| Аэрофлот |
Информация об авиакомпании
Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.
Классы обслуживанияАвиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:
- «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
- «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
- «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
- «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
- «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:
- приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
- возможность перевозить больше багажа;
- начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Оставить свой отзыв
Последние отзывы пользователей
Гость
Рейс 1713 Хабаровск москва. 19 декабря. Отличные взлет и посадка. Сервис на высшем уровне.Бортпроводницы такие милые девушки. Спасибо за столь приятный 7 часовой перелёт который прошёл незаметно. Боинг 777-300 Есенин.
Ответить 23.12.2016 г
Нюта
Надеюсь, что больше не придется воспользоваться услугами компании Аэрофлот!!!! Летела по маршруту Сыктывкар-Краснодар с пересадкой в Москве, с двумя детьми ( одной год, второй три). Началось все с того, что рейс Сыктывкар-Москва задержали почти на 2 часа! Хотели время ожидания скоротать в комнате матери и ребенка! Так туда ведь так просто не попасть! Перевозчик Комиавиатранс установил правила, что в эту комнату можно детям попасть только со справкой от врача! Какой бред!!!! А что если ребенок болен, то значит он не нуждается в комфортном ожидании??? Ну да ладно! Узнаю про справку, оказывается санчасть находится в другом здании. Но сказали, можно без… читать далее
Ответить 23.12.2016 г
Роман
Купил за месяц билеты в Волгоград из Москвы у компании аэрофлот- стоимость билета 3000 рублей . Они предлагают очень много рейсов в один день . Цена для перелёта минимальная всего 3000 тыс. НО!!!!!! Если ты купил билет у аэрофлота , то будь готов что твой рейс отменят - так как они не набирают нужное количество пассажиров чтобы оплатить издержки, возникающие при перелёте. Люди бронируют на подходящее им время - и затем их ставят перед фактом, что рейс из отменён, прикрываясь техническими проблемами . И всех пассажиров компануют в один поздний рейс.говнолет - вот какая компания аэрофлот.
Ответить 22.12.2016 г
Гость
Забронировал билеты при пересадки опоздали на 10 минут по вине аэрофлота долго не выдовали богаж можете лететь без багажа самолёт стоит ещё час богаж нет возможности доставить пришлось покупать билет на следующий рейс до Краснодара.Спаибо аэрофлоту за потерянное время и деньги!!!
Ответить 21.12.2016 г
Сергей Иванович
Много летаю разными авиакомпаниями и аэрофлот мне нравился гораздо больше многих Европейских перевозчиков. 17 декабря летел из Штутгарта в Москву. Первый раз Бизнес классом. Многое понравилось, но на выдаче багажа по прилету часть вещей выдали быстро, а один чемодан потеряли. Оказалось , что потеряли ещё семь чемоданов, причём ВСЕ пассажиров Бизнес класса. Чемоданы нашли, но через час после выдачи багажа всем пассажирам. Не летайте в Аэрофлоте бизнес классом
Ответить 21.12.2016 г
Сергей
Летали с семьей в отпуск Аэрофлотом из Шереметьево в Дубай 05.12.16. и обратно 16.12.16. Самолеты Аирбасы 330: туда "Б.Пастернак", обратно "Л.Канторович". Из Москвы вылет был задержан на 40 минут, в Дубае приземлились с небольшим опазданием. Обратный рейс в Москву прибыл по расписанию. Самолеты почти новые, с планшетами в спинках кресел. Расстояния до впереди стоящего кресла при росте 186 см явно недостаточно, приходится сидеть в неудобной позе,но в течение 5-ти часового перелета особо не устал. Оба полета прошли в спокойной штатной обстановке,турбулентности не было, экипажи свою работу выполнили профессионально.Питание на борту вполне достойное. Места выбирали сами при он-лайн регистрации,что очень удобно.Компанией… читать далее
Ответить 20.12.2016 г
Маргарита
Здравствуйте. Безобразные впечатления о компании Аэрофлот ("Аэрофлот-российские авиалинии).
Купила билеты туда и обратно (С.-Петербург - Симферополь - С.-Петербург) на 1 неделю компании Аэрофлот. Обратно везла в коробке подарки к Новому году (сотрудники попросили привезти крымское вино, которое и было куплено в Севастополе на вин.заводе, там же и упаковано в коробку). На упаковке (обёрточная плёнка) на все 4 боковые стороны коробки были приклеены наклейки - стекло и ещё одна сверху - чтобы наверняка; оплатила дополнительное багажное место. При оформлении багажа на регистрационной стойке улыбчивая девушка меня заверила, что беспокоиться повода нет - все везут из Крыма вино и ничего не… читать далее
Купила билеты туда и обратно (С.-Петербург - Симферополь - С.-Петербург) на 1 неделю компании Аэрофлот. Обратно везла в коробке подарки к Новому году (сотрудники попросили привезти крымское вино, которое и было куплено в Севастополе на вин.заводе, там же и упаковано в коробку). На упаковке (обёрточная плёнка) на все 4 боковые стороны коробки были приклеены наклейки - стекло и ещё одна сверху - чтобы наверняка; оплатила дополнительное багажное место. При оформлении багажа на регистрационной стойке улыбчивая девушка меня заверила, что беспокоиться повода нет - все везут из Крыма вино и ничего не… читать далее
Ответить 18.12.2016 г
Леонид
Летел 12 декабря 2016 года из С-Петербурга в Мурманск. Рейс 6343. И ,сначала, все было нормально. Вылетели в 9.30 и через 1,5 часа сели в ...С-Петербурге. Второй раз взлетели в районе 12.30, через 40 минут сели в ... С-Петербурге. Дали купон на питание. Следующую попытку вылета назначили на 15.00, потом перенесли на 16.00. Еще через какое то время - на 19.25. Представителей компании после 14.00 видно не было.
В итоге были объеденены два рейса, всех усадили в самолет побольше и мы довольные улетели.
Но все было омрачено по прибытию а Мурманск, когда я получил то, что еще утром… читать далее
В итоге были объеденены два рейса, всех усадили в самолет побольше и мы довольные улетели.
Но все было омрачено по прибытию а Мурманск, когда я получил то, что еще утром… читать далее
Ответить 18.12.2016 г
Гость
я владелец серебренной карты, и всегда было все прекрасно но последний раз летели Алмата-Барселона, транзитом через москву с двумя маленькими детьми 2,10 и 1,2 и на регистрации на. сказали что мы не можем взять с собой коляску ( трость доя перелетов), позвали представителя он заявил что мы должны платить. так как летаем часто и с коляской решили долго не спорить, а просто взять с собой и все. при посадке увидили они ее и набросились на нас с оскорблениями и угрозами что они ее выбросят. сотрудники просто хамы !
Ответить 17.12.2016 г
Гость
Задержан вылет Хельсинки москва на 5 часов рейс 2201. Копенгаген на 1 час и это все в один вечер 14го. Планы разрушены. Спасибо аэрофлот.
Ответить 17.12.2016 г
Алена
Летаю очень часто. И аэрофлот на данном этапе, самая ужасная авиакомпания! Если вы хотите проторчать в аэропорту, либо в самолете, ожидая по 1,5-2 часа вылет или прилёт, а потом ещё столько же ожидая свой багаж, то вам сюда! Заряд негативом обеспечен надолго!
Ответить 15.12.2016 г
Рустам
Очень не понравилось отношение компании к пассажирам. Рейс 206 Москва - Шанхай, 15 декабря 2106 года. Сидим уже больше 2,5 часов на месте.Не понятно какого хрена нас как селедку держат в самолете?! Кто будет оплачивать задержку трансферов и стыковок?! Почему не выпустить нас обратно в аэропорт, если ваши идиоты-техники не подготовили самолет? За что вы такие деньги берете? За трехкопешные обеды?
Ответить 15.12.2016 г
Гость
12 декабря прилетел из Хошимина. Обслуживание в бизнесе стало хуже , бортпроводника не дозваться, а питание в эконом классе лучше, чем в бизнесе. За билет отдал очень приличную сумму . Руководители Аэрофлота имейте совесть .
Ответить 15.12.2016 г
Гость
Su-2354 в Вену. Сейчас. Вылет перенесён на 2 часа без оповещения. Всех посадили в самолет. Сидим в самолете 1,5 часа. Командир на связь не выходит, стюардессы ссылаются на невероятный траффик. Все планы нарушены. Аэрофлот, репутация заметно хромает!
Ответить 14.12.2016 г
Гость
В этом году 5 лет как я пользуюсь услугами Аэрофлота!!! Летал в Доминикану.Кубу.Гонконг(27.12.2016 лечу снова в Гонконг!билеты взял за МИЛИ!!!)Гуанчжоу.Шанхай.На май 2017 так же взял билеты по отличной цене на Кубу!44 тыс туда обратно учитывая праздничные даты!!!По России 2 раза в год летаю Аэрофлотом во Владивосток(когда лечу к маме на ДР стюардессы всегда любезно помогают разместить цветы!и они всегда долетают в идеальном виде когда мама встречает сына в аэропорту !!!по другому никак!!!!)Было и такое когда пересаживали в бизнес класс-приятный сюрприз при посадке в самолет)стюардессы всегда вежливы и опрятны!Питание сносно но я всегда беру для себя то что люблю на дальние… читать далее
Ответить 14.12.2016 г
Анна
Замечательная авиакомпания. Комфортные условия полёта. Хороший сервис. Также присутствуют скидки на билеты. Пользуюсь услугами данной авиакомпании и рекомендую её своим близким.Название "Аэрофлот" ассоциируется с надёжностью.
Ответить 12.12.2016 г
Павел
Обслуживание реально ухудшается. Летаю аэрофлотом достаточно часто и вижу деградацию. Крайний случай - рейс Москва - Пхукет, туда задержали на 2,5 часа, обратно еще лучше, задержали вылет на 2,5 часа и по прилету 1,5 часа!!!! выдавали багаж. Многие люди опоздали на следующие пересадки и т.д. не говоря уже про комфорт.
Ответить 12.12.2016 г
наталья
здравствуйте аэрофлот. Никогда не думала что буду писать о вашей компании отзыв и давать вам крайне негативную оценку...я владелец серебрянной карты и очень лояльный клиент. Первое: это снижение коррпоративных ценностей в компании поведение стюардесс...что это хохочут на пол самолета без капли стеснения! Постоянно задерживпют выдачу багажа из последнего: сегодня 09.13.2016 рейс 1404 из Екатеринбурга аыдачу задержали на 40 минут...сам рейс задержали на час по причине ожиданияпосадки...мы кружили над Москвой... и это еще не все господа!!! При планированом прилете в 19.25 сели 20.25...багаж выдали в 21.00... а выехатб из самого аэропорта мы смогли через 25 минут..
.потому что жуткие пробки!… читать далее
.потому что жуткие пробки!… читать далее
Ответить 09.12.2016 г
Гость
Последнее время очень много отмен и задержек рейсов . Нахватали рейсов и не справляются с потоком пассажиров ,а ссылаются на плохие погодные условия . Был свидетелем другие авиакомпании выполняют рейсы в тот же город а аэрофлот нет у них там погода плохая . Из за нехватки самолетов страдают люди .
Ответить 07.12.2016 г
Гость
здравствуйте!!отзыв об авиокомпании аэрофлот у меня весьма и весьма негативный!!
купила билет за полчаса до вылета,через интернет компанию..в аэропорту узнаю,что виза была проссрочена..лететь не разрешили,естественно,направляюсь форточкам компании,в надежде вернуть хотябы часть суммы (почти 10000 рублей) обратно,на что получаю отрицательный ответ-якобы они не обязаны проверять визу и билет возврату не подлежит,а на обмен нужно было добавить 60!!! евро,что совершенно бессмысленно.пишу в отдел претенций аэрофлота,получила тот же ответ..пытаюсь объяснить,что билет куплен в попехах,что случилась беда,потому понадобилось срочно лететь и что не должны были продавать билет,без проверки визы..билет-то пропадал все равно да и для компании это не столь великая потеря,в отличии от… читать далее
купила билет за полчаса до вылета,через интернет компанию..в аэропорту узнаю,что виза была проссрочена..лететь не разрешили,естественно,направляюсь форточкам компании,в надежде вернуть хотябы часть суммы (почти 10000 рублей) обратно,на что получаю отрицательный ответ-якобы они не обязаны проверять визу и билет возврату не подлежит,а на обмен нужно было добавить 60!!! евро,что совершенно бессмысленно.пишу в отдел претенций аэрофлота,получила тот же ответ..пытаюсь объяснить,что билет куплен в попехах,что случилась беда,потому понадобилось срочно лететь и что не должны были продавать билет,без проверки визы..билет-то пропадал все равно да и для компании это не столь великая потеря,в отличии от… читать далее
Ответить 07.12.2016 г
Гость
Скорость движения воздуха в салоне самолета Аэрофлота в конце ноября превышала нормативы, в салоне было очень холодно, я мерзла в 2-х пледах и берете на голове. А без берета ледяной воздух шевелил волосы на голове. В салоне с учетом сквозняка было не более 15-16 градусов. Выдали тапочки, но через пол часа я опять обула сапоги, потому что мерзли ноги. Несколько раз просила проводников отрегулировать систему вентиляции, они мило улыбались, обещали помочь, а ледяной ветер продолжал дуть мне в ухо, создалось такое ощущение , что экономили на подогреве кондиционированного воздуха.Я в этой поездке летела на самолетах еще 2-х компаний, но такого… читать далее
Ответить 06.12.2016 г
Гость
Пользуюсь услугами Аэрофлота уже больше 15 лет. Особых нареканий или претензий не имею.
Недавно летела из Питера во Владивосток с пересадкой в Шарике. Время между прилетом и вылетом было минимальным (около часа). Да, знаю, мой косяк, но сложилось, как сложилось. Уже приземлившись в Шарик с небольшой задержкой, поняла, что из моих 60 минут у меня осталось около 35. Пулей побежала на досмотр и услышала "last call for flight бла бла бла". В этот момент я поняла, что мой багаж однозначно не успеют перекинуть на следующий рейс. Без особой надежды подошла к ленте во Владивостоке, ничего не обнаружила. Подошла девушка,… читать далее
Недавно летела из Питера во Владивосток с пересадкой в Шарике. Время между прилетом и вылетом было минимальным (около часа). Да, знаю, мой косяк, но сложилось, как сложилось. Уже приземлившись в Шарик с небольшой задержкой, поняла, что из моих 60 минут у меня осталось около 35. Пулей побежала на досмотр и услышала "last call for flight бла бла бла". В этот момент я поняла, что мой багаж однозначно не успеют перекинуть на следующий рейс. Без особой надежды подошла к ленте во Владивостоке, ничего не обнаружила. Подошла девушка,… читать далее
Ответить 06.12.2016 г
Карина
На протяжении 5 лет старалась пользоваться услугами Аэрофлота, так как принимала во внимание уровень обслуживания, и на тот момент отлично проработанную программу лояльности, и достаточно молодой парк самолётов. Все изменилось буквально в один день. 05.12. 2016г. Поступил ночной звонок от Аэрофлота, поняла, что рейс отменён. Приняла. Несмотря на то, что этот вечерний рейс, вылетающий в 19:05 по маршруту Москва - Минск периодами отменяют. Главная неприятность для меня в том, что летела с пересадкой из Бангкока, а это 10 часов в пути, и ещё 6 часов ожидания в аэропорту Москвы. Открыла для себя удивительное явление: оказывается Аэрофлот заставляет забрать багаж с… читать далее
Ответить 05.12.2016 г
Гость
Отменили рейс 2104 Шереметьево-Вильнюс вылет завтра утром, предлагают лететь только поздно вечером либо деньги, была запланирована пересадка в Вильнюсе с огромным запасом - аж 8 час!!!, потом в Шеффилд. Что за "игры" с пассажирами под видом нелетной погоды??? Это полнейшее безобразие! Сотни отмененных рейсов за последний месяц! При чем здесь спрашивается погода??? Вынуждена покупать новый билет, с пересадкой через Минск за 7 тыс. Прямых утренних-дневных рейсов нет. Как и доверия к Аэрофлоту!!!
Ответить 05.12.2016 г
Гость
Планировала лететь аэрофлотом СПб-Пермь, так как другие компании прямыми рейсами по данному маршруту не летают. Полечу с младенцем 4 месяца, позвонила специально на горячую линию, так как знаю, что имею право на место с люлькой для малыша. Оператор меня убедил, что функция такая у них присутствует и после покупки билета нужно просто оставить заявку и через 24 часа все будет ок, так как это делается заранее.
в итоге позвонив спустя 24 часа мне говорят что в данной услуге мне отказано, по неизвестным им причинам, так как их может быть несколько...либо самолет не предусмотрен, либо летят еще пассажиры с младенцами.… читать далее
в итоге позвонив спустя 24 часа мне говорят что в данной услуге мне отказано, по неизвестным им причинам, так как их может быть несколько...либо самолет не предусмотрен, либо летят еще пассажиры с младенцами.… читать далее
Ответить 05.12.2016 г
Анастасия
02.12.2016 года рейсом 6644 возвращались из Дюссельдорфа в Петербург. Класс эконом. Ряд 9. Чтобы было понятно, это совсем рядом с бизнесс-классом. В нашей группе была беременная девушка. Ей, к несчастью, понадобилось выйти в уборную в тот момент, когда проводники с тележкой и едой еще не успели проехать весь самолет. Пройти в уборную эконом- класса девушке с животом было весьма проблематично и она попросилась пройти в бизнесс-класс. ЕЁ НЕ ПУСТИЛИ! Я была просто в ужасе. Её отправили обратно. Пройти мимо тележки у неё не получилось и, бедная, она вернулась опять происться в бизнесс-класс. И ЕЁ ОПЯТЬ НЕ ПУСТИЛИ! Её повели протискиваться… читать далее
Ответить 04.12.2016 г
Елена
К изложенному ранее (отмена рейса и прочий негатив). Когда мы прилетели в Германию, то не весь багаж мы смогли получить. Один чемодан застрял в Москве. Ошибка была исправлена, через 2 дня нашу сумку доставили по адресу. Но 2 дня это пришлось держать в голове, да и к тому же там были подарки для родственников.
Ответить 04.12.2016 г
Елена
Когда выбирали компанию для авиаперелета, остановились на Аэрофлоте, хотя были билеты и дешевле у других компаний, на ту же Люфганзу с S7. Но решили, что с нашим Аэрофлотом надежнее. Столкнулись с некоторыми моментами, от которых остался негативный осадок. Ничего не скажу плохого про пилотов, посадки мягкие, слава Богу долетели. Бортпроводницы красивые, приветливые, но сложилось впечатление, что приветливы не искренне, а по должности. Ну да ладно. В Шереметьево был трансфер до Франкфурта, каким-то чудом узнали, что поменяли выход в аэропорту, хотя на табло был обозначен выход прежний, с трудом,совершив пробежку, успели на посадку, хотя негативных эмоций со стороны службы Шереметьево огребли.… читать далее
Ответить 04.12.2016 г
Алексей
Летал рейсом Москва-Белград,Белград-Москва.Хуже перелета мне не попадалось. Три раза меняли выход с 57 на 32 и потом на 49(все сопровождалось длинными переходами).На жалобу которая мной была написана не ответили. Оказалось самолет поломался прямо перед полетом( то есть полностью отсутствует предполетный контроль). Расстояние между кресел очень маленькое, летел с ноутбуком и курткой на коленях поскольку все полки были заняты.На обратном пути час ждали багаж. Работа поставлена просто ужасно,куда смотрит руководство.
Ответить 03.12.2016 г
Светлана
Добрый день! Сегодня случилась просто ужастная ситуация. Мою маму с моим маленьким ребенком не пустили на самолет, т.к. у них была копия свидетельства о рождении заверенная натариусом и оригинал доверенности. Самое страшное в том, что на улице мороз, а они приехали в аэропорт из далека и теперь им каким то образом не обходимо будет вернуться домой. Поездка была очень важная и ребенку обязательно надо приехать до понедельника. Ранее всегда ездили на поезде и никаких проблем не было. Вы большая организация и не смогли помочь маленькому ребенку, а просто отправили его на все четыре стороны. Хотя считаю, что нет без выходных… читать далее
Ответить 03.12.2016 г
Анастасия
Не могу понять ,4 декабря должна лететь в Ростов.Рейс уже отменён из - за метеоусловий. Другие рейсы не отменены , например в Сочи.Аэрофлот деньги взял , а работу вовремя не сделал.Мне срочно надо быть в Ростове. Вот ваш аэрофлот , больше не буду связываться с этой компашкой.
Ответить 03.12.2016 г
Гость
Каждый день информация об отменённых рейсах из-за прогноза неблагоприятных метеоусловий. С каких пор авиация работает по прогнозам? Почему другие авиакомпании/аэропорты работают по фактической погоде и не отменяют по 60 рейсов в день? Куда смотрит Росавиация? В любой нормальной стране у этого перевозчика отозвали сертификат эксплуатанта. Оптимизация под благовидным предлогом за счёт пассажиров-в этом весь Аэрофлот. Больше никогда!!!
Ответить 02.12.2016 г
Людмила
28.11.2016, Аэрофлот, SU6061 летели из Москвы в Краснодар. Все прошло отлично!
Я ужасно боюсь перелетов, тот ещё аэрофоб. Очень плавно взлетели, полет прошел спокойно, без тряски. Посадка выше всяких похвал! Самолет коснулся земли настолько мягко, что я не поняла, что мы приземлились.Спасибо огромное экипажу!
Бортпроводникам девчонкам отдельное спасибо - они молодцы! Вежливые, выдержанные, очень обходительные. С вами мне летать не так страшно.
Я ужасно боюсь перелетов, тот ещё аэрофоб. Очень плавно взлетели, полет прошел спокойно, без тряски. Посадка выше всяких похвал! Самолет коснулся земли настолько мягко, что я не поняла, что мы приземлились.Спасибо огромное экипажу!
Бортпроводникам девчонкам отдельное спасибо - они молодцы! Вежливые, выдержанные, очень обходительные. С вами мне летать не так страшно.
Ответить 01.12.2016 г
Артем
Перелёт 29.11.2016 Москва-Казань рейс SU1190 самолёт в ливрее Skyteam. Борт хоть и не молодой, но внутри ухоженный, кресла массивные старого образца,но мне показались удобнее чем Rekaro. Всё как всегда на высшем уровне, взлёт идеальный, посадка в притирку к полосе, обслуживание стандартное. Что касается задержек и отмены рейсов по метеоусловиям-действительно была рассылка, всем моим коллегам по работе приходила,и на главной странице сайта Аэрофлот было предупреждение 27.11.2016. У меня была весной такая ситуация, без проблем поменяли билет на ближайший рейс. Полностью согласен с политикой безопасности авиакомпании, а тем кому не нравится, что заботятся о их жизни пусть летают другими авиакомпаниями и там… читать далее
Ответить 01.12.2016 г
Гость
Аэрофлот отложил рейс на два с половиной часа 29 ноября.
это стало известно только на стойке регистрации.
Сотрудница глядя в глаза объявила что была сделана рассылка о переносе рейса, при этом даже не моргнув.
Почувствовал себя дураком так-как телефон в руке и сообщение об открытии регистрации как бы на него пришло, а вот о переносе рейса, нет.
Аэрофлот решил пассажиры и так никуда не денутся, зачем себя утруждать!? Я бы не стал жаловаться если бы это касалось только меня. Но мы везли двухлетнего ребенка после операции и вы удлинили и без того тяжелое путешествие на… читать далее
это стало известно только на стойке регистрации.
Сотрудница глядя в глаза объявила что была сделана рассылка о переносе рейса, при этом даже не моргнув.
Почувствовал себя дураком так-как телефон в руке и сообщение об открытии регистрации как бы на него пришло, а вот о переносе рейса, нет.
Аэрофлот решил пассажиры и так никуда не денутся, зачем себя утруждать!? Я бы не стал жаловаться если бы это касалось только меня. Но мы везли двухлетнего ребенка после операции и вы удлинили и без того тяжелое путешествие на… читать далее
Ответить 30.11.2016 г
Анастасия
Летела Аэрофлотом 28.11.2016 рейс SU-1760 Москва-Магадан, вылет из Шереметьево. Спасибо командиру ВС - за весь семичасовой полет ни одной болтанки, взлёт и посадка на высшем уровне! Спасибо девочкам-стюардессам-очень внимательные и оперативные, чай и кофе в неограниченном количестве. А какой был ужин на борту!!! Такой самолётной вкусной еды в жизни не ела! Летала, летаю и буду летать только Аэрофлотом!!!!!! Спасибо за комфорт и сервис!
Ответить 30.11.2016 г
Гость
Аэрофлот-это просто ужасно.
Никакой помощи. Забыли телефон в самолете!
Я понимаю, что по п. 134 ФАП-82, ответственности они не несут, но помочь же можно, хотя бы связаться с борт проводниками и уточнить, там или нет!!!!Что в этом сложного!
Вообще никакой помощи... звоните в бюро находок....
Спасибо, "дорогой", Аэрофлот за помощь!!!!!
Никакой помощи. Забыли телефон в самолете!
Я понимаю, что по п. 134 ФАП-82, ответственности они не несут, но помочь же можно, хотя бы связаться с борт проводниками и уточнить, там или нет!!!!Что в этом сложного!
Вообще никакой помощи... звоните в бюро находок....
Спасибо, "дорогой", Аэрофлот за помощь!!!!!
Ответить 28.11.2016 г
Гость
Спасибо большое представителям авиакомпании Аэрофлот г. Южно-Сахалинск. Была небольшая проблема с багажом, пришёл представитель, отчество не запомнил, зовут Юрий! Внимательно выслушал, все понял, и помог! Спасибо большое!
Ответить 28.11.2016 г
Антон
Летали летом 2016г.Красноярск-Москва-Анапа и обратно тем же макаром, Аэрофлотом с годовалыми детьми на руках,все было не плохо, расстояние между кресел маловато конечно,но самолеты новые,особенно порадовало перелет с москвы до анапы самолет новенький даже пахнет свежестью,даже не думал что новизна присутствует у данной авиакомпании, вылеты без задержек по расспасанию,из минусов не разрешили нам поменяться местами,сесть в один ряд, жена сидела впереди меня с ребенком на руках, у нас двойняшки,в один ряд не положено якобы из за недостаточного наличия масок,так видимо положено!билеты приобрели через сайт аэрофлота,заранее,регистрацию прошли он-лайн,места в салоне выбрали так же он-лайн,взлет посадка на пять с плюсом,багаж по рассписанию,обратно багаж… читать далее
Ответить 27.11.2016 г
Дмитрий
27.11.16г. Летел из Шимкента в Москву, рейс задержали на 2 часа, благодаря чему я опоздал на следующий рейс. По прилету в аэропорт "Шереметьево" отправляли туда, сюда толком ни чего не объясняя. В итоге нашел то самое место куда должны были отправить из ночально для обмены белета на следующий рейс , терминал Д самый конец. Обратился к сотруднице Татьяне которая начала высказывать свое не довольство будто бы идут на встечу по смене билета и выставила всех опоздавщих на рейс виноватыми. И это еще не все, но ладно ... , в общем в компании "Аэрофлот" я очень разочеровался.
Ответить 27.11.2016 г
Популярные компании
