| Аэрофлот |
Информация об авиакомпании
Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.
Классы обслуживанияАвиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:
- «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
- «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
- «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
- «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
- «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:
- приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
- возможность перевозить больше багажа;
- начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Оставить свой отзыв
Последние отзывы пользователей
Мира
Летали из Екатеринбурга в Черногорию группой компании "Аэрофлот". ПЛЮСЫ: оба рейса без задержек, вежливый персонал, на удивление чистый салон. МИНУСЫ: скудная еда на борту: подогретая копченая курица и несколько макарон, на сладкое - малюсенький кекс. Томатного сока не было. По прилёту на курорт с грустью обнаружили, что выдвижная ручка на чемодане сломана. В аэропорту Подгорицы, на обратном вылете, были неприятно удивлены, что самолет был НЕ от Аэрофлота, а от Оренбург-Эйр. Взлёт-посадка великолепно. Мои пожелания - наличие вегетарианского меню на борту.
Ответить 09.09.2016 г
Анна
Добрый день! Я редко пишу такое, обычно больше жалобы! Даже наверное первый раз пишу что то положительное! Мы летели с мамой, двухмесячным ребёнком и собакой из СПб в Симферополь 07.09.2016 Рейс SU-6892. Место 5 F. На борту был бортпроводник Виктория! Я первый раз встречаю настолько квалифицированного, клиентоориентированного, искренне заботящегося о твоём комфорте и удобстве стюарда! Она не оставляла никого без внимания, на это было так приятно смотреть, Побольше бы таких специалистов. Я в восторге! Спасибо
Ответить 09.09.2016 г
Юлия
Хотелось бы оставить отзыв о сотрудниках колл-центра компании Аэрофлот. Я была неприятно удивлена их некомпетентности. Было такое чувство, что операторы помимо стандартных запросов на бронирование билетов сделать ничего не могут, а дополнительные вопросы их сбивают и ставят в тупик . Мне удалось пообщаться с несколькими сотрудниками, и каждый из них давал мне разную информацию, что под конец я уже не знала, кому верить. Не буду погружаться в суть моего вопроса, вкратце скажу, что он касался оплаты билета со счета юридического лица.
Что касается сервиса: электронная почта callcenter@aeroflot.ru работает неэффективно, уже четвертый час жду ответное письмо касательно выставления… читать далее
Что касается сервиса: электронная почта callcenter@aeroflot.ru работает неэффективно, уже четвертый час жду ответное письмо касательно выставления… читать далее
Ответить 06.09.2016 г
Екатерина
Летела из Питера 05.09.16 в 8.15 утра, рейс SU 003.
Спасибо, все как всегда прекрасно: новый самолет, вежливые бортпроводники, аккуратные взлет и посадка. К сожалению, не всегда удается летать Аэрофлотом из-за ценовой политики, но эта авиакомпания у меня в приоритете.
Спасибо, все как всегда прекрасно: новый самолет, вежливые бортпроводники, аккуратные взлет и посадка. К сожалению, не всегда удается летать Аэрофлотом из-за ценовой политики, но эта авиакомпания у меня в приоритете.
Ответить 06.09.2016 г
Гость
Отвратный сервис! При брони не на их сайте, а через посредника были перепутаны местами имя и фамилия, всем другим авиакомпаниям в мире на такое либо вообще плевать, либо можно легко поменять по телефону, но только не у аэрофлота! На борт они не допустят с данной ошибкой, а поменять напрямую нельзя, только посредством обращения к посреднику, через которого куплен билет! Лишний геммор клиентам, заплатившим весьма немалые деньги за билет! Минутное действие обращают в целую проблему! Другими авиакомпаниями друзья летали без проблем с перепутанными местами именем и фамилией! Все для любимых клиентов!
Ответить 05.09.2016 г
Гостья
вкратце хочу сказать,что компанией довольна,еда приемлемая,посадка мягкая,экипаж доброжелателен,но немного опаздывает с информацией/предупреждениями( бывалые пассажиры заранее знали, когда им разрешено ходить,отстегивать ремень и тд). возможно эти минусы относятся не ко всей компании,а лишь рейсу. эмоции положительные,спасибо! примите к сведению замечания!
Ответить 05.09.2016 г
Гость
Отзывы только позитивные. Есть опыт полетов с другими авиакомпаниями в европе. Аэрофлот единственный, кто поит и кормит,даже во время двухчасовых перелётов. Где ещё такое возможно? Просто супер. Спасибо!А изменения и задержки бывают везде.
Ответить 04.09.2016 г
Гость
Всем привет.хочу поделиться и я горьким опытом с компанией аэрофлот. Я всегда думала что это лучшая компания так как существует уже много десятков лет но увы была горько разочарованна. Пригласила к себе в гости двух человек при заказе билетов не было даже сомнений знаменитая компания до сих пор проблем не было и ничего плохого не слышала. Заказала билеты туда и обратно стыковка в Москве Шереметьево. В Москве изменили коридор выхода на табло нету информации. Самалет улетел оставил в Москве 6 человек. Причем когда пассажир не явился на посадку должны по громкой связи покричать имена и куда должны явиться . Такого… читать далее
Ответить 03.09.2016 г
EЛEHА
Добрый дeнь. Xочу выразить свою благодарность пeрсоналу рeйса 6562 Сочи-СПб от 02 ceнт., искрeннe благодарю бортпроводниц за пониманиe и отзывчивость. Моeй дочкe стало плоxо послe отравлeния на курортe и извинитe за подробности, вырвало. Дочку бортпроводница (сожалeю, но в таком сос-нии нe запомнила ee имя) пeрeсадила на свободноe мeсто в бизнeсс классe, позволила мнe ee сопровождать, напоила чаeм, проявила полноe участиe и заботу. Спасибо большоe!
Ответить 03.09.2016 г
Дмитрий Анатольевич
22 августа был куплен билет Петропавловск-Камчатский - Москва.
Аэрофлот СкайТим. И каким то чудом был предоставлен самолет от Оренэйр.
Это полный аншлаг полета. Авгиевы конюшни видали? Ну так я увидел. Боинг 777-200 засранный ужасно. задержка вылета при шикарнейшей погоде на час с лишним.
Ну и т.п.
Аэрофлот СкайТим. И каким то чудом был предоставлен самолет от Оренэйр.
Это полный аншлаг полета. Авгиевы конюшни видали? Ну так я увидел. Боинг 777-200 засранный ужасно. задержка вылета при шикарнейшей погоде на час с лишним.
Ну и т.п.
Ответить 03.09.2016 г
Макс
Хочу поблагодарить экипаж рейса su1458, 01.09.16. За професионализм. Бортпроводники выполняли свою работу очень хорошо! А КВС, красавчик, посадил самолет в сложных условиях,это было классно)) Именно с этого момента я поймал кайф от полета,хотя раньше побаивался! Сейчас с удовольствием полечу на самолете,особенно с аэрофлотом!!!! Спасибо!! Это было круто!)) ₩
Ответить 02.09.2016 г
Олеся
Летела 30августа 2016 Москва - Новокузнецк. Понравилось очень. Стюардессы милые, заботливые, внимательные, ко всем пассажирам находили подход. Оказывали внимание всем, никого не обидели. Туалеты чистые. Пилот очень вежливый. Понравилось все!
Ответить 01.09.2016 г
Вячеслав
Летели Москва - София 9.08.16 рейс SU 2060. Время вылета, обслуживание, пилотирование, порядок на борту-прекрасно. Обратный вылет 29.08.16 рейс Аэрофлота SU 3561 София -Москва выполняла компания Болгария Эйр: вместо заказанного кошерного питания получил два яблока(под смех обслуживающего персонала), билеты оплачивал Аэрофлоту, а зарегистрироваться смог только на сайте Болгарской компании, причем с удивлением узнал, что вместо Эйрбаса 319 летим на Бомбардье 190 (на 100 человек 1 туалет).Аэрофлоту надо тщательней подпирать партнеров и требовать от них качество обслуживания соответствующему цене билетов. К пилотам Болгария Эйр претензий нет.
Ответить 30.08.2016 г
Елена
Летели 20.08.16 Москва-Анапа.
Полет безупречный.
Задержки вылета не было.
Обслуживание великолепное
Ребёнку дали подарок (было , чем занять его в полёте)
Предложили напитки и лёгкий перекус (на 2 часа полёта этого было вполне достаточно)
Работа пилотов на 5 баллов
Полет безупречный.
Задержки вылета не было.
Обслуживание великолепное
Ребёнку дали подарок (было , чем занять его в полёте)
Предложили напитки и лёгкий перекус (на 2 часа полёта этого было вполне достаточно)
Работа пилотов на 5 баллов
Ответить 30.08.2016 г
Гость Яна
Всегда летала Аэрофлотом, являюсь участником программы Аэрофлот бонус. Всегда всем довольна. Обслуживание на борту великолепное! Очень довольна компанией. К сожалению в последний раз летела другой авиакомпанией так как выбора не было и осталась очень недовольна. При возможности только Аэрофлотом пользуйтесь, остальные компании тупо забивают на всех, делая багаж и питание на борту платным даже при длительном перелете.в общем советую исключительно Аэрофлот!!!
Ответить 30.08.2016 г
Гость
Летела аэрофлотом Рим -Москва, ужасное обслуживание, напитки начали предлагать где то минут через 30, стюардессы ничего не успевают, начали убирать муссор когда пошли на посадку . Пледы какие то упакованы , какие то просто лежат . В итоге по прилету в Москву ещё и потеряли багаж , пошла на стойку по утери багажа начала спрашивать , где мой багаж на что ответили если на 6 ленте нет то значит его нет!! Начала спрашивать про багаж мы ничего не знаем заполняейте бланки будут разбираться .
Ответить 30.08.2016 г
Наталия
Все очень хорошо! Экипаж отличный! Летела с двумя детьми ..7августа и назад 22 августа...Франкфурт-Москва-Астана..и обратно. Кормили хорошо,багаж в полном порядке. Билеты продали два рядом,а один в другом ряду. Стюардесса умница,договорилась и посадила меня рядом с детьми. Большое спасибо! Все стюардессы вежливые,хотя были и уставшие..
Ответить 29.08.2016 г
Геннадий
Летали с семьей в отпуск. При покупке билетов решили воспользоваться самолетами Аэрофлота, цена была подходящей. Летели из Таллина в Тель-Авив через Москву. Условия были вполне комфортными, в обоих рейсах в пути накормили. Обратно также летели Аэрофлотом. В дополнение ко всем услугам, всем детям в самолете подарили по оригинальному пеналу со встроенной игрой, к 1 сентября. Наш ребенок был счастлив.
Ответить 29.08.2016 г
ТАМАРА
Хочу поблагодарить авиакомпанию АЭРОФЛОТА за приветливое и вежливое обслуживание экипажа.За этот месяц я сделала четыре перелета именно этой авиакомпанией.Мин-Воды-Москва-Нью-Йорк и обратно. Вылет из Москвы на Нью-Йорк задержали на час из-за задержки багажа одного из пассажиров.Но самолет прибыл во время в пункт назначения.До и после полета мы услышали тысячу извинений от пилота. Огромное спасибо команде за отличный полет и за заботу о пассажирах.Единственное что меня омрачило по возвращению домой - это сломанные ножки чемодана(70 долларов все-таки стоит,а я пальцы веером не держу).Пришлось до машины тащить его буквально на руках.БОГ судья таким людям,кто работает недобросовестно,я наслышана рассказами о том,что часто такое случается,ножки… читать далее
Ответить 29.08.2016 г
Гость
Никогда не писал отзывов, но про авиакомпанию "Аэрофлот" решил непременно оставить очерк. Летели вдвоем с супругой из г. Санкт - Петербург в г. Кемерово транзитом через Москву 29.08.2016 года. При выборе авиакомпании перевозчика приоритетным для нас стал Аэрофлот так как до этой поезди часто летали указанной авиакомпанией и качество обслуживания и надежность копании нас устраивали. Однако перед последней поездкой я пользовался услугами Аэрофлота в 2013 году и за три года много видимо что поменялось. Во-первых начну с того, что при регистрации на посадку, поскольку я и моя супруга люди высокие 190 см, попросили у девушки за стойкой регистрации места у… читать далее
Ответить 29.08.2016 г
Ольга
24 августа 2016 года летели с семьёй с отдыха рейсом SU2639H Барселона-Москва. Обслуживание в полёте было ужасное. Сидели в хвосте самолёта, в ближайший туалет не пускали проводники, стояла большая очередь в другой, а ведь летело много маленьких детей. Нам еду вообще не предложили, просто проигнорировали почему-то. Не дождавшись, пошли сами выпрашивать питание и обслуживать себя, хотя бригада стюардесс большая. Потом перед нами закончились горячие напитки, тележка уехала и нам опять ничего не предложили. Опять пришлось выклянчивать, и только со 2-й просьбы принесли кофе и чай. Всегда стараемся летать Аэрофлотом, надеясь на надежность и профессионализм. Но, платя большие деньги за билеты,… читать далее
Ответить 27.08.2016 г
Дмитрий
Являюсь участником программы Аэрофлот Бонус более 10-ти лет, налетал более 100 000 миль.
Аэрофлот стремительно теряет весь свой завоеванный ранее авторитет. Пользоваться услугами авиакомпании сейчас возможно только от безысходности - если в этот город никто больше не летает. Если же есть альтернативы - даже не думайте пользоваться Аэрофлотом!
Вот только три примера за последние 2 месяца:
1. 16 июня 2016 года, рейсы SU1225 и SU1834 Нижний Новгород - Москва - Минск. Первый рейс вылетает с задержкой примерно на час, просто простояв все это время на взлетной полосе. Второй рейс вообще просто… читать далее
Аэрофлот стремительно теряет весь свой завоеванный ранее авторитет. Пользоваться услугами авиакомпании сейчас возможно только от безысходности - если в этот город никто больше не летает. Если же есть альтернативы - даже не думайте пользоваться Аэрофлотом!
Вот только три примера за последние 2 месяца:
1. 16 июня 2016 года, рейсы SU1225 и SU1834 Нижний Новгород - Москва - Минск. Первый рейс вылетает с задержкой примерно на час, просто простояв все это время на взлетной полосе. Второй рейс вообще просто… читать далее
Ответить 26.08.2016 г
Алексей
Хочу рассказать свою историю о «качестве» услуг компании Аэрофлот. Для начала скажу, что данная компания у меня всегда была в приоритете при выборе перевозчика, но после случившегося ставлю её далеко-далеко.
И так начнем. Первое, что случилось потеряли мой багаж. Представьте, что у вас два перелёта. Вы встаете в три ночи, чтобы вылететь первым рейсом, успеть на стыковку и прилететь в пункт назначения по раньше, а ваш багаж не прилетел. Ладно, всякое бывает. Иду и составляю заявление на потерю. Пишу свой номер телефон, который в роуминге и ещё заострил внимание и переспросил точно дозвонитесь? На что мне клятвенно сказали, да.… читать далее
И так начнем. Первое, что случилось потеряли мой багаж. Представьте, что у вас два перелёта. Вы встаете в три ночи, чтобы вылететь первым рейсом, успеть на стыковку и прилететь в пункт назначения по раньше, а ваш багаж не прилетел. Ладно, всякое бывает. Иду и составляю заявление на потерю. Пишу свой номер телефон, который в роуминге и ещё заострил внимание и переспросил точно дозвонитесь? На что мне клятвенно сказали, да.… читать далее
Ответить 25.08.2016 г
Владимир
Вылет из Симферополя должен быть 23.08 в 22-45, группа детей в составе 20 человек, в том числе и мой 8 летний ребенок, приехали в аэропорт в 20-30. Рейс задержали, сначала на 3 часа, потом на 6, в итоге вылетели 24.08 в 08-05. Дети спали на полу прямо в зале, сидячих мест не было так как аэропорт перегружен. Сухой паек и воду предоставили. Гостиницу Аэрофлот не предоставил. Считаю что для крупнейшей компании России такое отношение к клиентам (детям не допустимо)
Ответить 25.08.2016 г
Александр
Лето 2016. План полета: Екатеринбург - Москва - Мадрид, все компанией Аэрофлот. Обратно точно так же. Итог: Туда: из Москвы самолет задержался поэтому когда из Екатеринбурга полетели то опоздали на 2 часа. Самолет в Мадрид улетел, пересадили на вечерний, через 13 часов самолет- день потерян из отпуска.Обратно: самолет в Мадрид прилетел с опозданием и следовательно улетели с опозданием и снова не успели на стыковочный рейс в Москве. Пересадили на самолет через 6 часов. Еще пол дня потеряно. Компания полный ноль. Из 4 рейсов 3 опоздали, четвертый сидим ждем.
Ответить 25.08.2016 г
Белла
Я не знаю, как другим. Но меня всё устраивает. Брала билеты по совету подруги. За четыре билета 96 тысяч. Дорого, но с бесконечными задержками Вим-Авиа не сравнить. Я не имею привычки летать часто. Моя подруга летает с пересадками, но я брала прямой рейс Магадан-Москва-Магадан. У нас ни разу не отменяли рейсы. Задержки на час были, но не более. Коллеги по работе также дружелюбно отзываются об Аэрофлоте.
Ответить 24.08.2016 г
Гость
О переносе рейса не сообщили, просто забили, за людей не считают. Приходится весь день, с утра до вечера просидеть в аэропорту. Билет брали с учётом пересадки, что-бы провести время с родными, аэрофлот накорню все планы нарушил как обычно бывает в этой компании. Год назад была аналогичная ситуация, ждали в аэропорту 8 часов ибо никто даже не пошевелился предупредить о переносе рейса. Крайне не желательно пользоваться их услугами.
Ответить 24.08.2016 г
Гость
Очень много раз летали на аэрофлоте! Отличная авиакомпания! Я бы сказал даже самая лучшая компания! Хорошо кормят! Что на счёт всяких колясок и багажа, всё отлично не разу со мной не было такого случая что бы что то забывали!!!!! Советую!!!!
Ответить 22.08.2016 г
Гость
Летел из Москвы в Лондон. В итоге прилетел в Лондон без багажа. Чтобы написать декларацию о потере, простояли в очереди час, а то и больше. В итоге все, что я пока получил от "российских авиалиний" это письмо на английском, в котором они извинялись передо мной. (говорю пока, потому что намерен взыскать с этих ... компенсацию) Так вот свой багаж я искал в аэропорту Лондона сам в одиночку. Никто из Аэрофлота не соизволил и пальцем шевельнуть. В итоге, помог работник французских авиалиний (представляете, ему же, по сути, должно быть похер). Так вот пока ничего. Провёл две недели в Лондоне без своих… читать далее
Ответить 21.08.2016 г
Олег
Летели этой ужаснейшей авиакомпанией в из Москвы в Ригу, задержка 6 часов. В данное время из Санкт-Петербурга в Красноярск, задержка два часа. И это все в один отпуск. Говорят улыбаясь" приносим извинения" ,а что их извинения маленькому ребенку, которого не покормить нормально ни поспать. ДВА года назад купили билеты Москва- Хургада, забронировали отель, оплатили, а через месяц Аэрофлот отменил рейс и на броне отеля понесли убытки. Буду стараться в дальнейшем избегать эту авиакомпанию. ПРЕДЛАГАЕТУЖАСНЕЙШАЯ КОМПАНИЯ
Ответить 21.08.2016 г
Олег
Летом в Крыму попали с сыном в больницу, своевременно вылететь не смогли. Билеты поменяли при предоставленной медицинской справке в течении 10 минут без каких либо доплат. Огромное спасибо Аэрофлоту и девушкам из представительства в Севастополе, на Ленина 72.
Ответить 21.08.2016 г
Гость
Летели компанией Аэрофлот 5 августа и обратно 19 августа оба рейса были задержаны первый на 3 часа, второй на 4, летели в Сочи пассажиры с детьми мучались, кроме воды за задержку рейсов ничего не предложили даже соков жалко было. Никто толком не извинился за задержку рейсов объединили два рейса и погрузили 700 человек в один самолет, который еле приземлился. Вывод следующий компания ужасная и сто раз нужно подумать чтобы лететь с этой компанией испортили отдых
Ответить 21.08.2016 г
Гость
Летели с семьёй Ростов-на-Дону -Москва-Сплит 18 июля и обратно 11-12 августа .Билеты покупали на сайте компании,сразу ввели номера карточек Аэрофлот бонус. При полёте туда зарегистрировались онлайн па оба рейса (Ростов-Москва. Москва-Сплит), в аэропорту выдали посадочные тоже на оба рейса,багаж транзитом ,получать только в Сплите.Всё точно по расписанию,обслуживание на борту прекрасное,полёт тоже. При обратном полёте ,получили СМС ,что наш рейс Москва-Ростов-на-Дону 12 августа отменён и указан телефон по которому можно позвонить. Мы позвонили,нам предложили три рейса на выбор в другое время ,мы выбрали более ранний вылет .Прилетели ночью в Москву ,зарегистрировались без вопросов.Долетели прекрасно. Мили начислены были через пару дней после… читать далее
Ответить 19.08.2016 г
Nikolaj
Дрезден-Москва-Челябинск, 01.08.2016
1. Детскую коляску к трапу не подали, итог 4 часа на руках.
2. По прибытию коляска была порвана.
3. Когда летели назад багаж забыли в Шереметьево.
Ужас!
1. Детскую коляску к трапу не подали, итог 4 часа на руках.
2. По прибытию коляска была порвана.
3. Когда летели назад багаж забыли в Шереметьево.
Ужас!
Ответить 18.08.2016 г
Юлия
Не ожидала и была приятно удивлена профессионализмом компании. Мой рейс перенесли на 2 часа вперёд, а у меня были ещё 2 рейса после этого с достаточно небольшим разрывом во времени, и из-за опоздания первого я не успевала на остальные. Естественно я незамедлительно связалась с call центром, хотя дозвониться туда немного проблематично... В итоге девушка выслушала меня и на удивление отнеслась с большим пониманием( жаль не вспомню её имени). Было очень трудно найти решение, т.к в этот день не было свободных мест на нужное мне направление. В итоге оператор все же нашла решение, мне поменяли билет даже на более дорогой без… читать далее
Ответить 17.08.2016 г
Маргарита
Возмущены не профессиональный работой персонала авиакомпании при посадке пассажиров на рейс Пулково-Симферополь 6890. Сотрудники компании не сочли нужным объявить об окончании посадки по громкой связи, не говоря уже о приглашении зарегистрированых пассажиров. В результате при опоздания на 1 мин на посадку багаж волшебным образом уже оказался снят с рейса. Сложилось впечатление, что сотрудники компании были заинтересованы в том, что бы пассажиры на рейс не попали. При таком отношении к пассажирам мы будем рекомендовать НЕ Летать САМОЛЕТАМИ АЭРОФЛОТА! ОЦЕНКА РАБОТЫ ГЛУБОКО НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНАЯ
Ответить 16.08.2016 г
Масленникова Полина
Летела из Москвы в Лос-Анжелес 14.08.16 с двумя детьми. Перед посадкой в самолет, как обычно, сдала коляску. Когда прилетели в Л.А. получила коляску изломанной, младшего 2-летнего пришлось тащить на руках и если бы не помогли попутчики, не знаю, как бы я смогла одна. Как они умудрились ее искалечить, ума не приложу. И это при том, что имею серебряную карту. Чудеса!!!
Ответить 16.08.2016 г
Гость
Отврательная практика отменять рейсы в последний момент, а потом гордиться вылетами вовремя.
11 августа был отменен ночной рейс 1218 из Москвы в Пермь, после чего на утреннем рейсе 1200 online регистрация рядом была заменена на два места на разных рядах.
Обратный рейс 1201 15 августа тоже был отменен, причем предложили только утро 14 и поздний вечер/утро 16го. Пришлось покупать билет на S7 в последний момент.
Не стоит выбирать аэрофлот как минимум на близкие от Москвы направления, если время рейса действительно важно.
11 августа был отменен ночной рейс 1218 из Москвы в Пермь, после чего на утреннем рейсе 1200 online регистрация рядом была заменена на два места на разных рядах.
Обратный рейс 1201 15 августа тоже был отменен, причем предложили только утро 14 и поздний вечер/утро 16го. Пришлось покупать билет на S7 в последний момент.
Не стоит выбирать аэрофлот как минимум на близкие от Москвы направления, если время рейса действительно важно.
Ответить 14.08.2016 г
Наталья
Рейс Москва-Пекин. Получила новый чемодан с вырванной собачкой на молнии (скрепляю не замком, а многократно перевязываю нетканной салфеткой). Вероятно, грузчики в мск не стали терять времени на разматывание тряпочки, а просто выдернули собачку. Сотрудников аэропорта в зале получения багажа не нашла. Да и что бы мне, русскоговорящей, дал совет на китайском?
После метаний по залу увидела членов экипажа. Спросила пилота, что же делать в такой ситуации. Сказал, что к ночному рейсу представителя авиакомпании нет (Да и нет там представительств как поняла. Раз пробовала дозвониться по представленным на сайте номерам - все отключены). Посоветовал приехать в аэропорт на следующий день.… читать далее
После метаний по залу увидела членов экипажа. Спросила пилота, что же делать в такой ситуации. Сказал, что к ночному рейсу представителя авиакомпании нет (Да и нет там представительств как поняла. Раз пробовала дозвониться по представленным на сайте номерам - все отключены). Посоветовал приехать в аэропорт на следующий день.… читать далее
Ответить 13.08.2016 г
Елена
Летела рейсом 1484 12.08.2016 из Москвы в Красноярск.
Обслуживание безупречное.
Спокойный рейс. Жаль, погода немного подвела и самолет потряхивало почти пол-пути.
Зато посадка была безупречная. Спасибо пилотам!
Так держать! К Аэрофлоту, как всегда, без нареканий; особенно сравнивая с Дельтой и Бритишами с их холодными самолетами и платой за пледы/подушки/наушники и тд.
Обслуживание безупречное.
Спокойный рейс. Жаль, погода немного подвела и самолет потряхивало почти пол-пути.
Зато посадка была безупречная. Спасибо пилотам!
Так держать! К Аэрофлоту, как всегда, без нареканий; особенно сравнивая с Дельтой и Бритишами с их холодными самолетами и платой за пледы/подушки/наушники и тд.
Ответить 13.08.2016 г
Популярные компании
