданный КНОПКОЙ негатив при этом… читать далее
Ответить 14.04.2018 г
Дима
Просто кошмар
Кнопка не умеет правильно справляться с задачей уплаты налогов.Из-за этого у нас вытекло множество проблем: арест счетов, разнаряды от приставов, мы находились в черных списках у всех банков. А все из-за некорректной работы кнопки.
Ответить 01.04.2018 г
Николай Недожогин
Здравствуйте мне надо сдать нулевую отчетность за 2017 год. Сколько это стоит, у меня ИП. Система налогообложения общая
Ответить 27.03.2018 г
Антонов П
Маленькая Кнопка – большие проблемы!
Чаша терпения переполнилась! Наши страдания из-за сотрудничества с кнопкой трудно передать словами. В должники мы попадали, приставы по нашу душу приходили, счета арестовывали… А, причина всего этого: некомпетентность кнопки в вопросах оплаты налогов. Бухгалтерия работает ужасно. Правильное оформление счетов с первой попытки не удается! Потом приходится тратить время и нервы, чтобы вернуть средства, которые заслали не по адресу. При подсчете налогов совершаются ошибки, а на конструктивный диалог сотрудников кнопки можно вызывать месяцами. Вы думаете, это шутка? Отнюдь! На закрытие платежей актами – простейшее действие – ушло около трех! месяцев! А все потому, что документация содержится… читать далее
Ответить 22.03.2018 г
Популярные компании
