| Аэрофлот |
Информация об авиакомпании
Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.
Классы обслуживанияАвиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:
- «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
- «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
- «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
- «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
- «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:
- приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
- возможность перевозить больше багажа;
- начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Оставить свой отзыв
Последние отзывы пользователей
Гость
Хочу выразить благодарность лётчикам рейса SU 6224 от 12.01.2017 Краснодар-Санкт-Петербург и SU 6223 Санкт-Петербург-Краснодар от 20.01.2017 за безупречный полет и очень мягкую, практически незаметную посадку. Летаю с 1978, есть с чем сравнить. Это лучшие пилоты в гражданской авиации!!!
Ответить 09.03.2017 г
Georgy
Благодарю компанию за отзывчивость и внимание! В Париже, при перелете(Airfrace), был утерян багаж. Багаж нашли и даже привезли к дому. Сумка цела и невредима. Обратил внимание на вежливость, хотя со стороны пассажиров было раздражение.
"Аэрофлот", так держать!
п.с. на борту вином угощали очень даже не плохим... ;)
"Аэрофлот", так держать!
п.с. на борту вином угощали очень даже не плохим... ;)
Ответить 09.03.2017 г
Елена
Из аэропорта Гетеборга не !!!возможно улететь!!!!!
Не имея карту Visa ,
но имея наличные,карту Mastercard вы не сможете купить билет на рейсы Finnair до Санкт-Петербурга,как случилось это со мной. Вам предложат купить одноразовую карту Visa в журнальном отделе и перевести с вашей Mastercard на "Visa ",но её лимит 2000 крон,а например мой билет стоил 2093 кроны и других вариантов нет.Меня спасли друзья купившие из эстонии мне билет.А так могла стать временным бомжом в Швеции,пока искала бы Российское консульство.
Не имея карту Visa ,
но имея наличные,карту Mastercard вы не сможете купить билет на рейсы Finnair до Санкт-Петербурга,как случилось это со мной. Вам предложат купить одноразовую карту Visa в журнальном отделе и перевести с вашей Mastercard на "Visa ",но её лимит 2000 крон,а например мой билет стоил 2093 кроны и других вариантов нет.Меня спасли друзья купившие из эстонии мне билет.А так могла стать временным бомжом в Швеции,пока искала бы Российское консульство.
Ответить 06.03.2017 г
Гость
Хочу поблагодарить сотрудников компании Аэрофлот за профессионализм и отзывчивость! На горнолыжном курорте получила серьезную травму колена, следствие - невозможность передвигаться самостоятельно, предстояла два перелеты. На протяжение всего маршрута мне были предоставлены сопровождающие, дополнительные средства передвижения, в каждом аэропорту меня встречали, снимали с борта на лифте и сопровождали на следующий рейс. Особая благодарность экипажам рейсов SU 1305 Минеральные воды - Москва (Шереметьево) 4.03.2017 и SU 1422 Москва - Челябинск 4.03.2017 за понимание и внимательность! Самостоятельно мне бы было очень тяжело добираться. Спасибо!
Ответить 05.03.2017 г
Юлия
Спасибо большое экипажу рейса SU2405 летевшимим из Рима в Москву за отзывчивость и понимание .
Ответить 02.03.2017 г
Andrei KHMELEVSKII
Решил написать отзыв, может после этого что-то в аэрофлот начнёт меняться, а то все хвалят, а совсем не понятно за что?!? Летел 23/02/17 рейсом аэрофлот, эконом, Москва-Майами. Несколько лет не летал аэрофлотом в экономе на большие расстояния, на короткие из Москвы в Европу все ок! Последние годы старался летать Emirates - далеко бизнесом (сейчас кризис, если слышали)), на короткие дистанции экономом (5 лет золотая карта Emirates), летаю много, понимаю о чем говорю и имею представление что значит сервис, летал на многих национальных авиакомпаниях. Сразу могу сказать что если бы не крюк через Дубаи, то никогда не полетел бы в Майами… читать далее
Ответить 28.02.2017 г
Гость
Добрый день!
Почитал немного отзывов про Аэрофлот и решил добавить "свои пять копеек". Совершал полет из Москвы во Франкфурт в бизнес классе. На рейсе был овербукинг, многих пересадили из эконома в бизнес. Ну, бывает. Но к этому рейс был не готов. В итоге: выбора горячего не было, над стюардессами "экономисты" откровенно издевались, постоянно гоняя за алкоголем и т.д. Это не солидно, с учетом стоимости билета в 50 тысяч рублей. Обратный полет был Люфганзой, конечно, кресла там не такие широкие, но на первом ряду места предостаточно. В салоне всего 4 человека при 100% заполненном экономе. Даже замена борта… читать далее
Почитал немного отзывов про Аэрофлот и решил добавить "свои пять копеек". Совершал полет из Москвы во Франкфурт в бизнес классе. На рейсе был овербукинг, многих пересадили из эконома в бизнес. Ну, бывает. Но к этому рейс был не готов. В итоге: выбора горячего не было, над стюардессами "экономисты" откровенно издевались, постоянно гоняя за алкоголем и т.д. Это не солидно, с учетом стоимости билета в 50 тысяч рублей. Обратный полет был Люфганзой, конечно, кресла там не такие широкие, но на первом ряду места предостаточно. В салоне всего 4 человека при 100% заполненном экономе. Даже замена борта… читать далее
Ответить 27.02.2017 г
Александр
Добрый день, летели семьей в Вену рейс SU 2352,
Отправлением в 16.20 из Шереметьево, прошли онлайн регистрацию, получили по почте посадочные талоны, 9 ряд места ABC, когда сдавали багаж молодой человек за стойкой, объявил, что в связи с заменой борта наши посадочные недествительны. И рассадил семью по разным местам.2-х на 13 ряд A,B, 3-го на 18 ряд С, в самолете выясняется, что рядом 12 ряд место свободно, 14 ряд место Д свободно. Зачем сделал это оператор не понятно. Предположение одно на наши места посадил своих знакомых.
Отправлением в 16.20 из Шереметьево, прошли онлайн регистрацию, получили по почте посадочные талоны, 9 ряд места ABC, когда сдавали багаж молодой человек за стойкой, объявил, что в связи с заменой борта наши посадочные недествительны. И рассадил семью по разным местам.2-х на 13 ряд A,B, 3-го на 18 ряд С, в самолете выясняется, что рядом 12 ряд место свободно, 14 ряд место Д свободно. Зачем сделал это оператор не понятно. Предположение одно на наши места посадил своих знакомых.
Ответить 27.02.2017 г
Гость
Рейс Москва-Стокгольм 23.02.2017 г. Претензий к самолету нет, все чисто, аккуратно, вкусно покормили, взлет прошел с 10-15 минутным опозданием из-за очереди самолетов на взлет, почти не трясло, персонал в самолете очень приветливый. Но взлет был достаточно резким и не очень комфортным. Посадка ужасная, самолет не смог сразу зайти на посадку и сделал круг повторный, самолет в этот момент был наклонен почти на 90 градусов, пришлось вжаться в сидение. Сколько летаю, такие крутые повороты у меня впервые. Но в целом, сам полет прошел очень хорошо.
Обратный рейс Стокгольм-Москва 26.02.2017 г. Очень мягкая посадка и взлет. Самолет новый или отреставрированный, достаточно… читать далее
Обратный рейс Стокгольм-Москва 26.02.2017 г. Очень мягкая посадка и взлет. Самолет новый или отреставрированный, достаточно… читать далее
Ответить 27.02.2017 г
Гость
Рейс Москва-Амстердам 23 февраля 2017. Задержка вылета ровно на час из-за очереди на антиобледенительную обработку. Если бы не эта задержка, все бы прошло более менее без приключений, но когда мы подлетели наконец то к Амстердаму, какой то фофан из Бритишэйрвейс не справился с управлением и выкатился при посадке за пределы ВПП. Вот тут и началось, - нас отправили на запасной в Брюссель, высадили в здании аэропорта, сказали что будут организованы автобусы в Амстердам, для тех кто хочет улететь, только без багажа. Багаж мол прилетит ночью с завершением рейса и теми кто все же остался. К этому времени аэропорт Амстердама уже… читать далее
Ответить 27.02.2017 г
Гость из Москвы
Бонжур! Летел рейсом Аэрофлота из Москвы в Омск. Полёт прошёл отлично. Не трясло. На борту нам предложили прохладительные, горячие напитки и лёгкий перекус в виде сэндвича! Самолёт (А320-200) новый, чистый и просторный. Взлет и посадка строго по расписанию! А что ещё надо пассажиру для Счастья?!
Ответить 26.02.2017 г
Валентина
Очень недовольна полетом из Москвы в Казань 23.02.2017 г. Регистрировалась заранее, за 24 часа, место выбрала 9а. При посадке оказалось, что борт заменили и при этом не предупредили, хотя я владелец карты серебряного уровня (86211123) и в итоге посадили меня на 14 ряд у прохода. Как-то совсем неравноценная замена места получилась. И багаж мой с биркой priority приехал практически последним. Хотя аэрофлот обещает приоритетную выдачу багажа
Ответить 26.02.2017 г
Марина Иванченко
Постоянные задержки рейсов зимой на 30-40 минут. Необходимо это учитывать при транзитном рейсе. Лучше брать стыковку в 3-4 часа, чтобы не нервничать. Новые, чистые самолёты, игрушки для детей даже дают. Вкусное питание на борту ( присутствует даже красная рыба в закуске, салат, десерт, масло, 2 вида хлеба) В целом хороший сервис. По России летала в основном возрастные стюардессы. В Европу совсем молоденькие девочки и мальчики. Приятнее, когда обслуживают более опытные люди. Все таки проводники- это люди, отвечающие за безопасность в полёте в первую очередь. Вообще не понимаю этой дискриминации в компании по возрасту и внешнему виду. А что может сделать… читать далее
Ответить 25.02.2017 г
Дмитрий
Летел 24 февраля из Ханоя в Москву,как обычно в Российских компаниях дали меню,но сразу же после раздачи обеда закончилась курица и осталась только рыба.Зачем давали меню? Порадовало мороженое, такого не видел. Имею опыт полетов и Катарскими авиалиниями и Эмирейдс.
Ответить 25.02.2017 г
Игорь Шаповалов
Купил билеты СПб Волгоград, пересадка в Москве, рейс из Питера 17.50-19.10/23.02.2017 внуково, из Москвы, 08.45 24.02.2017 Шереметьево. На Волгоград в 23.05 улетал полупустой самолёт, стоял возле кассы аэрофлота до окончания регистрации просил посадить чтоб не сидеть до 8 утра, ноль эмоций, или доплачивай 2500 или жди.Очень обидно и неприятно такое отношение, на S7 как то раньше пошли на встречу.
Ответить 23.02.2017 г
Сергей
Хочу выразить авиакомпании благадорность за отличный рейс Москва-Токио-Москва. Самолёт (А330-300) новый, чистый и комфортный! В каждом кресле персональный монитор с системой развлечений и наушниками. В туалете все чисто, красиво и без запахов. Кормили 2 раза. Кормили вкусно, плотно и хорошо. Бортпроводники очень красивые, улыбчивые и искренние. Взлет и посадка строго по расписанию. Вообще от компании только положительные эмоции! Скоро лечу отдыхать на Бали и из Москвы до Бангкока лесу с Аэрофлотом! (Далее с Тайскими авиалиниями) надеюсь все будет также хорошо и качественно! Компании большое спасибо!!!
Ответить 23.02.2017 г
Гость
18.02.2017 года пришлось срочно (экстренно) отправлять супругу с двумя детьми (7 лет и 1 год 10 мес) на о. Сахалин из Санкт-Петербурга. Билеты приобретали непосредственно в аэропорту за 2 часа до вылета . На супругу и старшую дочь билеты стоили 31000 руб., младшая летела бесплатно (таковы правила авиакомпании, до 2х лет билет бесплатно но и место не предоставляется). По багажу было разрешено взять по 23 кг на жену и старшего ребенка и 10 кг на ребенка до 2х лет. У нас была всего одна сумка на 13 кг. Перед аэропортом заехали в магазин и купили младшему ребенку соков, пюрешек и… читать далее
Ответить 22.02.2017 г
Елена
Отличная авиакомпания.Сотрудники на борту все замечательные. Летела рейсом SU6065 Москва -Мин.воды.И напитки и кондитеоские изделия! В сто раз лучше чем авиакомпания "ПОБЕДА"!!!!!!!!!
Ответить 22.02.2017 г
Данил
Всем привет! Летел рейсом авиакомпании Аэрофлот по маршруту Москва-Токио-Москва. Самолёт а 330-300 новый чистый и довольно комфортный! Стюардессы очень вежливые и красивые! Летели почти 10 часов. Полёт прошёл и туда, и обратно хорошо. Несмотря, на то, что в самолёте находилось 290 человек, стюардессы и стюарды вежливо и культурно относились ко всем, без исключения) В полёте кормили 2 раза. Кормили вкусно, сытно и довольно много. С багажем проблем не было. Вылет и прилёт строго по расписанию. Скоро лечу этой авиакомпанией из Москвы в Лос-Анжелес, надеюсь все пройдёт также хорошо и благополучно! Тем более я испробую новый класс комфорта! Спасибо Аэрофлоту за… читать далее
Ответить 21.02.2017 г
Анна
Рейс Москва -Самара 21.02, su1602 ,аэропорт вылета Шереметьево....регистрацию проходили в 5:50!я виновата что в это время суток весь персонал с недовольным лицом ?!и разговаривали так,что совсем не говорит о компетентности сотрудников.Работали три стойки,сначала ждали кто решит из них поработать с нами,в итоге с недовольным лицом и тоном нас оформляли вечность.
Ответить 21.02.2017 г
Гость
Здравствуйте. Рейсом 1442 летел из Шарика в Иркутск. Продолжительность полёта 5 с половиной часов ночью. В новом боинге 737-800 очень маленький шаг кресел. Очень очется довести до манагеров аэрофлота, что комфорт пассажиров создаётся не бумажкой с меню и не пледом (который некуда положить и его пришлось бросить на пол), а несколькими сантиметрами перед коленками, что бы можно было расслабиться и вздремнуть. Такой шаг кресел допустим на рейсах продолжительность не более полутора часов. На длинных рейсах, уберите один ряд. А я пассажирам советую присмотреться к другим перевозчикам.
Ответить 20.02.2017 г
Владимир Комышев
Отличная компания. 20февраля 2017 отменили рейс Караганда Москва. Представитель аэрофлота в Караганде отработал на отлично. Утром нас накормили завтраком в аэропорту Сары Арка в Караганде. В обед увезли в гостиницу где мы отдыхали, в обед все пассажиры пообедали. После этого отвезли всех назад в аэропорт. Такого хорошего отношения к пассажирам я не встречал давно.
Ответить 20.02.2017 г
Гость
Не могу не поделиться отзывом.
Три раза летал в Загреб из аэропорта Шереметьво и все три раза сервис оставлял желать лучшего.
1. Кусок пластика в сэндвиче.
2. Багаж который не прилетел вместе со мной.
3. Ломающиеся самолеты. Выехали на автобусе из терминала. Катались целый час. Потом привезли назад в терминал. Толко поднялись на второй этаж сказали снова спускаться в автобус.
Три раза летал в Загреб из аэропорта Шереметьво и все три раза сервис оставлял желать лучшего.
1. Кусок пластика в сэндвиче.
2. Багаж который не прилетел вместе со мной.
3. Ломающиеся самолеты. Выехали на автобусе из терминала. Катались целый час. Потом привезли назад в терминал. Толко поднялись на второй этаж сказали снова спускаться в автобус.
Ответить 20.02.2017 г
Елена
Не могу не оставить отзыв, впечатления от работы сотрудников компании остались отвратительные, сегодня из Казани я летела в Новосибирск транзитом через Москву Шереметьево, самолёт задержали при посадке на час, посадка на рейс уже шла, обратившись к стюардессе она пояснила все успеют, пассажир бизнескласса освободил место в авто, но меня не пустили, все должны ехать в общем, даже если вы опаздываете, все вкурсе, автобус ехал медленно на посадку я бежала под звук моей фамилии ( как будто это я виновата) мало того поменяли выход на посадку, сотрудники где сервис? Где Ваша мобильность? Где уважение к нам.
Ответить 19.02.2017 г
Гость
Вчера 18.02.2017 мой друг гражданин германии летел из аэропорта Мюнхена через Москву в Актюбинск (Казахстан) .На регистрации рейса ему было отказано от регистрации. Дело в том что c 1 января 2017 года граждане Федеративной Республики Германии могут въезжать, выезжать и следовать транзитом по территории Республики Казахстан без виз сроком до 30 календарных дней с момента пересечения государственной границы. Этого сотрудники Аэрофлота не знали или сделали вид что не знают .Они все в один голос утверждали что это разрешено только в течении 15 дней. Ему пришлось в аэропорту в кассе Аэрофлота менять обратный билет и доплачивать 70 евро. В итоге из-за… читать далее
Ответить 19.02.2017 г
Вадим Васильевич
15.02.17 Краснодар- Сыктывкар
Рейс аэрофлота 1275 05.35 отменен. А у нас стыковочный рейс. В аэропорту вылета - тишина. Что делать, куда идти? Персоналу аэропорта на пассажиров абсолютно плевать.С трудом нашли отдельно стоящее здание (на нем никаких обозначений аэрофлота), внутри на площади 50м2 весь рейс. Один оператор пытается помочь всей этой толпе. Простояли в духоте и слякоти 2,5 часа. Что бы не остаться в Краснодаре купил билет на другой рейс (3 человека). Достоялись. Объясняю этой женщине - оператору, -"До Москвы доберемся сами, обеспечте перелет Мск-Сыктывкар. Да, конечно, я вас забронировала на вылет из Шереметьево на 23.00. Точно? Точно. - Вот… читать далее
Рейс аэрофлота 1275 05.35 отменен. А у нас стыковочный рейс. В аэропорту вылета - тишина. Что делать, куда идти? Персоналу аэропорта на пассажиров абсолютно плевать.С трудом нашли отдельно стоящее здание (на нем никаких обозначений аэрофлота), внутри на площади 50м2 весь рейс. Один оператор пытается помочь всей этой толпе. Простояли в духоте и слякоти 2,5 часа. Что бы не остаться в Краснодаре купил билет на другой рейс (3 человека). Достоялись. Объясняю этой женщине - оператору, -"До Москвы доберемся сами, обеспечте перелет Мск-Сыктывкар. Да, конечно, я вас забронировала на вылет из Шереметьево на 23.00. Точно? Точно. - Вот… читать далее
Ответить 18.02.2017 г
Гость
весь прошедший год летала одним Аэрофлотом. и каждый мой полет был замечательным. самолеты новые, чистые и приятные. стюардессы вежливые и доброжелательные. даже в стрессовых ситуациях,например один мой рейс был отменен, и полет был перенесен на 5 часов, они позаботились о своих пассажирах и разместили их в отеле, предоставили питание. и никаких негативных эмоций я не испытала.
всегда буду рада полетам именно вашей компанией)) спасибо аэрофлот, вы большие молодцы))
всегда буду рада полетам именно вашей компанией)) спасибо аэрофлот, вы большие молодцы))
Ответить 17.02.2017 г
Марина
Хочу поблагодарить работников авиакомпании Аэрофлот .Сын летел 14.02.2017г рейс Самара-Москва(Шереметьево) 1213,в трудных метеоусловиях.Самолеты кружили над аэропортом в ожидании посадки,я конечно сильно понервничала,но все обошлось благодаря слаженной и профессиональной работе всего персонала.Сели с задержкой и поэтому на следующий рейс да Шанхая сын опоздал.Представитель Аэрофлота встретила их на входе объяснила ситуацию,вручила билеты на утренний рейс и отправила в гостиницу.В гостинице были хорошие номера ,ужин и завтрак.Спасибо Вам большое за доброе отношение к пассажирам.
P.S. хочу сказать недовольным пассажирам...В каждой компании существуют правила перевозки багажа,это не секрет и на сайте любой авиакомпании об этом можно прочитать.Все четко расписано сколько,как и что можно… читать далее
P.S. хочу сказать недовольным пассажирам...В каждой компании существуют правила перевозки багажа,это не секрет и на сайте любой авиакомпании об этом можно прочитать.Все четко расписано сколько,как и что можно… читать далее
Ответить 17.02.2017 г
SvetlanaAnti
Добрый день. Никогда не писала отзывы, но сейчас вся в восторге после шока :-). Благодарю работников авиакомпании аэрофлот за оперативную работу и своевременную доставку. Билеты были Минск-Москва-НьюЙорк-Сиэттле. Путь не короткий. И за 8 часов до вылета получаю смс о том что рейс переносится из Минска на 3 часа. И уже из этого мне становиться понятно, что на следующий рейс не попадаю. Т.к. Прилетаю на 45 мин позже, чем московский самолёт улетает. Разговор с оператором ничего не даёт, как и с компанией где покупали билеты. Есть два варианта отказаться вообще от полёта. Либо на свой страх и риск лететь из Минска.… читать далее
Ответить 15.02.2017 г
Гостьгость
Летела позорной компанией Аэрофлот! Мало того что при регистрации билета взяли за второй багаж 289 евро так ещё мой багаж шёл транзитом из Швеции до Ростова на Дону и богаж как обычно бывает только у компании Хваленого по телику Аэрофлота был мой потерян а потом при возврате вскрыт и сворованы личные вещи из чемодана!!!! И никто за это не в ответе!!! Пришлось и в полицию обращаться которая тоже бездействует и в контору по потере богажа , которая находится в аэропорту только для видимости и ничего конкретного не предпринимает!!! Люди не летайте. Этой позорной компанией А э р ф л о… читать далее
Ответить 15.02.2017 г
Гость
Ольга: Летели 2 раза Аэрофлотом из Санкт-Петербурга в Москву и обратно: 26.01.2017 и 10.02.2017. Полетом оба раза остались очень довольны. Время в пути прошло незаметно, всего 55 минут, но это время еще и вкусно покормили: бутерброд с кетой, мандарин, конфета из сухофруктов, чай/кофе.
Стюардессы очень приветливые и улыбчивые. Сервис понравился. Цена билета при этом более чем приемлемая.
_______________________________________________________________________________________________________
Может не стоит сказки рассказывать. На часовых рейсах не кормят! Только воду, в лучшем случае чай предлагают.
Стюардессы очень приветливые и улыбчивые. Сервис понравился. Цена билета при этом более чем приемлемая.
_______________________________________________________________________________________________________
Может не стоит сказки рассказывать. На часовых рейсах не кормят! Только воду, в лучшем случае чай предлагают.
Ответить 13.02.2017 г
ГостьNatalia
Из-за задержки рейса на 4ч., опоздала на другие самолеты. Пришлось покупать новый билет и оплачивать ночь в гостинице. Но больше всего убила грубость и хамство представителя Аэрофлота в Шереметьево! Да, Вы по сравнению с Европой ещё в каменном веке:( Кстати, Шереметьево тоже отличилось. На следующий день купила уже билеты Эйрфранс. в самолете разместились ещё за 15мин. до взлета, зато потом больше часа ждали воду! от аэропорта. Так и полетели (без чая, кофе и руки было нечем мыть в туалете) экипаж 20раз извинился за неудобства. В общем, вместо 11ч. я добиралась 2 суток!
Я бы и не летала Аэрофлотом, только… читать далее
Я бы и не летала Аэрофлотом, только… читать далее
Ответить 12.02.2017 г
Ольга
Летели 2 раза Аэрофлотом из Санкт-Петербурга в Москву и обратно: 26.01.2017 и 10.02.2017. Полетом оба раза остались очень довольны. Время в пути прошло незаметно, всего 55 минут, но это время еще и вкусно покормили: бутерброд с кетой, мандарин, конфета из сухофруктов, чай/кофе.
Стюардессы очень приветливые и улыбчивые. Сервис понравился. Цена билета при этом более чем приемлемая.
Стюардессы очень приветливые и улыбчивые. Сервис понравился. Цена билета при этом более чем приемлемая.
Ответить 12.02.2017 г
Григорий
Летел в Красноярск 5 февраля 2017 г. В Шереметьево 40 стоек регистрации Аэрофлота, работали только 3 (!). Стояли в очереди час-полтора, из-за этого народ конечно стал опаздывать, но девушкам за стойкой все равно. Рейс задержали более чес на 5 часов, по вине Аэрофлота,погода была прекрасная.Но ни напитка, ни питания конечно никто никому не предложил. Где начинается Аэрофлот там кончается порядок.
Ответить 11.02.2017 г
Игорь
Не могу оставить без внимание. 07.02.17. Жена летела рейсом SU-103 Нью-йорк. - Шереметьево . По воле злого рока перед самым вылетом сломала руку и ногу решила своё равно лететь. Так вот всё время полёта бортпроводники от неё неотходили стараясь обеспечить максимальный комфорт и поддержку. Спасибо Вам большое. Аэрофлот может смело гордится такими сотрудниками которые так хорошо представляют в мире воздушных перевозок. Молодцы так держать.
Ответить 07.02.2017 г
Анна
Ув. Компания Аэрофлот, примите во внимание , что при установки цены за билет бизнес-класса ( в частности рейс SU1186I Москва-Волгоград) предусмотрен отдельный трансфер. В итоге пассажиры бизнес-класса сидят в общем автобусе, открытым настежь в -20 и 15-20 минут ожидает, когда соберутся все опаздывающие пассажиры эконом-класса. Подобная ситуация повторяется неоднократно, что и вынудило меня оставить данный отзыв.
Ответить 05.02.2017 г
Гость
Аэрофлоту еще далеко до хорошего сервиса . Я уже 20 лет живу в Европе и когда летаю в Россию всегда летала Аэрофлотом и всегда бизнес класс, ну так вот лучше летать эконом классом с другой компанией. Буквально несколько недель назад позвонила в офис Аэрофлота в Европе отправили в Москву, в Москву позвонила сказали позвонить в офис в Европе ,,,. полная не компетентность ! никто не смог ответить на вопрос и еще к тому же нахамили !
плачу дорого чтобы получить сервис а в ответ получаю хамство от сотрудников и никакого сервиса !! Стыд !
плачу дорого чтобы получить сервис а в ответ получаю хамство от сотрудников и никакого сервиса !! Стыд !
Ответить 05.02.2017 г
Алена
Не рекомендую выбирать Аэрофлот. Я летела с маленьким ребёнком 6 месечным. На стойке регистрации в Москве мне сказали что чтобы я шла покупать второй чемодан так как общий вес с ребёнком не суммируютсяи кто все за 15 мин до окончания регистрации. Вы даже не представляете как унизително с плачущим ребёнком перекладывать вещи на полу по двум чемоданам. После послали оплатить 120 евро в кассу. Потом сообщили что люльки давать не будут потому что место заранее заказано и оно в конце. Муж заказывал билет и я уверена что это неправда. Но этого им показалось мало и они не помогли оформить трансфер… читать далее
Ответить 05.02.2017 г
Екатерина
Летала из Москвы в Китай ( аэропорт Шанхая). Самолёт был новый, питание хорошее ( кормили полноценно 2 раза), у каждого был в спинку кресла встроен экран с фильмами , играми и тд. Полет туда благодаря всему этому прошёл незаметно . Но обратно компьютер не работал , самолёт очень сильно трясло, хотя сели плавно. В принципе , после китайских авиалиний , аэрофлотом было лететь сплошное удовольствие !
Ответить 05.02.2017 г
Борис
Летели с женой в Мадрид в бизнесе , питание просто ужасное . У Аэрофлота все хуже и хуже , так как нет конкуренции. Руководство Аэрофлота почитайте , что пишут пассажиры.
Ответить 03.02.2017 г
Популярные компании
