| Аэрофлот |
Информация об авиакомпании
Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.
Классы обслуживанияАвиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:
- «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
- «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
- «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
- «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
- «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:
- приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
- возможность перевозить больше багажа;
- начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Оставить свой отзыв
Последние отзывы пользователей
edinorojek
16 января 2017 года возвращались из Рима в Омск "Аэрофлотом" с пересадкой в Шереметьево. Оба полета прошли превосходно. Особенно порадовали горячая еда и напитки. В Рим летели "Россией" - там кормили только холодными сэндвичами. За оба полета "пятерки".
Ответить 03.02.2017 г
Светлана
Летели 27 января из Бангкока.Ужасное отношение стюардесс!!!Были свободные места,попросили,вежливо попросили пересесть вместе т.к летели 3 взрослых и ребёнок!Не разрешили и нахамили!Еду приносили,как обычно,2 раза-на выбор ничего не давали.Ответ один-все закончилось.Летаем вашей компанией постоянно и впервые столкнулись с таким непрофессионализмом и хамством.Рейс Бангкок-Москва в 12.40.
Ответить 02.02.2017 г
Tigritsa0509
Доброго дня!часто летаю этой компанией.Претензии только к питанию на короткие рейсы(кормят сэндвичами с кучей хлеба,масла и ужасной колбасы)).Также часто билеты,особенно ближе к дате реально дорогие.Дешевле в Африку купить)))Откуда такие заоблачные цены в эконом классе,я уже про бизнес класс молчу.Плюсы:задержек не было ни разу,персонал вежливый,на длительных рейсах питание нормальное,сиденья удобные.
Ответить 31.01.2017 г
Наталия
Летели Аэрофлотом Нижнекамск -Пхукет и обратно. В обоих случаях не получили багаж. Если на Пхукет его доставили на следующий день до двери , то в обратном направлении до Нижнекамска, он не добрался до сих пор. Дома уже 7 дней. Никакой информации о багаже. Никакой реакции, ни звонка, ни уведомления со стороны Аэрофлота нет. По обращении в отдел розыска багажа, полувялым голосом был получен ответ, что прилетайте в Москву -разберемся. В чем разберёмся? Где багаж? Дайте официальный ответ на мой письменный запрос-тишина. При этом мне нужно купить билеты туда-обратно двоим взрослым и полуторогодовалому малышу ( один багаж оформлен на него и… читать далее
Ответить 31.01.2017 г
Тамара
Летела в Хошимин бизнесом , неясно почему в эконом классе на завтрак 3 блюда на выбор ,а в бизнесе одни блинчики. Стоимость билетов почти в 3 раза больше. Буду летать экономом.
Ответить 28.01.2017 г
Алина
Летела 9 января Магадан-Москва-Воронеж. По прилёту в Москву(Внуково) пришло смс об отмене рейса на Воронеж. Причина мне не известна до сих пор. Позвонила в компанию, где мне предложили обеспечить гостиницу и питание и улететь 10.01.17 в 9:00 вместо 9.01.17 в 23:55. Если бы я не спросила о возврате денег за билет мне бы ничего и не сказали. Все бы ничего, но рано утром 10.01 мне необходимо было быть в Воронеже. Поэтому я решила вернуть деньги за билет и уехать на скоростном поезде. После длительного ожидания работник кол-центра сказал, что мне вернут около 4000 хотя билет стоил 6600. Долго пытались мне… читать далее
Ответить 26.01.2017 г
Гость
Рейс 1713 Хабаровск-Москва. 19 декабря. Самолет боинг 777-300 С.Есенин. Не самолет а чудо. Размеры очень впечатлили. Салон просторный 3-4-3. Ноги почти на полную можно вытянуть. Не тесно. Бортпроводники очень вежливые и приветливые всегда улыбались. Вылет без опоздания. Прилет немного раньше заявленого. 2 раза покормили сразу плсле наьора высоты и перед снижением. Данной авиакомпанией остался доволен.
Ответить 26.01.2017 г
Жорик
Летал рейсами Аэрофлота и по России из Москвы (Калининград, Краснодар), и за границу (Румыния, Турция, Швеция). Случались разные ситуации, но я доволен обслуживанием и работой сотрудников Аэрофлота. Он-лайн сервисы и помощь кол-центра всегда своевременная и адекватная. Придраться можно и к столбу, но звание "одних из лучших" на континенте заслужили честно!!! Рекомендую!
Ответить 25.01.2017 г
Гость
ужасная компания. при поездке в Краснодар и обратно, багажа, в обоих направлениях , при получении не оказалось. ни чего вразумительного представители авиакомпании не говорили. только после вмешательства прокуратуры, через 3 дня в обоих случаях багаж был найден и возвращен. так же хочу отметить, при обмене билета эконом класса, даже за 2 месяца ( пришлось менять на день раньше, вылет был необходим), необходимо заплатить штраф ( !!!!) 4000 рублей - если рейс по России из европейской части в азиатскую часть России или по азиатской части России, 2000 рублей- если рейс по европейской части России. Бред. Ни когда больше не буду пользоваться… читать далее
Ответить 25.01.2017 г
Гость
Не первый раз путешествуем, этой компанией обслуживание нравится, но с багажем вечные проблемы. И если на первый раз нам багаж доставили к двери. То на этот раз поездка Екатеринбурге-Москва-Минск-Киев, нам заявили, что мы должны самостоятельно забирать багаж в аэропорту. Мало того что путешествуем с грудным ребенком. Не пришёл не только чемодан но и коляска, потратили уйму денег на то что бы купить вещи первой необходимости. Уехали от Киева за 800 км. И теперь ехать забирать багаж. Это просто верх неудобств.
Ответить 23.01.2017 г
Алена
Путешествую много. Но в основном зарубежными авиакомпаниями. В декабре 2016 года нужно было лететь на Кипр. Из Екатеринбурга прямых рейсов нет, любимый Финнэйр зимой на Кипр не летает. Получается, только через Москву. Самый удобный по стыковкам и времени был Аэрофлот. И цена билетов полностью устраивала. Почитав отзывы, очень боялась лететь, так (по отзывам) было все плохо. Но все получилось замечательно. Екатеринбург-Москва-Ларнака и обратно - ни единого замечания. Никаких задержек, все вовремя, очень приветливый персонал. В самолетах - удобные кресла с нормальным расстоянием для ног. Хорошее питание ( как до Москвы, так и до Ларнаки). Заботливые и отзывчивые бортпроводники. Осенью Финнэйр… читать далее
Ответить 23.01.2017 г
Герман
Билет куплен 16 января на рейс SU1366 вылетом в 10:40 23 февраля по маршруту Москва-Ставрополь-Москва. 18 января приходит уведомление что данный рейс отменен и я был пересажен на следующий рейс SU1364 вылетом 23 февраля в 17:10 и прибытием 19:45, что мне очень неудобно так как праздничный день хотелось провести с друзьями.
Спасибо хотя бы за то что по телефону после 15 минут ожидания (вероятно согласования с оператора с начальством) по моей просьбе меня бесплатно (хотя тариф был эконом-бюджет) пересадили не на следующий, а на ПРЕДЫДУЩИЙ рейс SU1378 вылетом 22 февраля в 21:55 и прибытием 00:10, что тоже неудобно так… читать далее
Спасибо хотя бы за то что по телефону после 15 минут ожидания (вероятно согласования с оператора с начальством) по моей просьбе меня бесплатно (хотя тариф был эконом-бюджет) пересадили не на следующий, а на ПРЕДЫДУЩИЙ рейс SU1378 вылетом 22 февраля в 21:55 и прибытием 00:10, что тоже неудобно так… читать далее
Ответить 22.01.2017 г
Гость
Часто летаю по маршруту Москва-Гонконг-Москва.
Плюсы:
- практически не бывает задержек
- удобный апгрейд в бизнес класс в одну сторону за мили (рекомендую на ночной рейс)
- хорошее питание
- хороший персонал
Минусы:
- не всегда работает вай-фай
- не всегда есть билеты за разумные деньги
Прошу отдел кадров авиакомпании обратить внимание на поведение стюардессы по имени Регина (бизнес-класс, SU212 вылет 19 января): не успела за весь полет оформить покупку сувениров. Понимаю, что продажа на борту - не основная… читать далее
Плюсы:
- практически не бывает задержек
- удобный апгрейд в бизнес класс в одну сторону за мили (рекомендую на ночной рейс)
- хорошее питание
- хороший персонал
Минусы:
- не всегда работает вай-фай
- не всегда есть билеты за разумные деньги
Прошу отдел кадров авиакомпании обратить внимание на поведение стюардессы по имени Регина (бизнес-класс, SU212 вылет 19 января): не успела за весь полет оформить покупку сувениров. Понимаю, что продажа на борту - не основная… читать далее
Ответить 21.01.2017 г
Гость Ирина
Расскажу, как мы летели с мужем из Валенсии 16 января 2017 г. рейсом Аэрофлота SU 2503. До сих пор не могу вспоминать без содрогания. Мне в жизни летать пришлось очень много, но такой ситуации не было никогда. Тот ужас, в каком я летела все 5 часов до Москвы, описать невозможно! И сейчас вот пишу, а у меня трясутся руки. Началось все с того, что при взлёте командир залихватским голосом сообщил - "Ну все, поехали!" Слух резануло жутко. Я только успела сказать мужу: "Куда, в космос?". И тут началось! От земли оторвались очень быстро, и как-то очень нервно. Мы видели, как… читать далее
Ответить 19.01.2017 г
Гость
Здравствуйте, я летала с Аэрофлотом рейсом Москва-Париж в ноябре 2016 года. Всегда в принципе летаю с Аэрофлотом и знаю, что уровень на высоком уровне. Мой рейс был стыковочный, сама я из Перми. Трансфер был коротким, всего 1 ч. 30 мин. Прилетев в Париж весь с хорошим настроением полученным от перелета со мной приключилась беда: пропал багаж. Весь самолет его получил, а я нет. Ко всему в добавок у меня есть только 6 часов на просмотр самого Парижа ( я в нем была первый раз ) и дальше мой путь в Альпы и горы, кататься на лыжах с друзьями. Собственно, ни… читать далее
Ответить 19.01.2017 г
константин
22 12 2016 летел из германии в краснодар через москву и все было бы хорошо пока не прилетел в краснодар. в краснодаре нашего багажа не оказалось \ таких как я было человек 20 \ и работники аэропорта ответили что виноват аэрофлот это они потеряли богаж в москве. на наше требования обьяснить где и когда мы получим свой багаж внятного ответа не было. по великой случайности только 4 человека получили свой багаж в 5.30 23.12.2016. привезеный другим рейсом. в 2008 г.аналогичный случай уже был и тоже летел авиакомпанией аэрофлот. когда будет порядок в наземных службах аэрофлота
Ответить 18.01.2017 г
Станислав
Летел через авиакомпанию Аэрофлот...... Перевозил компьютер, который свой рабочий компьютер, который в итоге оказался битый! Любезная девушка из компании сказала чтобы я ждал, пока рассмотрится моя жалоба (30 дней), от который в принципе толку никакого не будет!!! Больше никогда не полечу через компанию Аэрофлот!!! Никому не советую, особенно тем, кто ценит свои вещи и время!
Ответить 18.01.2017 г
Екатерина
Мой супруг летел из Санкт-Петербурга через Москву в Ниццу 9.01.17 и возвращался 15.01.17 в Санкт-Петербург через Москву компанией Аэрофлот.В обоих случаях был утерян багаж. Вопрос такой:Насколько нужно быть некомпетентными людьми,чтобы за столь короткий срок в одном и том же направлении совершать одну и ту же ошибку,которая приносит ущерб как в моральном,так и в материальном плане?Кто это все возмещает и отвечает за такие ошибки? Человек вез подарок на Рождество в виде красной икры;которая естественно испортилась в виду того,что чемодан болтался сутки не известно где. Если Вы берете такие деньги за билеты, то почему не предоставляете соответствующие по качеству услуги??
Ответить 16.01.2017 г
Светлана
Хотим выразить огромную благодарность сотруднику авиакомпании Аэрофлот из отдела Оперативного обслуживания пассажиров Анжелике Никоновой. Этот единственный сотрудник из всего отдела, который профессионально и в то же время по-человечески отреагировал на ситацию, в которой оказалась моя семья.
7 января 2017 года семья из двух взрослых и одного ребенка опоздали на стыковочный рейс Москва- Нью-Йорк по причине задержки рейса и выдачи багажа рейса Томск-Москва. Сам рейс был задержан на 15 минут, по прилету в Москву из самолета не выпускали 20 минут, и ко всему прочему в багажном отсеке творился полнейший хаос. Четыре рейса собрали на одной ленте и багаж выдавали до… читать далее
7 января 2017 года семья из двух взрослых и одного ребенка опоздали на стыковочный рейс Москва- Нью-Йорк по причине задержки рейса и выдачи багажа рейса Томск-Москва. Сам рейс был задержан на 15 минут, по прилету в Москву из самолета не выпускали 20 минут, и ко всему прочему в багажном отсеке творился полнейший хаос. Четыре рейса собрали на одной ленте и багаж выдавали до… читать далее
Ответить 15.01.2017 г
Диана
Аэрофлотом летаем уже больше 10 лет. В целом, довольны сервисом, так как живем на Дальнем Востоке и альтернатив не так много. Недавно произошел второй эпизод кражи со стороны сотрудников авиакомпании. Летели рейсом SU 1528 Лондон (Хитроу)-Москва (Шереметьево) 12.01.17. Мало того, что был задержан рейс и выдача багажа, в итоге не досчитались кашемирового джемпера. Очень хочется узнать у руководства авиакомпании: неужели ваши сотрудники получают настолько нищенские зарплаты, что вынуждены довольствоваться одеждой своих клиентов?
Ответить 15.01.2017 г
Наумидис ирина
Хочу выразить. Благодарность борт проводнику рейса Осло - Москва - 4 января 2017, рейс 2175 - Фролову И.А.! В наше время очень мало действительно порядочных людей- это человек- вне всяких сомнений- очень надежный работник- его поступок- явное подтверждение тому!!! Мы забыли в самолете- пакет с конфетами, сувенирами- всякой ерундой и уже не надеялись получить их обратно. Но были приятно удивлены- увидев Фролова И.А. с нашим пакетом в руках в отделе забытых вещей! Спасибо огромное!!! Надеюсь начальство оценит поступок своего сотрудника! Спасибо Фролов И.А.!!!!
Ответить 13.01.2017 г
Вячеслав ИлларионовичГость
Пишу первый отзыв об Аэрофлоте.Полет состоялся уже давно 21 сентября 2016 г. .рейс SU 2515 летел с супругой с отдыха на Коста Дорадо из Барселоны.О самом полете-средненько,еда так себе,пледов как всегда не предлагали.Главное не могу понять почему меня,заранее через интернет зарегистрирававшегося на рейс и с большим трудом распечатавшего электронную регистрацию в отеле -посадили на другие места?В конце полета выяснилось, что на наших местах №19 где можно вытянуть ноги летел какой-то сопливый родственник Нургалиева,который устроил буйный скандал в полете/мы этого не слышали/.После приземления нас долго не выпускали-ждали когда сначала его заберет милиция.Хочу получить ответ от Аэрофлота-ПОЧЕМУ меня посадили не на мои… читать далее
Ответить 13.01.2017 г
Гость
В целом норм, но в самолёте, кресла слишком узкие, и неудобные.
А также, потеряли мой багаж.
А также, потеряли мой багаж.
Ответить 13.01.2017 г
Гость
Летели рейсом Мурманск-Воронеж через Москву,рейс задержали хоть и не надолго,но это мелочи,все веселье началось в Воронеже,когда прилетели багажа не оказалось,что самое интересное багаж был застрахован,привезли на следующий день вечером,начал узнавать по поводу страховки,ответ был таков,принести необходимые документы,но есть одно но,курьер,работающий от аэрофлота,привез груз,тогда как сам этого захотел,никого не поставивший в известность,пришлось моей девушке срываться с учебы и ехать быстрее домой,а потом сказал то он уже в другом месте ждите,вообщем прождали чуть ли не весе день,когда приехал,сказал,чтоб спустились и забрали,но сумка то нелегкая и как полагается хрупкой маленькой девушке трудно поднять на 5 этаж,в это время он просто наблюдал,как она с… читать далее
Ответить 12.01.2017 г
Гость
О кардинальной разнице в обслуживании компанией Аэрофлот своих клиентов в зависимости того, внутренний это рейс или международный.
Несколько дней назад вернулись из Испании, сначала летели рейсом Аликанте - Москва, обычный эконом. Не стану писать о быстром и вежливом обслуживании в аэропорту Аликанте, об отсутствии очередей и так далее, главное сам полет. В самолет посадили вовремя, стюардессы улыбаются, по салону бегают, в конце полета одна из них подошла к нам и спросила, понравилось ли нам лететь по этому маршруту с их авиакомпанией, «выгрузили» нас из самолета через «рукав», в общем, всячески берегли международных пассажиров, а вдруг, среди нас… читать далее
Несколько дней назад вернулись из Испании, сначала летели рейсом Аликанте - Москва, обычный эконом. Не стану писать о быстром и вежливом обслуживании в аэропорту Аликанте, об отсутствии очередей и так далее, главное сам полет. В самолет посадили вовремя, стюардессы улыбаются, по салону бегают, в конце полета одна из них подошла к нам и спросила, понравилось ли нам лететь по этому маршруту с их авиакомпанией, «выгрузили» нас из самолета через «рукав», в общем, всячески берегли международных пассажиров, а вдруг, среди нас… читать далее
Ответить 12.01.2017 г
Гость
Благодарю Сахранову Юлия, Мацыль Алеад, Воронину Кристину - прекрасных стюардесс с рейса SU209 от 11 января Шанхай - Москва! Компетентность и доброжелательностью девочек покорила и оставила тёплые впечатления. С уважением, Андрей Атласов
Ответить 12.01.2017 г
Оксана
Летала с подругой в августе 2016г. по маршруту Минск-Москва-Симферополь.При перелете в Симферополь никаких задержек и отмены рейса не было, отношение бортпроводниц любезное.При обратном перелете Симферополь-Москва-Минск прилетев в Москву, наш рейс был отменен. Всех попросили собраться у стойки регистрации, после чего нас посадили в автобус и отвезли в гостиницу при аэропорте. Номер шикарный, выспались, с утра пригласили на завтрак (шведский), затем автобусом довезли до терминала, и мы благополучно прилетели домой. Спасибо авиакомпании за реальную заботу о своих пассажирах. Планируем и в этом году воспользоваться перелетом данной авиакомпанией.
Ответить 11.01.2017 г
Гость
Мной было совершено два полёта этой авиакомпанией: 30.12.2016г., рейс SU 1840 Москва - Минск и обратно, 05.01.2017г., рейс SU 1833.
Я бронировал обратный билет на более ранний рейс, но за сутки до вылета мне пришло смс-сообщение об отмене выбранного мной обратного рейса и было предложено воспользоваться самолётом другого рейса, более позднего.
Конечно, это был не самый лучший, но и далеко не самый худший вариант и я согласился с предложенным.
Скажу сразу - очень сожалею о том, что некоторым пассажиром проишлось пережить массу неприятных моментов при общении с представителями данной авиакомпании...
У меня они тоже поначалу были,… читать далее
Я бронировал обратный билет на более ранний рейс, но за сутки до вылета мне пришло смс-сообщение об отмене выбранного мной обратного рейса и было предложено воспользоваться самолётом другого рейса, более позднего.
Конечно, это был не самый лучший, но и далеко не самый худший вариант и я согласился с предложенным.
Скажу сразу - очень сожалею о том, что некоторым пассажиром проишлось пережить массу неприятных моментов при общении с представителями данной авиакомпании...
У меня они тоже поначалу были,… читать далее
Ответить 11.01.2017 г
Валерия
Летала рейсом SU2012 8 января 2017 года из Перми в Прагу транзитом через Москву. До Москвы полет прошел очень гладко и приятно. Что же касается второй части пути, мой чемодан не прилетел вместе со мной в Прагу. Как оказалось, бардак в самом Шеремьетьево. Половина моего рейса не получила багаж. Чемодан привезли вечером на следующий день. Но в каких условиях он находился в Москве стоит только догадываться. Привезли мне его весь в мятинах и трещинах. Это при том, что он использовался всего дважды, то есть он абсолютно новый, сейчас можно выбросить его на помойку. Возмущения нет предела, так как авиакомпания не… читать далее
Ответить 10.01.2017 г
Алексей
летел аэрофлотом СПб-Мск-Нижний Новгород 08/01/2017.
все было хорошо до НН. там выяснилось что багаж не прилетел. оказалось человек 20 без багажа. время 2 часа ночи. на улице -35. отстояли все очередь на написание заявления о потере и поехали в 3 ночи по домам. В НН молча давали бланки заявлений и все.
одно порадовало, что багаж привезли домой на следующий день, но привез случайный человек, который просто подрабатывал, даже не знал что надо заполнять при доставке багажа.
ну и понятно что никто нигде не высказал даже полслова сожаления о произошедшем.
да, вылет тоже задержался... но стюардессы рассказывали… читать далее
все было хорошо до НН. там выяснилось что багаж не прилетел. оказалось человек 20 без багажа. время 2 часа ночи. на улице -35. отстояли все очередь на написание заявления о потере и поехали в 3 ночи по домам. В НН молча давали бланки заявлений и все.
одно порадовало, что багаж привезли домой на следующий день, но привез случайный человек, который просто подрабатывал, даже не знал что надо заполнять при доставке багажа.
ну и понятно что никто нигде не высказал даже полслова сожаления о произошедшем.
да, вылет тоже задержался... но стюардессы рассказывали… читать далее
Ответить 10.01.2017 г
Светлана
21 декабря летела в Хошимин отдала большую сумму денег за бизнес зря , обратно летела 5 января в экономе. В экономе внимания больше , чем в бизнесе . Больше деньги на ветер бросать не буду.
Ответить 10.01.2017 г
Наталья
Летела вчера рейсом Красноярск-Москва-Берлин. Обслуживание хорошее, питание приемлемое (раздают меню со списком блюд, но тем, кто сидит в хвосте самолета, достается то, что осталось). Лучше, чем во многих компаниях, даже европейских. Мне есть с чем сравнивать. Правда в Москве начались проблемы. Из-за погоды, или еще чего, много рейсов задержали. Мой самолет отправился вовремя, зато половина багажа(и мой чемодан в том числе) остались в Москве. В Берлине нас препроводили к стойке подачи заявлений о потере багажа. После заполнения короткой анкеты, выдали распечатку с номером, по которому можно отслеживать статус поиска вещей (сам сайт найти легко, достаточно ввести в гугле "Проверить статус… читать далее
Ответить 10.01.2017 г
Марина
В августе летала Дюссельдорф-Москва и обратно. Неожиданно и приятно была удивлена высоким качеством обслуживания. Все было вовремя, вкусный обед, любезный экипаж. Раньше летала AirBerlin. Так вот теперь, сравнив эти обе компании, выбираю Аэрофлот. Кроме того, был взлет почти незаметным и ОЧЕНЬ мягкая посадка, чего не скажешь об AirBerlin. Еще раз всем спасибо. Еще, регистрация на рейс в Дюссельдорфе началась вовремя- за 2 часа. На АВ народ толпится в ожидании регистрации час и за час они начинают. Так что Аэрофлот меня порадовал.
Ответить 10.01.2017 г
Марина
В августе летала Дюссельдорф- Москва и обратно. Неожиданно и приятно была удивлена высоким качеством обслуживания. Все было вовремя, вкусный обед, любезный экипаж. Раньше летала AirBerlin. Так вот теперь, сравнив эти обе компании, выбираю Аэрофлот. Кроме того, был взлет почти незаметным и ОЧЕНЬ мягкая посадка, чего не скажешь об AirBerlin. Еще раз всем спасибо. Еще, регистрация на рейс в Дюссельдорфе началась вовремя- за 2 часа. На АВ народ толпится в ожидании регистрации час и за час они начинают. Так что Аэрофлот меня порадовал.
Ответить 09.01.2017 г
Марина
В августе летала Дюссельдорф- Москва и обратно. Неожиданно и приятно была удивлена высоким качеством обслуживания. Все было вовремя, вкусный обед, любезный экипаж. Раньше летала AirBerlin. Так вот теперь, сравнив эти обе компании, выбираю Аэрофлот. Кроме того, был взлет почти незаметным и ОЧЕНЬ мягкая посадка, чего не скажешь об AirBerlin. Еще раз всем спасибо. Еще, регистрация на рейс в Дюссельдорфе началась вовремя- за 2 часа. На АВ народ толпится в ожидании регистрации час и за час они начинают. Так что Аэрофлот меня порадовал.
Ответить 09.01.2017 г
Эллада
Такого бардака я еще не видела. Вылет задержали на 16 часов. Мы вылетали с шереметьево в. Израиль вместо 7.01.17 прилетели 8.01 нам не предоставили гостиницу не было представителей аэрофлота моя племянница спала на полу было очень холодно ночью не было матрасов на 400 человек выдали 50 одеял тоже было очень мало это был ужас а самое ужасное что со второй попытки нас посадили в самолет но он не сумел взлететь опять техника была не в порядке и так продолжалось не однакратно три самолета и три не в порядке бардак. Ваша компания самая поршивая.беспредел. люди и дети валялись на полу все… читать далее
Ответить 09.01.2017 г
Гость
В конце июня моя мама летела по маршруту Владивосток-Москва-Санкт-Петербург-Москва-Владивосток. Началось все с того, что ее обратный рейс был отменен и ей предложили другой, вылетающий на следующий день. То есть купив билеты заранее и все спланировав, моя мама тем не менее была вынуждена в последний момент искать отель. Но и этот перенесеный рейс был задержан на несколько часов. Причем сначала пассажиров держали на взлетнйо полосе, а потом в здании аэропорта.
Следующий и не менее проблемный перелет был по маршруту Санкт-Петербург-Москва-Владивосток-Москва-Санкт-Петербург (летела я в сентябре того же года). Я покупала билеты также заранее, старалась выбрать с не слишком большим промежутком между… читать далее
Следующий и не менее проблемный перелет был по маршруту Санкт-Петербург-Москва-Владивосток-Москва-Санкт-Петербург (летела я в сентябре того же года). Я покупала билеты также заранее, старалась выбрать с не слишком большим промежутком между… читать далее
Ответить 09.01.2017 г
Гость
никому не рекомендую данную авиакомпанию!!! отношение к пассажирам ,как к животным! Задержали рейс на 7 часов,причину никто не сообщал,работники данной авиакомпании не умеют контактировать с пассажирами. Никаких извинений! рейс должен был быть в 6 утра по расписанию,в итоге за 2 дня до вылета Аэрофлот ПРОСТО прислал сообщение на телефон ,что рейс отменен и все!!! Сама звонила им и пришлось переносить на другой рейс,который мне не подходил по времени. никаких извинений не последовало ни от оператора,ни потом от авиакомпании. Затем в Москве просидела в аэропорту 7 часов! Выдали талон на 500 рублей на еду и на чай,который можно было обналичить почти… читать далее
Ответить 09.01.2017 г
Евгений
Здравствуйте. Летели 7 января 2016 года из Барселоны в Новосибирск через Шереметьево, компанией 6 человек. Из Москвы рейс немного задержали, зато мы успели нормально поесть и немного размяться. По прилёту в Толмачёво, уже 8 января, оказалось что наш багаж остался в Москве, 14 мест с горнолыжным оборудованием и вещами. Мы написали заявление, с просьбой доставить багаж домой, и налегке поехали домой отдыхать с пути. Сегодня 9 января нам на двух такси, бесплатно доставили весь багаж домой, в целости и сохранности. Спасибо большое авиакомпании Аэрофлот за отличную работу.
Ответить 09.01.2017 г
Гость
7 января летела трансфертом из Астрахани в Спб.задержка рейсов не долгая была..но не суть.по прилету в Пулково ни я,ни другие 30 человек также летевшие транфертом свой багаж не нашли на ленте..и все пошли писать заявление. К нам присоединился рейс из Барселоны еще столько же.и вся наша дружная толпа стояла в очереди 3 часа.оформив заявление дружно всех отправили домой и пообещали доставить багаж в скором времени.кроме этого,стоя в очереди,заметила кучу сумок,валяющихся возле стен.печальное зрелище...прошли 2 сутки..инфы нет.звонила...инфы нет.завтра поеду искать свой чемодан сама.я в шоке от компании. Всегда все устраивало..а тут такое. Раньше хоть прямые рейсы были. .а теперь все через… читать далее
Ответить 09.01.2017 г
Популярные компании
