| Аэрофлот |
Информация об авиакомпании
Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.
Классы обслуживанияАвиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:
- «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
- «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
- «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
- «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
- «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:
- приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
- возможность перевозить больше багажа;
- начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Оставить свой отзыв
Последние отзывы пользователей
Людмила
Добрый день! Вашей авиакомпанией летала не раз. К компании придраться не к чему. А вот к работникам, нечистыми на руку... 23 октября мы с моим знакомым летели из Москвы в Одессу. В Duty Free купили бутылку Хеннеси и духи за 180 долларов. Нам это все упаковали в пакет и мы взяли его в ручную кладь. Выйдя из самолета, уже в аэропорту обнаружили, что забыли пакет в самолете. СРАЗУ сообщили через работников о пропаже. Так нам сказали, что пакета не было!!!! Пассажиры взять его не могли, мы выходили из самолета последними. Осадок остался жуткий! Из-за такой мелочи портить мнение о компании...фу...((
Ответить 22.11.2015 г
Наталья
Ребята, читала отзывы и не сдержалась: написала свой!
У Аэрофлота есть один конкурент- люфтганза!
Обожаю Аэрофлот, хотя несколько лет назад в СПб потеряли мой багаж( летела из Москвы) Проблему решили за сутки. Ну да ничего, мне сто раз позвонили сотрудники.
Да, дороже! Но это Ваш комфорт, ребята))
У Аэрофлота есть один конкурент- люфтганза!
Обожаю Аэрофлот, хотя несколько лет назад в СПб потеряли мой багаж( летела из Москвы) Проблему решили за сутки. Ну да ничего, мне сто раз позвонили сотрудники.
Да, дороже! Но это Ваш комфорт, ребята))
Ответить 22.11.2015 г
Щербина Алла
Рейс SU 1712 18 ноября 21:50
Пишу отзыв, после того, как прошла регистрацию, находясь в аэропорту Шереметьево г.Москва. Допустимый провоз багажа 23кг. Но увы, уже после того, как упаковала багаж защитной лентой(стоимость упаковки 500р) и поставив багаж на весы, при регистрации сотрудник Аэрофлота сообщила, что вес моего багажа превышен на 1кг. И попросила пройти в кассу и оплатить перевес.
Какого же было моё удивление, когда мне озвучили сумму в 2500т.р!!! Я конечно, сама придерживаюсь правил и порядков установленных той или иной организацией и люблю, когда порядок во всем, но эта стоимость за перевес в 1 кг. считаю не… читать далее
Пишу отзыв, после того, как прошла регистрацию, находясь в аэропорту Шереметьево г.Москва. Допустимый провоз багажа 23кг. Но увы, уже после того, как упаковала багаж защитной лентой(стоимость упаковки 500р) и поставив багаж на весы, при регистрации сотрудник Аэрофлота сообщила, что вес моего багажа превышен на 1кг. И попросила пройти в кассу и оплатить перевес.
Какого же было моё удивление, когда мне озвучили сумму в 2500т.р!!! Я конечно, сама придерживаюсь правил и порядков установленных той или иной организацией и люблю, когда порядок во всем, но эта стоимость за перевес в 1 кг. считаю не… читать далее
Ответить 18.11.2015 г
Гость
Аэрофлот - компания монополист, особенно когда им удалось устранить главного конкурента - Трансаэро. К сожалению бардак в ней останется, а вот ценник на перевозки расти. Это совдепия в худшем смысле этого слова. Бардак с обслуживанием, багажом, хамством не единичный случай а системный подход.
И, господа, если пишите негативный отзыв, то и оценку ставьте соответствующую.
И, господа, если пишите негативный отзыв, то и оценку ставьте соответствующую.
Ответить 18.11.2015 г
сергей
Добрый день!пишу отзыв прямо с аэропорта г.Астрахани. уважаемый перевозчик,у Вас бардак. Поясню,прошел регистацию электронную, приехал в аэропорт,пошел на посадку и при проверке билета мне заявили,что такие(распечатанные) билеты не принимают. Спрашивается зачем нужна электронная регистрация. Ответ наверное прост,чтобы пассажир еще раз отстоял всю очередь на регистрацию...
Ответить 18.11.2015 г
галина
летела рейсом из новосибирска в рим и обратно.По прилету в Рим потеряли багаж, единственный чемодан со всеми вещами на меня и ребенка.В чемодане было спецпитание для ребенка аллергика,медикаменты, личные вещи мои и ребенка, косметика, средства гигиены и прочее.Отпуск испорчен.Никакой компенсации ни за что!!!Одни сухие извинения и предложенные 3000 руб компенсации, которую даже не удосужились выплатить.Весь отпуск потрачен на постоянные звонки в аэрофлот,поиски багажа и прочие неприятности.Сейчас начался судебный процесс о компенсации материального и морального вреда.Буду информировать пассажиров о ходе процесса.Кому интересно могу выслать аудио и видео с процесса. Может кому то поможет и мы научим аэрофлот видеть в пассажирах людей
Ответить 16.11.2015 г
Алиса
Летала в августе 2015. Москва - Воронеж. Рейс недолгий, всего час. Поили водой, кормили сандвичем, какой на вкус не знаю 😀 Самолёт был суперджет. С виду новенький, салон тоже новый, просторный.
Взлёт и посадка вроде мягкие, однако как-то на посадку заходили странно. Поворачивали много, аж голова закружилась. И небольшая болтанка в тучках была 😀😀😀
Взлёт и посадка вроде мягкие, однако как-то на посадку заходили странно. Поворачивали много, аж голова закружилась. И небольшая болтанка в тучках была 😀😀😀
Ответить 09.11.2015 г
Гость
Добрый день. Летела 21.10.2015 рейс SU270 по маршруту Шереметьево Банкок. Всё очень понравилось. Всё прекрасно. Чистые самолёты, прекрасные бортпроводники, пилоты - ассы, сделали долгий перелёт волшебной сказкой. С регистрацией нашей семьи и багажа вообще не возникло никаких проблем. Приехали в аэропорт за час до конца регистрации, получили места не все рядом, но по 2-е. НЕ понимаю возмущения недовольных едой на борту. Люди вы не в ресторане. Меню специально разрабатывается с учетом совместимости продуктов и калорийности, чтоб вам, дорогие, не поплохело в полёте, тоже самое и с алкоголем. А по поводу "потеряного" багажа, читайте внимательно правила в билете, и не берите… читать далее
Ответить 08.11.2015 г
Гость
Хочу выразить большую благодарность экипажу рейсов SU1238 1239, Уфа Москва Уфа за отличный полет на самолете Аэробус 320, самолет отличный новый, кожаные сидения, отличные Бортпроводники особенно одна Бортпроводница очень красивая Виктория, сразу видно что отбирают только самых красивых)))) Бортпроводники внимательные, вежливые, самолет чистый ухоженный!)) ! От всей души желаю Вам процветания, мягких взлетов, полетов, и посадок!! На мой взгляд самые безопасные это Аэрофлот и S7))))
Ответить 08.11.2015 г
Игорь
АК «Аэрофлот» которую я выбрал для перелета из Симферополя в Москву, оставила у меня положительные отзывы. Стюардессы вежливые, внимательные, профессионалы своего дела, улыбчивые . В целом я остался доволен, самолет в идеальном состоянии претензий нет. Но назад домой в Симферополь, я решил выбрать АК «Вим-авиа» NN-345 и был просто в ужасе. Самолет такое ощущение что использовался во время войны. Сидения протертые, спинки поломанные, дыры, ремни не застегиваются, столики поломанные и не держаться. Но зато цены на билет заоблачные. Не советую АК «Вим-авиа» потому что это может быть опасно для вас и ваших детей. А АК «Аэрофлот» молодцы, продолжать в том… читать далее
Ответить 08.11.2015 г
Гость
Здравствуйте.Подскажите...Если билет куплен через интернет на одну фамилию,а оплатил билет другой человек со своей карты...Не будет ли каких-либо проблем при регистрации на рейс...
Ответить 07.11.2015 г
Гость
Летали в мае.Москва-Сеул-Москва на B 777.Самолет новый,еда была средненькая...Но у Аэрофлота всегда мягкие взлеты и посадки!Правда на обратном пути была хорошая турбулентностью...но пилоты быстро из неё вышли.Вообщем аэрофлот летает на 4
Ответить 07.11.2015 г
Гость
Приобрела билеты онлайн все получилось с первого раза..вобще часто летаю аэрофлотом и все в полне устраивает♡♥♡♥
Ответить 07.11.2015 г
Екатерина
Я Обладатель золотой карты аэрофлот хочу выразить своё недовольство и разочарованием сегодняшнего сервиса и самим бизнес залом . Такого бардака я там давно не видела. Мало того, они взвинтили цены ещё круче после ситуации с Трансаэро, бизнес зал битком, а в бизнес зале полный хаос!!! Туалет не убирали (по записям на двери )6 часов! Еда не пополняется очень долго, нет нигде наименования продукции( с чем пироги... Что за вода в супнице...?) не я одна была возмущена ....ужасное отношение!!!
Ответить 06.11.2015 г
Люсине
Часто летаю аэрофлотом и 4 ноября полетела в Армению. Люблю летать но после авиокатострофы 31.10 было страшно, но авиакомпания аэрофлот как всегда на высшем уровне.
Даже не заметила как приземлились
Спасибо Вам большое
Ни разу не задерживали рейс, всегда вовремя, всегда очень вежливый экипаж и великолепные пилоты.
Пожалуйся оставайтесь такими же Спасибо Вам огромное
Даже не заметила как приземлились
Спасибо Вам большое
Ни разу не задерживали рейс, всегда вовремя, всегда очень вежливый экипаж и великолепные пилоты.
Пожалуйся оставайтесь такими же Спасибо Вам огромное
Ответить 06.11.2015 г
Мария
До вчерашнего дня никогда не пользовалась услугами компании Аэрофлот , так как всем известно , что цены на билеты у них чуть дороже других авиакомпаний , но так как время вылета было наиболее удобным , пришлось лететь. Хочу сказать , что до сих пор прибываю в восторге . Аэробусы новые , чистые . Бортпроводники очень вежливы и внимательны . Доброжелательная речь командира , которая не может не внушать доверия ! Читала ниже про еду и поняла , что некоторые люди просто зажрались ! Еда разнообразна , даже салаты в себя включает , чего не видела ни у одной авиакомпании .… читать далее
Ответить 05.11.2015 г
Гость, Артем
Летел 31. 10. 2015 рейс SU1203 Пермь - Москва Шереметьево. По прилету на выдаче багажа свой чемодан не дождался, задержали на 50 минут и я неуспел пройти регистрацию на рейс Москва Шереметьево - Прага. это составило мне огромные проблемы и неприятности морального и физического плана. Работница продажи авиа -билетов Аэрофолота - Нина К. мне отказала выставить новый билет, даже незнала куда звонить что бы проверить естли чемодан был задержан. Наконец я обратился в Оперативное обслуживание пассажиров к Марине Петрушиной, которая помогла мне решить тот вопрос и получить новый билет.
Ответить 04.11.2015 г
Гость
При перелете 27.10.2015 г. транзитным рейсом SU1231 Уфа-Москва Шереметьево и Москва Шереметьево-Симферополь рейсом SU1624 по прилету было обнаружено отсутствие моего багажа, который был найден и доставлен в течение полутора суток, что составило мне огромные проблемы и неприятности морального и физического плана.
При обратном перелете из аэропорта Симферополя в Москву транзитным рейсом SU1631 30.10.2015 г. и рейсом SU1234 из Москвы в Уфу, прибывавшего 31.10.2015 г. ситуация повторилась и по прилету опять был утерян мой багаж. В Уфе мной был оформлено заявление на утерю багажа и дано обещание на доставку багажа мне домой. 31.10.2015 г. я связался днем с диспетчером аэропорта… читать далее
При обратном перелете из аэропорта Симферополя в Москву транзитным рейсом SU1631 30.10.2015 г. и рейсом SU1234 из Москвы в Уфу, прибывавшего 31.10.2015 г. ситуация повторилась и по прилету опять был утерян мой багаж. В Уфе мной был оформлено заявление на утерю багажа и дано обещание на доставку багажа мне домой. 31.10.2015 г. я связался днем с диспетчером аэропорта… читать далее
Ответить 03.11.2015 г
Елена
На рейсе из Москвы в Калининград 1006, 2.11.15 было невыносимо душно и жарко! При посадке было ощущение что можно задохнуться.
Все остальное нареканий не вызывало)) но бортпроводникам нужно следить за температурой в салоне!
Все остальное нареканий не вызывало)) но бортпроводникам нужно следить за температурой в салоне!
Ответить 02.11.2015 г
Саня
Так как для меня самое важное - безопасность полета, я ставлю высокую оценку за это. Самолеты с виду новые, красивые, как снаружи, так и внутри. Чистенькие и просторные. Взлетали/летели/садились мягко и нежно, несмотря на то, что я жуткий аэрофоб. После полета на 3-х самолетах Аэрофлота с превеликой радостью пишу этот отзыв, потому что лететь было спокойно и приятно. Не могу ничего сказать доброго про питание, т.к. ем мало, да и аппетит у меня плохой в полете, но один раз был блин, и он был очень невкусный и пресный. Персонал обычный, не супервежливый и не особо грубый. Правда впервые вижу таких… читать далее
Ответить 02.11.2015 г
Ирина
Летала аэрофлотом в Крым, на боинге и аэрбасе. Самолёты тихие, нет никаких стремных звуков ( как в самолётах Вим авиа - как раз после Вим уже решила покупать билеты аэрофлота!). Это наверное главное, по сравнению с едой и бортпроводниками. На первое вообще пофиг, я пришла не в ресторан, а стюардессы тоже люди, и все бывают разные - но мне попадались только хорошие :)
Ответить 02.11.2015 г
Гость
Читаю отзывы и не понимаю - вы уверены, что летели "Аэрофлотом"?
Летаю очень часто, из российских АК - только "Аэрофлотом" и S7. Других альтернатив просто нет, просто банально страшно.
Всегда хорошее поведение бортпроводников, чистые самолёты, нормальное питание, что касается как внутренних, так и международных рейсов.
Летаю очень часто, из российских АК - только "Аэрофлотом" и S7. Других альтернатив просто нет, просто банально страшно.
Всегда хорошее поведение бортпроводников, чистые самолёты, нормальное питание, что касается как внутренних, так и международных рейсов.
Ответить 31.10.2015 г
Сергей
Летел 30.10.2015 Москва - Петропавловск-Камчатский. Салон Аэробуса - грязный, кресла - сидеть противно, у соседа не работал звук в монторе и зарядка усб, кормили правда сносно, к стюардессам претензий нет, пилотам тоже. На выдаче багажа свою коробку не дождался - осталась с Москве. Начальник смены аэропорта сказала, что багаж прилетит завтра, и что в Аэрофлоте это часто происходит. Хорошо, что я не транзитный пассажир! До дома багаж доставлять никто не собирается, придётся тратить ещё один день, деньги и нервы на поездку в аэропорт и обратно. Раньше летал Трансаэро, такого бардака там не было. Но компанию сожрали и аэрофлот - монополист.… читать далее
Ответить 31.10.2015 г
Гость
Ниже прочитала отзыв от 15 октября 2015,о невозможности оплатить билеты на сайте аэрофлота, оплата не работает. Сегодня 30 октября 2015г, а оплата через сайт все так же в нерабочем состоянии.
Ответить 30.10.2015 г
Александр
Вчера обнаружил, что при бронировании билетов на сайте компании с компьютера не могу для автоматического заполнения формы использовать данные Попутчиков, содержащиеся в моем личном кабинете. Звонок °другу», т.е. в кол-центр авиакомпании, не помог. Девушка сказала, что подгружать данные попутчиков можно только при покупке билетов за бонусные баллы. Поэтому,если хочешь расплатиться деньгами, то нужно вводить данные каждого пассажира ручками. Нельзя, так нельзя. Заполнил данные на 4-х членов своей семьи и купил билеты.
А сегодня решил сделать новое бронирование, но уже через мобильное приложение. Каково же было мое удивление, когда выяснилось, что в нем данные пассажиров загружаются автоматически.
Сижу и… читать далее
А сегодня решил сделать новое бронирование, но уже через мобильное приложение. Каково же было мое удивление, когда выяснилось, что в нем данные пассажиров загружаются автоматически.
Сижу и… читать далее
Ответить 30.10.2015 г
Роман
Огромное спасибо за профессионализм и оперативность. Особенное спасибо представителю Аэрофлот в аэропорту Курумоч (Самара) по имени Ольга за радушие и готовность решить даже нестандартные вопросы. Я ваш постоянный клиент и уже два года обладатель золотой карты. Спасибо!
Ответить 29.10.2015 г
Мария
Летела авиакомпанией Аэрофлот из Каира в Москву. Поразила красная форма стюардес. Вульгарней я не видела. Ярко красные губы практически у всех. Безумно раздражало. Зато египетским мужичкам летевшим в самолете очень даже нравилось. Кресла из дермантина, узкие, неудобные. Питание кошмарное, кусок минтая то ли жаренный то ли вареный непонятной консистенции. Такое ощущение , что наибеднейшая Авиакомпания.
Ответить 28.10.2015 г
Ольга
Хотелось бы пожаловаться на Оренбургские Авиалинии, самолёты которой использует Аэрофлот.Я летела из Симферополя 22 сентября, рейс SU5807. В самолёте было очень грязно, под впереди стоящим креслом на полу валялась упаковка от жевательной резинки, заколка для волос и обёртка от шоколада. На полу мелкий мусор, стекло иллюминатора заляпано , по всей видимости, детскими руками. На креслах отсутствовали салфетки под голову. Вывод напрашивается сам, салон даже не убрали после предыдущего полета. Туалет был не просто грязный, он был просто ужасный!!!! Самолёт был небольшой, весь салон эконом-класса. Но деньги за полёт берут немаленькие, поэтому надо иметь совесть и убирать в самолёте!!!
Хочу… читать далее
Хочу… читать далее
Ответить 25.10.2015 г
Гость Юлия
Очень давно не летала "аэрофлотом". Начиталась на разных сайтах ужасных отзывов, даже испугалась, что только не пишут. И про "злобных" бортпроводников, ро неубранные самолеты, про пропавший багаж. Мы ле ели СПб-Москва-Бангкок. Все было очень достойно.И чистые самолеты, и улыбающиеся бортпроводники, с багажом тоже все хорошо. Надеюсь, что таа будет всегда. Нам все понравилось.
Ответить 24.10.2015 г
Selyutina
Просто беспредел, 24 октября летела рейсом 5640 Владивосток - Красноярск, посадка была в Хабаровске, мало того ранее транзит был 1.5 часа, сейчас 2 часа, а сегодня задержали еще на 3 часа, в итоге в транзите 5 часов, а все потому что ожидали пассажиров из Южно-Сахалинска, " забота о людях" только не понятно, может о своей компании , как можно больше заработать , чтобы не гонять полу пустой самолет, а люди подождут, всего то 5 часов, а могли и сутки подсидеть , я являюсь в течении 5 лет постоянным пассажиром вашей авиакомпании, обладателем золотой карты, а теперь у меня вопрос может… читать далее
Ответить 24.10.2015 г
Гость
8 сентября 2015 летели с Кипра в Челябинск 1 чемодан и тот не долетел.Его почему-то отправили в Ташкент.18 сентября чемодан нашли но заставили оплатить пошлину 40 евро за 1 кг.Написали претензию на имя генерального директора Савельева В.Г. прошло 1.5 месяца ответа нет и будет ли ?
Ответить 23.10.2015 г
Наталья Дмитриевна
Добрый вечер.
Очень недовольна работой сотрудников компании Аэрофлот.
Летели из Сочи в Санкт-Петербург с сыном (ему 6 лет), пасадочные талоны нам дали в разные части самолета, я долго объясняла девушке, что это просто незаконно, но ей было все равно. В самолете история повторилась, на мой вопрос кто будет отвечать за сына во время полета все пожимали плечами. В итоге я сказала, что самолет никуда не полетит, пока сотрудники авиакомпании не предоставят нам 2 места рядом. Информация о пассажирах на борту известна заранее. Что за халатность и нарушение закона???
Очень недовольна работой сотрудников компании Аэрофлот.
Летели из Сочи в Санкт-Петербург с сыном (ему 6 лет), пасадочные талоны нам дали в разные части самолета, я долго объясняла девушке, что это просто незаконно, но ей было все равно. В самолете история повторилась, на мой вопрос кто будет отвечать за сына во время полета все пожимали плечами. В итоге я сказала, что самолет никуда не полетит, пока сотрудники авиакомпании не предоставят нам 2 места рядом. Информация о пассажирах на борту известна заранее. Что за халатность и нарушение закона???
Ответить 22.10.2015 г
Гость
Летела Аэрофлотом из Москвы в Осло, airbus a320! Все просто на высшем уровне! В салоне самолета было ну очень чисто, кресла эконом-класса были сравнимы с креслами бизнес и комфорт классов, но соответственно кресла бизнес и комфорт были намного лучше, чем в других авиакомпаниях. Туалеты замечательные, без запахов! Во время регистрации на рейс ни возникло никаких проблем! Все вранье, что билеты нуллируют. Взлет и посадка эталонные, ВЕЛИКОЛЕПНО! ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЭКИПАЖУ АЭРОФЛОТА! ВЫ ЛУЧШИЕ! ПРЕКРАСНО! ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!
Ответить 22.10.2015 г
Ольга
Здравствуйте, я выбрала вашу компанию поскольку мне ее рекомендовали как самую лучшую и безопасную. При покупке билетов мной была допущена ошибка, я перепутала число вылета 9 и 10 октября 1:00 ночи, в результате когда я приехала в аэропорт 10 октября, мне пришлось купить новый билет... Немного расстроившись я отправилась в путешествие... Возвращаясь обратно в Москву, проходя регистрацию, мне сказали, что мой билет аннулирован и мне надо купить новый, на последние наличные деньги я купила еще один билет. Считаю это полным бредом!!! Возмущает, то что даже никто не позвонил и не предупредил!!! Вы за что деньги берете? Услугами вашей компании пользоваться… читать далее
Ответить 22.10.2015 г
Анна
Второй раз выбираем авиакомпанию аэрофлот - удобная покупка билетов, онлайн регистрация. Конечно оба раза была задержка на обратном пути 30мин., но с кем не бывает. Хочу попросить компанию Аэрофлот обратить внимание на компетентность сотрудников т.к. следить за дисциплиной и условиями комфорта пассажиров именно их обязанность, даже если пассажиры не слушаются. При возврате из ОАЕ была самолёт попал в грозу, самолёт трясло при этом подростки (пассажиры) команды регби не выполняли требования капитана пристегнуть ремни безопасности и оставаться на местах, вместо этого они - ходили по самолету,в прямом смысле ходили по сиденьям самолета, а бортпроводники - молча занимались своими делами. Так же… читать далее
Ответить 22.10.2015 г
Екатерина
Никогда не думала, что буду писать столь негативный отзыв об Аэрофлоте, но, к сожалению, вынуждена это сделать, т.к. с подобным действительно хамским обращением не сталкивалась уже очень давно.
12.10.2015 мы должны были вылетать из Шереметьево в Тель-Авив рейсом SU504 в 19.10. На данный рейс мы были перебронированы зам. директора по авиа и ж/д перевозкам ООО "Трансаэро Турс Центр" Павловой Е.В. Нам 10.10.2015 было прислано письмо с билетами на Аэрофлот взамен отмененного рейса Трансаэро, который должен был быть в понедельник.
Приехав за 3.5 часа на рейс в Шереметьево и отстояв очередь на регистрацию, мы обнаружили, что на рейсе нас… читать далее
12.10.2015 мы должны были вылетать из Шереметьево в Тель-Авив рейсом SU504 в 19.10. На данный рейс мы были перебронированы зам. директора по авиа и ж/д перевозкам ООО "Трансаэро Турс Центр" Павловой Е.В. Нам 10.10.2015 было прислано письмо с билетами на Аэрофлот взамен отмененного рейса Трансаэро, который должен был быть в понедельник.
Приехав за 3.5 часа на рейс в Шереметьево и отстояв очередь на регистрацию, мы обнаружили, что на рейсе нас… читать далее
Ответить 21.10.2015 г
Гость
После ситуации с Трансаэро становится страшно за судьбу нашей гражданской авиации, тк это была единственная достойная компания в России. Аэрофлот, это одно слово-быдло. 1) задержали рейс во Вьетнам на 1,5часа, у нас лично улетел стыковочный рейс, что повлекло потерянный день и доп.расходы; 2)на обратном пути Хошимин-Москва был ужас, неописуемый словами, после того как самолет взлетел было объявлено что борт неисправен, те пассажиров без права выбора усадили на неисправный самолет, не дав возможности самим определить согласны мы лететь при таких условиях или нет. Не работали видеотабло, сигнальные табло, видеотехника, вай-фай разумеется не работал-это из того, что мы знаем. Когда стали поступать… читать далее
Ответить 20.10.2015 г
Гость
Пассажиры авиакомпании Трансаэро, не надейтесь, что Аэрофлот отправит вас в место назначения, в случае отмены рейсов Трансаэро, моя мама должна была лететь 19.10.15 из Москвы в Хабаровск рейсом трансаэро, но его отменили и предложили лететь аэрофлотом из Шереметьево, по прибытии туда, отстояв очередь для оформления документов на перелет, ей заявили, что "мест нет и не будет в ближайшие сутки, и что вообще завтра , т.е. 20.10.15 трансаэро рейс Москва -Хабаровск не отменял, вот им мол и летите, и вообще, трансаэро обанкротилось, а мы(Аэрофлот) вози их бесплатно". Вот и пришлось человеку ехать в Домодедово и там провести сутки! А мама уже… читать далее
Ответить 20.10.2015 г
Rafael
Что можно сказать, когда стоя в очереди, заканчивается время регистрации, а представительница авиакомпании, отказывается пускать на самолёт. Нет, я не пущу на самолёт, потому что вас не успели обслужить до 18.00. Пошли вы к черту с таким обслуживанием и ваш аэрофлот бонус туда же.
Ответить 19.10.2015 г
Гущина Людмила
Добрый день! Обращаюсь к администрации компании Аэрофлот ,по поводу отправки и выдачи животных Вашей компанией.
Дело в том, что 17.10.2015 г мною был отправлен щенок ( без сопровождения ) из г.Кемерово в г.Москва рейсом 1451 , щенка не выдавали в течении 6 часов ,не считая того ,что щенок 3 месяцев отроду еще в полете был 4 часа ! Получателя гоняли из отсека " С" в отсек " Д" и обратно и это не в шаговой доступности,придумывая всяческие причины... Причем,вет.врача на выдачи багажа не было и нужно было каким то образом найти его ,чтоб подписать необходимые документы! За здоровье… читать далее
Дело в том, что 17.10.2015 г мною был отправлен щенок ( без сопровождения ) из г.Кемерово в г.Москва рейсом 1451 , щенка не выдавали в течении 6 часов ,не считая того ,что щенок 3 месяцев отроду еще в полете был 4 часа ! Получателя гоняли из отсека " С" в отсек " Д" и обратно и это не в шаговой доступности,придумывая всяческие причины... Причем,вет.врача на выдачи багажа не было и нужно было каким то образом найти его ,чтоб подписать необходимые документы! За здоровье… читать далее
Ответить 19.10.2015 г
Популярные компании
