| Аэрофлот |
Информация об авиакомпании
Авиакомпания «Аэрофлот» была основана в 1923 году, сегодня она является крупнейшим авиаперевозчиком России. Базируется компания в московском международном аэропорту «Шереметьево». Самолетный парк перевозчика состоит из 149 авиалайнеров, 40 % из которых ? это современные самолеты семейства Airbus А320, Sukhoi SuperJet-100 и Boeing В767. Воздушный транспорт постоянно обновляется, парк пополняется новой техникой как зарубежного, так и отечественного производства. Техническое состояние всех авиалайнеров соответствует международным стандартам.
Классы обслуживанияАвиакомпания «Аэрофлот» предлагает перелеты пяти классов:
- «Эконом» ? кресла в самолетах имеют конфигурацию 3?3. При длительных перелетах (более 6 часов) предоставляется подушка, плед, очки для сна. Предлагаются соки, прохладительные напитки, закуски, холодные и горячие завтраки и ужины. Алкоголь можно приобрести за дополнительную плату.
- «Коммерсант» ? улучшенный «Эконом», предоставляется для направлений дальностью 2?5 часов. Регистрация осуществляется на стойках для бизнес-класса, можно взять с собой до 15 кг багажа, выдается ваучер на питание на 11 евро в Шереметьево-2. На борту улучшенное питание, алкогольные напитки, сухофрукты, орешки, сервировка столика металлическими столовыми приборами.
- «Бизнес» ? предлагаются дорожные комплекты, разнообразное меню из свежих продуктов, прохладительные напитки и легкие аперитивы.
- «Президент» ? улучшенный бизнес-класс для трансатлантических, азиатских, транссибирских перелетов длительностью более 6 часов.
- «Премьер» ? улучшенный бизнес-класс для европейских направлений длительностью 2?5 часов.
Для пассажиров, которые часто летают самолетами «Аэрофлот», авиакомпания разработала специальную бонусную программу. Постоянные клиенты могут стать обладателями «серебряной» или «золотой» карты, которая даст возможность пользоваться различными привилегиями:
- приоритет при регистрации и приглашение в зал ожидания (бизнес или первый);
- возможность перевозить больше багажа;
- начисление бонусных миль за каждый полет в размере 25 или 50 %.
Оставить свой отзыв
Последние отзывы пользователей
Василий
Ужасный сервис , из-за погодных условий отменили вылетпрошлого рейса , и всех пассажиров посадили на наш , нам естественно места с самолёте не нашлось и предложили вылетить через 8 часов , неприятная ситуация заключается в том что через 8 часов у нас обратный вылет и другой авиакомпаний , и деньги за билет другой авиакомпании которой мы воспользоваться не сможем нам никто возвращать не хочет
Ответить 15.01.2016 г
пассажир
Неоднократно пользовалась услугами авиакомпании "Аэрофлот" Всегда всё устраивало, достаточно комфортно, предупредительные вежливые бортпроводники. Но... последние два перелёта , буквально, испортили всё впечатление. Оплатила заранее поездку, за сутки до рейса прошла он-лайн регистрацию ( где, кстати, сказано, что при данном виде услуги я могу выбрать удобное для себя место!)Выбрала удобное для себя место и в день вылета уже при посадке в самолёт вдруг узнаю, что мне поменяли место. Вот просто так, без объяснений и извинений меня поставили перед фактом. Выяснить причину не представляется возможным. Ладно бы, поменяли место где нибудь из начальных рядов в средние. Нет же, с 7го ряда меня… читать далее
Ответить 14.01.2016 г
Дмитрий
Летал Аэрофлотом, 10.12.2015 Москва Хабаровск Хабаровск Москва 9.01.2016,обслуживание отвратительное питание ужасное, раньше летал Трансавиа,питание очень хорошее обслуживание на высоте!
Ответить 12.01.2016 г
Марина
И всё-таки не зря эта авиакомпания считается одной из лучших в Европе. Вообще, оказавшись на борту самолёта, сразу понимаешь, что персонал имеет большой опыт работы и способен найти разумный выход в любой ситуации. С такими лететь не страшно!
Самолёты приятные, посадка и взлёт на всех рейсах АФЛ, на которых доводилось летать, мягкие.
Единственный минус: ни у одной российской авиакомпании не встречала такого количества неадекватных пассажиров. Поэтому спасибо, опять-таки, персоналу а/к за их работу.
Цена билетов вполне себя оправдывает :)
Самолёты приятные, посадка и взлёт на всех рейсах АФЛ, на которых доводилось летать, мягкие.
Единственный минус: ни у одной российской авиакомпании не встречала такого количества неадекватных пассажиров. Поэтому спасибо, опять-таки, персоналу а/к за их работу.
Цена билетов вполне себя оправдывает :)
Ответить 10.01.2016 г
Евкакий
Один из лучших перевозчиков Европы? Серьёзно?
Так уж получилось, что из российских авиакомпаний доводилось летать только Ямалом, ЮТэйр и Победой, а до Аэрофлота дело как-то не доходило. В итоге решил на новогодних праздниках открыть для себя эту авиакомпанию. Ожидал от флагманского перевозчика чего-то большего, однако понял, что качество услуг, им предоставляемых, где-то на уровне среднего.
Больше всего поразило поведение бортпроводников. Видимо, повидавшие всякого ужаса на рейсах (другого объяснения не нахожу), они относятся к людям с опаской и злостью, словно те начинены взрывчаткой и кроме того причинили персоналу глубокие, личные обиды. Ну в самом-то деле:… читать далее
Так уж получилось, что из российских авиакомпаний доводилось летать только Ямалом, ЮТэйр и Победой, а до Аэрофлота дело как-то не доходило. В итоге решил на новогодних праздниках открыть для себя эту авиакомпанию. Ожидал от флагманского перевозчика чего-то большего, однако понял, что качество услуг, им предоставляемых, где-то на уровне среднего.
Больше всего поразило поведение бортпроводников. Видимо, повидавшие всякого ужаса на рейсах (другого объяснения не нахожу), они относятся к людям с опаской и злостью, словно те начинены взрывчаткой и кроме того причинили персоналу глубокие, личные обиды. Ну в самом-то деле:… читать далее
Ответить 10.01.2016 г
Гость
Рейс из Барнаула в МОскву 30 декабря задержали на 9 часов!За время * в аэропорту не один представитель не вышел.Ни прохладительных напитков,ни питания,а о размещении в отеле я вообще молчу.И это считается одна из лучших авиакомпаний Европы?ПОзор!!!Ценники задрали,а на пассажиров пофиг.Я в шоке,если честно.
Ответить 10.01.2016 г
Ольга
Отвратительная компания. 28.12 задержали рейс Пхукет-МОсква на 16 часов. 4 часа продержали в аэропорту, не кормили и ДАЖЕ НЕ ДАЛИ ПАССАЖИРАМ ВОДЫ!!!!!!! НЕСМОТРЯ НА НЕОДНОКРАТНЫЕ ПРОСЬБЫ!!!!! А потом по жаре везли полтора часа в отель. Опять же без воды.
На письма, жалобы, звонки не реагируют. : NO050116-388915.
На письма, жалобы, звонки не реагируют. : NO050116-388915.
Ответить 10.01.2016 г
Махортова М.К.
Хочу оставить благодарность представителю Аэрофлота в аэропорту Рима. Мы вылетали из Италии 6 января 2016 года в экстремальных для нас обстоятельствах,и опаздывали на рейс на Санкт-Петербург через Москву. Счет шел на минуты, наше нервное напряжение невозможно передать,так как регистрация на рейс уже закончилась,багаж других пассажиров погружен, а паспортный контроль мы еще не прошли. Положение было отчаянное. Если бы не сотрудник Аэрофлота, спокойный, аккуратный и очень доброжелательный, он сделал все, чтобы мы успели.Может быть, это Рождественское чудо, но вылет нашего самолета задержался и мы смогли улететь.Мы выражаем свою благодарность за помощь и поддержку нам в сложной ситуации человеку, который так профессионально… читать далее
Ответить 10.01.2016 г
Гость
Летела рейсом Москва - Берлин.
Очень высокие цены на билеты абсолютно не соответствуют качеству предлагаемых услуг: никак не объясненная задержка рейса, тесные кресла, в качестве еды был предложен сухой бутерброд. Несравнимо с зарубежными авиаперевозчиками, которые дорожат отзывами пассажиров и стараются сделать полет комфортным.
Очень высокие цены на билеты абсолютно не соответствуют качеству предлагаемых услуг: никак не объясненная задержка рейса, тесные кресла, в качестве еды был предложен сухой бутерброд. Несравнимо с зарубежными авиаперевозчиками, которые дорожат отзывами пассажиров и стараются сделать полет комфортным.
Ответить 10.01.2016 г
Александр
Отправил отзыв в аэрофлот:
Добрый день!
Столкнулся со следующей проблемой:
При замене билета на один из отрезков/участков перелёта Шереметьево-Большое Савино был переоформлен багаж на перевозку его по новому рейсу. Корректировка рейса в базе учета багажа сотрудниками Аэрофлота за стойками регистрации была все произведена четко и грамотно.
Я несколько раз задал вопрос о том на сколько данная корректировка эффективна и точно ли придёт багаж в конечный пункт назначения. Сотрудники мне гарантировали что служба обработки багажа регулярно сверяется с базой и они обязательно отправят багаж с нужным рейсом. Данный ответ меня удовлетворил, т.к. я очень беспокоился за своевременное… читать далее
Добрый день!
Столкнулся со следующей проблемой:
При замене билета на один из отрезков/участков перелёта Шереметьево-Большое Савино был переоформлен багаж на перевозку его по новому рейсу. Корректировка рейса в базе учета багажа сотрудниками Аэрофлота за стойками регистрации была все произведена четко и грамотно.
Я несколько раз задал вопрос о том на сколько данная корректировка эффективна и точно ли придёт багаж в конечный пункт назначения. Сотрудники мне гарантировали что служба обработки багажа регулярно сверяется с базой и они обязательно отправят багаж с нужным рейсом. Данный ответ меня удовлетворил, т.к. я очень беспокоился за своевременное… читать далее
Ответить 08.01.2016 г
Виви
Действительно-РАЗОЧАРОВАНИЕ! Летели из Шереметьево в Бангкок 12.12.15. Самолёт и капитан-нормально. А вот вся бригада-грусть. Так долго лететь и хоть бы раз кто то из них улыбнулся. После Emirates больно смотреть на еле ползающих в дешевой форме стюардесс с недовольными лицами.Уже посадив всех в самолёт рейс звдержали на 1 час из-за пьяного норвежца. И была видна неслаженность персонала, ещё при посадке человек был буйный, вместо того, чтобы сразу снять с рейса- мялись целый час, как будто летят впервые. Еда жутчайшая!-вся- первый раз так кормили плохо.Учитывая, что это крупнейший Рос.перевозчик с всевозможными регалиями- просто отвратительно!Люди платят большие деньги, и даже на регистрации… читать далее
Ответить 08.01.2016 г
Гость
Хоп, хоп.
Овербукнули меня. Сутки торчал в заднице мира, без воды, еды и гостиницы от национального перевозчика. Говорят, не наши проблемы. А как не их проблемы? Я сам себя овербукнул что ли? О_о
При чем я знаю, что эта авиакомпания то еще днище, и к овербукингу я был готов, но, блин, за СУТКИ ОЖИДАНИЯ могли бы оплатить гостиницу, еду и воду.
Короче, я написал заявление в суд =) пока сутки куковал в аэропорту собрал документы о том, что меня овербукнули, чеки собрал, все дела..так что аэрофлот мне все вернет, но приятного мало :)
а,… читать далее
Овербукнули меня. Сутки торчал в заднице мира, без воды, еды и гостиницы от национального перевозчика. Говорят, не наши проблемы. А как не их проблемы? Я сам себя овербукнул что ли? О_о
При чем я знаю, что эта авиакомпания то еще днище, и к овербукингу я был готов, но, блин, за СУТКИ ОЖИДАНИЯ могли бы оплатить гостиницу, еду и воду.
Короче, я написал заявление в суд =) пока сутки куковал в аэропорту собрал документы о том, что меня овербукнули, чеки собрал, все дела..так что аэрофлот мне все вернет, но приятного мало :)
а,… читать далее
Ответить 08.01.2016 г
Светлана
Выражаю благодарность сотрудникам авиакомпании Аэрофлот Шереметьево за помощь в решении сложной ситуации, за проявленную чуткость, профессионализм и доброту. Это настоящее рождественское чудо. Спасибо.
Ответить 06.01.2016 г
Гость Сергей Павлович
Доброго времени суток . Я со своей мамой летел из Москвы в Пекин . Летели мы в начале сентября . Когда мы регестрировались на рейс , то выбрали места у окна , в самом начале . Моей маме 84 года . Когда мы пришли на стойку регистрации , нам сказали , что на наши места кого-то уже посадили . Нам сказали , что осталось одно место на пред - последнем ряду в центре , и на 16 ряду в самом центре . Я стал возмущаться . Они сказали , что это ошибка программы , и они ничего сделать уже не… читать далее
Ответить 04.01.2016 г
Маришка
Летели из Парижа в Москву . Рейс задержали на 3 часа . Багаж на ленте ехал очень долго , часа полтора , на рейсе поесть дали сухой бутерброд , который невозможно есть . Попить давали только во время еды . Одна стюардесса была хамкой . Ужасный сервис ,но кресла комфортные .
Ответить 04.01.2016 г
Сергей
Летел с Петропавловска-Камчатского в Санкт Петербург через Москву. Багаж шел транзитом. Должен был получить его только в Петербурге. Получил только через два дня после прилета. Звонил им чуть ли не каждый час. Обещали доставку надом. Диспечер сказала,либо самому ехать в аэропорт забирать,либо ждать утра следующего дня,тогда сами привезут. Собрался,поехал сам,доезжаю до аэропорта,мне звонит грузчик,говорит ,что привез ваш багаж. Дурдом! Ездил еще пол дня за грузчиком,что бы перехватить его. В итоге краб,много икры и рыбы протухли.
Летел с комфортом,не спорю. Но с багажом вышла вот такая проблема.
Летел с комфортом,не спорю. Но с багажом вышла вот такая проблема.
Ответить 03.01.2016 г
Алексей
Раньше всю жизнь летали бизнес классом Трансаэро . Так-как они обанкротились пришлось пересесть на Аэрофлот . И вот наступило 16.12.2015. Рейс Москва - Лос-Анжелес . Пришли на стойку ( мы заранее зарегистрировались на 3-из ряд ) , а нам говорят , что осталось одно место в бизнесе и два в экономе , а нас было пятеро!!! Я стал ругаться , что как - так , мы платим большие деньги , а они говорят , что у них нет мест . Пока я Ругался , я увидел беременную женщину , которая летела в экономе ( ей сказали что мест вообще нет… читать далее
Ответить 01.01.2016 г
Гость
Летела из СПб в Волгоград с пересадкой в Москве, пересадка была отвратительной, посадка в Пулково началась за 10 минут до вылета, по приезде в Волгоград , выяснилось , что потеряла мой чемодан, звонила во все филиалы, все говорят это моя личная проблема, такое отношение к пассажирам
Ответить 31.12.2015 г
ОЛЕГ
Здравствуйте!летел аэрофлотом первый раз,самолет боинг777 хороший!кресла маловатые чють бы побольше, 9 часов лететь в бизнесе сложновато устаеш)и еще хотел взять тубус с удилищем так сказали пойдет как отдельное место а он ни весит ничего можно и не считать тубус как место !обслуживание нормальное но по сравнению с вьетнамаэрлайн и тайландскими самолетами наши проигрывают)там улыбаються всегда и везде нашим поучиться надо бы)))
Ответить 27.12.2015 г
Михаил
Всегда пользовался услугами только данной авиакомпании, являюсь премиальным участником, но качество сервиса падает от года к году. Хамство и некомпетентность сотрудников в последнее время вызывает только недоумение. Ни по телефону, ни по электронной почте не могут дать вразумительного ответа ни по одному вопросу, особенно это касается программы Аэрофлот Бонус. В полной мере пользоваться данными услугами невозможно, так как сервис по ним практически не предоставляется. Не рекомендую никому пользоваться бонусными и накопительными программами данной авиакомпании.
Ответить 23.12.2015 г
Гость
Видимо надо пересматривать отношение к Аерофлоту. Он становиться монополистом и позволяет себе вольное отношение к пассажирам.
Штуттгарт - Москва 21.12.
На стойке говорят, что мест нет....?
1 Что продали билетов больше , чем мест? -Вопрос - зачем?
Это что не самолет , а автобус.
Зачем вообще покупать билеты заранее- может просто прийти к самолету и спросить - места есть ребята?
2 Заранее зарегестрировался на рейс, получил место - значит места есть? или регестрировали несколько человек на 1 место или сажают по принципу кто с ночи стоял в очереди в аэропорту - тому дадим место?… читать далее
Штуттгарт - Москва 21.12.
На стойке говорят, что мест нет....?
1 Что продали билетов больше , чем мест? -Вопрос - зачем?
Это что не самолет , а автобус.
Зачем вообще покупать билеты заранее- может просто прийти к самолету и спросить - места есть ребята?
2 Заранее зарегестрировался на рейс, получил место - значит места есть? или регестрировали несколько человек на 1 место или сажают по принципу кто с ночи стоял в очереди в аэропорту - тому дадим место?… читать далее
Ответить 21.12.2015 г
Дмитрий
У меня аэрофлот всегда асоцифровался с большой и надежной компанией, цены у них выше и все прочее! В итоге довелось тут в декабре полетать в командировку с Мурманска до Воронежа через Шереметьево и с ребенком на лечение с Мурманска до Москвы с Мурманска вылет по расписанию из Москвы во время из 3-Х раз за 2 недели во время ноль с задержкой от 3 до 8 это мне так не везет или компания отстой полный до этого летал нордавиа ютэйр максимум 2 часа задержка в топку аэрофлот цены выше чем у всех так держите марку!!!!!!
Ответить 21.12.2015 г
Наталья
Всегда хорошо относилась к Аэрофлоту,старалась летать только этой авиакомпанией. Ну нравилось мне все, и еда, приветливые бортпроводники, вылеты почти всегда по расписанию.
И тут уважаемый мной перевозчик преподнес неприятный сюрприз. Должна была лететь 25 ноября рейсом Аэрофлота из Кемерово. Приехала в 5 утра в аэропорт, а тут нам выдают- самолет прилетел маленький, и все кто купил билеты на этот рейс в него не влезут. Берут только транзитников, пассажиров с детьми, ну и кому место достанется.
Но вы типа не волнуйтесь вас может быть заберет "Сибирь", которая летит через два часа в Домодедово.
Можете себе представить наше… читать далее
И тут уважаемый мной перевозчик преподнес неприятный сюрприз. Должна была лететь 25 ноября рейсом Аэрофлота из Кемерово. Приехала в 5 утра в аэропорт, а тут нам выдают- самолет прилетел маленький, и все кто купил билеты на этот рейс в него не влезут. Берут только транзитников, пассажиров с детьми, ну и кому место достанется.
Но вы типа не волнуйтесь вас может быть заберет "Сибирь", которая летит через два часа в Домодедово.
Можете себе представить наше… читать далее
Ответить 21.12.2015 г
Олеся
Летала аэрофлотом с Франкфурта до Караганды и обратно с детьми 4 раза. Всем очень довольны!!! Наверное лучше уже и не надо. А в этом году летели трансаэро и если бы авиакомпания осталась то точно бы больше не полетели с ними. Только аэрофлот!!
Ответить 15.12.2015 г
Александра
Летела я с ребенком-инвалидом возраст 2 г 4 м - 11.11.2015 в 9-20 Владивосток -Москва рейс SU 1701, где нам попался замечательный коллектив бортпроводников во главе со старшим Ильей (очень душевные и внимательные люди). Питание получили по заранее заказанному меню. Ну и пусть нам не выдали подарок с игрушками от Аэрофлота, сославшись, что мы еще маленькие. Всё равно- спасибо Вам за перелет! Далее в 11.11.2015 в 15:00 мы вылетали рейсом SU 1010 Москва - Калининград весь состав бортпроводников видно был чем то недоволен (может быть жизнью), так как моего ребенка вообще не покормили, а мне выдали бутерброд (хотя мной было… читать далее
Ответить 15.12.2015 г
Елена
Я особую благодарность выражаю , аэропорт г. Тюмени Рощино От регистрации до посадки . Всегда доброжелательны , но все по уставу , все проверки !!В сегодняшней обстановке , я только за тщательно му досмотру. В самолете стюарты всегда обходительные, внимательные. Я очень боюсь летать, но с аэрофлотом летаю со страхом 2/3(+1 это биологические страхи). Хочу выразить благодарность экипажам Санкт-Петербург - Тюмень . Тюмень -Санкт- Петербург. В салоне тепло , предлагали пледы ,питание . Для меня в самолете обед это гарантия , что мы долетим!!!!Отвлекает от грустных мыслей!! .Спасибо большое !! Взлет и посадка очень мягкие!!! С Уважением Елена Кобякова рейс… читать далее
Ответить 15.12.2015 г
Гость
Спасибо что переоформили что лечу домой.взяли на себя пасажиров трансаэро.спасибо
Ответить 12.12.2015 г
ГостьЛюдмила
Мне надо было перерегистрировать билет в Вашингтон. На сайте нашла адреса 5 филиалов.Два из них оказались несоответствующими действительности: на Пятницкой и на Кузнецком мосту. Вам легче гонять людей по Москве, чем приводить в порядок свой сайт? Я уже не говорю, что в последнем перелете (рейс 105) меня так отравили при совершенно здоровом и всеядном желудке, что я несколько дней жутко болела.
Ответить 07.12.2015 г
Курицина Е. Е.
Находились с ребенком на культурном мероприятии в Санкт-Петербурге, а вчера возвращались обратно Аэрофлотом в Москву. На текущий момент АК оставила положительные эмоции: раздали вкусное Горячее, 2 раза приносили чай с лимоном (по просьбе) и ребенку подарили книжку с фломастерами (она довольна). Были очень удобные места: уютно и свободно - 14а и b на рейсе 011-"су". Компания - стабильная и вызывает доверие с оценкой 4*+ или 5*(минус), только из-за опоздания на 15 мин. (мелочь). Полетим Аэрофлотом еще. СПАСИБО!
Ответить 02.12.2015 г
Гость
Отличная авиакомпания! Большое пространство для ног даже в экономе( для высоких людей место для ног особо важно). Питание 8/10. Задержки незначительные. Несколько раз пересаживание даже в бизнес класс из эконома. Персонал приветливый.
Ответить 01.12.2015 г
Наталия
К полётам претензий не имею, но стиль решения проблем с багажом поверг меня в шок. В час ночи с 31 августа на 1 сентября 2015 г. я прилетела из Санкт-Петербурга в Симферополь. При получении багажа обнаружила, что все пластмассовые части поломаны, и везти чемодан на колёсах не представляется возможным. Я, естественно, обратилась к работникам аэропорта. Мужчина в светоотражательном жилете сообщил, что в такое время специалистов по багажу нет, и что мне надо обратиться в представительство Аэрофлота. Туда я и пошла. Милая девушка, узнав о моей проблеме, позвонила куда-то по мобильному телефону, проконсультировалась и сообщила, что специалисты по багажу действительно будут… читать далее
Ответить 01.12.2015 г
Гость
Летели этой авиакомпанией из Москвы в Мурманск 26.11.15 я летела на самолёте вообще первый раз очень переживала но все мои переживания были излишне самолёт прекрасный сервис отличный с нами летел ребёнок 4 лет борт проводники подарили ему сумку с карандашами раскрасками и книжками ребёнок был занят так что мой выбор это аэрофлот обратно только этой авиакомпанией
Ответить 29.11.2015 г
Виктор
Имел "честь" лететь рейсом 6451 27ноября2015 из Санкт-Петербурга в Тюмень. Это же просто ужасы!!!! После взлета в течение всего времени набора высоты была такая вибрация, что по ощущениям будто на лошади скачешь. У меня было место 20А. Честно скажу страшно! Оглянулся назад стюардесса спокойно что-то делает на кухне. Что это господа Аэрофлот? Вибрация от двигателя, генратора? Вы проверяете и как самолеты перед вылетом. Если бы у меня да и вообще у каждого, то вряд кто- то выбирал вашу компанию
Ответить 29.11.2015 г
Гость
27.11.15 летели Аэрофлотом из Красноярска в Москву (Шереметьево) рейсом 1483 с последующей пересадкой до Минска, трансфер между рейсами 1ч.10мин. Вылет по вине перевозчика задержали примерно на час, соответственно большой риск опоздать на рейс до Минска. По итогу успели прибежать к самолету за 20мин до вылета и были только с ручной кладью. Нас "радушно" встретил представитель авиакомпании с уже готовыми билетами на другой рейс до Минска, вылетающий через 4часа. ПОЧЕМУ НАС НЕ ПОСАДИЛИ НА НАШ РЕЙС, ЕСЛИ ВРЕМЕНИ ЕЩЕ ХВАТАЛО? Нас таких оказалось человек 8-10, но нас даже слушать не стали и вежливо отправили. Т.е. задержка по вине авиакомпании, мы все-таки… читать далее
Ответить 27.11.2015 г
Наталья
11.09.2015 г. в 20.40ч я должна была вылететь рейсом SU 1249 из г.Оренбург в г.Москва (SVO), с дальнейшим вылетом из Шереметьево- же в Рим 12.09.2015 г. в 05.30ч.
В 19.30ч в аэропорту Оренбурга я и другие пассажиры указанного рейса проходим регистрацию и ждем...
В 20.30ч появляется милый молодой человек, который просто выходит и просто говорит :"Ваш самолет сегодня не полетит!!! Да , наверное, и не только сегодня, он очень не исправен!"
Т.е. в 19.30 ч - он был, наверняка, абсолютно исправен!!!
Пассажирам предлагается улететь на следующее утро, первый рейс 12.09 в 06.00ч.
Я понимаю, что… читать далее
В 19.30ч в аэропорту Оренбурга я и другие пассажиры указанного рейса проходим регистрацию и ждем...
В 20.30ч появляется милый молодой человек, который просто выходит и просто говорит :"Ваш самолет сегодня не полетит!!! Да , наверное, и не только сегодня, он очень не исправен!"
Т.е. в 19.30 ч - он был, наверняка, абсолютно исправен!!!
Пассажирам предлагается улететь на следующее утро, первый рейс 12.09 в 06.00ч.
Я понимаю, что… читать далее
Ответить 27.11.2015 г
Алексей.
Откуда и куда бы не лететь,багаж прилетит на следующий день. Летняя форма алая,быков очаровывать.Зимняя чёрная,как умер кто.Стюардессы на красавиц не тянут. Авиакомпания крылатым серпу и молоту не соответствует.
Ответить 24.11.2015 г
Гость
Монополисты хре---вы!!!!!!!!! Не хотят проводить вынужденный возврат авиабилет по медецинским показаниям! Вначале говорят нужна одного вида справка, потом сказали нужна другого вида справка.
И потом не работающему инвалиду - пенсионеру нужен БОЛЬНИЧНЫЙ ЛИСТ - смешно!!!! (Безграмотные агенты работают!) И не могут дать правильный список необходимых документов. СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ - НЕ ВЕРНУТЬ - УПРАВЫ НЕТ НА НИХ -ВСЕДОЗВОЛЕННОСТЬ ПОДКРЕПЛЕННАЯ ПРАВИТЕЛЬСТВОМ!!!
И потом не работающему инвалиду - пенсионеру нужен БОЛЬНИЧНЫЙ ЛИСТ - смешно!!!! (Безграмотные агенты работают!) И не могут дать правильный список необходимых документов. СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ - НЕ ВЕРНУТЬ - УПРАВЫ НЕТ НА НИХ -ВСЕДОЗВОЛЕННОСТЬ ПОДКРЕПЛЕННАЯ ПРАВИТЕЛЬСТВОМ!!!
Ответить 24.11.2015 г
Гость
Летели сегодня рейсом в Милан, персонал замечательный, все на высшем уровне. Но от русских людей я в шоке! В конце полёта принято аплодировать, и у нас это всегда как само собой разумеющиеся, особенно в свете последни событий связанных с Египтом, тут вообще низкий поклон за то что долетели и приземлились. Ерунда что в наших авациях нас никто не поддержал. Далее решили смолвить фразу из легендарного советского фильма "Невероятные приключения итальянцев в России", а именно" браво русскому пилоту, браво аэрофлоту". И вот началось все *овно. Люди словно с цепи сорвались. Выкрики последовали следующего рода, "ведите себя прилично", "алкаши, такие как вы… читать далее
Ответить 23.11.2015 г
Александр
Удивительное рядом!!! В начале августа летал в Белград по программе Аэрофлот бонус, бронировал билет в бизнес. Код бронирования - SDMIKIС. Cумма сборов - 7743 руб. Собрался лететь в декабре 5-11. Обнаружил, что сумма сборов составляет 13540 руб. Вопрос, как таксы и сборы за один и тот же перелет могут вырасти в 2(!!!) раза??? Ответ в центре бронирования: "...по решению руководства...". А дальше - бред:"...Стоимость питания, топлива, обслуживания...". Оставляем за скобками... И тут в памяти всплывает назначение какого-то крутого персонажа, признанного вывести сегмент Аэрофлот Бонус на безубыточность... Ага, систему поощрения и лояльности??? Ну, вот вам и результат!!! Отмечаю, что сборы за… читать далее
Ответить 23.11.2015 г
Наталья
В августе этого года летала рейсом Аэрофлота из Москвы во Владивосток.На этот дальний перелет(туда-обратно)во второй раз пользуюсь услугами этой авиакомпании.Может,я старомодна,но я доверяю это компании.Возможно,это доверие осталось со времен СССР,когда не было других перевозчиков.Вернусь к своему полету.Рейс проходил на Боинге 777.Самолет просто в идеальном состоянии.Питание также было на уровне.Бортпроводники в этой компании всегда на высоте.Для меня в этом полете было единственное"но":мощная вентиляция;к концу перелета,а это 8 часов,я сидела с закрытыми глазами.От такой вентиляции слизистая просто пересохла.Обратный путь я летела на Аirbas 330-300.Почему-то питание было похуже.И опять у меня возникла проблема с вентиляцией салона.У моей соседки было больное горло,а при такой… читать далее
Ответить 23.11.2015 г
Популярные компании
